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Administração do Horizon Cloud com Infraestrutura Hospedada 16.11 VMware Horizon Cloud Service Horizon Cloud with Hosted Infrastructure 16.11

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Administração doHorizon Cloud comInfraestrutura Hospedada16.11VMware Horizon Cloud ServiceHorizon Cloud with Hosted Infrastructure 16.11

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Administração do Horizon Cloud com Infraestrutura Hospedada 16.11

VMware, Inc. 2

Você pode encontrar a documentação técnica mais atualizada no site da VMware, em:

https://docs.vmware.com/br/

Caso tenha comentários sobre esta documentação, envie seu feedback para:

[email protected]

Copyright © 2016 VMware, Inc. Todos os direitos reservados. Informações de direitos autorais e marcas registradas.

VMware, Inc.3401 Hillview Ave.Palo Alto, CA 94304www.vmware.com

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Conteúdo

1 Sobre a administração do Horizon® Cloud™ 5

2 Monitoramento 6

Página Painel 6

Página Atividade 7

Página Relatórios 8

Página Notificações 8

3 Atribuições 10

Tipos de atribuições 12

Valores de capacidade e de usuários para atribuições de áreas de trabalho de sessão 13

Criar uma atribuição de aplicativos 13

Criar uma atribuição de área de trabalho 15

Editar uma atribuição 18

Editar modo de atribuição 18

Atualizar agentes para uma atribuição 19

Excluindo uma atribuição 20

Recuperando uma atribuição 21

Gerenciar servidores em uma atribuição 21

Gerenciar áreas de trabalho em uma atribuição 22

Visualizar sistema ou atividade do usuário para uma atribuição 24

Trabalhando com Unidades Organizacionais Aninhadas 24

4 Aplicativos 25

Adicionar aplicativos remotos 26

Adicionar um aplicativo personalizado 26

Editar um aplicativo 27

Excluir um aplicativo 28

Renomear um aplicativo 28

Ocultar um aplicativo 28

Reexibir um aplicativo 28

Importar aplicativos usando o App Volumes 29

5 Imagens 34

Gerenciar imagens 34

Criar uma imagem 36

Construir seu próprio modelo 38

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6 Capacidade 48

7 Gerenciando VMs do utilitário 49

8 Configurações 50

Editar Configurações gerais 51

Editar o Active Directory 53

Editar funções e permissões 56

Gerenciamento de compartilhamento de arquivos 57

Gerenciamento de armazenamento 60

Gerenciando VMs do utilitário 61

autenticação de 2 fatores 62

9 Conexões da área de trabalho 64

Protocolos de área de trabalho 64

Usando o VMware Horizon Client 70

Resolução de problemas de conexões da área de trabalho 73

10 Notas técnicas 79

11 Console do Helpdesk (recurso beta) 81

Acesso ao Console do Helpdesk 81

Iniciar um console para uma máquina virtual 82

Configurar uma verificação de integridade 82

Obter assistência remota 84

Visualizar o relatório de uso 84

Carregamento de imagem 85

Visualizar histórico 89

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Sobre a administração doHorizon® Cloud™ 1O Guia de administração do Horizon Cloud fornece informações sobre como criar, implantar e administraráreas de trabalho e aplicativos virtuais.

Público-alvoEste documento destina-se a administradores de sistemas de TI que tenham familiaridade comtecnologia de máquina virtual e operações de centro de dados.

Glossário de Publicações Técnicas VMwareAs Publicações Técnicas VMware fornecem um glossário de termos que talvez você não conheça. Parasaber as definições de termos como são usados na documentação técnica da VMware, consulte http://www.vmware.com/support/pubs.

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Monitoramento 2Use o ícone Monitorar para acessar as informações da área de trabalho, do administrador e atividadesdo usuário, para visualizar relatórios detalhando mapeamentos de usuário e da área de trabalho e paraverificar notificações.

Há quatro seleções disponíveis para o ícone Monitorar.

Painel Exibe detalhes sobre as conexões da área de trabalho, estadosde conexão e capacidade de alocação.

Atividade Exibe detalhes de atividades de Administradores e Usuários.

Relatórios Fornece detalhes de mapeamento de Usuários e Áreas detrabalho.

Notificações Exibe uma lista de notificações atuais.

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:n Página Painel

n Página Atividade

n Página Relatórios

n Página Notificações

Página PainelO Painel mostra informações estatísticas sobre conexões e capacidade de alocação da área de trabalho.

A página Painel está disponível no ícone Monitorar. Você pode ver informações estatísticas dessascategorias.

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Categoria Descrição

Conexões Número de sessões conectadas, por tipo de atribuição.

Estados de conexão Número de sessões conectadas, por status: Ativa, Ociosa ouDesconectada.

Alocação da Capacidade da Área de Trabalho Capacidade de área de trabalho em uso, e o total de áreas detrabalho alocadas por tipo.

O Painel é atualizado a cada cinco minutos com uma mensagem indicando o tempo restante até apróxima atualização. Você também pode atualizar a página manualmente.

Página AtividadeA página Atividade mostra dados relativos a eventos atuais e anteriores do sistema.

A página Atividade está disponível no ícone Monitorar. É possível realizar as seguintes ações.

n Usar o filtro Mostrar para exibir somente eventos de um período de tempo específico.

n Visualizar o número total de eventos.

n Usar a caixa de Filtro para filtrar eventos.

n Atualizar a lista.

n Baixar informações da lista em formato .xlsx com o recurso Exportar.

A página Atividade contém guias para eventos de administrador e de usuário.

Eventos de AdministradorA guia Administrador exibe os eventos de administrador com informações de cada ação. Expanda umevento para visualizar detalhes de subtarefas daquele evento.

Coluna Descrição

Descrição Detalhes do evento.

Percentual de conclusão Percentual atual de conclusão do evento.

Status Bem-sucedido indica que o evento foi concluído na íntegra.Falhou indica que o evento foi realizado parcialmente ou não foirealizado.

Data e hora Data e hora em que o evento foi registrado.

Eventos de usuárioA guia Usuário exibe os eventos de usuário com informações de cada ação.

Coluna Descrição

Descrição Detalhes do evento.

Data e hora Data e hora em que o evento foi registrado.

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Página RelatóriosUse a página Relatórios para visualizar dados de mapeamento para usuários e áreas de trabalho dosistema.

Selecione Monitorar > Relatórios para abrir a página Relatórios, onde você pode visualizar os detalhesdessas categorias de Mapeamento de usuário e Mapeamento da área de trabalho.

Tipo de mapeamento Detalhes

Mapeamento de usuário Visualize detalhes e classifique por nome de Usuário, Domínio,nome de Área de trabalho e Tipo de mapeamento (Usuário ouGrupo).

Mapeamento da área de trabalho Visualize detalhes e classifique por Nome de área de trabalho,Modelo, Nome da atribuição, Tipo, Usuário ativo, Usuáriosmapeados e Grupos de usuários mapeados.

Você também pode atualizar manualmente essa página, filtrar a pesquisa e exportar dados para umaplanilha Microsoft Excel.

Página NotificaçõesA página Notificações exibe informações sobre as notificações do sistema.

A página Notificações está disponível no ícone Monitorar. É possível realizar as seguintes ações.

n Usar o filtro Mostrar para exibir somente notificações de um período de tempo específico.

n Visualizar o número total de notificações.

n Usar a caixa de Filtro para filtrar notificações.

n Atualizar a lista.

n Baixar informações da lista em formato .xlsx com o recurso Exportar.

A página Notificações exibe notificações com as informações para cada uma.

Coluna Descrição

Tipo O ícone indica o tipo de notificação.n Ícone “i” azul - informaçõesn Amarelo “!” ícone - avison Ícone “x” vermelho - problema crítico

Notificação Texto da notificação.

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Coluna Descrição

Status Status da notificação. Por exemplo, Ativo ou Ignorado,

Data Data da notificação.

Observação As notificações também são exibidas em um formato de lista abreviada quando vocêseleciona o ícone de notificações (em forma de "sino") no topo da página da interface do usuário. Vocêpode clicar duas vezes em uma notificação para exibi-la na página Notificações ou selecionar Exibir tudopara navegar até a página Notificações.

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Atribuições 3Na página Atribuições, você pode criar, editar e excluir atribuições e também atualizar o software doagente para atribuições das áreas de trabalho dedicadas.

Clique no ícone Atribuir para acessar a página Atribuições, onde você pode efetuar essas ações.

Ação Descrição

Novo Crie uma nova atribuição de aplicativos ou áreas de trabalho.

Editar Selecione uma atribuição para fazer alterações ou pesquise para visualizar informações de resumo esessões.

Atualizar software doagente

Atualize agente(s) para atribuições de áreas de trabalho dedicadas.

Editar modo de atribuição Permite deixar as atribuições offline para manutenção e torná-las online novamente.

Excluir Excluir uma atribuição.

Recuperar Recupere as áreas de trabalho que encontraram um erro durante uma atualização anterior daimagem.

Clicar em uma atribuição na lista exibirá uma página de detalhes mostrando informações resumidas paraa atribuição. Para alguns tipos de atribuições, existem outras guias além da guia Resumo:

n Áreas de trabalho - exibida para atribuições de áreas de trabalho dedicadas e flutuantes. Consulte Gerenciar áreas de trabalho em uma atribuição.

n Servidores - exibida para atribuições de Aplicativos e atribuições de áreas de trabalho de sessão.Consulte Gerenciar servidores em uma atribuição.

n Atividade do sistema e Atividade do usuário - exibidas para todas as atribuições de aplicativos e deáreas de trabalho. Consulte Visualizar sistema ou atividade do usuário para uma atribuição.

Os tópicos a seguir fornecem informações adicionais sobre os dados exibidos na página Atribuições:

n Tipos de atribuições - Descreve os valores exibidos na coluna Tipo.

n Valores de capacidade e de usuários para atribuições de áreas de trabalho de sessão - Descreve osvalores exibidos nas colunas Capacidade e Usuários.

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Este capítulo inclui os seguintes tópicos:

n Tipos de atribuições

n Valores de capacidade e de usuários para atribuições de áreas de trabalho de sessão

n Criar uma atribuição de aplicativos

n Criar uma atribuição de área de trabalho

n Editar uma atribuição

n Editar modo de atribuição

n Atualizar agentes para uma atribuição

n Excluindo uma atribuição

n Recuperando uma atribuição

n Gerenciar servidores em uma atribuição

n Gerenciar áreas de trabalho em uma atribuição

n Visualizar sistema ou atividade do usuário para uma atribuição

n Trabalhando com Unidades Organizacionais Aninhadas

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Tipos de atribuiçõesHá vários tipos de atribuições, conforme descrito na tabela abaixo. O tipo para cada atribuição aparecena coluna Tipo da lista de atribuições.

Tipo Descrição

Aplicativos Use atribuições de aplicativos para atribuir Aplicativos Windows para grupos. Consulte Criar umaatribuição de aplicativos.

O tipo exibido pode ser: .n Aplicativo remoto - A atribuição inclui aplicativos da imagem RDSH.n Aplicativo original - A atribuição inclui AppStacks.

Áreas de trabalho Use atribuições de área de trabalho para atribuir áreas de trabalho virtuais/sessões dedicadas,flutuantes ou RDSH a usuários e grupos. Consulte Criar uma atribuição de área de trabalho.

O tipo exibido pode ser:n Área de trabalho dedicada - Clone tradicionaln Área de trabalho dedicada - Clone instantâneo

Observação Área de trabalho dedicada - As atribuições do clone instantâneo podem apenas sercriadas em determinadas configurações incomuns e não são recomendadas. Se deseja criar essetipo de atribuição, consulte primeiro seu representante da VMware para confirmar que poderáfazê-lo.

n Área de trabalho flutuante - Clone tradicionaln Área de trabalho flutuante - Clone instantâneon Área de trabalho de sessão - Clone tradicionaln Área de trabalho de sessão - Clone instantâneo

As definições são as seguintes.n Área de trabalho dedicada - Em uma atribuição de área de trabalho dedicada, é atribuída a cada

usuário uma área de trabalho remota específica e retorna à mesma área de trabalho a cada login.Atribuições dedicadas requerem um relacionamento direto entre área de trabalho e usuário edevem ser dimensionadas com base na população total de usuários. O uso primário dasatribuições de área de trabalho dedicada serve para garantir que o nome do host da VM da áreade trabalho permaneça o mesmo entre as sessões. Determinados pacotes de software podemexigir licença para essa utilização.

n Área de trabalho flutuante - Em uma atribuição de área de trabalho flutuante, um usuário podereceber uma VM diferente com um nome de máquina e/ou nome de host diferente com cada login.Com atribuições de áreas de trabalho flutuantes, você pode criar áreas de trabalho dimensionadascom base no número máximo de usuários simultâneos.

n Área de trabalho de sessão - Em uma atribuição de área de trabalho de sessão, uma experiênciade área de trabalho publicada por RDSH é compartilhada por vários usuários, ou seja, por serviçosde terminal.

n Clone tradicional e Clone instantâneo - Tipo de clonagem usada para áreas de trabalho. A opçãopara selecionar o tipo de clone está disponível ao criar uma imagem. A imagem selecionada paracriar uma área de trabalho define o tipo de clone da área de trabalho. Consulte Criar uma imagem.

Observe o seguinte:n Vários usuários podem ser atribuídos a uma área de trabalho, mas ela pode ser usada somente

por um usuário por vez.n Áreas de trabalho em atribuições de área de trabalho flutuante não fornecem persistência. É

possível configurar a persistência como parte de uma atribuição de aplicativo.

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Tipo Descrição

n Quando possível, use as atribuições de área de trabalho flutuante porque elas custam menos doque as atribuições de área de trabalho dedicada e não dedicam recursos VM para cada usuário.

Valores de capacidade e de usuários para atribuições deáreas de trabalho de sessãoOs valores de capacidade e de usuários exibidos nas respectivas colunas na página Atribuições sãocalculados conforme descrito abaixo.

Valor Descrição

Capacidade Com base nos valores inseridos ao criar a atribuição de áreas de trabalho de sessão:

Capacidade = Servidores * Usuários por servidor.

Usuários Número de usuários mapeados atualmente para a atribuição.

Observação Isso é diferente do valor inserido para Usuários por servidor ao criar uma atribuiçãode áreas de trabalho de sessão. Usuários por servidor é o número máximo possível de usuáriosque podem ser mapeados para cada servidor na atribuição.

Criar uma atribuição de aplicativosVocê pode criar uma atribuição de aplicativos na página Atribuições.

Procedimentos

1 Clique no ícone Atribuir.

A página Atribuições é exibida.

2 Clique em Novo.

3 Clique no botão Como começar em Aplicativos.

4 Na guia Definição, selecione um tipo para a atribuição.

Opção Descrição

Remoto A atribuição inclui aplicativos da imagem RDSH.

Original A atribuição inclui AppStacks.

Observação Os campos exibidos nessa guia serão diferentes, dependendo do tipo que vocêselecionar.

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5 Se você selecionou Original, insira informações nos campos conforme descrito abaixo, clique emAvançar e, em seguida, prossiga para a etapa 9 abaixo.

Campo Descrição

Nome da atribuição Nome exclusivo da atribuição.

SO Selecione o SO correto no menu suspenso. Esse SO deve ser o mesmo SO doSO usado para obter os aplicativos.

Prefixo do nome do computador (Opcional) Insira um prefixo. Inserir um prefixo limita o acesso à atribuição deaplicativos a usuários autorizados que fazem login em uma atribuição de área detrabalho que tenha o mesmo prefixo no começo do nome. Se você deixar essaopção em branco, todos os usuários autorizados poderão acessar as novasatribuições dos aplicativos independente das atribuições de área de trabalho naqual eles estiverem logados.

6 Se você selecionou Remoto, insira as informações nos campos Atributos fixos conforme descrito

abaixo e, em seguida, prossiga para a próxima etapa.

Opção Descrição

Domínio Selecione o domínio na lista suspensa.

Ingressar no Domínio Deixar a configuração padrão (Sim).

7 Insira as informações nos campos Atributos flexíveis conforme descrito abaixo e, em seguida,prossiga para a próxima etapa.

Opção Descrição

Nome da atribuição Nome exclusivo da atribuição.

Protocolo padrão Selecione Blast (HTML Access) ou PCoIP.

Tipo de cliente preferido Selecione o Navegador ou Horizon Client.

Servidores Insira o número de servidores.

Usuários por Servidor Insira o número de usuários por servidor.

8 Clique em Propriedades avançadas para exibir os campos Propriedades avançadas, insira asinformações conforme descrito abaixo e clique em Avançar.

Campo Descrição

Nomes de VM Nomeie todas as máquinas virtuais, as quais receberão um número, porexemplo, win7-1, win7-2, win7-Flutuante. O nome deve começar com uma letra epode conter apenas letras, traços e números. Este valor é preenchidopreviamente com base no nome da atribuição.

Computador OU (Opcional) Unidade organizacional do Active Directory (AD) onde as VMs estãolocalizadas. Por exemplo,OU=NestedOrgName,OU=RootOrgName,DC=DomainComponent,DC=eng, eassim por diante. As entradas devem ser separadas por vírgula sem espaços.Para obter mais informações sobre Active Directory, consulte Trabalhando comUnidades Organizacionais Aninhadas.

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Campo Descrição

Script de Execução Única (Opcional) Localização dos scripts que deve ser executada após a preparação dosistema ser concluída.

Intervalo de Tempo limite da sessão Após esse tempo de inatividade, será feito o logoff do usuário. Quaisquer dadosnão salvos serão perdidos.

9 Na guia Aplicativos, selecione os aplicativos e/ou AppStacks para incluir na atribuição, e clique em

Avançar.

10 Na guia Usuários, comece digitando o nome de um usuário ou grupo na caixa de texto e, emseguida, clique no nome na lista para selecioná-lo.

11 (Opcional) Repita a etapa anterior para selecionar usuários ou grupos adicionais.

12 Clique em Avançar.

13 Na guia Resumo, reveja as informações e, se estiverem corretas, clique em Enviar. Caso contrário,clique em Voltar para retornar às guias anteriores e editar suas informações.

Criar uma atribuição de área de trabalhoVocê pode criar atribuições de área de trabalho na página Atribuições.

Procedimentos

1 Clique no ícone Atribuir.

A página Atribuições é exibida.

2 Clique em Novo.

3 Clique no botão Como começar em Áreas de trabalho.

A caixa de diálogo Atribuir áreas de trabalho é exibida.

4 Selecione o tipo de atribuição a ser criada. Para obter mais informações sobre os tipos de atribuiçõesde área de trabalho, consulte Tipos de atribuições.

Observação Haverá algumas variações nos campos exibidos na tela, dependendo do tipo deatribuição de área de trabalho que estiver criando. Essas variações são observadas nas etapasseguintes.

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5 Insira informações para Atributos fixos.

Opção Descrição

Pod Esta opção é exibida somente se o centro de dados estiver configurado comvários pods. Você pode criar atribuições somente a partir de imagens no mesmopod.

Modelo de área de trabalho [Somente para atribuições de área de trabalho dedicadas e flutuantes] Selecioneo modelo na lista suspensa.

Observação Se estiver criando uma atribuição de área de trabalho usando umaimagem de clone instantâneo e tiver áreas de trabalho do Windows 7 ouWindows 10 nela, você deve usar um modelo de área de trabalho com ummáximo de 2 vCPUs. Se o modelo de área de trabalho não estiver configuradocorretamente, você poderá solicitar que o representante da VMware faça asalterações necessárias.

Domínio [Somente imagens para Clone tradicional] Selecione o domínio na lista suspensa.

Ingressar no domínio [Somente imagens para Clone tradicional] Deixe a configuração padrão (Sim).

6 Insira informações para os Atributos flexíveis exibidos.

Opção Descrição

Imagem Selecione uma imagem na lista.n Na lista, o acrônimo para o tipo de imagem é exibido no começo do nome da

imagem. Por exemplo, “[IC] imagem1” é uma imagem de Clone instantâneo e“[TC] imagem 2” é uma imagem de Clone tradicional.

n Para atribuições de áreas de trabalho dedicadas, as imagens de cloneinstantâneo não serão exibidas para a maioria dos usuários. Não érecomendável criar esse tipo de atribuição, mas se deseja fazer isso,consulte primeiro seu representante da VMware para confirmar que seusistema está configurado para permitir isso.

n Para atribuições de áreas de trabalho dedicadas e flutuantes, as imagensativadas por função RDSH não estarão listadas, já que não é razão para osusuários criarem atribuições de áreas de trabalho dedicadas ou flutuantes apartir dessas imagens. Imagens ativadas por função RDSH são exibidas nalista suspensa quando estiver criando uma atribuição de áreas de trabalho desessão.

Nome da atribuição Um nome exclusivo para a nova atribuição.

Protocolo padrão Selecione Blast (HTML Access) ou PCoIP.

Tipo de cliente preferido Selecione o Navegador ou Horizon Client.

Capacidade [Somente para atribuições de área de trabalho dedicadas e flutuantes] Númerode áreas de trabalho necessárias na atribuição.

Servidores [Somente para atribuições de área de trabalho de sessão] Insira o número deservidores.

Usuários por servidor [Somente para atribuições de área de trabalho de sessão] Insira o número deusuários por servidor.

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7 Sob Atributos flexíveis, expanda Propriedades avançadas e insira as informações necessárias.

Opção Descrição

Nomes de VM Nomeie todas as máquinas virtuais ou áreas de trabalho convidadas nessaatribuição, as quais receberão um número, por exemplo, win7-1, win7-2, win7-Flutuante. O nome deve começar com uma letra e pode conter apenas letras,traços e números. Este valor é preenchido previamente com base no nome daatribuição.

Computador OU Unidade organizacional do Active Directory (AD) onde as VMs são alocadas. Porexemplo,OU=NestedOrgName,OU=RootOrgName,DC=DomainComponent,DC=eng, eassim por diante. As entradas devem ser separadas por vírgula sem espaços.Para obter mais informações sobre Active Directory, consulte Trabalhando comUnidades Organizacionais Aninhadas.

Script de Execução Única (Opcional) Localização dos scripts que deve ser executada após a preparação dosistema ser concluída.

Intervalo de Tempo limite da sessão O valor do tempo limite para pools flutuantes e estáticos da sessão da área detrabalho. O padrão é sete dias (10.080 minutos). O valor máximo é 99.999minutos, aproximadamente 69 dias.

Observação Se nenhuma atividade de usuário ocorrer antes que o intervalo detempo limite seja atingido, uma mensagem indicará que vai ocorrer o logoff dousuário caso ele não clique em OK nos próximos 30 segundos. Se o logoffocorrer, todos os documentos não salvos serão perdidos.

Se você estiver atribuindo um valor de tempo limite para áreas de trabalhodedicadas, será possível especificar o valor máximo. Se você tiver um grandeintervalo de tempo limite definido para áreas de trabalho flutuantes, as áreas detrabalho não serão redefinidas tão rapidamente como quando não estão em uso.Essa configuração pode resultar em falta de pool de áreas de trabalhodisponíveis e os usuários poderão receber mensagens de erro.

8 Clique em Avançar.

9 Selecione uma imagem na lista.

Na lista, o acrônimo para o tipo de clonagem usada na imagem aparece no começo do nome daimagem. Por exemplo, “[IC] imagem1” é uma imagem de Clone instantâneo e “[TC] imagem 2” é umaimagem de Clone tradicional.

10 Clique em Avançar.

11 Na página Pesquisa do Active Directory, comece a digitar o nome de um usuário ou grupo no ActiveDirectory.

12 Selecione um usuário ou grupo da lista.

13 (Opcional) Pesquise e selecione usuários ou grupos adicionais e clique em Avançar.

Se você atribuir uma área de trabalho dedicada a mais de um usuário, uma mensagem de aviso seráexibida para verificar se essa é a configuração desejada. A configuração é suportada, mas osusuários que compartilharão a área de trabalho só podem usar um de cada vez.

14 Na página Resumo, confirme se a informação exibida está correta e clique em Enviar.

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15 Clique no ícone Atribuir para ver sua nova atribuição.

Editar uma atribuiçãoVocê pode alterar as configurações de uma atribuição, como a capacidade e os usuários atribuídos.

Procedimentos

1 Na página Atribuições, selecione a atribuição a ser editada e clique em Editar.

2 Faça as alterações e clique em Enviar.

Observação Se você editar a capacidade de uma atribuição da área de trabalho, levará algunsminutos para o sistema incorporar a alteração.

Para instruções sobre o preenchimento dos campos no assistente, consulte o tópico para criar o tipode atribuição que você está editando.

Editar modo de atribuiçãoVocê pode colocar atribuições em modo offline para manutenção e trazê-las de volta para o modo onlineutilizando a configuração Editar modo de atribuição. Configurar uma Atribuição para o modo offline evitaque os usuários efetuem logon nas áreas de trabalho/aplicativos da atribuição. A definição tambémpermite a configuração de um aviso personalizado de manutenção para a atribuição.

Você pode executar as tarefas a seguir utilizando a configuração Editar modo de atribuição.

n Colocar uma atribuição em modo offline:

a Na página Atribuições, selecione uma atribuição e clique no botão Editar modo de atribuiçãono topo da página.

A caixa de diálogo Editar Modo de Atribuição é exibida.

b Altere a configuração de Modo de atribuição para offline.

c Se desejar, insira um aviso personalizado na caixa de texto Aviso de manutenção.

Se você não inserir um aviso personalizado, os usuários verão o aviso padrão.

Observação Neste momento o aviso de manutenção personalizada só é exibido no Portal daárea de trabalho herdado. Os usuários iniciando por meio do portal HTML Access ou diretamentepelo Horizon Client sempre verão o aviso padrão.

d Clique em Salvar.

n Colocar uma atribuição em modo online:

a Na página Atribuições, selecione uma atribuição e clique no botão Editar modo de atribuiçãono topo da página.

A caixa de diálogo Editar Modo de Atribuição é exibida.

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b Altere a configuração de Modo de atribuição para online.

c Clique em Salvar.

Atualizar agentes para uma atribuiçãoUtilize o recurso Atualizar o software do agente para atualizar os agentes para atribuições de Área detrabalho dedicada - Clone tradicional.

Observação Você também pode atualizar o software do agente para uma atribuição de Área detrabalho dedicada - Clone instantâneo, atualizando a imagem e forçando alterações na atribuição. Esseprocesso é descrito em GUID-F6A1C708-B3C0-46A5-918C-A6B2A69B0E52#GUID-F6A1C708-B3C0-46A5-918C-A6B2A69B0E52.

Para que o recurso de atualização do agente funcione, você precisa ter criado um compartilhamento dearquivos de Agentes e tê-lo adicionado ao Horizon Cloud. Isso significa que você precisará selecionarAgentes para o tipo de compartilhamento de arquivos quando criar o compartilhamento de arquivos. Oscompartilhamentos de arquivos de Agentes são usados apenas para importar arquivos de atualização doagente. Consulte Gerenciamento de compartilhamento de arquivos.

Em uma única operação, o recurso de atualização do agente permite a atualização automática de todosos agentes em uma atribuição.

n O sistema mantém contato regular com a rede de distribuição de software VMware CDS e baixaautomaticamente as atualizações do agente para um compartilhamento de arquivos configurado emuma máquina local. Os arquivos de atualização são importados automaticamente para o sistema edisponibilizados para atribuições.

n A disponibilidade de atualizações é indicada na página Atribuições, onde você pode aplicá-las àsatribuições. Quando você iniciar a tarefa de atualização em uma atribuição, todas as VMs naatribuição serão atualizadas como parte dessa tarefa.

n Seu representante da VMware pode ajustar o intervalo entre as verificações para novos agentes e,se solicitado, o tempo de espera para as verificações após a inicialização do locatário.

Procedimentos

1 Clique em Atribuir.

A página Atribuições é exibida, com um ponto azul aparecendo ao lado do nome de toda atribuiçãoque possuir atualizações de agente disponíveis.

n Se você passar o cursor sobre um ponto azul, um pop-up será exibido indicando as atualizaçõesde agente disponíveis para essa atribuição.

n O sistema seleciona as versões mais recentes de cada agente por padrão, mas você pode abrircada menu suspenso para visualizar todas as versões disponíveis.

2 Selecione as caixas de seleção para uma ou mais atribuições. Ao selecionar várias atribuições, vocêpode atualizar todas elas para um conjunto comum de versões de agente.

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3 Clique em Atualizar software do agente.

A caixa de diálogo Atualização do agente é exibida.

4 Na guia Software, selecione os agentes a serem atualizados e clique em Avançar.

5 Na guia Acordos, selecione o botão de seleção Concordar para cada Acordo que deseja aceitar eclique em Avançar. O sistema ignora a atualização de qualquer item para o qual você não aceitar ocontrato.

6 (Opcional) Na guia Linha de comando, adicione quaisquer opções de linha de comando. Paradetalhes com relação às opções de linha de comando, consulte a documentação para o agenterelevante.

Observação Não há atualmente opções de linha de comando disponíveis para o DaaS Agent.

7 Clique em Finalizar.

Uma mensagem é exibida no topo da página indicando que a atualização foi iniciada.

Observe o seguinte:

n As áreas de trabalho são atualizadas em lote, que não podem ser maiores do que 30. Se aatribuição possuir 30 ou menos áreas de trabalho, todas as áreas de trabalho na atribuição serãoatualizadas juntas. Seu representante VMware pode ajustar o tamanho do lote mediantesolicitação.

n Se uma área de trabalho tem uma sessão ativa, o usuário será avisado cinco minutos antes darealização da atualização.

n Se um usuário tentar efetuar login em uma área de trabalho que está sendo atualizada, o loginnão terá êxito e o usuário receberá uma mensagem de que a área de trabalho não estádisponível.

Você pode visualizar o progresso da tarefa de atualização selecionando Monitorar > Atividade. Adescrição da tarefa indica o agente que está sendo atualizado e a atribuição na qual a atualizaçãoestá sendo feita. Se a tarefa não tiver êxito dentro de 24 horas, ela falhará.

Excluindo uma atribuiçãoVocê poderá excluir atribuições se elas não forem mais necessárias.

Pré-requisitos

Uma atribuição poderá ser excluída apenas se ela não contiver máquinas virtuais.

n Para excluir uma atribuição de área de trabalho dedicada, primeiramente exclua as máquinas virtuaisda página Atribuições.

n Para excluir uma atribuição de área de trabalho flutuante, primeiramente define o tamanho daatribuição para zero.

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Procedimentos

1 Selecione a atribuição a ser excluída e clique em Excluir.

2 Clique em Excluir na caixa de diálogo de confirmação para excluir a atribuição permanentemente.

Recuperando uma atribuiçãoVocê pode recuperar áreas de trabalho em que foram encontrados erros durante uma atualização daimagem anterior.

Procedimentos

1 Selecione a atribuição a ser recuperada.

2 Clique em Recuperar.

Gerenciar servidores em uma atribuiçãoÉ possível gerenciar servidores em atribuições de áreas de trabalho de sessão e atribuições deaplicativos.

Procedimentos

1 Clique no ícone Atribuir.

A página Atribuições é exibida.

2 Clique no nome de uma atribuição na lista.

A página de detalhes de atribuições é exibida.

3 Clique em Servidores no topo da página.

A guia Servidores é exibida, mostrando uma lista de servidores para a atribuição. Você pode filtrar,atualizar e exportar a lista usando os controles no canto superior direito da página.

Você pode realizar as seguintes ações clicando em um dos botões no topo da página.

Observação O status do servidor deve estar verde para executar essas ações.

Opção Descrição

Encerrar Encerra os servidores.n É possível selecionar mais de um servidor por vez.n Você só pode encerrar VMs que não possuem sessões de usuário ativas.

Reiniciar Executa uma reinicialização “elegante” das VMs. É possível selecionar mais de um servidorpor vez.

Se isso não funcionar, pode ser necessário utilizar a opção Redefinir (ver abaixo).

Você pode realizar as seguintes ações clicando no botão ". . ." e fazendo a seleção no menususpenso.

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Opção Descrição

Suspender Suspende os servidores selecionados. É possível selecionar mais de um servidor por vez.

Retomar Retoma a operação dos servidores selecionados. É possível selecionar mais de umservidor por vez.

Ligar Liga os servidores selecionados. É possível selecionar mais de um servidor por vez.

Desligar Desliga os servidores selecionados. É possível selecionar mais de um servidor por vez.

Redefinir Executa uma reinicialização forçada das VMs. É possível selecionar mais de um servidorpor vez.

No caso de uma VM suspensa, recomenda-se tentar primeiramente utilizar a opçãoReiniciar (ver acima).

Fazer Logoff Faz logoff do servidor selecionado.

Desconectar Desconecta o servidor selecionado.

Converter para Imagem Converte o servidor selecionado em uma imagem.

Observação Não é possível converter uma VM em uma imagem se ela estiver sendousada como um appliance.

Gerenciar áreas de trabalho em uma atribuiçãoVocê pode gerenciar áreas de trabalho em atribuições de áreas de trabalho dedicadas ou flutuantes.

Procedimentos

1 Clique no ícone Atribuir.

A página Atribuições é exibida.

2 Clique no nome de uma atribuição na lista.

A página de detalhes de atribuições é exibida.

3 Clique em Áreas de trabalho no topo da página.

A guia Áreas de trabalho é exibida, mostrando uma lista de áreas de trabalho para a atribuição. Vocêpode filtrar, atualizar e exportar a lista usando os controles no canto superior direito da página.

Você pode realizar as seguintes ações clicando em um dos botões no topo da página.

Observação O status da área de trabalho deve estar verde para executar essas ações.

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Opção Descrição

Encerrar Encerra as áreas de trabalho.n É possível selecionar mais de uma área de trabalho por vez.n Você só pode encerrar VMs que não possuem sessões de usuário ativas.

Reiniciar Executa uma reinicialização “elegante” das VMs. É possível selecionar mais de uma área detrabalho por vez.

Se isso não funcionar, pode ser necessário utilizar a opção Redefinir (ver abaixo).

Atribuir [Somente atribuições de áreas de trabalho dedicadas] Atribui áreas de trabalho dedicadas aum usuário específico. Clique no botão e, em seguida, procure o usuário no ActiveDirectory.

Você pode realizar as seguintes ações clicando no botão ". . ." e fazendo a seleção no menususpenso.

Renomear [Somente atribuições de áreas de trabalho dedicadas] Renomeia a área de trabalhoselecionada.

Cancelar atribuição [Somente atribuições de áreas de trabalho dedicadas] Cancela a atribuição da área detrabalho selecionada do usuário.

Excluir [Somente atribuições de áreas de trabalho dedicadas] Exclui a área de trabalhoselecionada.

Suspender Suspende as áreas de trabalho selecionadas. É possível selecionar mais de uma área detrabalho por vez.

Retomar Retoma a operação das áreas de trabalho selecionadas. É possível selecionar mais de umaárea de trabalho por vez.

Ligar [Apenas atribuições de clones tradicionais] Liga as áreas de trabalho selecionadas. Épossível selecionar mais de uma área de trabalho por vez.

Desligar [Apenas atribuições de clones tradicionais] Desliga as áreas de trabalho selecionadas. Épossível selecionar mais de uma área de trabalho por vez.

Redefinir Executa uma reinicialização forçada das VMs. É possível selecionar mais de um servidorpor vez.

No caso de uma VM suspensa, recomenda-se tentar primeiramente utilizar a opçãoReiniciar (ver acima).

Fazer Logoff Faz logoff do usuário conectado atualmente da área de trabalho selecionada.

Desconectar Desconecta o usuário conectado atualmente da área de trabalho selecionada.

Recompilar [Somente atribuições de áreas de trabalho flutuantes] Exclui e recria a área de trabalhoselecionada. Use essa opção para VMs de área de trabalho que ficaram corrompidas ounão operacionais.

Converter para Imagem Converte a área de trabalho selecionada em uma imagem.

Observação Não é possível converter uma VM em uma imagem se ela estiver sendousada como um appliance.

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Visualizar sistema ou atividade do usuário para umaatribuiçãoÉ possível exibir o sistema ou atividade do usuário para áreas de trabalho e atribuições de aplicativos.

Procedimentos

1 Clique no ícone Atribuir.

A página Atribuições é exibida.

2 Clique no nome de uma atribuição na lista.

A página de detalhes de atribuições é exibida.

3 Clique em Atividade do sistema ou Atividade do usuário no topo da página.

A guia Atividade é exibida, mostrando uma lista de atividades recentes para a atribuição. Você podeselecionar no menu suspenso Exibido para ajustar o período de tempo da lista ou filtrar, atualizar eexportar a lista usando os controles no canto superior direito da página.

Trabalhando com Unidades Organizacionais AninhadasAdicione áreas de trabalho a uma Unidade Organizacional (UO) aninhada.

Ao criar uma atribuição de área de trabalho, é possível especificar uma UO de domínio no campo UO docomputador. Não é possível especificar uma UO aninhada. Você deve localizar a informação da OUaninhada e, em seguida, inseri-la manualmente no campo UO do computador.

Procedimentos

1 Abra Usuários e computadores do Active Directory.

2 Selecione Visualizar > Recursos avançados (Recursos avançados ativado).

3 Navegue até a Unidade organizacional onde as áreas de trabalho serão colocadas.

4 Clique com o botão direito e selecione Propriedades.

5 Clique em Editor de atributos e selecione distinguishedName.

6 Clique em Visualizar.

7 Insira as informações de nome distinto no campo UO do computador na página Atribuição de áreasde trabalho.

Somente a parte OU= da string é necessária. A parte DC= é opcional.

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Aplicativos 4A página Aplicativos exibe todos os aplicativos disponíveis para as atribuições.

Clique no ícone Inventário e selecione Aplicativos para acessar a página Aplicativos.

Existem três tipos de aplicativos:

n Os aplicativos originais são importados em AppStacks. Essa função de importação não está napágina Aplicativos. Consulte Importar aplicativos usando o App Volumes.

Quando vários aplicativos são importados juntos como um AppStack, o AppStack é exibido como umúnico item na lista de Aplicativos, com um número anexado ao seu ícone indicando o número deaplicativos contidos nele. Você pode passar o cursor sobre o nome na coluna Aplicativos para veruma lista de aplicativos no AppStack (até 10 itens).

n Os aplicativos remotos são aqueles importados de uma imagem RDSH que você publicou apósadicionar aplicativos à imagem.

n Os aplicativos personalizados são adicionados especificando-se seus nomes e caminhos naimagem, usando a funcionalidade da Página de aplicativos. Isso não é recomendado, mas pode serusado em algumas situações como inicializações de ThinApp.

Você pode executar as seguintes ações na página Aplicativos.

Novo Adicionar um Aplicativo remoto ou personalizado.

Editar Selecionar um aplicativo para fazer alterações.

Excluir Excluir um aplicativo.

Renomear Renomear um aplicativo.

Ocultar Desativa um aplicativo na lista.

Observação Isso não exclui o aplicativo do sistema, apenas o desativa. O aplicativo é movido da lista deaplicativos visíveis (ativados) para a lista de aplicativos ocultos (desativados). Para excluir um aplicativo,use a função Excluir.

Reexibir Reativa um aplicativo que foi ocultado anteriormente (desativado).

Observação Esse botão é exibido apenas quando você selecionou Oculto no filtro Mostrar no topo dalista de Aplicativos. Esse filtro altera a exibição entre uma lista de aplicativos visíveis (ativados) e ocultos(desativados).

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Este capítulo inclui os seguintes tópicos:

n Adicionar aplicativos remotos

n Adicionar um aplicativo personalizado

n Editar um aplicativo

n Excluir um aplicativo

n Renomear um aplicativo

n Ocultar um aplicativo

n Reexibir um aplicativo

n Importar aplicativos usando o App Volumes

Adicionar aplicativos remotosÉ possível usar o seguinte procedimento para adicionar um ou mais aplicativos remotos a partir de umaimagem RDSH existente.

Pré-requisitos

É necessário ter uma imagem RDSH com pelo menos um aplicativo para adicionar aplicativos remotos.

Procedimentos

1 Clique no botão Novo no topo da página de Aplicativos.

A caixa de diálogo Novo aplicativo é exibida.

2 Clique no botão Imagem.

A página Imagens é exibida.

3 Selecione uma imagem RDSH com pelo menos um aplicativo e clique em Publicar.

O sistema examina a imagem RDSH para os aplicativos instalados nele. Esta varredura inclui todos osaplicativos encontrados sob o menu Iniciar - Todos os programas no Windows.

Adicionar um aplicativo personalizadoPode-se usar o procedimento a seguir para adicionar um aplicativo personalizado e associá-lo com umaou mais imagens RDSH.

Observação Não é recomendado adicionar aplicativos personalizados. Recomenda-se adicionaraplicativos remotos. Consulte Adicionar aplicativos remotos.

Procedimentos

1 Clique no botão Novo no topo da página de Aplicativos.

A primeira caixa de diálogo de Novo aplicativo é exibida.

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2 Clique no botão Personalizado .

O segundo diálogo de Novo aplicativo aparece.

3 Insira informações conforme descrito abaixo.

Campo Descrição

Nome Nome exclusivo para o novo aplicativo

Caminho do Aplicativo Local do aplicativo executável na VM (por exemplo, Z:\Customapps\app.exe)ou caminho especificado por UNC (porexemplo, \\fileserver.accounting.com\vol1\software\app.exe )

Imagens RDSH a serem usadas Imagens que deseja usar com o aplicativo. Clique na caixa e selecione na listasuspensa. A lista inclui os padrões Windows Server 2008/2012 gold, que sãousados para atribuições de aplicativos.

Arquivo de Ícone (Opcional) Arquivo .png (32 x 32 pixels) para usar como ícone de aplicativo.Clique em Escolher arquivo para procurar o arquivo.

Versão (Opcional) Número da versão do aplicativo

Publicador (Opcional) Publicador do aplicativo

4 Clique em Salvar.

Editar um aplicativoPode-se usar o procedimento a seguir para editar um aplicativo.

Procedimentos

1 Selecione um aplicativo na Página de aplicativos e clique no botão Editar no topo da página.

A caixa de diálogo Editar Aplicativo é exibida.

2 Editar informações como descrito abaixo.

Campo Descrição

Nome Nome exclusivo para o aplicativo

Caminho do Aplicativo Local do aplicativo executável na VM (por exemplo, Z:\Customapps\app.exe) oucaminho especificado UNC (porexemplo, \\fileserver.accounting.com\vol1\software\app.exe)

Imagens RDSH a serem usadas Imagens que deseja usar com o aplicativo. Clique na caixa e selecione na listasuspensa. A lista inclui os padrões Windows Server 2008/2012 gold, que sãousados para atribuições de aplicativos.

Arquivo de Ícone Arquivo .png (32 x 32 pixels) para usar como ícone do aplicativo. [opcional]Clique em Escolher arquivo para procurar o arquivo.

Versão Número da versão do aplicativo [opcional]

Publicador Publicador do aplicativo [opcional]

3 Clique em Salvar.

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Excluir um aplicativoPode-se usar o procedimento a seguir para excluir um aplicativo

Procedimentos

1 Selecione um aplicativo na página de Aplicativos e clique no botão Excluir no topo da página.

A caixa de diálogo de confirmação é exibida.

2 Clique em OK para confirmar a exclusão.

Renomear um aplicativoÉ possível usar o procedimento a seguir para renomear um aplicativo.

Procedimentos

1 Na página Aplicativos, selecione um aplicativo e clique no botão Renomear no topo da página.

A caixa de diálogo Renomear é exibida.

2 Insira o novo nome e clique em Salvar.

O nome do novo aplicativo é exibido na lista.

Ocultar um aplicativoVocê pode usar o seguinte procedimento para ocultar (desativar) um aplicativo na página Aplicativos.

Observação Isso não exclui o aplicativo do sistema, apenas o desativa. O aplicativo é movido da listade aplicativos visíveis (ativados) para a lista de aplicativos ocultos (desativados). Para excluir umaplicativo, use a função Excluir.

Procedimentos

1 Selecione um aplicativo na página Aplicativos.

2 Clique no botão Ocultar no topo da página.

O aplicativo é desativado e é movido para a lista de aplicativos ocultos.

Reexibir um aplicativoVocê pode usar o seguinte procedimento para reexibir (reativar) um aplicativo na página Aplicativos.

Procedimentos

1 Selecione Oculto no filtro Mostrar no topo da lista de Aplicativos.

A exibição alterna de uma lista de aplicativos visíveis (ativados) para uma lista de aplicativos ocultos(desativados).

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2 Selecione o aplicativo e clique em Reexibir.

O aplicativo é reativado e movido para a lista de aplicativos visíveis (ativados).

Importar aplicativos usando o App VolumesO VMware App Volumes™ é um sistema de gerenciamento de entrega de aplicativos e de usuário finalintegrado e unificado para o Horizon® e ambientes virtuais. Você pode usar o componente AppCapturedo App Volumes para criar AppStacks para provisionar aplicativos aos usuários.

Observe o seguinte:

n A integração do App Volumes deve ser habilitada para você pelo representante da VMware antesque possa usar esse recurso.

n App Volumes não compatíveis com áreas de trabalho dedicadas - Atribuições de clone tradicional. OApp Volumes pode ser usado apenas com as atribuições de clone instantâneo.

Há três etapas neste processo:

n Criar o AppStack usando o AppCapture.

n Copiar o AppStack em um compartilhamento de arquivos de aplicativo.

n Importar o AppStack no Horizon Cloud.

As duas primeiras etapas acima são executadas em um computador separado, ou seja, fora da interfacedo usuário.

Criar um AppStack usando o AppCaptureUse a ferramenta AppCapture para criar um AppStack em um computador gerenciado separadamenteque contém os aplicativos que você deseja capturar para as atribuições.

n Para criar um AppStack usando o AppCapture, siga o procedimento descrito no guia AppCapture 3.5Administração.

Observação A seção Copiar AppStacks aos compartilhamentos de arquivos do Guia deadministração do AppCapture 3.5 contém informações que não são corretas para os usuários doHorizon Cloud. Em vez disso, use o procedimento referenciado abaixo para copiar AppStacks.

n Quando você tiver terminado de criar o AppStack, copie-o no compartilhamento de arquivos.Consulte Copiar um AppStack em um compartilhamento de arquivo

Copiar um AppStack em um compartilhamento de arquivoApós criar seu AppStack, é necessário colocá-lo em um compartilhamento de arquivos.

Pré-requisitos

Primeiro, você deve criar um compartilhamento de arquivos e adicioná-lo à página Localizações comoum compartilhamento de arquivos de aplicativos.

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Procedimentos

1 Abra a janela do Explorador de Arquivos para \\share IP\sharename onde sharename é o nomedo compartilhamento de arquivos do aplicativo.

2 Copie os arquivos .vmdk e .json do AppStack neste diretório.

O AppCapture produz dois tipos de arquivos:

n Arquivos .vmdk para montar AppStacks em máquinas virtuais

n Arquivos .vhd para montá-los em máquinas físicas

O Horizon Cloud usa somente arquivos .vmdk. No entanto, você pode usar arquivos .vhd parainstalar aplicativos em uma máquina física com outros produtos VMware.

Próximo passo

Após adicionar o AppStack ao compartilhamento de arquivos, é necessário importá-lo. Consulte Importaro AppStack no Horizon Cloud.

Importar o AppStack no Horizon CloudApós colocar um AppStack em um compartilhamento de arquivos de aplicativo, é possível importá-lopara o Horizon Cloud.

Procedimentos

1 Navegue até Configurações > Localizações.

2 Clique em Compartilhamento de arquivos.

3 Selecione a caixa de seleção para o compartilhamento de arquivos que contém o AppStack a serimportado.

Você só pode importar um compartilhamento de arquivos por vez.

4 Clique em ... e selecione Importar.

Funcionalidade de resolução de problemas do App VolumesVocê pode usar scripts Python para solucionar o problema da funcionalidade App Volumes.

Os scripts descritos abaixo requerem o Python 2.7.9 ou superior.

n Recuperar detalhes de mapeamento para atribuições de aplicativos

O script abaixo recupera detalhes para as atribuições em seu ambiente.

n Uso:

usage: mapping_details.py [-h] [-t TYPE] [-p XMP_PORT] [-o CSV_PATH]

[-u SEARCH_USER] [-g SEARCH_GROUP]

[-d SEARCH_DOMAIN]

xmp_host xmp_domain xmp_user xmp_password

positional arguments:

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xmp_host XMP host url

xmp_domain XMP user domain

xmp_user XMP user name

xmp_password XMP user password

optional arguments:

-h, --help show this help message and exit

-t TYPE, --type TYPE All, AppVolumes, DaaS

-p XMP_PORT, --port XMP_PORT

XMP host port

-o CSV_PATH, --output CSV_PATH

Output csv file path

-u SEARCH_USER, --user SEARCH_USER

Search user name

-g SEARCH_GROUP, --group SEARCH_GROUP

Search group name

-d SEARCH_DOMAIN, --domain SEARCH_DOMAIN

Search domain name

n Formato do script:

mapping_details.py <IP/FQDN> <domain> <username> '<password>' -p 8443

n Exemplo de código (recupera todas as atribuições):

qbi@qbi-vm ~ # mapping_details.py qbi-ubuntu.eng.vmware.com falcon administrator '<password>' -

p 8443

Get assignments successfully.

qbi@qbi-vm ~ # cat assignments.csv

key,user name,assignment,application name,bundle name,package name,assignment type,Os type

MIRAGEDOMAIN\qbi only||Mozilla Firefox (3.0.3),MIRAGEDOMAIN\qbi only,qbi-only-win10-

x64,Mozilla Firefox (3.0.3),,,Native,Windows 10 (x64)

MIRAGEDOMAIN\qbi only||Adobe Flash Player 21 NPAPI,MIRAGEDOMAIN\qbi only,qbi-only-win10-

x64,Adobe Flash Player 21 NPAPI,,,Native,Windows 10 (x64)

MIRAGEDOMAIN\qbi only||Mozilla Maintenance Service,MIRAGEDOMAIN\qbi only,qbi-only-win10-

x64,Mozilla Maintenance Service,,,Native,Windows 10 (x64)

MIRAGEDOMAIN\qbi only||Mozilla Firefox 45.0.1 (x86 en-US),MIRAGEDOMAIN\qbi only,qbi-only-win10-

x64,Mozilla Firefox 45.0.1 (x86 en-US),,,Native,Windows 10 (x64)

MIRAGEDOMAIN\qbi only||Python 2.6.6,MIRAGEDOMAIN\qbi only,qbi-only-win10-x64,Python

2.6.6,,,Native,Windows 10 (x64)

FALCON\qbi||Adobe Flash Player 21 NPAPI,FALCON\qbi,qbi-win10-x64,Adobe Flash Player 21

NPAPI,,,Native,Windows 10 (x64)

FALCON\qbi||Mozilla Maintenance Service,FALCON\qbi,qbi-win10-x64,Mozilla Maintenance

Service,,,Native,Windows 10 (x64)

FALCON\qbi||Mozilla Firefox 45.0.1 (x86 en-US),FALCON\qbi,qbi-win10-x64,Mozilla Firefox 45.0.1

(x86 en-US),,,Native,Windows 10 (x64)

MIRAGEDOMAIN\qbi||Adobe Flash Player 21 NPAPI,MIRAGEDOMAIN\qbi,qbi-win10-x64,Adobe Flash

Player 21 NPAPI,,,Native,Windows 10 (x64)

MIRAGEDOMAIN\qbi||Mozilla Maintenance Service,MIRAGEDOMAIN\qbi,qbi-win10-x64,Mozilla

Maintenance Service,,,Native,Windows 10 (x64)

MIRAGEDOMAIN\qbi||Mozilla Firefox 45.0.1 (x86 en-US),MIRAGEDOMAIN\qbi,qbi-win10-x64,Mozilla

Firefox 45.0.1 (x86 en-US),,,Native,Windows 10 (x64)

FALCON\Users||FirefoxWin10x64,FALCON\Users,app-bundle-assignment,Mozilla Firefox

(3.0.3),FirefoxWin10x64,,Native,Windows 10 (x64)

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FALCON\Users||CutePDF Professional 3.7 (Evaluation),FALCON\Users,users-win7,CutePDF

Professional 3.7 (Evaluation),,,Native,Windows 7 (x64)

FALCON\Users||FileZilla Client 3.9.0.6,FALCON\Users,users-win7,FileZilla Client

3.9.0.6,,,Native,Windows 7 (x64)

MIRAGEDOMAIN\Users||CutePDF Professional 3.7 (Evaluation),MIRAGEDOMAIN\Users,users-

win7,CutePDF Professional 3.7 (Evaluation),,,Native,Windows 7 (x64)

MIRAGEDOMAIN\Users||FileZilla Client 3.9.0.6,MIRAGEDOMAIN\Users,users-win7,FileZilla Client

3.9.0.6,,,Native,Windows 7 (x64)

n Recuperar detalhes para anexar e desanexar falhas

O script abaixo recupera detalhes para anexar e desanexar falhas, incluindo os que envolvemAppStacks.

n Uso:

usage: fetch_volume_failures.py [-h] [-t SEARCH_DURATION] [-u SEARCH_USER]

[-d SEARCH_DOMAIN] [-s PAGE_SIZE]

[-c | -v | -o CSV_PATH]

login_host login_domain login_user

login_password

positional arguments:

login_host Login host url in format hostname<:port>

login_domain Login user domain

login_user Login user name

login_password Login user password

optional arguments:

-h, --help show this help message and exit

-t SEARCH_DURATION, --time SEARCH_DURATION

Last1Hour, Last12Hour, Last24Hour, Last72Hour, All

-u SEARCH_USER, --user SEARCH_USER

Search user name

-d SEARCH_DOMAIN, --domain SEARCH_DOMAIN

Search domain name

-s PAGE_SIZE, --size PAGE_SIZE

Size of each page of the results

-c, --concise Print results in concise view

-v, --verbose Print results in itemed view

-o CSV_PATH, --output CSV_PATH

Output to csv file in given path (default)

n Formato do script:

python fetch_volume_failures.py <IP/FQDN> <domain> <username> '<password>'

n Exemplo de código:

python fetch_volume_failures.py 10.111.24.65 falcon administrator '<password>' # output as

volume_failures.csv for last 1 hour

python fetch_volume_failures.py 10.111.24.65 falcon administrator '<password>' -v # show

results of last 1 hour in screen

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python fetch_volume_failures.py 10.111.24.65 falcon administrator '<password>' -t Last24Hour #

show last 24 hour result

python fetch_volume_failures.py 10.111.24.65 falcon administrator '<password>' -t All -u hez -

d vmwarem # show all results of hez@vmwarem for last 1 hour

Cada registro de falha inclui as seguintes informações:

n Carimbo de data/hora

n Gravável? - Indica se este é um volume gravável (S) ou AppStack (N).

Observação O Volumes graváveis é um recurso Beta. Para obter mais informações, entre emcontato com o representante da VMware .

n Anexar/Desanexar - Indica se esta é uma falha de anexação ou de desanexação.

n Usuário/Domínio - Nome de usuário e domínio onde ocorreu a falha.

n Local do arquivo - Local do arquivo. O formato é<datacenter>/<node>/<vcenter>/<datastore>/<vmdk path>

n Local da VM - Local do arquivo. O formato é <datacenter>/<node>/<vcenter>/<vm name>

Quando você ver falhas de anexação/desanexação, é recomendável verificar o seguinte:

n O usuário é membro do grupo apropriado?

n O agente na área de trabalho está instalado e atualizado?

Também é possível gravar as informações de falha para a inclusão com uma solicitação de suporte.

Observação Você também verá notificações na interface do usuário que incluem informaçõesbásicas sobre essas falhas (ou seja, o número de falhas e número de usuários afetados). Para obtermais informações sobre notificações, consulte Página Notificações.

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Imagens 5As imagens são padrões utilizados para criar atribuições.

Sobre imagens

Imagens são criadas das VMs do modelo que são configuradas para as necessidades de vários tipos deusuários. Você pode:n Receber uma imagem pré-embalada da VMware.

n Criar uma imagem de um modelo recebido da VMware.

n Criar uma imagem de seu próprio modelo.

Tipos de imagem

Há dois tipos de imagem, como descrito abaixo.

Tipo de imagem Descrição

Clone instantâneo Tipo da imagem que usa a tecnologia NGVC da VMware paracriar VMs instantaneamente para uma atribuição.

Clone tradicional Tipo de imagem proprietária que faz uma clonagem total daimagem ao criar atribuições

O tipo de imagem é selecionado quando a imagem é criada.

A página Imagens

Para visualizar as imagens atualmente em seu sistema, selecione Inventário > Imagens para exibir apágina Imagens.

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:n Gerenciar imagens

n Criar uma imagem

n Construir seu próprio modelo

Gerenciar imagensA página Imagens lista todas as imagens atualmente no sistema. As ações que podem ser realizadasnesta página estão descritas abaixo.

Você pode realizar as seguintes ações usando os botões no topo da página.

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Botão Descrição

Novo Inicia o processo de criação da imagem. Consulte Criar uma imagem.

Publicar Publica a imagem selecionada.

Colocar offline Coloca a imagem selecionada offline. A imagem não pode ser usada para fazer novasatribuições ou para provisionar novas áreas de trabalho ou servidores para atribuiçõesexistentes. Se você colocar uma imagem offline, você deverá republicá-la para disponibilizá-laàs atribuições.

Atualizar software do agente Atualize os agentes para a imagem selecionada. Consulte GUID-F6A1C708-B3C0-46A5-918C-A6B2A69B0E52#GUID-F6A1C708-B3C0-46A5-918C-A6B2A69B0E52.

Você pode realizar as seguintes ações clicando no botão ". . ." e fazendo a seleção no menu suspenso.

Opção Descrição

Fazer Backup Agora [Somente imagens de Clone tradicional] Cria um backup da imagem selecionada.

Duplicar [Somente imagens de Clone instantâneo] Cria uma duplicata da imagem selecionada.

Renomear Renomeia a imagem selecionada.

Excluir Exclui permanentemente a imagem selecionada.

Converter em Área de Trabalho Converte a imagem selecionada em uma área de trabalho.

Atribuir Imagem [Somente imagens de Clone instantâneo] Força atualizações das atribuições de área de trabalhodedicadas e áreas de trabalho flutuantes usando a imagem selecionada. Selecione asatribuições na lista e clique em OK para forçar as atualizações.

Forçar atualizações Força atualizações a atribuições de área de trabalho flutuantes, área de trabalho de sessão e deaplicativos remotos usando a imagem selecionada. Selecione as atribuições na lista e clique emOK para forçar as atualizações.

Baixar Bootstrap Faz o download de um arquivo de bootstrap criptografado para a implantação de sua(s)imagem(ens).

Será solicitada a senha de 8 a 20 caracteres ASCII contendo pelo menos um de cada itemseguinte: letra minúscula, letra maiúscula, número e símbolo (! @#$%^&*). Não utilizecaracteres que não sejam ASCII na senha.

Atualizar senha Cria uma nova senha padrão para ser utilizada para imagens de bootstrap.

Se você fizer isso após o download do arquivo de bootstrap, mas antes de aplicar o arquivo debootstrap utilizando o keytool, os agentes resultantes não conseguirão realizar oemparelhamento. Portanto, recomenda-se fazer o download do arquivo de bootstrap novamenteantes de atualizar a senha.

Atualizar uma imagem de Clone instantâneoVocê pode atualizar uma imagem e as atribuições de Clone instantâneo com base na imagem.

Diferentemente de uma imagem de Clone tradicional que pode ser atualizada após a publicação(deixando-a offline, fazendo as alterações e publicando-a novamente), uma imagem de Cloneinstantâneo dever ser duplicada e a nova imagem atualizada e adicionada às atribuições relevantes.

Procedimentos

1 Selecione Inventário > Imagens no menu para abrir a página Imagens.

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2 Selecione a caixa de seleção para a imagem, clique no botão "..." e selecione Duplicar no menususpenso.

O sistema cria uma cópia da imagem.

Observação Esse processo pode demorar algum tempo, então planeje de acordo.

3 Faça as alterações necessárias na cópia da imagem e publique-a.

4 Quando a nova imagem for publicada, edite cada uma das atribuições com base na imagem originalpara que elas utilizem a cópia da imagem. Consulte Editar uma atribuição.

Conforme os usuários fazem logout das sessões, as VMs em cada atribuição serão sincronizadascom a nova imagem.

5 [Opcional] Exclua a imagem original selecionando-a na página Imagens, clicando no botão "..." eselecionando Excluir no menu suspenso.

Criar uma imagemCriar uma nova imagem da área de trabalho na página Imagens.

Observação Este processo leva aproximadamente 40 minutos. Certifique-se que tenha temposuficiente para concluí-lo antes de começar.

Procedimentos

1 Selecione Inventário > Imagens.

A página Imagens é exibida.

2 Clique em Novo.

A caixa de diálogo Nova imagem é exibida.

3 No campo Área de trabalho, digite as primeiras letras do nome do modelo.

Todas as áreas de trabalho que possam ser convertidas em imagem serão exibidas. Note que issoleva aproximadamente cinco minutos após o modelo importar o inventário para exibir.

4 Selecione o nome da área de trabalho quando ele for exibido.

Observação Certifique-se de que a área de trabalho está ligada antes da conversão.

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5 Para o Clone instantâneo, selecione Sim para criar uma imagem de Clone instantâneo ou Não paracriar uma imagem de Clone tradicional. Para obter mais informações sobre os tipos de imagens,consulte Capítulo 5 Imagens.

Opção Descrição

Clone instantâneo Tipo da imagem que usa a tecnologia NGVC da VMware para criar VMsinstantaneamente para uma atribuição.

Observação Os sistemas operacionais Windows Server não são compatíveiscom as atribuições de clones instantâneos; portanto, você não deve criarimagens de clone instantâneo a partir de VMs de modelo do Windows Server. Aimagem pode ser criada com o Agente do clone instantâneo instalado e áreas detrabalho podem ser provisionadas a partir dele, mas as áreas de trabalho nãoserão iniciadas com sucesso para os usuários.

Clone tradicional Tipo de imagem proprietária que faz uma clonagem total da imagem ao criaratribuições.

6 Insira as informações necessárias conforme descrito abaixo.

O tipo de imagem selecionado acima afeta os campos que são exibidos.

Opção Descrição

Nome da imagem Nome para a nova imagem

Domínio [Somente para Clone instantâneo] Selecione o domínio na lista suspensa.

Nome da empresa O nome de sua empresa

Fuso horário Seu fuso horário

Nome de usuário Usuário administrador para domínio de área de trabalho necessário

Observação Este campo só é apresentado para imagens do Clone instantâneose seu representante da VMware tiver ativado o recurso Sincronização deimagens.

Senha/Verificar senha Senha para o usuário administrador.

Observação Este campo só é apresentado para imagens do Clone instantâneose seu representante da VMware tiver ativado o recurso Sincronização deimagens.

7 Clique em Publicar.

O processo de publicação leva aproximadamente 40 minutos para ser concluído. Se bem-sucedido,a tarefa de Imagem é exibida como Concluída.

Observação Não restaure uma VM para um snapshot obtido antes do processo de bootstrap. Se jáfoi realizado o bootstrap do agente, isso evitará que o agente se comunique da maneira adequada.

8 Se a operação de publicação falhar:

a Selecione Monitorar > Atividade e localize o trabalho com falha.

b Corrija o problema que causou a falha.

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c Selecione Inventário > Imagens e selecione a caixa de seleção ao lado da imagem.

d Clique em ... e selecione Converter para área de trabalho.

e Repita as etapas acima para publicar a imagem novamente.

Construir seu próprio modeloAntes de criar uma imagem, você deve primeiro preparar o modelo de área de trabalho.

O processo de construção do modelo inclui o seguinte:

n Instalar e configurar agentes.

n Otimizar a exibição.

Instalando e configurando agentesÉ importante que você instale e configure agentes na VM do modelo na ordem correta.

Antes de começar a instalar os agentes, execute as tarefas descritas em Preparar a VM do modelo paraa instalação do agente.

Preparar a VM do modelo para a instalação do agenteAntes de instalar o software do agente necessário para se conectar às áreas de trabalho, conclua asetapas de pré-instalação a seguir.

Procedimentos

1 Desinstale todos os componentes de software relacionados a todos os outros protocolos.

Importante: você deve desinstalar todos os componentes de software relacionados a todos osoutros protocolos (por exemplo, HDX, RGS). Se você não desinstalar esses outros componentes deprotocolo, o modelo será corrompido e você não reiniciará mais no Windows com êxito. Esse avisonão se aplica ao RDP; a presença de componentes do RDP não causa problemas.

2 Atualize o VMware Tools.

3 Verifique se a porta 443 não está sendo usada por nenhum outro software ou use uma porta nãopadrão.

4 Certifique-se de que as portas a seguir estejam abertas ao tráfego TCP e/ou UDP, conformeindicado:

Porta(s) Origem Destino TCP UDP

4172 (PCoIP) Access Point VM P P

443 (comunicação como View)

Appliance do locatário VM P

32111 (PCoIP) Access Point VM P

22443 (HTML Access) Access Point VM P

443 (HTML Access) Access Point T/VM P

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Porta(s) Origem Destino TCP UDP

8443 (HTML Access) Access Point VM P

4172 (PCoIP) Access Point VM P P

80 (redireciona para443)

Access Point T/VM P

Próximo passo

Instale o Horizon Agent. Consulte Instalando o Horizon Agent

Instalando o Horizon AgentApós concluir as etapas de preparação, você poderá instalar o Horizon Agent na VM do modelo.

Existem três cenários possíveis ao instalar o Horizon Agent:

n Instalar na área de trabalho (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10)

n Instalar no servidor (Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2) como área de trabalhopessoal (não RDSH)

n Instalar no servidor (Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2) como função RDSH

Observação Se você não instalou a versão mais recente do Horizon Agent, isso pode causarproblemas com a criação de pools de RDS. Nesse caso, quando você cria um novo pool de RDS, osistema pode permitir que você selecione o HTML Access (Blast) como um protocolo, mas essa seleçãonão será aplicada ao pool, mesmo que pareça ter sido aplicada com êxito.

Instalar o Horizon Agent em uma área de trabalho do Windows

Você pode instalar o Horizon Agent em uma área de trabalho do Windows 7, Windows 8 ou Windows8.1.

Procedimentos

1 Baixe o Horizon Agent mais recente no site de downloads Myvmware. Observe que existemdownloads separados para sistemas operacionais de 32 bits e de 64 bits.

2 Clique duas vezes no arquivo de instalação do Horizon Agent (o nome do arquivo é: VMware-viewagent-x86_64-x.y.z-nnnnnnn.exe para o instalador de 64 bits).

3 Execute uma instalação personalizada com as seguintes opções:

n Desmarque o Agente do VMware Horizon View Composer.

n Selecione o Agente do VMware Horizon Instant Clone.

4 Reinicie a máquina virtual quando solicitado.

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Próximo passo

n Para segurança avançada com respeito ao uso do Horizon Agent, desative as cifras fracas em SSL eTLS, o que requer a edição do GPO (Group Policy Object - objeto de política de grupo) do servidorActive Directory. Consulte a documentação apropriada do Horizon Agent sobre como desativar cifrasfracas em SSL/TLS, conforme definido na documentação do VMware Horizon 7.

n Instalar o DaaS Agent

Instalar o Horizon Agent no Windows Server como área de trabalho pessoal (não RDSH)

Você pode instalar o Horizon Agent no Windows Server 2008 R2 ou 2012 R2 como uma área de trabalhopessoal.

Procedimentos

1 Baixe o Horizon Agent mais recente no site da VMware (https://my.vmware.com). Observe queexistem downloads separados para sistemas operacionais de 32 bits e de 64 bits.

2 Clique duas vezes no arquivo de instalação do Horizon Agent (o nome do arquivo é: VMware-viewagent-x86_64-x.y.z-nnnnnnn.exe para o instalador de 64 bits).

3 Selecione a opção para instalar o Horizon Agent no modo de área de trabalho.

4 Execute uma instalação personalizada com as seguintes opções:

u Desmarque o Agente do VMware Horizon View Composer.

5 Reinicie a máquina virtual quando solicitado.

Próximo passo

n Para segurança avançada com respeito ao uso do Horizon Agent, desative as cifras fracas em SSL eTLS, o que requer a edição do GPO (Group Policy Object - objeto de política de grupo) do servidorActive Directory. Consulte a documentação apropriada do Horizon Agent sobre como desativar cifrasfracas em SSL/TLS, conforme definido na documentação do VMware Horizon 7.

n Instalar o DaaS Agent

Instalar o Horizon Agent no Windows Server como uma função RDSH

Você pode instalar o Horizon Agent no Windows Server 2008 R2, 2012 R2 ou 2016 como uma funçãoRDSH.

Observação Para instalar o Horizon Agent nesse cenário, você DEVE executar a instalação da linha decomando e não pode usar a GUI padrão de "duplo clique" .

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Procedimentos

1 Adicionar função de Serviços de área de trabalho remota

a Selecione Iniciar > Ferramentas administrativas > Gerenciador do servidor para abrir oGerenciador do servidor.

b Selecione Funções e, em seguida, selecione Adicionar funções no painel direito.

A página Antes de começar da janela do Assistente adicionar funções é exibida.

c Clique em Avançar.

A página Selecionar funções de servidor é exibida.

d Selecione a caixa de seleção para os Serviços da área de trabalho remota e clique em Avançar.

A página Serviços da área de trabalho remota é exibida.

e Clique em Avançar.

A página Selecionar serviços de função é exibida.

f Selecione a caixa de seleção para o Host de sessão da área de trabalho remota e clique emAvançar.

A página Desinstalar e reinstalar aplicativos para compatibilidade é exibida.

g Clique em Avançar.

A página Especificar método de autenticação para host da sessão da área de trabalho remota éexibida.

h Selecione o Nível de autenticação apropriado e, em seguida, clique em Avançar.

A página Especificar modo de licenciamento é exibida.

i Especifique o modo de licenciamento e, em seguida, clique em Avançar

A página Selecionar grupos de usuários com permissão para acessar este servidor de host dasessão da área de trabalho remota é exibida.

j Adicione Usuários ou Grupo de usuários e, em seguida, clique em Avançar.

A página Configurar experiência do cliente é exibida.

k Faça as configurações desejadas e, em seguida, clique em Avançar.

A página Confirmar seleções de instalação é exibida.

l Confirme suas seleções. Se algo estiver incorreto, clique em Anterior para retornar às etapasanteriores e alterar as configurações. Clique em Instalar.

A página Progresso da instalação é exibida. A instalação demora alguns minutos para terminar.A página Resultados da instalação é exibida e solicita a reinicialização.

m Clique em Fechar.

Uma caixa de diálogo é exibida, solicitando a confirmação para a reinicialização.

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n Clique em Sim para reiniciar o servidor.

o Quando o servidor volta, faça o login novamente.

A página Continuar a configuração é exibida. Leva alguns minutos para continuar a configuração.A página Resultados da instalação é exibida.

p Clique em Fechar para concluir a instalação.

A janela Gerenciador do servidor é exibida.

q Clique em Funções e confirme se a função Serviços da área de trabalho remota está instalada.

2 Baixe o Horizon Agent mais recente no site da VMware (https://my.vmware.com). Observe queexistem downloads separados para sistemas operacionais de 32 bits e de 64 bits.

3 Execute o procedimento a seguir na linha de comando como um usuário administrador: VMware-viewagent-x86_64-x.y.z-nnnnnnn.exe /v "VDM_SKIP_BROKER_REGISTRATION=1"

4 Reinicie a máquina virtual quando solicitado.

Próximo passo

n Para segurança avançada com respeito ao uso do Horizon Agent, desative as cifras fracas em SSL eTLS, o que requer a edição do GPO (Group Policy Object - objeto de política de grupo) do servidorActive Directory. Consulte a documentação apropriada do Horizon Agent sobre como desativar cifrasfracas em SSL/TLS, conforme definido na documentação do VMware Horizon 7.

n Instalar o DaaS Agent

Instalar o DaaS AgentApós instalar o Horizon Agent, instale o DaaS Agent.

Observação Se você estiver atualizando o DaaS Agent em uma configuração existente, seránecessário confirmar se a configuração do Agente de Emparelhamento está configurada corretamente.Para obter mais informações, consulte Editar Configurações gerais.

Procedimentos

1 Baixe o arquivo de instalação do DaaS Agent mais recente no site de downloads Myvmware.com.

2 Execute o instalador na máquina virtual do modelo.

Próximo passo

Configurar o DaaS Agent. Consulte Configurar o DaaS Agent usando DHCP ou Configurar o DaaS Agentmanualmente.

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Configurar o DaaS Agent usando DHCP

Você pode configurar o DaaS Agent usando DHCP.

DHCP é a opção de configuração recomendada para configurar o DaaS Agent. Configure o código 74 daopção DHCP (IRC Chat) para apontar para os dois endereços IP alocados para os appliances dolocatário.

Pré-requisitos

Instale o DaaS Agent.

Procedimentos

1 Selecione Painel de controle > Ferramentas administrativas para abrir o cliente de configuraçãoDHCP.

2 Clique com o botão direito em Opções do servidor e selecione Configurar opções.

3 Clique no escopo e clique com o botão direito em Opções do escopo para configurar o código deopção 074 para somente aquele escopo. A configuração é a mesma que a do servidor DHCP inteiro.

Se você definir endereços limitados, será possível confinar a configuração das opções em umescopo específico. A configuração é a mesma que a do servidor DHCP inteiro.

4 Role a página até a opção 074 para Internet Relay Chat (IRC) e selecione a caixa de verificação.

5 Adicione endereços IP para appliances de locatário.

6 Na página Imagens, selecione Fazer download do bootstrap no menu suspenso.

7 Insira e reinsira a senha de 8 a 20 caracteres ASCII contendo pelo menos um de cada item seguinte:letra minúscula, letra maiúscula, número e símbolo (!@#$%^&*). Não utilize caracteres que nãosejam ASCII na senha. Anote esta senha para utilização futura.

8 Faça o login na máquina virtual candidata de imagem.

9 Abra um prompt de comando como administrador e navegue até o diretório de instalação do DaaSAgent (C:\Program Files (x86)\VMware\VMware DaaS Agent\service).

10 Execute o arquivo Keytool.exe com o arquivo de boostrap como argumento:

Keytool –f <absolute path to the bootstrap file>

11 Quando solicitado, insira a senha de criptografia que definiu na etapa 3 acima.

O keytool executa o bootstrap e move o certificado para a pasta de certificados.

Próximo passo

Instalar o App Volumes Agent

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Configurar o DaaS Agent manualmente

Após instalar o DaaS Agent, você pode editar o arquivo Monitor.ini para configurar o agentemanualmente.

Pré-requisitos

n Encontre o endereço do appliance do locatário.

n Instale o DaaS Agent. Consulte Instalar o DaaS Agent.

Procedimentos

1 Navegue no diretório que contém o arquivo MonitorAgent.ini.

n 64 bits: C:\Program Files (x86)\VMware\Vmware DaaS Agent\service

n 32 bits: C:\Program Files\VMware\Vmware DaaS Agent\service

2 Abra o arquivo do MonitorAgent.ini para edição.

3 Na seção [elemento], retire o comentário standby_address e acrescente os endereços IP doappliance do locatário, separados por uma vírgula.

Obtenha os endereços IP do appliance do locatário com o seu representante da VMware.

Por exemplo: standby_address=10.31.5.20,10.31.5.21

4 Defina a detecção automática como 0.

5 Salve e feche o arquivo.

6 Na página Imagens, selecione Fazer download do bootstrap no menu suspenso.

7 Insira e reinsira a senha de 8 a 20 caracteres ASCII contendo pelo menos um de cada item seguinte:letra minúscula, letra maiúscula, número e símbolo (!@#$%^&*). Não utilize caracteres que nãosejam ASCII na senha. Anote esta senha para utilização futura.

8 Faça o login na máquina virtual candidata de imagem.

9 Abra um prompt de comando como administrador e navegue até o diretório de instalação do DaaSAgent (C:\Program Files (x86)\VMware\VMware DaaS Agent\service).

10 Execute o arquivo Keytool.exe com o arquivo de boostrap como argumento:

Keytool –f <absolute path to the bootstrap file>

11 Quando solicitado, insira a senha de criptografia que definiu na etapa 3 acima.

O keytool executa o bootstrap e move o certificado para a pasta de certificados.

Próximo passo

Instalar o App Volumes Agent.

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Instalar o App Volumes AgentDepois de instalar o Horizon Agent, você poderá instalar o App Volumes Agent.

Procedimentos

1 Baixe o arquivo do instalador do App Volumes Unified Agent mais recente no site de downloadsMyvmware.com.

2 Execute o instalador na máquina virtual do modelo.

3 Durante a instalação, desmarque o localhost e especifique o endereço IP principal do locatário e aporta 3443 (por exemplo: 192.168.12.12:3443).

4 Edite o registro para configurar adicione o endereço IP do appliance do locatário secundário paraAlta disponibilidade:

a Execute o regedit e navegue atéHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\svservice\Parameters.

b Adicione um valor de cadeia de caracteres chamado “Manager2” com um valor de <TA2 IPAddress>:3443 (por exemplo: 192.168.12.12:3443).

Otimizando a exibiçãoExecute as tarefas vinculadas abaixo para otimizar a exibição na VM do modelo.

Adicionar as configurações de política de grupo PCoIPVocê pode adicionar as configurações de política de grupo PCoIP ao ambiente de política do computadorlocal

Para configurar as políticas de grupo, você deve primeiro adicionar o arquivo de modelo .adm àconfiguração de Política de computador local nesta VM.

Procedimentos

1 Na VM do modelo, clique em Iniciar > Executar.

2 Digite gpedit.msc e clique em OK.

O console Editor de Política de Grupo Local é exibido.

3 Confirme se você pode se conectar ao Servidor de Conexão do View a partir desta VM.

4 No painel de navegação, selecione Política local do computador > Configuração do computador.

5 Clique com o botão direito em Modelos administrativos.

Observação Não selecione Modelos administrativos em Configuração do usuário.

6 Selecione Adicionar/Remover modelos.

7 Na caixa de diálogo Adicionar/Remover modelos, clique em Adicionar.

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8 Baixe o arquivo pcoip_policies.adm na Horizon DaaS Library no salesforce.com.

9 Clique em Abrir.

10 Feche a janela Adicionar/Remover modelos.

As configurações de política de grupo PCoIP são adicionadas ao ambiente de política do computadorlocal no sistema de área de trabalho e estão disponíveis para configuração.

Adicionar as configurações de política de grupo do HTML Access (Blast)Você pode adicionar as configurações de política de grupo do HTML Access (Blast) ao ambiente depolítica do computador local

Procedimentos

1 Baixe o arquivo .zip Pacote GPO do View no site de downloads do VMware Horizon.

O arquivo é nomeado VMware-Horizon-View-Extras-Bundle-x.x.x-yyyyyyy.zip, onde x.x.x é a versãoe yyyyyyy é o número da versão. Todos os arquivos ADM e ADMX que fornecem configurações depolítica de grupo ao View estão disponíveis nesse arquivo.

2 Copie o arquivo para o servidor do Active Directory e descompacte o arquivo.

Os GPOs do HTML Access estão incluídos no arquivo do Modelo ADM Blast-enUS.adm.

3 No servidor do Active Directory, edite o GPO.

Opção Descrição

Windows 2008 ou 2012 a Selecione Iniciar > Ferramentas administrativas > Gerenciamento depolítica de grupo.

b Expanda seu domínio, clique com o botão direito do mouse no GPO criadopara as configurações de política de grupo e selecione Editar.

Windows 2003 a Selecione Iniciar > Todos os programas > Ferramentas administrativas >Usuários e computadores do Active Directory.

b Clique com o botão direito do mouse na OU que contém as áreas de trabalhodo View e selecione Propriedades.

c Na guia Política de grupo, clique em Abrir para abrir o plug-inGerenciamento de política de grupo.

d No painel direito, clique com o botão direito do mouse no GPO criado para asconfigurações de política de grupo e selecione Editar.

A janela Editor de Objeto de Política de Grupo é exibida.

4 No Editor de Objeto de Política de Grupo, clique com o botão direito do mouse em Modelosadministrativos em Configuração do computador e selecione Adicionar/Remover modelos.

5 Clique em Adicionar, navegue até o arquivo Blast-enUS.adm, e clique em Abrir.

6 Clique em Fechar para aplicar as configurações de política no arquivo de modelo ADM do GPO.

A pasta VMware Blast é exibida no painel esquerdo em Modelos administrativos > Modelosadministrativos clássicos.

7 Configure as definições de política de grupo do HTML Access

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8 Verifique se as configurações de política foram aplicadas às áreas de trabalho remotas.

a Execute o comando gpupdate.exe nas áreas de trabalho.

b Reinicie as áreas de trabalho

Configurar as definições de política para exibiçãoVocê pode configurar as definições de política para otimizar a exibição na VM do modelo.

Efetue as seguintes configurações no grupo Overrideablepolicy.

Procedimentos

1 Ative a opção "Desativar o recurso Build-to-Lossless" selecionando a caixa de seleção.

2 Ative a opção “Configurar níveis de qualidade de imagem PCoIP”

n Defina a qualidade de imagem mínima para 30.

n Defina a qualidade de imagem máxima para 70.

n Defina a taxa de quadros máxima para 16.

Ativando gráficos 3DVocê pode ativar gráficos 3D por atribuição.

O suporte para gráficos 3D é fornecido usando o Soft 3D, também conhecido como vSGA (para obtermais informações, consulte as páginas 3 e 4 do white paper da VMware sobre Aceleração de elementosgráficos). Para utilizar o recurso de gráficos 3D, as condições a seguir devem ser verdadeiras:

n A versão de hardware virtual deve ser 8 ou superior.

n A área de trabalho deve ter o tema do Windows Aero.

n Os servidores devem ter o hardware apropriado instalado.

Observação Consulte as recomendações mais recentes do PCoIP ao configurar as áreas de trabalhocom esse recurso.

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Capacidade 6A página Capacidade exibe a capacidade atual da área de trabalho e as informações de uso.

No topo da página é possível:

n Filtrar as informações exibidas pelo Centro de dados e Pod usando os menus suspensos.

n Fazer download de um relatório no formato .csv clicando no link Fazer download do relatório deserviço completo.

A área principal da página possui duas seções, descritas abaixo.

Seção Descrição

Modelo de área de trabalho Mostra a capacidade padrão total, com o número de unidades usadas para cada modelo deárea de trabalho e unidades disponíveis.

Tipos de armazenamento Mostra o armazenamento total, com a quantidade usada para tipos de armazenamentodiferentes e quantidade livre. Clique no ícone de seta abaixo de Armazenamento GB paraver o armazenamento discriminado por volumes individuais.

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Gerenciando VMs do utilitário 7VMs do utilitário são VMs descobertas com sistemas operacionais não compatíveis utilizadas paraserviços de infraestrutura como DHCP.

Você pode realizar as seguintes ações usando os botões no topo da página.

Ação Descrição

Renomear Selecione uma VM e clique em Renomear. Insira um novo nome no campo e clique em Salvar.

Observação Para que essa ação seja bem-sucedida, a VM selecionada deve ser emparelhadacom o locatário utilizando o Emparelhamento do agente e o DaaS Agent deve estar no estadoAtivo.

Encerrar Encerra as VMs.n É possível selecionar mais de uma VM por vez.n O status da VM deve estar verde.n Você só pode encerrar VMs que não possuem sessões de usuário ativas.

Reiniciar Executa um reinício 'elegante' da VM, permitindo a recuperação de VMs suspensas sem a perdade dados. Se isso não funcionar, pode ser necessário utilizar a opção do menu Desligar, queexecuta uma reinicialização total da VM e pode resultar em perda de dados.n É possível selecionar mais de uma VM por vez.n O status da VM deve estar verde.

Você pode realizar as seguintes ações clicando no botão ". . ." e fazendo a seleção no menu suspenso.

Ação Descrição

Suspender Suspende a VM selecionada.

Retomar Retoma a operação da VM selecionada.

Ligar Liga a VM selecionada.

Desligar Desliga a VM selecionada.

Redefinir Redefine a VM selecionada.

Fazer Logoff Faz logoff da VM selecionada.

Desconectar Desconecta a VM selecionada.

Migrar para VMs importadas Move a VM para a página de VMs importadas. Consulte GUID-514DA76B-47D7-4762-B180-ECB273374398#GUID-514DA76B-47D7-4762-B180-ECB273374398.

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Configurações 8Edite uma variedade de configurações para seu sistema.

Selecione o ícone Configurações para acessar essas opções.

Opção Descrição

Configurações gerais Exibe as configurações de redes, domínio, etc. É possível editarconfigurações nesta página e carregar certificados. Consulte Editar Configurações gerais.

Active Directory Visualize e edite detalhes do Active Directory. Consulte Editar oActive Directory.

Funções e Permissões Edite Funções e Permissões. Consulte Editar funções epermissões.

Localizações Crie compartilhamentos de arquivos e execute ações noscompartilhamentos de arquivos existentes. Consulte Gerenciamento de compartilhamento de arquivos.

Gerenciamento de armazenamento Visualize uma lista de AppStacks em seu ambiente. Consulte Gerenciamento de armazenamento.

Introdução Abra a página de Introdução. Consulte o guia Introdução aoHorizon Cloud para obter mais detalhes.

VMs do utilitário Abre a página das VMs do utilitário. Consulte Capítulo 7Gerenciando VMs do utilitário.

Autenticação de dois fatores Configure a Autenticação de dois fatores para usuários finais.Consulte autenticação de 2 fatores.

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:

n Editar Configurações gerais

n Editar o Active Directory

n Editar funções e permissões

n Gerenciamento de compartilhamento de arquivos

n Gerenciamento de armazenamento

n Gerenciando VMs do utilitário

n autenticação de 2 fatores

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Editar Configurações geraisVocê pode editar as configurações gerais e carregar certificados na página de Configurações gerais.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Configurações gerais.

2 Clique em Editar

3 Faça alterações dessas configurações.

Observação A lista de Redes mostra uma lista de suas redes utilizadas atualmente. Essa lista nãoé editável. Entre em contato com o seu fornecedor de serviços para editar ou adicionar Redes.

Opção Descrição

Domínio Padrão O domínio padrão que você está editando.

Tempo limite da sessão n Intervalo de Pulsação do Client - Controla o intervalo entre as pulsações doHorizon Client e a conexão. Essas pulsações relatam ao agente aquantidade de tempo ocioso decorrido. O tempo ocioso ocorre quando nãohá interação com o dispositivo do ponto terminal, ao contrário do tempoocioso na sessão da área de trabalho. Em implantações de áreas de trabalhode grande porte, a configuração das pulsações das atividades em intervalosmais longos pode reduzir o tráfico de rede e aumentar o desempenho.

n Usuário ocioso do Client - O tempo máximo que um usuário pode ficar ociosoenquanto estiver conectado ao locatário. Quando este tempo máximo tiversido atingido, o usuário será desconectado de todas as sessões ativas daÁrea de trabalho do Horizon Client. O usuário deve fazer uma novaautenticação para continuar acessando o Horizon Client.

Observação Defina o tempo limite do Usuário Ocioso do Client para ser nomínimo o dobro do Intervalo de Pulsação do Client para evitar desconexõesinesperadas das áreas de trabalho.

n Sessão do agente do Client - O tempo máximo que uma instância do HorizonClient pode ficar conectada ao locatário antes da expiração de suaautenticação. A contagem do tempo limite inicia a cada vez que vocêautentica. Após este tempo limite, você pode continuar a trabalhar. Se vocêrealizar uma ação que inicie uma comunicação com o agente, como mudarconfigurações, o sistema solicitará que você autentique novamente e faça ologin novamente na área de trabalho.

Observação O tempo limite da Sessão do Agente do Client deve ser nomínimo igual à soma do Intervalo de Pulsação do Client e do tempo limite doUsuário Ocioso do Client.

n Tempo limite do portal do usuário - O tempo que você pode permanecer noPortal do usuário ao tentar intermediar uma conexão antes de precisar fazero login novamente.

Configuração de padrões de imagem Insira a Unidade de Organizacional no Active Directory para armazenar osrecursos da Imagem da área de trabalho. Por exemplo,OU=NestedOrgName,OU=RootOrgName,DC=DomainComponent, etc. Senenhum valor for inserido, o padrão será CN=Computers.

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Opção Descrição

Configuração do Portal do Usuário Insira o endereço de e-mail do helpdesk, a URL do sistema de ticket deproblemas e a URL da folha de estilo externa para permitir a configuração doportal do usuário final.

IDM Configurações do VMware Identity Manager. Se mais de um IDM estiverconfigurado, um conjunto de campos será exibido para cada um.n Para adicionar um IDM, clique no botão Adicionar IDM e digite as

informações para o novo IDM:n URL do IDM - URL do IDM.n Tempo limite para token SSO - Valor do tempo limite em minutos.n Centro de dados - Nome do centro de dados. Selecione na lista

suspensa.n Endereço do locatário - Endereço do appliance do locatário.

n Para um IDM existente, é possível editar os campos a seguir:n URL do IDM - URL do IDM.n Tempo limite para token SSO - Valor do tempo limite em minutos.n Centro de dados - Nome do centro de dados. Selecione na lista

suspensa.n Endereço do locatário - Endereço do appliance do locatário.n Forçar usuários remotos ao vIDM - Ative para bloquear o acesso remoto

do usuário exceto por meio do IDM. A opção é exibida somente se ostatus do IDM estiver verde.

n Forçar usuários internos ao vIDM - Ative para bloquear o acesso deusuários internos exceto por meio do IDM. A opção é exibida somente seo status do IDM estiver verde.

n Para excluir um IDM, clique no "x" no canto superior direito do IDM paraexcluir.

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Opção Descrição

Emparelhamento do Agente Define uma política no locatário que determina o acesso aos agentes herdados(pré-16.6.0) e 16.6.0. As opções são as seguintes:n Modo de compatibilidade 15.3 - Permite que agentes herdados e 16.6.0

sejam emparelhados com o Administrador da área de trabalho. Esta é aconfiguração padrão para configurações atualizadas.

n Modo de atualização 16.6 - Restringe agentes herdados, mas permiteagentes 16.6.0 sem bootstrap em áreas de trabalho persistentes e agentes16.6.0 com boostrap. Este modo não restringe áreas de trabalho que jáestejam emparelhadas utilizando agentes 15.3.x, a não ser que a área detrabalho ou o serviço de agente seja reiniciado.

n Modo 16.6 - Permite somente que agentes 16.6.0 com bootstrap sejamemparelhados. Este modo não restringe áreas de trabalho que já estejamemparelhadas utilizando agentes 15.3x ou agentes 16.6.0 sem bootstrap, anão ser que a área de trabalho ou serviço de DaaS Agent seja reiniciado.Esta é a configuração padrão para novas instalações.

Quando alterar essa configuração:n Mude do Modo de compatibilidade 15.3 para o Modo de atualização 16.6

somente quando não houver mais nenhum agente pré-16.6 no sistema, MASexistirem algumas áreas de trabalho dedicadas de antes da atualização comseus agentes atualizados para 16.6.

n Mude do Modo de compatibilidade 15.3 para o Modo 16.6 quando já nãohouver nenhum agente pré-16.6 ou agentes 16.6 que estiverememparelhados com credenciais herdadas. Assim que o modo de 16.6 estiverativado, somente a criação de VMs usando imagens de bootstrap irãofuncionar.

Informações de contato Informações de contato do administrador.

4 Clique em Salvar.

Editar o Active DirectoryVocê pode editar o Active Directory após a configuração inicial.

O Active Directory normalmente é registrado durante o processo de configuração. Siga as instruçõesaqui para editar a configuração do Active Directory após configurá-lo.

Observe o seguinte:n Em caso de relações de confiança externas ou de floresta, os domínios raiz devem ser registrados.

Para obter mais informações, consulte Relações de confiança externas e de floresta.

n A conta de BIND do LDAP é tratada pelo sistema como um usuário Superadministrador, portanto,essa conta não deve ser compartilhada com nenhum usuário que não tenha privilégios deSuperadministrador. Por exemplo, se houver outro produto que também precise de uma conta deBIND do LDAP, uma nova conta do LDAP deverá ser criada para esse fim, de modo que quem tiver anova conta não conseguirá fazer login como Superadministrador.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Active Directory.

A página Active Directory é exibida.

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2 Se você possuir vários Active Directories configurados, selecione qual deseja editar na lista àesquerda.

3 Clique em Editar ao lado de BIND de domínio para editar as informações de BIND de domínio.

A caixa de diálogo Editar o Active Directory é exibida.

4 Edite as informações conforme desejado nos campos descritos abaixo.

Opção Descrição

Nome NETBIOS [Não editável] Nome de domínio do Active Directory

Nome do domínio DNS Nome de domínio do Active Directory totalmente qualificado

Protocolo [Não editável] LDAP é a única opção

Nome de Usuário do BIND Administrador do domínio. Editar somente se o novo nome de usuário forconfigurado no Active Directory primeiro.

Senha do BIND Senha de administrador do domínio. Editar somente se a nova senha forconfigurada no Active Directory primeiro.

5 Clique em Propriedades avançadas.

6 Editar as informações conforme desejado nos campos Propriedades avançadas a seguir.

Opção Descrição

Porta O padrão para esse campo é 389. Não deverá ser necessário modificar estecampo se você estiver usando uma porta não padrão.

IP do controlador de domínio (Opcional) Especifique um único endereço IP preferencial do controlador dedomínio se deseja que o tráfico AD use um controlador de domínio específico.

Contexto Esta opção é preenchida automaticamente com base nas informações do Nomedo domínio DNS fornecidas anteriormente.

7 Faça alterações nas contas de BIND auxiliares conforme descrito abaixo.

n Adicionar uma conta de BIND auxiliar:

1 Clique no link Adicionar conta de BIND auxiliar.

2 Digite o nome de usuário e senha para a conta.

Observação O nome de usuário e senha devem existir no Active Directory ou a conta nãoserá adicionada com êxito.

n Alterar a senha para uma conta de BIND auxiliar:

1 Confirme se a senha da conta já foi alterada no Active Directory.

2 Clique no link Alterar senha da conta para a conta (por exemplo, Alterar senha da conta nº1).

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3 Digite a nova senha.

Observação Você não pode alterar o nome de usuário de BIND para uma conta de BINDauxiliar. Ao invés disso, é necessário remover a conta e adicioná-la com o novo nome deusuário.

n Remova uma conta de BIND auxiliar clicando no link Remover ao lado da conta.

Observação Não é possível remover uma conta de BIND auxiliar se ela for a última conta deserviço ativa remanescente.

8 Clique em BIND de domínio para salvar as alterações.

9 Clique em Editar ao lado de ingresso no domínio para editar as informações de ingresso no domínio.

A caixa de diálogo Ingresso no domínio é exibida.

10 Edite as informações de ingresso no domínio conforme desejado.

Opção Descrição

Nome de usuário para ingresso Administrador do domínio. Editar somente se o novo nome de usuário forconfigurado no Active Directory primeiro.

Senha para ingresso Senha de administrador do domínio. Editar somente se a nova senha forconfigurada no Active Directory primeiro.

IP do servidor DNS principal Endereço IP do servidor DNS principal

IP do servidor DNS secundário (Opcional) IP do servidor DNS secundário

OU padrão Unidade organizacional padrão

11 Clique em Salvar.

12 Na caixa de diálogo Adicionar Superadministrador, faça qualquer alteração desejada e clique emSalvar.

Use a função de pesquisa do Active Directory para selecionar o grupo do administrador AD paraadministrar o sistema.

Funções do Active DirectoryEsse tópico fornece detalhes com relação ao Active Directory do sistema.

n Grupos de distribuição não suportados

Ao definir grupos de usuários ou administradores, sempre selecione “Segurança” para o tipo degrupo do Active Directory, já que os grupos de distribuição não são compatíveis.

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Relações de confiança externas e de florestaO sistema é compatível com relação de confiança externa (ou floresta) de transferência entre domíniosem diversas florestas.

Isso inclui:

n Atribuição/qualificação de usuários/grupos em uma floresta para recursos de uma outra floresta.

n Suporte para relações de confiança de entrada unidirecionais.

Para que esta funcionalidade funcione, é preciso fazer o seguinte.

n Registrar todos os domínios de todas as florestas que contêm contas e áreas de trabalho que desejausar.

n Registrar os domínios raiz de floresta de ambos os lados de uma relação de confiança de floresta.Isso é necessário para permitir que o locatário conecte-se às raízes de floresta e decodifique oobjeto de domínio confiável (TDO) relevante. Esse requisito é válido mesmo que não haja áreas detrabalho ou usuários DaaS dentro dos domínios raiz de floresta.

n Ativar catálogo global para no mínimo um dos domínios registrados em cada floresta. Paradesempenho ideal, todos os domínios registrados devem possuir o catálogo global ativado.

n Para qualificar grupos de florestas diferentes para uma área de trabalho, registre ao menos um grupouniversal para cada floresta. Não é suportada a qualificação/atribuição usando grupos locais dedomínio. Assim, o sistema filtra FSPs a partir do DNs do “atributo” de membro e tokenGroups.

n Siga uma estrutura hierárquica em relação ao nome DNS e o contexto de nomeação de raiz paradomínios de floresta. Por exemplo, se o domínio pai é chamado de example.edu, o domínio filho seráchamado de vpc.example.edu, e não vpc.com.

n Evite possuir um domínio a partir de uma floresta confiável externamente com um nome NETBIOSconflitante, pois tais domínios serão excluídos. O nome NETBIOS registrado sempre prevalecerásobre um nome NETBIOS conflitante encontrado durante a enumeração de domínios de florestaconfiáveis.

Editar funções e permissõesVocê pode editar funções que foram configuradas anteriormente.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Funções e Permissões.

A página Funções e Permissões é exibida.

Há duas funções padrões, exibidas abaixo.

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Função Descrição

Super Administrador Usuários com essa função têm acesso a todas asfuncionalidades e podem salvar alterações.

Demo-Administrador Usuários com essa função têm acesso a todas asfuncionalidades, mas não podem salvar nenhuma alteração.

2 Selecione uma função na lista Funções e clique em Editar.

3 Na caixa de diálogo editar, use a função de pesquisa do Active Directory para selecionar um grupopara a função e clique em Salvar.

Gerenciamento de compartilhamento de arquivosVocê pode configurar compartilhamentos de arquivos para importar dados para a interface de usuário.

n Você pode criar um compartilhamento de arquivos em uma máquina gerenciada separadamente forada interface do usuário e, em seguida, adicioná-lo à página Localizações.

n Após o compartilhamento de arquivos ter sido adicionado ao sistema, o conteúdo é importado deforma automática ou manual, dependendo da funcionalidade envolvida.

n Existem dois tipos de compartilhamento de arquivos que são compatíveis com várias funções:

Tipo Usado por:

Agentes n Atualização de software do agente - Os arquivos do agente são baixadosautomaticamente para o compartilhamento de arquivos, importados no sistema edisponibilizados na página Atribuições. Consulte Atualizar agentes para umaatribuição.

Aplicativos/Imagens n Integração do App Volumes - Você copia AppStacks no compartilhamento dearquivos e, em seguida, os importa na página Localizações. Consulte Importaraplicativos usando o App Volumes.

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Criar um compartilhamento de arquivosVocê pode criar um compartilhamento de arquivos fora da interface do usuário.

Procedimentos

1 Crie uma pasta do Windows seguindo o procedimento usual.

n Se esse for um compartilhamento de arquivos de Agente (ou seja, um compartilhamento dearquivos para uso com a Atualização de software do Agente), você deverá nomear a pasta“agentFiles”. Posteriormente, o sistema criará várias subpastas, apenas duas das quais serãousadas. Essas subpastas são descritas abaixo.

Nome da subpasta Descrição

cdsClient Essa pasta conterá arquivos de agente baixados automaticamente doservidor de atualização que seu representante da VMware configurou paravocê.

hotpatch Essa pasta conterá quaisquer arquivos de agente que você colocarmanualmente nela. Você não precisará fazer isso a menos que solicitadoespecificamente pelo representante da VMware.

n Se este for um compartilhamento de arquivos de Aplicativos/Imagens, o nome poderá serqualquer coisa que você escolher.

2 Faça as configurações a seguir para a pasta de compartilhamento de arquivos:

n Confirme se o compartilhamento de arquivos está associado ao domínio do locatário.

n Ative o compartilhamento.

n Adicione um usuário de domínio às permissões.

3 Observe as informações a seguir que você precisará ao adicionar o servidor de arquivos na interfacedo usuário:

n Nome de usuário e senha do usuário de domínio que você adicionou na etapa anterior.

n Caminho de origem da pasta de compartilhamento de arquivos.

Próximo passo

Adicione o compartilhamento de arquivos na interface do usuário. Consulte Adicionar umCompartilhamento de arquivos na página Localizações.

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Adicionar um Compartilhamento de arquivos na páginaLocalizaçõesApós criar compartilhamento de arquivos fora da interface do usuário, é possível adicioná-lo na páginaLocalizações.

Observação Ao adicionar um compartilhamento de arquivos, os conteúdos do compartilhamento dearquivos (arquivos de agente ou AppStacks) serão importados para o sistema. Se um novo conteúdo foradicionado ao compartilhamento de arquivos mais tarde, é possível importar este conteúdo usando afunção Importar.

Pré-requisitos

Para adicionar um compartilhamento de arquivos na página Localizações, é necessário primeiramentecriá-lo fora da interface do usuário. Consulte Criar um compartilhamento de arquivos.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Locais e clique em Compartilhamento de Arquivos.

2 Clique em Novo.

3 Forneça as informações necessárias na caixa de diálogo Novo Compartilhamento de Arquivos.

Opção Descrição

Nome Nome do compartilhamento de arquivos.

Domínio Domínio do compartilhamento de arquivos. Selecione na lista suspensa.

Nome de usuário Usuário administrador para o compartilhamento de arquivos.

Senha Senha do administrador para o compartilhamento de arquivos.

Tipo Tipo de compartilhamento de arquivos. Selecione Agentes ouAplicativos/Imagens dependendo do que o compartilhamento de arquivoscontém.n Os compartilhamentos de arquivos de agentes são usados apenas para

importar atualizações de software do agente.n Compartilhamentos de arquivos de aplicativos/imagens são utilizados para

importar AppStacks.

Caminho de Origem Caminho de rede para o compartilhamento de arquivos.

Pod de destino [Somente para tipos de Aplicativos/Imagens] Esse campo é exibido apenas sevocê tiver vários pods no locatário. Selecione o pod na lista suspensa.

4 Clique em Salvar.

Editar compartilhamento de arquivosVocê pode editar o nome, caminho de origem e pod de destino de um compartilhamento de arquivos.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Localizações.

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2 Marque a caixa de seleção ao lado do compartilhamento de arquivos a ser editado.

3 Clique em Editar e faça as alterações.

4 Clique em Salvar.

Remover um compartilhamento de arquivosVocê pode remover um compartilhamento de arquivos na página Localizações.

Procedimentos

1 Na página Localizações, selecione o compartilhamento de arquivos a ser removido.

2 Clique em Remover e confirme que deseja remover o compartilhamento de arquivos.

O compartilhamento de arquivos não aparece mais na lista.

Importar o conteúdo de um compartilhamento de arquivosVocê pode importar o conteúdo de um compartilhamento de arquivos na página Localizações.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Localizações.

2 Na página Localizações, selecione o compartilhamento de arquivos.

3 Clique no botão ". . . " e selecione Importar.

n Na maioria dos casos, todos os arquivos serão importados automaticamente e estarãodisponíveis na página apropriada da interface do usuário.

Tipo de arquivo Página da interface do usuário

Agentes Página Atribuições (consulte Atualizar agentes para uma atribuição).

AppStacks Página Aplicativos.

n Se houver um arquivo de agente sendo entregue como um hotpatch, será solicitado que vocêdigite o valor do hash recebido de seu representante da VMware. Você não precisa usar essafuncionalidade a menos que solicitado especificamente pelo representante da VMware.

Gerenciamento de armazenamentoNa página Gerenciamento de armazenamento você pode gerenciar AppStacks.

Selecione Configurações > Gerenciamento de armazenamento para abrir a página Gerenciamento dearmazenamento.

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Gerenciar AppStacksA guia AppStacks da página Gerenciamento de armazenamento lista todos os AppStacks no locatário.

n Para liberar espaço de armazenamento, você pode excluir um AppStack selecionando-o na lista eclicando no botão Excluir.

Observação Não é possível excluir um AppStack que possui sessões de usuário ativas.

n Você pode filtrar a lista ou atualizar a página usando os controles no canto superior direito da página.

Gerenciando VMs do utilitárioVMs do utilitário são VMs descobertas com sistemas operacionais não compatíveis utilizadas paraserviços de infraestrutura como DHCP.

Você pode realizar as seguintes ações usando os botões no topo da página.

Ação Descrição

Renomear Selecione uma VM e clique em Renomear. Insira um novo nome no campo e clique em Salvar.

Observação Para que essa ação seja bem-sucedida, a VM selecionada deve ser emparelhadacom o locatário utilizando o Emparelhamento do agente e o DaaS Agent deve estar no estadoAtivo.

Encerrar Encerra as VMs.n É possível selecionar mais de uma VM por vez.n O status da VM deve estar verde.n Você só pode encerrar VMs que não possuem sessões de usuário ativas.

Reiniciar Executa um reinício 'elegante' da VM, permitindo a recuperação de VMs suspensas sem a perdade dados. Se isso não funcionar, pode ser necessário utilizar a opção do menu Desligar, queexecuta uma reinicialização total da VM e pode resultar em perda de dados.n É possível selecionar mais de uma VM por vez.n O status da VM deve estar verde.

Você pode realizar as seguintes ações clicando no botão ". . ." e fazendo a seleção no menu suspenso.

Ação Descrição

Suspender Suspende a VM selecionada.

Retomar Retoma a operação da VM selecionada.

Ligar Liga a VM selecionada.

Desligar Desliga a VM selecionada.

Redefinir Redefine a VM selecionada.

Fazer Logoff Faz logoff da VM selecionada.

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Ação Descrição

Desconectar Desconecta a VM selecionada.

Migrar para VMs importadas Move a VM para a página de VMs importadas. Consulte GUID-514DA76B-47D7-4762-B180-ECB273374398#GUID-514DA76B-47D7-4762-B180-ECB273374398.

autenticação de 2 fatoresO sistema é compatível com a autenticação de RSA SecurID e Radius para usuários internos.

Para habilitar a autenticação de 2 fatores para usuários na sua rede interna, consulte Configurar aautenticação com o RADIUS e Configurar a autenticação com o RSA SecurID.

Configurar a autenticação com o RADIUSVocê pode usar o RADIUS para ativar a autenticação de dois fatores para usuários finais.

Observação Verifique se os endereços IP primários e secundário do appliance do locatário estãoregistrados como clientes no servidor RADIUS. Obtenha os endereços IP do appliance do locatário como seu representante da VMware.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Autenticação de dois fatores.

2 Configure a autenticação.

Opção Descrição

Método de Autenticação de doisfatores

Selecione Radius.

Manter Nome de Usuário Selecione Sim para manter o nome de usuário durante a autenticação. O usuárioque estiver tentando fazer a autenticação deverá ter as mesmas credenciais donome de usuário para RSA e Domain Challenge. Se você selecionar Não, ocampo do nome de usuário não será bloqueado e o usuário poderá inserir umnome diferente.

Somente Conexões Externas Selecione NÃO para configurar a autenticação de dois fatores para usuáriosinternos a partir do sistema. Use o Access Point para configurar usuáriosexternos.

Nome do Provedor (Obrigatório) Nome que distingue o tipo de autenticação RADIUS que está sendousada.

Nome do Host/Endereço IP (Obrigatório) Nome DNS ou endereço IP do servidor de autenticação.

Segredo Compartilhado (Obrigatório) Segredo para a comunicação com o servidor. O valor deve seridêntico ao valor configurado do servidor.

Porta de Autenticação Porta UDP configurada para enviar ou receber tráfego de autenticação. O padrãoé 1812.

Porta de Contabilização Porta UDP configurada para enviar ou receber tráfego de contabilização. Opadrão é 1813.

Mecanismo Selecione o protocolo de autenticação RADIUS: PAP, CHAP, MS-CHAPv1 ouMS-CHAPv2.

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Opção Descrição

Tempo Limite do Servidor Quantidade de segundos para aguardar por uma resposta do servidor RADIUS.O padrão é cinco segundos.

Número máximo de novas tentativas Número máximo de novas tentativas para solicitações com falha. O padrão é trêstentativas.

Prefixo do Território Nome e delimitador do território a ser precedido no nome de usuário durante aautenticação.

Sufixo do Território Nome e delimitador do território a ser acrescentado ao nome de usuário durantea autenticação.

Servidor Auxiliar O padrão é NÃO. Se definido como SIM, especifique um servidor RADIUS a serusado quando o servidor primário não estiver respondendo.

3 Clique em Salvar

4 Insira seu nome de usuário e senha na caixa de diálogo Autenticação de Teste e, em seguida, cliqueemTeste.

Se a autenticação for bem-sucedida, os usuários que tentarem autenticar com os portais do locatárioverão uma caixa de diálogo solicitando que seja feito login com as credenciais RADIUS e, emseguida, com as credenciais do domínio.

5 Se as credenciais da Autenticação de Teste falharem, as configurações não serão salvas. Corrija onome de usuário ou senha e tente novamente.

Configurar a autenticação com o RSA SecurIDVocê pode usar o RSA SecurID para ativar a autenticação de dois fatores para usuários finais.

Procedimentos

1 Selecione Configurações > Autenticação de dois fatores.

2 Configure a autenticação.

Opção Descrição

Método de Autenticação de doisfatores

Selecione RSA SecurID

Manter Nome de Usuário Selecione Sim para manter o nome de usuário durante a autenticação. O usuárioque estiver tentando fazer a autenticação deverá ter as mesmas credenciais donome de usuário para RSA e Domain Challenge. Se você selecionar Não, onome de usuário não será bloqueado e o usuário poderá inserir um nomediferente.

Somente Conexões Externas Se SIM, os usuários que estiverem dentro da rede não precisarão inserir ascredenciais RSA. A distinção entre usuários internos e externos é configuradapelo provedor de serviços. Se NÃO, todos os usuários de dentro e fora da rededeverão inserir credenciais RSA.

Carregar arquivo de configuração Clique em Selecionar e navegue até o arquivo intitulado sdconf.rec. Clique emAbrir.

3 Clique em Salvar.

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Conexões da área de trabalho 9Essa seção fornece informações sobre a configuração e manutenção de conexões para máquinasvirtuais da área de trabalho.

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:

n Protocolos de área de trabalho

n Usando o VMware Horizon Client

n Resolução de problemas de conexões da área de trabalho

Protocolos de área de trabalhoHá uma variedade de protocolos de área de trabalho para estabelecer conexões a máquinas virtuais daárea de trabalho.

O VMware Horizon Agent possui uma dimensão muito pequena (90Kb) e suporta as capacidades totaisdo Horizon Client: Blast Extreme, Blast com HTML Access, PCoIP, RDP, HTTPS, SSL, SSO,Redirecionamento USB, suporte de impressora e gerenciamento de sessão.

O Horizon Agent suporta dois estilos de conexão de área de trabalho: Aplicativo original (protocolos BlastExtreme e PCOIP) e HTML Access (protocolo Blast com HTML Access).

Blast ExtremeBlast Extreme é um protocolo de exibição de alto desempenho. O protocolo contém a otimização WAN eo suporte para gráficos 3D, resultando em uma experiência de usuário final muito superior quandocomparada ao RDP.

Para usar o protocolo Blast Extreme:

n Cada área de trabalho virtual deve possuir as versões mais recentes do Horizon Agent e DaaS Agentinstaladas.

n Os usuários finais devem possuir o VMware Horizon Client instalado no dispositivo de ponto deextremidade.

n Blast Extreme é o protocolo padrão para clientes originais nas configurações de pool.

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Blast com HTML AccessBlast com HTML Access permite o acesso a uma área de trabalho por meio de qualquer navegador daWeb compatível com HTML5.

Para usar o Blast com HTML Access:

n Cada área de trabalho virtual deve possuir as versões mais recentes do Horizon Agent e DaaS Agentinstaladas.

n Para o acesso interno que não seja via Access Point, deve ser configurada a automação dainstalação do certificado SSL. Consulte Automatização da instalação de certificados SSL para oVMware Blast.

n Existem requisitos adicionais para iniciar aplicativos remotos, conforme descrito abaixo.

Requisitos de sistema para usar HTML Access (Blast)

Navegador no sistema cliente:

n Chrome 41, 42 e 43

n Internet Explorer 10 e 11

n Safari 7 e 8 (o Mobile Safari não é compatível com esta versão.)

n Firefox 36, 37 e 38

Sistemas operacionais cliente:

n Windows 7 SP1 (32 ou 64 bits)

n Windows 8.x Desktop (32 ou 64 bits)

n Windows 10 Desktop (32 ou 64 bits)

n Mac OS X Mavericks (10.9)

n Mac OS X Yosemite (10.10)

n Chrome OS 28.x ou mais recente

Suporte HTML Access (Blast) para aplicativos RDSH

A inicialização de aplicativos RDSH é suportada no HTML Access.

Observe o seguinte:

n O gateway de acesso remoto do Access Point 2.0 deve ser implantado (confirmar com seu provedorde serviços).

n Essa funcionalidade não funciona para iOS ou Android.

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Automatização da instalação de certificados SSL para o VMware BlastO processo descrito nesse anexo é necessário para facilitar o acesso interno que não ocorre por meio doAccess Point. Se você não tiver usuários que exijam esse tipo de acesso, não será necessário executaresse procedimento.

Observe o seguinte:

n Você deve seguir esse processo na imagem antes de converter a VM em uma imagem ourepublicação.

n Você precisa repetir esse processo sempre que abrir e republicar uma imagem.

Você pode instalar o certificado usando a execução de scripts pós-sysprep para evitar problemas comsysprep e duplicar problemas de certificado. Você também pode usar a sua própria prática padrão (porexemplo, GPO e scripts do Active Directory). Consulte a documentação do Horizon View Feature Packpara ver os requisitos de certificado SSL.

Siga as etapas abaixo para configurar comandos/scripts pós-sysprep no ambiente Horizon DaaS.

n Importe o certificado na máquina de teste e anote a impressão digital do certificado.

n Crie o script pós-sysprep/arquivo em lotes na VM do modelo e copie o certificado.

n Converta a VM do modelo em imagem ou republicação.

Importar o certificado e gravar a impressão digital do certificado

A primeira etapa na automatização da instalação de certificados SSL é importar o certificado e gravar aimpressão digital.

Procedimentos

1 Adicione o snap-in de certificado ao MMC executando as etapas abaixo.

Para adicionar certificados ao repositório de certificados do Windows, você deve primeiro adicionar osnap-in de certificado ao Console de Gerenciamento Microsoft (Microsoft Management Console,MMC). Antes de começar, verifique se o MMC e o snap-in de certificado estão disponíveis nosistema operacional convidado do Windows.

a Na área de trabalho, clique em Iniciar e digite mmc.exe

b Na janela MMC, selecione Arquivo > Adicionar/Remover snap-in.

c Na janela Adicionar ou remover snap-ins, selecione Certificados e clique em Adicionar.

d Na janela Snap-in de certificados, selecione Conta de computador, clique em Avançar, selecioneComputador local, e clique em Concluir.

e Na janela Adicionar ou remover snap-in, clique em OK.

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2 Importe um certificado para o Agente do HTML Access no repositório de certificados do Windowsexecutando as etapas abaixo.

Para substituir um certificado padrão do Agente do HTML Access por um certificado assinado pelaAutoridade de Certificação, você deverá importar o certificado assinado pela Autoridade deCertificação para o repositório de certificados do Windows do computador local. Antes de começar,verifique se o Agente do HTML Access está instalado, o certificado assinado pela Autoridade deCertificação foi copiado na área de trabalho e o snap-in de certificado foi adicionado ao MMC(consulte a Etapa 1 acima).

a Na janela do MMC, expanda o nó Certificados (computador local) e selecione a pasta Pessoal.

b No painel Ações, selecione Mais ações > Todas as tarefas > Importar.

c No assistente de Importação de certificados, clique em Avançar e navegue até o local onde ocertificado está armazenado.

d Selecione o arquivo de certificado e clique em Abrir.

Para exibir o tipo de arquivo de certificado, você pode selecionar seu formato de arquivo nomenu suspenso Nome do arquivo.

e Digite a senha da chave privada que está incluída no arquivo de certificado.

f Selecione Marcar esta chave como exportável.

g Selecione Incluir todas as propriedades extensíveis.

h Clique em Avançar e depois clique em Concluir.

O novo certificado é exibido na pasta Certificados (Computador local) > Pessoal > Certificados.

i Verifique se o novo certificado contém uma chave privada.

1. Na pasta Certificados (Computador local) > Pessoal > Certificados, clique duas vezes no novocertificado.

2. Na guia Geral da caixa de diálogo Informações de certificado, verifique se a instrução a seguiré exibida: “Você possui uma chave privada que corresponde a este certificado”.

3 Importar certificados raiz e intermediários para o Agente do HTML Access.

Se o certificado raiz e certificados intermediários na cadeia de certificados não forem importadoscom o certificado SSL que você importou para o Agente do HTML Access, você deverá importaresses certificados para o repositório de certificados do Windows do computador local.

a No console do MMC, expanda o nó Certificados (Computador local) e vá para a pastaAutoridades de Certificação Confiáveis > Certificados.

n Se o certificado raiz estiver nessa pasta e não houver certificados intermediários na cadeiade certificados, ignore este procedimento.

n Se o certificado raiz não estiver nessa pasta, prossiga para a etapa b.

b Clique com o botão direito na pasta Autoridades de Certificação Confiáveis > Certificados eclique em Todas as tarefas > Importar.

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c No assistente de Importação de certificados, clique em Avançar e navegue até o local onde ocertificado de autoridade de certificação raiz está armazenado.

d Selecione o certificado de autoridade de certificação raiz e clique em Abrir.

e Clique em Avançar, clique em Avançar e clique em Concluir.

f Se seu certificado de servidor foi assinado por uma autoridade de certificação intermediária,importe todos os certificados intermediários na cadeia de certificados para o repositório decertificados do Windows do computador local.

1. Vá para a pasta Certificados (Computador local) > Autoridades de certificação intermediárias >Certificados.

2. Repita as etapas de c a f para cada certificado intermediário que deve ser importado.

4 Na janela do MMC do certificado, navegue até a pasta Certificados (Computador local) > Pessoal >Certificados.

5 Clique duas vezes no certificado assinado pela Autoridade de Certificação que você importou para orepositório de certificados do Windows.

6 Na caixa de diálogo Certificados, clique na guia Detalhes, role para baixo, e selecione o íconeImpressão digital.

7 Copie a impressão digital selecionada para um arquivo de texto.

Por exemplo:

31 2a 32 50 1a 0b 34 b1 65 46 13 a8 0a 5e f7 43 6e a9 2c 3e

Observação Quando copiar a impressão digital, não inclua o espaço à esquerda. Se você colarinadvertidamente o espaço à esquerda com a impressão digital na chave do registro (na etapa 7), ocertificado poderá não ser configurado com êxito. Esse problema pode ocorrer mesmo que o espaçoà esquerda não seja exibido na caixa de texto valor do registro.

Criar script pós-sysprep/arquivo em lotes e copiar certificado

A segunda etapa na automatização da instalação de certificados SSL é a criação do script pós-sysprep/arquivo em lotes e a cópia do certificado.

Utilize o script de configuração pós-compilação "SetupComplete.cmd" para importar o certificado SSL econfigurar o registro do VMware HTML Access (aplica-se ao Windows 7 e posterior).

http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744268%28v=ws.10%29.aspx

Por exemplo:

n Copie o arquivo de certificado SSL na unidade C:. Para esse exemplo, o arquivo"C:\desktone_ca_cert".

n Crie um arquivo SetupComplete.cmd na pasta "%WINDIR%\Setup\Scripts\". Crie a pasta “Scripts” senão existir nenhuma.

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n Adicione os comandos a seguir no arquivo SetupComplete.cmd. O valor da impressão digital é o quefoi copiado acima.

n Observe que se você tiver um certificado raiz e certificados intermediários na cadeia de certificados,então você precisará adicionar comandos CertUtil apropriados no arquivo em lotes.

CertUtil -importPFX -f -p "<password>" "C:\desktone_ca_cert.pfx"

reg add "HKLM\SOFTWARE\VMware, Inc.\VMware Blast\Config" /f /v "SslHash" /t REG_SZ /d "31

2a 32 50 1a 0b 34 b1 65 46 13 a8 0a 5e f7 43 6e a9 2c 3e"

del /F /Q "C:\desktone_ca_cert.pfx"

del /F /Q "%systemroot%\setup\scripts\SetupComplete.cmd"

n Salve o arquivo SetupComplete.cmd. Você pode testar o arquivo SetupComplete.cmd na máquina deteste.

Converta a VM do modelo em uma imagem ou republicação

A terceira etapa na automatização da instalação de certificados SSL é a conversão da VM do modelo emuma imagem ou republicação

Procedimentos

1 Converta a VM do modelo em uma imagem ou republicação e crie uma atribuição

2 Verifique a conexão do HTML Access para o certificado ou verifique os certificados e o registro doHTML Access nas áreas de trabalho.

Observação Se o serviço do HTML Access (Blast) gerar o certificado autoassinado mesmo depoisde definir o certificado de autoridade de certificação válido conforme descrito acima, você poderásolucionar esse problema examinando os logs localizados aqui: %ProgramData%\VMWare\VmwareBlast\Blast-worker.txt

PCoIPPCoIP é um protocolo de exibição herdado de alto desempenho.

O protocolo PCoIP contém a otimização WAN e o suporte para gráficos 3D, resultando em umaexperiência de usuário final muito superior quando comparada ao RDP.

Para usar o protocolo PCoIP:

n Cada área de trabalho virtual deve possuir as versões mais recentes do Horizon Agent e DaaS Agentinstaladas.

n Os usuários finais devem possuir o VMware Horizon Client instalado no dispositivo de ponto deextremidade.

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Usando o VMware Horizon ClientEssa seção descreve alguns dos recursos do Horizon Client que devem ser entendidos e quaisquercaracterísticas de ambiente exclusivas à integração DaaS. Para obter informações completas sobre ouso do Horizon Client, consulte a documentação do Horizon Client no site VMware.com.

Link de download do Horizon Client no Portal da área de trabalhoSe necessário, você pode fazer o download do Horizon Client no Portal da área de trabalho.

Se o usuário iniciar o Portal do usuário DaaS e, em seguida, tentar se conectar a uma área de trabalhousando o protocolo Blast Extreme ou PCoIP, o Horizon Client é iniciado e o usuário se conectaráfacilmente. A primeira vez que um usuário inicia uma conexão PCoIP de um Portal da área de trabalho,uma caixa de diálogo é exibida contendo um link para o download do Horizon Client.

Se você iniciar o Portal do usuário DaaS e, em seguida, tentar se conectar a uma área de trabalhousando o protocolo HTML Access (Blast), você receberá a informação de que é necessário fazer odownload do Horizon Client clicando no link na caixa de diálogo informativa. Primeiramente, ative os pop-ups em seu navegador e, em seguida, inicie uma conexão HTML Access.

Acessando a área de trabalho e os aplicativosObserve o seguinte ao iniciar áreas de trabalho e aplicativos remotos.

n Se você fizer login no Horizon Client e tiver uma sessão de aplicativo ativa, poderá ser necessárioreconectar dependendo das configurações do Horizon Client. O Horizon Client apenas solicitará anova conexão a uma sessão de aplicativo uma vez. Isso não será solicitado outra vez até serefetuado logoff e login novamente. Se a sessão não conectar, os usuários devem tentar iniciar osaplicativos normalmente.

n Não é possível ter uma área de trabalho RDS ativa e uma sessão de aplicativo remoto ativa aomesmo tempo.

n Tempos de espera ociosos são baseados na atividade do dispositivo de ponto de extremidade, nãona área de trabalho ou no aplicativo.

n RDP não é um protocolo compatível se você estiver logado via PCoIP em outro dispositivo. Énecessário fazer logoff da sessão PCoIP antes de tentar a conexão via RDP.

n O Horizon Client exibe áreas de trabalho RDS e aplicativos remotos com itens iniciáveis. Se nãohouver a opção para conectar o pool RDS como uma área de trabalho, certifique-se de que o serviçoRDSH esteja ativado para acesso total da área de trabalho e que possua o Horizon Client 3.0 oumais recente.

n O nome do aplicativo remoto exibido é o nome atribuído no pool, portanto, é importante que osnomes sejam significativos para distinguir entre os aplicativos quando vários pools estiveremmapeados a eles.

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n A função Redefinir aplicativo efetuará o logoff de todas as sessões de aplicativo independente dohost de sessão que está sendo utilizado.

n O redirecionamento USB não é compatível com servidores baseados em RDS.

n A inicialização de aplicativos RDSH é suportada no HTML Access. Consulte Blast com HTMLAccess.

Tempo limite da sessãoA sessão é iniciada na autenticação do usuário. Esse tempo limite pode ser alterado no console deadministração.

n Intervalo de pulsação de atividade do usuário

Este valor controla o intervalo entre as pulsações do Horizon Client. Essas pulsações relatam aoLocatário a quantidade de tempo ocioso decorrido. O tempo ocioso ocorre quando não há interaçãocom o dispositivo do ponto terminal, ao contrário do tempo ocioso na sessão da área de trabalho. Emimplantações grandes de área de trabalho, isso pode reduzir o tráfego de rede e aumentar odesempenho para ter as pulsações de atividades em intervalos maiores.

n Tempo limite de usuário ocioso

Este valor controla o tempo máximo que um usuário pode ficar ocioso enquanto estiver conectado aolocatário. Quando este tempo tiver sido atingido, o usuário será desconectado de todas as sessõesativas da Área de trabalho do Horizon Client. Adicionalmente, quando o usuário retorna, ele deverárealizar a autenticação novamente para acessar o Horizon Client.

Observação O tempo limite de Usuário ocioso deve ser sempre maior do que o Intervalo depulsações da atividade do usuário e recomenda-se que ele seja pelo menos o dobro do Intervalo depulsações da atividade do usuário para evitar desconexões inesperadas das áreas de trabalho.

n Tempo limite da sessão do agente

Este valor controla o tempo máximo que um Horizon Client pode ficar conectado ao locatário antesda expiração de sua autenticação (a contagem do tempo limite começa a cada autenticação).Quando este tempo limite ocorre, você não será automaticamente desconectado da área de trabalhoe poderá continuar trabalhando, mas se realizar uma ação que provoque a comunicação ao agente(por exemplo, alterar configurações), o sistema exigirá uma nova autenticação e também um novologin na área de trabalho.

Observação O tempo limite da Sessão do agente deve ser sempre maior do que o tempo limite doUsuário ocioso e recomenda-se que ele seja pelo menos igual ao total do Intervalo das pulsações daatividade do usuário e ao tempo limite do Usuário ocioso.

Observação Horizon Clients sendo executados em SO Android normalmente substituem essaconfiguração de política, resultando em um tempo limite de sessão de aproximadamente dez minutos.

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Redefinir a senha de usuárioAo efetuar login no Horizon Client, um usuário pode ser solicitado a alterar sua senha.

n Após inserir a nova senha, o Horizon Client exibirá uma mensagem indicando que a redefinição desenha foi bem-sucedida. No entanto, a senha não é realmente atualizada até ocorrer a conexão aoHorizon Agent. Portanto, se a sessão expirar antes da conexão ocorrer ou o usuário não iniciar umasessão da área de trabalho, a senha não será atualizada.

n Se a nova senha não estiver em conformidade com as regras de AD, o login não será bem-sucedido.Então, o usuário deverá sair do Horizon Client e tentar redefinir a senha novamente. Observe que asseguintes combinações de caracteres não podem ser utilizadas em senhas do Horizon Client:

<

>

<!—

&amp;

Opções de área de trabalhoApós efetuar login em uma área de trabalho, um usuário pode clicar em Opções para abrir o menuOpções.

A tabela seguinte descreve a funcionalidade disponível no menu Opções.

Alternar área de trabalho Permite ao Usuário acessar a Tela de seleção de área detrabalho ou Alternar entre seções de área de trabalho abertas.Consulte a Seção da tela de seleção de área de trabalho paracontroles e informações. Isso não funcionará se sua sessãoexcedeu o tempo limite.

Conexão automática a esta área de trabalho Para PC e clientes finos, torna a área de trabalho especificada aárea de trabalho padrão do usuário quando a área de trabalhofor parte de um pool dinâmico. No próximo login a área detrabalho será exibida imediatamente desde que:n O usuário tenha somente uma área de trabalho mapeada a

ele.n Não haja problemas com as credenciais de login ou com o

estado da área de trabalho.

Se um usuário selecionar a Conexão automática e, em seguida,efetuar login em várias áreas de trabalho, a configuraçãoConexão automática a esta Área de trabalho será definida comodesligada/falsa. Se a sessão expirar, a configuração Conexãoautomática não será salva e o usuário não poderá se conectarautomaticamente no próximo login.

Redefinir área de trabalho Aciona uma reinicialização na área de trabalho. Isso nãofuncionará se a sessão excedeu o tempo limite.

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Desconectar Desconectar o usuário atual de sua sessão ativa.

Desconectar e fazer logoff Desconecta e efetua logoff do usuário de sua sessão ativa.

Acionando um logoff de área de trabalhoO logoff inicia uma chamada ao DaaS Agent, o que pode levar até 30 segundos para ser concluído.

Como um resultado, se um usuário tentar efetuar login novamente antes do final desses 30 segundos, acaixa de diálogo de logoff poderá ainda estar presente.

Configurações de VRAM durante o provisionamento de atribuiçãoPara evitar uma tela preta, a plataforma provisiona atribuições dessas áreas de trabalho com o tamanhode vídeo RAM (VRAM) definido como 128. Esta configuração pode ser alterada por seu provedor deserviços.

Resolução de problemas de conexões da área de trabalhoEsta seção descreve os problemas mais comuns que necessitarão de resolução.

Para obter informações sobre outros problemas que possam ocorrer ao usar o software da VMware,consulte a Base de conhecimento da VMware.

Resolução de problemas de conexões do Horizon ClientHá vários problemas de configuração que podem resultar em uma incapacidade de usar o Horizon Clientcom sucesso.

Problema Solução

Problemas de login Se não for possível efetuar login no Horizon Client, verifique se a versão do VMwareHorizon Client que você está usando é compatível com o VMware View 5.1 ou maisrecente.

A área de trabalho não inicia Se a área de trabalho não inicia, verifique se nenhum outro software no ambiente estáusando a porta 443.

Não é possível conectar à área detrabalho

Se você receber a mensagem de erro “Não é possível conectar à área de trabalho”, issosignifica que o View Agent não está sendo executado. Nos programas do Painel deControle do Windows, verifique se o Horizon Agent e o View Agent Direct Connectaparecem na lista de programas instalados. Caso não apareçam, a instalação não foiconcluída adequadamente e será necessário fazer uma nova instalação. Se o software doView Agent estiver instalado, verifique se o View Agent Service está em execução.

Desconexões da área de trabalho Se uma sessão do Horizon Client termina muito rapidamente quando ociosa, isso significaque as configurações de tempo limite de sessão do Horizon Client estão configuradas parapermitir somente um período muito curto de ociosidade. É possível definir as configuraçõesde tempo limite da sessão do Horizon Client no console de administração.

Tela preta Consulte Tela preta.

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Resolução de problemas de conexões HTML Access (Blast)Há vários problemas de configuração que podem resultar em uma incapacidade de iniciar uma conexãoHTML Access (Blast) com sucesso.

Problema Solução

O navegador não é compatível comHTML5

Verifique se a versão do navegador é a citada nos requisitos.

Bloqueador de pop-up ativado O bloqueador de pop-up do navegador poderia impedir a abertura da nova janela parauma conexão HTML Access. Certifique-se de que o usuário desative o bloqueador depop-up para o Portal da área de trabalho.

Firewall do Windows desativado Certifique-se de que o Firewall do Windows esteja instalado e em execução na área detrabalho do usuário. Um Firewall do Windows desativado resultará em erros relatadosnos logs do HTML Access.

Tela pretaOs usuários podem ver uma tela preta por várias razões.

n Ao atualizar o VMware Tools, a atualização pode, em alguns casos, instalar a unidade de vídeoerrada, resultando na tela preta. A solução alternativa é efetuar login na sessão usando RDP einstalar o driver correto.

n Se o Administrador do sistema mover uma área de trabalho de um pool não PCoIP para um poolPCoIP e os usuários obtiverem uma tela preta ao tentar se conectar à área de trabalho, as soluçõespodem ser encontradas na Base de conhecimento da VMware.

n Consulte as etapas descritas no artigo Tela preta da Base de conhecimento da VMware aoefetuar login em uma área de trabalho virtual VMware View usando PCoIP.

n Verifique se as configurações Vídeo RAM (VRAM) no arquivo de configurações da Máquinavirtual (.vmx) estão definidas adequadamente para acesso a vários monitores usando o protocoloPCoIP. Consulte o artigo Determinando as configurações de exibição e resolução de tela paraPCoIP da Base de conhecimento da VMware.

n Verifique se o driver de Vídeo é o correto para o VMware View Agent e para o sistemaoperacional. Consulte o artigo "O log do servidor PCoIp informa o erro: Erro ao anexar aoSVGADevTap, erro 4000: EscapeFailed" da Base de conhecimento da VMware.

Substituir padrões ADM PCoIPO ADM pode ser configurado no Controlador do domínio ou na imagem da área de trabalho mestresendo usada para criar o padrão gold.

Na imagem da área de trabalho mestre, o Administrador do Sistema pode substituir padrões ADMexecutando gpedit.msc na área de trabalho e navegando até a pasta Modelo Administrativo > ModelosAdministrativos Clássicos (ADM) > PCoIP.

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Mensagens de erroEsta seção descreve mensagens de erro que os usuários podem encontrar durante as conexões de áreade trabalho.

n Erro 500

Se um usuário receber o Erro 500 no Horizon Client, olhe no log do locatário e faça uma observaçãoda exceção antes de entrar em contato com o suporte. A exceção a ser procurada mencionará oViewClientServlet.

n Mensagens de erro comuns

A tabela seguinte lista as mensagens de erros mais comuns que os usuários podem receber e ascausas ao usar o Horizon Client para se conectar à área de trabalho. A parte Detalhes do erro damensagem fornece informações necessárias para que o atendimento ao cliente possa solucionar oproblema de conexão.

Falha no login do View Agent. Detalhes do erro: <Mensagemdo Agent>

O View Agent falhou com a solicitação de login enviada.

A sessão expirou, reinicie o Horizon Client para se conectar A sessão do Portal da área de trabalho excedeu o tempolimite. O tempo limite do Portal da área de trabalho ébaseado em uma política (userportal.session.timeout)definida no provedor de serviços, mas pode ser substituídapor uma configuração no console de administração.

Não é possível alocar uma área de trabalho - atualização dopool em andamento.

Espere alguns minutos e tente novamente. A atualização dopool dinâmico está em andamento. Isso significa que asáreas de trabalho estão sendo destruídas e recriadas combase em um Padrão Gold novo ou alterado. Após aatualização ser concluída, os usuários poderão efetuar loginem sua área de trabalho.

Erro na comunicação com a área de trabalho. Entre emcontato com seu Administrador. Detalhes do erro: Erro decomunicação com o agente da área de trabalho

Não é possível analisar o erro com base na Resposta de Errode Autenticação devido a uma comunicação interrompidaentre o Horizon Client, o Locatário e o View Agent Connect.Pode haver um aviso ou erro no arquivo desktone.logrelacionado ao ViewClientServlet.

Não foi possível analisar o XML Os dados do Horizon Client ou Agent retornaram como XML,o que não pode ser lido pela plataforma DaaS.

A área de trabalho não está pronta para conexão (o DaaSAgent pode estar sendo inicializado). Espere alguns minutose tente novamente. Se o problema persistir, entre em contatocom seu Administrador.

O DaaS Agent é relatado como offline. Reinicialize a área detrabalho se o problema persistir e o acesso ao console formuito longo. O DaaS Agent deve ser iniciado ao iniciar a áreade trabalho (dentro de alguns minutos).

A área de trabalho não está pronta para conexão (pode estarsendo desligada ou reinicializada). Espere alguns minutos etente novamente. Se o problema persistir, entre em contatocom seu Administrador.

O estado do SO não está em execução. Espere até que eleesteja em execução ou reinicialize-o a partir do Portal da áreade trabalho ou do console de administração.

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A área de trabalho não está pronta para conexão (atualmenteem modo de manutenção). Espere alguns minutos e tentenovamente. Se o problema persistir, entre em contato comseu Administrador.

A manutenção de reingresso no domínio está em execuçãopara uma área de trabalho dinâmica. Isso também podeocorrer durante a atualização do pool dinâmico.

Não é possível conectar à área de trabalho. Entre em contatocom seu Administrador. Detalhes do erro: o View Agent nãoestá em execução.

O DaaS Agent informou que o serviço do View Agent nãoestá em execução ou ouvindo as portas necessárias.Certifique-se de que o View Agent esteja instalado e que asportas do firewall estejam abertas (4172, 32111, 443).Reinicialize a máquina ou verifique o serviço "View AgentConnect" via RDP (Portal do Usuário) se possível.

Não é possível conectar à área de trabalho. Entre em contatocom seu Administrador. Detalhes do erro: o VMware Toolsnão está em execução

O VMware Tools está offline. Consulte a resolução deproblemas/solução em VMware tools.

Não é possível conectar à área de trabalho. Entre em contatocom seu Administrador. Detalhes do erro: o VMware Toolsnão está instalado

O VMware Tools não está instalado. Consulte a resolução deproblemas/solução em VMware tools.

Não é possível conectar à área de trabalho. Espere algunsminutos e tente novamente. Se o problema persistir, entre emcontato com seu Administrador

Área de trabalho indisponível. Essa é uma mensagemgenérica do Serviço Alocador. Experimente verificar o estadoda máquina e do sistema locatário para ver se há outrosproblemas.

Não é possível conectar à área de trabalho. A área detrabalho foi alocada a um usuário diferente. Entre em contatocom seu Administrador. Detalhes do erro: Área de trabalho jáno estado alocado.

Esta área de trabalho foi alocada a outro usuário. Há umasessão existente com um GUID diferente do usuário atual.

Falha no login. Entre em contato com seu Administrador.Detalhes do erro: Não é possível pesquisar o GUID dousuário usando credenciais.

Uma exceção foi enviada pelo software Horizon DaaSdurante uma pesquisa de GUID. As possíveis razõesincluem: o controlador do domínio está offline; o nó Tecidoteve falhas; problemas gerais de locatário.

Não é possível conectar à área de trabalho. Espere algunsminutos e tente novamente. Se o problema persistir, entre emcontato com seu Administrador. Detalhes do erro: EndereçoIP desconhecido

Endereço IP nulo ou inválido. O endereço IP poderá ser nulose o DaaS Agent estiver efetuando login ou se a VM estiversendo iniciada.

Não é possível conectar à área de trabalho. Entre em contatocom seu Administrador. Detalhes do erro: Endereço IPinválido <IP_address>

O endereço IP está listado somente se for conhecido.

Não é possível conectar à área de trabalho. Entre em contatocom seu Administrador. Detalhes do erro: Não é possívelrecuperar as informações do Domínio Locatário.

Não há informações de Domínio logadas no banco de dados.A plataforma DaaS não pode ser associada ao locatário comqualquer Domínio.

Falha no login: Nome de usuário desconhecido ou senhaerrada. Tente novamente.

O nome de usuário ou a senha é inválido para o domíniofornecido.

Não é possível alocar área de trabalho, nenhuma área detrabalho disponível. Todas as áreas de trabalho no pool estãoatualmente em uso.

O pool dinâmico não possui áreas de trabalho que estejamdisponíveis ao usuário.

Não é possível conectar à área de trabalho (o protocoloatualmente conectado é incompatível). Faça logoff da sessãoanterior e tente novamente.

O Serviço Alocador está indicando que a sessão atual estáusando um protocolo incompatível.

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Não é possível concluir o logoff. Se o problema persistir, entreem contato com seu Administrador. Detalhes do erro: ID desessão inválida

Este erro ocorrerá se a plataforma DaaS não puder analisar oXML, se a chave de ID de sessão retornada em XML for nulaou se a chave foi formada incorretamente.

Não é possível concluir o logoff. Se o problema persistir, entreem contato com seu Administrador. Detalhes do erro: Não épossível associar a ID de sessão com as sessões ativas

Não há sessões ativas para o usuário atual.

Não é possível concluir o logoff. Se o problema persistir, entreem contato com seu Administrador. Detalhes do erro: Erro nacomunicação com o Desktop Manager

Isso ocorre quando a plataforma DaaS envia uma exceção.

A área de trabalho <x>, <n> não está na lista de áreas detrabalho autorizadas.

Nesta mensagem, <x> é o nome do aplicativo que você estátentando iniciar e <n> é um número.

A mensagem indica que você pode estar usando um HorizonClient incompatível e deve consultar as notas da versão docliente para confirmar que ele suporta a funcionalidade deAplicativo remoto.

n Mensagens de erro associadas com alterações de senha

A tabela seguinte lista as mensagens de erro que um usuário pode receber e as causas ao tentaralterar a senha no Horizon Client.

Insira a senha antiga e a senha nova. Alguns ou todos os campos da senha estão em branco.

A senha antiga fornecida é inválida, tente novamente. Se a senha com a qual você efetuou login é diferente da"senha antiga".

As senhas novas fornecidas não são correspondentes, tentenovamente.

O usuário digitou a senha incorretamente.

Insira uma senha nova que seja diferente da senha antiga. A senha nova e o usuário inseridos são os mesmos da senhaantiga.

Não é possível alterar a senha. Reinicie o Horizon Client etente novamente. Detalhe do erro <mensagem do ViewAgent>

Após o usuário selecionar área de trabalho, concluir a tela demudança de senha e clicar em conectar, o View Agent não foicapaz de alterar a senha do Domínio.

Observação Uma caixa de diálogo de confirmação dousuário após a tela de mudança de senha incorretamenteindica "Você alterou sua senha com sucesso e deve usá-la nofuturo".

n Observe que as seguintes combinações de caracteres não podem ser utilizadas em senhas doHorizon Client:

<

>

<!—

&amp;

n Por exemplo, nenhuma das senhas a seguir é aceita:

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Desktone

< Desktone>

Desktone <!—

Desktone&amp;

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Notas técnicas 10Os itens a seguir são notas técnicas com relação aos vários recursos do sistema.

n Marca personalizada

Se você possui um esquema de marca personalizada para o Portal da área de trabalho, seránecessário verificar se tudo aparece como esperado após atualizar um locatário. Há algumas áreasnas quais se deve ter bastante atenção devido às alterações de marca da VMware.

n Página de login:

Seletor CSS: #productNameInner

Pode ser necessário ajustar a propriedade de margem esquerda e/ou diminuir o tamanho dafonte, por exemplo:

tamanho da fonte: 14px;

n Outras páginas:

Provavelmente será necessário fazer as mesmas alterações feitas na página de login.Adicionalmente, pode ser necessário ajustar a posição do fundo do seletor #banner:

posição do fundo: 0px 0px;

n Ativar comandos Pós-Sysprep

n Para ativar comandos pós-sysprep, realize estas etapas em uma área de trabalho antes deconvertê-la em imagem.

1. Crie uma pasta chamada sysprep na unidade C:\.

2. Crie um arquivo em lotes chamado postprep-extra.bat na pasta sysprep.

3. Adicione os comandos necessários no arquivo em lotes e salve-o.

4. Converta a área de trabalho em uma imagem. Caminho do arquivo: c:\sysprep\postprep-extra.bat . Sysprep inicia esse arquivo em lotes durante a execução de passagensespecializadas (antes da entrada e ingresso do agente ao domínio).

n Para definir um arquivo em lotes sysprep no modelo antes de convertê-lo a um padrão gold(executado antes do ingresso no domínio), realize as seguintes etapas.

1. Crie um lote: c:\sysprep\postprep-extra.bat

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2. Crie a estrutura de pasta C:\Sysprep\.... (para Windows 7): C:\Sysprep\ postprep-extra.bat

3. Salve-a com seus comandos. O sysprep executa este arquivo em lotes na pós execução.

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Console do Helpdesk (recursobeta) 11O Console do Helpdesk é uma interface de usuário que pode ser utilizada para acessar VMs, realizarverificações de integridade, obter assistência remota e realizar outras tarefas.

Aviso com relação aos recursos beta e suporte do Horizon Cloud

O CONSOLE DO HELPDESK É FORNECIDO “DA MANEIRA COMO SE ENCONTRA”, SEM ACORDOSDE NÍVEL DE SERVIÇO OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS,INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIMESPECÍFICO E DE NÃO VIOLAÇÃO. EM NENHUM EVENTO OS AUTORES OU TITULARES DOCOPYRIGHT SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO, SEJA EM UMA AÇÃO DEAÇÃO DE CONTRATO, DELITO OU DE OUTRA FORMA, DECORRENTES DE OU EM CONEXÃOCOM O SOFTWARE OU COM O USO OU OUTRAS TRANSAÇÕES NO SOFTWARE.

Se tiver dúvidas ou problemas ao usar o Console do Helpdesk, envie um e-mail [email protected]. A VMware não se compromete com a produtização de quaisquer recursos ouresolução de quaisquer problemas dos Console do Helpdesk.

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:n Acesso ao Console do Helpdesk

n Iniciar um console para uma máquina virtual

n Configurar uma verificação de integridade

n Obter assistência remota

n Visualizar o relatório de uso

n Carregamento de imagem

n Visualizar histórico

Acesso ao Console do HelpdeskÉ possível acessar o Console do Helpdesk do navegador da Web.

Observe o seguinte:

n Use HTTPS, não HTTP. O uso de HTTP não iniciará o console.

n O Chrome é o único navegador suportado para acesso ao Console. Os seguintes navegadores aindanão são suportados: Microsoft Internet Explorer, Firefox, Safar e Opera.

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n Se o acesso ao Console não está sendo iniciado, pode ser necessário abrir o seguinte URL e aceitaro certificado: https://<tenant_appliance_tenant_network_ip>:18001/

n Em um ambiente baseado no vCloud Director, é necessário assegurar que o navegador aceita ocertificado de servidor do vCloud Director.

n O acesso ao Console do Helpdesk é restrito a:

n Administradores locatários (usuários com acesso de administrador ao Console de administraçãodo Horizon Cloud)

n Membros do grupo Horizon_Air_Helpdesk AD. Esse grupo pode ser usado para fornecer acessopara dar suporte àqueles que não são administradores locatários.

Procedimentos

1 Em um navegador Chrome, navegue até https://<TenantApplianceNodeAddress>/haca onde<TenantApplianceNodeAddress> é o endereço IP do locatário.

A página de login é exibida.

2 Insira seu nome de usuário de administrador e senha, confirme a seleção do domínio correto e cliqueem Login.

A guia Máquinas virtuais é exibida, contendo uma lista de todas as VMs em todos os pools.

Iniciar um console para uma máquina virtualPara iniciar um console para uma máquina virtual no Console do Helpdesk, clique no nome da VM nalista de Máquinas virtuais.

Um console é aberto mostrando a tela de login para a VM. Ctrl-Alt-Del e operações de energia sãosuportadas por botões no canto superior direito da janela do console.

Configurar uma verificação de integridadeA ferramenta Verificação de integridade permite monitorar a aplicação das mudanças da VM que possamcomprometer o acesso à porta, o desempenho ou o acesso geral por usuários finais à área de trabalho.

Procedimentos

1 Instale o Horizon DaaS Health Agent em todas as VMs que serão monitoradas. Clique no linkInstalar o Horizon DaaS Health Agent no canto superior direito da guia da Verificação deintegridade da VM para obter mais informações.

Observação Por padrão, a Verificação de integridade é ouvida na porta TCP 10762.

2 Filtre a lista conforme desejado usando o campo Filtro da verificação e/ou a lista suspensaSelecionar pool.

3 Inicie a verificação tomando uma das seguintes ações:

n Clique em Verificação única para realizar uma Verificação única imediatamente.

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n Insira um número de minutos e clique em Programar verificação para programar verificaçõesrecorrentes em um intervalo de tempo selecionado.

As informações para as VMs verificadas aparecem nas colunas conforme descrito abaixo.

Coluna Descrição

VM Nome da máquina virtual.

Pool Pool (atribuição) ao qual pertence a VM.

IP Endereço IP da VM.

Resultado O resultado geral da verificação. O resultado pode ser:n Desligar – A VM é ligada.n Falha no agente – O Agente de integridade não está

instalado ou acessível na VM.n Problema(s) na VM - Indicado por um ícone "X" com um

número ao lado. A VM possui um/mais problemas, quesão detalhados em outras colunas.

Portas Verifica se as portas necessárias estão abertas.

Firewall Indica se o firewall da VM está ativado.

Política de latência Indica se há uma política definida na VM para colocá-la emum estado latente.

Serviços Verifica se os seguintes serviços estão em execução:n Gerenciador de sessão do Gerenciador de janelas da

área de trabalhon VMware HTML Access (Blast)n VMware Horizon Agentn VMware DaaS Agentn VMware Tools

RDP ativado Verifica se o RDP está ativado e definido para permitirconexões de computadores que estão executando qualquerversão de RDP.

IP RUIM Verifica se a área de trabalho não tem um endereço IP169.x.x.x e, portanto, tem mais probabilidade de obter DHCP.

DHCP Verifica se a área de trabalho está definida para DHCP, nãoESTÁTICO.

Relação de confiança de domínio Confirma o relacionamento de confiança do domínio entre aárea de trabalho e o Controlador do domínio.

Assistência remota Verifica se a Assistência remota está ativada na área detrabalho.

4 Quando a verificação for concluída, será possível realizar as seguintes ações:

n Passar o mouse sobre os erros na tabela de resultados da verificação para ver informaçõesadicionais.

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n Clique no botão Relatório no canto superior esquerdo da lista (o botão é rotulado comoRelatório: <dia data hora>) para visualizar o histórico de verificações recentes realizadas.Nesta tabela, clique duas vezes em qualquer lugar em uma linha para abrir os resultadosdaquela verificação.

n Selecione a caixa de seleção Mostrar somente VMs com Erro para ocultar VMs sem erros.

n Digite um nome ou nome parcial no campo Pesquisa e pressione Enter para pesquisar VMs pornome.

n Selecione um valor no menu suspenso Mostrar para ajustar o número de VMs exibidas porpágina.

n Clique em Exportar e selecione uma das seguintes opções:

n Copiar – Copia informações para a área de transferência.

n CSV – Exporta os resultados no formato CSV.

n PDF – Exporta os resultados no formato PDF.

n Imprimir – Gera uma versão da web dos resultados para impressão.

Obter assistência remotaA ferramenta Assistência remota fornece uma maneira para um operador da central de ajuda ouadministrador acompanhar uma sessão de usuário ativa.

Para obter mais informações sobre a utilização deste recurso, clique no link Guia para a assistênciaremota na guia Assistência remota.

Visualizar o relatório de usoA guia Relatório de uso exibe tendências de uso e permite a visualização dos relatórios de sessão deatividade do usuário.

O Relatório de uso pode ser filtrado por data, pool e tipo de dados. Os dados exibidos no Relatório deuso incluem:

n Tendências de uso – Máximo de usuários simultâneos, máximo de sessões simultâneas, usuáriosexclusivos diários, capacidade total

n Informações do usuários – Dados demográficos de acesso ao cliente, acesso de usuários internosversus externos

n Informações da sessão – Protocolo, tipo de serviço, duração da sessão

As informações de uso com base no pool, como o máximo de usuários simultâneos e usuáriosexclusivos acessando um pool específico podem ser úteis para determinar a utilização geral e requisitosde licenciamento dos aplicativos nos pools RDSH.

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Selecione Atividade do usuário no menu suspenso Relatório de uso para visualizar o Resumo deatividade do usuário.

Clique em um nome de usuário na lista Resumo de atividade do usuário para visualizar os Detalhes deatividade do usuário.

Carregamento de imagemO recurso Carregamento de imagem permite o carregamento de imagens do sistema operacional parautilização na criação da atribuição.

É possível fazer isso de duas maneiras:

n Se você já tem uma VM preparada, é possível carregar a imagem de sua localização atual.

n Você pode exportar um modelo de pool de área de trabalho do Horizon View usando a ferramentahvexport e, em seguida, importar o modelo preparado usando o Carregamento de imagem.

Carregando uma imagemO processo de carregar uma imagem existente consiste do seguinte.

n Preparar a imagem para o carregamento.

n Realizar as etapas de carregamento.

n Solucionar problemas de carregamento (se necessário).

Preparar a imagem para carregamentoO Serviço de carregamento de imagem pode ser usado com modelos genéricos de VM no formato OVF.A VM deve ser preparada adequadamente para o ambiente do Horizon Cloud antes da importação.

Procedimentos

1 Clique no link Ajuda para visualizar os requisitos para o software/serviço da área de trabalho para oHorizon Cloud.

2 Clique no link Fazer download de agentes para baixar o software necessário (agente) e o certificadoSSL. Os arquivos são preparados por seu provedor de serviços, de acordo com a versão doappliance do locatário.

3 Confirme se os requisitos a seguir foram cumpridos.

n Software

Você pode fazer o download do software necessário no link Fazer download de Agentes ou napágina Serviço de carregamento de imagem. O seguinte software deve estar instalado:

n Horizon DaaS Agent

n Horizon Agent

n Horizon DaaS Health Agent

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n Certificado SSL

O arquivo do certificado do locatário do Horizon DaaS deve ser configurado no DaaS agent.Você pode fazer o download dele no link Fazer download de Agentes ou na página Serviço decarregamento de imagem. Com a instalação padrão do DaaS Agent no sistema x64, o arquivo docertificado deve ser copiado para:

C:\Program Files (x86)\VMware\VMware DaaS Agent\cert\cacert.pem

n Serviços

Os seguintes serviços devem ser configurados para a inicialização automática:

n VMware DaaS Agent (DaaS Agent)

n VMware Horizon View Agent (WSNM)

n Windows Firewall (MpsSvc)

n Gerenciador de sessão do Gerenciador de janelas da área de trabalho (UxSms)

n VMware Blast (VMBlast)

4 Se você possui vários gerenciadores de área de trabalho, atualize os endereços do gerenciador deárea de trabalho no arquivo de configuração do DaaS agent. Com a instalação padrão do DaaSAgent em um sistema x64, o arquivo de configuração é:

C:\Program Files (x86)\VMware\VMware DaaS Agent\service\MonitorAgent.ini

n Encontre a seguinte linha:

;standby_address=<uncomment and add comma separated standby address list>

n Retire o comentário da linha removendo o ponto e vírgula no começo e adicione os endereços dogerenciador de área de trabalho separados por vírgulas. Por exemplo:

standby_address=192.168.11.3,192.168.11.4,192.168.11.5,192.168.11.6

5 Antes de realizar a exportação, confirme o seguinte:

n O tipo do adaptador de rede é VMXNET3. E1000 não funcionará.

n Não há um ISO anexado à VM. Você pode remover qualquer unidade de CD-ROM virtual comsegurança.

n O hipervisor alvo é compatível com a versão de sua máquina virtual. Devido a uma infraestruturamista, a máquina virtual mais recente pode nem sempre ser suportada. Se possível, mantenha aversão de sua máquina virtual baixa. Por exemplo, versão 8. Você pode entrar em contato comseu provedor de serviços para obter mais informações sobre as versões de máquinas virtuaissuportadas ou tentar usar a ferramenta, já que ele relatará um erro se a versão da máquinavirtual for incompatível.

n Nenhuma capacidade de placa de gráficos 3D está ativada na VM.

n A máquina virtual é exportada como OVF, pois OVA não é atualmente suportado pelo recursoCarregamento de imagem.

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Carregar a imagemApós preparar a imagem, você pode carregá-la.

Procedimentos

1 Na guia Carregamento de imagem, clique no botão Escolher arquivos para escolher os arquivos demáquina virtual.

Normalmente, isso inclui os seguintes arquivos:

n Um arquivo .ovf

n Um ou mais arquivos .vmdk

n Opcionalmente, um arquivo .mf

Observe o seguinte:

n Não escolha nenhum arquivo .iso. Se visualizar algum arquivo .iso, edite sua máquina virtual,remova todos os drivers de CD-ROM e exporte novamente.

n O arquivo OVA ainda não é suportado. Para converter o arquivo OVA para o formato OVF,renomeie a extensão de arquivo OVA “.ova” para “.zip” e, em seguida, use uma ferramenta zippara extrair o arquivo. Os arquivos extraídos estarão no formato OVF.

O modelo da VM carregado é convertido para uma imagem da área de trabalho.

2 Após os arquivos ovf serem selecionados, clique no link Configuração para abrir a página deconfiguração e preencher a configuração adequada.

3 Clique no botão Iniciar importação para iniciar o processo de importação.

O progresso é exibido com uma mensagem detalhada.

Observação É possível implantar a VM carregada em outro centro de dados ou desktop managersem carregá-la novamente. Selecione o botão de opção Carregado anteriormente na seçãoArquivos de imagem para reutilizar os arquivos carregados.

Resolução de problemas de carregamentoSe o processo falhar, os detalhes da falha serão exibidos na parte inferior da guia Carregamento deimagem.

n Se a máquina virtual não foi implantada, então, dependendo da razão do erro, será necessáriorecarregar uma nova máquina ou tentar reimplantá-la.

n Se a VM foi implantada, mas a conversão do padrão gold falhar, a VM pode aparecer no pool “Áreade trabalho importada” ou “Área de trabalho reservada” no gerenciamento de padrões. Localize a VMe prepare a imagem manualmente usando o Acesso ao console no Console do Helpdesk e noConsole de administração. Isso permite evitar um recarregamento/reimplantação, o que poderiademorar muito tempo caso a imagem da VM seja grande.

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Usando um modelo do Horizon ViewPara usar um modelo do Horizon View, deve-se fazer o seguinte.

n Exporte o modelo do Horizon View e prepare a imagem

n Carregue o arquivo no Console do Helpdesk

Exportar o modelo do Horizon View e preparar a imagemA ferramenta hvexport é usada para exportar modelos de pool de área de trabalho do Horizon View.

A ferramenta também ajuda a preparar a imagem, incluindo a verificação da configuração, fazendo odownload do software adequado e instalando e fazendo downloads automáticos do certificado DaaS ecopiando-o na pasta do agente DaaS.

Procedimentos

1 Clique no link Ajuda na página Carregamento de imagem.

2 Clique nos links para fazer o download da ferramenta e da configuração da plataforma.

A configuração da plataforma é gerada dinamicamente e é usada pela ferramenta.

3 Extraia o arquivo baixado.

A ferramenta hvexport inclui três pastas (exportar, repositórios e software) e cinco arquivos:

n hvexport.bat

n hvexport.jar

n hvexport.sh

n ImgUploadSvc.conf

n readme.txt

Os arquivos são organizados da seguinte maneira:

n O ImgUploadSvc.conf baixado na pasta da ferramenta.

n O software necessário baixado automaticamente (por exemplo, agente DaaS, View agent) nodiretório do software.

n O diretório de exportação é o diretório padrão para onde o modelo do pool da área de trabalhodo Horizon View será exportado.

Observação A ferramenta é um aplicativo Java e necessita de JRE para ser executado.

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4 Inicie o aplicativo usando hvexport.bat ou .sh. Siga o guia da ferramenta para exportar a VM epreparar a imagem do SO.

A ferramenta é interativa e eventualmente criará um clone vinculado da VM modelo alvo no vCentere o automaticamente carregará o software necessário no SO convidado. Os seguintes itens sãobaixados automaticamente:

n Horizon DaaS Agent

n Horizon View Agent

n Horizon DaaS Health Agent

Além disso, o certificado locatário (cacert.pem) é necessário para preparar o padrão gold. Aferramenta também prepara o certificado, que está contido no arquivo de configuração da plataforma(ImgUploadSvc.conf) baixado anteriormente.

Os arquivos carregados devem ser instalados automaticamente. No caso de acontecer algo erradocom a preparação da imagem, é possível fazê-la manualmente na área de trabalho alvo.

A ferramenta hvexport realiza a validação do ambiente após a instalação do software.

A ferramenta também persiste o estado em um arquivo, para que ele possa ser iniciado novamente.Campos inseridos anteriormente terão um valor padrão. Por exemplo, o endereço do servidor deconexão.

5 Pressione ENTER diretamente para usar o valor padrão.

Carregar o arquivoApós exportar o modelo e preparar o arquivo da imagem, é possível carregá-lo no Console do Helpdesk.

Após o modelo ser exportado, por padrão ele aparece no diretório de exportação da ferramenta hvexport.

Procedimentos

1 Na guia Carregamento de imagem, clique em Escolher arquivo e selecione todos os arquivos nofolder de exportação, exceto qualquer arquivo .iso que possa estar presente. Deve haver umarquivo .ovf, um arquivo pool.conf, um ou mais arquivos .vmdk. Não carregue nenhum arquivo .iso.

Se o arquivo.conf for um pool exportado pela ferramenta hvexport, a configuração será exibidaautomaticamente, com alguns campos preenchidos.

2 Clique em OK para fechar a caixa de diálogo.

3 Clique no botão Iniciar importação

O processo de importação é concluído, com o progresso indicado na tela.

Visualizar históricoA guia Histórico fornece o log de acesso para finalidades de auditoria.

Você pode pesquisar ou filtrar dados por pool (atribuição) usando os controles no topo da página.

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