1 Introdução livro

7/21/2019 1 Introdução livro

http://slidepdf.com/reader/full/1-introducao-livro 1/7

Introdução

A Netflix foi criada a partir da frustração de um de seus fundadores, ao descobrir uma fita VHS alugada esquecida

no seu armário, a qual gerou multa por atraso pelo tempo que ficou em seu poder. Desta forma, Hasting começou

a pensar numa alternatia para oferecer um seriço de !ome "deo, que mel!or satisfi#esse os clientes.

A estrat$gia de neg%cios da empresa era oferecer aos clientes uma opção de entretenimento que eles não

poderiam obter em qualquer outra empresa. &les conseguiram isso, inoando e explorando as fraque#as da

concorr'ncia. &les abordaram esses pontos negatios, oferecendo aos clientes um seriço de aluguel com base

em assinatura, onde os clientes podiam escol!er DVDs para alugar on(line, e receb'(lo pelo seriço postal. )sso

acabou com as multas por atraso.

A tecnologia desempen!ou um papel fundamental no processo de inoação da Netflix. &les criaram um site onde

existia um motor de busca, que permitia aos usuários percorrerem facilmente pelas seleç*es de t"tulo, ator, diretor

e g'nero. A Netflix eniaa os filmes para seus assinantes, com base na ordem da lista e os assinantes recebiam

um noo filme de sua fila ap%s a deolução do anterior. +ara este seriço era cobrada uma taxa pelo o aluguel e

manuseio, e deeriam deoler os filmes em uma data espec"fica.

A empresa percebeu a insatisfação de seus clientes na demora de receber os filmes e serem cobrados pelo

mesmo preço que uma locadora f"sica. que era uma barreira para a empresa. Desta forma, a Netflix abriu noos

centros de distribuiç*es , o que permitiu a empresa a alaancar rentabilidade.

Rivalidade

A RedBox e Blockbuster não são ameaças leg´timas para a Netfix, pois eles não atendem

as necessidades de entretenimento da maiori dos clientes. les não o!erecem aconveni"ncia da Netfix e suas estrat#gias deles nção se concentra na inovação.

A ind$stria de do%nload de &lmes, como a ind$stria de '(' on)line, não # muito

concentrado *+-, e assim os poucos lderes /ue compartil0am o mercado pode se

envolver em concorr"ncia de preços rival. 1m exemplo disso # c0ave Recente guerra de

preços do Netfix e Blockbuster *2-, /ue durou at# os dois resolveram se estabelecer em

um preço mais elevado atrav#s de colusão t3cita. 1ma variedade de serviços estão sendo

o!erecidos na ind$stria de &lmes online. Ama4on 1nbox vende &lmes /ue se pode !a4er o

do%nload e continuam a de um disco rgido para um a dois dias *5-. 'a Netfix 6Assista

No% 6laços de recursos no seu serviço de streaming de &lmes com o seu serviço dealuguer de '(' on)line. 7s clientes atuais da Netfix vai ter este serviço gratuitamente, o

/ue vai custar signi&cativamente menos do /ue Ama4on 1nbox. 8or/ue o produto # não #

!3cil de se di!erenciar, a competição se concentra mais sobre os serviços prestados com o

produto do /ue o preço. 1ma variedade existente de &lmes # essencial neste mercado,

por/ue os consumidores vão desaprovam não encontrar um &lme /ue eles /uerem ver. As

barreiras 9 entrada mencionados na seção anterior impedir3 pe/ueno e empresas

indi!erenciadas de entrar no mercado, praticamente garantindo /ue os preços não ser3

competitivo.

:om uma baixa concentração de empresas e di!erenciação emergente, esta ind$stria

provavelmente não vai ser especialmente rival.

;.< =ornecedor de nergia



Netfix e seus concorrentes comprar seus &lmes a partir dos est$dios de cinema, /ue

criam os &lmes. 7s grandes est$dios tem o poder do !ornecedor marginal no mercado

online de do%nload de &lmes, por/ue eles são a !onte exclusiva de grande Nome =ilmes

/ue os clientes dese>am. sses &lmes altamente populares praticamente não t"m

substitutos no aluguer mercado. No entanto, a concentração comprador neste novo

mercado # relativamente elevado *+-, de modo /ue os !ornecedores tendem a /uerer

vender seu produto para todas as empresas no mercado para maximi4ar a sua receita. Isto

redu4 a competição para a o!erta e, portanto, impede o poder do !ornecedor de ser muitoalta. Neste mercado em particular, est$dios pode estar preocupado com 6canibali4ar seu

pr?prio produto6 *@-. Ao !a4er descarga &lme barato disponvel para os clientes, eles

podem perder vendas com base nas vendas mais rent3veis '(' caso di!cil.

8ortanto, grande est$dios podem estar mais dispostos a reter acordos de licenciamento

para provedores de do%nload de &lmes, tais como Netfix,re!orçando assim o seu pr?prio

poder !ornecedor. No geral, os !ornecedores para este mercado tem poder apenas o

su&ciente para controlar um pouco os preços, mas não poder su&ciente para infuenciar a

evolução do mercado como um todo, por/ue eles devem vender o seu produto para

sobreviver.

;.; ubstitutos

7s principais substitutos para streaming de &lmes são de ti>olo e argamassa lo>as de

aluguel, locação online, pa per vie% C( e cinemas. Ci>olo e argamassa lo>as de aluguel de

prestar o mesmo serviço com, possivelmente, uma mel0or seleção de &lmes em

comparação com &lmes disponveis para do%nload pelo Netfix, mas eles não !ornecem o

instante grati&cação de do%nload ou streaming sempre /ue um cliente dese>a *<-. Al#m

disso, o streaming serviço de &lmes !ornecidos pela Netfix # mais rent3vel do /ue estes

outros substitutos por/ue os planos da Netfix para colocar seus usu3rios uma /uantidade

total de tempo stream. 8or exemplo, se um cliente decide ap?s + minutos de assistindo a

um &lme /ue ele não /uer v")lo mais, a mudança para um outro &lme incorre em nen0um

extra custo. uplentes tais como a compra por do%nload de transação tradicional não

o!erecem essa comodidade. 8or esta ra4ão, estes são !racos substitutos para streaming de

vdeos.

;.D 8oder do comprador

ste poder de compra # muito baixo neste mercado por/ue a decisão de um cliente a

comprar o serviço ou não, não vai a!etar o mercado global de todo. 'a mesma !orma, a

insatis!ação do cliente um não ir3 infuenciar uma /uantidade signi&cativa de outros

clientes. A !onte de insatis!ação teria de ser relativa a um produto ou serviço in!erior paraincitar uma resposta tão generali4ada. :laramente, isto não # algo /ue um cliente

independente pode controlar.

xistem substitutos para aluguel de &lmes, mas estes são !racos substitutos. 7s

compradores podem alugar &lmes locais empresas de ti>olo e argamassa, mas isso não #

tão conveniente como a descarga de grati&cação instantEnea de &lmes. m um aspecto

mais amplo, o cliente sempre tem a opção de não gastar seu tempo livre assistindo a

&lmes, não importa o /ue a !onte, por isso o preço de serviços de locação não pode subir

muito mais alto do /ue atualmente são. No geral, os clientes individuais não possuem

poder de bargan0a sobre o preço de produtos neste mercadoF

No entanto, os pr?prios preços são regulados pelos substitutos e pre!er"ncias dos clientes

como um todo.



;.@ :omplementos

Cecnologia # o principal complemento para streaming de vdeos o!erecidos pela Netfix. 7

complemento b3sico necess3rio # elevada largura de banda. 'e acordo com a Netfix, #

necess3ria uma largura de banda coerente de < megabits por segundo *G- para assistir

streaming de vdeos on)line em /ualidade '('. ssa largura de banda >3 est3 presente em

mais de ;H dos 1 !amlias, o /ue signi&ca mais de D mil0Jes de domiclios t"m o

serviço disponvel de banda larga *G;-. 8or/ue o in!ra)estrutura necess3ria >3 est3 bem

desenvolvida, Netfix tem acesso a uma grande base de clientes. ste valor # pro>etado

para crescer para DD at# o &nal de +H, tornando)se um complemento con&3vel. 8ara

al#m da largura de banda, outra possvel complemento # um produto similar ao AppleC(,

/ue permite aos usu3rios assistir a vdeos diretamente em seus televisores de tela grande

*GD-. Atualmente, os usu3rios com capacidade de )(ideo podem conectar seus desktops

para seus televisores, mas isso não !ornecer a solução simples e elegante o cliente m#dio

Netfix est3 procurando. :om m#todos !3ceis de visuali4ar vdeos streaming na televisão,

mdia !sica K:'s, '('s, etc.L seria muito menos !uncional na ind$stria de aluguel de

&lmes.

A entrada na Ind$stria (7' D do Netfix via streaming =ilmes

m nossa an3lise a seguir, examinaremos atual modelo de neg?cios da Netfix para

descobrir /ue a sua empresa pode com sucesso incorporar tal o!erta (7'. scol0a da

Netfix de o!erecer streaming de conte$do em oposição a &lmes para do%nload permite

di!erenciar o seu serviço de outros no mercado, a>udando assim Netfix na sua

posicionamento estrat#gico. M3 vantagens e desvantagens em amarrar neste novo serviço

com a Netfix de planos de assinatura vigor, em ve4 de o!erecer os serviços

separadamente, mas os dois podem complementar)se outro, nesta !ase inicial em entrada

da Netfix. stas estrat#gias propostas colocar3 Netfix em uma posição !orte no mercado

recentemente em desenvolvimento de (7', e pode agir como uma ponte para permitir a

Netfix para deixar o aluguer de '(' ind$stria como mdia !sica torna)se obsoleto.

'e&nição D.G Neg?cios

A /uestão /ue se coloca, no entanto, /uanto 9 !orma como streaming de vdeos e '(',

ocação tanto pode caber dentro do Netfix de&nição do neg?cio. xistem economias de

escala associadas com a o!erta ou a agregação de ambos os serviços, como boas relaçJes

da Netfix com os est$dios de cinema vai permitir /ue ele para negociar mel0ores preços

para o seu fuxo contnuo &lmes. Orande parte da in!ra)estrutura existente da Netfix,

incluindo o seu %ebsite premiado citada a ser um dos :0aves da Netfix para o sucesso,

tamb#m serão v3lidas para streaming de &lmes. A mesma p3gina /ue permite adicionarum &lme 9 sua &la ter3 um 6Patc0 No%6 botão /ue permite ao usu3rio iniciar a

transmissão do &lme imediatamente.

Al#m disso, uma proporção substancial de clientes /ue alugam &lmes on)line estar3 aberta

ao assistir transmissão &lmes, >3 /ue ambos são !ormas de assistir &lmes em casa.

treaming de vdeos pode ser utili4ado como uma !orma de peneirar &lmes /ue eles estão

considerando a possibilidade de assistir em '('. 1ma ve4 /ue estes dois serviços

ligeiramente di!erentes t"m uma semel0ante base de consumidores e compartil0ar

bene!cios na estrutura de custos, ambos podem ser integrados com sucesso na mesma

modelo de neg?cio. No lado negativo, no entanto, deve notar)se /ue muitos dos elementos

/ue permitiram Netfix para ter sucesso em alugar '('s via correio, não irão transitar

para o mercado de distribuição digital. 8or exemplo, logstica superior em enviar para !ora

'('s e processamento receieved '('s não vai a>udar Netfix na abordagem problemas de



largura de banda. 7 modelo de neg?cio ter3 /ue passar por algumas mudanças se Netfix

decide o!erecer um stand)alone streaming de plano no !uturo Kver Amarrar)in '(',

ocação e Cransmissão =ilmes abaixoL.

D.+ scol0a do Netfix de streaming de vdeo atrav#s 'o%nloads do &lme

7 vdeo on)line sobre a ind$stria demanda consistiu em serviços como Ama4on 1nbox e

Qovielink /ue permitem aos usu3rios baixar um &lme para um custo &xo de cerca de 1

< e tem de +; a ;2 0oras para exibi)lo. Recentemente, tar4 lançado (ongo, /ue permiteaos usu3rios !a4er do%nload e assistir a &lmes para uma /uantidade ilimitada por m"s,

mas s? estão autori4ados a escol0er a partir de um cat3logo /ue # mais representativo do

cinema atualmente no ar em um ou mais dos canais de televisão por cabo da tar4 *GG-.

8ortanto, a entrada imediata da Netfix no mercado de (7' marcar3 a c0egada de um dos

primeiros provedores de conte$do mensais baseado em pagamento /ue permitir3 aos

telespectadores assistir seus &lmes via streaming de ar/uivos de vdeo, semel0ante ao

!ormato /ue !oi populari4ado em sites tais como SouCube e Ooogle (ideo com maior

/ualidade.

Calve4 a maior vantagem para streaming de vdeo # /ue ele o!erece uma ainda maior6grati&cação instantEnea6 incentivo do /ue os &lmes em (7' para do%nload, como se

pode obter o ex)instalado e !uncionando dentro de alguns minutos com uma velocidade de

conexão modesta, en/uanto /ue um do%nload do &lme completo, muitas ve4es, levar

cerca de meia 0ora ou mais.

1ma desvantagem do modelo de neg?cios da Netfix tem sido os tempos de espera

associados com o turn)around entre '('s. 7s concorrentes da Netfix !oram r3pidos a

!a4er uso de sua in!ra)estrutura para explorar essa desvantagem. Blockbuster

!re/Tentemente d3 bene!cios mensais na lo>a de aluguel de &lmes para seus assinantes

on)line como um bUnus 6mais r3pida grati&cação6, onde o cliente pode dirigir at# a lo>a e

alugar um '(' de graça prestar atenção para a noite, en/uanto os '('s previamentesolicitados on)line ainda estão em trEnsito *G+-. Agora, Netfix pode assumir a liderança

novamente em o!erecer o camin0o mais r3pido para assistir a um &lme em sua casa.

D.< AssinaturaV Amarrando)in '(', ocação e Cransmissão =ilmes

'a Netfix 6Patc0 No%6 estar3 disponvel, sem nen0um custo adicional a todos os

subscreve dentro do primeiro semestre de +HF não existe um plano /ue o!erece apenas

o serviço de streaming de do%nload sem aluguel de '('. 7 agrupamento destes dois

serviços # uma componente necess3ria da estrat#gia da Netfix. Ao !a4er isso, Netfix vai

di!erenciar seu serviço dos serviços o!erecidos pelos seus concorrentes e utili4am estes

produtos complementares para re!orçar um ao outro Kcomo mencionado no 'e&nição de

Neg?ciosL. Netfix simplesmente precisa considerar este novo recurso >unto como apenas

outro m#todo de entrega de seu produto.

7s est$dios de cinema /ue !ornecem &lmes para Netfix t"m medo de /ue esse recurso

6Patc0 No%6 vai contribuir para canibali4ação de seu pr?prio mercado de vendas de '('.

les tamb#m estão preocupados com a pirataria potencial de fuxo contnuo e vdeos

baixados *@-. 'evido ao poder do !ornecedor incomum dos est$dios neste assunto

particular, o cat3logo de &lmes /ue podem ser transmitidos com a Netfix # muito menor

do /ue o taman0o do seu cat3logo total de '('. e Netfix o!ereceu um plano de

streaming separado, ele teria uma biblioteca de apenas cerca de G. &lmes e natelevisão s#rie a o!erecer aos seus assinantes, tornando)se di!cil de satis!a4er uma vasta

gama de consumidores. (ariedade de seleção sempre !oi uma das c0aves para o sucesso



da Netfix, de modo a girar !ora de um s? serviço de suporte tmida poderia

potencialmente pre>udicar a sua marca. Amarrando os dois serviços >untos permite ao

consumidor ver /ue a Netfix # expandindo suas caractersticas, uma ve4 /ue o!erece)lo

sem nen0um aumento de preço. le est3 !ornecendo assinantes existentes em maior valor

e dando aos assinantes potenciais mais incentivo para tentar serviços da Netfix.

Ao o!erecer o novo produto como um tie)in, os consumidores são apresentados com um

serviço exclusivo /ue eles s? podem começa a partir de Netfix. 7s consumidores t"m a

oportunidade de ver um &lme precisamente /uando eles /uerem, mas pode ainda

encomendar um '(' /ue eles sentem como assistir mais tarde. Isso d3 aos consumidores

a oportunidade de ver mais &lmes para um custo relativamente mais baixo do /ue usando

apenas os serviços de locação ou serviços de do%nload de apenas tempor3rios. A ameaça

de concorr"ncia de preços # redu4ido por/ue o pacote de serviços !a4 Netfix parecem ser

menos de uma ameaça direta para baixar somente serviços de (7'. As $nicas empresas

capa4es de replicar a estrutura de agrupamento da Netfix são a/ueles com uma in!ra)

estrutura de aluguel de '(' estabelecida.

No entanto, Blockbuster # uma empresa deste tipo capa4 de imitar modelo agregação do

Netfix, especialmente no /ue se tem Recentemente, entrou em negociaçJes para ad/uirirQovielink, um serviço de do%nload de &lme /ue o!erece tanto para do%nload compras e

do%nloads tempor3rios *G<- *+-. 7 interesse de Blockbuster no Qovielink sugere /ue o

mesmo ir3 mais especi&camente tentar integrar aluguel de do%nload de &lmes e vendas

em seus planos de assinatura on)line *G<-, ao contr3rio de streaming de conte$do. :aso

Blockbuster ad/uirir Qovielink, ser3 capa4 de o!erecer um semel0ante plano de assinatura

para o /ue est3 sendo o!erecido pela Netfix. Isso aparentemente pe/uena di!erença redu4

a ameaça de concorr"ncia de preços, por/ue ele vai apresentar aos consumidores com um

dilema de 6pre!er"ncia6, em ve4 de uma ?bvia possibilidade de escol0er o mais barato dos

dois serviços aparentemente id"nticos.

Nesta !ase inicial nas tentativas da Netfix na ind$stria de (7', # importante /ue a Netfix

laços em sua (7' o!ertas com a sua existente, serviço de aluguer de '(' testada pelo

tempo. Isto assegura Netfix o!erece um $nico e di!erenciado bom, apesar de não correr o

risco de a marca da Netfix, devido 9 !alta de seleção nos &lmes /ue estão sendo

o!erecidos, problemas potenciais /ue podem surgir devido 9 !alta do Netfix de experi"ncia

na ind$stria, e relativamente novo e tecnologias não testadas /ue est3 sendo posto em

pr3tica para o!erecer esses serviços.

D.; 8osicionamento para o =uturo

Ao longo do tempo, a agregação da Netfix de aluguel de '(' com streaming de &lmes/ue l0es permitir3 trabal0ar !ora todas as torçJes /ue eles t"m com a sua capacidade de

distribuir &lmes digitalmente, continuando a construir uma grande base de clientes de

assinantes. Cradicionalmente, a Netfix tem contado com uma combinação de sugestJes

boca)a)boca de seu assinantes existentes e uma campan0a de marketing agressiva *G-.

'evem continuar a comerciali4ar os seus serviços de !orma e&ca4, a sua base de

assinantes vai crescer de !orma constante, e Netfix vai ser capa4 de coletar usu3rio mais

personali4ada dados e tornar)se ainda mais pro&ciente em ser capa4 de 6personali4ar a

*sua- biblioteca para cada assinante por alavancando a *sua- banco de dados de

pre!er"ncias do usu3rio 6*GH-. :ompilação de dados e sua posterior da Netfix

compreensão de sua base de clientes vai servir uma parte vital em a>udar o seuposicionamento no !uturo pr?ximo.



No entanto, o !uturo da ind$stria de aluguer de '(' # muito claro como novas !ormas de

mdia são desenvolvidos. xistem v3rios !atores /ue podem pre>udicar a ind$stria /ue a

Netfix e outros estabelecimentos de aluguer de '(' ter sido prestando atenção. A

previsão # /ue o '(' e seus !ormatos sucessores KBlu)Ra e M')'('L ser3 mais

prevalente do /ue os &lmes distribudos digitalmente no curto pra4o *@- *G5-. No entanto,

como tecnologias complementares crescer, /ue permitir3 a transmissão de &lmes em alta

de&nição diretamente para M'C(, (7' vai continuar a gan0ar popularidade e acabar3 por

destronar '(' e outras !ormas !sicas de mdia como o !ormato dominante para assistir a&lmes alugados em casa *GH-.

Cecnologia, no entanto, não # a $nica barreira ao inevit3vel preval"ncia de (7'. :omo

mencionado anteriormente, os est$dios t"m receio de permitir a distribuição digital legal

de &lmes a ter lugar em grande escala, como eles contar com as vendas de '(' para uma

grande parte das suas receitas. Al#m disso, se os est$dios de começar a redu4ir a >anela

de tempo em /ue um &lme est3 disponvel exclusivamente em '(' ap?s a sua grande

corrida teatral ou permitir /ue &lmes a ser distribudo em casa em outros !ormatos antes

de poderem ser distribudo em '(', Netfix e outros mpresas de aluguer de '(' serão

pre>udicados *GH-. les >3 não ter3 uma vantagem signi&cativa em permitindo

consumidores para ver novos lançamentos primeiro atrav#s dos seus serviços e mais

substitutos surgem para ver os novos lançamentos K8a)8er (ie%, na demanda, etc.L. 7

destino da ind$stria de aluguer de '(' depende em grande medida !atores !ora das mãos

do Netfix e seus concorrentes.

A &m de preparar)se para o &m da ind$stria de '(', Netfix deve tornar seus serviços de

streaming disponveis no Embito de um plano de sua pr?pria assinatura separada. ste

ponto, provavelmente, c0egar3 num momento em /ue a penetração da tecnologia /ue

permite visuali4ar a transmissão de conte$do em C(s 0ig0)end # substancialmente

elevado. A tecnologia >3 existe em alguns aspectosF Apple C( # usado para conexão sem

&o com um computador e recuperar &lmes baixados da lo>a iCunes no computador, emseguida, >ogar os &lmes em uma de televisão *G@-. No entanto, vai levar algum tempo

antes de esta tecnologia cara # adotado pela população dominante de tal

@ :onclusão

Qodelo de neg?cios da Netfix l0e permitiu crescer no mercado de aluguel de '(', mas o

desenvolvimento de tecnologias complementar ao vdeo sobre os serviços de demanda

são anunciando a desatuali4ação de '('s e seus !ormatos sucessores em um !uturo

distante. Netfix pode se preparar para, eventualmente, !a4er uma transição completa do

mercado de locação de '(' para o mercado de (7' por entrar no mercado de streaming

de &lmes 0o>e. Ao implementar a sua entrada presente em !orma limitada, ou se>a, atrav#sda o!erta de streaming de vdeos exclusivamente como um tie)in para o seu serviço de

'(', Netfix ser3 n/uanto isso, seu serviço de streaming ir3 !uncionar como um

complemento aos seus aluguel de '(' por v3rios anos por vir. m $ltima an3lise, a

experi"ncia gan0os Netfix, o!erecendo este em uma posição ideal para evoluir para um

dos principais plaers no mercado de (7' nos $ltimos dias de !sica mdia. Aproveitando a

oportunidade de entrar no mercado de (7' agora # essencial para o !uturo da Netfix

crescimento e sobreviv"ncia.

; eis =orças An3lise do (ideo on 'emand Ind$stria



Ao o!erecer streaming de &lmes atrav#s do seu site, a Netfix est3 entrando no (ideo on

'emand K(7'L da ind$stria.

sta ind$stria, >untamente com aluguel de '(' Kambos de provedores on)line, tais como

Netfix, e serviços de cabo, como 7n 'emand e 8a)8er)(ie%L, !a4 parte da ind$stria maior

de 6assistir a &lmes em casa.6 No entanto, desde Netfix >3 est3 posicionada neste

mercado, com seus aluguel de '(' on)line, vamos examinar a menor parcela do mercado

/ue # streaming de &lmes on)line. ste neg?cio est3 muito intimamente relacionada com o

&lme serviço de do%nload deve ser considerado como um mercado distinto.

;.G ntr

7 (ideo on 'emand re/uer ind$stria um nvel signi&cativo de capitais, de modo potenciais

candidatos en!rentam o grande custos &xos de a/uisição de licenças para os &lmes /ue

/uerem !ornecer. Al#m disso, # muito caro para uma empresa considerando este mercado

para apenas testar as 3guas. 1m vare>ista de aluguel de vdeo estabelecido >3 tem

experi"ncia na comerciali4ação de &lmes para as pessoas, dando)l0es uma vantagem

experi"ncia ao longo de potenciais candidatos. Netfix, para exemplo, investiu mais de 1

; mil0Jes para lançar o seu 6Patc0 No%6 serviço de streaming de vdeo, c0ocandomuitos acionistas *@-. stas reaçJes dos acionistas s? destacar os riscos envolvidos com

tais custos irrecuper3veis. Netfix de 6Patc0 No%6 recurso ser3 totalmente integrado com

o seu site on)line de aluguer de '(' normal. 1ma empresa sem a vantagem tecnol?gica

de um %ebsite com algoritmos &lme)de recomendação como :inematc0 da Netfix

programa est3 em desvantagem signi&cativa. Al#m disso, o site da Netfix tem alrea

resmas de coment3rios de usu3rios e entrada, /ue uma nova empresa não seria capa4 de

corresponder por anos. A tecnologia para o!erecer do%nloads de alta /ualidade # tamb#m

uma barreira 9 entrada, mas essa barreira # pe/ueno, por/ue essa tecnologia est3

disponvel para licenciamento de terceiro partes. Neste mercado, a di!erenciação do

produto assume a !orma de /ualidade vari3vel nos &lmes baixados, Ainda deve)se notar

/ue todas as empresas, pelo menos, t"m para o!erecer /ualidade, /ue # muito pr?ximo a

/ualidade '(' a &m de garantir /ue os clientes mais exigentes continuar a utili4ar o

serviço. Al#m /ualidade, di!erenciação existe no tipo de serviço o!erecido por uma

empresaV streaming de &lmes, do%nloads permanentes, ou tempo limitado do%nloads. m

suma, esta # uma ind$stria em /ue a entrada # di!cil para todos, mas as empresas mais

experientes, com >3 estabelecida &lme arrendamento W venda experi"ncia online. ssas

empresas são mais propensos a prosperar neste mercado devido 9 sua experi"ncia,

reputação e marcas recon0ecveis.

Documents

1 Introdução livro