03 Cultura Carreiras Bancarias

Aula3- Cultura Organizacional 11/09/2015

Professor Alex Diniz 1

09:42Alex Diniz Lopes e-mail: [email protected]

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Identidade Organizacional O Conjunto formado pela Misso, Viso e Valores representa a

Identidade Organizacional. Misso:

a finalidade da existncia de uma organizao. aquilo que d direo e significado a essa existncia. sua razo se ser.

Viso: o sonho da organizao. aquilo que se espera ser num determinado tempo e espao.

Misso x VisoMisso: algo perene, sustentvel Viso mutvel por natureza, algo concreto a ser alcanado. A Viso deve ser inspiradora, clara e concisa, de modo que todos a sintam.

Valores: Princpios ticos que norteiam todas as suas aes. Ditam os padres de comportamento . Os valores compem-se de regras morais que simbolizam os atos de

seus fundadores, administradores e colaboradores em geral.

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Essncia BB: Crena : Um mundo bom para todos exige esprito pblico em cada um de

ns. Misso : Banco de mercado com esprito pblico ser um Banco

competitivo e rentvel, atuando com esprito pblico em cada uma de suas aes junto a toda sociedade.

Viso de Futuro: Ser o Banco mais relevante e confivel para a vida dos clientes, funcionrios, acionistas e para o desenvolvimento do Brasil.

Valores Esprito Pblico (transformao do nosso Pas); tica (conscincia do justo para ns e para os outros); Potencial Humano (capacidade de superar e ir alm); Competncia (capacidade de vencer desafios); Eficincia (busca pela melhor forma de fazer as coisas); Unicidade (um em todos); Sustentabilidade (resultado, desenvolvimento e proteo do nosso

mundo); Inovao (transformar ideias em solues) Agilidade (vontade de fazer acontecer);

Exerccio : 2

Cultura Organizacional

A cultura passa a existir quando no mais necessrio pensar sobre um problema racionalmente (Schein)Alex Diniz Lopes e-mail: [email protected]


Alex Diniz Lopes e-mail: [email protected]



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10 caractersticas bsicas da cultura(Robbins) Identidade do membro : grau com que os empregadosse identificam com a organizao como um todo; nfase no grupo: grau com que as atividades de trabalho so orga

nizadas em torno de grupos em vez de indivduos; Foco nas pessoas: O grau com que as decises levam em

considerao o efeito dos resultados em pessoas; Integrao das unidades : coordenao/ interdependncia Controle: regras, regulamentos e superviso direta Tolerncia a risco: O grau com que os empregados so ince

ntivados a ser agressivos, inovadores . Critrios de recompensa: grau com que recompensas so

distribudos por critrio de desempenho do empregado Tolerncia a conflito :Estmulos a expressar conflitos e crticasabertamente; Orientao meiosfins: Enfase_nos resultados em detrimentode tcnicas e processos

Foco em sistemas abertos - Mudanas no ambiente externo.

Exerccio s: 5, 7, 12, 17



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Cultura Orgnica x Mecanicista Mecanicistas : rigidez, uma formalidade e controle.Dominante na poca da industrializaoMais adequada a organizaes estveis

Orgnica : flexibilidade, adaptabilidade e informalidade.Mais adequada em ambientes dinmicos

Cultura Dominante e Subculturas

Podem haver subculturas ( departamentos, separao geogrfica)

Mas h valores essenciais que so mantidos=> Cultura Dominante.


Exerccio s: 10

CULTURA ORGANIZACIONAL-Iceberg


Exerccio s: 3, 13, 15


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Cultura Forte e Fraca Todas as organizaes tm cultura, mas nem todas uma cultura forte. O tamanho da organizao, a rotatividade dos funcionrios e o tempo

de existncia so fatores que tornam a cultura forte ou fraca. Quanto mais os membros de uma organizao respeitam e

compartilham seus valores, mas forte sua cultura e maior o poder de influenciar o comportamento !

Uma cultura forte gera coeso, lealdade(- rotatividade), comprometimento e diminui a necessidade da organizao de fixar regulamentos e regras de comportamento (+ controle).



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Cultura Forte e Fraca


Fluxograma de Schein


Nveis-Componentes da Cultura Organizacional

Schein




Nveis da cultura organizacional


Artefatos: Nveis da cultura organizacional

1. Verbais 2. Comportamentais 3. Fisicos



EstriasNarrativas que explicam a origem da organizao, sua importncia no contexto econmico e social.

So contadas aos novos funcionrios para manter vivos os valores daorganizao;

TabsProibies diversas que buscam moldar o comportamento, ou seja, indicar a maneira aceitvel de se comportar dentro do ambienteda empresa; HerisSo pessoas influentes dentro da vida organizacional. Pessoasso utilizadas como exemplo a ser emulado pelos novos. Mitos -

So contos fictcios que ajudam a moldar a cultura daorganizao. Como exemplos, teramos a "imagem da grande famlia", bastante comum nas empresas brasileiras.


Artefatos Verbais

Ritos, Rituais e Cerimnias -Referemse s atividades repetidas que expressam e

reforam os valoreschave da organizao. Os rituais de socializao correspondem s estratgias de

integrao do indivduo na organizao, tornando possvela transmisso de valores e comportamentos para novos

membros. Os programas de treinamento e integrao de novos funci

onrios so exemplos de atividades que desempenhameste papel.

Artefatos Comportamentais


SmbolosPodem ser objetos, aes ou eventos que transmitem significado

aos membros da organizao.A forma como as pessoas se vestem, o tipo de carro que osadministradores usam, o layout dos escritrios. Normas

Toda organizao tem suas normas e manuais de conduta e deprocedimentos, que delimitam o campo de atuao de seus membros .Os manuais, os cdigos de conduta e de tica so exemplos destas normas.

Artefatos Fsicos




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Elementos da Cultura (Robbins) Histrias: So os artefatos verbais de Schein.

Narram Eventos sobre os fundadores, reaes a antigos erros vinculando o presente com o passado.

Rituais : Mesmos dos artefatos Comportamentais. Sequencias repetitivas de atividades que reforam e

expressam os valores fundamentais.

Smbolos Materiais: Espao fsico, tipo de carro p/ os executivos,

tamanho dos escritrios, elegncia dos mobilirios, vesturio.

Linguagem: Termos prprios usados na organizao ( jarges).Alex Diniz Lopes e-mail: [email protected]

Exerccio s: 1,4, 8, 20

Cultura como uma barreira A Cultura se torna um passivo (fardo)quando os

valores compartilhados NO esto em conformidade com aqueles que podem melhorar a eficcia. Dificulta as mudanas

Probabilidade maior : sistemas dinmicos


Exerccio s: 6, 9, 11,14,

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Clima Organizacional


Exerccio s: 9, 19


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Sustentabilidade O conceito de sustentabilidade comeou a ser delineado na Conferncia

das Naes Unidas sobre o Meio Ambiente Humano ,realizada na sucia, em 1972, a primeira conferncia das Naes Unidas sobre o meio ambiente.

A ECO-92 - oficialmente, Conferncia sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento -, realizada em 1992, no Rio de Janeiro, consolidou o conceito de desenvolvimento sustentvel. A Agenda 21: um documento que estabeleceu a importncia de cada pas a

se comprometer a refletir, global e localmente, sobre a forma pela qual governos, empresas, organizaes no-governamentais e todos os setores da sociedade poderiam cooperar no estudo de solues para os problemas socioambientais

Gesto sustentvel a capacidade para dirigir o curso de uma empresa, comunidade ou pas, atravs de processos que valorizam e recuperam todas as formas de capital, humano, natural e financeiro



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Sustentabilidade Sustentabilidade princpio, segundo o qual o uso dos recursos

naturais para a satisfao de necessidades presentes no pode comprometer a satisfao das necessidades das geraes futuras.

Sustentabilidade tambm pode ser definida como a capacidade do ser humano interagir com o mundo, preservando o meio ambiente para no comprometer os recursos naturais das geraes futuras.

Para que o empreendimento seja sustentvel, preciso que seja:1)ecologicamente correto 2)economicamente vivel3)socialmente justo 4)culturalmente diverso



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Sustentabilidade- Sachs (1993) Sustentabilidade ecolgica refere-se base fsica do processo de

crescimento e tem como objetivo a manuteno de estoques dos recursos naturais, incorporados as atividades produtivas.

Sustentabilidade ambiental refere-se manuteno da capacidade de sustentao dos ecossistemas, o que implica a capacidade de absoro e recomposio dos ecossistemas em face das agresses antrpicas.

Sustentabilidade Demogrfica ( Malthus): Capacidade do ponto de vista ecolgico/ambiental de se sustentar o crescimento populacional vegetativo.

Sustentabilidade social refere-se ao desenvolvimento e tem por objetivo a melhoria da qualidade de vida da populao. Para o caso de pases com problemas de desigualdade e de incluso social, implica a adoo de polticas distributivas e a universalizao de atendimento a questes como sade, educao, habitao e seguridade social.

Sustentabilidade poltica refere-se ao processo de construo da cidadania para garantir a incorporao plena dos indivduos ao processo de desenvolvimento.

Sustentabilidade econmica refere-se a uma gesto eficiente dos recursos em geral e caracteriza-se pela regularidade de fluxos do investimento pblico e privado. Implica a avaliao da eficincia por processos macro sociais.


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