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  • 1. Manuel (Foto) Perfil: Entre 18 e 60 anos e com aptido para a tecnologia. Escolaridade obrigatria. Frequenta habitualmente websites e j fez compras online. ocupado, no tem tempo para se deslocar a uma consulta e confia num servio de teleconsulta distancia. Objectivos Pessoais: Estar atualizado, ser saudvel, familia feliz. Objectivos Profissionais: Ser bom profissional, progredir na carreira e estar atualizado com as ltimas tecnologias Descrio do Dia-a-Dia: Dorme em mdia 7 horas por dia; 7:30 - Acorda e toma o pequeno almoo; 70% 8:30 - Vai trabalhar de carro; 60% 13:00 Vai almoar fora 55% 14:00 Volta ao trabalho 70% 19:00 - Vai as compras 40% Passa no mnimo 30min por dia a navegar na internet; 90% Habitualmente l o jornal; 90% Trabalha mais do que 7 horas por dia; 90% Fala com os amigos diariamente; 75% As 24:00 Vai dormir; 70% B2C Copyright Fbrica de Startups
  • 2. Maria (Foto) Perfil: Mais de 18 anos e menos de 50 Com aptido para a tecnologia. Escolaridade obrigatria e atividade profissional. Frequenta habitualmente o mdico. impaciente, no gosta de esperar por uma consulta e confia num servio de teleconsulta distncia. Objectivos Pessoais: Ser saudvel, familia feliz. Objectivos Profissionais: Ser bom profissional, progredir na carreira e estar atualizado com as ultimas tecnologias Descrio do Dia-a-Dia: 7:30 Acorda, toma o pequeno almoo e acompanha os filhos; 70% 8:30 - Vai trabalhar de carro; 60% 13:00 Vai almoar fora 60% 14:00 Volta ao trabalho 80% 19:00 - Vai as compras 60% Vai pelo menos 2 vezes por ano ao mdico; 70% Habitualmente l o jornal; 70% Trabalha mais do que 7 horas por dia; 75% Fala com os amigos diariamente; 70% As 24:00 Vai dormir; 60% B2C Copyright Fbrica de Startups
  • 3. Teresa (Foto) Perfil: Pessoa de qualquer sexo at aos 60anos e com aptido para a tecnologia. Escolaridade superior e atividade profissional na rea da sade. Prestvel, gosta de esclarecer todas as dvidas dos seus utentes. Objectivos Pessoais: Sentir-se realizado a nvel pessoal, familiar e profissional. Objectivos Profissionais: Ser til, ajudar os outros e progredir na carreira. Descrio do Dia-a-Dia: 7:15 Acorda, toma o pequeno almoo e acompanha os filhos; 75% 8:30 - Vai trabalhar de carro; 75% 13:00 Vai almoar fora; 60% 14:00 Volta ao trabalho; 75% 19:00 - Vai as compras; 60% Habitualmente l o jornal; 60% Trabalha mais do que 7horas por dia; 75% Fala com os amigos diariamente; 75% As 24:00 Vai dormir; 55% B2B - Profissional de Sade Copyright Fbrica de Startups
  • 4. 7 6 5 4 3 2 1 Value Curve Derma-ID
  • 5. 7 6 5 4 3 2 1 Value Curve Derma-ID Vs Consulta presencial
  • 6. 7 6 5 4 3 2 1 Value Curve Derma-ID Vs Teleconsultas
  • 7. www.fabricadestartups.com Copyright Fbrica de Startups, S.A. Exerccio 4 Boot Camp Quais os canais gratuitos e quais os canais pagos que melhor se adequam ao modelo de negcio? Costumer segments (CS) canais diretos que consideramos preferenciais Comunicao com o paciente: via e-mail; redes sociais (facebook, linkedin, tweeter); campanhas sazonais de rastreio; guerrilha marketing. Comunicao com Instituies Complementares de Sade: contacto presencial; contacto directo e presencial em campanhas em instituies complementares de sade e profissionais de sade envio de fotografia e processo de referenciao normal (ganhar confiana e assegurar concordncia); apresentaes em congressos relacionados com o tema.
  • 8. www.fabricadestartups.com Copyright Fbrica de Startups, S.A. Exerccio 4 Boot Camp Definir quais os tipos de relaes que melhor se adequam ao modelo de negcio de cada equipa Automatizado 70% vs Personalizado 30% - o nosso servio basear-se- em sistemas de reconhecimento de imagem com validao caso a caso e personalizao da resposta automatizada pelo mdico (numa pessoa que envia 1 imagem, 70% do trabalho da mquina e 30% do mdico) Transaccional 40% vs Longo prazo 60% - o nosso servio pretende obter feedback de todos os utilizadores, que ser incentivado atravs de envio de e-mail (aps tempo definido pelo mdico consoante a patologia). No entanto, temos conscincia que algumas das situaes (por exemplo dermatofibroma ou mancha de hiperpigmentao ps- inflamatria que preocupa a pessoa, o servio pretende tranquilizar mas tambm esclarecer que no ir desaparecer, neste caso o e-mail de feedback no ser enviado para no criar falsas expectativas) Aquisio 25% vs Reteno 75% - acreditamos que ao prestar um servio eficiente, rpido, simples e esclarecedor, as pessoas iro utiliz-lo novamente, porque j que a pele o maior rgo do corpo humano e que as alteraes cutneas so frequentes, existe uma grande probabilidade da pessoa querer enviar fotografias de familiares, vizinhos ou amigos.
  • 9. www.fabricadestartups.com Copyright Fbrica de Startups, S.A. Fontes de receita Fonte Directas - Utilizao (receitas directas); Intermediao (Venda do servio em instituies complementares de sade) Fonte Indirecta Venda de listas de e-mails e eventual base de dados; Programas de afiliao (implementar um valor de subscrio anual com regalias), Loja on-line no Web-Site.
  • 10. www.fabricadestartups.com Copyright Fbrica de Startups, S.A. Modelo de Pricing Directas Baseado no Valor Preo de Volume Feature Pricing (normal e premium) Indirectas Baseada no valor
  • 11. 5 Boot Camp Custo de aquisio do cliente (B2C) (1 ano) Copyright Fbrica de Startups 11
  • 12. 5 Boot Camp Custo de aquisio do cliente (B2B) (1 ano) Copyright Fbrica de Startups 12
  • 13. 6 Boot Camp Produto Minimo Viavel (B2B) Copyright Fbrica de Startups 13
  • 14. 6 Boot Camp - Definio do processo B2B Copyright Fbrica de Startups 14 Cliente Parceiro Derma-ID Plano de tratamento Realiza o tratamento e responde a follow up Validao de tratemento Dvida DvidaRealiza Teleconsulta Compra necessaria para efectuar o plano de tratamento
  • 15. 6 Boot Camp Definio do processo B2C Copyright Fbrica de Startups 15 Cliente Parceiro Comercial Derma-ID Plano de tratamento Realiza o tratamento e responde a follow up Validao de tratemento Dvida Dvida Solicita Teleconsulta Realiza Teleconsulta Presta plano de tratamento
  • 16. 6 Boot Camp Cadeia de Valor B2C Copyright Fbrica de Startups 16
  • 17. 6 Boot Camp Cadeia de Valor B2B Copyright Fbrica de Startups 17 oudeSuporte Infraestrutura da empresa - gesto geral, tais como planeamento, finanas, contencioso, contabilidade, gesto da qualidade, estrutura organizacional, sistemas de controlo, cultura da empresa, entre outros. Margem Gesto de Recursos Humanos - recrutamento, contratao, formao, desenvolvimento, manuteno e remunerao dos empregados e gerentes. Actividades de suporte tecnolgico interno. Segurana. TI; suporte logstico - Aquisio de Kits de diagnostico, servios e demais inputs utilizados nas actividades de criao de valor. Engenhari a de Projeto e implemen tao. Registro das informa es dos pacientes. TI e sistemas de informa o. Armazena mento e anlise da base de dados Logistica Interna Prestao de servios de Teleconsulta Logstica Externa Marketing e vendas; Desenvolvim ento de parcerias e clientes Suporte Web Servio de suporte ao utilizador; Ateniment o ao cliente; Disponibili zao dos contedos Margem
  • 18. Copyright Fbrica de Startups 18 CEO (Director geral) Director Clinico Departamento mdico Gesto dos Medicos e de duvidas medicas Prestao de diagnosticos e contedos CTO (Director Tecnolgico) Departamento R&D Desenvolvimento de Kits de diagnstico Apoio cientifico Gesto de contedos educativos Diagnostico automatizado Dep