Usabilidade para Websites

USABILIDADE

PARA WEBSITES

A norma ISO 9241 define a usabilidade como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. Cybis (2010)

O que é usabilidade?

USABILIDADE PARA WEBSITES

Website é uma palavra que resulta das palavras inglesas web (rede) e site (sítio, lugar). No contexto das comunicações eletrônicas, website e site possuem o mesmo significado. Trata-se do espaço virtual de uma organização ou pessoa. Tecnicamente é o conjunto de documentos escritos em linguagem HTML, pertencentes a um mesmo endereço (URL), disponível na Internet (World Wide Web), que é o conjunto de redes de computadores que se comunicam por meio dos protocolos TCP/IP em todo o mundo.

Conceito e definição de Website (ou site).


A boa forma de como o usuário se comunica com o site e como o site responde à interação do usuário.

Usabilidade em Website é...


Esses são alguns princípios da Interação Humano-Computador (IHC), de acordo com a norma ISO 9241.

Recomendações de Usabilidade para Websites


• Feedback, Status do Site • Controle do Usuário • Manter a Consistência • Prevenção de Erros • Facilidade de Navegação • Simplicidade

FEEDBACK, STATUS DO SITE: Todas as interações devem dar algum tipo de resposta ao usuário. Os visitantes devem ser informados sobre o que está acontecendo.

Recomendações na Prática


CONTROLE DO USUÁRIO: Usuários devem ter um apoio ao desfazer e refazer algo mediante situações inesperadas ou caso esteja perdido.



MANTER A CONSISTÊNCIA: Uma mesma interação ou comando tem que ter sempre o mesmo resultado. Botões, links, textos, formas, cores entre outros aspectos do site devem seguir sempre a mesma ideia para fácil memorização e melhor tempo de resposta do usuário.



PREVENÇÃO DE ERROS: Em casos de erros, o site deve exibir algum aviso de erro e permitir a correção de modo fácil, ou sugerir algo satisfatório ao usuário.



FACILIDADE DE NAVEGAÇÃO: Usuários devem conseguir acessar a informação desejada com o mínimo de cliques possíveis. Os sites devem disponibilizar atalhos, menu bem arquitetado, botões e links em lugares estratégicos.



SIMPLICIDADE: Visitantes quando busca por algo, devem encontrar o mais rápido possível. Evitar qualquer exagero, na arquitetura de informação.



É a satisfação do usuário final. Usabilidade aplica em websites, torna o site eficiente e agradável aos diversos tipos de usuários. “O design de interface eficiente permite a um usuário isolado navegar intuitivamente através de seus documentos a aplicações, comunicando-se ocasionalmente” Johnson (2001)

A Usabilidade Final em Sites


CYBIS, Walter; HOLTZ, Adriana Betiol; FAUST, Richard; Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações,

2. ed. São Paulo-SP: Novatec, 2010.

Johnson, Steven Cultura da interface: como o computador transforma nossa maneira de criar e comunicar,

1. ed. Rio de Janeiro-RJ: Jorge Zahar, 2001.

http://tableless.com.br/o-que-e-usabilidade/ (2015).

http://www.seomaster.com.br/blog/usabilidade-na-web-11-dicas-para-sites (2015).

http://www.devmedia.com.br/usabilidade-na-web/24737 (2015).

http://chocoladesign.com/as-10-heuristicas-de-nielsen-para-a-usabilidade (2015).

http://www.dclick.com.br/2012/02/12/heuristica/ (2015).

http://www.significados.com.br/website/ (2015).

http://marketingfuturo.com/o-que-e-website-conceito-e-definicao-de-website-ou-site/ (2015).


Referências

Marconi A. Pacheco Designer e desenvolvedor front-end. Apaixonado por cinema, literatura, quadrinhos e ilustrações. Nas horas vagas, desenhista.

twitter.com/marconidesenhos

linkedin.com/pub/marconi-ap/37/472/405


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