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Para alcançar esses resultados, as empresas devem fornecer as melhores condições para que as pessoas desenvolvam suas competências, por meio de conhecimentos, habilidades e atitudes que realmente fazem a diferença! A educação corporativa identifica e desenvolve essas competências, procurando alinhá-las continuamente à estratégia empresarial.
2018
RELATÓRIO ANUAL TREINAMENTO CEMIG
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
2
Índice
1. APRENDIZADO ORGANIZACIONAL ...................................................................................................................... 3
2. AÇÕES E DESTAQUES UNIVERSIDADE CORPORATIVA DA CEMIG – UNIVERCEMIG EM 2018 ............................... 4
3. NÚMERO MÉDIO DE HORAS DE TREINAMENTO E INVESTIMENTO POR ANO POR EMPREGADO ........................ 5
4. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO ............................................................................... 6
5. ROITD - RETORNO DO INVESTIMENTO EM T&D ................................................................................................. 7
6. IMPACTO QUANTITATIVO DOS BENEFÍCIOS COMERCIAIS DE 3 PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DE
EMPREGADOS ............................................................................................................................................................ 7
7. PROGRAMA PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DOS EMPREGADOS E DE ASSISTÊNCIA PARA A
TRANSIÇÃO DE CARREIRA ..........................................................................................................................................11
8. CARGA HORÁRIA TOTAL DEDICADA A TREINAMENTO DE PESSOAL NOS ÚLTIMOS 3 ANOS – CURSOS
PRESENCIAIS ..............................................................................................................................................................11
9. CARGA HORÁRIA TOTAL DEDICADA A TREINAMENTO DE PESSOAL EM 2018 E COMPARATIVO DOS ÚLTIMOS 3
ANOS - CURSOS NA MODALIDADE À DISTÂNCIA........................................................................................................12
10. MÉDIA DE HORAS DE TREINAMENTO POR CATEGORIA. ................................................................................12
11. MÉDIA DE HORAS DE TREINAMENTO POR EMPRESA, EMPREGADO, GÊNERO E CATEGORIA FUNCIONAL .....13
12. INDICADORES DO PROCESSO DE TREINAMENTO ...........................................................................................15
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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1. APRENDIZADO ORGANIZACIONAL
A Cemig investe continuamente na construção e gestão do conhecimento corporativo.
Alinhada a esta estratégia, a universidade corporativa da Cemig, a UniverCemig, vem reformulando
os processos de treinamento corporativo e, após sua criação em 2008, tem construído alianças e
unificado sistemas e ações de treinamento da empresa. As mudanças implantadas ao longo dos
últimos anos perpassam o levantamento de demandas, a simplificação de instruções corporativas
e administração dos conhecimentos críticos para a sustentabilidade dos negócios.
O processo de treinamento do seu portfólio está alinhado às políticas e diretrizes
corporativas e é certificado por empresa acreditada pelo INMETRO em duas normas internacionais:
a ISO 9001 que certifica os processos sob a ótica de qualidade e a OHSAS 18001 que certifica sob a
ótica de saúde e segurança do trabalho.
Além disso, a UniverCemig possui uma forma de gestão de suas soluções de aprendizagem que
permite flexibilidade de acordo com o cenário da Cemig. Em um sistema de gestão de riscos, são
ministrados treinamentos que são pré-requisitos para determinadas funções de acordo com o
PCCR. Para correção de desvios e melhoria de desempenho, após uma conversa entre empregado
e seu gestor, é definida a demanda de treinamento, que após um levantamento de necessidade, a
UniverCemig define sua estratégia de atendimento.
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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2. AÇÕES E DESTAQUES UNIVERSIDADE CORPORATIVA DA CEMIG –
UNIVERCEMIG EM 2018
A UniverCemig é responsável por capacitar e desenvolver os empregados da Cemig, através da
construção de soluções educacionais, ministração de treinamentos próprios, contratação de
treinamentos terceirizados no país e no exterior e gestão dos cursos de pós-graduação e idiomas.
Além disso, a UniverCemig atua no mercado oferecendo treinamento para outras empresas,
principalmente empreiteiras prestadoras de serviço para a Cemig Distribuição.
O ano de 2018 foi marcado na Cemig pela admissão de 308 novos empregados selecionados
via Concursos Públicos 02/2017 e 03/2017 e também pela diretriz que permitiu que os serviços
executados em linha viva em média tensão pudessem ser realizados por empreiteiras.
Destaca-se que nesse contexto, a UniverCemig iniciou a capacitação profissional de 121
Eletricistas de Linhas e Redes Aéreas, 11 Eletricistas de Montagem Elétrica de Linhas, 9 Eletricistas
de Linhas de Transmissão, 102 técnicos, 6 engenheiros e capacitou ainda aproximadamente 65
pessoas de empreiteiras que executarão serviços em linha viva.
Essas capacitações contribuíram de forma expressiva para o aumento do número de
participações em treinamentos técnicos e consequentemente do indicador homem-hora de
treinamentos, tendo sido viabilizados em 2018, 7.233 participações em treinamentos técnicos para
empregados próprios e 3.039 participações para empregados de outras empresas. No total, foram
325.564 homem-hora treinados, sendo 230.454 relativos aos empregados próprios e 95.110
relativos a outras empresas.
Também, teve destaque em 2018 na UniverCemig, o início dos Projetos de Pesquisa e
Desenvolvimento D0595 - Desenvolvimento de Conhecimento Tácito e Alternância Pedagógica na
Formação de Profissionais e P&D D0593 - PLAID-UNIVERCEMIG DIGITAL: plataforma digital para
capacitação e treinamento de pessoal na área de Operação do Sistema Elétrico da CEMIG. Ambos
projetos buscam melhorar e acelerar a capacitação dos empregados da Cemig e também aplicar
de forma eficaz os recursos destinados a treinamentos. O investimento estimado para os dois
projetos é de R$ 9.200.000,00.
Outra contribuição relevante da UniverCemig, aderente às diretrizes da alta direção para
redução do número de acidentes da população com a rede elétrica, foi a realização de 8 palestras
sobre segurança próximo as redes e instalações da Cemig. Essas palestras atingiram um público de
aproximadamente 350 pessoas.
Para os cursos online, foram investidos R$156.432,00 para, aproximadamente, 7.000
colaboradores, incluindo os diretores, conselheiros fiscais, de administração, contratados e
estagiários. Dentre os cursos nesta modalidade, destacam-se especialmente os voltados para o
público de nível técnico: Regularização Ambiental dos Projetos de Expansão MT/BT e Comunicação
Operativa para Sistema Elétrico, e os direcionados a todos os empregados, com os cursos da
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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Declaração de Princípios Éticos e Código de Conduta Profissional – 2018 e Uso Seguro e Eficiente
da Energia.
Além dos cursos online, o programa de Certificação de Operadores, lançado pela UniverCemig
em janeiro de 2018 na plataforma Moodle, objetiva atestar a competência dos operadores de
sistema e de instalações da Rede de Operação do Operador Nacional do Sistema Elétrico – ONS,
demonstrando que estes estão habilitados para o desempenho de suas funções. O processo é
exigido pelo ONS e seus requisitos mínimos são determinados pela Rotina Operacional Certificação
de 1ª parte de Operadores de Sistema e de Instalações – RO-MP.BR.04, presente no Manual de
Procedimentos da Operação – Módulo 10 – Submódulo 10.22.
No processo de certificação, além de conhecimentos técnicos, os operadores são submetidos
a análises para atestar a saúde física e mental por meio de exames médicos, avaliação psicológica
e social.
No ano de 2018 foram obtidas 196 certificações em 47 instalações diferentes, incluindo o
Centro de Operação do Sistema – COS. Foram certificados 122 operadores, sendo que alguns destes
são certificados em mais de uma instalação.
3. NÚMERO MÉDIO DE HORAS DE TREINAMENTO E INVESTIMENTO
POR ANO POR EMPREGADO
Foram disponibilizadas pela UniverCemig, em 2018, um total de 325.188 horas de treinamento
em 10.255 participações. Deste total, 7.233 participações e 230.454 homens-hora de treinamento
referem-se aos empregados do quadro próprio da Cemig, perfazendo uma média de 38,31 horas
de treinamento por empregado. Para os empregados de outras empresas, foram 3.022
participações e 94.734 homens-hora de treinamento. O valor anual investido em ações de
treinamento e desenvolvimento é de R$ 3.580,67 por empregado próprio, totalizando R$
21.537.748,00. Em 2018, ocorreu um expressivo aumento do número de participações em
treinamentos técnicos e, consequentemente do indicador homem-hora de treinamentos,
especialmente se comparado com a média de horas de treinamento de 2017 que foi de 35,52
horas.
A empresa garante os treinamentos mediante o atendimento aos requisitos legais e boas
práticas de OHS. Ademais, a empresa busca por meio de sua Universidade Corporativa manter
atualizados conteúdo programático, carga horária e didática dos treinamentos ministrados aos
empregados de forma a mitigar os riscos relacionados com o trabalho e perigos ocupacionais.
Do resultado apurado de 2018, destaca-se 4.497 participações em treinamentos de requisito
legal, sendo 3.342 participações de empregados do quadro próprio e 1.155 de empregados
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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terceirizados num total de 92.636 horas, sendo 68.156 horas relativo à participação dos
empregados próprios e 24.480 horas relativo aos empregados terceirizados.
Ano Fiscal 2018
Média de horas por empregado em treinamento e desenvolvimento
38,31
Quantia média gasta por empregado em treinamento e desenvolvimento
R$ 3.580,67
4. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
No quadro abaixo, observa-se o retorno sobre o investimento no Capital Humano nos últimos
5 anos. Esse indicador fornece um meio de medir a rentabilidade da Cemig em relação aos custos
totais dos funcionários. É derivado removendo os custos de não funcionários dos custos
operacionais totais e derivando a lucratividade operacional resultante. Esta métrica fornece uma
visão sobre o grau em que o valor econômico é derivado olhando a rentabilidade unicamente em
relação aos custos de capital humano.
Retorno sobre Investimento no Capital Humano
2014 2015 2016 2017 2018
a) Total de Receita em (mil reais) 19.539.578 21.867.842 18.772.656 21.711.690 22.266.217
b) Total de Despesas Operacionais em (mil reais):
14.450.609 18.288.072 15.903.003 18.817.043 19.420.227
c) Total de despesas relacionadas a funcionários (salários + benefícios) em (mil reais):
1.252.458 1.435.001 1.643.253 1.627.026 1.410.491
Retorno sobre o Investimento no Capital humano resultante (a - (b-c)) / c
5,06 3,49 2,75 2,78 3,02
Total de Empregados 7.922 7.860 7.119 5.864 6.083
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5. ROITD - RETORNO DO INVESTIMENTO EM T&D
ROITD = receita bruta – (custo + despesa operacional Despesas com T&D) / Despesas com T&D
Na tabela abaixo, observa-se a evolução do indicador ROI do T&D na Cemig e permite fazer
uma relação entre o valor investido no treinamento e desenvolvimento dos empregados em
relação à receita da Empresa e comparar o resultado com o praticado pelas demais empresas do
setor elétrico.
6. IMPACTO QUANTITATIVO DOS BENEFÍCIOS COMERCIAIS DE
3 PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DE EMPREGADOS
Os exemplos abaixo incluem engajamento de empregados, alinhamento com os negócios da
companhia, ganhos de eficiência, ganhos de produção, geração de receita e economia de custos e
estão diretamente relacionados ao desempenho geral da empresa ou seus alvos estratégicos.
Ano fiscal 2015 Ano fiscal 2016 Ano fiscal 2017 Ano fiscal 2018
R$421,24 R$567,63 R$641,90 R$702,76
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Programa de Desenvolvimento de Funcionários
Benefícios comerciais
Impacto quantitativo dos benefícios comerciais (monetários ou não
monetários)
% de Empregados
que participaram
deste programa
1
Formação do Eletricista de Linhas e Redes
de Distribuição
Treinamento de formação profissional
destinado aos empregados que são
responsáveis pela execução dos serviços de
construção, manutenção e operação de
rede de distribuição aérea, inspeção,
ligação e corte de unidades consumidoras.
O treinamento é ministrado por
profissionais com grande vivência e que são
referência na área, contando com aulas
teóricas e práticas desenvolvidas em um
campus com características fiéis às redes
em operação na empresa. A Cemig possui a
concessão para distribuir energia elétrica
em 774 municípios do estado de Minas
Gerais e com 500.000 km de redes de
distribuição, os quais necessitam de um
número considerável de colaboradores
capacitados para atuar prontamente nos
desafios impostos na execução das
atividades citadas. A grandeza destes
números evidência a relevância da
capacitação dos empregados, de forma a
propiciar uma atuação rápida, segura e
eficaz nas mais diversas demandas da
função, garantindo ao cliente o
fornecimento de energia elétrica no mais
alto padrão de qualidade e continuidade.
1) Melhora nos índices de qualidade no fornecimento de energia elétrica; 2) Expansão do sistema elétrico de distribuição em razão da demanda de novos clientes; 3) Redução dos índices de perdas não técnicas da empresa;
1) Contribuição em parte para a redução de 7,10% do DEC da Cemig D 2) Contribuição em parte para o aumento de 186% do número de inspeções em unidades consumidoras da Cemig D
1,90%
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Programa de Desenvolvimento de Funcionários
Benefícios comerciais
Impacto quantitativo dos benefícios comerciais (monetários ou não
monetários)
% de Empregados
que participaram
deste programa
2
Treinamentos de Capacitação de
profissionais da força de trabalho da
Cemig em manutenção em Linha Viva de
Média Tensão.
Os treinamentos de capacitação em
manutenção em linha viva têm o objetivo
não só de capacitar os profissionais da força
de trabalho da CEMIG a executar trabalhos
em redes de distribuição aéreas
convencionais energizadas, ao contato, mas
também tem o objetivo de promover a
segurança dos trabalhadores, de terceiros,
das instalações e do meio ambiente bem
como desenvolver a competência de
trabalho em equipe.
Esses treinamentos são ministrados por
profissionais de excelência na área e
contam com aulas práticas e teóricas
desenvolvidas em campos de treinamento
que reproduzem de forma fidedigna as
características das redes de distribuição da
Cemig.
(1) Realizar os
processos de
manutenção e
inspeção sem que
seja necessário
interromper o
fornecimento de
energia.
(2) Redução dos valores pagos em compensações aos consumidores por violação dos indicadores individuais de continuidade de fornecimento de energia elétrica; (3) Melhora nos índices de qualidade no fornecimento de energia elétrica; (4) Melhora no Índice Aneel de Satisfação do Consumidor.
Contribuição em parte para a redução de 7,10% do DEC da Cemig D
3,44%
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Programa de Desenvolvimento de Funcionários
Benefícios comerciais
Impacto quantitativo dos benefícios comerciais (monetários ou não
monetários)
% de Empregados
que participaram
deste programa
3
Treinamentos de Direção Defensiva, Eficaz
e Responsável
Esse treinamento vai além de um
treinamento de segurança. Seu objetivo é
preparar os empregados para conduzir
veículos de forma segura e responsável,
capacitando-os a identificar, avaliar e
minimizar os principais riscos associados à
condução, de forma a garantir não somente
a segurança do usuário e de terceiros, como
também preservar o patrimônio da
Empresa, inclusive reduzindo o consumo de
combustíveis e as emissões de gases de
efeito estufa.
O Estado de Minas Gerais possui a maior
malha rodoviária do Brasil e um alto índice
de acidentes no trânsito. A Cemig, com mais
de 500.000 km de redes de distribuição,
possui equipes 24h por dia nas ruas e
rodovias, tornando a conscientização e
capacitação dos motoristas fundamental
para evitar os acidentes, lesões e mortes no
trânsito.
O treinamento vai além dos treinamentos
tradicionais de direção defensiva oferecidos
no Estado, tendo aulas práticas e teóricas,
incluindo no conteúdo programático:
mecânica, inspeção veicular, normas da
Cemig relativas à condução de veículos,
aspectos psicossociais no trânsito, práticas
em simulador de capotagens, práticas em
frenagem de emergência, slalom, perfis de
motoristas, comportamento no trânsito
abordando autoconhecimento, valores e
cultura, entre outros. O treinamento é
realizado por 100% dos empregados que
dirigem veículos da Empresa.
O treinamento possibilita: (1) Redução da quantidade de acidentes de trânsito; (2) Redução do consumo de combustíveis (3) Aumento da conscientização do empregado sobre segurança no trânsito.
(4) Redução de 18% de acidentes de trânsito em relação a 2017; (5) Redução de 9% do consumo de diesel (combustível veicular) – 270.392 L, o equivalente a R$ 1.020.323,34 em relação a 2017.
19,46%
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7. PROGRAMA PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
DOS EMPREGADOS E DE ASSISTÊNCIA PARA A TRANSIÇÃO DE
CARREIRA
A Cemig realiza, sistematicamente, o Programa de Preparação para Aposentadoria – PPA, cuja
participação é voluntária. O empregado, que tem direito a inscrição de um acompanhante adulto,
sendo pessoa da família ou de relacionamento próximo, tem a oportunidade de discutir o momento
da aposentadoria e suas repercussões no âmbito pessoal e da família, abordagem médica e
psicológica dessa fase da vida, além de participar de palestras sobre empreendedorismo,
voluntariado, dentre outras atividades. Em 2018, o programa contemplou 182 participantes. Além
disso, há uma preparação de caráter permanente, através do Programa de Educação Previdenciária
e Financeira da Forluz – Para Viver Melhor, através do qual são abordadas questões como
administração do orçamento, investimentos, superação do endividamento e como viver melhor
dentro das possibilidades financeiras.
8. CARGA HORÁRIA TOTAL DEDICADA A TREINAMENTO DE
PESSOAL NOS ÚLTIMOS 3 ANOS – CURSOS PRESENCIAIS
2016 2017 2018 (*)
Participações HHt Participações HHt Participações HHt
Cemig 6.276 146.338 10.761 196.708 7.233 230.454
Outras empresas 2.867 90.009 3.260 91.658 3.022 94.734
Total 9.143 236.347 14.021 288.366 10.255 325.188
(*) Posição em 31/12/2018
(*) Incluso Idiomas, curso exterior e pós-graduação.
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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9. CARGA HORÁRIA TOTAL DEDICADA A TREINAMENTO DE
PESSOAL EM 2018 E COMPARATIVO DOS ÚLTIMOS 3 ANOS -
CURSOS NA MODALIDADE À DISTÂNCIA
2016 2017 2018 (*) Participações HHt Participações HHt Participações HHt
Cemig 6.276 146.338 10.761 196.708 7.233 230.454
Outras empresas 2.867 3.260 91.658 3.022 94.734
Cemig EAD ND ND ND ND 19.676 41.277
Outras empresas EAD
ND ND ND ND 6.406 12.836
Total 9.143 146.338 14.021 288.366 36.337 379.301 (*) Posição em 31/12/2018
(*) Incluso Idiomas, curso exterior e pós-graduação.
ND – Não disponível
10. MÉDIA DE HORAS DE TREINAMENTO POR CATEGORIA.
22,58
42,35
37,99 38,31
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
Liderança Nível Universitário Nível Técnico Cemig
Média de horas de treinamento por categoria em 2018
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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11. MÉDIA DE HORAS DE TREINAMENTO POR EMPRESA,
EMPREGADO, GÊNERO E CATEGORIA FUNCIONAL
No gráfico e tabelas abaixo, observam-se o percentual de empregados por gênero e o número
médio de horas de treinamento realizado pelos empregados, discriminado por: empresa e
Categoria funcional.
Média HhT (Feminino)
Nº Emp. HhT Média
HOLDING
Liderança 5 252 50,40
Nível universitário 18 152 8,44
Nível técnico 3 24 8,00
GT
Liderança 10 100 10,00
Nível universitário 99 4.233 42,76
Nível técnico 81 1.176 14,52
D
Liderança 9 287 31,89
Nível universitário 146 5.899 40,40
Nível técnico 433 4.390 10,14
Total 804 16.513 20,54
7%
93%
Participações de empregados próprios por Gênero em 2018
Feminino Masculino
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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Média HhT (Masculino)
Nº Emp. HhT Média
HOLDING
Liderança 33 1.221 37,00
Nível universitário 56 957 17,09
Nível técnico 28 120 4,29
GT
Liderança 67 890 13,28
Nível universitário 363 22.122 60,94
Nível técnico 743 32.171 43,30
D
Liderança 90 2.082 23,13
Nível universitário 519 17.498 33,71
Nível técnico 3.312 136.880 41,33
Total 5.211 213.941 41,06
Média HhT por categoria funcional
Nº Emp. HhT Média
LIDERANÇA 214 4.832 22,58
PNU 1.201 50.861 42,35
PTAO 4.600 174.761 37,99
Hht Total 6.015 230.454 38,31
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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Média HhT por categoria funcional - por empresa
Nº Emp. HhT Média
HOLDING
Liderança 38 1.473 38,76
Nível universitário 74 1.109 14,99
Nível técnico 31 144 4,65
GT
Liderança 77 990 12,86
Nível universitário 462 26.355 57,05
Nível técnico 824 33.347 40,47
D
Liderança 99 2.369 23,93
Nível universitário 665 23.397 35,18
Nível técnico 3.745 141.270 37,72
12. INDICADORES DO PROCESSO DE TREINAMENTO
IET – Índice de Eficiência do Treinamento.
Objetivo: Prover treinamentos que atendam às necessidades dos clientes.
O indicador de Eficiência do Treinamento – IET demonstra os resultados consolidados das
avaliações de reação dos treinamentos para empregados do quadro próprio. O índice apurado no
decorrer do ano de 2018 evidencia o comprometimento da equipe de instrutores e qualidade dos
cursos do portfólio da UniverCemig.
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Mês
IET - Índice de Eficiência do Treinamento - 2018
Realizado Meta
2018; 90,04%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2018
IET - Índice de Eficiência do Treinamento - 2018
Relatório Anual Treinamento Cemig | 2018
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ISCt – Índice de Satisfação de clientes dos treinamentos
Objetivo: Avaliar o nível de satisfação dos Clientes
O indicador de Satisfação de clientes dos treinamentos ISCt demonstra os resultados
apurados, anualmente, através de pesquisa com os gerentes e superintendentes. No gráfico do
ISCt, evidencia-se o nível de satisfação apurados ao longo dos últimos anos.
Ambos indicadores são monitorados pelo Sistema de Gestão Integrado (PCORP RH) e são
relacionados aos objetivos de contribuição da UniverCemig, alinhados aos objetivos estratégicos,
e definidos no item 6.2.1. da Instrução de Organização- IO-13.
O PCORP RH é uma estrutura interna da RH ligada à Presidência da companhia, que
representa a expansão das certificações dos núcleos RH/EC, RH/RT e RH/PD para um núcleo
único, nas normas ISO 9001:2015 e OHSAS 18001, que contempla o planejamento e o atendimento
aos requisitos de Qualidade, Saúde e Segurança, visando a busca contínua da excelência e o alcance
dos resultados do Negócio.
86,0%
96,9%90,6% 90,9%
94,7% 93,0% 90,2% 91,9% 95,0%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
ISCt - Índice de Satisfação de Clientes dos Treinamentos
Realizado Meta
92,1%
10%
30%
50%
70%
90%
2018
ISCt - Índice de Satisfação de Clientes dos Treinamentos
Jaelton Avelar Fernandino
Gerência de Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento - RH/EC
Fonte: Relatório Anual e de Sustentabilidade 2018
A UniverCemig é a universidade corporativa da Cemig que tem como finalidade integrar empregados e esforços em torno do provimento e compartilhamento de conhecimento. O programa, que busca vincular ações de desenvolvimento de pessoas ao planejamento estratégico da Empresa, foi implantado em dezembro de 2008. Os conhecimentos consolidados e desenvolvidos na UniverCemig são baseados em experiências e tecnologias empregadas na Empresa, proporcionando um processo contínuo de aprendizagem e aumento do desempenho no trabalho. O processo de treinamento do seu portfólio está alinhado às políticas e diretrizes corporativas e é certificado por empresa acreditada pelo INMETRO em duas normas internacionais: a ISO 9001 que certifica os processos sob a ótica de qualidade e a OHSAS 18001 que certifica sob a ótica de saúde e segurança do trabalho.
(31) 3506 - 2551
R. Rui Barbosa, 519 - Mangabeiras Sete Lagoas/MG
![[Digite seu endereço] C056386cemig.com.br/pt-br/Recursos_Humanos/UniverCemig/Documents... · A 15/07/2015 7 Inserção do Anexo 6 e citação do mesmo no ítem 7.3. B 16/09/2015](https://img.document.onl/doc/110x75/5f8cf3f8d5e265336926a732/digite-seu-endereo-a-15072015-7-insero-do-anexo-6-e-citao-do-mesmo.jpg)
