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1
Como evitar Como evitar conflitos:conflitos:
Como evitar Como evitar conflitos:conflitos:
2
1- Pense antes de Falar.
Não solte palavras
sem pensar. Tome o tempo
necessário.
1- Pense antes de Falar.
Não solte palavras
sem pensar. Tome o tempo
necessário.
3
2- Fixe um tempo e lugar para discutir as diferenças.
Escolha o tempo e o ambiente adequado
2- Fixe um tempo e lugar para discutir as diferenças.
Escolha o tempo e o ambiente adequado
4
3- Pode discordar mas não 3- Pode discordar mas não seja desagradável seja desagradável Discorde com amor Discorde com amor
enquanto se tocam e se enquanto se tocam e se olhamolham
3- Pode discordar mas não 3- Pode discordar mas não seja desagradável seja desagradável Discorde com amor Discorde com amor
enquanto se tocam e se enquanto se tocam e se olhamolham
5
4- Falem - não
permitam que o
silêncio os domine - por favor
6
5- Concentre-se no problema. 5- Concentre-se no problema. Não na pessoa, nas aparências Não na pessoa, nas aparências
ou nos sogrosou nos sogros
5- Concentre-se no problema. 5- Concentre-se no problema. Não na pessoa, nas aparências Não na pessoa, nas aparências
ou nos sogrosou nos sogros
7
6- Escute 6- Escute ativamente. ativamente.
Faça perguntas, Faça perguntas, afirmações com afirmações com o propósito de o propósito de esclarecer o esclarecer o que foi dito; que foi dito;
facilite a auto- facilite a auto- expressão do expressão do
outrooutro
6- Escute 6- Escute ativamente. ativamente.
Faça perguntas, Faça perguntas, afirmações com afirmações com o propósito de o propósito de esclarecer o esclarecer o que foi dito; que foi dito;
facilite a auto- facilite a auto- expressão do expressão do
outrooutro
8
7- Evite declarações 7- Evite declarações condenatórias começando com condenatórias começando com
você.você. Elas só criam ressentimentos. Elas só criam ressentimentos.
7- Evite declarações 7- Evite declarações condenatórias começando com condenatórias começando com
você.você. Elas só criam ressentimentos. Elas só criam ressentimentos.
8- Evite culpar. É muito fácil 8- Evite culpar. É muito fácil encontrar alguém a quem encontrar alguém a quem
culparculpar..
8- Evite culpar. É muito fácil 8- Evite culpar. É muito fácil encontrar alguém a quem encontrar alguém a quem
culparculpar..
9
9- Use recados pessoais. Comunique suas
emoções
9- Use recados pessoais. Comunique suas
emoções
10
10- Evite generalizar
ou exageros.
“Você sempre” ou “Você nunca”
10- Evite generalizar
ou exageros.
“Você sempre” ou “Você nunca”
11
11- Não acumule queixas
para depois ter
uma grande
explosão
11- Não acumule queixas
para depois ter
uma grande
explosão
12
12- Não seja histórico. Não traga à tona os problemas
passados.
12- Não seja histórico. Não traga à tona os problemas
passados.
13- Não faça julgamento precipitado - você pode estar
enganado.Primeiramente reuna todos os
dados.
13- Não faça julgamento precipitado - você pode estar
enganado.Primeiramente reuna todos os
dados.
13
14- Tome tempo o suficiente 14- Tome tempo o suficiente para acalmar-separa acalmar-se
14- Tome tempo o suficiente 14- Tome tempo o suficiente para acalmar-separa acalmar-se
15- Seja 15- Seja paciente, paciente,
não não descortês, e descortês, e não deixe de não deixe de
ser ser pacificador. pacificador. Recorde o Recorde o que diz I que diz I Cor. 13Cor. 13
15- Seja 15- Seja paciente, paciente,
não não descortês, e descortês, e não deixe de não deixe de
ser ser pacificador. pacificador. Recorde o Recorde o que diz I que diz I Cor. 13Cor. 13
14
16- Seja coerente. Esteja 16- Seja coerente. Esteja seguro de que o que disse seguro de que o que disse se harmoniza com o que se harmoniza com o que
faz. Não crie idéias faz. Não crie idéias confusas.confusas.
16- Seja coerente. Esteja 16- Seja coerente. Esteja seguro de que o que disse seguro de que o que disse se harmoniza com o que se harmoniza com o que
faz. Não crie idéias faz. Não crie idéias confusas.confusas.
15
17- Evite argumentos que distraiam a comunicação.
Tais como: maneirismo, tomar para si a culpa, mudar de
assunto, entusiasmo excessivo, falta de
sensibilidade, perguntas excessivas.
17- Evite argumentos que distraiam a comunicação.
Tais como: maneirismo, tomar para si a culpa, mudar de
assunto, entusiasmo excessivo, falta de
sensibilidade, perguntas excessivas.
16
18- Esforce-se para 18- Esforce-se para resolver o problemaresolver o problema,,
ffaça uma lista de aça uma lista de alternativas, discuta os alternativas, discuta os
fatores a favor e os fatores a favor e os contra.contra.
18- Esforce-se para 18- Esforce-se para resolver o problemaresolver o problema,,
ffaça uma lista de aça uma lista de alternativas, discuta os alternativas, discuta os
fatores a favor e os fatores a favor e os contra.contra.
17
19- Saiba quando parar. 19- Saiba quando parar. Tome uma decisão e deixe Tome uma decisão e deixe de falar sobre o problema.de falar sobre o problema.
19- Saiba quando parar. 19- Saiba quando parar. Tome uma decisão e deixe Tome uma decisão e deixe de falar sobre o problema.de falar sobre o problema.
20- Não mantenha 20- Não mantenha registros. Paulo nos diz registros. Paulo nos diz que devemos esquecer que devemos esquecer
o passado.o passado. Que diz a oração do Que diz a oração do
“Pai Nosso”?“Pai Nosso”?
20- Não mantenha 20- Não mantenha registros. Paulo nos diz registros. Paulo nos diz que devemos esquecer que devemos esquecer
o passado.o passado. Que diz a oração do Que diz a oração do
“Pai Nosso”?“Pai Nosso”?
