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A ARTE DE FALAR EM PÚBLICO

PROF.:SÉRGYO COSTA

A VOZ HUMANA:

Um elemento de grande valor nas relações interpessoais, porque ela

declara, revela, anuncia o que a própria pessoa é, suas

potencialidades, suas deficiências; reflete a personalidade, e isto tem

enorme influência no aprendizado do outro.

• A rigor, quando estamos falando, o receptor está a nossa disposição, sob o nosso controle. O som vocal tem poderes inimagináveis: pode aproximar, mas também afastar; pode alegrar, mas também entristecer; pode afagar, mas também agredir...

• Enfim, são tantas as possibilidades, que a voz humana, bem utilizada, torna as questões relacionadas à comunicação, à lição, à aprendizagem mais eficiente, mais positivo.

• A ORATÓRIA é a arte de proferir discursos. Parece simples, mas não é. As atividades humanas, as ciências e as artes mantêm relações recíprocas. Assim, a oratórias tem como auxiliares: a Filosofia, a Ética, a Psicologia, a História, a Antropologia, a Sociologia, a Fisiologia, a Linguística, a Fonética e o bom senso.

A ORATÓRIA

• E por que as pessoas falam em público discursando tão mal? Por que, tendo tudo para agradar, terminam por afastar as pessoas da idéia central? Por que para uns falar apresentam um problema e para outros uma satisfação? A oratória está em desuso?

• A oratória não está em desuso, o problema é questão técnica.

• Princípios técnicos: prepara a estrutura intelectual do discurso; arquitetar a forma de falar e conhecer as características de cada auditório.

A Filosofia auxilia a oratória na procura de nobres objetivos e nos argumentos; a Ética demonstra qual a conduta moral a ser adotada; a Sociologia ajuda a compreender as diferentes comunidades e a procurar uma linguagem adequada às suas necessidades; a Psicologia auxilia na observação dos comportamentos; a História conta as tragédias do ser humano e

• suas conquistas; a Fisiologia ajuda a entender os mecanismos que constituem e fazem funcionar o “aparelho fonador”; a Linguística e a Fonética estudam a estrutura e os sons de cada palavra.

3.1- CARACTERÍSTICA DO ORADOR REAL

• Dono da verdade: fala como se detivesse o controle das situações. A história e o tempo são muito generosos, fornecendo elementos apenas para ele. Os demais nada entendem. Por isso fala... fala... e não agrada ninguém.

• Arrogante: Impõe-se com soberba e insolência, como quem se presume o mais hábil, intelectual informado, elegante e controlador.

ORADOR REAL X ORADOR IDEAL

• Complicador: Sobrecarrega seu discurso com excesso de assuntos sem levar em consideração se o público vai ou não receber bem suas informações. Para ele tanto faz, o que importa é emitir suas idéias...

*Não planificador: Aquele tipo que fala “inspirado”. As idéias surgem “na hora”, perde a forma e se afasta do essencial.

• *Gritador: O tom da voz é sempre agudo, intenso, rápido, desrespeitando as mais elementares regras de comunicação. Sua voz não é nada gentil, cortês e dotada de ausência de entonações/ ênfases para cada situação.

*Desatualizado: Está sempre fazendo referências ao passado; nutre-se de informações tendenciosas, preconceituosas, de gosto duvidoso. Sua biblioteca não é variada e nem atualizada. Vive do passado, alheio ao presente e negando o futuro.

*Assim, são os oradores reais. Pode não parecer, mas vivemos entre eles. O que mais causa surpresa e pesar é a resistência para mudar, atualizar e contextualizar. Por isso, estão e continuarão limitados e empobrecidos da graça do saber.

Investe em si mesmo: Procura resolver seus problemas, para isso, consulta especialistas, lê bons livros, faz bons cursos, é um bom ouvinte. Está com os pés no presente e os olhos no futuro.

Tem cuidado com a sua voz: Como elemento da comunicação, a voz merece tratamento especial. Treina, atualiza-se, muda os tons e intensidade, o ritmo. Tem domínio sobre a voz. Dificilmente tem problemas vocais, além de estar sempre bem disposto.

CARACTERÍSTICAS DO ORADOR IDEAL

*Pesquisador: entende que seus ouvintes merecem respeito. Sabe que entre eles estão intelectuais e iletrados; adultos e crianças. Sabe suprir todos com informações seguras e contextualizadas. Lê sobre tudo e retém o melhor para que seus liderados sejam privilegiados.

*Informador: sua necessidade de atualização é em face das correntes. Reúne seus liderados, com freqüência, para ouvir, analisar e informar. Sabe trabalhar em equipe. Entende que sozinho não pode fazer nada. Mantém um fluxo de informações.

•

Assim são o orador real e o ideal. Seria interessante fazer uma auto-avaliação sobre o comportamento em oratória, a arte de falar em público. Estamos na era da Informática, da comunicação digital, dos crescimentos pessoal e interpessoal. É salutar cada mudança que gera maturidade e eficácia. O Apóstolo Paulo recomenda-nos: “(...) antes (...) cresçamos em tudo” (Ef. 4, 15). Agora responda: você é um orador real ou ideal?

Convencer. Esta é a grande vitória, mas também o grande desafio de quem fala em público. Não basta ir à frente ou discursar. É preciso convencer e para isso é necessário ter associado argumentos, astúcia, criatividade, voz definida e bem flexionada, postura, indução, ritmo de idéias e coerência na temática desenvolvida.

FALAR VOCÊ FALA, MAS CONVENCE?

É lamentável que muita gente boa (professores, agentes de pastoral, padres, bispos, religiosos/as), mesmo dominando tão bem um determinado conteúdo não consegue convencer ninguém. É falta de carisma? De inspiração? Falta de dons ou talentos? Não! Apenas falta de técnica.

• ANTIPATIA: Há um sentimento de repulsa espontânea quando um orador se apresenta rígido, formal e extremamente sério. A ausência de um sorriso sincero estabelece a ruptura entre o orador e público.

• DEFEITOS NA EMISSÃO DA VOZ: Voz estridente; voz fanhosa; voz monótona.

4.1- FATORES QUE LEVAM UM ORADOR A NÃO CONVENCER

• USO IMODERADO DE CLICHÊS: Clichês são palavras ou grupos de palavras muito desgastadas pelo uso (Ex.“entusiasmo incrível”, “lauto banquete”, “odor inebriante”, “notável jovem”, “distinta platéia”, “mar de rosas”, “louco de alegria” etc.).

• FRACA IMAGEM PRÓPRIA: Antes de um orador começar a falar a primeira observação é com a sua imagem (postura, roupa, aparência, fisionomia, forma de olhar).

• INADEQUAÇÃO TEMÁTICA: (tomar tempo para falar de um tema que não domina, desviar do tema em foco...).

• MELHORAR O SOM DA VOZ: Pronuncie corretamente as palavras, evite falar com a boca fechada, fale no tom adequado ao recinto, às pessoas e ao tema.

• ANTES DE FALAR, OLHAR: Cumprimente silenciosamente as pessoas com um sorriso nos olhos, procurando identificar cada uma, em lances rápidos de olhar.

4.2- É POSSÍVEL MELHORAR A SUA FALA E 4.2- É POSSÍVEL MELHORAR A SUA FALA E CONVENCER O PÚBLICOCONVENCER O PÚBLICO

DESCONTRAIR É ATRAIR: Em vez de tratar o assunto diretamente, conte uma pequena história, descreva o que vê, relate o seu trajeto até o local. Fale de uma situação alegre. Lembre-se: até os grandes oradores tremem em uma tribuna. O temor e tremor são naturais. Encare isso com tranqüilidade. É uma questão de tempo.

ATUALIZE-SE: Investir em livros pode dar um bom lucro. Quem lê mais , sabe mais. É prudente ouvir noticiários e está em dia com os jornais. Assim ninguém vai pegar você de surpresa!

NOVE RAZÕES PARA ESCUTAR O PRÓXIMO:

1-Saber escutar consiste em saber falar menos e prestar mais atenção.

2-Escutar com sabedoria é aceitar o outro com suas virtudes e defeitos; seus problemas, sonhos e esperanças.

3-Saber escutar é pôr em marcha os ouvidos do coração, a sensibilidade interior que todos possuem.

PARA SE FALAR BEM É NECESSÁRIO SABER ESCUTAR COM SABEDORIA O OUTRO

4-Escutar com sabedoria consiste em responder a um pedido de afeto, de ternura e de amizade de quem estiver triste e necessitado de calor humano e não o recebe de ninguém.

5-Saber escutar é ir construindo a “a nova cidade”, onde todas as pessoas aprendem a escutar-se respeitar-se mais mutuamente.

6-Escutar com sabedoria é construir pontes de humanidade para quem sofre do isolamento, abandono e solidão.

7-Saber escutar “pacientemente” pode significar uma obra de misericórdia, de caridade. Tornará melhor as pessoas, mais humanas, mais cristãs, aproxima-as mais da Verdade.

8-Escutar com sabedoria pode representar o primeiro passo para representar o “Cirineu” e prestar ajuda a quem sofre e carrega uma cruz.

•9-Saber escutar é uma maneira humilde e simples de AMAR.

COMUNICAÇÃOA arte de falar bem

COMUNICAÇÃO VERBALCOMUNICAÇÃO VERBAL

SEM ESSASEM ESSA

HABILIDADEHABILIDADE

VOCÊ VOCÊ

NÃO SE VALORIZANÃO SE VALORIZA


FALANDO MELHORFALANDO MELHOR

Você será uma pessoaVocê será uma pessoamais eficiente e mais eficiente e

mais felizmais feliz


O domínio do idioma é, hoje, O domínio do idioma é, hoje, elemento de primeira necessidade, elemento de primeira necessidade,

seja na vida pessoal ou seja na vida pessoal ou profissional.profissional.

DEIXE SUA MARCADEIXE SUA MARCA

Comece a se policiar no falar. Comece a se policiar no falar. Seja um profissional disputado Seja um profissional disputado

nos novos tempos que já nos novos tempos que já chegaram.chegaram.

COMO FALAR MELHORCOMO FALAR MELHOR

Seja você mesmo. O Seja você mesmo. O maior patrimônio que maior patrimônio que

temos na comunicação temos na comunicação é a NATURALIDADE.é a NATURALIDADE.

EVITE MODISMOSEVITE MODISMOS

““- Quem gostaria”- Quem gostaria”““- Então”- Então”““- Com certeza”- Com certeza”““- A coisa”- A coisa”““- A nível de”- A nível de”

EVITE GÍRIASEVITE GÍRIAS

““- Rolou”- Rolou”

““- Tipo assim”- Tipo assim”

““- Tá manero”- Tá manero”

EVITE GERÚNDIOSEVITE GERÚNDIOS

““- Estar providenciando”- Estar providenciando”

““- Estar enviando”- Estar enviando”

EVITE EVITE ESTRANGEIRISMOESTRANGEIRISMO

““- Full Time”- Full Time”

““- Coffee Break”- Coffee Break”

““- Cash”- Cash”

Fale com boa intensidade e Fale com boa intensidade e pronuncie bem as palavras.pronuncie bem as palavras.

Não omita a pronuncia dos “S”, “R” e Não omita a pronuncia dos “S”, “R” e dos “I” intermediários.dos “I” intermediários.

• PrimeroPrimero• PrecisáPrecisá• JaneroJanero• ComêComê• FazeFaze• VamoVamo

• TerceroTercero• TrazêTrazê• OiaOia• FaláFalá• VencêVencê

COMO FALAR MELHORCOMO FALAR MELHORFale com boa intensidade e pronuncie Fale com boa intensidade e pronuncie bem as palavras.bem as palavras.Não omita a pronuncia dos “S”, “R” e Não omita a pronuncia dos “S”, “R” e dos “I” intermediários.dos “I” intermediários.

Frases:Frases:

• Maria Maria vamovamo comêcomê e depois e depois vamovamo fazêfazê compras?compras?• ProPro que você que você precisáprecisá eu eu tôtô as ordens. as ordens.• Se tá bem? Me espera, que eu vou tá te ligando assim que eu chegá em casa

Fale com boa velocidadeFale com boa velocidade..

Tenha um vocabulário adequado, isento de Tenha um vocabulário adequado, isento de termos pobres e vulgares. Cuidado com o termos pobres e vulgares. Cuidado com o vocabulário técnico ou profissional.vocabulário técnico ou profissional.

CUIDE DA GRAMÁTICA E ORTOGRAFIACUIDE DA GRAMÁTICA E ORTOGRAFIA

Você será avaliado pela maneira como Você será avaliado pela maneira como constrói as frases, conjuga os verbos, faz constrói as frases, conjuga os verbos, faz as concordâncias etc. as concordâncias etc.

Um erro gramatical poderá atrapalhar uma Um erro gramatical poderá atrapalhar uma apresentação e até mesmo destruir sua apresentação e até mesmo destruir sua imagem.imagem.

TENHA POSTURA CORRETATENHA POSTURA CORRETA

Naturalidade do gestoNaturalidade do gesto

Posição das pernasPosição das pernas

Movimento das mãosMovimento das mãos

Posição da cabeçaPosição da cabeça

Semblante sempre descontraído, Semblante sempre descontraído, se possível sorridentese possível sorridente

COMPLETE AS FRASES COMPLETE AS FRASES NÃO OMITA AS PALAVRASNÃO OMITA AS PALAVRAS

““Caso verídico”Caso verídico”Memorando do Gerente de Relações Memorando do Gerente de Relações Humanas para as mulheres de uma grande Humanas para as mulheres de uma grande empresa.empresa. ““Recomendamos a todas as mulheres da Recomendamos a todas as mulheres da empresa que ao solicitar XEROX, empresa que ao solicitar XEROX, verbalmente ou por escrito, o façam com verbalmente ou por escrito, o façam com frases completas”.frases completas”.

COMPLETE AS FRASES COMPLETE AS FRASES NÃO OMITA AS PALAVRASNÃO OMITA AS PALAVRAS

Algumas solicitações:Algumas solicitações: ““Zeca, hoje eu tenho que ser a primeira porque estou mais Zeca, hoje eu tenho que ser a primeira porque estou mais necessitada”.necessitada”. ““Toninho, tira o mais rápido possível, porque o gerente também vai Toninho, tira o mais rápido possível, porque o gerente também vai querer”.querer”. ““Alex, será que dá pra entrar no meio sem que ninguém perceba e Alex, será que dá pra entrar no meio sem que ninguém perceba e tirar uma rapidinha”.tirar uma rapidinha”.

CRIATIVIDADECRIATIVIDADE

Ser criativo é mais importante que ser bem informado, porque se Ser criativo é mais importante que ser bem informado, porque se houver informação, mas não criatividade, não se saberá o que fazer houver informação, mas não criatividade, não se saberá o que fazer com a informação. COM CRIATIVIDADE É POSSÍVEL OBTER A com a informação. COM CRIATIVIDADE É POSSÍVEL OBTER A INFORMAÇÃO.INFORMAÇÃO.

ENTUSIASMO E BOM HUMORENTUSIASMO E BOM HUMOR

Jesus afirma no livro dos milagres:Jesus afirma no livro dos milagres:““A vida é uma brincadeira, DESAPEGUE-SE. Tudo passa, bom ou A vida é uma brincadeira, DESAPEGUE-SE. Tudo passa, bom ou ruim. Nada é tão definitivo que justifique essa rigidez e serenidade.ruim. Nada é tão definitivo que justifique essa rigidez e serenidade.Descubra o entusiasmo da vida, seja capaz de transformar as coisas Descubra o entusiasmo da vida, seja capaz de transformar as coisas e fazê-las acontecer.e fazê-las acontecer.Lembre-se que não há porta fechada para quem abre um sorriso.”Lembre-se que não há porta fechada para quem abre um sorriso.”

RIR É RIR É O MELHOR REMÉDIOO MELHOR REMÉDIO

SABER OUVIRSABER OUVIR

OUVIR (40%)

FALAR (35%)

LER (16%)

ESCREVER (9%)

O bom comunicador deve saber ouvir. Estudos mostram que a O bom comunicador deve saber ouvir. Estudos mostram que a habilidade mais usada na comunicação é:habilidade mais usada na comunicação é:

““As grandes pessoas monopolizam a arte de escutar. As pequenas a arte de As grandes pessoas monopolizam a arte de escutar. As pequenas a arte de falar.” (David Schwartz)falar.” (David Schwartz)

A ARTE DE ESCUTARA ARTE DE ESCUTAR

““É através da arte de escutar que seu É através da arte de escutar que seu espírito se enche de fé e devoção e que espírito se enche de fé e devoção e que você se torna capaz de cultivar a alegria você se torna capaz de cultivar a alegria interior e o equilíbrio da mente.interior e o equilíbrio da mente.A arte de escutar lhe permite alcançar A arte de escutar lhe permite alcançar sabedoria, superando toda a ignorância”.sabedoria, superando toda a ignorância”.

Dalai LamaDalai Lama

COMUNICAÇÃO x PESQUISACOMUNICAÇÃO x PESQUISA

Pesquisa é uma palavra mágica, Pesquisa é uma palavra mágica, não se canse de pesquisar, não se canse de pesquisar, perguntar e se capacitar. Leia perguntar e se capacitar. Leia muito. Faça da sua vida um muito. Faça da sua vida um aprendizado contínuo.aprendizado contínuo.

COMUNICAÇÃO x MUDANÇASCOMUNICAÇÃO x MUDANÇAS

Esteja disponível. Se adapte às novas Esteja disponível. Se adapte às novas situações.situações.

- Resistência às mudançasResistência às mudanças

- Comprometimento com o sucesso Comprometimento com o sucesso profissional.profissional.

- É preciso estar atento às exigências do É preciso estar atento às exigências do mercado, para tornar-se um profissional de mercado, para tornar-se um profissional de sucesso.sucesso.

Na escola da vida, muitas vezes é preciso desaprender o que se sabe e Na escola da vida, muitas vezes é preciso desaprender o que se sabe e buscar novas alternativas.buscar novas alternativas.

COMUNICAÇÃO x CAMPO PROFISSIONALCOMUNICAÇÃO x CAMPO PROFISSIONALCampo profissional: Campo profissional: Diferença entre emprego e desemprego.Diferença entre emprego e desemprego.

Dificuldade com o idioma:Dificuldade com o idioma:Nunca foi tão notada e apreciada como atualmente.Nunca foi tão notada e apreciada como atualmente.

Uma empresa que não se Uma empresa que não se comunica é como uma banda de comunica é como uma banda de jazz sem instrumentos: a música jazz sem instrumentos: a música não acontece.não acontece.

COMUNICAÇÃO x GLOBALIZAÇÃOCOMUNICAÇÃO x GLOBALIZAÇÃO

• Globalize-se.Globalize-se.• Estude idiomas.Estude idiomas.• Esteja sempre atualizado.Esteja sempre atualizado.• Oportunidades nunca foram tão abundantes.Oportunidades nunca foram tão abundantes.• COMUNIQUE-SE.COMUNIQUE-SE.

QUEM FALA BEM DEMONSTRA QUEM FALA BEM DEMONSTRA RACIOCÍNIO LÓGICO E CLAREZA DE RACIOCÍNIO LÓGICO E CLAREZA DE

IDÉIAS.IDÉIAS.

• Tenha em mente que ela deve ir ao encontro do interesse dos Tenha em mente que ela deve ir ao encontro do interesse dos ouvintes.ouvintes.

• Desenvolva o assunto de forma clara e lógica.Desenvolva o assunto de forma clara e lógica.

• Atinja os objetivos propostos.Atinja os objetivos propostos.

COMO PLANEJAR UMA BOA APRESENTAÇÃOCOMO PLANEJAR UMA BOA APRESENTAÇÃO

• Escolha o assunto.Escolha o assunto.

• Fale sobre um tema atual e que você Fale sobre um tema atual e que você goste.goste.

• Determine os objetivos.Determine os objetivos.

• Conheça os ouvintes.Conheça os ouvintes.

• Verifique o local e as circunstâncias da Verifique o local e as circunstâncias da apresentação.apresentação.

• Faça a pesquisa e a escolha das Faça a pesquisa e a escolha das informações.informações.

ROTEIRO PARA ORIENTAÇÃOROTEIRO PARA ORIENTAÇÃO

• Informar.Informar.

• Persuadir e motivar.Persuadir e motivar.

• Entreter.Entreter.

• Promover-se.Promover-se.

OBJETIVOS IMPORTANTES PARA UMA OBJETIVOS IMPORTANTES PARA UMA APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO

• Frase com informação que provoque impacto;Frase com informação que provoque impacto;• Fato bem humorado;Fato bem humorado;• História com narrativa interessante;História com narrativa interessante;• Levantamento de uma reflexão;Levantamento de uma reflexão;• Apresentação da utilidade, das vantagens e dos benefícios do Apresentação da utilidade, das vantagens e dos benefícios do assunto.assunto.

Recursos que poderão ajudar o orador a conquistar ouvintes Recursos que poderão ajudar o orador a conquistar ouvintes indiferentesindiferentes:

INTRODUÇÕESINTRODUÇÕES

• Contar piadas;Contar piadas;

• Fazer perguntas quando não desejar respostas;Fazer perguntas quando não desejar respostas;

• Pedir desculpas ao auditório;Pedir desculpas ao auditório;

• Tomar partido sobre assuntos polêmicos ou controvertidos;Tomar partido sobre assuntos polêmicos ou controvertidos;

• Começar com palavras inconsistentes;Começar com palavras inconsistentes;

• Usar chavões ou frases feitas;Usar chavões ou frases feitas;

• Outras introduções desaconselháveis.Outras introduções desaconselháveis.

Introduções que devem ser evitadas:Introduções que devem ser evitadas:

• Predisponha sua mente para o sucesso.Predisponha sua mente para o sucesso.• Deixe-se absorver pelo tema.Deixe-se absorver pelo tema.• Afaste sua atenção dos estímulos negativos.Afaste sua atenção dos estímulos negativos.• Induza confiança em si próprio.Induza confiança em si próprio.• Procure oportunidades para falar em público.Procure oportunidades para falar em público.• Aja confiantemente.Aja confiantemente.• Mantenha na sua frente a certeza de recompensa.Mantenha na sua frente a certeza de recompensa.• Boa sorte.Boa sorte.

FINALIZE COM ARTEFINALIZE COM ARTE

MEDO DE FALAR EM PÚBLICOMEDO DE FALAR EM PÚBLICO

90% das coisas que mais tememos não 90% das coisas que mais tememos não acontecem.acontecem.

10% das que acontecem não são tão 10% das que acontecem não são tão ruins como pareciam.ruins como pareciam.

A principal causa de você ter medo de falar em público é A principal causa de você ter medo de falar em público é simplesmente o fato de que você não está acostumado a falar em simplesmente o fato de que você não está acostumado a falar em público.público.Converse sobre seus medos, assim eles perdem poder.Converse sobre seus medos, assim eles perdem poder.

NÃO TENHA MEDONÃO TENHA MEDO

Por que se deixar levar por esse negativismo infundado? Tenha uma Por que se deixar levar por esse negativismo infundado? Tenha uma atitude positiva – imagine que fará uma apresentação de sucesso.atitude positiva – imagine que fará uma apresentação de sucesso.

““O medo é o filho bastardo da ignorância e da O medo é o filho bastardo da ignorância e da incerteza”.incerteza”.

(Robson)(Robson)

LEMBRETES IMPORTANTESLEMBRETES IMPORTANTES

1. Sua fala influencia outras pessoas, e através dessa influência você vende, negocia, persuade, envolve, impressiona, cativa e conquista.

2. Nossa vida depende, em grande parte, da maneira como nos comunicamos com o mundo. Nosso sucesso e nosso fracasso estão relacionados com a comunicação.

3. Lembre-se, o mundo mudou, exige resultados, e você tem que mostrá-los através de uma boa comunicação.

4. Inove para uma necessidade presente, e não para uma possibilidade futura.

5. COMUNIQUE-SE. Nunca foi tão necessário ser talentoso, habilidoso, competente, criativo e inteligente para se manter vivo de verdade.

6. As pessoas têm que se comunicar com o coração, com entusiasmo e espírito de equipe, celebrando e repartindo suas conquistas, por pequenas que sejam.

7. Pesquisas indicam que, 70% dos problemas nas organizações são causados pela deficiência na comunicação.

8. Pense que, com confiança, pensamento positivo e a informação transformada em conhecimento, bom senso e preparo, cada um inventa seu próprio caminho.

9. Sonhar não custa nada . . . Sonhe alto e almeje o triunfo. Sonhar pequeno ou grande dá o mesmo trabalho, sonhe enorme.

10. ACREDITE EM VOCÊ . COMUNIQUE-SE.Acredite com tal força em sua capacidade de realizar e vencer e faça tudo com paixão. O sucesso é fruto da constância de propósito. Seja persistente naquilo que acredita.

“As palavras possuem significados que podem ir além do sentido que conhecemos. Devemos estar atentos e nos esforçar para empregar palavras que possam identificar o nosso pensamento e as nossas intenções da forma mais apropriada possível.”

Oratória: trata-se de método de discurso. Arte de como falar em público. Conjunto de regras e técnicas que permitem apurar as qualidades pessoais de quem se destina a falar em público.

Processo de Comunicação Humana

Fenômeno social fundamental em nossas vidas;Faz-se por meio da linguagem;Linguagem → repertório de signos com regras para combiná-los;Signos → qualquer coisa que faz referência a outra coisa ou idéia.

A comunicação eficaz é símbolo de poder e autoridade. Cada vez mais em nosso mundo globalizado, a busca da excelência nas comunicações é um desafio para quem pretende atingir um alto nível de profissionalismo.

Elementos Básicos da Comunicação

EMISSOR: o que envia a mensagemRECEPTOR: o que recebe a mensagemMENSAGEM: o conteúdo das informações obtidasCANAL OU CONTATO: meio ou meios que o

emissor utiliza para enviar a mensagem. CÓDIGO: conjunto de signos de um sistema de

combinação de regras de que lança mão o emissor para transmitir a sua mensagem.

Linguagem Verbal

FALADA

ESCRITA

PALAVRA

ESCRITA

Pronuncie completamente todas as palavras. Principalmente não omita a pronúncia dos "s" e "r" finais e dos "i" intermediários. Por exemplo, fale primeiro janeiro, terceiro, precisar, trazer levamos e não primero janero, tercero, precisá, trazê, levamo.

O que falamos é importante, mas o que dá credibilidade à mensagem é a harmonia e a coerência entre o que se diz e a forma como a voz transmite a informação.

RESPIRAÇÃO

Sem respirar bem não é possível falar bem. A respiração é constituída de duas fases distintas: inspiração e

expiração.

ENTONAÇÃO Estabelece diferentes curvas melódicas

no discurso. Associada ao recurso da pausa, é fundamental para o brilho da

fala nas apresentações

COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL

A expressão do corpo é observada pela manifestação de movimentos gerais, gestos, posturas, expressão facial (olhar, sorriso, movimentos de sobrancelhas), que tem o objetivo de complementar a mensagem, constituindo-se em comunicação não-verbal.

APRESENTAÇÃO PESSOAL

POSTURA É um elemento importante durante a conversa formal. É interessante observar a nossa própria postura e a do interlocutor. Pelas expressões e movimentos corporais têm-se maiores informações sobre a pessoa e sua informação.

Reflete a imagem de cada indivíduo. Influencia juntamente com os gestos, postura e linguagem verbal, a impressão e julgamento sobre a sua pessoa e seu comportamento.

VENCENDO O MEDO

Para falar em público, nós sentimos medo, sofremos a descarga de adrenalina provocando a confusão que todos conhecemos: as pernas tremem, as mãos suam, o coração bate mais forte, a voz enrosca na garganta e até os pensamentos desaparecem diante do público.

VENCENDO O MEDO

CORAGEM NÃO É AUSÊNCIA DE MEDO E SIM O SEU CONTROLE. CORAGEM É FIRMEZA DE ESPÍRITO PARA ENFRENTAR SITUAÇÕES EMOCIONALMENTE OU MORALMENTE DIFÍCEIS.

3 MOTIVOS DO MEDO DE FALAR EM PÚBLICO

falta de conhecimento sobre o assunto;falta de prática no uso da palavra em público; falta de autoconhecimento.

Combatendo o medo de falar em público

1) temos que conhecer muito bem o assunto que iremos apresentar. Devemos saber muito mais do que deveremos expor. É preciso saber mais sobre o assunto para que tenhamos tranqüilidade e possamos falar com confiança.

2) Pratique e adquira experiência. Aproveite todas as oportunidades para se apresentar diante das pessoas.

3) Identifique suas qualidades. Procure não ressaltar os seus defeitos, mas sim as suas qualidades.

Não confie em sua memória. Leve sempre suas anotações.

Olhe para o público, evite ter o olhar perdido. Escolha algumas pessoas em diferentes pontos da sala e concentre o seu olhar nelas. Evite, porém, olhar para a mesma pessoa por muito tempo. Mantenha a cabeça sempre erguida.

Linguagem Técnica

Cada profissional possui um vocabulário próprio. quando o público for heterogêneo, o orador deverá empregar termos que sejam de fácil compreensão. Portanto, se usar vocabulário técnico, precisará ter a precaução de explicá-lo com palavras que possam ser entendidas por todos .

Técnicas de Apresentação em PúblicoAcabe com os vícios - “ãããã”, “né”, “tá”, “certo”, “aí”,

“entendeu”, “eu acho que”, etc.Nunca se desespere.Fale com entusiasmo.Observe o nível intelectual dos ouvintes.A postura é fundamental.Use a roupa certa.Cuidado com o volume da voz e o ritmo da fala.Cuidado com a pronúncia da palavra.Não inicie pedindo desculpas e nunca termine com a frase

“... era só isso que tinha para falar.”Cuidado com as maneiras de terminar o discurso.

Superação de Bloqueios e Barreiras

Selecionar as idéias;Planejar o que vai falar;Adequar a fala ao tempo;Conhecer o assunto.

Se gaguejar, não entre em desespero e não comece a ter tremedeiras como um louco. Pare, respire fundo e volte às idéias propostas. O medo, ligado ao nervosismo, causa essa fase de “não saber o que dizer”.

Faça uso do silêncio. Coloque ritmo no que você disser, distribuindo pausas em momentos estratégicos. Aproveite-as para não perder o domínio sobre a voz. Pelo contrário, o uso correto desse mecanismo possibilita o controle das ações e a reflexão constante sobre o que está sendo dito.

A excelência na transmissão dos sons propicia o fortalecimento positivo da auto-imagem. Falando bem, percebe-se que as pessoas dão mais atenção ao que dizemos.

A única maneira de nos sentirmos à vontade diante de uma platéia, é entender do assunto que vamos apresentar, e, sobretudo, acreditar naquilo que tentamos transmitir.

Se por acaso se esquecer do que ia dizer a seguir, guarde consigo esse segredo, pois, os outros não o vão saber, a menos que você o diga. Em vez disso, repita o seu último argumento para permitir a si mesmo uma pausa, ou então, siga para outro tópico.

Não colocar as mãos nos bolsos, nas costas, cruzar os braços, nem se debruce sobre a mesa, cadeira ou tribuna.

Deixe os braços naturalmente ao longo do corpo ou acima da linha da cintura e gesticule com moderação.

Não fale em alegria com a fisionomia fechada nem em tristeza com a face alegre. Lembre-se sempre que é preciso existir coerência entre o que falamos e o que demonstramos na fisionomia.

Abra a apresentação com uma frase que chame atenção e ganhe a simpatia do público. Representa meio caminho andado na busca pelo sucesso da apresentação!

"quem sabe", "talvez seja", "aliás", "pode ser", "assim parece", "quero crer", "julgo que", "tudo parece indicar que“, “eu acho”, “não sei exatamente”, “não tenho certeza”,

No início você não deverá:

- Pedir desculpas por estar com problemas físicos (gripes, resfriados, dor de cabeça)

-Contar piadas- Tomar partido sobre assuntos polêmicos- Começar com "chavões" ou frases muito usadas.

Por exemplo:“A união faz a força”, “uma andorinha só não faz verão”

-Fazer citações de autores muito polêmicos.

Saiba ainda que o início deverá ser breve, neutro e guardar interdependência com o restante da fala.

Fale com entusiasmo, vibre com a sua mensagem, demonstre emoção e interesse nas suas palavras e ações. Assim, terá autoridade para interessar e envolver os seus.

Sejam com pedestal, seguros na mão ou de lapela, a posição ideal para falar é 10 centímetros da boca, abaixo na direção do queixo. Não se deve dirigir o olhar ao instrumento, exceto nos primeiros segundos da fala para posicionamento, ou na eventualidade de ter que virar o corpo para enxergar uma parte lateral da sua platéia.

Antes de começar, respire profundamente, retendo o ar nos teus pulmões durante quatro segundos, três ou quatro vezes. Adote a posição em que se sentir mais cômodo: sentado ou de pé.

Lembre-se: o público presente não é nenhum vilão, e não está aí para prejudicá-lo. Não se esqueça de que o dono da palavra é você. É você quem está dominando a situação, por isso deve ficar tranquilo.

Dicas para apresentações

eficientes e eficazes

Dicas para criar apresentações eficientes e eficazes

1.Em um dos seus primeiros slides, deve ser apresentado o “plano de vôo”. Ou seja, o que será apresentado! Quais tópicos serão abordados! Mas apresente somente os pontos principais no seu “plano de vôo”.2.Siga o “plano de vôo” durante a sua apresentação.

3.Use 1 a 2 minutos por slide durante a sua apresentação.

4. Escreva sob a forma de frases ou palavras-chave. Use cerca de 9 a 10 delas em cada slide, no máximo.


5.Evite parágrafos longos.6. Mostre um ponto de cada vez. Se você tentar

mostrar muita coisa, o público irá se concentrar em no slide e perderá o foco em você.

7. Ao passar para um novo slide, aguarde cerca de 3 a 5 segundos para que o público possa ver o mesmo.

8. Sempre use fontes padrão, como Times New Roman ou Arial. São mais fáceis de ler. O tamanho dever ser, no mínimo, 18 pontos. Os pontos principais podem ser destacados com um tamanho de fonte maior (24) e os secundários com tamanho menor (18-20).


9.O palestra é que é importante, não os slides. Fale para o público e não para os slides. Nunca dê as costas para o público.

10.Evite efeitos especiais, como transições de textos e efeitos sonoros. São distrações que não ajudam a sua apresentação.

11. Use fontes com cores que contrastem fortemente com o fundo da sua apresentação. Use cores ou tons diferentes para enfatizar um ponto ou idéia. Mas sem abusar deste recurso.

12. Dê preferência a fundos claros e simples, sem muitos detalhes ou cores.

13. Prefira apresentar seus dados em forma de gráficos. Tabelas são cansativas e difíceis de acompanhar em uma apresentação.


14.Atenção para a poluição visual. Use de cores em demasia ou com muitas figuras em um mesmo slide dificulta para o público entender o mesmo.

15.Cuidado com a linguagem. Verifique a ortografia, sintaxe e sentido das palavras usadas.

16.Sempre conclua sua apresentação. Use frases fortes e de impacto para marcar a mesma.

17.Questões e dúvidas. Sempre ao final. Evite responder questões durante a apresentação. Isto interrompe a mesma e causa dificuldade na continuidade dela. Esclareça seu público que existirá um tempo para as questões e dúvidas ao final da apresentação.


18.Sempre agradeça ao final ao público presente. Gentileza gera gentileza.19.Deixe seus contatos ao final da apresentação: endereço de correspondência, telefone, email, icq, fax. Enfim, algumas formas através da quais as pessoas possam lhe encontrar demais.20.Sempre esteja preparado. Leve a apresentação em 2 ou mais CDs ou pen-drives.

““Somos o que fazemos, mas Somos o que fazemos, mas somos, principalmente, o que somos, principalmente, o que

fazemos para mudar o que fazemos para mudar o que somos”. somos”.

(Eduardo Galeano)(Eduardo Galeano)Abraço e boa sorteAbraço e boa sorte

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