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FINANCEIRO – IFC
Recebem a demanda de pagamentos
e saldos
Informa ao Financeiro
quais serviços executar
Analisa os títulos a serem
antecipados
OK
Entra em contato com banco para antecipação
FinanceiroSupr imentos
Início
Processa Nota Fiscal
Separação das vias
contabilidade/arquivo
Analise do saldo bancário e
pagamento s do dia
Fim
Valida nota fiscal
Execução de pagamentos
Diretoria
Elabora planilha com
títulos e valores
Banco libera antecipação
Verifica necessidade
de antecipação bancária
FIM
2
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Analise de Nota Fiscal
QuemValida Nota Fiscal
FINANCEIRO
- Recebe nota fiscal e pedido de compra .
- Verifica informações de entrada no sistema (Alterdata), se houve divergência comunica o Setor Suprimentos para devidas alterações .
33
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Separação de Nota Fiscal
QuemOrganização de Nota Fiscal
FINANCEIRO
- Separação de nota fiscal para contabilidade e arquivo .
- É necessário tira cópia para controle de pagamentos e solicitação de 2ª via de boleto bancário.
4
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Analise de saldo bancário
QuemPagamentos do dia FINANCEIRO
- Analise das contas bancárias através dos sites :(www.itau.com.br/www.rie.com.br/www. internetbanking.caixa.gov.br)
- Posteriormente consulta no alterdata – BI Financeiro – para consulta das contas a pagar do dia.
- Em ambos os casos, são gerados arquivos para enviar email à diretoria . Geralmente por volta das 08:00h.
55
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Pagamentos do dia
QuemExecução de Pagamentos FINANCEIRO
- Diretoria recebe email, avalia e por volta das 11:00h responde dando autorização. Caso aconteça divergência é feito um contato por telefone para sarna dúvidas.
- Geralmente as contas com nota fiscal são pagas via internet . Nos casos de depósito ou injetar dinheiro no movimento interno há necessidade de estar pessoalmente na agência bancária.
6
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Antecipação Bancária
Quem Fluxo de Pagamento Futuro FINANCEIRO
- Verifica o fluxo de pagamentos futuros e se haverá dinheiro disponível que vá cobrir a demanda. Caso seja negativo, informar a diretoria por email , que dias a frente há risco do saldo operar negativamente.
7
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Elaboração de Titulos
Quem Antecipação Bancária FINANCEIRO
- Diretoria estuda os títulos a serem antecipados .
- Envia por email planilha contendo os títulos e valores , para o setor de contas a pagar, que informará o gerente do banco , que faz a liberação em 03 dias.
- Com o dinheiro no banco, financeiro executa os pagamentos normalmente.
8
Departamento Pessoal– GESTÃO IFC
ProduçãoGestão de Pedidos Departamento Pessoal FinanceiroDiretoria
Necessidade de pessoal
Processo de SeleçãoAprovação da
vaga
Processo de admissão
Registro de funcionários
Almoxarifado Contabilidade
Processo de demissãoCálculo da Rescisão
Aprovação
Liberação das verbas
rescisórias
Aplicação de medidas disciplinares
Comunicação a Diretoria
Pagamento de Vale Transporte
Encaminhamento do relatório de faltas
Liberação do VT
Emissão de guias e relatórios de conferência de INSS, FGTS, Cont.
Sindical (Pat. e de Empregados)
Requerer a emissão das
guias ao contador
Encaminhamento das guias e relatórios
FIM
FIM
FIM
FIM
Folha de Pagamento/Adiantamento FIM
Gerar folha
Conferência
AprovaçãoProcessamento da folha
FIM
Início
Ok?s N
FIM
9
Detalhamento das atividades
Processo PROCESSO DE SELEÇÃO
1. A Produção/Gestão de Pedidos faz a requisição de pessoal;2. O DP dá inicio ao processo de seleção ;3. A Diretoria aprova a abertura da vaga;4. Em caso positivo, o DP faz a seleção dos currículos, levando em conta os pré-requisitos já estabelecidos;5. Agendamento da entrevista;6. Caso o candidato seja aprovado, o mesmo fará um teste de dois dias;7. Preenchimento do “Termo de Teste” e entrega dos documentos*;8. Aprovação ou reprovação no teste e conseqüente admissão.
Atividade Atendimento a necessidade de pessoal Quem Prod./Gestão
* Documentos: Cópia do RG, CPF, Certidão de Casamento ou Nascimento, Comprovante de Residência e a CTPS.
10
Detalhamento das atividades
Processo PROCESSO DE ADMISSÃO
1. Pasta do Funcionário: Será aberta uma pasta para o funcionário na qual deverá conter: Ficha de registro de empregado, cópia dos documentos do mesmo e documentos relativos a admissão, contrato de experiência, declaração de vale transporte, etc.)2. Exame Admissional: O funcionário será encaminhado para Empremed para fazer o exame Admissional.3. Registro do funcionário: Reunir os documentos necessários para admissão e a CTPS, enviar para a contabilidade registrar o funcionário.4. Abertura da Conta Salário: O funcionário assinará o contrato, que será enviado para o banco, que promoverá a abertura da conta.5. Cartão de Ponto: Será feito um cartão de ponto para acompanhar a freqüência do funcionário.
Atividade Contratação Quem Prod./Gestão
11
Detalhamento das atividades
Processo PROCESSO DE DEMISSÃO
1. Identificação do tipo de processo demissional:1.1. Dispensa com Justa Causa1.2. Dispensa sem Justa Causa1.3. Pedido de demissão1.4. Acordo
2. Aviso Prévio: Verificar a modalidade de cumprimento do aviso* e promover a assinatura em três vias.
3. Exame Demissional: Encaminhar o funcionário para fazer o exame demissional.4. Nada Consta: Colher vistos dos departamentos para nada consta do funcionário.5. Pagamento das verbas rescisórias: Agendar dia para o pagamento das verbas rescisórias
ao funcionário, Obs.: prazo – 10 dias.
Atividade Demissão Quem Contabilidade
• Modalidades de cumprimento de aviso prévio: Trabalhado: 27 diasTrabalhado: Regime de jornada de trabalho reduzida.Dispensado: Indenizado (Pelo trabalhador ou pelo empregador)
12
Detalhamento das atividades
Processo APLICAÇÃO DE MEDIDAS DISCIPLINARES
1. Identificação do tipo de medida disciplinar a ser aplicada:1.1. Advertência Verbal1.2. Advertência Escrita1.3. Suspensão
2. Comunicação da ocorrência à Diretoria.3. Histórico do funcionário: Lavrar no histórico a ocorrência.4. Convocar o funcionário receber a disciplina, e, caso o mesmo se recuse a assiná-la ler a
mesma na presença de duas testemunhas, comunicando-lhe o teor da medida e o motivo, ao final assinando como representante da empresa.
Atividade Advertência e Suspensão Quem RH
13
Detalhamento das atividades
Processo PAGAMENTO DE VALE TRANSPORTE
1. Requerer ao financeiro a relação de funcionários que recebem vale transporte.2. Apurar as faltas para serem descontadas.3. Envio do relatório de faltas ao financeiro.4. Liberação do VT quinzenal.
Atividade Pagamento de Vale Transporte Quem DP
14
Detalhamento das atividades
Processo FOLHA DE PAGAMENTO/ADIANTAMENTO
1. Elaboração do esboço da folha:1.1. Apuração de faltas1.2. Horas à descontar1.3. Horas Extras1.4. Insalubridade1.5. VT1.6. Alimentação1.7. Vales2. Aprovação da Diretoria.3. Envio do esboço da folha ao contador para elaboração da folha de
pagamento/adiantamento.4. Conferência da folha.5. Aprovação da Diretoria.6. Encaminhamento ao financeiro para liberação dos valores.
Atividade Pagamento Quem DP
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Contas a Receber – IFC
Recebe Documentos
Expedição
Libera as entregas
Recebe canhotos das Nfe entregues
Faturamento
Gera NFe C/ 02 vias
Dia seguinte
Salva relatório de
entrega
Entrega para Faturamento
Gera Pedidos liberados
Fica no aguardo
liberação do pedido
Cópia para Gestão
GA2
Encaminha ao
Faturamento
Contas a Receber
Início
Enviar Relatório
Títulos em atraso
Faz Cobrança Clientes Sonosoft
Recebe Relatório
Títulos em atraso
Imprime Relatório Títulos
Líquidos
Efetua baixa no Alterdata
Gera Boleto e anexa
NFe
Emcaminha para
Expedição
Confere e faz a
transmissão até 48h
Bloqueia clientes
Inadimplentes
Gest. de Pedidos
Envia Email p/ G1 e c/ cópia p/
expedição
Anexa relatório a
Nfe (1° via)
Encaminha a contas a receber
Grampeia a 2° via
Entrega a contas a receber
Confere e carimba
Conferente Lissandra
Anexar Nfe, relatório
transmissão e relatório de entrega
Encaminhar para
conferente
16
Detalhamento das atividades
Atividade
ProcessoBoletos
QuemEmissão de boletos Contas a
Receber
.Banco off line:
Usuario: xxxxxx Senha: xxxxxx conta: xxxx agencia:xxxxxxxCobrança – inclusão – títulos – inclusão manual
Atenção: juros 3%Não esquecer: Ex: nº do cliente 029NF1111Colocar – data de saída – vencimento - preencher o campo do valor a ser cobrado – no caso de cliente com pagamento parcelado colocar da seguinte forma: Ex: 029NF111-1/2 para o 1º boleto , 029NF2/2 para o 2º boleto no caso de 2 parcelas.Dar ok – impressão de títulos – impressão parcial – selecionar os títulos – ok – imprimir.
Grampear junto com a NF-e que ira para o cliente.
Reimpressão de títulos:
•Cobrança – impressão de títulos – reimpressão- código do sacado – selecione o titulo desejado – ok.
17
Detalhamento das atividades
Atividade
ProcessoTítulos liquidados
QuemRelatório de títulos em atraso Faturamento
.
Baixando no Alterdata:
Baixa de títulos no Alterdata é confirmar os títulos liquidados
Imprimindo relatório:
Entrar na conta do banco (usuário: xxxxxxx senha: xxxxxxx):Cobrança – consultar títulos – liquidados – Ex: 25/11/2010 - confirmar - salvar em arquivo – abrir no Word – salvar – imprimir.
Financeiro – a receber – cadastro de títulos a receber (carrinho de mão) – localizar cliente – verificar o titulo desejado duplo clik – baixar título (saquinho de dinheiro) –senha : ifc123 ok – dados da baixa : conta bancária – 34 / tipo de baixa – 1 / data da baixa ok. Vai aparecer mensagem em vermelho titulo totalmente baixado.
18
Detalhamento das atividades
Atividade
ProcessoNF-e
QuemGerar NF-e Faturamento
..
Faturamento – nota fiscal – clik no pedido no atendido (A) – confirme a data de saída – verifique a negociação – na opção mensagem coloque o nº do pedido – no caso de cliente Sonosoft – repasse – clik no sinal de + localize o representante – alíquota comissão duplicata – senha ifc123 – 5 - clik em enviar – ok – confirme a data de saída ok. Aguarde a autorização da sefaz, vai aparecer a mensagem pedido autorizado. Aguarde a NF-e que será impressa automaticamente
Motivos mais comuns de NF-e rejeitadas: falta de nº o endereço do cliente, falta da especificação de UN (unidade) na hora de cadastrar o produto, falta de internet.
Grampeie uma via junto ao pedido e a outro será do cliente.
19
Detalhamento das atividades
Atividade
ProcessoRomaneio
QuemRelatório de entregas Faturamento
.
Importante: imprimir 2 via 1º expedição – retorna para o faturamento2º motorista.
Imprimindo relatório:
Faturamento – relatório – notas fiscais emitidas – próximo –colocar data desejada – tipo de documento : normal ou cancelada – filtro: imprimir – ordenação: nome da transportadora – tipo de movimento : venda – visualizar – imprimir.
20
Detalhamento das atividades
Atividade
ProcessoEmissão de NFe
QuemFaturar pedido Faturamento
..
•Ao ligar o computador coloque o pen drive confirme senha do gerente eletrônico : ifc123 – na parte inferior clik com botão direito no ícone que lembra o mapa do Brasil - testar conexão – sefaz – confirmar empresa – ok – senha :Pat164 – ok – vai aparecer mensagem código 107 - ok. Em seguida entre normalmente no Alterdata.*****************************************************************************•Liberação de pedidos – pedido de venda – ferramentas – liberação de pedidos – próximo 2x– filtro de pedido – clik no sinal de + de dois cliks no pedido desejado – concluir – motivo da liberação ok.*****************************************************************************•Faturamento – nota fiscal (carrinho de compras) – gerar nota fiscal a partir de pedidos (ícone – bloco de notas com uma mãozinha foliando) – dois cliks – selecionar pedidos (ícone-cubo) – dois cliks – filtrar 2x – clik com botão direito – opção desmarcar todos – dois cliks no pedido liberado – itens do pedido – dois cliks no produto confirmar quantidade do pedido fechar. Após a confirmação de todos os itens o pedido vai ficar marcado com v em vermelho como confirmação de totalmente atendido .Clik em gerar pedido /e ou ordem de entrega (ícone- prancheta) – localizar motorista ou transportadora ok - gerar – sim – não.
21
Detalhamento das atividades
Atividade
ProcessoTransmissão de Títulos
QuemSeleção de remessa Contas a
Receber
..
Imprimindo relatório de remessa:
Seleção de remessa (off line):•Cobrança – seleção para remessa –seleção parcial- clik no código do convenio – selecione os títulos desejados – ok – Próximo – próximo – finalizar – sim – senha do banco on line - ok-ok.Obs: o processo estará concluído quando não houver mais opções de confirmação
•Cobrança - consulta - remessa de títulos – selecione a empresa desejada – ok – clik na remessa efetuada – vai abrir o relatório com os títulos transmitidos – imprimir.
Importante: Após remessa dos títulos as alterações só poderão ser feitas no banco on line.
Suprimentos
Fim
COMPRASNilton
Início
Libera material
SUPRIMENTOSNilton / Alexandro
Recebe requisição de
material
Ok?
CLIENTE INTERNO
Envia requisição de material
Recebe mercadoria
Processa NF
Analisa e calcula
reposição de estoque
Solicita cotação
Coleta preços
Negocia preços
Analisa propostas
Registra vencedor
FORNECEDOR
Fornece propostas
DIRETORIAMARCOS
Analisa concorrência
Ok?S
N
Emite ordem de compra
Envia OCM p/ Fornecedor
Confirma OCM
Diligencia Materiais
Valida NF
Recebematerial
FINANCEIROFelipe / Lissandra
S
N
23
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Requisição de Material
QuemRequisição de material Cliente Interno
- Almoxarifado recebe requisição ( VERBAL) da produção.
* Funcionários responsáveis pela retirada, solicitam quantidade de material para o dia de produção. Esse material é listado na folha de controle de SAÍDA DO DIA.
24
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Requisição de Material
QuemRecebe Requisição de Material Suprimentos
- O setor de suprimentos recebe a solicitação de materiais para a sequência dos procedimentos de separação e expedição do material no almoxarifado.
25
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Requisição de Material
QuemAnalise e calculo de reposição de estoque Suprimentos
- Com o material disponível em estoque, o mesmo é liberado ao cliente interno. Caso o material esteja em falta, o calculo de reposição é feito imediatamente para o abastecimento dos estoques e atendimento a solicitação do cliente interno.
26
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Requisição de Material
QuemLibera material Suprimentos
- Ok. Sim?
• Com o procedimento de liberação de material encerrado, que consiste em Separar, expedir e registrar saída, o material é liberado ao cliente interno solicitante.
27
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Requisição de Material
QuemSolicita Cotação Suprimentos
- Ok. Não?
* Na ausência do material, o responsável por Suprimentos solicita cotação para reposição dos estoques.
28
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemColeta de preços Compras
• Após receber a solicitação de cotação,relaciona em word ou excel,os itens necessários para enviar aos fornecedores dos referidos materiais,através de email no Webmail no [email protected] ou fax,solicitando as condições gerais de vendas,tais como:preço,prazo de entrega,condições de pagamento e frete,se fob ou cif.
29
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemFornecimento de propostas - Fornecedores Fornecedor
• Através de email no Webmail no [email protected] ou telefone,é cobrado junta aos fornecedores o envio das propostas.
30
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemAnalise das propostas Compras
• Após o recebimento das propostas,são analisadas as condições gerais de cada proposta.
31
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemNegociação das condições gerais Compras
• Depois de analisar cada proposta,na que tiver a melhor oferta ,negociamos melhoria nesta condição;• Partimos para montar a tabela de cotação;• Da seguinte forma: > erp > estoque e compras > requisição pendente > damos dois clicks para abrir
a requisição > ela aberta vamos ao ícone no rodapé liberar requisição para liberarmos a mesma > damos ok > no ícone cotação > abrir a requisição pendente de cada família do material;após a requisição aberta; dando dois clicks em item em branco e lançamos preço,prazo de entrega e os impostos se tiver;na janela condições de pagamentos,fazemos o lançamento do mesmo e novamente o prazo de entrega;no rodapé da pagina damos OK.
• Após este lançamento,clickamos no ícone pedido;no ícone preechimento da quantidade damos um click para o preencher as mesmas,sendo que pode ser preço ou prazo,escolhido a modo é preenchido para quem ganhou ;vamos no ícone visualização,para aparecer a tabela de cotação e mandamos imprimir,e enviamos para a diretoria.
32
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemAnalise da concorrência - Diretoria Diretoria
• O diretor de posse da tabela,analisa e dá um parecer se aprova ou não.
33
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemAprovação ou não Diretoria
• se aprovar volta para compras para dar prosseguimento a compra;se não também volta para compras,mas terá que ser feito novo processo de cotação.
34
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemRegistra vencedor Compras
• Aprovado; > erp > estoque e compras > pedido ;confirmo o vencedor.
35
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemEmitir ordem de compra Compras
• Já na janela pedido;entrar no ícone pedido dar um click;abre-se uma janela,no rodapé clickar em visualizar;conferido se está tudo correto;clickar no desenho de impressora;clickar para imprimir em duas cópias(compras e almoxarifado);novo click no desenho da impressora;sendo que desta vez optar para salvar em PDF em pasta do Windows de documentos (pedidos do Alterdata).
36
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemEnviar OCM para fornecedor Compras
• Com o pedido salvo em PDF,primeiramente as cópias impressa é enviada a Diretoria para assinatura,após da devida assinatura,enviamos a cópia em PDF através de email para o respectivos fornecedores,na Webmail,em [email protected] ,mas também podemos enviar por fax.
37
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemConfirmar recebimento OCM Compras
• No próprio email na Webmail no [email protected] ,pedimos confirmação por parte do fornecedor,também por email na Webmail no [email protected] o recebimento da OCM.
38
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Compras
QuemDiligencia da compra dos materiais Compras
• Após a colocação do pedido;ao se aproximar o prazo de entrega,de preferência através do Webmail no [email protected] ,para termos documentado a cobrança da entrega do material comprado,mas pode ser feito também por telefone,até a chegada do mesmo na fábrica.
39
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Recebimento de material – NF (Nota Fiscal)
Quem Almoxarifado Suprimentos
- Processar a NF no sistema.*Acessando o ALTERDATA na aba ESTOQUE E COMPRAS, clicar no ícone ENTRADA DE NOTAS FISCAIS, abrirá uma janela. Clicar no ícone NOVO DOCUMENTO (abrirá um janela), em OPERAÇÃO, digitar o n° 59 (Compra para industrialização). Em DESCRIÇÃO DE LOTE, digitar o nome da empresa fornecedora , a data da entrega, e uma descrição curta do produto, clicar em ok. Abrir a opção CLIENTE/FORNECEDOR, digitar nome da empresa fornecedora, selecionar o n° da Ordem de Compra para processar a NF. DADOS GERAIS- inserir o n° da NF e a data de emissão, inserir o setor de entrada para a NF (setor 6 – SUPRIMENTOS). DADOS DOS PRODUTOS (com a inserção da O.C, os produtos são automaticamente inseridos na NF, devendo apenas realizar algumas operações) tais como: Situação Tributaria (00), e quantidade, se houver diferenças. PRAZOS (com a inserção da O.C, os prazos são automaticamente inseridos na NF, cabendo apenas realizar algumas alterações) tais como: NATUREZA DE LANÇAMENTO (392 – Matéria Prima), FORMA DE PAGAMENTO (3 – Boleto Bancário), SITUAÇÃO ADMINISTRATIVA (2 – para AGUARDANDO BOLETO ou 6 – para ENVIADO BOLETO). Caso a Nota Fiscal não acompanhe uma O.C, todos os campos deverão ser preenchidos manualmente.
40
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Recebimento de material
Quem Almoxarifado Suprimentos
- Enviar NF e pedido ao financeiro.
• Depois do material ser recebido e a Nota Fiscal for lançada, a Nota Fiscal deverá ser encaminhada ao setor Financeiro da empresa, anexa a Ordem de Compra.
Pedidos de Venda – GESTÃO DE PEDIDOS
Fim
GESTÃO DE PEDIDOS - IFC
Início
Envia Pedido via PDF e TXT
GA2
Recebe Pedido
CLIENTE
Prepara Pedido
Programa Produção
Complementar
Envia Pedido de Produção
Valida Demanda
Recebe Pedido
Valida Demanda
Realiza a Separação de Rotas
Faz Unificação de
Pedidos
Envia Cópia do Pedido
para o Faturamento emitir NFE e
Boleto
PRODUÇÃO
Recebe Pedido de Produção
S
N
Valida Demanda
Envia Pedido
EXPEDIÇÃO
Verifica Situação Financeira
Insere Pedidos no ERP
Ok? Executa
Ordem de Produção
Libera Produção
para o Estoque
Monta Carga para Entrega
Recebe NF
BCarrega p/ Transporte
A
Recebe Mercadorias
A
B
Assina e reenvia canhoto
Recebe o Canhoto e encaminha
para o Faturamento
Participa a GA2 de erros.
42
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Pedidos de Venda
QuemRecebimento e Validação dos Pedidos Gestão
1 – Recebimento de Pedidos: realizado através de e-mail da GA2 para [email protected] imprimir o pedido e salvar arquivo do mesmo em pasta relativa ao mês e ano do recebimento no HD da máquina.
2- Validação: analisar os pedidos solicitados observando erros como: valores dos produtos, modelos, códigos, etc. Caso haja divergências solicitar a GA2 a correção do pedido.
Contatos GA2: (21) 2494-401024*[email protected]
43
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Pedido de Venda
QuemInserção dos Pedidos de Vendas no ERP Gestão
Na opção ERP – Faturamento > Pedidos de Venda > Novo: inserir o código do cliente, número do Pedido GA2, operação da Nfe e adicionar os produtos na tecla “adicionar” no canto direito da tela. Na tela “itens do pedido” adicionar código do produto, quantidade e conferencia de valores ERPx GA2. Anexar o pedido original ao pedido ERP. Conferir os pedidos, encaminhá-los ao quadro de entregas ordenando-as pelos pedidos mais antigos.
Operações de NFe:68 – colchões67 – almofadas48 – boxes
44
Detalhamento das atividades
Atividade
Carteira de Pedidos: ERP – Faturamento > Pedidos de Venda > Relatórios > Carteira de Pedidos: Tipo: por produtoOrdem de impressão: por clienteTipo: analíticoDatar data referente a entrega: inicial e final
Processo Pedido de Venda
QuemProgramação de Prod. Complementar e Produção Gestão
1 – Através da carteira de entregas, referente a dois dias antes, levantar estoque físico e virtual assinalando os itens para compor a carga a ser entregue. Esta produção complementar é enviada a produção.
45
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Inadimplências de Franquias
QuemBloqueio de Entregas Gestão
Pedido de Bloqueio de Entregas é solicitado por Lidiane em nome da GA2 obedecendo a critérios próprios.IFC bloqueia as entregas do Franqueado até a liberação, que também é solicitada pela GA2.
Lidiane: 81*93562
46
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Retiradas
QuemProcesso de Retiradas Fornecedor
Pedido de Retirada de Produto em Garantia é enviado para a IFC pelo supervisor através do e-mail: [email protected] consta a quantidade de produtos a serem retirados e o número dos lacres do produto.A retirada é realizada obedecendo os critérios:- Produto embalado- Quantidade conferindo com o Pedido do Supervisor- Lacre conferindo com o Pedidos do Supervisor
Supervisor de Franquias Sonobello: Thiago Benetti23*20395
47
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Atendimento de Pedidos
QuemSeparação de Carga e Conferência por Rota Gestão
A separação dos produtos são realizados na área de embarque respeitando-se a ordem de entrega da “Janela de Entregas IFC”.
É feito a conferência de toda a carga no final do dia observando-se:- Produto- Medidas- Estado físico do Produto- Faltas
48
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Atendimento de Pedidos
QuemUnificação de Pedidos e Separação por Rotas Gestão
Unificação – é feito a unificação de todos os pedidos em um único pedido ERP respeitando-se a operação de Nfe. Caso neste dia algum produto não seja atendido, deve-se deixá-lo no pedido original que respeitará a data da solicitação e a sua numeração.
Separação por Rotas – é realizada respeitando a cubagem e a rota por localidades das entregas.
49
Detalhamento das atividades
Atividade
Processo Atendimento de Pedidos
QuemCarregamento e Retorno dos Caminhões Gestão
1 – Através do romaneio os motoristas conferem a carga que irá embarcar no caminhão.2 - A carga é conferida no embarque pelo conferente e motorista respeitando-se a Janela de Entregas.3 – Caminhão é liberado após a assinatura de freqüência e da ordem de entrega.4 – No retorno do caminhão, no dia seguinte, é entregue os canhotos das Nfes que são direcionadas ao Faturamento.