5-B2B

Faculdade INED Pagina: 1/ 6Curso: Logística Turma: BDisciplina: Logística no Comércio Eletrônico Semestre: Professores: Breno de Alencastro Data: 08/05/2009

B2B – Conceitos, características e modelos.Conceito: O comercio Eletrônico empresa-empresa ( business to business e-commerce – CE B2B), refere-se às transações entre empresas realizadas eletronicamente peça internet, extranets ou redes privadas. Essas transações podem ser realizadas entre uma empresa em os membros de sua cadeia de suprimento, bem como entre uma empresa e outra qualquer. Neste contexto o termo empresa indica qualquer organização, privada ou publica, com ou sem fins lucrativos. A principal característica do B2B é que as empresas tentam automatizar o processo de transação comercial com o intuito de melhorá-lo.Nos vários tipos de transação B2B, as atividades empresariais são usualmente executadas ao longo da cadeia de suprimento de uma empresa. O processo de cadeia de suprimento consiste em uma serie de subprocessos e papeis inter-relacionados. Estes se estendem desde a aquisição de matéria prima, passa pela embalagem do produto e seu deslocamento até distribuidores e varejistas e termina com a posterior compra pelo consumidor final. O B2B pode tornar as cadeias de suprimento mais eficientes e efetivas ou alterá-las completamente, eliminando um ou mais intermediários. Historicamente, muitos dos segmentos e processos da cadeia de suprimento, em especial atividades ascendentes e descendentes,, tem sido gerenciados por meio de transações em papel ( pedidos de compra, faturas ). O gerenciamento da cadeia de suprimentos também abrange a coordenação entre a geração de pedidos, o registro desses pedidos e seu cumprimento/distribuição.

Produtos mais vendidosProdutos químicos, computadores s suprimentos, energia, gás, produtos agrícolas, veículos automotores, produtos petroquímicos, papel, material de escritório e produtos alimentícios.

Partes envolvidasO B2B pode ser realizado diretamente entre um comprador e um vendedor ou conduzido por um intermediário on-line. O intermediário é um parceiro que faz a intermediação da transação entre o comprador e pode ser virtual ou de cliques e cimento.

Tipos de transaçãoCompra Spot: é a compra de bens e serviços a medida que se precisa deles, em geral aos preços vigentes no mercado, determinados dinamicamente pela oferta e demanda. Compradores e vendedores podem não se conhecer. Ex. Bolsas de valores e de Commodities. Pode ser realizada com grande economia em bolsas de terceiros.Suprimento estratégico: envolve compras regidas por contratos de longo prazo, que usualmente se originam de negociações privadas entre vendedores e compradores.

Tipo de material negociadoMateriais diretos: são utilizados na fabricação do produto (o aço nos automóveis e o papel nos livros). Suautilização é programada, em geral não são itens de prateleira e usualmente são comprados em grandes quantidades e após negociação e contrato.Materiais indiretos ou MRO: suprimentos de escritório, produtos de limpeza, usualmente são usados em atividades de Manutenção, Reparos,e Operações.


Direção do mercado:Marketplaces verticais: tratam de um único setor industrial ou segmento do setor industrial. Ex. eletrônicos, carros, aço, produtos químicos e petroquímicos.Marketplaces horizontais: são os que oferecem produtos ou serviços utilizados por todos os tipos de industrias. Ex. Materiais de escritório, PCs, serviços de viagem.

Tipos básicos de Transações 1. Lado da venda. Um vendedor para muitos compradores. Ex. Cisco2. Lado da compra. Um comprador para muitos vendedores.3. Bolsas. Muitos vendedores para muitos compradores.4. Comercio Colaborativo: comunicação e compartilhamento de informação,

projeto e planejamento entre as empresas parceiras.Compradores

Vendedor

Vendedor

Empresa A Empresa A

Empresa B Empresa B

Empresa C Empresa C

Empresa D Empresa D

(a) Lado da venda B2B

Vendedores

Comprador

Comprador

(b) Lado da compra B2B

Serviços

Bolsa

Distribuidor(hub)

Outros

Compradores

Vendedores

AssociaçõessetoriaisUniversidades

Comunidade

Governo

(d) Comércio colaborativo

Transações centradas na empresa Um para muitos e muitos para um.Nestes casos, uma empresa executa ou toda a venda (mercado do lado da venda) ou toda a compra (mercado do lado da compra). Como ambos estão focados nas necessidades de compra ou venda de uma única empresa, são denominados CE centrados na empresa.Em marketplaces desse tipo, a empresa individual do lado da venda ou da compra tem completo controle sobre que participada transação e sobre os sistemas de informação que a apóiam. Assim, as transações são essencialmente privadas e os mercados do lado da venda e do lado da compra são considerados marketplaces eletrônicos (e-marketplaces) privados.


Muitos mercados “centrados na empresa” são conduzidos sem o auxilio de intermediários. Contudo, quando se trata de leiloes ou da agregação de pequenos compradores, poderá ser usado um intermediário. Mesmo quando se utiliza um intermediário, o mercado ainda é considerado privado porque o único comprador ou vendedor que contrata o intermediário mantém o controle sobre quem é convidado a participar.

Os benefícios do B2B. Elimina papéis e reduz custos administrativos. Acelera o ciclo. Reduz custos e tempo de busca para os compradores. Aumenta a produtividade de funcionários que cuidam de compra e/ou venda. Reduz erros e/ou aprimora a qualidade dos serviços. Reduz níveis e custos de estoque. Aumenta a flexibilidade da produção, permitindo entrega Just-in-time. Facilita a “personalização massificada”. Aumenta as oportunidades de colaboração.

5.2 Market Places do lado da venda: Um para muitosDe maneira similar ao modelo de venda direta do B2C, no qual um fabricante ou varejista vende diretamente aos consumidores, o marketplace eletrônico do lado da venda proporciona aos compradores empresariais um canal de vendas de negociação privada baseado na Web e muitas vezes por meio de uma extranet. O vendedor pode ser um fabricantes vendendo a um atacadista, a um varejista ou a uma empresa de grande porte. Ex. Intel, Cisco e Dell. Ou ainda, o vendedor pode ser um distribuidor vendendo para atacadistas, a varejistas ou empresas.O modelo B2Bé similar ao B2C e aas maiores diferenças estão nos processos. No B2B as grandes empresas podem obter catálogos e preços customizados.

Modelos de venda direta B2B Um para muitos1. Vendas por catálogos eletrônicos.2. Vendas via leilões diretos3. Venda um para um, geralmente regida por um contrato de longo prazo

negociado entre as partes.

1- Vendas por catalogo. As empresas podem usar a internet para vender diretamente a partir de seus catálogos on-line, oferecendo um catalogo para todos os clientes ou um catalogo customizado para cada um. Este modelo pode não ser conveniente para grandes compradores empresariais que fazem compras regulares, porque a informação sobre o pedido é armazenada no servidor do vendedor – fornecedor e não pode ser facilmente integrada ao sistema de informação do comprador.

Benefícios:1. Custos mais baixos de processamento de pedidos, incluindo comissões e

papelada.2. Ciclo de pedido mais rápido.3. Menos erros no pedido e na configuração do produto


4. Custo de pesquisa mais baixos para compradores ( que podem comparara preços entre vendedores com mais facilidade).

5. Custos de pesquisa mais baixo para os vendedores ( que podem fazer propaganda on-line).

6. Custos de logística mais baixos ( estoque menor, menor numero de embarques e menos manipulação).

7. Capacidade de oferecer diferentes catálogos e preços a clientes diferentes e de customizar produtos e serviços eficientemente.

Limitações: 1. Para vendedores diretos de menor porte é como encontrar os compradores.2. Os vendedores B2B podem provocar conflitos de canal com seus

distribuidores tradicionais.3. Em caso de EDI, os custos para os clientes finais pode ser alto.4. O numero de parceiros de negocio on-line deve ser alto para justificar as

despesas de operação e manutenção do sistema.

Consumidor

Consumidor

CE empresa-consumidor (B2C)

Loja eletrônicado fornecedor

Catálogo deprodutos dofornecedor

Informaçõesde pedidosdo cliente

Clienteempresarial

Clienteempresarial

CE empresa-empresa (B2B)5.3 LeilõesNos leilões diretos um item é exibido em um site de leilão ( publico ou privado ) para descarte rápido.Benefícios

Geração de receita. Expandem as vendas on-line e off-line. Permite à empresa desfazer-se rápida e facilmente de produtos excedentes, obsoletos ou devolvidos.

Reduz o custo da venda. Aumenta a visualização das paginas. Conquista e retenção de participantes.


5.5 Marketplaces do lado da compra Um de muitosMétodos de ProcurementIneficiências do Gerenciamento de procurementAs metas do e-procurement.Implementação do e-procurementRealização de leilões reversos.

Requisição

Ordem decompra

FornecedorFatura

Contasa pagar

Conciliação de três vias *Pagamento

Processo deaprovação segundopolítica financeira

Departamento decompras dá entrada

no pedidoReconhecimento

Expedição

Central derecebimento

* Conciliação de OC, fatura e recibos

Loja eletrônica do comprador

Catálogo derequisição

de produtosdo comprador

Propostas dosfornecedores

Fornecedorempresarial

Fornecedorempresarial


Realização de Leiloes Reversos

5.8 Comercio Colaborativo

5.9 Infra-estrutura , integração e agentes B2BEdi e extranets

Bolsas públicas B2B pg 197

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