1 / 51 Metodologia de gestão de projetos A Motivação das Pessoas

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Metodologia de gestão de projetos

A Motivação

das Pessoas

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Comunicação

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Motivação

Interesse que o mundo real desperta na pessoa, nas condições responsáveis pelo seu engajamento ou não numa atividade qualquer;Quais as forças que impulsionam o comportamento humano?Qual o balanço entre a afetividade e a razão na ação das pessoas?

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MotivaçãoA motivação é comumente ligada a experiências de satisfação que geram, quando reativadas, condutas em relação ao objeto considerado bom;Mas também está ligada a experiências desprazerosas, que geram um impulso de repulsão/ comportamento de fuga do objeto ou situação que causou a dor ou desconforto. O resultado é a fuga ou não engajamento da pessoa.

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Motivação de Pessoal

Os problemas do gerenteComo manter pessoal altamente qualificado?Como motivar indivíduos que demonstram evidente insatisfação?Como obter oportunidades de progresso no trabalho para o pessoal?Como melhorar a comunicação chefe-empregado?

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Sintomas a observarAborrecimentos no trabalho

Dificuldades de integração ao grupo

Queda de produtividade

Desinteresse/falta de integração aos objetivos da empresa

Falta de compreensão da ligação existente entre seu papel como indivíduo e o valor social do seu trabalho

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Motivação de PessoalSintomas a observar

A transformação de pessoas criativas deixando de ser construtivas e passando a ser destrutivasErosão de empregados inovadores pela pressão do grupoDiscriminação de empregados com valores diferentes do grupoAs fontes geradoras de motivação provém tanto do meio externo como do mundo interno das pessoas

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Gerente!

Fique atento aos aspectos positivos

Encoraje construtivamente seu pessoal

Seja condescendente com os aspectos negativos

Discuta-os com abertura e construtivamente

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Motivação de PessoalGerente!

Como criar uma atmosfera de desafio e alta motivação, mantendo alguma disciplina e ordem ?Onde está o ponto de equilíbrio?

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Pontos básicos para a motivação

Remover os obstáculos que não servem aos objetivos reais e que aborrecem os empregadosEstabelecer áreas nas quais cada empregado pode fazer o que realmente sabe ou ser treinadoReconhecer a mutação dos papéis desempenhados por um empregado em face da evolução tecnológicaEstabelecer regras claras de promoção no trabalho

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Progresso no trabalhoQuais as oportunidades que vão ser abertas?Quem pode ser considerado para assumi-las?Quem mostra sinais de aborrecimento e precisa ser deslocado para outro projeto?

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Progresso no trabalho

Quem poderia render mais se fosse mudado de trabalho - atribuições, projeto, órgão ...Qual a possibilidade de preencher posições vagas com a promoção do próprio pessoal da casa?

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Como funciona o processo de motivação ?

Ricardo Piovan - Palestrante e Consultor Organizacional

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De onde vem a motivação?

Estar inspirado, entusiasmado e motivado é um ciclo que tem início, meio e fim, portanto recomenda-se que como o banho, devemos nos proporcionar fatores para nos manter motivados diariamente.

Muitas pessoas reclamam da falta de motivação, mas poucas compreendem que boa parte deste processo depende delas mesmo e não apenas de seu líder.

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Como dizem os grandes autores...

Motivação é algo pessoal e intransferível, a maior parte dela vem de dentro e não de fora como estamos acostumados a entender.

A motivação é um estado pessoal, a maior responsabilidade é de cada um individualmente - mas a nossa liderança tem uma parcela de responsabilidade neste processo.

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Livros especializados mostram

Para estarmos motivados no ambiente de trabalho precisamos desenvolver cinco fatores fundamentais:

Atender as necessidades pessoais

Adequar atividades ao perfil comportamental

Haver empatia com a liderança

Existir expectativa de crescimento

Compromisso com o objetivo

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Atender as necessidades pessoais

Para que o processo de motivação se inicie, a pessoa deve ter suas necessidades pessoais básicas atendidas, portanto salários e benefícios condizentes a estas necessidades são importantes, pois é preciso casa, comida e roupa lavada para viver dignamente.Não se pode pensar no trabalho quando a principal preocupação é a conta de luz vencida!

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Adequar atividades ao perfil

Pouco adianta ter as necessidades básicas atendidas se o perfil comportamental não está alinhado com as atividades exercidas. Um exemplo claro é uma pessoa “popular”, um relações públicas em potencial, trabalhar na área financeira ou um “energético” desenvolvendo atividades que necessitam de atenção redobrada em detalhes.

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Haver empatia com a liderança

Ter um relacionamento saudável com seu líder é um dos fatores primordiais da motivação.

A célebre pesquisa do Gallup: 66% das pessoas se demitem de seus chefes e não da organização em que trabalham.

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Existir expectativa de crescimentoAs pessoas gostam de crescer, serem melhores a cada dia que passa, e a empresa é um local que pode ou não proporcionar isto para ela, portanto perceber que num futuro próximo ela possa subir nos escalões da organização é importante para a motivação.

Os acomodados, defensores da rotina, imutáveis, não ajudam nos processos de mudança indispensáveis nas organizações.

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Compromisso com o objetivo

Estar comprometido com a missão da entidade, alinhado com o motivo principal da corporação é fator relevante na motivação. Uma pesquisa feita pela revista Exame apresentou este quesito em quarto lugar entre os fatores que trazem satisfação e alegria no trabalho.A história do operário que alinhava tijolos, fazia uma parede, construía uma catedral!

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E o não cumprimento?Contamina os outros pontos e a motivação pode estar em xeque.A questão principal de tudo isso é trabalhar estes fatores, seja o equilíbrio do orçamento familiar para a satisfação das necessidades básicas ou a busca de melhores recompensas, seja o bom relacionamento entre líder, liderados e pares ou trabalhar em algo que realmente goste e consiga aproveitar todos os seus talentos pessoais para dar resultados e se sentir um profissional extraordinário.

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TEORIA DE Abraham MASLOW

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES

As pessoas são motivadas por cinco tipos distintos de necessidades:

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Teoria de MaslowTipos de necessidades:

Fisiológicas

De segurança

De afeto

De auto-estima

De auto-realização

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Enquanto as necessidades primárias estiverem insatisfeitas,

elas monopolizam o comportamento e tem exclusividade de poder de motivação.

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A satisfação das necessidades primárias não produz satisfação plena.

É a partir daí que são geradas novas insatisfações, que se caracterizam por necessidades secundárias.

As pessoas podem subir e descer na hierarquia das necessidades...

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O fato de ter um conjunto de necessidades satisfeitas não nos permite dizer que o indivíduo estará motivado.

O processo motivacional é permanente e não pode ser descuidado.

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Pontos básicos para a motivação Características das Necessidades

1. Necessidades fisiológicas

Sobrevivência;

Comida;

Roupa;

Local para dormir.

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Pontos básicos para a motivação2. Necessidades de segurança

Proteção contra ameaças e perigos;

Proteção contra o desemprego;

Garantias quanto ao futuro;

Condições de trabalho.

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3. Necessidades de afeto

Relacionamento com outras pessoas;

Pertinência a grupos informais;

Ser benquisto pelos colegas de trabalho;

Ser capaz de amar.

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4. Necessidades de auto-estima

Ser respeitado pelos outros e por si próprio;

Ter habilidades e ser reconhecido por elas

Nem tudo pode ser adquirido com $$...

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Nem tudo o que desejamos o dinheiro pode comprar

A cama, mas não o sono A comida, mas não o apetite O livro, mas não o conhecimento O luxo, mas não a beleza Uma casa, mas não um lar Um relógio, mas não o tempo Uma posição, mas não respeito O sangue, mas não a vida O sexo, mas não o amor As pessoas, mas não amigos O remédio, mas não a saúde A convivência, mas não o carinho A diversão, mas não a felicidade Um lugar luxuoso no cemitério, mas não o ¨céu¨

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5. Necessidades de auto-realização

Viver de acordo com seu pleno potencial;Conseguir mostrar seu potencial único;Ter idéias e ser reconhecido.

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Teoria da motivação

Reconhecer dois tipos de motivaçãoExtrínseca – o resultado obtido não é do mesmo tipo do trabalho / comportamento

PrêmiosCastigos

Intrínseca – o prazer está na tarefa – músicos, escritores, programadores (?), suporte técnico

Difícil é terminar uma atividade tão prazerosa

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Teoria da motivação - práticas

1. Redução do tempo gasto no trabalho

Isto representa um modo maravilhoso de motivar pessoas a trabalhar - tirando-as do trabalho! Nos últimos 50 ou 60 anos o tempo de trabalho foi muito reduzido e chegamos à semana de 5 dias de trabalho.

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1. Redução do tempo gasto no trabalho

Uma variante interessante é desenvolver programas de recreação com as pessoas de trabalho fora do expediente: a filosofia é que quem brinca ou joga junto, trabalha junto.

O fato é que pessoas motivadas buscam mais horas de trabalho e não menos.

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Teoria da motivação - práticas1. Redução do tempo gasto no trabalhoUma das formas encontradas pela Camargo Corrêa para que os funcionários deixem o cotidiano de lado, integrem-se melhor e renovem o pique foram os workshops realizados trimestralmente nos finais de semana. “Falamos sobre o desempenho da empresa, promovemos atividades e brincadeiras”; essa prática corporativa é mais conhecida como “team building”. Os seminários internos, que vem sendo realizados a cada dois anos, fortalecem a confiança do pessoal, bem como a produtividade no escritório.

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1. Redução do tempo gasto no trabalhoEliminar o tédio e o estresse é item importante na lista de preocupações das áreas de RH e tecnologia do Banco do Brasil. Neste sentido, além de palestras sobre saúde, postura no trabalho, aulas de relaxamento e academia de ginástica e outras atividades.Nas últimas quintas-feiras do mês o banco promove as ‘Quintas Culturais’, onde a prata da casa é estimulada a tocar instrumentos e ter aulas de culinária.

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2. Espiral crescente de posições Isto motivou as pessoas? Sim, para buscar a próxima posição

acima. Alguns medievalistas ainda podem ser

ouvidos dizendo que uma boa depressão manterá os empregados em ação.

Eles sentem que uma espiral crescente de posições não fazem pessoas trabalharem, mas a redução dessa espiral faz.

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3. Salário indireto - "Fringe benefits"

Nos Estados Unidos a indústria chegou a despender 25% do que gasta com um empregado em benefícios como prêmios, opções de compra de ações a preços reduzidos, viagens de convenções, etc.

Até que os governos começaram a tributar, considerando como salário e inviabilizando as empresas...

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Teoria da motivação - práticas 4. Treinamento em relações humanas Cerca de 30 anos de ensino e em muitos

casos de práticas em abordagens psicológicas resultaram em programas de relações humanas caros e ao fim dos quais a mesma questão:

Como motivar os trabalhadores?

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5. Treinamento de sensibilização

Você realmente, mesmo, se compreende?

Você realmente, realmente, realmente,

confia em outro homem?

Você de fato coopera?

A falha do treinamento de sensibilização

está sendo explicada agora, devido à má

condução dos cursos de treinamento de

sensibilização.

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6. Comunicação

Publicações internas, entrevistas, instruções de

supervisores em importância da comunicação, e todas as espécies de propaganda proliferam até hoje sem resultar em motivação.

O que tem funcionado? As redes sociais...

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Teoria da motivação - práticas 7. Participação no trabalho

Apesar de esforços importantes para fazer os trabalhadores compreenderem a importância do que estavam fazendo, o objetivo de motivar pode não ser alcançado.

Na empresa, basta que seja sentido que esta possibilidade de participação soe falsa.

Outra forma é tratar o empregado como cliente, dando-lhe acesso a informações e operações da empresa por meio de portais na intranet, para que entendam o relacionamento com clientes externos.

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Teoria da motivação - práticas 8. Aconselhamento de empregados

Esta técnica de procurar ouvir os sentimentos irracionais dos empregados que estavam atrapalhando seu bom desempenho na operação racional da fábrica, é também conhecida como EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.

Foi um meio de fazer os empregados descarregarem os problemas falando com outra pessoa acerca deles.

Entretanto, não se pode atribuir a este tipo de programa nenhum resultado relevante.

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Existem dois tipos de fatores que efetivamente se relacionam com a motivação das pessoas:

Fatores intrínsecos ao trabalho são "motivadores";

Fatores de higiene e manutenção que formam o ambiente de trabalho.

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Fatores intrínsecos ao trabalho que são "motivadores"

Realização;

Reconhecimento;

O trabalho em si;

Responsabilidade;

Avanço;

Crescimento.

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Fatores "motivadores"

Fatores de higiene e manutenção que formam o ambiente de trabalho:Administração e política da empresa; Supervisão; Relacionamento com a chefia , colegas e subordinados; Condições de trabalho; Salário; Vida pessoal; "status";Segurança.

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A satisfação é afetada pelos fatores de motivação e a insatisfação pelos fatores de higiene.

Os fatores de motivação e higiene não são partes de um conjunto contínuo: são dimensões separadas e os gerentes precisam lidar com ambas.

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Fatores que afetam a atitude no trabalhofatores de insatisfação fatores de satisfação

50% 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50% REALIZAÇÃO RECONHECIMENTO

TRABALHO EM SIRESPONSABILIDADEPROGRESSOCRESCIMENTO

POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS DA EMPRESASUPERVISÃO

CONDIÇÕES DE TRABALHOSALÁRIO

RELAÇÃO COM SUBORDINADOSSTATUS

SEGURANÇA

VIDA PESSOALRELACIONAMENTO COM COLEGAS

HBR - F.Herzberg

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