Profesor: Cesar Albornoz A.

Ier Semestre 2012 1

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Propósito de la investigación:

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Propósito de la investigación:

- La exacta secuencia de causas y efectos.

- Plan de acciones tendientes al control de los riesgos que ya ocasionaron perdidas

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DETERMINAR

IMPLEMENTAR

Y APLICAR

Para obtener resultados eficientes en la investigación, es necesario contar con la mejor información posible, lo que permitirá:

- Realizar buenos análisis con alto grado de objetividad.

- Realizar una buena evaluación del hecho y las circunstancias que permitieron la ocurrencia del hecho.

- Presentar buen informe de investigación.

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¿ En que momento se debe investigar?

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¿ En que momento se debe investigar?

- En la medida que la información se obtenga en el menor tiempo posible después de ocurrido el incidente, la información es mas precisa; por lo tanto se debe investigar “Tan pronto sea posible”

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El proceso de investigación (P.I.):

-El contenido de un proceso de investigación, puede resumirse como sigue:

a) Recolección y evaluación de la evidencia

b) Elaborar conclusiones y análisis

c) Aplicar medidas de control

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El proceso de investigación (P.I.):

a) Recolección y evaluación de la evidencia

- La evidencia es fuente de información

- Elementos a los cuales se puede acudir para la obtención de la información necesaria:

• Personas

• Posiciones

• Partes y piezas

• Papeles

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“Las cuatro

“P

El proceso de investigación (P.I.):

b) Elaborar conclusiones y análisis:

- Como ocurrieron los hechos

- Cuales fueron las perdidas totales

- Las causas síntomas (o inmediatas)

- Definir las alternativas de control de riesgos

- Estimar que pasara, en caso que el control sea inefectivo

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El proceso de investigación (P.I.):

c) Aplicar medidas de control

- Seleccionar la mejor alternativa.

- Elaborar un plan de acciones que provean el control requerido.

- Implantar las acciones planeadas.

- Hacer el seguimiento.

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Modelo operativo para la investigación de incidentes (I.D.A.)

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a) Acciones previas al proceso I.D.A.

Siempre habrán acciones previas al proceso de investigación:

R: Rescatar al personal lesionado

Reducir el riesgo de nuevos accidentes o perdidas adicionales

I: Identificar los elementos de evidencia presentes en el lugar de los hechos.

P: Preservar toda la evidencia posible para un examen detenido

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Modelo operativo para la investigación de incidentes (I.D.A.)

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b) Encontrando la evidencia:

La primera fuente de información son las personas, estas deben ser entrevistadas en el menor tiempo posible posterior a la ocurrencia del suceso, teniendo en cuenta lo siguiente:

- Identificar personas que servirán de testigos

- Controlar tergiversaciones de testimonios

- No influenciar al testigo

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La segunda fuente de evidencia son las posiciones, la posición relativa que ocupan en el lugar del accidente:

- Personas

- Equipos

- Materiales

¿Cómo?

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Entre si y

respecto del

ambiente

físico

Posiciones post-accidente:

- Manteniendo en el lugar todos los elementos

Posiciones pre-accidente:

- Ubicación normal de los elementos en el lugar.

- El análisis de posiciones PRE-POST accidente, ayuda a determinar:

“Que paso, Como paso, porque paso”

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Para el análisis de las posiciones simplemente se debe hacer uso de:

- Fotografías

- Reconstitución de hecho

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La tercera fuente de evidencia son las partes o piezas, las cuales al examinarlas nos puede mostrar:

- Defectos de construcción

- Mal ajuste

- Mal funcionamiento

- Diseño defectuoso

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Esto lo podemos lograr realizando las siguientes actividades:

- Inspección de las partes o piezas recolectadas

- Identificación de cada parte o pieza

- Examen o pruebas de material

- Remoción de partes modificadas, sustituidas o extrañas

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La cuarta fuente de evidencia son los papeles, para poder usarlos como fuente de información y evidencia:

- Políticas escritas por la gerencia.

- Registro a seguimiento de medidas de control de riesgos.

- Registro de cuasi-accidentes.

- Registro de mantenimiento.

- Informe RRHH. (exámenes, capacitación, hoja de vida)

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Modelo operativo para la investigación de incidentes (I.D.A.)

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c) Determinación de las causas:

A estas alturas el supervisor ya sabe:

- Cuales fueron los hechos y circunstancias que contribuyeron al accidente

- Cuales son las perdidas y su magnitud

- Como se desencadeno el acontecimiento no deseado.

- “Por lo tanto cuenta con suficiente evidencia para proceder a la determinación de las

causas) 23

Modelo operativo para la investigación de incidentes (I.D.A.)

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d) Plan de control de riesgos:

Un plan de control de riesgos puede consistir en:

- Definir el objetivo especifico que se desea alcanzar.

- Enunciar alternativas de control.

- Seleccionar alternativa mas adecuada y definir acciones requeridas para implementación permanente.

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Esto mediante:

- Comunicaciones escritas.

- Capacitación.

- Motivación.

- Reuniones de análisis de resultados.

-Desarrollo de actividades preventivas: Inspecciones, observaciones de control, seguimiento.

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Modelo operativo para la investigación de incidentes (I.D.A.)

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e) Informe I.D.A.

Un buen informe I.D.A. deberá contener , al menos:

- Información identificadora

- Información descriptiva

- Análisis de causas

- Evaluación potencial de la perdidas y su probabilidad de repetición

- Plan de control de riesgos

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Modelo operativo para la investigación de incidentes (I.D.A.)

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Informes de accidentes

Finning 1:

Finning 2:

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Continuara……

Próxima clase: Inspecciones planeadas

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