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Boletim que informativoU S F M O N T E D E C A P A R I C A
Nesta edição
Qual a melhor maneira de utilizar os
serviços da nossa USF?Consulte, aprenda,
esclareça e contribua para o melhor funcionamento
da USF Monte de Caparica.
Dezembro 2010 | nº 10
Sumário
A Cada um os cuidados de Todos!
02 Atendimento telefónico na USF Américo Varela
03 Quiosque Multimédia - será um bicho de 7 cabeças? Cecília Almeida; Dr. Américo Varela
07 ”Nunca vi um pedido de receitas crónicas assim...” Fernanda Cerdeira
08 Comunicar com a USF por e-mail tem enormes vantagens Leonor Silva
09 Tenho de ir cedo para a USF para apanhar vaga? Artur Couto e Santos
10 Quando devo recorrer à consulta Pós-laboral? Artur Couto e Santos
11 Vale a pena fazer o Curso de Diabetes “Caminhar para o Equilibrio” Manuel Diniz Ferreira
12 Salinha ler + dá saúde. Devo ir lá com os meus filhos Monitores Voluntários
13 Voluntariado da USF. Estamos aqui para ajudar. Junte-se a nós.
14 Sabia que pode medir a tensão gratuitamente perto da USF? A. Silva
15 Cantinho da Amamentação Sara Menezes, Lúcia Nogueira e Manuela Galvão
A nossa operadora automática permite um atendimento sim-
ples, disponível, eficiente e com uma voz agradável. E, claro,
uma resposta rápida e personalizada.
Pode beneficiar logo do melhor encaminhamento da sua cha-
mada: Quer atendimento administrativo ou de enfermagem?
Marcar ConsultaMarque 1 e aceda ao Atendimento Administrativo; de-
pois, para Marcar consulta (digite 1); deve deixar mensagem
com o seu nome completo e o nº de telemóvel e será rapi-
damente contactado para satisfazer o seu pedido. Isto tem
uma grande vantagem — não está a interromper e a
atrasar o atendimento presencial.
Área 1 (digite 2) ou Área 2 (digite 3), se quer falar com o seu
Médico de Família. Deve saber qual é o horário de atendi-
mento do seu médico e a que área pertence (Área 1 ou 2). Se
telefonar fora desse horário, deixe o seu nome e o nº de tele-
fone e peça ao administrativo para lhe ligar logo que o médi-
co esteja disponível. Assim, também não está a interromper.
Planeamento Familiar (digite 4), se quer alterar a data da
consulta de Planeamento Familiar ou se precisa de ir à primei-
ra consulta de Planeamento Familiar do ano.
Outros assuntos (digite 5), se quer alterar a data da consul-
ta, saber se o Médico de Família está ausente, recordar a data
e hora da sua consulta ou qualquer outra dúvida. Neste caso,
deve também deixar mensagem (nome completo e nº de te-
lemóvel) e será rapidamente contactado para satisfazer o seu
pedido. Mais uma vez, não está a interromper.
Marque 2 e aceda ao Atendimento de Enfermagem para
tirar dúvidas sobre Saúde Infantil (digite 1) — amamenta-Américo Varela
Coordenador da USF
ção, prevenção de acidentes, o momento do banho, suple-
mentação vitamínica, sinais e sintomas comuns (cólicas, choro,
obstrução nasal, tosse, diarreia, obstipação), higiene oral, den-
tição, desmame do biberão e do leite ao adormecer, desmame
da chupeta, desenvolvimento da linguagem, falta de apetite
fisiológica do 2º ano de vida, alimentação e outros hábitos do
seu filho, alteração da data da consulta e a vacina do seu filho.
Planeamento Familiar (digite 2) - o seu método contraceptivo, a
consulta pré-concepcional, a prevenção das doenças sexualmente
transmissíveis, a gravidez indesejada e a forma como o seu corpo
se desenvolve e funciona em relação à sexualidade e à reprodução.
Saúde Materna (digite 3) - alimentação, vitaminas, tabagis-
mo, relações sexuais, viagens, aumento de peso, exercício físi-
co, amniocentese, alteração da data da sua consulta, sintomas
e outros problemas na gravidez.
Diabetes (digite 4) - inscrição no curso de diabetes, alterações
do peso e tensão arterial, cuidados com os pés, problemas na
adesão ao tratamento e a estilos de vida saudáveis, dificulda-
des no controlo da diabetes (hipoglicemias ou hiperglicemias),
auto-controlo com as fitas, alteração da data da consulta, ali-
mentação e exercício no diabético.
Outros assuntos de Enfermagem (Digite 5) - para situações
relacionados com cuidados prestados na Sala de Tratamentos
da USF (por exemplo, marcar ou alterar com antecedência a
data e hora do seu penso ou da sua injecção).
Marque 9 para falar com a telefonista
Editorial
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Marque 2 e aceda ao
Atendimento de Enfermagem
Marque 9 para falar com a telefonista
Marque 1 e aceda ao
Atendimento Administrativo
Atendimento telefónico na USF
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Quiosque Multimédia Será um bicho de 7 cabeças?
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Vamos dar alguns exemplos que podem facilitar na escolha cor-
recta de Consultas e Serviços nos Quiosques Multimédia da USF.
Tem de saber, em primeiro lugar, que, para ser atendido na
USF, é obrigatório tirar uma senha, seguir de imediato para a
sala de espera da sua consulta ou serviço e prestar atenção à
chamada do número da sua senha.
Nos ecrãs é possível visualizar o nome do seu médico, respec-
tivo serviço, a hora marcada para a sua consulta, além de con-
teúdos multimédia de carácter informativo.
Começamos pelos serviços fornecidos pelos quiosques junto
à Recepção:
Menu principal
Acesso às consultas marcadas com antecedência (insira o nº
SNS manualmente ou o cartão)
• Acesso aos serviços de Enfermagem
• Acesso aos serviços médicos
• Acesso aos serviços administrativos
Confirmação de consulta marcada com antecedência –
pode ser efectuada de 3 formas:
- Introduz o cartão de utente SNS ou o cartão de cidadão para
ser reconhecido e fazer a admissão automática à consulta mar-
cada (deve inserir o seu cartão SNS apenas e quando o sistema
o pede, e só nessa altura).
Inserir cartão Inserir o n.º manualmente
Ou — Confirma a consulta, fazendo passar o código de barras do
cartão de utente SNS no canto abaixo assinalado com as palavras
CÓDIGO PARA CIMA (esta maneira é mais rápida).
Ou — Caso não tenha nenhum destes cartões, mas tiver, apenas, o
formulário com o nº do SNS, então digite-o manualmente no ecrã.
Serviços de Enfermagem
Serviços Médicos
Serviços Administrativos
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Acesso aos serviços médicos – escolha no écrã o que pretende:
1 – Consulta do dia
2 – Consulta pós-laboral
3 – Mostrar e levantar exames
4 – Marcação de consulta
5 – Receitas
Deve selecionar a opção indicada para o seu caso, inserindo o
cartão de cidadão ou de utente SNS, ou fazendo a leitura do
código de barras do cartão SNS no canto abaixo assinalado
com as palavras CÓDIGO PARA CIMA ou introduzindo o nº SNS
manualmente no écrã (atenção – não digite esse nº no termi-
nal de multibanco) e depois clique OK.
Por exemplo, para Consulta do Dia, tal como para a con-
sulta Pós-laboral, deve selecionar sempre a primeira hora
disponível e confirmar com a tecla verde. A consulta fica auto-
maticamente efectivada.
Se é isento, deve aguardar na sala de espera da área do res-
petivo Médico de Família a chamada direta para o médico. Se
não é isento, deve aguardar a chamada pelo administrativo
para pagar a taxa moderadora.
O pagamento da taxa moderadora faz-se SEMPRE e em
todos os casos de utentes não isentos no Balcão 93 da
Área 1 (verde).
ATENÇÃO — no caso da Consulta pós-laboral, a partir
das 16 horas, estão de serviço 2 médicos, 2 enfermeiros
e 2 administrativos a chamar doentes e a lidar com si-
tuações que mais ou menos tempo. Isto significa 4 filas
com velocidades diferentes e, em cada fila, ainda po-
dem aparecer doentes prioritários que têm de passar
à frente. Não existe uma ordem de chegada. Portanto,
aguarde, tranquilamente, a sua chamada.
Acesso aos serviços administrativos
Escolha no ecrã o que pretende:
1 – Receitas
2 – Baixas
3 – Declaração médica
4 – Pedido de transporte
5 – Declaração de presença
6 – Outros assuntos
Deve seleccionar a opção indicada para o seu caso, inserindo o cartão de cidadão ou de utente
SNS, ou fazendo a leitura do código de barras
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Em relação às opções 1 a 4, o procedimento é o seguinte - deve
selecionar a opção indicada para o seu caso e inserir o cartão
de cidadão ou de utente SNS ou fazer a leitura do código de
barras do cartão SNS ou introduzir o nº SNS manualmente no
ecrã (conforme explicado atrás) e depois clique OK.
Na opção 1 – RECEITAS, aparecem, depois, 2 opções (PEDIR
RECEITA ou LEVANTAR RECEITA). Caso necessite de pedir,
selecione esta opção, confirme na tecla verde e aguarde a
impressão do pedido de medicação prolongada em curso.
Se for isento, deve juntar ao talão de pedido de receita toda a
medicação de que necessita, desde que seja do conhecimento
do seu médico (não se esqueça de trazer a guia de medicação
crónica passada pelo seu médico ou as tampas das caixas dos
medicamentos para agrafar ao talão), e deixar dentro da
respetiva caixa existente no balcão da recepção. No caso de
não ser isento, deixe igualmente o pedido na respetiva caixa
e aguarde a chamada pelo administrativo para proceder ao
pagamento. Se não o fizer e se for embora, o pedido fica
parado e só será passado pelo médico depois de pagar a taxa.
Como já foi referido, o pagamento da taxa moderadora faz-se
SEMPRE e em todos os casos de utentes não isentos no Balcão
93 da Área 1 (verde).
Se selecionar LEVANTAR RECEITA, retire a senha e aguarde na
sala de espera a chamada pelo administrativo.
Em relação às opções 2 – BAIXAS (RENOVAÇÃO), 3 - DECLARAÇÃO
MÉDICA e 4 - PEDIDO DE TRANSPORTE, os procedimentos são em
tudo iguais aos do PEDIDO RECEITA.
Em relação à opção 2 — BAIXAS (1ª BAIXA), retire a senha
e aguarde na sala de espera a chamada pelo administrativo.
Na opção 5 – DECLARAÇÃO DE PRESENÇA, e depois de se
identificar com o cartão de utente ou de cidadão (conforme
explicado anteriormente), selecione CONSULTA MÉDICA ou
ENFERMAGEM (conforme o caso) para pedir a declaração, que
só será dispensada após a realização da sua consulta. Aguarde
a impressão em curso.
Acesso aos serviços de Enfermagem — escolha no ecrã o que
pretende:
1 – Sala de tratamentos
2 – Saúde Infantil
3 – Vacinação
4 – Planeamento Familiar
5 – Dispensa de Medicamentos
6 – Dispensa de contraceptivos
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Sala de tratamentos
Deve selecionar sempre a primeira hora disponível e, depois,
selecionar o tipo de tratamento ou cuidado de enfermagem
que necessita:
• Pensos
• Injectáveis
• Medição de glicémia
• Medição da tensão arterial
• Outros
e confirme com a tecla verde.
Quiosque do 1º Piso
Acesso aos serviços de Enfermagem
Tire a senha e aguarde a chamada pelo enfermeiro. Se inter-
romper o atendimento de enfermagem, vai demorar muito
mais a ser chamado.
Acesso aos serviços administrativos
Tire a senha e aguarde a chamada pelo administrativo.
Em relação, por exemplo, à Vacinação, deve selecionar sempre
a primeira hora disponível, o tipo de vacinação de que neces-
sita — plano de vacinação, gripe sazonal ou outras situações
(por ex. teste Manteaux) e, depois, confirmar com a tecla verde.
Saúde Infantil
Deve selecionar o motivo (avaliação de peso, marcação de consul-
ta, diagnóstico precoce) e, depois, confirmar com a tecla verde.
Dispensa de Contraceptivos
Deve selecionar sempre a primeira hora disponível e confirmar
na tecla verde.
Saúde materna
Deve selecionar sempre a primeira hora disponível, o tipo de
consulta que pretende (Revisão Pós-parto ou Marcação de 1ª
Consulta) e confirmar na tecla verde.
Acesso aos serviços de Enfermagem
e Administrativos Tire a senha e aguarde
pela chamada
Cecília Almeida Secretária Clínica da USF
Américo Varela Médico de Familia da USF
“Nunca vi umpedido de receitas crónicas assim...”
Fernanda CerdeiraResponsável Administrativa da USF
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Andamos sempre a correr de um lado para o outro sem tempo
para nada!
Não podemos libertar-nos de muitos dos factores que nos
pressionam diariamente, mas há pequenas coisas que estão
ao nosso alcance para simplificar a nossa vida.
POR EXEMPLO, neste momento, é permitido aos utentes da
USF Monte de Caparica adquirir o receituário para medicação
crónica e outros pedidos do seguinte modo:
MEDICAÇÃO CRÓNICA
1. Solicita-se ao Médico de Família a guia para pedido de me-
dicação prolongada (crónica)
2. Leva-se a guia de medicação crónica à Recepção para o mé-
dico renovar a medicação
3. Leva-se o Cartão de Identificação do Serviço Nacional de
Saúde (obrigatório)
4. Faz-se o pedido directamente no QUIOSQUE ou deixa-se na
recepção da USF Monte de Caparica
5. O receituário é levantado até 72 horas após o pedido.
EXAMES
Pode combinar com o seu Médico de Família a hipótese de
deixar os seus exames, para serem vistos por ele, quando não
existir outra alternativa.
Se o seu Médico concordar, poderá deixar os exames na Recep-
ção após efectuar o pedido no QUIOSQUE e saberá o resulta-
do até 72 horas depois.
Repare bem: existem duas caixas receptoras onde deve deixar
os seus pedidos, sem necessitar de perder tempo.
- A Equipa da USF Monte de Caparica trabalha para facilitar a
vida aos seus utentes!
- Aproveitem bem e assim terão mais tempo para cuidar da vos-
sa saúde e dos familiares sem precisarem de correr tanto.
Repare bem: existem duas caixas receptoras
onde deve deixar os seus pedidos, sem necessitar
de perder tempo.
Comunicar com a USF por e-mail tem enormes vantagens
Leonor Silva Professora
Utente e Voluntária da USF
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Este assunto já foi abordado por mim num dos boletins an-
teriores, pois existe, hoje em dia, uma parafernália de ferra-
mentas que facilitam a comunicação entre os seres humanos:
a Internet e, com ela, o e-mail, o telemóvel que agregou o
SMS e o MMS, todas elas tecnologias que permitem que os ho-
mens comuniquem entre si de forma quase imediata, mesmo
estando a milhares de quilómetros de distância.
A Internet tem enormes vantagens, evitando deslocações inú-
teis — podemos comunicar com a USF por e-mail, para marcar
consultas, pedir receituários, pedir informações, etc. Tudo isto,
sem causar qualquer tipo de limitações e stress à equipa de
trabalho da USF, permitindo-lhes ir ao nosso encontro, num
atendimento mais personalizado possível e com a qualidade e
a exigência a que estamos habituados e nos tem proporciona-
do a Unidade de Saúde – USF do Monte de Caparica.
As nossas expectativas são elevadas, mas deveremos ser sem-
pre compreensivos e respeitar a ordem de resposta das nossas
questões, segundo as prioridades… pois cada caso é um caso!
Sempre que possível, deveremos programar e marcar por e-
-mail e com antecedência as nossas consultas, juntamente com
os técnicos responsáveis e evitar faltar — mas caso isso acon-
teça, devemos avisar os serviços atempadamente, para sermos
substituídos pelos utentes em lista de espera.
Link para a Marcação de consulta por e-mail: http://usf-mon-
tecaparica.min-saude.pt/Paginas/Marcaçãodeconsulta-
pore-mail.aspx
Depois, aproveite e consulte o site da USF Monte de Caparica.
Vale a pena.
Como marcar consultas ou pedir informações por e-mail?
Deve enviar a mensagem de correio electrónico para os ende-
reços dos nossos Administrativos (ver em cima). Deve fornecer
no corpo da mensagem os seus dados pessoais (nome comple-
to, data de nascimento, número de Utente do Serviço Nacio-
nal de Saúde, contacto telefónico), bem como a data e a hora
de consulta desejada. Um dos Administrativos que trabalha
com seu Médico de Família emitirá uma resposta por correio
electrónico ou por telefone até um máximo de 48 horas.
Como é do interesse do utente, eu aconselho a que consulte
também o Guia de Utente da USF do Monte de Caparica em
PDF, cujo site é o seguinte:
http://usf-montecaparica.min-saude.pt/Documents/
Guia%20do%20Utente%20da%20USF%20Monte%20
de%20Caparica.pdf
Em conclusão, só vos digo que sou uma das pessoas que utiliza
este serviço e, sinceramente, tem-me facilitado muito a minha
vida! Façam o mesmo e poupemo-nos uns aos outros!
ÁREA 1
Dr. Artur Santos
Dr.ª Júlia Marques
Dr. Ramiro
António Saraiva e Cláudia Patricio
Dr.ª Emília Santos
Dr.ª Inês Esteves
Dr. António Leitão
Fátima Verdasca e Odete Gonçalves
ÁREA 2
Dr. Américo Varela
Dr. Paulo Almeida
Dr.ª Ana
Filomena Jardim e Cecilia Almeida
Dr. Rui Ribeiro
Dr.ª Teresa Aguiar
Dr. José Guimarães
Alda Passos e Deolinda Paulino
Um dos
Administrativos que
trabalha com seu Médico de
Família emitirá uma resposta
por correio electrónico ou
por telefone até um máximo
de 48 horas.
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A esta pergunta, ainda teríamos um número significativo de
utentes a responder afirmativamente.
A fila de utentes à porta dos Centros de Saúde, logo a partir
das 6 da manhã, é algo que vem de longe, dos tempos das
chamadas consultas da Caixa.
Nesse tempo, cada médico só dispensava meia dúzia de vagas
para consulta e os utentes não tinham outro remédio senão
ir o mais cedo possível para a porta dos Postos, na tentativa
de serem os primeiros. E não havia alternativas: nem consultas
programadas, nem consulta aberta, nem SAP, nem nada.
Mas hoje em dia, por exemplo na nossa USF, por que razão
continuamos a ver uma fila de algumas dezenas de utentes,
todos os dias, à nossa porta, muito antes das 8 da manhã?
Todos os médicos têm consultas de Saúde de Adultos, Saúde
Infantil, Saúde da Mulher, Hipertensão e Diabetes, com horá-
rios publicamente conhecidos e amplamente divulgados.
Todos os médicos têm um período diário em que atendem os
utentes que necessitam de consulta no próprio dia.
E, mesmo assim, alguns utentes não desistem de afrontar o
vento, a chuva ou o frio para serem os primeiros a serem aten-
didos.
Questionados, alguns destes utentes respondem que, se não
vierem cedo, alguém virá e, quando cá chegarem, já não têm
vaga.
É difícil ter a certeza se assim é, mas uma coisa é certa: mui-
tos utentes que procuram a consulta no próprio dia, fazem-
-no sem nenhuma razão específica, isto é, não apresentam
nenhuma queixa aguda que necessite de ser avaliada naquele
mesmo dia. Muitos vêm para mostrar exames ou para uma
consulta de rotina, ou seja, vêm por motivos que justificariam
a marcação de uma consulta programada e não uma consulta
do próprio dia.
Tenho de ir cedo para a USF para apanhar vaga?
Da minha já longa experiência como Médico de Família, há 25
anos na Unidade do Monte, posso garantir que, por dia, não
vejo mais do que quatro ou cinco pessoas que necessitam de
ser consultadas nesse mesmo dia e, no entanto, todos os dias
tenho cerca de uma dúzia de utentes a solicitarem consulta.
E também verifico que quase todos os dias me faltam utentes
que marcaram consulta antecipadamente.
Claro que temos que ser flexíveis e adaptar a organização das
consultas à procura dos utentes, mas os utentes também de-
veriam fazer um esforço para se adaptarem à organização da
USF e ajudarem a espalhar a ideia de que não é, de facto,
necessário vir para a porta da USF para se conseguir uma con-
sulta no próprio dia.
Com efeito, se os utentes que necessitam de consulta no pró-
prio dia chegassem à USF cerca de meia hora antes dessa con-
sulta se iniciar, tudo se passaria mais civilizadamente.
Artur Couto e SantosMédico de Família da USF
A fila de utentes à porta dos Centros de Saúde, logo a partir das 6 da manhã, é algo que vem de
longe, dos tempos das chamadas
consultas da Caixa.
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Esta consulta que, na nossa USF, funciona todos os dias úteis,
das 14 às 20 horas, é, no fundo, uma consulta de recurso.
Deveriam recorrer a ela os utentes com doença aguda que,
por qualquer motivo, não puderam ser atendidos pelo seu
médico de família.
E as razões podem ser várias: o médico de família está ausente
por qualquer motivo ou, nesse dia, já tinha a consulta do pró-
prio dia muito cheia e não conseguia atender mais ninguém,
ou o utente chegou à USF fora do horário da consulta do dia e
o seu médico está a fazer outro tipo de consultas, etc.
No caso das crianças, é frequente a mãe ser chamada ao in-
fantário ou à escola, porque a criança está doente e, a essa
hora, já não é possível contactar com o respectivo médico de
família. A mãe recorre, então, a esta consulta.
Nós sabemos que muitos dos nossos utentes ainda dizem que
esta consulta é um SAP, o que não corresponde à verdade,
já que SAP quer dizer Serviço de Atendimento Permanente e
esta consulta tem um horário fixo.
Muitos outros utentes dizem que vão às urgências. Nós, mé-
dicos da USF, também não concordamos com esta designação.
As verdadeiras urgências são para o hospital. No Centro de
Saúde não temos condições técnicas para assistir a urgências.
Esta consulta, a que chamamos Pós-laboral, destina-se, isso
sim, a doença aguda: febre alta, sobretudo em crianças, vómi-
tos, diarreia, crise de asma, dores de início súbito, subidas ten-
sionais, numa palavra, situações de início súbito que causam
grande mal-estar e desconforto.
Claro que, a esta consulta, não deveriam recorrer utentes para
renovar receituário, pedir credenciais de ambulância, pror-
rogar a baixa e outras situações semelhantes, que devem ser
resolvidas com os secretariados dos respectivos médicos de
família.
À medida que a organização das nossas consultas foi melho-
rando, o número de utentes que recorrem à chamada CPL tem
diminuído — o que quer dizer que a capacidade de resposta
de cada médico tem vindo a melhorar.
Idealmente, a CPL teria um horário mais reduzido e a sua pro-
cura serie exígua, limitando-se, como disse no início, às situa-
ções agudas que não pudessem ser atendidas pelo respectivo
médico de família.
É nesse sentido que teremos que continuar a trabalhar.
Quando devo recorrer à Consulta Pós-laboral?
Artur Couto e SantosMédico de Família da USF
Esta consulta, a que chamamos Pós-laboral,
destina-se, isso sim, a doença aguda. Numa palavra,
situações de início súbito que causam grande
mal-estar e desconforto.
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Manuel Dinis Ferreira Utente da USF Monte de Caparica
Vale a pena fazer o Curso de Diabetes
para utentes Caminhar para o Equilíbrio
Inscreva-se no Gabinete de Diabetes de Enfermagem
da USF.
Aquilo que mais destaco no Curso de Diabetes é a grande
sensibilização dos médicos e senhoras enfermeiras da
Unidade de Saúde Familiar do Monte de Caparica, pela
dedicação a esta causa tão nobre como é a prevenção
e estabilização da diabetes, contribuindo, assim, para uma
melhor qualidade de vida dos doentes diabéticos.
No curso aprende-se muito sobre como lidar com
a diabetes, ao debater-se os três pontos que eu considero
mais relevantes – a medicação, a alimentação e a actividade
física com bastante exercício – e ao fomentar-se a troca
de experiências entre os diabéticos.
Por tudo o que disse, apresento desde já os meus
agradecimentos pelo curso e recomendo-o a todos
os diabéticos.
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Recomendamos vivamente a todos os pais, avós, tios e padrinhos, que
leiam com as crianças e as ajudem a gostar de livros.
Quando for a uma consulta e levar o seu filho, visite a nossa Salinha do
Ler + Dá Saúde… e até pode aguardar pela chamada para a consulta na
sala de espera mesmo em frente, onde existe um ecrã. Depois da consulta,
pode voltar. Estamos lá quase todos os dias de manhã e à 5ª feira à tarde.
Na nossa salinha do Ler + Dá Saúde, insistimos para as crianças pega-
rem nos livros e lerem em voz alta. Contamos uma história, procurando
captar a sua atenção. Continuaremos a insistir em ler em conjunto com as
crianças.Tentamos que comecem e acabem uma tarefa, nomeadamente
um desenho. Estimulamo-las a fazer esse desenho para pôr em exposição
na parede.
Poderão fazer nomes com letras de puzzles. Os mais pequenos brincam
com bolas gigantes. Entretanto, aproveitamos para reforçar o prazer do
convívio entre pais e filhos.
Salinha do Ler + Dá Saúde
na USF
devo ir lá com os meus filhos
Monitores Voluntários
O voluntariado na nossa USF teve início a 01-11-2009. É constituído por 8
voluntários que estão distribuídos por vários projectos, nomeadamente a
Salinha do Ler +, o Saber + Dá Saúde e outros serviços de apoio ao utente
e aos projectos da USF. Tem como objectivos fundamentais promover a
participação da comunidade na vida da USF, melhorar a humanização dos
cuidados de saúde e cooperar com outras entidades.
Estamos predispostos a ajudar, a pôr-nos ao serviço do outro, a colaborar
na relação com outras entidades e a interajudar dentro do nosso núcleo
de voluntários. Apenas queremos complementar, sem substituir os profis-
sionais da USF. Não somos nem queremos ser remunerados. Pretendemos
harmonizar as nossas acções com a cultura e os objectivos da instituição.
Assumimos a responsabilidade por cumprir tarefas que nos comprome-
temos realizar e sentimos que estas ocupações contribuem para o nosso
ânimo.
Neste sentido, em Dezembro de 2009, fizemos uma grande recolha de
roupa, brinquedos e outros utensílios que foram distribuídos a pessoas
carenciadas, pela Santa Casa da Misericórdia. A partir de Janeiro de 2010,
começámos a participar em actividades lúdico-recreativas na Comunida-
de, com o apoio da Santa Casa da Misericórdia. Em Novembro e Dezem-
bro de 2010, estamos a fazer uma quermesse para apoiar e ajudar a escola
da nossa comunidade a educar e melhorar a saúde das nossas crianças.
Junte-se a nós. Vá falar com a D. Fernanda Cerdeira, Responsável Adminis-
trativa da USF, e inscreva-se no Voluntariado.
Voluntariado da USF Monte de Caparica
Estamos aqui para ajudar. Junte-se a nós.
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Prevenir a doença é ter cuidado com a sua saúde.
Se controlar a sua tensão arterial regularmente, previne acidentes cardio-
vasculares. Para isso, basta comparecer na Casa de Nª Srª de Fátima, na
Rua Miradouro de Alfazina, 37-r/c Dto. (Bairro Amarelo), acompanhado
do seu cartão de saúde. Lá, encontrará voluntários ao seu dispor para o
ajudar, em colaboração com a USF Monte de Caparica. Se a sua tensão
arterial estiver elevada, será encaminhado para aquela Unidade de Saúde
e o seu relatório será enviado por e-mail para análise e intervenção dos
profissionais de saúde.
Esta acção de prevenção só se realiza graças à preocupação e pronta dis-
ponibilidade da Unidade de Saúde Familiar do Monte de Caparica que,
na pessoa do seu responsável – Dr. Varela —, viu que algo de diferente
podia ser feito em benefício dos seus utentes, pondo este projecto-piloto
de imediato em acção, a título experimental.
Esta instituição espera que este projecto possa ser alargado a outras enti-
dades no mesmo âmbito de voluntariado.
A toda a equipa de profissionais, em nome dos utentes, o nosso muito
obrigado pela confiança depositada nesta parceria de serviço.
Sabia que pode medir gratuitamente
a tensão arterial perto da USF?
A. SilvaPresidente da Santa Casa da
Nossa Senhora de Fátima e utente da USF
Esta instituição espera que este projecto possa ser alargado a outras entidades no mesmo âmbito de voluntariado.
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A USF do Monte de Caparica criou, em 2009, um espaço dedi-
cado às mamãs e aos seus bebés, com o intuito de promover
e incentivar o aleitamento materno. A esse espaço foi dado o
nome de Cantinho da Amamentação.
É um espaço onde grávidas ou mães que amamentam podem
receber conselhos, esclarecer dúvidas, partilhar receios ou,
simplesmente, amamentar com privacidade, tranquilidade e
conforto.
Têm sempre ao seu dispor enfermeiras com formação específi-
ca em aleitamento materno, que as podem ajudar, solicitando
a presença de:
• Enf.ª Sara Meneses (Saúde Infantil);
• Enf.ª Manuela Galvão (Saúde Materna);
• Enf.ª Lúcia Nogueira (Sala Tratamentos).
O Cantinho da Amamentação
Sara MenezesManuela GalvãoLúcia Nogueira
Enfermeiras
O Cantinho da Amamentação funciona no 1.º piso, ao lado da
sala de atendimento de enfermagem de Saúde Infantil, todos
os dias úteis, das 8 às 16 horas.
Se está grávida ou a amamentar, visite-nos.
Esperamos por si!
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