244 Memorias Protocolo y Organizacion de Eventos01

8/20/2019 244 Memorias Protocolo y Organizacion de Eventos01

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Aportar conceptos teórico-prácticos a losestudiantes en la formulación, planeación,montaje, desarrollo y evaluación de diversoseventos y certámenes.


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El término protocolo, procede del latín"protocollum", que a su vez procede delgriego (en griego deviene de protos, primeroy kollom, pegar, y refiere a la primera hojapegada con engrudo). En su significadooriginal, venía a decir que "protocollum" erala primera hoja de un escrito, en la cual semarcan unas determinadas instrucciones.

Esta definición marca el inicio de lo que mástarde será el verdadero significado deltérmino protocolo.


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PROTOCOLO: se puede definir como elconjunto de normas y disposiciones legalesvigentes que, junto a los usos, costumbres y

tradiciones de los pueblos.Rige la celebración de los actos oficiales y enotros muchos casos, la celebración de actosde carácter privado que toman

como referencia todas estasdisposiciones, usos, tradicionesy costumbres.


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El protocolo, salvo el aplicado basado en laley para los actos oficiales, no impone sinoque aconseja y da unas pautas básicas aseguir si se desea la correcta organización ydesarrollo de un acto. El protocolo oficial olegal (basado en normas y leyes) quedareducido al ámbito de la Corona, el Gobierno,las Administraciones del Estado, lasComunidades Autónomas y las CorporacionesLocales.


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Es un código que gobierna las expectativas delcomportamiento social, de acuerdo con lasnormas convencionales dentro de una sociedad,clase o grupo social.La etiqueta usualmente refleja fórmulas deconducta que la sociedad o la tradición hanmitificado.La etiqueta puede reflejar un código éticosubyacente o puede surgir a partir de la moda,como en la Bretaña del siglo XVIII donde actosaparentemente sin sentido como la manera enque la taza de té se mantenía se asoció con laclase alta.No es universal.


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Un ritual es una serie de acciones,realizadas principalmente por suvalor simbólico, que es prescritapor una religión o por lastradiciones de una comunidad. Eltérmino "rito" proviene del latínritus.Se denomina rito a una costumbre oceremonia, generalmente decarácter religioso.Serie de acciones realizadasconforme a unas normas rígidas yminuciosas, prescritas en granmedida por las costumbresaprobadas de antemano


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El glamour o glamur es unanglicismo que designa untipo de belleza muyelegante y sofisticado, queera característico dealgunas estrellasfemeninas de Hollywood.Expresión norteamericanaque designa un atractivoirresistible. Es sinónimo deelegancia, atractivo,fascinación, y seducción,propio de los años 1930,1940 y 1950.


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Dícese del trato cortés y los buenos modalesRelativo a los buenos modales, cortesía,educación.

Comportamiento de las personas ensociedades.El conjunto de reglas que deben observarsepor respeto al prójimo al hablar y actuar para

lograr una buena convivencia.


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Las normas de Ceremonial y Protocolo hanestado históricamente asociadas a las de ladiplomacia, y a tal punto llega su importanciaque los pueblos antiguos otorgaban unespecial simbolismo a su observancia y alconjunto de formalidades que entrañaban.Ellas estaban envueltas en una aureola sacra,y su misión, "fuente de honores yresponsabilidades, se halla bajo la protecciónde los dioses".


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Suceso de importancia social o personal; Hechoque ocurre en momento definidoAcontecimiento previsto o imprevistoAcontecimiento que sirve de soporte para laemisión de mensajes en torno a una marca ocorporación en un entorno o ambientecontrolado con la intención de que los asistentestengan una experiencia positiva que permitaconstruir y estructurar dicha marca.Es un momento de verdad de la comunicación.


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Protocolo notarialProtocolo gubernamentalProtocolo internacional o diplomático

Protocolo religiosoProtocolo deportivoProtocolo militarProtocolo socialProtocolo empresarial


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Está regido por la Ley.Define la realización de eventos,establece las preferencias y normasde conducta

Protocolo Notarial:◦ El protocolo es el

instrumento en el que elnotario publico consignalos contratos que pasanante él y entre las partes.El libro lo forma el mismonotario con todos losprotocolos que autorizaen un año.

Protocolo gubernamental:◦ Se refiere a las normas de conductaque regulan las actividades públicasde un país, un departamento o unmunicipio.

Considera ceremoniasprotocolarias de carácterpermanente:

Te Deum (siempre en acción degracias)Días de duelo (minuto desilencio)Presentación de credencialesRecepción a misionesespeciales

Efemérides nacionales


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Establece las formas o maneras derelación específica entre personasque representan un país

Es potestativo de cadareligión

Protocolo Internacional oDiplomático:◦ Regula las relaciones

diplomáticas entre Estados,países, gobiernos yorganismos de carácterinternacional.

◦ La ONU, por su origen ynaturaleza, ha sido lainstancia en la que se hadesarrollado de maneramás amplia lareglamentación del

protocolo aplicable a losdiversos casos

Protocolo religioso:◦ Se refiere a las normas de

cada religión ocomunidad religiosa,frente a la realización deeventos, actos yceremonias.


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Está regido por normasinternacionales Es una manifestación de orden

Protocolo Deportivo:◦ Es el conjunto de normas

y requerimientosgenerales que rigen loseventos deportivos, lasceremonias de apertura,los actos de clausura ypremiación, así como lasactividades sociales quelo enmarcan.

Protocolo Militar:◦ El protocolo tiene una de

sus máximas expresionesen las ceremonias y actosmilitares. En estos actosnada se deja al azar, yestá todo reglamentado,desde los uniformeshasta el aspecto de losmilitares.


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Es culturalEstablece normas de vestuario,comportamiento, correspondencia,etc.

Protocolo social:◦ El Protocolo se puededefinir como el conjuntode normas y disposicioneslegales vigentes que, juntoa los usos, costumbres ytradiciones de los pueblos,rige la celebración de losactos oficiales y, en otrosmuchos casos, lacelebración de actos decarácter privado que tomancomo referencia todasestas disposiciones, usos,tradiciones y costumbres.

Protocolo Empresarial:◦ Se refiere al conjunto de

normas que regulan lasrelaciones entre laspersonas de una mismaempresa y de ésta con lasde otras organizaciones.


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TRATOSeñora Ministra (Comunicaciones, Educación,Relaciones Exteriores). Nunca doctora,señora o doña y menos aún el nombre.Señor MinistroSeñor PresidenteSeñor Fiscal, Señor Procurador, Señor

ContralorPrimera Dama: Señora


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El Cuerpo diplomático:Conjunto de representaciones extranjeras

acreditadas de manera permanente anteun gobierno. Goza de distinciones yprivilegios especiales en los diferentespaíses del mundo.

Sus funciones son reglamentadas poracuerdos internacionales.


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Categorías :Embajadores, legados, nuncios

Ministros plenipotenciarios e internuncios

Ministros residentes

Encargados de negocios


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Santidad: Santo Padre, Sumo Pontífice.Patriarca: ciertos obispos. En la actualidadsólo hay cuatro: Jerusalén, Alejandría,Antioquía y el Gua en la India.Cardenales: Eminencias, EminentísimoSeñor. Príncipes de la Iglesia Romana.Arzobispo: Su Excelencia, Señor Arzobispo(con sede en grandes ciudades). ).


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Obispos: Señor Obispo.Prefectos: designados para misión.Obispos auxiliares: vicarios, sacerdotes ydiáconos.Sacerdotes: monseñores, protonotarios,canónigos (realizan oficios especiales en lascatedrales) y párrocos (manejan una parroquiao un grupo de fieles).Diáconos: en última etapa de formaciónreligiosa.


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Es el resultado de losesfuerzos que hacemos paraque nos perciban comoqueremos, de lo que losdemás perciben de nosotrosy de lo realmente somos.Por ello, nuestro lenguajecorporal, verbal y nuestraactitud frente a la vida encada momento de verdad,marca un modelo quedebemos asegurar quecorresponda a lo queperseguimos.


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La postura física: Influyeen lo que proyectamos yen cómo somosrecibidos.Persona extrovertida =segura de sí misma =postura erguida.Persona introvertida =desinteresada de suentorno = cabizbaja =postura desgarbada.

Una postura adecuadaimplica:

Cabeza en alto.Espalda recta.Peso del cuerpodistribuido en formaproporcional.Esto corresponde a unapersona elegante,decidida, dinámica,atractiva y llena depositivismo.


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Caminar:Habla de la actitud y elánimo con que tomamosla vida.

Lo correcto es:Evitar zancadas o pasosdemasiados cortos.Llevar la cabeza erguiday los hombros enposición natural. (Ni muyrígidos, ni muy caídos).

Apoyar suavemente loszapatos sobre le suelo yevitar hacer ruidos queincomoden a los demás(mover el zapato, el pie,sonar llaves).Los pies ni muy juntos nimuy separados. Debenestar ligeramente haciafuera.Los brazos debenacompañan los pies alcaminar y balancearsearmónicamente.


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Sentarse ylevantarse:Utilizar toda la silla alsentarse, no sólo elborde = Apoyo a laespalda y adecuadapostura.Rodillas juntas alsentarse, sin importar sise lleva falda o pantalón.Manos al regazo.

Los hombres deben recogerun poco el pantalón paraque la tela no quede rígidaen la rodilla.Al cruzar las piernas loshombres no debe mostrarlas suelas de los zapatos, nila piel de las piernas.No es de buen gustobalancearse en la silla.


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Las actitudes:Cuando se está frente aalguien, las manos nuncadeben estar en losbolsillos del pantalón odel saco, denota falta deeducación y descortesía.Se debe levantar lacabeza para responderal otro.Evitar comer chiclemientras se habla conalguien personalmente yaún por teléfono.

La sonrisa un factor claveTransmite confianzaAlegríaBienestar

No debe confundirse conla risa o la carcajada,muy impropia en losambientes de trabajo.


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Establecer cronogramasrazonables para cumplirlas actividades.Celebrar el buendesempeño de losdemás.No apropiarse del méritode otros.Corregir o reprobar elcomportamiento dealguien en privado. Noavergonzar las personas.No criticar a espaldas delo compañeros.

Evitar gritos pordiscusiones o charlas.Abstenerse de pedirdinero prestado paraalmuerzos, transporte,y otros, que luego seolvida pagar.Respetar la privacidadde los demás. Norevisar el material deotros escritorios.Leer el periódico ocualquier documentopor detrás de quien loestá revisando.


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Ignorar los rumores dañinos yconsultar las fuentes regulares.Mantener ordenado el escritorio.Evitar poner afiches, postales,

imágenes religiosas, monedas,billetes y fotografías en su puesto detrabajo.Evitar las malas palabras para tratarcoloquialmente a sus compañeros.Evitar los chistes de doble sentido ylas bromas pesadas con quienes nodan pie a ello.


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No comer en el escritorioni en los pasillos.No maquillarse en laoficina, sino en eltocador.Si tiene poco trabajo nodistraiga a los demás.No haga perder tiempo asus compañeros.Sólo entrar a las oficinasdespués de tocar y pedir

permiso, aunque esténabiertas .

Tratamientosfamiliares como

“gorda”, “amor”,“negrito”, “reina” sonimpropios en el trabajotanto con compañeroscomo con clientes.

Trate a superiores ycompañeros conrespeto.No tome confianza.


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Las personasesperamos recibirsiempre lo quedebemos dar:AmabilidadDiscreciónRespeto por el otroNo confianzasDisposición

El Público en generalCrea una imagen basadaen las experiencias y loscontactos con losdiferentes miembros dela compañía.

Siempre el tratodebe ser deUSTED


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La manera de saludardemuestra cómo somos.Mirar de saludo ydespedida al interlocutor.Maneras: de mano, beso,apretón de brazo,abrazo, pero en laempresa... DEMANOLas palabras y gestos

cariñosos no se usan enel ambiente de trabajo.

Con los visitantes: no seautorizan saludos, seespera a que se nos

salude.No excedermanifestaciones deasombro, ser naturales.Se debe evitar mezclartemas personales con losde la empresa.


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BienvenidasBuenos días señor (a).¿En qué podemos servirle?Me recuerda con quien tieneusted cita.Me permite su identificación.Con gusto lo anuncio.Por favor porte la escarapela a lavista y lea detenidamente estatarjeta. A la salida recuerdedevolver este documentofirmado por el anfitrión.Siga hasta la recepción en elsegundo piso.Bienvenido (a).

DespedidasTenga usted su documento.Me permite la escarapela yla tarjeta de ingreso.Gracias por su visita


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Las presentacionesdeben ser breves,claras y rápidas.Se debe entenderclaramente el nombre yel primer apellido.Las respuestas debenser algo como:encantado(a), es un placer,

o es un honor, según elcaso.

Se presenta el hombre a lamujer: Doctora María lepresento al señor Juan Pérez. (Laexcepción a esta regla es conpresidentes de república,

jerarcas de la iglesia, ministrosde despacho, embajadores yoficiales de alta graduación).El más joven al de másedad: Doctor Posada lepresento al estudiante JorgeUribe.


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El de menor rango alde mayor rango: Generalle presento al CoronelMartínez

El personaje políticocon sus títulos:Permítanme presentarles alseñor alcalde de la ciudad...., Doctor....

El ejecutivo por sunombre y con el de laempresa que representa:Les presento al Doctor JuanGuillermo Henao, GerenteComercial de IndustriasHaceb S.A.Tengo el gusto depresentarle a la señoraMargarita Pérez, Jefe deCalidad de ConfeccionesMarinella.


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En la oficina con cargo:Le presento al IngenieroCarlos López, Jefe decalidad.

La mujer casada con elapellido de soltera ycon su nombre propio:Voy a presentarle a laseñora Patricia Arango.

REGLAS DE ORODebe usarse el usted.Una dama jamás selevanta ante un

caballeroSi son dos damas y ladiferencia de edad esmuy notoria, la más

joven se levanta.


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Entre caballeros ,ambos sentados, seponen del pie al serpresentados.

Entre señoras yseñoritas de la mismaedad no se acostumbraponerse en pie, nicuando llega una deellas, ni al saludarse.

Pero si la que estásentada deseamostrarse efusivapuede hacerlo.Ante personalidadescomo el presidente, uncardenal, un arzobispoo un superior

jerárquico todos debenponerse en pie.


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Permita alinterlocutorresponder yescúchelo.Si la persona es más

joven o con menosconocimientos queusted, no alardee desu superioridad.

Termine un temaantes de comenzarotro. No reparta suatención en variasdirecciones.

Evite observar aalguien diferentemientras sedirige a alguienen especial.No exageresus gestos.Evite temas quesólo interesan auna personadelante devarias.


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Es de mal gusto decirleal otro que luce,enfermo, sin saber quéle ocurre.

No pregunte la edad denadie, ni su salario, nisi tiene cirugías, ni porqué no se ha casado.Tampoco preguntepor qué no ha tenidohijos. Sea discreto.Evite dar consejos sinque le sean pedidos


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Sabe manejar la vozEstá bien informado.Sabe escuchar.Es amable.

Tiene sentido delhumor.No utiliza palabras quepueden ofender a sus

interlocutores.

Respeta las opinionesajenas.Escoge los temas deacuerdo con el lugar, lahora y lascircunstancias.No acapara la atenciónde los demás y procuraque todos participenen la conversación.

El conversador educado ...


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Primero los presentes.Identifíquese claramente.Ojo al trato profesional.

Urbanidad celular.Lo personal es personal.Cuidado con la

tecnología


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Saludo cortés, cordial,respetuoso.Nadie se equivoca degusto.Como nos gusta quenos traten.Llamada en espera.Nos identifica.Horario de llamadas.


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Jamás coma o beba mientras habla.Salude con un buenos días, buenastardes, buenas noches. Si es undesconocido, identifíquese y preguntepor la persona con la cual desea hablar.Cuide la forma de responder, si lo hacecon negligencia o dureza la persona quellama obtendrá una imagen desfavorable.Use una voz bien modulada y animosa.Mantenga buena postura al hablar, así suvoz sonará natural y agradable.No tutee a nadie por teléfono en susllamadas de trabajo. Utilice el usted.


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Modere su tono de voz. Que no sea melosa,porque es de mal gusto.Si la llamada no es para usted, aleje elauricular de su boca para llamar a la personasolicitada.

Anote el nombre, el número telefónico dequien llama y la hora cuando tome mensajespara los demás.No deje esperando a nadie en la línea mientrasatiende otro asunto. Preferiblemente cuelgue y

repita la llamada.En una oficina o casa diferente a la suya noresponda el teléfono sin autorización.Evite la expresión de parte de quien y dedónde.


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Si responde un contestador, no cuelgue sin dejarsu mensaje. Y si usted utiliza este medio, siempreresponda las llamadas.Las llamadas obscenas se cuelgan de inmediato ysi se insiste en ello desconecte el teléfono.

La llamada en espera:Es un sistema muy útil, no obstante, interrumpir ala persona con se está hablando para tomar otra esdescortés. Lo correcto es disculparse, interrumpirbrevemente y decirle a quien llama que luego le

devuelve la llamada.


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Si usted llama: identifíquesecon su nombre, el de laempresa y el motivo de sullamada.Haga las llamadas de trabajodentro del horario laboral y noantes o después. Es falta deconsideración.No dé quejas por teléfono.Hágalo por escrito, Eviteinsultos y frase hirientes.

Los temas laborales sediscuten en la oficina y no enlas casas de los empleados. Noinvada la intimidad del otro.


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Son solo para llamadas cuya importancia no da espera.Las llamadas deben ser breves y concisas.Es un servicio para quienes tiene que estar contactadospermanentemente y no para dar posición social.Existen lugares en que no es apropiado su uso, (clubesprivados, restaurantes, cines, salas de conciertos y

juntas, la iglesia, los aviones y los bancos entre otros).Por sus características, son unos invitados no deseadosy por demás, muy entrometidos y poco educados.


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Al solicitar favoressiempre recuerde estasfrases:

Por favor...

Sería usted tan amable...GraciasHa sido usted muy gentil

Cuando solicitamos un favorestamos sujetos a que puedan ono hacérnoslo. No debemosenfadarnos ante una negativa.


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Ser puntual o de lo contrario se pierde la confianza.No significa llegar antes de tiempo a las citas, sinocumplirlas a la hora acordada.Olvidar las excusas.

El éxito es alcanzar la meta que se ha propuesto.Rige para todo: entrega de documentos, envío decotizaciones, correspondencia, despacho de pedidos.


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Saber guardar lasconfidencias que le hacen.Conservar el sentido de laconfidencialidad debeaplicarse tanto a los asuntosde tipo laboral comopersonal.Puede convertirse en unbaluarte inmenso y sudefecto, puede terminar enasuntos de tipo legal.


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Ser cortés y optimistapuede ser la llave paraescalar posiciones.No debe confundirseamabilidad conintimidad. Searespetuoso y noconfianzudo.Sea receptivo a lascríticas y sugerencias.Interésese por losdemás.


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La vida no es tan cortaque no deje tiempo para

la cortesíaR. W. Emerson


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Elementos de la planeación de eventosHerramientas de planeaciónEl trabajo por comisionesPresupuestoInvitacionesConvocatoriasLugaresRecursos necesariosMedios de comunicación

SeguimientoControl, chequeo y entrega de informes.Informes finales


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Responde a las siguientes preguntas:◦ Qué vamos a hacer◦ Cuáles son sus objetivos◦ Cuándo lo vamos a hacer◦ Dónde lo vamos a hacer◦ A quiénes vamos a convocar◦ A quiénes vamos a invitar◦ Cuánto nos constará◦ Con qué recursos contamos◦

A quién debemos informarEN SÍNTESIS, QUÉ OBJETIVOS QUEREMOSLOGRAR


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CongresoSimposioLanzamientoRueda de prensa

Celebración eucarísticaCelebración socialCeremonia de carácter militarCeremonia de carácter deportivo

Feria o exposiciónSala de ventasShow Room


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Se escriben en infinitivo◦ Vender◦ Informar◦ Educar◦

Actualizar◦ Motivar◦ Promover◦ Certificar◦

Avalar◦ Evaluar


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Tener en cuenta que hay fechas difíciles otabú:◦ Diciembre◦ Víspera de días de fiesta◦

Víspera de vacaciones.◦ Cuando hay grandes eventos de ciudad◦ Para cocteles, nunca lunes o viernes.◦ Revisar agenda de ciudad.◦

En Bogotá no es recomendable citar antes de las9.00 AM.


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Evaluar diferentes alternativas como:◦ Teatros◦ Auditorios◦ Centros universitarios◦ Centros de exposiciones◦ Aulas◦ Hoteles◦ Clubes socialesHay que tener en cuenta:

Capacidad del lugarRecursos con que cuentaCercanía y facilidades de transporteAccesibilidadTarifas

Para Medellín, se recomienda consultar la Guía deComfenalco


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EstudiantesProfesionalesLíderes socialesEmpresariosAmas de casaAutoridades civiles,militares o eclesiásticas

JóvenesNiñosCon costo o sin él.


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DocentesPonentesConferencistasAutoridadesMedios de comunicaciónComunidadPúblico en general


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Ejercicio: Definir los ítems que debe contenerel presupuesto de un evento.


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Técnicos: propios o contratadosHumanos: propios o contratadosEconómicos: existen o hay que conseguirlos


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Se trata de establecer equipos de trabajo que seresponsabilicen de actividades específicas.Comité Coordinador: es el directo responsable de larealización del evento; opera como una junta directiva ytoma decisiones macro.Comité Financiero: es el responsable de la consecución y

administración de los recursos, sean estos propios oconseguidos mediante patrocinios, donaciones u otros.Comité de Logística: responde a los cómos del evento.Comité de Protocolo: responsable del cumplimiento denormas y procedimientos.Comité Académico: responsable de conseguirconferencistas, facilitadores, panelistas, etc.Comité de Comunicaciones: responsable de la divulgacióny convocatoria al evento.


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Diseño e imagen del evento,campaña gráficaDiseño del material publicitarioTarjetas de invitación (físicas y víacorreo electrónico)VolantesPlegablesFormularios de inscripciónEscarapelasCertificadosMaterial para toma de notasCarpetaMemoriasSuvenires

Correo electrónicoCamisetasLugarBanderasHimnosSonido

Iluminación

VallasPendonesBackingAvisos de prensa y revistasConstrucción de bases dedatosDiseño de escenografíaDistribución materialpublicitario (afiches,volantes)Telemercadeo deconfirmación y asistenciaEstrategia de divulgación enmedios masivosInscripción al eventoFotografía y videoMaestro de ceremonias(hombre, mujer o ambos)


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Es imperativo que contengan:Nombre del eventoFecha completaHoraLugar, dirección completaTipo de traje (no para eventos académicos)Teléfonos o datos de contacto para confirmación.Si son sociales, se utiliza letra cursivaHoy se usan papeles reciclables y recursos gráficosmodernosSe usa para cierto tipo de eventos, enviarla también porcorreo electrónicoLos sobres deben ser personalizadosSi es un evento social, se marcan a mano


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Señor o señoraNunca Señor (a)Se usa la sigla E.S.M, para tarjetas sociales.Si hay que poner dirección, la tarjeta con elsobre marcado a mano, se envía en otrosobre con dirección completa.No lleva remitente

Se usan tarjetas tamaño Lord.


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Llevan información completa sobre el evento.Con la imagen gráfica definida para el mismoNo deben contener mucho textoLos afiches deben ser fáciles de leer, porqueson para poner en carteleras.Suficientemente atractivosVisualmente agradables

Utilizar letras simples y fáciles de leer.


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ELEMENTOSDELAFICHELema.

Texto otema.Imagen.Logotipo.

Clases de afiches.INFORMATIVO:Para comunicar eventos,conferencias, cursos, reunionessociales, espectáculos, etc.

FORMATIVO:La imagen tiene preponderanciasobre el texto, el mensaje esexpresado gráficamente en formaclara y sólo se apoya en algunaspalabras, estas deben dar énfasisa la idea sugerida.


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Precisar lo que se pretende lograr.: �� Informativo: Predominará el texto sobre la imagen. Será el suficiente:

poco y claro �� Formativo: Predominará la imagen que será reforzada con un textocorto.

Decidirse por una sola idea: A veces lo mucho dice poco y lo poco dicemucho. Comunicar con fuerza, claridad y simplicidad.Tener en cuenta a quien va dirigido (destinatario):Un afiche que no es comprendido en un par de segundos no es un buenafiche.

�� Imagen: . Una sola imagen o composición o contraposición de varias. Norecargar. Que sea significativa.No es un fin en sí misma sino un medio.

�� Palabra: Realizar una formulación clara, precisa, concisa, bien expresivay originalo Que sea fácil de entender y retener.o La palabra debe reforzar la imagen visual y no repetirla exactamente


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�� Diagramación:o Formato: Debe verse a distancia. Siempre rectangular ypreferentemente en vertical. (El formato estándar es de 70x100 cm.ó 50X70 cm.)o Color: Elemento primordial para llamar la atención.o Contraste: Otro factor importante para captar la atención.

�� Contrastes máximos: negro sobre blanco, negro s/ amarillo,rojo s/ blanco, blanco s/ negro, azul s/ blanco, negro s/ rojo.o Letras: tipo, tamaño, formas; legible a distancia. Muchas veces suubicación y originalidad hacen el afiche.o Proporción: debe de haber un equilibrio y conjunción entre laimagen, letra y espacios en blanco.o Disposición: tener en cuenta la lógica de la comprensión del aficheya que la lectura generalmente se realiza de izquierda a derecha, yde arriba hacia abajo. Generar un punto o centro donde la vista sefije con mayor facilidad. Elementos del afiche desordenados,dispersan la atención.


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Deben contener información completaPoco texto.Imágenes atractivasLogotipo del eventoDatos de contacto


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Los posibles tamañosson:◦ 1.5 mt de ancho X 1.8 mt de alto◦ 2 mt de ancho X 1.5c m de alto◦ 2 mt de ancho X 2 mt de alto◦ 3 mt de ancho X 1.8 mt de alto◦ 4 mt de ancho X 2 mt de alto◦ 4 mt de ancho X 3 mt de alto

Deben ser elaborados a4X0 tintas

El materialrecomendable para laproducción o impresión

es Banner de 13 onzasEl logo debe ubicarse enparte superior o inferiorsegún la composición.

El pendón o backingdebe incluir siempre elnombre e imagen delevento.


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Hay que pedir autorización a la Subsecretaría de Espacio Público.Acuerdo 057 de 2003

El máximo que podrán permanecer instalados será inferior a 30 díascalendario y se cobrará $11.427 por cada uno (1), y de igual forma cada añose aumentará la tarifa de acuerdo al I.P.C dado a conocer por el DANE el añoinmediatamente anterior.2. AVISOS NO ADOSADOS A LA PARED INFERIOR A 8 METROS CUADRADOScobrará medio salario mínimo legal mensual por año instalado o fracción de

año.3. PENDONES Y FESTONES: El máximo que podrá permanecer instalados seráinferior a 30 días calendario y se cobrará $ 4.571 por cada uno (1), y de igualforma cada año se aumentará la tarifa de acuerdo al I.P.C dado a conocer porel DANE el año inmediatamente anterior.4. AFICHES Y VOLANTES: Estarán exentos del impuesto, pero comocontraprestación deberá destinar el 10% del elemento publicitario para unmensaje cívico. La fijación de los afiches no podrá superar los 30 díascalendario.PARÁGRAFO: El propietario de la publicidad comercial temporal deberádesfijarla una vez se cumpla la fecha para la cual fue autorizado, so pena deque la Administración lo haga a costa del mismo.


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Definir si el evento las amerita.Contratar con una empresaespecializada.Tener en cuenta que hay lugaresasignados y lugares restringidos.Es una publicidad costosa.Hay opciones como los carros

valla.


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RefrigeriosAlmuerzos, desayunos o cenasAlimentación para invitados especialesCafé

Evaluar proveedores, costos, alternativas demenús, tener en cuenta necesidadesespecialesCóctel

Licor o no.Tener en cuenta alimentación para personalde logística, conductores y guardaespaldas.


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Aéreo: lo ideal es contratar a una agencia deviajes, seria, reconocida y con muchasoficinas.Terrestre:◦ Desde y hacia el aeropuerto.◦ Desde los hoteles hasta el lugar del evento◦ Buses, busetas, taxis o colectivos.◦ Transporte particular◦

Tener en cuenta lugares de parqueo◦ Identificadores para vehículos de transporte◦ Seguros y autorizaciones.◦ Tour local.


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Construir una base de datos propia conposibles proveedores, operadores de eventos,recursos varios.


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SonidoLucesMicrófonos (depie, de solapa,

alámbricos,inalámbricosVideo beamPantallas Led

PantallasComputadoresExtensiones


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Contratar seguridad física.Contratar servicio de primeros auxilios,ambulancias, etc.Informar a la ARP, cuando se trata de eventosempresariales fuera de la ciudad o área decobertura.SIMPAD, Cruz Roja, Defensa Civil u otros.


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Se inicia siempre con el Himno Nacional de laRepública de Colombia.Al ejecutar los acordes del Himno Nacional unabanda de música, un pequeño conjunto o porotro tipo de medio (grabación), los ciudadanosdeben:- Ponerse de pie y tener los brazos sueltos.- Descubrirse la cabeza si se tiene sombrero ogorra.

- No moverse del sitio en donde se encuentra.- Cantarlo.- No aplaudir la interpretación de ningún himno.


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El Himno antioqueño se entona al final delacto.Si hay himnos, siempre deberá haberbanderas.El himno propio de la institución (ejemplouniversidades, se entona antes del Himnoantioqueño).


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Según la norma, la bandera de Colombia siempreirá a la derecha, cuando esté con otras.Siempre va en asta de punta redonda. Laspuntas de lanza son para eventos de caráctermilitar.Nunca va con moños, prenses, pliegues, etc.Nunca deben arrastrar el piso.No se ponen como manteles.Se sitúan atrás y a la derecha de quienes van apresidir el acto.Todas las banderas van al mismo nivel (ningunamás alta)Deben situarse a mayor altura o en un estrado dequien preside.

La bandera del departamento irá a la derecha deColombia, siempre y cuando haya otra a laizquierda de Colombia. Al no haberla, no seconsidera la de Colombia al centro, sino a laderecha de Antioquia.


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Nunca deben tocar el sueloNunca con pliegues, moños o decoraciones adicionales.Las terminaciones deben ser planas o en esfera (las delanza son sólo para los militares).


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Colombia siempre va al centro, Antioquia a la derecha y la de Medellína la izquierda


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La precedencia en las organizaciones, se refiere a la jerarquía que tienenlas personas, de acuerdo con la importancia de los cargos quedesempeñan u ocupan y que les permite gozar de ciertas preferenciasde lugar, ubicación y atención, sobre las demás personas de la mismaorganización que ostentan cargos de inferior jerarquía.La Precedencia es un honor y un privilegio otorgado a las personas quedetentan cargos dentro de la sociedad-Estado, y como honor que es,debe el personaje que la tiene, saber cumplir y respetar las normas

correspondientes.Este ordenamiento es reconocido y utilizado tanto en el campo oficialcomo privado y en el ámbito nacional e internacional.El vocablo PRECEDENCIA, tiene varias acepciones:· Prioridad en el tiempo .· Anterioridad en el espacio.· Preeminencia en lugar, asiento o desfiles, en actos honoríficos a loscuales concurren autoridades de diversas clases.· Preferencia para presidir o presenciar ciertas solemnidades.· Primacía.· Superioridad.


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En Colombia, están regidas por el decreto770.Se definen:◦ 1. Autoridades civiles◦ 2. Autoridades eclesiásticas◦ 3. Autoridades militaresEn ceremonias civiles:◦ Ejecutivo◦ Militar◦

Diplomático◦ Legislativo◦ Judicial


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La precedencia tiene su máxima ley en el concepto de que ellugar de honor es ocupado por la máxima jerarquía (llamadopunto “0”)

La derecha es el principal puesto de honor en el Protocolo.Cuando ubicamos personas siempre debemos tener encuenta que consideramos la derecha y la izquierda a partir dela ubicación central, mirando desde atrás de quién ocupa estelugar y no desde la platea.En el caso de asistir el Señor Presidente de la República,siempre ocupará la cabecera o el lugar de honor.

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Debe estar cubierta con paño verde billar. El mantelblanco es solo para comidas.Los rótulos al frente del asiento con los cargos de laspersonas que conforman la mesa de honor (los nombredeben notarse por la parte posterior del rótulo para quelos que ocupan un lugar en la mesa se ubiquenfácilmente).Vaso servido de agua a la altura de la mano derecha y alalcance.Fólder con materiales impresos, programa, listado connombres y cargos en forma jerarquizada, de laspersonas que conforman la mesa. Si estuvieranpresentes algunos altos funcionarios en la sala debenincluirse en la lista para que el orador las pueda

mencionar.(Orden de Precedencia).Cantidad de sillas suficiente más una o dos adicionalespara la imprevistos.


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Micrófono en la parte central de la mesa funcionando, (Puedeser también uno inalámbrico) o micrófono en el pódium, laubicación del mismo depende del tipo de ceremonia o eventoque se trate.Si el micrófono está en el pódium, entonces los estandartesdeberán estar detrás del pódium para que hagan el marco alorador.Si el micrófono está en el centro de la mesa de honor y elorador hablará desde ahí, los estandartes deberán estardetrás de la persona más importante de la mesa de honor.El Presidente de la República lleva su propio pódium

Espacios suficientes para el tránsito al interior del estrado.Una persona destinada para atender el estrado.Las flores nunca deben interrumpir la vista de los que seencuentran en la mesa


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Es la identificación del evento que se ubicadetrás de la mesa de honor.Debe ser limpio, claro, fácil de leer y aptopara imágenes fotográficas y de televisión.


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De acuerdo con el presupuesto, y teniendo encuenta el destinatario, son apropiados:◦ Libros◦ Artesanías de buena calidad◦ Artículos de cuero◦ Café colombiano◦ Objetos decorativos◦ Piezas de arte◦ Flores

No son bien recibidos objetoscortupunzantes como cuchillos, abrecartas,tijeras, etc.


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Se deben tener encuenta las siguientesrecomendaciones:◦ No tapar la cara de los

participantes o invitados◦

No ser flores de muchoolor.◦ Flores resistentes para que

no se presenten marchitas◦ Preferiblemente flores

locales◦ Si son para entregar,

deben estar envueltas enun empaque tipo cono.


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Se ubican en la mesa de honor.Es preferible que lleven el nombre por amboslados:◦ Uno de cara a los participantes◦

Dos de cara a las personas que están en la mesa.Se debe usar letra clara, fácil de leer, de buentamaño.Se escribe en mayúsculas sostenidas


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Definir qué tipo.Con base en ello, definir posiblesproveedores.Evaluar qué material se requiere (tipo ycantidad)Evaluar modalidad de entrega (física, virtual,digital, copias)


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Traductor y equiposde traducciónTransmisión porInternet.

Tour local, regional ynacional.Tour de comprasPrograma paraacompañantes


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Contratar siempre a los mejores del mercado,es decir, proveedores con experiencia.Tener en cuenta disponibilidad deelectricidad y en caso necesario, de plantas

adicionales.Las tarimas deben ser seguras y cómodas.Tener precaución con el uso de tapetes.Las teleras son muy importantes cuando setrata de eventos al aire libre.Tener disponibles paraguas para eventos.


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Las personas delogística deben estaruniformadas.Los uniformes debenser prácticos,funcionales, fáciles delavar y mantener.Zapatos cómodos ylimpios.

Tener presente que elorganizador ocoordinador, debeestar impecablementevestido, pero no es elinvitado.


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◦ Implica traje largo para lasdamas.

El esmoquin está compuesto de:Chaqueta: con solapas en raso, bien lallamada solapa esmoquin o solapa de punta deseda o satén. También existe el esmoquin

cruzado.Chaleco: negro y en caso de no llevarlo, elesmoquin se acompañara de un fajín de sedao raso negro, cuyos pliegues se colocan haciaarriba. Si la chaqueta es cruzada no es precisofajín ni chaleco.Corbata : de pajarita y negra, aunque la modadifunde otros colores como rojo, granate oazul tinta.Camisa: blanca o crema; a menudo lleva lorzasverticales sobre las pechera a ambos lados dela botonadura; los puños son dobles y cierrancon gemelos.Pantalón: negro y sin vuelta. Acostumbra alucir una cinta de seda en el costado.Zapatos: negros y de charol, de atadura o

cordonesCalcetines: negros, de seda o hilo.


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Es un traje masculino de tipo formal que constituye el tipo de vestuario más

elegante para el hombre en celebraciones nocturnas. Levita . Es negra con añadidos de seda. Para Protocolo lleva una característica colaabierta; Por delante, la chaqueta es más bien corta y presenta el exterior una o dosfilas de botones puestas oblicuamente por meras razones ornamentales. Lachaqueta no está completa si no la acompaña el pañuelo blanco de seda en elbolsillo.

Pantalones . Son negros sin pinzas y se distinguen de los del esmoquin por lapresencia de dos galones. Los galones son bandas de raso de algunos milímetrosde ancho que discurren a lo largo de la pernera del pantalón en toda su extensión.

Chaleco . Absolutamente obligatorio, es de piqué marfil salvo para las recepcionesque se desarrollan en el Vaticano durante las cuales se requiere el chaleco negro.

Camisa . Es blanca y habitualmente con el cuello diplomático, es decir vuelto en loalto y con las puntas plegadas hacia el exterior. Los bolsillos son simples (adiferencia del esmoquin ) y cerrados por gemelos. Deben asomar los puños de lamisma por la chaqueta.

Pajarita . Es de piqué blanco como el chaleco y es una de las característicasprincipales del frac. El color blanco de la pajarita se mantiene también en elVaticano.

Zapatos . Normalmente negros, y con un pequeño tacón, parecidos a los zapatosde baile. La etiqueta marca los de cordones como más apropiados que otros, casode los de hebilla


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Es el traje de máxima etiqueta para el hombre.Se utiliza para fiestas y ceremonias de día

El chaqué se compone de cuatro piezas más loscomplementos, muy importantes. Levita . Es quizá la parte más vistosa porque es la

más grande. Como en el caso del frac, lleva cola,pero es más larga y redondeada. Suele ser negroo en tonos grises y a veces otros colores.

Chaleco . Los más normales son el gris para lagente joven y el negro para los más mayores. Elnegro puede ser con vivo o sin él. Para losnovios es un caso especial: ellos pueden llevarlode colores o estampado o de otras maneras parallamar más la atención por ser los másimportantes en la ceremonia.

Pantalón . Corbata .

Corbatón (para novios).Además estarían los complementos que serían: Camisa . Gemelos o mancornas Zapatos .


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Se usan jeans,pantalones de dril,camisetas tipo polo,camisas de manga larga

y corta, chaquetas yzapatos de suela degoma.


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Las guayaberas finasconstituyen una vestimenta deetiqueta en los paísestropicales.Suelen ser portadas enceremonias solemnes.En Colombia, en celebracionesformales, se usa la guayabera.Ésta debe ser muy fina,siempre de lino.

La mujer puede ir de conjuntosde lino o algodón, en coloresvibrantes.


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Permisos y autorizacionesPago de impuestosPago de Sayco y AcinproPermisos de tránsitoPagos de personalRecibos, comprobantes y caja menorCotizacionesManejo contable de los eventosSelección de proveedoresPago de impuestos, leyes de contratación (ley 80 y otras)Consecución de recursos (dinero, personal, entre otros)

Mercadeo


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Tener nacional extranjera

Documentos:Documento de identificación: Cédula de ciudadanía - FotocopiaOtros: Aprobación del plan de Contingencia por parte del SIMPAD - FotocopiaDocumento de identificación: Cédula de extranjería o carta de residencia –Fotocopia

Pasos a Seguir:Elaborar carta dirigida a la Subsecretaría Defensoría del Espacio Público,indicando, Nombre Completo, Cédula de Ciudadanía, Teléfono, Asunto de lasolicitud, dirección donde se realizará evento.Presentar la solicitud y la copia de la misma en la oficina de radicación de laSubsecretaría Defensoría del Espacio Público con la documentación requeridaReclamar respuesta del concepto según visita administrativa en la SubsecretaríaDefensoría del Espacio Público, Cra. 42 No. 47-15 Torres de Bomboná

Lugar TramiteSubsecretaría Defensoría del Espacio PúblicoCra. 42 No. 47-15 Torres de Bomboná


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Carta manifestando solicitud: Solicitud escrita indicando el lugar, fecha y hora del evento que se va arealizar - Original y CopiaPago, garantía y póliza: Póliza de cumplimiento de responsabilidad civil extracontractual - FotocopiaOtros-Permiso para ocupación o cierre de vía, expedido por la Secretaria de Transportes y TránsitoMunicipal - FotocopiaOtros: Visto bueno de los diferente lugares que son administrados por otras entidades (Parques de losPies descalzos y de los deseos, Plazoleta de Botero, Parque de San Antonio, escenarios deportivos).-Fotocopia

Normas que lo regulanDecreto 1920 del 2007 ar t. 8: Por medio del cual se reglamenta la realización de espectáculos públicos ydemás actividades que impliquen la concentración de personas con fines lúdicos, recreativos,

académicos o de manifestarse públicamente.Ordenanza 18 del 2002 capitulo 14: Código de Convivencia Ciudadana para el Departamento deAntioquia.Resolución 541 de 1994, (toda): Por medio de la cual se regula el cargue, descargue, transporte,almacenamiento y disposición final de escombros, materiales, elementos, concretos y agregadossueltos, de construcción, de demolición y capa orgánica, suelo y subsuelo de excavación.

Cargo que lo resuelveSubsecretario de Espacio Público / Coordinadora Área de Regulación

Tiempo de ResoluciónQuince (15) días hábiles


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Permiso para la utilización de las vías o del espacio público de la ciudad de

Medellín, para la realización de concentraciones, desfiles y marchasRequisitos:Formular solicitud por escrito

Acreditar permiso en caso de necesitar cierre de víasDocumentos necesarios:

Solicitud escrita dirigida a la Secretaría de Gobierno, informando el día, hora,sitio, recorrido, número estimado de asistentes y nombre o denominación socialde la persona natural o jurídica responsable de la actividad.Permiso de cierre de vías por parte de la Secretaría de Tránsito y Transporte

Pasos a Seguir:Radicar solicitud adjuntando la documentación requerida, con 48 horas deanticipación al inicio de la concentración, desfile o marcha.Notificarse del acto administrativo

Lugar TramiteDependencia Responsable: Secretaría de Gobierno, Subsecretaría de Orden CivilDirección: Calle 44 52-165, tercer piso oficina 322, teléfono 3855269


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Presentar Plan de Contingencia al SIMPAD,para su correspondiente aprobación.Cl 44 52-165, Teléfono: 4444144


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Identificar 2 o 3 proveedores por ítem.Pedir cotizaciones con iguales requerimientos.Ejemplo:◦ Tipo de publicación◦ Cantidad◦ Número de páginas◦ Tamaño◦ Tintas◦ Acabados especiales◦ Tiempo de entrega◦ Artes y diseño


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Para costear el valor del servicio, se debe teneren cuenta:◦ Número de horas profesionales◦ Número de horas de auxiliares y personal de soporte◦ Honorarios pagados a terceros.◦ Transporte◦

Alimentación◦ Papelería y fotocopias◦ Teléfono e Internet◦ Seguridad social (salud: 12.5%; pensión: 16% y riesgos

profesionales)◦ Retefuente (entre el 7 y el 11%)◦ Se cobra administración delegada (10%) por otrosconceptos que maneja el operador.


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InformesArchivosPrensaAgradecimientosRecomendaciones


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Se usa tarjeta Lord o en su defecto, carta.Siempre se escribe en positivo.Se conserva el trato de usted.Es una forma de construir lazos de relaciónhacia el futuro.


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LogotipoMedioFechaCiudadPáginaUbicaciónOrientación


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Relaciones PúblicasConsolidación y manejo público de la imagenClasificación y manejo de los públicosCabildeo y Lobby


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1. Identidad: e s el ser de la organización, aquello que lacaracteriza y diferencia del resto. Sobre esta identidad trabajanlas relaciones públicas, básicamente gestionando otros dosintangibles: la cultura organizacional y la filosofía.

2. Filosofía: plantea el objetivo global de la organización y elmodo de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que laorganización proporciona a su público), valores (por los cualesse rige la organización) y visión (a donde quiere llegar, quedebe ser un objetivo difícil de alcanzar pero no utópico).


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3. Cultura: se da por el proceder o modo de actuar de laorganización en su conjunto. Tiene que ver con losvalores que se fomenten y el modo de orientar laactuación de la organización.

4. Imagen: Es aquella representación que la organizacióndesea construir en los públicos o stakeholders, con loscuales la organización se relaciona o construye vínculos

comunicativos.


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La gestión de medios internos.La gestión de marcaEntre otros.


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Una de las mayoresdificultades de losprofesionales de las RRPPes la gestión de recursoseconómicos y técnicos para

realizar su tarea.Sólo en la medida en que laEmpresa entienda losbeneficios de la gestión, selogrará obtener losrecursos necesarios para laejecución de la labor.


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Está estrechamente unida a la ResponsabilidadSocial de la empresa.Gestiona la ejecución de recursos económicos,técnicos y humanos, en coordinación con lasautoridades locales o nacionales.Promueve relaciones armónicas con la sociedad, lacomunidad y el Estado.El RRPP interviene como asesor, consejero yfacilitador, e igualmente gestiona las accionesaprobadas por la alta dirección.Ejemplos.


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En Colombia no está reglamentado elejercicio de las Relaciones Públicas.Desde el Gobierno del Presidente AlfonsoLópez, los organismos del Estado puedentener oficinas de prensa, mas no deRelaciones Públicas.El único tema que cuenta con reglamentaciónen el ámbito de las Relaciones Públicas es elLobby.


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El "lobby" se rige por un Código de Ética especialdel cual se destaca la prohibición de pagar dineroal funcionario público o al parlamentario parobtener lo que se solicita.La solicitud tiene que ser lícita y legítima. Tanto

que puede ser conocida públicamente pues noadmite la clandestinidad. La gestión está regida porel principio de la buena fe, la transparencia en lainformación suministrada y la ponderación en eldiscurso.


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Los escenarios en los cuales se cumple la gestiónson las oficinas públicas, los pasillos y "lobbis" deedificios (de allí su nombre), los cócteles, las cenas,y hasta las canchas de golf.La rama judicial no admite "lobby".En los países más avanzados, el "lobbista" debeestar inscrito previamente, expresar que interesesrepresenta y en Estados Unidos decir cuánto lepagan.


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En Colombia, laConstitución de1991 dio campoabierto al "lobby" y elCongreso deColombia, en sureglamentoestableció algunasnormas. Hay presiónpública para que seexpida una ley que

reglamente la acciónen forma másprecisa.


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Colombia, Brasil, Chile, Venezuela, Cuba,México, pagan cifras altas en dólares areconocidas firmas de "lobby" enWashington.

El "lobby" tiene tres fases:◦ El "lobby" político◦ El "lobby" técnico o económico◦ El "lobby" de apoyo. Las tres son

vitales.


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No es pues nueva la acción. La novedad radica en queahora es una labor reconocida y aceptada y que buscaniveles de profesionalización utilizando para ello lainformación bien dicha, la comunicación convincente y elnivel relacionístico definitorio.De allí que sea muy importante la adecuada planificación

del cabildeo (palabra española equivalente al "lobby") afin de tener en cuenta el discurso del Estado, el discursode mi competencia y el discurso de la opinión pública.El "lobby" puede inclusive hacer uso de presiones;manifestaciones públicas pacíficas, envíos de cartas alos medios, busca de apoyo gremial, y hasta de lospartidos políticos.


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PLANEACION, ETICA Y ACCION


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• Preguntarse antes de hacer una noticia “¿Cómo

pueden aprender más las personas interesadascon la historia que les voy a contar?• Sustentar las informaciones en evidenciascientíficas comprobadas, demostradas.• Preguntarse ¿Qué hay detrás, a quien beneficia,

a quien le importa es noticia?• Para escribir una noticia utilice recursos comodramatizados, descripciones, comparaciones.• No cuente, demuestre.


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Muchas instituciones están buscando quelos periodistas les hagan publicidad gratis.Por lo tanto, deben preguntarse si detrás dela noticia existen motivaciones políticas, deimpacto social, de impacto para lainstitución, ego de la persona que estádando la información, etc.


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Profesionalismo Respeto Seriedad Ética

Administración delas Ruedas dePrensa

Administración delos Comunicadosy Boletines dePrensa


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1 Antes de escribir piense


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1. Antes de escribir, piense

qué es lo que quierecomunicar. Mírelo desdeel punto de vista delperiodista que leerá su

mensaje.¿Por qué podríainteresarle su mensaje?

¿Qué le aporta?.


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Es muy importante el título de su mensaje.Los periodistas son profesionales muyocupados y tienen dos cosas en mente: lostemas que interesan a sus lectores y losintereses de su editor o grupo editorial.Con una primera lectura del título y de lasprimeras líneas posiblemente ya habrándecidido si puede ser interesante, odefinitivamente, no lo es, y su mensaje vadirectamente a la papelera de reciclaje.


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Cómo redactar una nota de prensa


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3. Escriba en el extremo superior izquierdo la fecha, nombre, teléfonoy dirección de correo electrónico de la persona de contacto, así comola fecha a ser publicada. Ejemplo:

- Fecha del día. Para publicación inmediata- Persona de contacto.- Teléfono de la persona de contacto.- E-mail de la persona de contacto.

p


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Utilice el "marketing de bisturí". Seleccionecuidadosamente los medios de comunicación quepueden estar interesados en lo que le anuncia.Hacer un envío indiscriminado a todos los mediosde prensa conocidos, además de ser una pérdidade tiempo, puede ser considerado spam(publicidad no deseada) y puede perjudicarle másde lo que imagina.


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Seleccione los medios de comunicación queestán centrados en los temas que usted tocao que se dirigen al público que le interesa. Si

no lo tiene muy claro, pregunte a sus clientesacerca de las revistas o periódicos leenhabitualmente.

Y cada vez que visite a un amigo, a un socioo a un cliente fíjese en que tipo de prensatiene en su oficina o sala de espera. Lo sabrápara la próxima vez


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-Mandar una nota de prensa con más deun destinatario en el To: CC: y mucho

menos BCC. Si, ya sabemos que es muchomás rápido, pero en realidad,posiblemente esté perdiendo el tiempo ylas posibilidades.

-Otra vez recuerde: seleccionar ypersonalizar. Es la clave.


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-Esperar que la nota de prensa seapublicada al día siguiente.

-Una vez hayan recibido su nota y hayandecidido publicarla, posiblemente tardenunos días (a veces semanas) en publicarla.

Recuerde que al igual que usted, tienen unaagenda apretada y ya han hecho suplanificación.


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- Desanimarnos si no publican nuestra nota deprensa. Revise los pasos que hemos comentado yvuelve a empezar otra vez.

- Una vez la nota de prensa ha sido editada,olvidar enviar una nota de agradecimiento.

- No mantener su base de datos actualizada ymandar una nueva nota de prensa a aquelperiodista tan amable pero que ya no trabaja allí!


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- Mandar una nota de prensa con errores deortografía o tipográficos. Tenga especialcuidado con el nombre de la persona y mediode comunicación al que se dirige.

Una nota de prensa bien redactada, publicada

l di d i ió d dbli id d i d lid d ( id d )

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244 Memorias Protocolo y Organizacion de Eventos01