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UX TRADICIONAL ÁGIL VERSUS @TiagoSDaSilva @GlauberLaender

UX: Tradicional vs Ágil

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UXTRADICIONAL

ÁGILVERSUS

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UX: TRADICIONAL VS ÁGIL

TIAGO SILVA@TiagoSDaSilva

PROFESSOR DA UNIFESP

GLAUBER LAENDER@GlauberLaender

UX DESIGNER

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USER EXPERIENCE

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“…percepções e respostas de uma pessoa que resultam do uso ou uso anterior de um produto, sistema ou serviço…”

- ISO 9241-210

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“Como as pessoas se sentem quando usam algo.”

- @tsharon

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EXPERIÊNCIA RUIM

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EXPERIÊNCIA

INCRÍVEL

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USER EXPERIENCE

DESIGN

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“Aplicação de práticas do UCD para gerar designs coesos, preditivos e desejáveis com base em considerações holísticas da experiência dos usuários.”

- ISO 9241-210

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PESQUISA ANTECIPADA

VÁRIOS MESES

SETORIZADO

REAPROVEITA PESQUISAS DO MARKETING

MÉTODOS LEAN PARA VALIDAR

HIPÓTESES

TODOS JUNTOS

INCEPTION DIRETO AO PONTO GOOGLE DESIGN SPRINT

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DEFINIR OS PERFIS DE

USUÁRIOPERSONAS

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MODELAGEM DE TAREFAS

TODOS OS PROBLEMAS

STORY MAPPING

JORNADAS

POR CONTEXTO

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User Story antiga

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JOB TO BE DONE

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DESIGN UP FRONT

TUDO

CONTINOUS RESEARCH

POR ENTREGAS DE VALOR E INCREMENTAL

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PHOTOSHOP ALTA FIDELIDADE

PROTÓTIPOS

BAIXA FIDELIDADE PAPEL

INVISION

TESTAR O QUANTO ANTES

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CONSUMÍVEL

DISCUSSÃO E DECISÕES CONJUNTAS

CO-CRIAÇÃO

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ENTREGÁVEL

DOCUMENTAÇÃO

MUITAS ESPECIFICAÇÕES

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TESTE DE USABILIDADE NO FIM DO PROJETO

TESTES POR ENTREGA

TESTES INTERNOS

TESTES CRUZADOS

REVISÃO EM PAR

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TESTE DE LABORATÓRIO

É CARO

TESTE PRESENCIAL

TESTE REMOTO POR SKYPE

TESTE PARA ENTREGAS PEQUENAS É RÁPIDO DE FAZER

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TESTAR COM

30 USUÁRIOS

TESTAR COM 5 USUÁRIOS

5 USERS EVERY FRIDAY

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NUNCA MAIS OLHO PARA O QUE

FOI ENTREGUE

CONVERSÃO

HOTJAR

ANALYTICS

CHAMADOS DO SUPORTE

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“É um framework de processos (não restrito a interfaces ou tecnologias) em que é dada grande atenção às necessidades, desejos e limitações dos usuários finais de um produto ou serviço em cada estágio do processo de design.”

- USER EXPERIENCE PROFESSIONAL ASSOCIATION

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UX TRADICIONAL ?????????????????

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UXD VS. WATERFALL

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FALTA DE EMPATIA (IMERSÃO)

FAZER ENTREVISTA SÓ INÍCIO

TESTES DE USABILIDADE SÓ NO FINAL

BIG DESIGN UP FRONT

NÃO MENSURAR O IMPACTO

TIMES ISOLADOS

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UXD ERRADO

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UCD MANIFESTO

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O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes

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Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento

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O projeto é conduzido e refinado por avaliações centradas no usuário

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O processo é iterativo

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O projeto aborda toda a experiência do usuário

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A equipe de projeto inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares

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PROFESSOR DA UNIFESP

GLAUBER LAENDER@GlauberLaender

UX DESIGNER

OBRIGADO!