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Oi BlackBerry

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Configurando seu aparelho BlackBerry

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Configurando...

Ao receber o seu aparelho BlackBerry, o primeiro passo é completar a execução do Assistente de Configuração.

Este assistente pode ser acessado de duas formas:

Ao ligar o aparelho BlackBerry pela primeira vez;

Ou

Clicando no ícone ao lado;

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Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial

Primeiramente, o administrador do servidor BES do Cliente deverá fornecer uma senha de ativação empresarial via e-mail. Após isso devem ser seguidos os passos:

1 – Clique em Assistente de Configuração. Inicie a configuração do dispositivo normalmente.

Escolha o Idioma;

Configure a Data e Hora;

Importe, se quiser, os contatos do seu SIM;

Insira, se quiser, as Informações do Proprietário;

Configure a fonte de texto a ser utilizada

2 – Ao chegar a tela de Configuração de e-mail, marque a opção: “Desejo usar uma conta de e-mail com um BlackBerry Enterprise Server”. Clique em Avançar.

3 – A tela seguinte perguntará se “O Administrador do BlackBerry Enterprise Server forneceu uma senha de ativação empresarial?”. Marque SIM. Clique em Avançar.

4 – Será mostrada a tela de Ativação Empresarial, conforme Figura 2.

Figura 1

Figura 2

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Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial

5 – Digite o seu e-mail corporativo e informe a senha gerada pelo Administrador BES do Cliente Oi.

6 – Uma vez digitada as informações, abra o Menu, através do botão BlackBerry e clique em Ativar.

7 – A partir deste momento a Ativação Empresarial prosseguirá sem intervenção manual.

8 – Será enviada, automaticamente, uma mensagem de ativação para a sua caixa de e-mail. Cuidado: esta mensagem não pode ser filtrada por regras. Caso aconteça a Ativação Empresarial será prejudicada e será necessário voltar ao primeiro passo. (Figura 6)

Figura 3 Figura 4 Figura 5

Figura 6

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Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial

9 – O BlackBerry Enterprise Server envia confirmação e informação criptografada ao dispositivo BlackBerry. Ao passo que o dispositivo responde o servidor envia as políticas de TI e os cadernos de serviços.

10 – Ao término envio, a tela de ativação empresarial informa que o e-mail foi ativado.

11 – Após a ativação inicia-se o sincronismo entre o servidor e o dispositivo. Aguarde chegar a 100%.

12 – Quando o sincronismo atingir 100% será mostrada a tela conforme Figura 10. O dispositivo está pronto para funcionamento.

Figura 7 Figura 8 Figura 9

Figura 10

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Formatando seu aparelho BlackBerry

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Formatando seu aparelho BlackBerry

Em alguns casos o aparelho pode apresentar problemas de configuração, ou até mesmo problemas de software como qualquer aparelho celular.

Nestes casos indica-se a formatação do aparelho. O procedimento para execução desta funcionalidade, a seguir.

Não remova a bateria!!!!!

1 – No seu aparelho BlackBerry acesse Opções > Opções de Segurança > Confirgurações Gerais

2 – Através do botão BlackBerry selecione Limpar dispositivo portátil

3 – Selecione Incluir aplicativos de terceiros

4 – Clique em Continuar

5 – Escreva blackberry e aperte a tecla Enter

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Dispositivos BlackBerry – Indicador de Rede

O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e-mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet com conexão de alta velocidade.

O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e-mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet.

O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber SMS e MMS. Não conseguindo utilizar os serviços BlackBerry

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Solicitando senha de ativação empresarial

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Solicitando senha de ativação empresarial

A senha de ativação empresarial é importante para autilização dos serviços BlackBerry, inclusive, para e-mail corporativo.

Assim, para realizar a configuração do aparelho por completo, é necessária a geração desta senha.

Para solicitar a sua senha de ativação empresarial ligue para 08002820031 e, através da opção 1, informe os ítens a seguir, quando solicitado pelo atendente:

Descrição de Abertura do Chamado:

SOLICITA GERAÇÃO DE SENHA DE ATIVAÇÃO EMPRESARIAL BLACKBERRY PARA O SEGUINTE COLABORADOR: SEU NOME

Agente de Solução: SUPORTE_SERVIDORES_INTEL

Categorização:

INFRAESTRUTURA/SUPORTE SERVIDORES WINDOWS/BLACKBERRY/USUÁRIO/INCLUIR/EXCLUIR/NAO SE APLICA - SEV:4

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Após o processamento de sua ARS, você receberá a senha de ativação empresarial por e-mail.

O remetente é _usrblackberry

Solicitando senha de ativação empresarial

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Demais Informações

Para outras informações acesse a página

Oi BlackBerry na Interativa.