3. Workshop - Reunião de Revisão - Manutenção

5/9/2018 3. Workshop - Reuni o de Revis o - Manuten o - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/3-workshop-reuniao-de-revisao-manutencao 1/35

Workshop

Reunião de Revisão

Agosto –

2010Guarulhos - SP



Agenda

1. Metodologia da ABS

2. Conceito de Produtividade

3. Reunião de Revisão

4. Ferramentas de Gestão

4. Dinâmica



Metodologia ABS®

Toda empresa tem

PROBLEMAS

• Produtividade da M.O;

• Disponibilidade de Equipamentos;

• Planejamento;

• Indicadores;

• Frequência ;

• Comunicação;

• Processos;

• Procedimentos;

• Fidelidade de Clientes;• Etc.

OPORTUNIDADES



Conceito de

Produtividade

Agosto –

2010Guarulhos - SP



Workshop Operacional

Conceito Produtividade

Aproveitamento Real

de todo e qualquerrecurso disponível.



Tempo de Produção

Aumentar produtividade:Melhorar o aproveitamentodos recursos

Tempo de paradas

Perdas e Retrabalhos

Workshop Operacional

Conceito Produtividade



Tempo Calendário

Tempo PlanejadoTempo

não Planejado

Tempo Disponível ReparaçõesProgramadasA

B

C

D

Tempo Trabalhado

Tempo ProdutivoVariação

de Ritmo

Tempo QualidadeFalta de

Qual.

OperacionaisNão

Operacionais

Paradas

% UtilizaçãoTempo Trabalhado (B)Tempo Disponível (A)

% EficiênciaTempo Produtivo (C)Tempo Trabalhado (B)

% ProdutividadeTempo Produtivo (C)

Tempo Disponível (A)

% OEETempo Qualidade (D) x

Eficiência xTempo Disponível (A)

Conceito de Produtividade



Tempo Calendário

Tempo PlanejadoTempo

não Planejado

Tempo Disponível ReparaçõesProgramadasA

B

C

D

Tempo Trabalhado

Tempo ProdutivoVariação

de Ritmo

Tempo QualidadeFalta de

Qual.

OperacionaisNão

Operacionais

Paradas

Gestão

Conceito de Produtividade



Reunião de

Revisão

Agosto –

2010Guarulhos - SP



Fluxo de Gestão Manutenção

Planejamento

Origem Serviços

Horas Req / Horas Disp

Controle

Telas

Apropriação HorasTrabalhadas

Recorrência Falhas

Indicadores Cobrança

ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Semanal

Diretoria

ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Mensal

Diretoria

Reuniões de Revisão

Plano x Real

MTBF

MDT (Indisponibilidade)

MWT / MTTR

Giro Estoque

Custos Manutenção

Eficácia Preventiva

Registro Serviços

Plano Serviços

Indicadores / Metas

Horas Extras

Identificação dosDesvios

Padrões / Estimarivas

Dimensionamento MDO

Desempenho Histórico

Backlog

Matriz deResponsabilidade

Plano de Ação

Rotina do Gestor

BAAN



Metodologia Conceitual


Cobrança

ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Semanal

Diretoria

ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Mensal

Diretoria



Plano de Ação



- - Um processo de análise das causas dos problemas;

-- Um processo de justificação;

- - Um processo para encontrar “culpados”;

Reunião de Revisão NÃO é……….





Objetivos:

- Acompanhamento dos Indicadores Operacionais – Ações Preventivas

Diárias ;

- Cumprimento ao Programa ;

- Principais causas de Paradas e Variações de Ritmo ;





O que deve ser feito pelas pessoas antes da Reunião deRevisão?

- Analisar os indicadores de Desempenho ;

- Identificar os pontos duvidosos, com o objetivo de esclarecer dúvidas ;







Como realizá-las?IDENTIFICAR OS DESVIOS (PROBLEMA)

QUANTIFICAR OS DESVIOS

IDENTIFICAR A ORIGEM DOS DESVIOS (CAUSAS)

CONHECER A EXTENSÃO DO PROBLEMA

IDENTIFICAR POSSÍVEIS SOLUÇÕES ALTERNATIVAS

SELECIONAR A MELHOR ALTERNATIVA

ESTABELECER PRAZOS E RESPONSABILIDADES

VERIFICAR RECURSOS NECESSÁRIOS E FORNECÊ-LOS

IMPLANTAR, ACOMPANHAR E RELATAR MELHORIAS

AVALIAR RESULTADOS DAS MELHORIAS IMPLANTADAS

METAATENDIDA

PERPETUAR

META NÃOATENDIDA

IDENTIFICAR OS DESVIOS (PROBLEMA)

QUANTIFICAR OS DESVIOS

IDENTIFICAR A ORIGEM DOS DESVIOS (CAUSAS)

CONHECER A EXTENSÃO DO PROBLEMA

IDENTIFICAR POSSÍVEIS SOLUÇÕES ALTERNATIVAS

SELECIONAR A MELHOR ALTERNATIVA

ESTABELECER PRAZOS E RESPONSABILIDADES

VERIFICAR RECURSOS NECESSÁRIOS E FORNECÊ-LOS

IMPLANTAR, ACOMPANHAR E RELATAR MELHORIAS

AVALIAR RESULTADOS DAS MELHORIAS IMPLANTADAS

METAATENDIDA

PERPETUAR

META NÃOATENDIDA

PLANO DE AÇÃO





lembrete amigo

Não esqueça

Faça uma revisão do plano de ação. Obtenhao retorno e os comentários dos envolvidos.

Certifique-se do consenso sobre os prazos e

responsáveis. E acompanhe o desenvolvimento

das atividades.



O que deve ser feito pelas pessoas na Reunião de Revisão?

- Acompanhamento e avaliação dos pendentes e Reuniões anteriores;

- Manter a objetividade da Reunião;

-Direcionar os assuntos que necessitam de um tempo maior para

outra Reunião especifica ;

- Administrar o Tempo ;





Quanto tempo leva uma Reunião de Revisão?

- Desde que as regras sejam cumpridas de 25 a 30 minutos são suficientes.





Quantas pessoas devem participar?

- Não existe número limite , mas um grupo pequeno garante a objetividade

da Reunião.





Quem deve estar na Reunião de Revisão?

- De preferência pessoas com poder de decisão.

- Produção, Manutenção e Programação.





Quais as ferramentas que devem ser usados?

- Indicadores Operacionais ;

- Gráficos ;

- Ata de Reunião;

- Planos de Ação;





Envolvidos x Comprometidos

- Antes de envolver qualquer pessoa em um processo de Reunião de Revisão,

é imprescindível ela estar comprometida com as metas do grupo e com a

busca da melhora contínua da produtividade;

- Qualquer comportamento de indiferença e desinteresse das questões

abordadas, o grupo deve agir imediatamente para corrigir o problema;





Ferramentas de

Gestão

Agosto –

2010Guarulhos - SP





Planejamento

Origem Serviços


Controle

Telas

Apropriação HorasTrabalhadas

Recorrência Falhas


ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Semanal

Diretoria

ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Mensal

Diretoria


Plano x Real

MTBF


MWT / MTTR

Giro Estoque

Custos Manutenção


Registro Serviços

Plano Serviços

Indicadores / Metas

Horas Extras



Dimensionamento MDO


Backlog

Plano de Ação


Rotina do Gestor

BAAN



Matriz de Responsabilidade:

Proporciona o estabelecimento dos momentos formais de cobrança,através dos indicadores, definindo os responsáveis, local, hora efreqüência necessária.


Matriz de Responsabilidade





Planejamento

Origem Serviços


Controle

Telas

ApropriaçãoHoras

Trabalhadas

RecorrênciaFalhas


ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Plano de Ação

Semanal

Diretoria

ViaGerência

Supervisão

Coordenação

Operação

Mensal

DiretoriaPlano x Real

MTBF


MWT / MTTR

Giro Estoque

Custos Manutenção


Registro Serviços

Plano Serviços

Indicadores / Metas

Horas Extras



Dimensionamento MDO


Backlog

Rotina do Gestor


Matriz de Responsabilidade

BAAN




Ata de Reunião




Plano de Ação



Dinâmica

Agosto –

2010Guarulhos - SP



FOLHA DO LÍDER

Você vai ter 4 reuniões de revisão com o pessoal da sua área de trabalho.

Em cada uma delas você vai fazer as mesmas perguntas, seguindo sempre a mesma ordem.

As perguntas são:

1- Você sabe que deveria ter feito 300 e só fez 150 ?

2- Porque você não alcançou o objetivo de 100% ?

3- O que nós vamos fazer para resolver o problema ?

4- Você tem certeza de que o problema é mesmo relacionado a Manutenção ?

5- Qual o prazo para resolver o problema ?

IMPORTANTE: REPITA AS PERGUNTAS SEMPRE NA MESMA ORDEM, INDEPENDENTEMENTEDA RESPOSTA QUE VOCÊ RECEBER.

Dinâmica

Reunião de Revisão – Simulação



FOLHA I

Seu “chefe” vai fazer uma reunião de revisão com você.

Ele vai fazer 5 perguntas.

Para a 1ª) pergunta a sua resposta será :“Não, não sabia”.

Para a 2ª) pergunta a sua resposta será: “Não é culpa minha!”

Para a 3ª) pergunta a sua resposta será: “A culpa é da Manutenção

Para a 4ª) pergunta a sua resposta será: “Na minha área eu sei que não é”.

Para a 5ª pergunta a sua resposta será: ”Não sei não, vai demorar.......”

Dinâmica




FOLHA II



Para a 1ª) pergunta a sua resposta será: “Sim, sabia”.

Para a 2ª) pergunta a sua resposta será: “Por causa de problemas”.

Para a 3ª) pergunta a sua resposta será: “Eu acertei uma conversa com o pessoal da Manutenção pararesolver justamente isso”.

Para a 4ª) pergunta a sua resposta será: “Tenho porque eu fiz um acompanhamento”.

Para a 5ª) pergunta a sua resposta será: “Espero resolver ainda hoje, durante a conversa que vou tercom eles”.

Dinâmica




FOLHA III



Para a 1ª) pergunta a sua resposta será: “Onde”?

Para a 2ª) pergunta a sua resposta será: “Espera aí, que eu vou no banheiro”.

Para a 3ª) pergunta a sua resposta será: “Hein”????

Para a 4ª) pergunta a sua resposta será: “Não dá para resolver isso em outra hora? Eu tenho que iralmoçar”.

Para a 5ª pergunta a sua resposta será: “Depois eu penso nisso”.


Dinâmica



FOLHA IV



Para a 1ª) pergunta a sua resposta será: “Se o senhor falou, está certo”.

Para a 2ª) pergunta a sua resposta será: “Eu falei que ia ser difícil”.

Para a 3ª) pergunta a sua resposta será: “É só falar que eu faço”.

Para a 4ª) pergunta a sua resposta será: “É uma área que vive dando problemas para o senhor, não émesmo”?

Para a 5ª) pergunta a sua resposta será: “Para quando o senhor precisa disso”?




OBRIGADO

Agosto – 2010

Documents

3. Workshop - Reunião de Revisão - Manutenção