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1DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Módulo II• Sistemas Internos de Informação
– Redes e serviços de comunicação– Sistema interno de informação da ESTV
2DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes e Serviços de Comunicação
• Conceito de rede telemática• Classes de redes de comunicação• Componentes básicos de uma rede• Redes Ethernet e Wifi• Tecnologias de acesso à Internet• Serviços Internet
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3DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Conceito de rede telemática• Telemática = ?• Uma rede de telemática é um sistema de
comunicação constituído através da interligação de vários computadores e outros dispositivos, com a finalidade de trocar informação e partilhar recursos.
• Vantagens:– Partilha de recursos (físicos e dados)– Aplicações distribuídas– Meio de comunicação
• Desvantagem:– Aspectos de segurança
4DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Vantagens das redes telemáticasVantagens• Partilha de recursos
– Físicos – Impressora, Scanner, …– Dados – ficheiros, bases de dados, …
• Permite o desenvolvimento da aplicações distribuídas– Computação distribuída– Sistemas de informação / Aplicações distribuídas
• Meio de comunicação– Entre utilizadores
• Em tempo real – Chat, VoIP, …• Ou não – correio, news, …
– Entre dispositivos – sem intervenção dos utilizadores
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5DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes e segurança• Aspectos da segurança
– Confidencialidade – capacidade de limitar o acesso àinformação apenas a quem autorizado
– Autenticação – garantir que a pessoa (entidade) équem afirma ser
– Integridade – da informação transportada ou armazenada
• Mecanismos de segurança– Controlo de acesso – diversos mecanismos
(passwords, cartões de acesso, firewalls, …)– Encriptagem – tornar os dados ilegíveis a terceiros
• Assinaturas digitais – chave privada e chave pública– Detecção de intrusão
• Complemento do firewall para a detecção em tempo real de padrões de ataque e/ou de virus
6DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Classes de redes telemáticas• As redes podem ser classificadas segunda a área
abrangente em:– WAN (Wide Area Networks) – Alargada
• Região, país ou planeta – exemplo: rede internet– LAN (Local Area Networks) – Local
• Sala, edifício ou campus – exemplo: rede ESTV/IPV
• Ou ainda em:– MAN (Metropolitan Area Networks) – Metropolitana
• Cidade ou metrópole – exemplo: operadoras de comunicação– PAN (Personal Area Network) – Pessoal
• Compartimento pessoal de trabalho – exemplo: rede bluetooth– BAN (Body Area Network) – Corporal
• Peças de vestuário – exemplos em desenvolvimento/teste
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7DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Classes de redes: WAN
Planeta
País
Região
8DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Classes de redes: LAN
Campus
Edifício
Sala
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9DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Classes de redes: MAN/PAN/BAN
MAN
PAN
BAN
10DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Componentes básicos• Conceptualmente, as redes de comunicação têm
as seguintes componentes:– Sistema origem
• Computador ou dispositivo electrónico origem• Transmissor: adaptador de rede ou modem
– Sistema de transmissão• Único meio de transmissão ou• Rede de comunicação complexa
– Sistema destino• Receptor: adaptador de rede ou modem• Computador ou dispositivo electrónico destino
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11DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Componentes da comunicação
Tecnologias
Protocolos
Aplicações
Tecnologias
Protocolos
Aplicações
12DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Componentes da comunicação• A comunicação em rede envolve:
– Tecnologias de rede• Gerem a comunicação de baixo nível• Permitem usar diferentes meios de comunicação• Fornecem uma interface simplificada aos protocolos de rede• Exemplos: Ethernet, Wifi, ADSL, ATM, …
– Protocolos de rede• Gerem a comunicação de alto nível• Permitem a comunicação através de diferentes redes• Fornecem uma interface simples às aplicações de rede• Exemplo: TCP/IP, OSI, Netbios, Netware, …
– Aplicações de rede• Fornecem a interface ao utilizador• Implementam um ou mais serviços de rede• Exemplos: Navegador web, aplicação de correio electrónico, …
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13DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes Ethernet e Wifi• As redes Ethernet e Wifi são as mais utilizadas
em LANs• As redes WANs serão abordadas na secção das
tecnologias de acesso à internet• Redes Ethernet
– Utilizam meios físicos de transmissão próprios– Permitem a construção de redes com centenas de
sistemas– Suportam débitos de transmissão de 10/100/1000 Mbps
• Redes Wifi ou WLAN (Wireless LAN)– Utilizam o ar como meio de transmissão– Permitem a construção de redes simples e complexas– Suportam débitos de transmissão entre 1 até 54 Mbps
14DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes EthernetMeio físico de transmissão:• Cabos de cobre – UTP (Unshielded Twisted Pair)
– Utiliza um sinal eléctrico para a transmissão dos dados– Vantagens
• Boa largura de banda• Custo reduzido do cabo e dos adaptadores de rede
– Desvantagens• Largura de banda diminui com o aumento do comprimento do cabo
um dos motivos para impor um comprimento máximo de 100 m• Cabos ópticos
– Utiliza um sinal óptico para a transmissão dos dados– Vantagens
• Excelente largura de banda• Permitem cabos com comprimentos na ordem dos km
– Desvantagens• Custo aceitável para o cabo mas elevado para o adaptador de rede
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15DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes EthernetConstrução de uma rede:• Simples
– Ligação directa entre dois sistemas – através de cabo UTP cruzado (crossover)
– Ligação entre vários sistemas – através de um único dispositivo central com vários adaptadores de rede (portas)
• Complexa– …
16DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes Ethernet
Rede simples
Ligação directa
Cabo cruzado
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17DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes EthernetDispositivos centrais de interligação:• Repetidores (Hubs)
– Repetem o sinal recebido numa das portas para todas as outras– Vantagem
• Custo muito reduzido– Desvantagem
• Pouco eficiente
• Comutadores (Switchs)– Comutam a mensagem recebida numa porta apenas para a
porta destino– Vantagem
• Eficiente– Desvantagem
• Custo ligeiramente mais elevado
18DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes Wifi• Meio físico de transmissão
– Atmosfera – sinal rádio no espectro 2.4GHz– Vantagens:
• Não é necessário instalar cabos• O sinal atravessa certos obstáculos
– Desvantagens:• Alguns obstáculos não deixam passar o sinal• Segurança – não é necessário ligar o sistema a
uma ficha física para tentar aceder sem autorização
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19DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes WifiConstrução de uma rede:• Simples (ad-hoc)
– Construída dinamicamente e apenas enquanto énecessária
– Vantagens• Não necessita de planificação prévia• Ideal para interligar sistemas em qualquer lugar
– Desvantagens• Apenas é viável para um número reduzido de sistemas• Área abrangida é reduzida• Possui um sistema de segurança muito fraco
20DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes WifiConstrução de uma rede:• Complexa (estruturada)
– Construída previamente com uma série de pontos de acesso sem fios
– Os pontos de acesso são interligados entre si através de cabos
– Vantagens• Viável para um número alargado de sistemas• Área abrangida• Possui um sistema de segurança mais forte
– Desvantagem• Necessita de planificação e instalação prévia
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21DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes Wifi
Rede ad-hoc Rede estruturada
Placa PC Placa portátil USB dongle Ponto de Acesso
22DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes WifiDispositivos centrais de interligação:• Ponto de Acesso (AP)
– Contém uma ou mais antenas para os acessos sem fios
– Contém uma porta para a interligação com a rede estruturada
– A área abrangida pode chegar às centenas de metros em espaços abertos e às dezenas de metros em espaços fechados
• Comutadores (Switchs)– Permitem a interligação física dos APs
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23DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes Wifi• Tecnologias relevantes
– 802.11a – débito máximo de 54Mbps (dispendiosa)– 802.11b – débito máximo de 11Mbps– 802.11g – débito máximo de 54Mbps
• Tipicamente as redes:– Ad-hoc – são construídas dinamicamente pelos
próprios sistemas finais – por exemplo para reuniões– Com um único AP – são planeadas previamente e
acedidas por um ou mais sistemas finais – por exemplo para o domicilio
– Estruturadas com vários APs – são planeadas e instaladas previamente com um sistema de segurança forte – por exemplo para uma organização
24DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Redes WifiSegurança• É muito importante implementar mecanismos de
segurança• Segurança na transmissão
– Garantir que existe encriptagem antes da transmissão• Segurança de acesso
– No mínimo, configurar identificador da rede (SSID) com chave de acesso
– Preferencialmente, adicionar mecanismo de autenticação dos utilizadores
Sem segurança• Dados comprometidos• Acesso indevido à internet
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25DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Tecnologias de acesso à Internet• Tecnologias que permitem interligar uma
rede local (LAN) à internet• Existe um conjunto alargado de tecnologias
que diferem consoante a utilização que se pretende:- Acesso – permanente ou esporádico- Débito – elevado (Mbps) ou baixo (Kbps)- Tarifa – plana (constante) ou variável (tempo
e/ou quantidade de dados)
26DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Tecnologias de acesso à Internet• Tipo de acesso
– Esporádico• Quando se pretende ter acesso ocasional• Associado a uma tarifa variável (tempo e/ou dados)• Débitos baixos (na ordem dos Kbps)
• Exemplos:- Acesso via linha telefónica analógica (V.92) / digitial (RDIS)
- Acesso via telemóvel (GPRS / UMTS)
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27DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Tecnologias de acesso à Internet• Tipo de acesso
– Permanente• Quando se pretende estar “sempre ligado”• Associado a uma tarifa plana• Débitos variáveis (Kbps ou Mbps)
• Exemplos:
- Acesso via linha telefónica digital (ADSL) Mbps
- Acesso via cabo Mbps
- Acesso via rede móvel (telemóveis) Kbps
28DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Tecnologias de acesso à Internet
• ADSL• Cabo• Rede móvel
– Débito de download superior ao débito de upload (Transmissão assíncrona)
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29DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Tecnologias de acesso à Internet• ADSL
– Rede comutada – débito real e melhor segurança
– Linha telefónica digital (ligada a uma central telefónica digital)
– Os débitos máximos variam consoante a distância do ponto de acesso à central telefónica
30DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Tecnologias de acesso à Internet• Cabo
– Assinatura do serviço de TV por cabo– Rede partilhada – débitos variáveis e pior
segurança– Normalmente apenas disponível nas cidades
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31DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Tecnologias de acesso à Internet• Rede móvel
– Pior relação custo/débito– Cobertura de débito médio (1 Mbps) apenas
nas grandes cidades– Disponível em qualquer lugar da zona coberta
32DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet• Existe um vasto conjunto de serviços
disponibilizados através da internet• Estão constantemente a aparecer novos
serviços tornando os mais antigos obsoletos
• A convergência da informática com as telecomunicações levaram à criação de novos serviços
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33DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet• Serviços típicos da informática
– De baixo nível – permite aos “informáticos”gerir remotamente sistemas, transferir ficheiros, etc.
– De alto nível – permite a todos os utilizadores consultar informação, trocar mensagens, etc.
• Serviços típicos de telecomunicações– telefonar, ver televisão, etc.
• Novos serviços– Reuniões on-line, jogos on-line, etc.
34DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: webWorld Wide Web - web• Pesquisa temática• Acesso a fontes de informação (bibliotecas, revistas,
jornais...)• Aquisição de material• Acesso a planos de aula e a actividades• Investigação de materiais (imagens, software)• Divulgação de eventos• Publicação de informação• Colaboração em trabalhos• Realização de projectos interactivos• Outros serviços utilizam a web como interface com o
utilizador
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35DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: E-mailCorreio electrónico• O correio electrónico é dos serviços Internet
mais utilizados.• Pode ser usado para:
– Enviar uma mensagem para vários destinatários– Enviar mensagens que incluam texto, áudio, vídeo,
gráficos ou outro tipo de ficheiros– Enviar uma mensagem para um utilizador numa rede
fora da Internet– Enviar uma mensagem à qual um programa de
computador responde
36DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: E-mail• Como utilizar
– Dispor de computador com acesso à Internet– Possuir “caixa de correio”– Ter um endereço de correio electrónico
• Um endereço de correio electrónico é composto por duas partes:
<utilizador>@<domínio>
– <domínio> corresponde a uma determinada organização
– <utilizador> (username) permite identificar dentro dessa organização diversos utilizadores, cargos ou funções
– Exemplo: [email protected]
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37DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: E-mail• Caixa de correio
– Local onde os servidores de correio electrónico depositam as mensagens destinadas a determinado utilizador
– Normalmente situam-se em máquinas de maior porte, onde se encontra o servidor de correio electrónico
– A caixa de correio está associada a uma conta– Conta - área de trabalho destinada a um
determinado utilizador, à qual está associada um login e uma password
38DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: E-mail• As mensagens de correio electrónico são
compostas por partes:– Cabeçalho
• Onde se encontram alguns campos manipulados pelos utilizadores e outros pelo software
• Exemplos: remetente, destinatário, assunto, data– Corpo da mensagem
• O conteúdo da mensagem, com a informação que interessa aos utilizadores
– Eventualmente ficheiros anexos à mensagem
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39DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: E-mail• Ferramentas de
correio electrónico:– Aplicações dedicadas
– Webmail – acesso via web
40DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: mailing list• Lista de distribuição de correio electrónico
(Mailing List)– Uma lista de distribuição permite participar num grupo
de discussão e distribuir anúncios a um grande número de pessoas
– Cada vez que um membro da lista envia uma resposta, ou comentário, todos os outros membros recebem a mensagem
– O tráfego é administrado por programas chamados Administradores de Listas de Distribuição (MLMs)
– Os dois programas mais utilizados são “Listserv“ e “Majordomo”.
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41DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: NewsgroupsGrupos de discussão – Newsgroups• Conhecido por USENET, é um serviço de
divulgação de mensagens disponível a qualquer utilizador
• Está organizado por grupos de discussão, se um utilizador quiser saber quais as novidades sobre um determinado tema, apenas tem de acompanhar as noticias que são enviadas para esse grupo de discussão
• Se um utilizador quiser intervir, pode escrever e enviar mensagens para os grupos de discussão
42DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: eGroupsGrupos electrónicos - eGroups• Grupos electrónicos permitem criar um ambiente
virtual para comunicar e efectuar partilha de informação entre grupos de pessoas
• Uma mensagem pode ser enviada para todos os membros do grupo
• Partilha de ficheiros: Imagens, textos, etc.• Permite agendar reuniões e efectuar mesmo
reuniões on-line através de chat• Grupos de discussão privados
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43DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: ChatTroca de mensagens on-line – Chat /IRC• Comunicação em tempo real através do
teclado, permitindo:– Debates entre escolas sobre temas pré-
definidos– Conversações em canais temáticos
• Sistema de comunicação muito popular entre os jovens
• Utilização e escrita muito semelhante às mensagens SMS
44DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: DNSIdentificação dos sistemas através de nomes• Base de dados distribuída que permite a
correspondência entre nomes e endereços IP• É mais fácil memorizar um nome do que um endereço IP• Exemplo: infante.estv.ipv.pt => 193.137.7.3• O nome é dividido em duas partes:
– Domínio – identifica a organização na internet– Sistema – identifica o sistema na organização
• O domínio pode ser dividido em:– tipo de organização – comercial (.com), educação (.edu)– e/ou nação: portugal (.pt), brasil (.br)– e identificação da organização - .ipv; .sapo– A organização pode ainda criar sub-identificações
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45DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: DNS
.ipv
.com.edu .org... .br .pt .uk...
Genéricos3 chars
FCCN
IANA
ISPV.google
.estv.esev wwwwww
Domínios de topo
Domínios 2º nível
...
Geográficos2 chars
www.ipv.pt.www.google.comwwwwww.estv.ipv.pt
.
46DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: outros• Videoconferência
– Comunicação multimédia em tempo real, entre pessoas que se encontram fisicamente distantes
– Trabalho colaborativo; Salas de aula remotas• Voz sobre IP (VoIP)
– Comunicação sonora em tempo real– Entre computadores; Entre computador e telefone;
Entre telefones próprios• Vídeo sobre IP (VdoIP)
– Transmissão de vídeo em tempo real ou não– Ver televisão; Ver vídeos
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47DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: questões• Desejo obter uma nova conta de e-mail, o que
fazer?– Procurar sites que permitam criar novas contas
gratuitamente– Certificar-se que o site é credível e consultar as regras– Escolher o site que ofereça os melhores serviços,
preferencialmente português– Escolher o site que ofereça a maior caixa de correio (se
a caixa ficar cheia deixo de poder receber novas mensagens)
– Exemplos: www.portugalmail.pt; webmail.clix.pt; www.hotmail.com; webmail.ipv.pt
48DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: questões• Tenho uma conta e-mail, como a posso
utilizar?– Se estiver associada ao serviço web devo
consultar o site respectivo, por exemplo:• [email protected] www.gamail.com• [email protected] webmail.ipv.pt
– Caso contrário, devo utilizar uma aplicação própria de e-mail (Eudora, OutlookExpress, ...) e perguntar aos serviços técnicos o endereço do servidor
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49DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: questões• Quantas contas de correio devo ter?
– Depende, pelo menos uma profissional e outra pessoal
– Muitas contas, muitos endereços a decorar, muitas palavras passe (devem ser diferentes), muitas contas a consultar...
– As aplicações de e-mail permitem a consulta simultânea de várias contas mas não consegue a consulta de contas de webmail
– Normalmente as contas de webmail são removidas automaticamente se não forem utilizadas durante um certo tempo
50DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Serviços internet: questões• Desejo inscrever-me noutros serviços
gratuitos (mailing list, chat, ...), o que fazer?– Ter um conta de e-mail– Encontrar sites que ofereçam o serviço– Consultar a ajuda e inscrever-se com a conta
de e-mail– Poderá ainda receber uma mensagem, na
conta especificada, com:• As instruções para terminar o processo de inscrição• As regras de utilização• As instruções para abandonar o serviço
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51DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Sistema interno de informação da ESTV
• Plataforma de e-learning da ESTV• Portal ESTV – www.estv.ipv.pt
– Ensino e Instituição– Na Escola– Serviços
52DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
ESTV: e-learning
• Em fase experimental– http://elearning.ipv.pt– http://portal.ipv.pt/estv/netpa/
• Irá permitir aos alunos utilizar ferramentas de ensino a distância, tais como:– Aceder às disciplinas em que se encontra inscrito– Consultar o material didáctico– Conversar on-line com os docentes– Participar em grupos de discussão– Efectuar inscrições nas provas de avaliação– Realizar trabalhos/testes on-line– Obter a classificação das disciplinas/curso– Etc.
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53DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Portal ESTV: Ensino/Instituição
• Cursos– Cursos ministrados na escola– Em cada curso pode consultar diversa informação onde
se destaca o plano curricular– Através do plano curricular pode aceder às páginas das
disciplinas• Departamentos
– Unidades orgânicas existentes na escola– Em cada departamento pode consultar diversa
informação onde se destaca os cursos ministrados• Instituição
– Permite consultar diversa informação onde se destaca a organização da instituição
54DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Portal ESTV: Na Escola• Pessoas
– Permite a pesquisa de docentes, técnicos e funcionários– Acesso à página do docente => acesso às páginas da disciplina
• Actividades do alunos– Lista de grupos criados pelos alunos
• Eventos– Eventos recentes e antigos
• Infra-estruturas– Permite localizar e perceber as infra-estruturas existentes
• Centros– Lista de centros adstritos à instituição
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55DI@2006DI@2006 DiapositivoDiapositivoMódulo II
Portal ESTV: Serviços• Serviços Académicos
– Contactos, horário e calendário escolar– Acesso a impressos e consulta de regulamentos– Acesso à ficha curricular do aluno
• Centro de documentação– Acesso ao catálogo da biblioteca– Permite a pesquisa e a respectiva localização
• Webmail do IPV – webmail.ipv.pt– Permite a criação de uma conta de correio electrónico, a consulta
e o envio de mensagens• Mailing list da ESTV – teotonio.ipv.pt/mailinglists/
– Acesso a grupos de discussão• Acesso wifi – www.estv.ipv.pt/wifi/
– Regras e instruções para acederem à rede wifi da escola