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CONHECIMENTO: PRINCIPAL FATOR DE
PRODUÇÃO
Conhecimento: 55% da riqueza mundial
(OCDE: 99)
TERRATERRACAPITALCAPITAL
TRABALHOTRABALHO
CONHECIMENTOCONHECIMENTO
@@
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Pesquisa 2000 - Informal
The Antidote (1999): • 6% faturamento em GC - 2000 • + 70% em relação a 1999
• 20 empresas SE• 4,5% faturamento em GC - 2001
A PESQUISA - antecedentes
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Dimensionar, quantitativa e qualitativamente, o mercado de gestão de conhecimento no Brasil.
A PESQUISA - objetivos
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Dimensionar, quantitativa e qualitativamente, o mercado de gestão de conhecimento no Brasil.
A PESQUISA - objetivos
A PESQUISA - universo
• 100 maiores
• 15 que mais cresceram
• Empresas interessadas em GC
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A PESQUISA - resultados Há quanto tempo o interesse por Gestão do Conhecimento
começou na sua empresa?
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20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
Nãocomeçou
Há menosde 1 ano
Entre 1 e 2anos
Há mais de2 anos
Não sei
Comércio
Indústria
Serviços
Outros
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A PESQUISA - resultados Quem, na sua organização, está liderando a Gestão do
Conhecimento?
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25,00%
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40,00%
45,00%
50,00%
Chief ExecutiveOfficer (CEO)
Chief InformationOfficer (CIO)
Equipemultidisciplinar
interdepartamental
Gerente de negócios Gerente de recursoshumanos
Outros
Comércio Indústria Serviços Outros
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A PESQUISA - resultados Quais os três principais benefícios que a sua empresa
terá com a implantação do projeto de Gestão do Conhecimento?
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5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
a b c d e f g h i j k
a Abertura de novas oportunidades de negócios
b Cadeia de fornecimento mais eficiente
c Compartilhar melhores práticas
d Maior inovação de produtos
e Maiores lucros
f Melhor retenção de especialistas
g Melhor serviço ao cliente
h Melhor tempo de resposta ao mercado
i Melhor tomada de decisão
j Saber quem sabe o quê dentro da empresa
k Outros
Comércio
Indústria
Serviço
Outros
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A PESQUISA - resultados Quais são as duas razões mais importantes para adotar
uma iniciativa de Gestão Conhecimento na sua empresa?
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5,00%
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15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
a b c d e f
a Aumentar a retenção dos clientes e sua satisfação
b Alocar as pessoas certas no lugar certo
c Aumentar os lucros e a margem das vendas
d Dar suporte às iniciativas de negócios via internet (e-business)
e Manter/desenvolver o capital intelectual
f Reduzir os ciclos de desenvolvimento de produtos
Comércio
Indústria
Serviço
Outros
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A PESQUISA - resultados Qual é o estado atual da iniciativa de Gestão do
Conhecimento na sua empresa?
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5,00%
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20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
a b c d e f g h
Comércio
Indústria
Serviços
Outros
a Não existe nenhuma iniciativa
b Estudo e análise
c Planejamento da implantação
d Implantando a solução
e Primeiras etapas da utilização
f Utilização regular
g Amplamente utilizado
h Não sei
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A PESQUISA - resultados Investimentos em GC relativos ao faturamento bruto
• 100 maiores: + de R$ 1 bilhão
• Investimentos: entre 1% e 2%
• 10 que mais cresceram: de R$ 50 milhões a
R$ 500 milhões
• Investimentos: entre 10% e 30%
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A PESQUISA - conclusão
Tamanho do mercado:
• 3,5% do faturamento das 100 maiores
• R$ 5,56 bilhões
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Mercado Brasileiro de Gestão do
Conhecimento
Revista Inteligência Empresarial no 9 (nov/2001)
http:// www.crie.ufrj.br
