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ISO 12207 Processos do Ciclo de Vida

do SoftwareUniversidade Federal de Pernambuco

Centro de InformáticaPós-graduação em Ciência da

Computação

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Roteiro Histórico Principais Conceitos Básicos ISO 12207

Objetivos e Campo de Aplicação Definições Aplicações da Norma Processos do Ciclo de Vida de Software

Exemplo Prático Considerações Finais Conclusões

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Histórico Em 1987 a Organização

Internacional para Padronização (ISO) e a Comissão Internacional de Eletrotécnica (IEC) definiram o Comitê Técnico em Tecnologia da Informação (JTC1).

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Histórico Em 1989 o JTC1 iniciou o

desenvolvimento da ISO 12207, com o objetivo de suprir uma necessidade crítica nos Processos do Ciclo de Vida do Software.

Foi desenvolvida com a participação de vários países, entre eles o Brasil.

Foi publicada em 1995, em versão inicial.

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warePrincipais Conceitos Básicos Arquitetura do Ciclo de Vida do

Software A estrutura cobre o ciclo de vida do

software desde a concepção de idéias até a descontinuação (aposentadoria) do software.

A arquitetura é construída com um conjunto de processos e inter-relacionamentos.

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warePrincipais Conceitos Básicos Processos do Ciclo de Vida

Os processos estão agrupados em três amplas classes:

Fundamentais são os processos básicos para o ciclo de vida, ou

seja, início e execução do desenvolvimento, operação e manutenção do software

Apoio ou Suporte Auxiliam um outro processo, de acordo com

funcionalidades específicas. Organizacional

Implementam uma estrutura constituída de processos de ciclo de vida e pessoal associados, melhorando continuamente a estrutura e os processos.

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warePrincipais Conceitos Básicos Estrutura dos Processos do Ciclo de Vida

Cada processo é definido de acordo com seu conjunto de atividades e, estas, de acordo com seu conjunto de tarefas relacionadas.

Processos

Atividade 1

Atividade N

...

Tarefa 1

Tarefa N

... Tarefa

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warePrincipais Conceitos Básicos Natureza das Tarefas

É um conjunto de ações elementares. A tarefa consiste de uma entrada (dados, informações) e produz uma saída (dados, informações).

Natureza das Avaliações Nesta norma a avaliação é uma função

elementar e usada de várias maneiras pelos processos.

As avaliações são conduzidas em várias entidades com objetivos de validar critérios definidos.

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warePrincipais Conceitos Básicos Gerenciamento da Qualidade Total

Esta norma implementa os princípios da Qualidade Total.

Elos entre Sistema e Software A norma estabelece uma ligação muito forte

entre Sistema e Software. o padrão é baseado nos princípios gerais da

Engenharia de Sistemas (análise, projeto, implementação, testes...)

O software é tratado como parte integral de um sistema e desempenha certas funções deste sistema.

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warePrincipais Conceitos Básicos Organização

Grupo de pessoas que trabalham juntas em prol de um objetivo específico.

Aplicação nas Organizações Os processos definidos neste padrão formam

um conjunto compreensível que pode ser utilizado por vários tipos de organizações.

Aplicação em Projetos O padrão foi escrito para Projetos de

Software genéricos, grandes e complexos.

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warePrincipais Conceitos Básicos Documentação

O padrão necessita que determinadas atividades sejam documentadas, mas não especifica formatos, conteúdo...

Definições O padrão necessita das definições do

Processo de Software (requisitos, projetos, implementação...).

Métricas de Software A norma não é um padrão de métrica de

software. Ela requer as especificações de gerenciamento dos indicadores e atributos de software, mas não os define ou especifica.

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warePrincipais Conceitos Básicos Pré-requisitos

Para uso efetivo e produtivo do padrão devem ser observados:

Treinamento; Conhecimento das políticas da Organização; Conhecimento dos Ambientes de Projetos e; Compreensão do Padrão ISO 12207.

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ISO 12207 Está organizada em 7 seções e 4 anexos.

Escopo e campo de aplicação Referências Normativas Definições Aplicação da Norma Processos Fundamentais do Ciclo de Vida Processos de Apoio do Ciclo de Vida Processos Organizacionais do Ciclo de Vida Anexos

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ISO 12207 Objetivo

Estabelece uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida de software, com terminologia bem definida, que pode ser referenciada pela indústria de software.

Esta norma também provê um processo que pode ser utilizado para definir, controlar e melhorar os processos de ciclo de vida de software.

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ISO 12207 Campo de Aplicação

Aplica-se à Aquisição de sistemas, produtos e serviços de software; ao fornecimento, desenvolvimento, operação e manutenção de produtos de software, quer sejam executados interna ou externamente a uma organização.

Esta norma não foi concebida para produtos de software de prateleira a menos que eles estejam incorporados dentro de um produto encomendado.

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ISO 12207 Limitações

Não é substituto para o gerenciamento sistemático e disciplinado de sistemas de software.

Provê um framework onde os processos, atividades e tarefas relacionados ao software podem ser identificados, planejados e executados.

Esta norma não prescreve um modelo específico de ciclo de vida ou método de desenvolvimento de software.

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ISO 12207 Interpretação da Norma

Deve – é utilizado para expressar uma obrigação entre duas ou mais partes;

Deverá – é usado para expressar uma declaração de objetivo ou intenção de uma das partes;

Deveria – é utilizado para expressar uma recomendação entre várias possibilidades;

Pode – é utilizado para indicar uma ação permitida dentro dos limites desta norma.

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wareISO 12207Organização da Norma

Processos Fundamentais

Aquisição

Fornecimento

Desenvolvimento

Operação

Manutenção

Processos de ApoioDocumentação

Gerência de Configuração

Garantia de Qualidade

Verificação

Validação

Revisão Conjunta

Auditoria

Resolução de Problema

Processos Organizacionais

Gerência

Infra-estrutura

Melhoria

Treinamento

AnexosProcesso de Adaptação

Orientação para adaptação

Orientações sobre processos e organizações

Bibliografia

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wareISO 12207Processos Fundamentais Partes Fundamentais

Inicia ou executa o desenvolvimento, operação ou manutenção dos produtos de software.

Adquirente Fornecedor Desenvolvedor Operador e Mantenedor do software.

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wareISO 12207Processos Fundamentais Processo de Aquisição

Atividades de quem quer adquirir um sistema, produto de software ou serviço de software.

Iniciação; Preparação do pedido de proposta; Preparação e atualização do contrato; Monitoração do fornecedor; Aceitação e Conclusão.

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wareISO 12207Processos Fundamentais Processo de Fornecimento

Atividades do fornecedor de software. Iniciação; Preparação de resposta; Contrato; Planejamento; Execução e controle; Revisão e avaliação; Entrega e Conclusão

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wareISO 12207Processos Fundamentais Processo de Desenvolvimento

Atividades do desenvolvedor de software. Implementação do processo; Análise dos requisitos do sistema; Projeto da arquitetura do sistema; Análise dos requisitos do software; Projeto de arquitetura do software; Projeto detalhado do software; Codificação e testes do software; Integração do software; Testes de qualificação do software; Integração do sistema; Teste de qualificação do sistema; Instalação do software; Apoio à aceitação do software.

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wareISO 12207Processos Fundamentais Processo de Operação

Atividades do operador do software. Operação do software e suporte operacional aos usuários.

Implementação do Processo; Testes operacional; Operação do Sistema; Suporte ao usuário.

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wareISO 12207Processos Fundamentais Processo de Manutenção

Atividades de quem faz a manutenção do software.

Implementação do Processo; Análise do problema e da modificação; Implementação da modificação; Revisão/aceitação da manutenção; Migração; Descontinuação do Software.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo de Documentação

Registro de informações produzidas por um processo ou atividade. Inclui: planejamento, projeto, desenvolvimento, produção, edição, distribuição e manutenção dos documentos necessários a gerentes, engenheiros e usuários do software.

Implementação do processo; Projeto e desenvolvimento; Produção; Manutenção.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo de Gerência de Configuração

Identificação e controle dos itens do software. Inclui: controle de armazenamento, liberações, manipulação, distribuição e modificação de cada um dos itens que compõem o software.

Implementação do processo; Identificação da configuração; Controle da configuração; Relato da situação da configuração; Avaliação da configuração; Gerência de liberação e distribuição.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo da Garantia da Qualidade

Garante que os processos e produtos de software estejam em conformidade com os requisitos e os planos estabelecidos.

Implementação do processo; Garantia do produto; Garantia do processo; Sistemas de Garantia da Qualidade.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo de Verificação

Determina se os produtos de software de uma atividade atendem completamente aos requisitos ou condições impostas a eles.

Implementação do processo; Verificação.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo de Validação

Determina se os requisitos e o produto final (sistema ou software) atendem ao uso específico proposto.

Implementação do Processo; Validação.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo de Revisão Conjunta

Define as atividades para avaliar a situação e os produtos de uma atividade de um projeto, se apropriado.

Implementação do processo; Revisões de gerenciamento do projeto; Revisões técnicas.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo de Auditoria

Determina adequação aos requisitos, planos e contrato, quando apropriado.

Implementação do processo; Auditoria.

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wareISO 12207Processos de Apoio Processo de Resolução do Problema

Análise e resolução dos problemas de qualquer natureza ou fonte, descobertos durante a execução do desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos.

Implementação do processo; Resolução do problema.

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wareISO 12207Processos Organizacionais Processo de Gerência

Gerenciamento de processos. Iniciação e definição do escopo; Planejamento; Execução e controle; Revisão e avaliação; Conclusão.

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wareISO 12207Processos Organizacionais Processo de Infra-estrutura

Fornecimento de recursos para outros processos. Inclui: hardware, software, ferramentas, técnicas, padrões de desenvolvimento, operação ou manutenção.

Implementação do processo; Estabelecimento da infra-estrutura; Manutenção da infra-estrutura.

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wareISO 12207Processos Organizacionais Processo de Melhoria

Atividades para estabelecer, avaliar, medir, controlar e melhorar um processo de ciclo de vida de software.

Estabelecimento do processo; Avaliação do processo; Melhoria do processo.

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wareISO 12207Processos Organizacionais Processo de Treinamento

Atividades para prover e manter pessoal treinado. Implementação do processo; Desenvolvimento do material de treinamento; Implementação do plano de treinamento.

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wareISO 12207Anexos Processo de Adaptação

Apresenta um processo para realizar a adaptação básica desta norma para um projeto de software.

Identificação do ambientes do projeto; Solicitação de informações; Seleção de processos, atividades e tarefas; Documentação de decisões e motivos da

adaptação.

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wareISO 12207Anexos Orientação para Adaptação

Nenhum projeto é idêntico. Variações nas políticas e procedimentos

organizacionais, métodos e estratégias de aquisição, tamanho e complexidade do projeto, requisitos e métodos de desenvolvimento do sistema, entre outras coisas, influenciam na forma como um sistema é adquirido, desenvolvido, operado e mantido.

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wareISO 12207Anexos Orientações sobre processos e

organizações Tem o objetivo de proporcionar um melhor

entendimento sobre processos, organizações e seus relacionamentos.

Apresenta os processos do ciclo de vida (fundamentais, de apoio e organizacionais), suas atividades constituintes sob diferentes visões.

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VisõesProcessos Fundamentais

Contrato com Fornecedor

1. Aquisição

1.1 Proposta de Aquisição1.2 Seleção do Fornecedor1.3 Gerenciamento do Fornecedor1.4 Aceitação do Cliente

2.Fornecedor3. Requisitos4. Operação

4.1 Operação do Sistema

4.2 Apoio (Suporte) ao Cliente

Engenharia

1 Desenvolvimento

1.1 Análise e Projeto do Sistema1.2 Análise dos Requisitos1.3 Projeto do Software1.4 Implementação do Software

1.5 Integração do Software

1.6 Testes de Software

1.7.Integração e Testes de Sistema

2 Manutenção

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VisõesProcessos de Apoio

1. Documentação2. Gerência de Configuração3. Garantia de Qualidade4. Verificação5. Validação6. Revisão Conjunta7. Auditoria8. Resolução de Problemas9. Measurement10 Reutilização

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VisõesProcessos Organizacionais

Gerenciamento

1. Gerenciamento

1.1 Gerenciamento de Projeto

2. Gerenciamento da Qualidade3. Gerenciamento de Riscos

Organização

1. Processo Organizacional2. Melhoria

2.1 Estabelecimento do Processo2.2 Verificação do Processo2.3 Melhoria do Processo

3. Infra-Estrutura4. Gerenciamento de Recursos Humanos

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Considerações Finais A norma detalha cada um dos processos do ciclo de

vida, define como eles podem ser usados de diferentes maneiras por diferentes organizações (ou parte destas), representando diversos pontos de vista para esta utilização.

Cada uma das visões representa a forma como uma organização emprega estes processos, agrupando-os de acordo com suas necessidades e objetivos.

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Considerações Finais As Visões têm o objetivo de organizar melhor a

estrutura de uma empresa, para definir suas gerências e atividades alocadas às suas equipes. Existem cinco visões diferentes: contrato, gerenciamento, operação, engenharia e apoio.

A ISO/IEC 12207 é a primeira norma internacional que descreve em detalhes os processos, atividades e tarefas que envolvem o fornecimento, desenvolvimento, operação e manutenção de produtos de software.

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Conclusões A norma ISO/IEC 12207 fornece um

conjunto completo de processos para aquisição ou fornecimento de produtos os serviços.

Sua arquitetura pode ser acomodada a modernos métodos de software, técnicas, ferramentas e ambiente de engenharia.