07 DICAS A SEREM

OBSERVADAS AO

ELABORAR SUA

PROPOSTA

COMERCIAL

www.galpaometalico.com.br

Realizado por

Paulo Azevedo

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E aí Construtor Empreendedor, tudo bom? Antes de começarmos com o conteúdo deste breve e-

book, gostaria de me apresentar. Meu nome é Paulo Azevedo, sou Empresário na área da

construção civil metálica há mais de 12 anos e exerço referida atividade com extrema realização

pessoal graças a Santíssima Trindade!

Um pouco sobre mim:

Administrador em logística desde 1982 na capital de São Paulo, após ter tido uma considerável

experiência numa importante empresa de grande expressão nacional, em 2005 ingressei no

ramo da indústria de beneficiamento de aço, onde estou até hoje. Atualmente, no alto de meus

55 anos de idade, me considero portador de uma boa bagagem administrativo \ empresarial, que

ora gostaria de compartilhar com todos vocês!

Minha trajetória:

Já experimentei os dois lados da mesa de negócios. Por praticamente 20 anos vivenciei todas as

etapas nos mais variados processos de controle na área de logística, desde a elaboração de

simples planilhas de acompanhamento até a confecção de elaborados contratos comerciais,

atividades estas desempenhadas como colaborador CLT.

Porém, em meus últimos 16 anos, como empreendedor \ empresário, vivenciei inúmeras lutas,

desafios mil, algumas com o doce sabor da vitória e outras com o amargo gosto da derrota.

Referidas experiências me proporcionaram, modéstia a parte, considerável bagagem no ramo da

indústria do beneficiamento do aço, no tocante a fabricação e instalação de estruturas metálicas.

De modestas encomendas iniciais, degrau por degrau, chegamos a fornecer importantes

estruturas metálicas por este país afora, o que muito me orgulha! E é justamente essa

experiência comercial que gostaria de compartilhar com todos vocês a partir de agora! Vamos

nessa?

INTRODUÇÃO:

02

Agilidade

ALGUNS ESCLARECIMENTOS PRELIMINARES:

A QUEM ÉSTE E-BOOK É DESTINADO?

Referido E-book é destinado aquele empreendedor \ empresário \ gestor que necessite de

informações objetivas e de forma extremamente simples e de fácil compreensão, numa linguagem

quase que informal no âmbito do assunto que estaremos abordando.

A QUEM ESTE E-BOOK NÃO É DESTINADO?

Referido E-book não é destinado aquele gestor \ empresário que procura artigos que contenham

vasto material técnico com alto teor de informações bem especificas. Assuntos que exijam

exposições com relativa complexidade, estaremos abordando em outro momento.

ASSIM SENDO, O QUE VEREMOS NESTE E-BOOK?

Finalmente!

Após um longo trabalho de divulgação de sua empresa, após inúmeras viagens e visitas

estabelecidas junto ao seu pretenso cliente, finalmente chega em suas mãos aquela tão almejada

consulta de fornecimento de um importante encomenda. A oportunidade se faz presente.

Entretanto há alguns detalhes de suma importância a serem observados por ocasião da

formalização de sua proposta técnico comercial. É o que iremos ajudar a você neste quesito!

Vamos lá?

Superação

DICA 1

RECEBENDO A SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO \ PROPOSTA COMERCIAL

Após o recebimento da referida solicitação entendo ser de vital importância (e educação) o imediato

e formalizado agradecimento pelo convite enviado, informando-o se sua empresa terá condições e

capacidade (logística \ técnica) para o fornecimento do orçamento em questão. Referido

agradecimento \ exposição, conforme exposto neste item, deverá ser encaminhado ao cliente no

prazo máximo de 24 horas após o recebimento do envio da solicitação. Referido comportamento

proporcionará uma boa impressão de sua empresa para com seu cliente. Pode ter certeza!

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Formação

DICA 2

A SOLICITAÇÃO DA PROPOSTA ENCAMINHADA É CLARA NO TOCANTE AO RESPECTIVO

FORNECIMENTO?

Posterior ao exame do arquivo recebido, com todos os dados acerca da solicitação da proposta,

é extremamente importante que você esteja de posse de todas as informações que te possibilite

confeccionar um correto orçamento.

Temos que ter o máximo de cuidado em elaborarmos uma proposta que esteja realmente em

sintonia com as reais necessidades do cliente. Há muitos casos onde o Gerente da área de

compras (seu cliente), não tendo o devido conhecimento daquele fornecimento em específico (e

não seria culpa dele!), deixa de fornecer informações de extrema importância para a confecção

de uma correta e justa proposta comercial. Neste caso devemos formalizar nossos

questionamentos e encaminhar ao referido solicitante no menor prazo de tempo possível.

Paralelamente a tal medida, seria de bom termo que seja efetuado um contato telefônico

explanando tais questionamentos.

05

Suceso DICA 3

REFERIDA SOLICITAÇÃO DE PROPOSTA CONTEMPLA APENAS O FORNECIMENTO \

INDUSTRIALIZAÇÃO DE ESTRUTURAS METÁLICAS E ACESSÓRIOS OU

CONTEMPLARÁ TAMBÉM O FORNECIMENTO DE MÃO DE OBRA DE INSTALAÇÃO?

Tais informações devem estar bem claras no “Edital” enviado pelo cliente, pois dependendo

do fornecimento você terá duas possibilidades quais sejam:

Apenas fornecimento (fabricação) das estruturas: tal possibilidade, obviamente, implica

em uma relativa comodidade para sua empresa, haja vista que todas as atividades serão

exercidas \ gerenciadas dentro dos limites físicos de sua estrutura logística. Possivelmente

ficarão de fora as atividades relativas ao acabamento final das peças, notadamente se houver

a necessidade de uma finalização (pintura e\ou galvanização) com determinadas exigências

(o que explanaremos em futura oportunidade).

06

Fornecimento de mão de obra para instalação das citadas estruturas: Além do exposto no

item “a” anterior, se no fornecimento solicitado constar da necessidade da instalação das

estruturas no canteiro de obras de seu cliente, toda uma logística e demanda de atividades

adicionais deverão ser levadas em conta para a formalização da proposta (localidade da obra,

equipamentos adicionais, custos com destacamento de profissionais, acesso, etc). Referidas

questões também estaremos abordando em próximo editorial.

07

Transformação

DICA 4

AS EXIGÊNCIAS DO CLIENTE FORAM EXPOSTAS DE UM MODO BEM OBJETIVO?

Muito cuidado com a questão do presente tópico! Já vivenciei situações onde após o fornecimento

dos serviços (material + mão de obra) me foram efetuadas exigências adicionais, condicionando a

liberação de minhas medições (pagamentos), a questões que não haviam sido mencionadas e\ou

ficado explícitas por ocasião da solicitação do envio de minha proposta. Tais fatos geraram

transtornos e desgastes monumentais.

Nesta situação a prudência, a precaução, o planejamento ,o conhecimento do serviço, o perfil do

cliente \ comprador, e algum “jogo de cintura” deverão ser empregados para a prevenção e\ou

resolução de eventuais futuros contratempos .

Igualmente estaremos lhe auxiliando em tais questões nos próximos encartes.

08

Excelênca

DICA 5

HÁ NECESSIDADE DE VISTORIA PRÉVIA A APRESENTAÇÃO DO ORÇAMENTO?

Caso a solicitação de seu cliente venha a contemplar a necessidade de fornecimento de

mão de obra de instalação de estruturas metálicas (fornecidas ou não por sua Empresa),

é extremamente necessário e prudente a realização de vistoria técnica no canteiro de

obras para o levantamento de eventuais elementos dificultadores que, via de regra, nunca

constam no corpo do memorial do Edital.

Quais poderiam ser os dificultadores, muitas vezes “escondidos” por ocasião da

solicitação da proposta?

- Exigências radicais por parte dos técnicos de segurança de seu cliente;

- Interferências com a prestação de serviço de outros fornecedores;

- Restrições de horários, dentre outros.

DICA 6

CONFECCIONANDO SUA PROPOSTA COMERCIAL

Especial atenção deverá ser dispendida para a elaboração do referido documento! Será ela,

sua proposta técnica comercial, que estará em evidência junto as propostas de seus

concorrentes. Uma proposta bem elaborada, bem apresentada e bem redigida, obviamente

receberá um exame especial por parte de seu cliente, ainda que seu preço seja superior ao

de seus concorrentes. Estaremos abordando referido assunto, em detalhes, num tópico

específico a ser apresentado oportunamente.

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Êxito

DICA 7

FOLLOW UP COM O CLIENTE

Proposta enviada e\ou postada no site do cliente. Também é de bom termo o

encaminhamento de um email agradecendo o convite e a oportunidade que lhe foi concedida

para a apresentação de vosso orçamento. Um breve e rápido telefonema (num prazo máximo

de 48 horas) poderá ser efetuado ao seu cliente onde você se colocará a disposição para

eventuais esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

É isso empreendedor!

Espero que estas sete pequenas dicas iniciais possam ter lhe fornecido subsídios iniciais

para que você seja bem sucedido em seus negócios.

Estaremos nos próximos e-books trazendo mais informações, de uma forma bem prática e

resumida, para lhe ajudar em cada uma das etapas de sua edificação.

Estamos juntos nessa empreitada!

Sucesso e até lá!

Paulo Azevedo

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Excelênca INFORMAÇÕES

ADICIONAIS

Termo de Responsabilidade

Todas as informações e conhecimentos transmitidos por mim

no presente E-book foram adquiridas no decorrer de mais de 30

anos de experiência e vivência na área da logística comercial \

empresarial. Qualquer crítica, sugestão e\ou informação

adicional poderá ser enviada e solicitada através do correio

eletrônico abaixo:

paulo@galpaometalico.com.br

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integral ou parcial do conteúdo do presente E-book nos

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