Missão (quase) possível

Existirá algo mais agradável do que ter alguém com quem falar de tudo como se estivéssemos falando conosco mesmos?

(Cícero)

A farmácia antes de ser um negócio, um comércio, ou mesmo, um empreendimento. Tem ou deve ter um papel da mais alta relevância, que é a promoção do bem estar pessoal. Ela deverá a priori, ser um instrumento da saúde particular ou coletiva. É nesse pormenor sua distinção de outros ''comércios'' é essa sutil inclinação que deverá nortear todas as ações de executivos e executores do ramo farmacista. Portanto, a preocupação em prestar um relevante serviço 'a comunidade, preservar a saúde, atender condignamente, promover a fidelização bilateral, estabelecer vínculos de confiança, ser um veículo de informações e conhecimentos. Deverá ser constante, sob o risco de sair dos trilhos e de seu princípio fundamental.

E se em algum momento, a farmácia for obrigada a abdicar de alguns desses preceitos, que jamais seja o da vida humana, da saúde ou do bem estar. E a todos quantos fazem parte deste ramo, cabe o regozijo por serem tão essenciais ao próximo, por serem tão necessários ao ser humano, por serem mantenedores da vida!!!

Francisco Carlos Alves

Expresso

O NOVO TÚNEL DOMANGUEIRÃO ESTÁ PRONTO

Ano II . Número 11 Belém do Pará . Abril de 2005Produção: Marketing Extrafarma . Email: informe@extrafarma.com.br

Acesse o site: www.clubextra.com.br

O NOVO TÚNEL DOMANGUEIRÃO ESTÁ PRONTO

O novo túnel do Mangueirão está pronto e teve a sua estréia na partida do dia 01 de maio. Pelo Campeonato Brasileiro, série A, no jogo entre Paysandu e Fluminense. O novo túnel do Mangueirão leva o lay out da camisa Extrafarma e as cores do Estádio Olimpico.

Espaço Cultural

A partir deste mês de Abril o Departamento de Vendas da Imifarma S/A tem um novo Gerente, Sr. Carlos Alberto Pires Vieira. Portanto toda a Equipe de Vendas e Televendas deverá se reportar a ele. A partir deste mês também, assumirá como Supervisor de Cobrança, o Sr. Pedro Sales Santiago, que além do acompanhamento no campo com os vende-dores, prestará auxilio no trabalho de Cobrança de cada setor; e também deverá se reportar ao novo Gerente.

Já está em fase de teste o ponto digital, em breve todos da imifarma Belém terão acesso a esta novidade que vai facilitar bastante o controle de entrada e saida de pessoal na empresa. O estoque também terá o seu ponto digital instalado em breve.

A aplicação de injetáveis tera a partir de maio, 50% nas aplicações.

Paragominas

A loja de Paragominas reinaugurou neste dia 13 de abril com um verdadeiro festival de promoções, com todos os produtos a preço de fábrica.

Como sempre acontece nas inaugurações, muita festa e brindes foram distribuidos para clientes, mais de 1.000 bónes foram distribuidos.

A loja Paragominas se agrega a Extrafarma com um grande missão, que é provar mais uma vez que a Rede de Farmácia Extrafarma tem sempre o “Compromisso de Ser Extra” com seus clientes.

Inauguração

Foi realizado em Barcarena (Pa) dia 17/04/2005, 1ª Copa Itupanema de Karatê Interestilos, organizados pelos Professores, Lúcio Mauro Ribeiro e Márcio Valente, onde teve a participação de atletas de várias associações, reunindo um total de 82 competidores: Kanazawa, Itosso, Tekakyo, Lembukam e Kiai.O destaque ficou por parte de Ana Beatriz Barroso da Graça (Bia), filha de Christiane de Fátima funcionária Extrafarma Alcindo Cacela e Reginaldo Araújo, funcionário da Imifarma S/A, que na sua primeira competição já conquistou o 3º lugar na sua categoria até 06 anos, trazendo para sua Associação Kanazawa a medalha de bronze. Contou com a colaboração do Paulo Morgado Gerente de Logística deste grupo.

Manual do cartão provisório no site

Reinaguração Paragominas

Gerência de Farmácia traz novidadesPersonalidade

Vendas a granel...O que fazer?

Dicas de Farmacia

A amizade começa quando, estando juntas, duas pessoas podem permanecer em silêncio sem se sentir constrangidas.

(Tyson Gentry)

A Coordenação Farmacêutica lançou na última reunião geral o PROECON (Programa de Educação Continuada Extrafarma).

A comissão é composta por um grupo de 15 farmacêuticos.

Atividades de divulgação dos Serviços Agregados que a Extrafarma oferece, palestras e programações de eventos, são algumas das atividades da comissão do PROECON.

“Os trabalhos só estão começando”, relata o Coordenador Farmacêutico Salomão Kahwage.

A EXTRAFARMA é a patrocinadora oficial do Encontro da Casa do Diabético.

O evento acontecerá no próximo dia 30 de abril, na Estação Gasômetro.

A EXTRAFARMA divulgará o Serviço do Espaço do Diabético e suas vantagens, além de oferecer um café da manhã aos 300 participantes.

O evento terá o apoio da Comissão de Educação Continuada da Extrafarma (PROECON).

No dia 22 de Abril aconteceu na Estação Gasômetro a 2º Reunião Geral dos Farmacêuticos Extrafarma.

Temas de interesse técnico foram debatidos, com a finalidade de se obter melhoria na Atenção Farmacêutica.

O Laboratório Merck Shap Dohme lançou um site exclusivo para os farmacêuticos.

Duas palestras foram ministradas: “Novos Rumos no Tratamento das Hiperlipidemias” e “Interações Farmacêuticas”, proferida pelos melhores profissionais da atualidade.

Na ocasião, foi nomeado o Farmacêutico destaque - Mariana Rodrigues e o Farmacêutico Gerente Destaque João Paulo Sena.

No período de 09 a 14 de maio inicia-se o Programa de Treinamento Extrafarma. Divididos em 12 módulos e ministrados 1 vez por mês.

O treinamento destina-se aos caixas, balconistas, Sub-gerentes, gerentes não farmacêuticos e Atendentes de Perfumaria.

O programa abrange vários assuntos: Atendimento, Relação Interpessoal, Classificação de Medicamentos, Princípios Básicos sobre os Antibióticos, Antiinflamatórios, Antihipertensivos, etc...

Ao final do treinamento será feita a certificação aos participantes que atingirem média mínima de 50% nas avaliações.

O que responder sobre venda a granel ?

E lá vem o Sr. José dizendo de novo, que pode comprar só 3 (três) comprimidos de cataflan...e será que pode?

Pontos a serem observados

1° As farmácias deverão ser autorizadas pela Anvisa para executar esta prática.

2° Em alguns casos o médico deverá prescrever a quantidade exata de medicamento, e o farmacêutico ficará com uma cópia da receita.

3° A retirada de parte deste medicamento, só poderá ser feita pelo farmacêutico e o mesmo anotará o lote e a validade do produto dispensado.

4° Os medicamentos a serem dispensados, a granel deverão ser principalmente: Os analgésicos e antiinflamatórios, que deverão ser adequados e possivelmente se parecerão com o blister de dramin.

Então poderemos dar uma resposta semelhante a esta ao Sr. José:

"Ainda não podemos fazer isso, pois estamos em processo de adaptação, mas assim que o decreto n°5348 virar lei deveremos estar aptos"

Simone Frota

(Farmacêutica -Cremação)

Notícias

As amizades reatadas requerem maiores cuidados que aquelas que nunca foram rompidas.

(Le Rochefoucauld)

Fotos Extra

1- Recepcionistas Imifarma - Nilsa e Ruth. 2- Reunião Geral dos Farmacêticos Extrafarma - 3- Equipe o Recebimento -

2ª Realizada no dia 22 de abril na Estação Gasômetro. d Hugo, Renan, Edvaldo, Ribamar, Bruno, Rodrigo, P. Petéco, junior, David, Wildomberto e Geremias. 4 - Setor de Reprográfia (fotocópia) da Imifarma Belém - Edna. 5 - Equipe que participou do curso de genciamento de estoque na loja Software Spaceman -

Informações3212-5506Informações3212-5506

Para encontrar um amigo, devemos fechar um olho. Para conserva-lo, devemos fechar os dois.

(Norman Douglas).

Consulte o SiteMarketing

O homem benevolente deveria cultivar em si mesmo algumas imperfeições para manter seus amigos satisfeitos.

(Benjamin Franklin)

O Cartão Provisório

Cartão Provisório. Cartão impresso em PVC mais fino sem o nome do cliente, enviado para loja em substituição ao sistema de cadastro antigo, sua principal vantagem é permitir ao cliente o acesso imediato as vantagens do Programa Club Extra.

Cartão Provisório. como o próprio nome diz não substitui o cartão definitivo, este será confeccionado normalmente com o nome do cliente e será entregue no prazo de até dois dias úteis. O cartão provisório perderá a validade no momento que o cliente realizar sua primeira compra com o cartão definitivo.

Cartão Provisório. Só poderá ser confeccionado para clientes que ainda não estão cadastrados no programa. Casos onde o cliente desejar uma 2ª. Via deverá se proceder normalmente.

Cartão Provisório. Atende apenas ao titular , não será possível emitir cartão provisório para dependentes, a inclusão de dependentes continua da mesma forma sem alterações.Vá ao site e clique na opção CADASTRE-SE.www.clubextra.com.br

O sistema vai pedir que você informe os primeiros dados:E-mail: (se o cliente não tiver deixe em branco) Nascimento: CPF: Selecione o Estado e depois clique em CONFIRMAR

Na tela de confirmação verifique se a alteração feita esta correta, se a resposta for sim clique em GRAVAR

Se todos os passos forem executados corretamente você verá a tela abaixo confirmando a alteração.

Aviso FinalPara garantir que o cliente teve acesso ao regulamento, você deverá pedir a assinatura do mesmo na nova proposta (veja foto), o canhoto deverá ser devolvido para o Club Extra sendo o restante do impresso entregue ao cliente.*É intrução da empresa que o cartão provisório seja recolhido no momento da entrega do definitivo.

Após clicar em ATUALIZE AQUI SEU CADASTRO o sistema vai mostrar todos os dados

cadastrais do cliente. Você deve informar a alteração e clicar em GRAVAR

Conhecimento real é saber a extensão da própria ignorância. (Confúcio)

Experiência é o que nos permite repetir nossos erros, só que com mais ‘finesse’. (Derwood Fincher)

IMPORTANTE: Antes de clicar em PROCESSAR verifique antes se o código de barras do cartão provisório está impresso sem falhas ou rasuras. Quando essas falhas de impressão ocorrerem o cartão não poderá ser lido pelo caixa o que vai seguramente gerar problemas com o cliente, evite essa situação só informando o número para os cartões provisórios sem falhas. Lembre-se que após clicar em PROCESSAR não há como desfazer a função para resolver o problema.

REVISÃO CADASTRAL VIA WEB

Conceito: Para que um banco de dados seja útil ele deve ser sempre atualizado, informações como mudanças de endereço, telefone ou celular são muito úteis para a Extrafarma. Por essa razão essa função foi criada para o site do Club Extra.A orientação da empresa é que todo o resgate de prêmios deve ser precedido de uma revisão cadastral, ou seja, no momento do resgate todos os dados (endereço, telefone, celular, etc...) devem ser novamente informados.Acesse o site normalmente.

Logo após a tela inicial o sistema mostrara na tela os todos os dados do cliente, caso seja necessário alguma mudança você deverá clicar ATUALIZE AQUI SEU CADASTRO.

As mesmas informações que você informava na proposta de papel agora são pedidos neste formulário on-line. Após preencher todos os campos. Você deve informar a sua loja.

IMPORTANTE: O cartão definitivo será entregue na mesma loja onde foi feito o cartão provisório. Não existe opção para mudança. Se a loja informada para entrega do cartão definitivo for diferente da sua loja o sistema vai recusar informando erro!

Essa é uma tela de confirmação onde você deverá verificar se todas as informações digitadas estão corretas. Se tudo estiver ok clique em CONFIRMAR, entretanto se algo tiver errado você deverá clicar em CORRIGIR o sistema vai voltar a tela anterior e você poderá fazer a alteração devida.

No momento que os dados forem confirmados o sistema vai pedir que você informe o número do cartão provisório, esse número você encontra impresso no cartão provisório logo abaixo do código de barras. Você deverá digitar uma vez e depois confirmá-lo.

Note que o menu abaixo oferece três opções:Corrigir: Serve para consertar o número do cartão caso tenha sido digitado de forma errada;Não Veicular: Ela fecha o cadastro sem gerar cartão provisório, só deve ser usada quando o cliente optar por não ter o cartão provisório desejando receber o definitivo já com seu nome. Outra razão para usar essa função ocorrera quando por motivo de forma maior sua loja não tiver cartões provisórios e precisar cadastrar o cliente. Processar: Essa será a função mais usada. Através dela você gerar o cartão provisório.