2019 | 6ª Edição - Merco · merco responsabilidade e governanÇa corporativa brasil 2019 | 10 empresa 2018 2019 evolução pontuação natura 1º 1º 10.000 grupo boticÁrio 2º

2019 | 6ª Edição

MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 3

O monitor corporativo de referência na América Latina e Espanha que vem avaliando a reputação das empresas desde o ano 2000.

Um monitor com o aval e o rigor de uma empresa de estudos de mercado: Análisis e Investigación

Um monitor aberto e gratuito onde a participação depende exclusivamente do reconhecimento obtido.

Uma avaliação global que integra a percepção e avaliação de 11 fontes de informação com a realidade dos méritos de reputação.

O estudo e o ranking são realizados pelo Instituto Análisis e Investigación, conforme a Norma ISO 20252 e ao código de conduta ICC/ESOMAR.

O único monitor de reputação verificado no mundo. A verificação é realizada pela KPMG.

A metodologia da Merco Empresas é pública e pode ser acessada no site www.merco.info

O monitor é financiado exclusivamente com a venda de informes confidenciais.

Os informes coletam e analisam comparativamente as avaliações dos diferentes stakeholders, com o objetivo de realizar um diagnóstico de reputação global de cada empresa.

Merco não presta serviço de consultoria, o que se torna um aval fundamental de sua independência.

(2013)

(2010)

(2010)

(2013)

(2013)

(2012)

(2008)

(2011)

(2017)

(2018)

(2019)

(Em processo)

(Em processo)

(2020)

(2001)

(2018)


escolhem

As dez empresas mais responsáveis e com melhor governança corporativa no Brasil, excetuando a deles

AVALIAÇÃO DE DIRETORES do comitê de direção de empresas

que faturam mais de 40M $

Ranking

PROVISÓRIO de empresas com melhor

responsabilidade e governança corporativa

Ranking GLOBAL

de empresas com melhor

responsabilidade e governança corporativa

437

100

• ESPECIALISTAS em RSC

• ANALISTAS FINANCEIROS

• JORNALISTAS INFO. ECONÔMICA

• GOVERNO

• ONGs

AVALIAÇÃO DE ESPECIALISTAS

MERCO CONSUMO AVALIAÇÃO DE MÉRITOS

• SINDICATOS

• ASSOCIAÇÕES DE CONSUMIDORES

• SOCIAL MEDIA MANAGERS

Os diferentes stakeholders avaliam de 0 a 100 a cada uma das empresas do ranking provisório nas variáveis das que são especialistas

A população / consumidores avaliam a reputação comercial das empresas em função de 10 variáveis

Os técnicos da Merco avaliam os principais indicadores (50)

das empresas incluídas no ranking provisório

“A realidade das empresas"


Q U E S T I O N Á R I O M E R C O

12% Especialistas em RSC

4% Analistas financeiros

4% Jornalistas de informação econômica

10% Membros do 'Governo'

8% ONGs

8% Sindicatos

6% Associações de consumidores

4% Social Media Managers

R A N K I N G P R O V I S Ó R I O

22% AVALIAÇÃO GENERAL: Membros Comitê Direção

10% MERCO CONSUMO: População geral

12% AVALIAÇÃO DE MÉRITOS: Méritos de responsabilidade e governança corporativa

Peso no ranking

22%

56%

10%

12% BENCHMARKING

AVALIAÇÃO DIRETORES

AVALIAÇÃO DE ESPECIALISTAS

MERCO CONSUMO

R A N K I N G D E F I N I T I V O

AMOSTRA: 3.309

% peso no ranking

AMOSTRA: 57

AMOSTRA: 43

AMOSTRA: 44

22%

12%

4%

4%

10% 8%

8%

6%

4%

10%

12% AMOSTRA: 376

AMOSTRA: 48

AMOSTRA: 47 AMOSTRA: 62

(Indicadores objetivos)

AMOSTRA: 26

AMOSTRA: 55

AMOSTRA: 42


VALORES VARIÁVEIS

1. Mecanismos para gestão de incidências éticas

2. Existência de comitê ou comissão de ética

3. Política escrita de anticorrupção

4. Política de transparência e boa governança

5. Controle do risco da governança corporativa

6. Relatório de governança corporativa

7. Programas de gestão de talentos

8. Programas de conciliação

9. Gestão da diversidade e da igualdade de oportunidades

VALORES VARIÁVEIS

10. Medição e gestão do impacto ambiental

11. Gestão e compra de produtos responsáveis

12. Posicionamento frente as mudanças climáticas

13. Sistema de avaliação do impacto social

14. Requisitos sociais para a cadeia de fornecimento

15. Programas com o entorno

As fortalezas e fraquezas não influenciam no ranking


Empresa 2018 2019 Evolução Pontuação

NATURA 1º 1º 10.000

GRUPO BOTICÁRIO 2º 2º 8.393

AMBEV 4º 3º 8.377

ITAÚ UNIBANCO 3º 4º 8.213

NESTLÉ 6º 5º 8.007

GOOGLE 5º 6º 7.900

BRADESCO 9º 7º 7.879

COCA COLA 15º 8º 7.763

APPLE 11º 9º 7.499

UNILEVER 7º 10º 7.439

(para a empresa que ocupe a posição 100) (para a empresa com melhor pontuação)


Ranking 2018 Ranking 2019 Empresa Pontuação

1º 1º NATURA 10.000

2º 2º GRUPO BOTICÁRIO 8.393

4º 3º AMBEV 8.377

3º 4º ITAÚ UNIBANCO 8.213

6º 5º NESTLÉ 8.007

5º 6º GOOGLE 7.900

9º 7º BRADESCO 7.879

15º 8º COCA COLA 7.763

11º 9º APPLE 7.499

7º 10º UNILEVER 7.439

10º 11º TOYOTA 7.377

19º 12º AVON 7.367

13º 13º SANTANDER 7.365

20º 14º MAGAZINE LUIZA 7.364

16º 15º DANONE 7.363

8º 16º JOHNSON & JOHNSON 7.348

21º 17º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS 7.254

14º 18º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN 7.247

26º 19º NETFLIX 7.063

30º 20º VOTORANTIM 6.953

27º 21º HONDA 6.940

23º 22º RENNER 6.886

35º 23º MERCEDES-BENZ 6.818

18º 24º MICROSOFT 6.817

12º 25º EMBRAER 6.769


31º 26º TRAMONTINA 6.753

34º 27º LATAM 6.742

24º 28º PORTO SEGURO 6.722

28º 29º VOLKSWAGEN 6.704

33º 30º FIAT 6.690

32º 31º GPA 6.681

77º 32º MCDONALDS 6.665

39º 33º HEINEKEN 6.658

65º 34º BANCO DO BRASIL 6.651

25º 35º GERDAU 6.647

17º 36º P&G 6.623

* 37º ADIDAS 6.593

49º 38º CASAS BAHIA 6.568

78º 39º VIVO 6.551

29º 40º BAYER 6.549

38º 41º SAMSUNG 6.548

* 42º C&A 6.544

56º 43º GOL 6.504

55º 44º IPIRANGA 6.493

43º 45º CIELO 6.480

40º 46º CARREFOUR 6.478

66º 47º FACEBOOK 6.467

76º 48º PETROBRAS 6.447

* 49º NUBANK 6.402

41º 50º FORD 6.399

* Não figurava entre as 100 primeiras empresas do ranking de 2018



100º 51º GRUPO SILVIO SANTOS 6.348

22º 52º ALPARGATAS 6.341

44º 53º AMAZON 6.320

87º 54º CLARO 6.262

37º 55º HERING 6.215

51º 56º RAIA DROGASIL 6.171

60º 57º LOJAS AMERICANAS 6.170

62º 58º VOLVO 6.166

* 59º WALMART 6.159

61º 60º GE 6.155

* 61º MERCADO LIVRE 6.140

52º 62º GRUPO ABRIL 6.125

48º 63º HP 6.124

* 64º CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 6.101

* 65º AURORA ALIMENTOS 6.018

42º 66º IBM 6.005

69º 67º PEPSICO 5.929

98º 68º AMIL 5.922

84º 69º GRUPO GLOBO 5.921

70º 70º BUNGE 5.918

67º 71º KLABIN 5.823

80º 72º BRASKEM 5.780

* 73º LENOVO 5.692

* 74º FARMÁCIAS PAGUE MENOS 5.691

58º 75º 3M 5.613


90º 76º TIM 5.612

* 77º AREZZO 5.604

74º 78º FLEURY 5.581

75º 79º SIEMENS 5.551

99º 80º SUZANO 5.495

36º 81º TIGRE 5.426

73º 82º CATERPILLAR 5.337

83º 83º BASF 5.311

89º 84º BRF 5.279

96º 85º JBS 5.235

85º 86º MONDELĒZ 5.219

81º 87º CARGILL 5.152

* 88º CSN 5.109

* 89º ULTRAPAR 5.012

57º 90º VALE 4.910

95º 91º OI 4.891

* 92º ODEBRECHT 4.142

* 93º SABESP 3.306

* 94º IFOOD 3.070

93º 95º ENEL 3.036

* 96º SODEXO 3.033

* 97º ELETROBRAS 3.013

* 98º COSAN 3.012

46º 99º AZUL 3.002

92º 100º WEG 3.000

* Não figurava entre as 100 primeiras empresas do ranking de 2018

MERCO RESPONSABILIDADE E GOVERNANÇA CORPORATIVA BRASIL 2019 | 15 *Não figurava no ranking setorial 2018

2018 2019

1º 1º BUNGE

2º 2º CARGILL

* 3º AGREX DO BRASIL

* 4º CARAMURU

2018 2019

1º 1º CATERPILLAR

2º 2º WEG

* 3º RANDON

* 4º STILL

2018 2019

1º 1º NESTLÉ

2º 2º DANONE

* 3º AURORA ALIMENTOS

3º 4º PEPSICO

5º 5º BRF

6º 6º JBS

4º 7º MONDELĒZ

* 8º VIGOR

* 9º CACAU SHOW

* 10º FRIMESA

* 11º 3 CORAÇÕES

* 12º ITAMBÉ

* 13º FERRERO DO BRASIL

* 14º CVALE

* 15º MARFRIG

* 16º ALIMENTOS COAMO

* 17º M DIAS BRANCO

2018 2019

1º 1º UNILEVER

2º 2º JOHNSON & JOHNSON

4º 3º TRAMONTINA

3º 4º P&G

* 5º YPÊ

2018 2019

1º 1º EMBRAER

2018 2019

1º 1º AMBEV

2º 2º COCA COLA

3º 3º HEINEKEN

* 4º GRUPO PETRÓPOLIS

* 5º CUTRALE

2018 2019

3º 1º GRUPO SILVIO SANTOS

1º 2º GRUPO ABRIL

2º 3º GRUPO GLOBO

* 4º RECORD TV


2018 2019

1º 1º VOTORANTIM

2º 2º GE

* 3º ULTRAPAR

* 4º ODEBRECHT

* 5º CCR

2018 2019

1º 1º NATURA

2º 2º GRUPO BOTICÁRIO

3º 3º AVON

* 4º L’ORÉAL

* 5º MARY KAY

* 6º GRUPO HINODE

2018 2019

3º 1º ENEL

* 2º ELETROBRAS

1º 3º CPFL

* 4º CEMIG

* 5º EDP BRASIL

2º 6º ELEKTRO

* 7º ENGIE

2018 2019

1º 1º APPLE

2º 2º SAMSUNG

5º 3º HP

* 4º LENOVO

7º 5º SIEMENS

6º 6º DELL

* 7º ELECTROLUX

3º 8º LG

4º 9º BOSCH

8º 10º WHIRLPOOL

* 11º PANASONIC

2018 2019

1º 1º IPIRANGA

2º 2º PETROBRAS

* 3º COSAN

* 4º RAÍZEN

* 5º SHELL

2018 2019

1º 1º NETFLIX

2018 2019

1º 1º RAIA DROGASIL

* 2º FARMÁCIAS PAGUE MENOS

* 3º DROGARIA SÃO PAULO

* 4º ULTRAFARMA

*Não figurava no ranking setorial 2018


2018 2019

1º 1º TOYOTA

2º 2º HONDA

5º 3º MERCEDES-BENZ

3º 4º VOLKSWAGEN

4º 5º FIAT

6º 6º FORD

8º 7º VOLVO

* 8º BMW

7º 9º RENAULT

9º 10º GM

2018 2019

1º 1º TIGRE

* 2º DURATEX

* 3º AMANCO

* 4º ETERNIT

* 5º FORTLEV

* 6º DECA

* 7º ECOPLAX

2018 2019

1º 1º GOOGLE

3º 2º FACEBOOK

2º 3º AMAZON

* 4º MERCADO LIVRE

* 5º FOOD

* 6º YAHOO

2018 2019

1º 1º BAYER

* 2º EUROFARMA

* 3º MSD

4º 4º NOVARTIS

2º 5º PFIZER

* 6º ROCHE

2018 2019

1º 1º KLABIN

2º 2º SUZANO

* 3º CMPC MELHORAMENTOS

2018 2019

1º 1º CIELO

* 2º VISA

* 3º MASTERCARD



2018 2019

1º 1º GERDAU

* 2º CSN

2º 3º VALE

* 4º ALCOA

* 5º USIMINAS

2018 2019

2º 1º BRASKEM

1º 2º 3M

3º 3º BASF

2018 2019

1º 1º McDONALD’S

* 2º CASA DO PÃO DE QUEIJO

* 3º BURGER KING

* 4º STARBUCKS

2018 2019

* 1º ADIDAS

1º 2º ALPARGATAS

2º 3º HERING

* 4º AREZZO

* 5º RESERVA

* 6º NIKE

* 7º CORELLO

2018 2019

* 1º SABESP

2018 2019

* 1º SODEXO

2018 2019

1º 1º PORTO SEGURO

2018 2019

2º 1º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS

1º 2º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN

4º 3º AMIL

3º 4º FLEURY

* 5º UNIMED

* 6º HOSPITAL REDE D'OR SÃO LUIZ

* 7º HAPVIDA

* 8º SABIN

* 9º HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ

2018 2019

1º 1º ITAÚ UNIBANCO

2º 2º BRADESCO

3º 3º SANTANDER

4º 4º BANCO DO BRASIL

* 5º NUBANK

* 6º CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

* 7º CITIBANK



2018 2019

1º 1º MICROSOFT

2º 2º IBM

* 3º LINX

* 4º TOTVS

* 5º SAP

2018 2019

1º 1º VIVO

2º 2º CLARO

3º 3º TIM

4º 4º OI

2018 2019

1º 1º LATAM

4º 2º GOL

2º 3º AZUL

* 4º CORREIOS

3º 5º UBER

2018 2019

1º 1º MAGAZINE LUIZA

2º 2º GPA

4º 3º CASAS BAHIA

3º 4º CARREFOUR

5º 5º LOJAS AMERICANAS

* 6º WALMART

* 7º GAZIN

* 8º GRUPO ZAFFARI

2018 2019

1º 1º RENNER

* 2º C&A

* 3º PERNAMBUCANAS

2º 4º RIACHUELO

* 5º MARISA



1º NATURA

2º COCA-COLA

3º GRUPO BOTICÁRIO

4º GOOGLE

5º PORTO SEGURO

1º COCA COLA

2º GRUPO SILVIO SANTOS

3º APPLE

4º GOOGLE


1º COCA-COLA

2º HOSPITAL ALBERT EINSTEIN

3º HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS

4º APPLE

5º UNILEVER

1º APPLE


3º AVON

4º JOHNSON & JOHNSON

5º NATURA


1º NATURA




5º GOOGLE


2º GOOGLE


4º AVON

5º COCA-COLA


2º TRAMONTINA

3º NESTLÉ

4º NATURA

5º GOOGLE

1º APPLE

2º NETFLIX



5º VOLKSWAGEN


2019 Empresa

1º NATURA

2º JOHNSON & JOHNSON

3º CLARO


5º NESTLÉ

6º NETFLIX

7º UNILEVER

8º TRAMONTINA

9º P&G

10º FACEBOOK


Merco Empresas 2019 Posição Merco Responsabilidade e Governança Corporativo 2019

NATURA 1º NATURA

AMBEV 2º GRUPO BOTICÁRIO

ITAÚ UNIBANCO 3º AMBEV

GRUPO BOTICÁRIO 4º ITAÚ UNIBANCO

GOOGLE 5º NESTLÉ

NESTLÉ 6º GOOGLE

APPLE 7º BRADESCO

BRADESCO 8º COCA COLA

TOYOTA 9º APPLE

MAGAZINE LUIZA 10º UNILEVER

19 anos contribuindo com a reputação das empresas

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