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10 passos para o Analista de Negócios alcançar soluções de sucesso Por Marcelo Neves

10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

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Page 1: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

10 passospara o Analista de Negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

Por Marcelo Neves

Uma das caracteriacutesticas do trabalho desenvolvido pelo Marcelo Neves eacute a forma clara e simples que ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criaccedilatildeo de um mapa de impacto O objetivo deste eBook eacute mostrar o que podemos fazer para identi-ficar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas

A primeira vez que ouvi falar deste meacutetodo foi quan-do li o livro de Gojko Adzic Impact Mapping Making

a big impact with software products and projects Mas natildeo vou aqui desvendar o misteacuterio Certamente este eacute um meacutetodo que seraacute muito uacutetil na sua vida profissional seja como gerente de projetos analis-ta de negoacutecios analista de sistemas ou em qualquer outra funccedilatildeo que necessite identificar quais as entre-gas para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados

Estamos felizes em trazer esse eBook pra vocecirc em parceria com a Project Builder Aproveitem

Prefaacutecio

Sueli Marquet PMP PMI-SP ITILSME - Subject Matter Expert da Projectlab responsaacutevel pelo

curso da RMC de Fundamentos de Anaacutelise de Negoacutecios

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

O Que eacute Uma Soluccedilatildeo de Sucesso

O Que eacute Um Mapa de Impacto

Passo 1 - Explorando e Descobrindo Metas

Passo 2 - Definindo Meacutetricas

Passo 3 - Planejando o Marco

Passo 4 - Desenhando Mapa de Impacto

Passo 5 - Identificando os Atores

Passo 6 - Identificando os Impactos

Passo 7 - Identificando o que precisa ser feito

Passo 8 - Identificando Alternativas

Passo 9 - Identificando Prioridades

Passo 10 - Refinando o Mapa

Vantagens amp Benefiacutecios

Evoluccedilatildeo do Mapa de Impacto

Consideraccedilotildees Finais

Referecircncias

Sumaacuterio

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso Projectlab + Project Builder

Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado

Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado

Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio

O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso

Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento

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O que eacute um Mapa de Impacto

Para criar um mapa de impacto

precisamos responder a 4

perguntas baacutesicas

Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais

O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental

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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio

Aqui identificamos a meta do negoacutecio

O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues

Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio

Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado

Aqui identificamos as pessoas afetadas

Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado

Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio

Quem

P

or que

Como O que

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de

alto niacutevel

Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir

o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio

A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

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DicaPalavras como

pouparaumentar

proteger ereceita

satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

Valor miacutenimo aceitaacutevel

Restriccedilotildees

Valor esperado

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

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Identificandoos Atores

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Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

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Passo 1

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

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Planejando oPrimeiro Marco

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Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Identificandoo que precisa ser feito

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Identificandoos Impactos

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Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Passo 1

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

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Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Identificandoo que precisaser feito

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

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Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

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Refinandoo Mapa

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Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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+55 21 2505-7900

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infoprojectlabcombr

+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888

wwwprojectlabcombr

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Uma das caracteriacutesticas do trabalho desenvolvido pelo Marcelo Neves eacute a forma clara e simples que ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criaccedilatildeo de um mapa de impacto O objetivo deste eBook eacute mostrar o que podemos fazer para identi-ficar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas

A primeira vez que ouvi falar deste meacutetodo foi quan-do li o livro de Gojko Adzic Impact Mapping Making

a big impact with software products and projects Mas natildeo vou aqui desvendar o misteacuterio Certamente este eacute um meacutetodo que seraacute muito uacutetil na sua vida profissional seja como gerente de projetos analis-ta de negoacutecios analista de sistemas ou em qualquer outra funccedilatildeo que necessite identificar quais as entre-gas para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados

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Prefaacutecio

Sueli Marquet PMP PMI-SP ITILSME - Subject Matter Expert da Projectlab responsaacutevel pelo

curso da RMC de Fundamentos de Anaacutelise de Negoacutecios

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O Que eacute Uma Soluccedilatildeo de Sucesso

O Que eacute Um Mapa de Impacto

Passo 1 - Explorando e Descobrindo Metas

Passo 2 - Definindo Meacutetricas

Passo 3 - Planejando o Marco

Passo 4 - Desenhando Mapa de Impacto

Passo 5 - Identificando os Atores

Passo 6 - Identificando os Impactos

Passo 7 - Identificando o que precisa ser feito

Passo 8 - Identificando Alternativas

Passo 9 - Identificando Prioridades

Passo 10 - Refinando o Mapa

Vantagens amp Benefiacutecios

Evoluccedilatildeo do Mapa de Impacto

Consideraccedilotildees Finais

Referecircncias

Sumaacuterio

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Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado

Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado

Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio

O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso

Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento

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O que eacute um Mapa de Impacto

Para criar um mapa de impacto

precisamos responder a 4

perguntas baacutesicas

Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais

O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental

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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio

Aqui identificamos a meta do negoacutecio

O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues

Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio

Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado

Aqui identificamos as pessoas afetadas

Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado

Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio

Quem

P

or que

Como O que

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de

alto niacutevel

Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir

o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio

A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio

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Planejandoo Marco

Passo 4

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DicaPalavras como

pouparaumentar

proteger ereceita

satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio

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Planejandoo Marco

Passo 4

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O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

Valor miacutenimo aceitaacutevel

Restriccedilotildees

Valor esperado

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

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Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Planejandoo Marco

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Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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+55 21 2505-7900

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+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888

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  • passo 1
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Page 3: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

O Que eacute Uma Soluccedilatildeo de Sucesso

O Que eacute Um Mapa de Impacto

Passo 1 - Explorando e Descobrindo Metas

Passo 2 - Definindo Meacutetricas

Passo 3 - Planejando o Marco

Passo 4 - Desenhando Mapa de Impacto

Passo 5 - Identificando os Atores

Passo 6 - Identificando os Impactos

Passo 7 - Identificando o que precisa ser feito

Passo 8 - Identificando Alternativas

Passo 9 - Identificando Prioridades

Passo 10 - Refinando o Mapa

Vantagens amp Benefiacutecios

Evoluccedilatildeo do Mapa de Impacto

Consideraccedilotildees Finais

Referecircncias

Sumaacuterio

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Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado

Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado

Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio

O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso

Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento

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O que eacute um Mapa de Impacto

Para criar um mapa de impacto

precisamos responder a 4

perguntas baacutesicas

Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais

O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental

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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio

Aqui identificamos a meta do negoacutecio

O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues

Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio

Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado

Aqui identificamos as pessoas afetadas

Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado

Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio

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O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de

alto niacutevel

Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir

o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio

A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio

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Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

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Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

DicaPalavras como

pouparaumentar

proteger ereceita

satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio

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Passo 4

Passo 5

O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

Valor miacutenimo aceitaacutevel

Restriccedilotildees

Valor esperado

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Passo 4

Passo 5

Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Passo 4

Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Passo 7

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Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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  • passo 1
  • passo2
  • passo3
  • passo4
  • passo5
  • passo6
  • passo7
  • passo8
  • passo9
  • passo10
Page 4: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado

Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado

Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio

O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso

Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento

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O que eacute um Mapa de Impacto

Para criar um mapa de impacto

precisamos responder a 4

perguntas baacutesicas

Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais

O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental

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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio

Aqui identificamos a meta do negoacutecio

O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues

Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio

Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado

Aqui identificamos as pessoas afetadas

Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado

Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio

Quem

P

or que

Como O que

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Passo 4

Passo 5

O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de

alto niacutevel

Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir

o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio

A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio

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O que medir

Como medir

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eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

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Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Identificando Prioridades

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Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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+55 21 2505-7900

wwwprojectbuildercombr

infoprojectlabcombr

+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888

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  • passo 1
  • passo2
  • passo3
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  • passo5
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  • passo7
  • passo8
  • passo9
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Page 5: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

O que eacute um Mapa de Impacto

Para criar um mapa de impacto

precisamos responder a 4

perguntas baacutesicas

Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais

O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental

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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio

Aqui identificamos a meta do negoacutecio

O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues

Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio

Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado

Aqui identificamos as pessoas afetadas

Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado

Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio

Quem

P

or que

Como O que

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Passo 2

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Passo 7

Passo 9

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Passo 4

Passo 5

O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de

alto niacutevel

Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir

o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio

A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio

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DicaPalavras como

pouparaumentar

proteger ereceita

satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio

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O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

Valor miacutenimo aceitaacutevel

Restriccedilotildees

Valor esperado

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Passo 5

Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

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Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

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individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

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Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

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Identificando Prioridades

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Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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+55 21 2505-7900

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+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888

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  • passo 1
  • passo2
  • passo3
  • passo4
  • passo5
  • passo6
  • passo7
  • passo8
  • passo9
  • passo10
Page 6: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio

Aqui identificamos a meta do negoacutecio

O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues

Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio

Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado

Aqui identificamos as pessoas afetadas

Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado

Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio

Quem

P

or que

Como O que

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Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de

alto niacutevel

Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir

o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio

A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio

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Passo 4

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DicaPalavras como

pouparaumentar

proteger ereceita

satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio

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Passo 4

Passo 5

O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

Valor miacutenimo aceitaacutevel

Restriccedilotildees

Valor esperado

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

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Passo 5

Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder

A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

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Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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+55 21 2505-7900

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Page 7: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

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Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de

alto niacutevel

Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir

o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio

A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

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Desenhando Mapa de Impacto

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Identificando Prioridades

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Identificandoo que precisaser feito

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

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DicaPalavras como

pouparaumentar

proteger ereceita

satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio

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Identificandoo que precisa ser feito

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

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O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

Valor miacutenimo aceitaacutevel

Restriccedilotildees

Valor esperado

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Identificandoo que precisa ser feito

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

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Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Identificandoo que precisaser feito

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Passo 1

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Identificandoo que precisa ser feito

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Passo 1

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Identificandoos Impactos

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Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Identificandoo que precisa ser feito

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Identificando Prioridades

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

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Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Identificandoo que precisa ser feito

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Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Planejandoo Marco

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Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

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Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

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Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

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Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

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Passo 7

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

Valor miacutenimo aceitaacutevel

Restriccedilotildees

Valor esperado

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Passo 4

Passo 5

Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Identificandoos Impactos

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Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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infoprojectbuildercombr

+55 21 2505-7900

wwwprojectbuildercombr

infoprojectlabcombr

+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888

wwwprojectlabcombr

  • passo 1
  • passo2
  • passo3
  • passo4
  • passo5
  • passo6
  • passo7
  • passo8
  • passo9
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Page 9: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

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O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho

Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais

O que medir

Como medir

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eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

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Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 14 | Projectlab + Project Builder

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Passo 4

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

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DefinindoMeacutetricas

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Planejando oPrimeiro Marco

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Identificandoos Atores

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Identificandoo que precisaser feito

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder

A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder

Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 22 | Projectlab + Project Builder

23 | Projectlab + Project Builder

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infoprojectbuildercombr

+55 21 2505-7900

wwwprojectbuildercombr

infoprojectlabcombr

+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888

wwwprojectlabcombr

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  • passo2
  • passo3
  • passo4
  • passo5
  • passo6
  • passo7
  • passo8
  • passo9
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Page 10: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

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Identificandoo que precisa ser feito

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DefinindoMeacutetricas

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Passo 1

Passo 2

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo

eacute selecionar e planejar o primeiro marco

Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas

certas envolvidas nesta tarefa

Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas

10 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

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Identificandoo que precisa ser feito

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Passo 1

Passo 2

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

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Identificandoo que precisa ser feito

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Passo 2

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Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Identificandoo que precisa ser feito

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Identificandoo que precisaser feito

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Passo 2

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Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

13 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

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Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

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Identificandoos Atores

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Identificandoo que precisaser feito

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Refinandoo Mapa

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Identificandoo que precisa ser feito

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Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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Passo 7

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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio

A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas

Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade

Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que estamos fazendo aqui

Por que estamos fazendo isso

11 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

1ordmPasso

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 12 | Projectlab + Project Builder

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Passo 1

Passo 2

Passo 3

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Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

13 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

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Passo 1

Passo 2

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Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 14 | Projectlab + Project Builder

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Passo 1

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Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 15 | Projectlab + Project Builder

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Passo 10

Identificandoos Impactos

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Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Meacutetricas

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Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

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DefinindoMeacutetricas

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Planejando oPrimeiro Marco

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Identificandoos Atores

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Passo 2

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Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder

A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 18 | Projectlab + Project Builder

O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder

Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder

Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 22 | Projectlab + Project Builder

23 | Projectlab + Project Builder

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infoprojectbuildercombr

+55 21 2505-7900

wwwprojectbuildercombr

infoprojectlabcombr

+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888

wwwprojectlabcombr

  • passo 1
  • passo2
  • passo3
  • passo4
  • passo5
  • passo6
  • passo7
  • passo8
  • passo9
  • passo10
Page 12: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

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Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio

Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio

Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo

Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores

individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio

Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio

Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo

Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio

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Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

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Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

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Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

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Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 22 | Projectlab + Project Builder

23 | Projectlab + Project Builder

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24 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

infoprojectbuildercombr

+55 21 2505-7900

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando

criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do

sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas

O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores

Eacute aqui que respondemos as perguntas

Como os atores devem mudar de comportamento

Como os atores podem ajudar a atingir a meta

Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

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Identificandoos Impactos

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

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DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

Quem mais pode nos atrapalhar

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 15 | Projectlab + Project Builder

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

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DefinindoMeacutetricas

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Identificandoos Atores

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Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

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Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 16 | Projectlab + Project Builder

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Meacutetricas

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Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

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DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

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Passo 1

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Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder

A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder

Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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+55 21 2505-7900

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Identificandoo que precisa ser feito

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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo

Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio

Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores

O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo

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Identificandoos Impactos

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Passo 4

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Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Meacutetricas

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Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

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Planejando oPrimeiro Marco

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Identificandoos Atores

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IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

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Identificandoos Impactos

Passo 7

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Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

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SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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Planejandoo Marco

Passo 4

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Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que mais podemos fazer

Quem mais pode nos ajudar

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Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder

A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

Benefiacutecios

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 18 | Projectlab + Project Builder

O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

Analistas de negoacutecios

Patrocinadores

SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)

Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto

19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso

Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder

Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder

Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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Page 16: 10 passos - Project Builder€¦ · ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criação de um mapa de impacto. O objetivo deste eBook é mostrar o que podemos fazer para

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10ordmPasso

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6ordmPasso

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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo

Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

Explorando eDescobrindoMetas

Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

Eacute aqui que respondemos as perguntas

O que pode nos impedir de iniciar

Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar

Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido

Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio

Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo

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Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

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Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

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Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop

O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

Vantagensamp

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento

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Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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Meacutetricas

Planejandoo Marco

Desenhando Mapa de Impacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisa ser feito

Identificando Alternativas

Identificando Prioridades

DefinindoMeacutetricas

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Planejando oPrimeiro Marco

Desenhandoo Mapa deImpacto

Identificandoos Atores

Identificandoos Impactos

Identificandoo que precisaser feito

IdentificandoAlternativas

IdentificandoPrioridades

Refinandoo Mapa

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 6

Passo 8

Passo 10

Identificandoos Impactos

Passo 7

Passo 9

Planejandoo Marco

Passo 4

Passo 5

O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel

O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou

satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta

Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir

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Definir claramente quais satildeo as metas

Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade

Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

Extrair o escopo das metas de negoacutecio

Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo

Suportar o planejamento adaptativo

Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio

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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping

Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo

Profissionais seniores do negoacutecio

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Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas

Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

Consideraccedilotildees Finais

Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la

Definir claramente quais satildeo as metas

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Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio

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problema previamente identificado

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Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

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Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio

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Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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Consideraccedilotildees Finais

Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma

soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o

problema previamente identificado

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Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir

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Sobre o autor

Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder

Referecircncias

[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 22 | Projectlab + Project Builder

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Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox

Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios

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[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762

[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681

[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg

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