Informtica - Instalao e Gesto de Redes Cesae 2010

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Indice

Contedo Conceito / Definio de Gesto .................................................................................................... 2

Necessidade de Gesto ................................................................................................................. 2

Nveis de Gesto ............................................................................................................................ 4

Caractersticas da Gesto .............................................................................................................. 4

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Conceito / Definio de Gesto

Embora no seja possvel encontrar uma definio universalmente aceite para o

conceito de gesto e, por outro lado, apesar deste ter evoludo muito ao longo do

ltimo sculo, existe algum consenso relativamente a que este deva incluir

obrigatoriamente um conjunto de tarefas que procuram garantir a afectao

eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organizao, afim de serem

atingidos os objectivos pr-determinados.

Cabe gesto a optimizao do funcionamento das organizaes atravs da

tomada de decises racionais e fundamentadas na recolha e tratamento de dados

e informao relevante e, por essa via, contribuir para o seu desenvolvimento e

para a satisfao dos interesses de todos os seus colaboradores e proprietrios e

para a satisfao de necessidades da sociedade em geral ou de um grupo em

particular.

Sendo o gestor algum pertencente organizao e a quem compete a execuo

das tarefas confiadas gesto, torna-se agora mais fcil encontrar um conceito

que o identifique.

Segundo o conceito clssico, o gestor definido pelas suas funes no interior da

organizao: a pessoa a quem compete a interpretao dos objectivos

propostos pela organizao e actuar, atravs do planeamento, da organizao,

da liderana ou direco e do controlo, afim de atingir os referidos objectivos.

Daqui se conclui que o gestor algum que desenvolve os planos estratgicos e

operacionais que julga mais eficazes para atingir os objectivos propostos,

concebe as estruturas e estabelece as regras, polticas e procedimentos mais

adequados aos planos desenvolvidos e, por fim, implementa e coordena a

execuo dos planos atravs de um determinado tipo de comando e de controlo.

Necessidade de Gesto

Lucro - A misso de qualquer empresa o lucro, mesmo que este no se expresse em qualquer unidade monetria. De facto, se o objectivo final no for o de provocar qualquer tipo de excedente, no far muito sentido manter uma organizao. Contudo, sendo a obteno de lucro a misso das empresas, estas no o tm sempre presente quando formulam os seus negcios. O conceito de negcio abrange todo o conjunto de aces planeadas ou espontneas levadas a efeito por uma organizao com o objectivo de produzir um qualquer tipo de

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output, pelo qual remunerada de alguma forma. Desta actividade devero sair excedentes que provm da diferena entre recursos utilizados e remunerao obtida. Esses excedentes, o lucro, medem-se em quantidades de uma qualquer unidade, que, geralmente, monetria. De to simples que esta ideia, a mesma , frequentemente, esquecida por quem dirige as empresas.

A tecnologia Sendo a tecnologia vista como um tipo de conhecimento

especifico, que abrange um complexo nmero de tcnicas para a execuo das

tarefas, o que implica obrigatoriamente funcionrios qualificados para o

domnio dessas mesmas tecnologias.

A gesto da qualidade consiste numa estratgia de administrao orientada a criar conscincia da qualidade em todos os processos organizacionais. Oseu

objectivo a implicao no apenas de todos os escales de uma organizao ,

mas tambm da organizao estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores

e demais parceiros de negcios.

Os colaboradores da organizao possuem uma gama mais ampla de atribuies, cada

um sendo directamente responsvel pela execuo dos objectivos da organizao. Desse

modo, a comunicao organizacional, em todos os nveis, torna-se uma pea chave da

dinmica da organizao.

A melhor forma de garantir a sobrevivncia de uma empresa por meio da qualidade,

entendida no como ausncia de defeitos, mas como uma nova forma de valores que

conduzem a gesto.

Colocar a qualidade como valor intrnseco a melhor forma de sobrevivncia. Ela

aponta para a preferncia do consumidor, o que aumenta a produtividade, levando a

uma maior competitividade e assegurando a sobrevivncia das empresas. Podemos

definir qualidade de inmeras formas. Pode-mos considerar que um atributo essencial

e diferenciador de alguma coisa ou de algum, como uma medida de valor ou

excelncia, como a adequao ao uso. Os princpios bsicos da qualidade total so :

A produo de bens ou servios que respondam concretamente s necessidades dos clientes

Garantir a sobrevivncia da empresa por meio de um lucro contnuo obtido com o domnio da qualidade

Identificar o problema mais crtico e soluciona-lo pela mais elevada prioridade

Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em factos

Administrar a empresa ao longo do processo e no por resultados

Reduzir metodicamente as disperses por meio do isolamento das causas fundamentais

O cliente Rei. No se permite servi-lo, se no com produtos de qualidade

A preveno deve ser to a montante quanto possvel

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No permitir que um problema se repita

Nveis de Gesto

Nvel Estratgico (nvel de topo) - So tomadas decises estratgicas; so complexas e exigem informao bastante variada e ao nvel das relaes da organizao/meio envolvente, no se exige muita especificidade. Esto includas nela a definio dos objectivos e a elaborao de polticas gerais da organizao. A informao provm de fontes externas organizao e tambm dos outros nveis hierrquicos.

Nvel Tctico (nvel intermdio) - Onde tm lugar as decises tcticas e que exigem informao pormenorizada, com alguma triagem, havendo responsabilidades na interpretao da informao, que provm de fontes internas e sendo obtida com alguma frequncia.

Nvel Operacional (nvel de base) - Aqui so tomadas as pequenas decises ou as decises operacionais. Decises para problemas bem definidos cuja resoluo , muitas vezes, baseada em dados factuais programveis e atravs da aplicao de rotinas informticas. So necessrias informaes pormenorizadas e bem definidas, provenientes essencialmente do sistema interno, com vista a aces imediatas.

Caractersticas da Gesto

As caractersticas que vou enumerar de seguida so bvias, mas por vezes compensa

falar do bvio, pois acaba por ser um arrumar ideias

Focar as pessoas chave no projecto

Uma das caractersticas mais importantes fazer dos gestores tcnicos e lderes

de uma equipa de um projecto estarem apenas destacados a tarefas desse

mesmo projecto. Ou seja, no participam noutros projectos ou em tarefas

organizacionais que no sejam relevantes para o mesmo. Com isto elimina-se o

custo e o risco associado a alteraes constantes de contexto. Isto

principalmente relevante em projectos estratgicos.

As tarefas So desempenhadas por todos os operrios de uma forma

individualizada e o mais especializada possvel. atravs destas que se ditam a

eficincia do operrio e o rendimento da produo, uma vez que o prprio ao

adaptar-se prpria tarefa a executa com maior facilidade e perfeio.

A estrutura organizacional Pode ser vista como um caminho vivel para a

eficincia. Est associada departamentalizao, isto , forma e disposio

das partes que constituem uma empresa, bem como o inter-relacionamento

dessas mesmas partes. Ou seja, a hierarquizao dos recursos humanos e a sua

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cooperatividade, influenciam grandemente o sucesso de uma organizao e

consequentemente o seu nvel de produtividade.

As relaes humanas Porque uma organizao/empresa no pode existir sem

pessoas, h a necessidade de se coordenar da melhor forma a relao entre elas.

Assim, existe uma preocupao com o elemento humano, na medida em que

existem tentativas de conciliar interesses individuais com os interesses da

organizao/empresa. Factores como postos hierrquicos, liderana, esprito

de cooperao, comunicao e motivao, adquirem elevada importncia no

que refere s relaes humanas e por isso ao nvel da produtividade.

Dependendo das condies apresentadas aos operrios pela

organizao/empresa, o trabalho pode representar uma fonte de satisfao

para os sujeitos que a executam e, consequentemente, uma fonte de rendimento

para a prpria empresa.

O ambiente As condies de trabalho interferem na produo. A melhoria do

ambiente fsico, como seja a disposio apropriada das mquinas, instrumentos

e ferramentas adequados s tarefas, etc, influenciam positivamente a produo.

A diminuio do rudo que favorece a concentrao nas tarefas

desempenhadas/executadas , a melhor ventilao e iluminao que

promovem o conforto dos funcionrios nos seus postos de trabalho , so

factores que impulsionam a optimizao das condies de trabalho, e por isso,

um bom ambiente de trabalho, favorvel ao aumento da produtividade.