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A biblioteca universitaacuteria em
tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador
contributos para o sucesso acadeacutemico
Elisete Sepanas Biblioteca do IPBeja
Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeoldquo
II Encontro de Bibliotecas Escolares do Alentejo Beja 2014
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Premissas bull As bibliotecas acadeacutemicas ocuparam sempre lugar de
destaque das instituiccedilotildees acadeacutemicas
bull A biblioteca era O lugar onde a comunidade ia procurar informaccedilatildeo
bull As bibliotecas eram O local onde a informaccedilatildeo estava guardada armazenada e disponiacutevel
=
bull Apoiar os processos de aprendizagem
bull Disponibilizar material bibliograacutefico
O propoacutesito fundamental de acesso a informaccedilatildeo crediacutevel manteve-se mas com hellip desafios de transformaccedilatildeo serviccedilos competecircncias e comportamentos hellip Redefeniccedilatildeo da cultura organizacional 1) Biblioteca ubiacutequa TIC Internet Digital 2) Digitalizaccedilatildeo de conteuacutedios 2) Ensino Superior ndash Processo de Bolonha 3) Aprendizagem ao longo da vida 4) Comunicaccedilatildeo acadeacutemica 5) Serviccedilos de apoio agrave docecircnciacolaboraccedilatildeo integraccedilatildeo curricular 6) BibliotecaBibliotecaacuterios como parceiros essenciais na investigaccedilatildeo e comunicaccedilatildeo cientiacutefica (CRIS - Sistema integrado de gestatildeo de ciecircncia e tecnologia) 7) Reforccedilo do papel de gestor da informaccedilatildeo (bases de dados e plataformas de investigaccedilatildeo e informaccedilatildeo) 8) Formadores em determinadas aacutereas (pesquisa da informaccedilatildeo - LI bibliometria etc
O propoacutesito fundamental de acesso a informaccedilatildeo crediacutevel manteve-se mas com hellip
desafios de transformaccedilatildeo serviccedilos competecircncias e comportamentos hellip Redefeniccedilatildeo da cultura organizacional
9) Constrangimentos econoacutemicos hellip fazer o melhor que se pode com o que se tem
Bibliotecaacuterios e utilizadores concordam no valor que as bibliotecas tecircm para o sucesso acadeacutemico
A coleccedilatildeo Os recursos bull Livros bull E-books bull Revistas em papel bull Revistas eletroacutenicas bull Artigos e-prints preacute-prints bull Conference papers bull Dissertaccedilotildees e teses bull Bases de dados referencias bull Bases de dados texto integral bull Publicaccedilotildees oficiais bull Literatura cinzenta bull Informaccedilatildeo acadeacutemica na internet
Once you bought a book and put it on the shelf Now we subscribe and have to renew access A library is a completely different organism than it was 50 years agoldquo
Recursos BIPB Livros e revistas em suporte papel
E-book (acesso via b-on)
Biblioteca digital de trabalhos acadeacutemicos
b-on artigos de revistas internacionais e ebooks
Revistas eletroacutenicas (assinadas indiv)
Bases de dados de texto integral Bases de dados referenciais
Informaccedilatildeo em acesso livre
E-books artigos e revistas em acesso livre
RCAAP (dissertaccedilotildees teses artigos conference papers etc)
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
bull Acesso agrave informaccedilatildeo eacute mais do que localizar um livro nas estantes da biblioteca
bull Aceder a recursos (e serviccedilos) remotamente
bull Diluiu-se um pouco a fronteira entre os serviccedilos de biblioteca e outras fontes de informaccedilatildeo sobretudo a internet
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
bull Utilizadores que reclamam acesso a conteuacutedos (no sentido do texto integral) na rede
bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Premissas bull As bibliotecas acadeacutemicas ocuparam sempre lugar de
destaque das instituiccedilotildees acadeacutemicas
bull A biblioteca era O lugar onde a comunidade ia procurar informaccedilatildeo
bull As bibliotecas eram O local onde a informaccedilatildeo estava guardada armazenada e disponiacutevel
=
bull Apoiar os processos de aprendizagem
bull Disponibilizar material bibliograacutefico
O propoacutesito fundamental de acesso a informaccedilatildeo crediacutevel manteve-se mas com hellip desafios de transformaccedilatildeo serviccedilos competecircncias e comportamentos hellip Redefeniccedilatildeo da cultura organizacional 1) Biblioteca ubiacutequa TIC Internet Digital 2) Digitalizaccedilatildeo de conteuacutedios 2) Ensino Superior ndash Processo de Bolonha 3) Aprendizagem ao longo da vida 4) Comunicaccedilatildeo acadeacutemica 5) Serviccedilos de apoio agrave docecircnciacolaboraccedilatildeo integraccedilatildeo curricular 6) BibliotecaBibliotecaacuterios como parceiros essenciais na investigaccedilatildeo e comunicaccedilatildeo cientiacutefica (CRIS - Sistema integrado de gestatildeo de ciecircncia e tecnologia) 7) Reforccedilo do papel de gestor da informaccedilatildeo (bases de dados e plataformas de investigaccedilatildeo e informaccedilatildeo) 8) Formadores em determinadas aacutereas (pesquisa da informaccedilatildeo - LI bibliometria etc
O propoacutesito fundamental de acesso a informaccedilatildeo crediacutevel manteve-se mas com hellip
desafios de transformaccedilatildeo serviccedilos competecircncias e comportamentos hellip Redefeniccedilatildeo da cultura organizacional
9) Constrangimentos econoacutemicos hellip fazer o melhor que se pode com o que se tem
Bibliotecaacuterios e utilizadores concordam no valor que as bibliotecas tecircm para o sucesso acadeacutemico
A coleccedilatildeo Os recursos bull Livros bull E-books bull Revistas em papel bull Revistas eletroacutenicas bull Artigos e-prints preacute-prints bull Conference papers bull Dissertaccedilotildees e teses bull Bases de dados referencias bull Bases de dados texto integral bull Publicaccedilotildees oficiais bull Literatura cinzenta bull Informaccedilatildeo acadeacutemica na internet
Once you bought a book and put it on the shelf Now we subscribe and have to renew access A library is a completely different organism than it was 50 years agoldquo
Recursos BIPB Livros e revistas em suporte papel
E-book (acesso via b-on)
Biblioteca digital de trabalhos acadeacutemicos
b-on artigos de revistas internacionais e ebooks
Revistas eletroacutenicas (assinadas indiv)
Bases de dados de texto integral Bases de dados referenciais
Informaccedilatildeo em acesso livre
E-books artigos e revistas em acesso livre
RCAAP (dissertaccedilotildees teses artigos conference papers etc)
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
bull Acesso agrave informaccedilatildeo eacute mais do que localizar um livro nas estantes da biblioteca
bull Aceder a recursos (e serviccedilos) remotamente
bull Diluiu-se um pouco a fronteira entre os serviccedilos de biblioteca e outras fontes de informaccedilatildeo sobretudo a internet
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
bull Utilizadores que reclamam acesso a conteuacutedos (no sentido do texto integral) na rede
bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
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sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
O propoacutesito fundamental de acesso a informaccedilatildeo crediacutevel manteve-se mas com hellip desafios de transformaccedilatildeo serviccedilos competecircncias e comportamentos hellip Redefeniccedilatildeo da cultura organizacional 1) Biblioteca ubiacutequa TIC Internet Digital 2) Digitalizaccedilatildeo de conteuacutedios 2) Ensino Superior ndash Processo de Bolonha 3) Aprendizagem ao longo da vida 4) Comunicaccedilatildeo acadeacutemica 5) Serviccedilos de apoio agrave docecircnciacolaboraccedilatildeo integraccedilatildeo curricular 6) BibliotecaBibliotecaacuterios como parceiros essenciais na investigaccedilatildeo e comunicaccedilatildeo cientiacutefica (CRIS - Sistema integrado de gestatildeo de ciecircncia e tecnologia) 7) Reforccedilo do papel de gestor da informaccedilatildeo (bases de dados e plataformas de investigaccedilatildeo e informaccedilatildeo) 8) Formadores em determinadas aacutereas (pesquisa da informaccedilatildeo - LI bibliometria etc
O propoacutesito fundamental de acesso a informaccedilatildeo crediacutevel manteve-se mas com hellip
desafios de transformaccedilatildeo serviccedilos competecircncias e comportamentos hellip Redefeniccedilatildeo da cultura organizacional
9) Constrangimentos econoacutemicos hellip fazer o melhor que se pode com o que se tem
Bibliotecaacuterios e utilizadores concordam no valor que as bibliotecas tecircm para o sucesso acadeacutemico
A coleccedilatildeo Os recursos bull Livros bull E-books bull Revistas em papel bull Revistas eletroacutenicas bull Artigos e-prints preacute-prints bull Conference papers bull Dissertaccedilotildees e teses bull Bases de dados referencias bull Bases de dados texto integral bull Publicaccedilotildees oficiais bull Literatura cinzenta bull Informaccedilatildeo acadeacutemica na internet
Once you bought a book and put it on the shelf Now we subscribe and have to renew access A library is a completely different organism than it was 50 years agoldquo
Recursos BIPB Livros e revistas em suporte papel
E-book (acesso via b-on)
Biblioteca digital de trabalhos acadeacutemicos
b-on artigos de revistas internacionais e ebooks
Revistas eletroacutenicas (assinadas indiv)
Bases de dados de texto integral Bases de dados referenciais
Informaccedilatildeo em acesso livre
E-books artigos e revistas em acesso livre
RCAAP (dissertaccedilotildees teses artigos conference papers etc)
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
bull Acesso agrave informaccedilatildeo eacute mais do que localizar um livro nas estantes da biblioteca
bull Aceder a recursos (e serviccedilos) remotamente
bull Diluiu-se um pouco a fronteira entre os serviccedilos de biblioteca e outras fontes de informaccedilatildeo sobretudo a internet
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
bull Utilizadores que reclamam acesso a conteuacutedos (no sentido do texto integral) na rede
bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
O propoacutesito fundamental de acesso a informaccedilatildeo crediacutevel manteve-se mas com hellip
desafios de transformaccedilatildeo serviccedilos competecircncias e comportamentos hellip Redefeniccedilatildeo da cultura organizacional
9) Constrangimentos econoacutemicos hellip fazer o melhor que se pode com o que se tem
Bibliotecaacuterios e utilizadores concordam no valor que as bibliotecas tecircm para o sucesso acadeacutemico
A coleccedilatildeo Os recursos bull Livros bull E-books bull Revistas em papel bull Revistas eletroacutenicas bull Artigos e-prints preacute-prints bull Conference papers bull Dissertaccedilotildees e teses bull Bases de dados referencias bull Bases de dados texto integral bull Publicaccedilotildees oficiais bull Literatura cinzenta bull Informaccedilatildeo acadeacutemica na internet
Once you bought a book and put it on the shelf Now we subscribe and have to renew access A library is a completely different organism than it was 50 years agoldquo
Recursos BIPB Livros e revistas em suporte papel
E-book (acesso via b-on)
Biblioteca digital de trabalhos acadeacutemicos
b-on artigos de revistas internacionais e ebooks
Revistas eletroacutenicas (assinadas indiv)
Bases de dados de texto integral Bases de dados referenciais
Informaccedilatildeo em acesso livre
E-books artigos e revistas em acesso livre
RCAAP (dissertaccedilotildees teses artigos conference papers etc)
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
bull Acesso agrave informaccedilatildeo eacute mais do que localizar um livro nas estantes da biblioteca
bull Aceder a recursos (e serviccedilos) remotamente
bull Diluiu-se um pouco a fronteira entre os serviccedilos de biblioteca e outras fontes de informaccedilatildeo sobretudo a internet
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
bull Utilizadores que reclamam acesso a conteuacutedos (no sentido do texto integral) na rede
bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
A coleccedilatildeo Os recursos bull Livros bull E-books bull Revistas em papel bull Revistas eletroacutenicas bull Artigos e-prints preacute-prints bull Conference papers bull Dissertaccedilotildees e teses bull Bases de dados referencias bull Bases de dados texto integral bull Publicaccedilotildees oficiais bull Literatura cinzenta bull Informaccedilatildeo acadeacutemica na internet
Once you bought a book and put it on the shelf Now we subscribe and have to renew access A library is a completely different organism than it was 50 years agoldquo
Recursos BIPB Livros e revistas em suporte papel
E-book (acesso via b-on)
Biblioteca digital de trabalhos acadeacutemicos
b-on artigos de revistas internacionais e ebooks
Revistas eletroacutenicas (assinadas indiv)
Bases de dados de texto integral Bases de dados referenciais
Informaccedilatildeo em acesso livre
E-books artigos e revistas em acesso livre
RCAAP (dissertaccedilotildees teses artigos conference papers etc)
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
bull Acesso agrave informaccedilatildeo eacute mais do que localizar um livro nas estantes da biblioteca
bull Aceder a recursos (e serviccedilos) remotamente
bull Diluiu-se um pouco a fronteira entre os serviccedilos de biblioteca e outras fontes de informaccedilatildeo sobretudo a internet
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
bull Utilizadores que reclamam acesso a conteuacutedos (no sentido do texto integral) na rede
bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Recursos BIPB Livros e revistas em suporte papel
E-book (acesso via b-on)
Biblioteca digital de trabalhos acadeacutemicos
b-on artigos de revistas internacionais e ebooks
Revistas eletroacutenicas (assinadas indiv)
Bases de dados de texto integral Bases de dados referenciais
Informaccedilatildeo em acesso livre
E-books artigos e revistas em acesso livre
RCAAP (dissertaccedilotildees teses artigos conference papers etc)
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
bull Acesso agrave informaccedilatildeo eacute mais do que localizar um livro nas estantes da biblioteca
bull Aceder a recursos (e serviccedilos) remotamente
bull Diluiu-se um pouco a fronteira entre os serviccedilos de biblioteca e outras fontes de informaccedilatildeo sobretudo a internet
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
bull Utilizadores que reclamam acesso a conteuacutedos (no sentido do texto integral) na rede
bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
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sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
bull Acesso agrave informaccedilatildeo eacute mais do que localizar um livro nas estantes da biblioteca
bull Aceder a recursos (e serviccedilos) remotamente
bull Diluiu-se um pouco a fronteira entre os serviccedilos de biblioteca e outras fontes de informaccedilatildeo sobretudo a internet
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
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bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Como afetou a competecircncia para pesquisar informaccedilatildeo
O utilizador a comunidade caracteriacutesitcas e comportamentos
bull Maior facilidade no acesso agrave informaccedilatildeo e dispositivos tecnoloacutegicos
bull Utilizadores que reclamam informaccedilatildeo imediata
bull Utilizadores que reclamam sistemas user-friendly ou de tipo google
bull Utilizadores que reclamam acesso a conteuacutedos (no sentido do texto integral) na rede
bull Criaccedilatildeo de viacutenculos interativos ndash Redes sociais
A forma e os meios como os estudantes interagem com a informaccedilatildeo mudaram
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Gerir atitudes para a mudanccedila bull Da visatildeo de conteuacutedo (livroshellip) para uma visatildeo de
competecircncias (skills) Que iniciativas da biblioteca ajudam os estudantes no seu trabalho acadeacutemico 1) Preparaccedilatildeo dos estudantes na utilizaccedilatildeo da biblioteca 2) Iniciativas de competecircncia de pesquisa de informaccedilatildeo 3) Criar relaccedilatildeo com a biblioteca coordenaccedilatildeo com os cursos 4) Criar percepccedilatildeo junto dos utilizadores das potencialidades dos
serviccedilos da biblioteca
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Zenke Paul (2011) The emerging and future roles of academic libraries
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
O projeto intitulado ldquoCapture an Ideardquo da equipa da Temple University Library staff para registar as suas ideias com o objetivo de melhorar a experiecircncia do utilizador da biblioteca Fotografia Steven J Bell
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Como mostra o seu valor acrescentado seleccedilatildeo de serviccedilo core instrumentos de avaliaccedilatildeo e comunicaccedilatildeomarketing Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objectivo geral Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado
Objetivos especiacuteficos
Disponibilizar um serviccedilo de orientaccedilatildeo no processo de pesquisa e seleccedilatildeo de recursos de acordo com as diferentes necessidades de informaccedilatildeo
Facilitar o reconhecimento do valor dos bibliotecarios como intermediaacuterios que asseguram que os estudantes entendem o valor e a origem da informaccedilatildeo
Contrariar a tendecircncia de aceder a informaccedilatildeo ndash[na internet] sem criteacuterios de avaliaccedilatildeo - Quicker than precisely
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos transversais
1 Criar uma base de dados sobre o serviccedilo de referecircncia onde satildeo colhidos os seguintes elementos para anaacutelise posterior
bull Tipo de questatildeo (atendimento auto-atendimento referecircncia)
bull Recursos (cataacutelogo b-on recursos gratuitos) bull Pedido (presencial e-mail chat)
bull Resposta (presencial e-mail chat)
bull Materiais disponiacuteveis bull Assunto
bull Funcionaacuterio bull Disponibilidade de bibliografia (em cataacutelogo)
bull Recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo (dificuldade de recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gt proposta de novos descritores)
bull Observaccedilotildees
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Data Tipo de questatildeo Recursos Pedido Resposta Materiais disponiacuteveis Assunto Funcionario
Disponibilidade de bibliografia
Recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo Observ
Referecircncia Cataacutelogo BIPB RCAAP presencial E-mail Natildeo Anaacutelise de cereais Sementes (trigo e cevada)
Helena Mascarenhas
Natildeo identificaacutemos o tema no fundo docuemntal
Referencia Catalogo Presencial Presencial Natildeo Culturas tropicais Elisete Sepanas Natildeo existe bibliografia
Referecircncia b-on Presencial Presencial Sim Cante alentejano Leonarda Valadas
Objetivos transversais (cont)
2 Reavaliar a indexaccedilatildeo dos documentos
3 Material de apoio agrave decisatildeo dos processos de aquisiccedilotildees
4 Colaboraccedilatildeoarticulaccedilatildeo docentesbiblioteca
Criaccedilatildeo de organigrama de procedimentos do serviccedilo de referecircncia
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Objetivos especiacuteficos
Compreender as diferentes necessidades de informaccedilatildeo da comunidade acadeacutemica heterogeacutenea (1ordm e 2ordm ciclo maiores de 23 CETrsquos e ex-alunos) Necessidade de fomentar pensamento criacutetico para avaliar a maior quantidade de recursos que estatildeo disponiacuteveis e que podem natildeo ser adequados agrave necessidade de informaccedilatildeo ou ao niacutevel pretendido ndash apoio na capacidade de gestatildeo e compreensatildeo da lista de resultados
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you O processo bull Alteraccedilatildeo da cultura organizacional interna
bull Aposta forte na formaccedilatildeo contiacutenua
bull Reorganizaccedilatildeo da equipa
bull Comunicaccedilatildeo entre equipa com funccedilotildees teacutecnicas de descriccedilatildeo e equipa do atendimento (compreensatildeo dos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo e resposta a necessidades manifestada pelos utilizadores)
bull Aquisiccedilatildeo de equipamento (auto-atendimento)
bull Alteraccedilatildeo do mobiliaacuterio e criaccedilatildeo de um espaccedilo apraziacutevel para o
atendimento e orientaccedilatildeo personalizada do utilizador
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
bull Criaccedilatildeo do Repositoacuterio Institucional
O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you
bull Seleccedilatildeo e implementaccedilatildeo de serviccedilo de referecircncia virtual gratuito
bull Criaccedilatildeo de base de dados do serviccedilo de referecircncia (recolha de dados
estatiacutesticos e dados qualitativos indicativos por ex os temas das pesquisas e se existe material em pasta partilhada ndash para futuras pesquisas)
bull Programa de literacia de informaccedilatildeo (recepccedilatildeo aos novos alunos formaccedilatildeo sobre os recursos de informaccedilatildeo da BIPB formaccedilotildees sobre estrateacutegias de pesquisa Gestores de referecircncias bibliograacuteficas formaccedilotildees especiacuteficas para docentes visitas agrave biblioteca etc)
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
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O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
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A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos transversais que concorrem para o objetivo Criar um serviccedilo permanente de apoio agrave pesquisa personalizado bull Criaccedilatildeo da biblioteca digital dos trabalhos acadeacutemicos
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O porquecirc
O documento digital tornou-se comum e o utilizador espera que a informaccedilatildeo esteja sempre acessivel
Alivia o trabalho (custos de tempo) de localizar disponibilizar e arrumar a informaccedilatildeo que antes estava em depoacutesito (acesso reservado)
Cumprimento de dispositivos legais DL 115 Preservaccedilatildeo digital (PDF A) - ISO
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
sucesso acadeacutemico Ler e Formar Leitores no Seacuteculo XXI Bibliotecas e Inclusatildeo
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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Biblioteca do IPBeja Como mostra o seu valor acrescentado Planeamento e relatoacuterio de atividades
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
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Endereccedilo do cataacutelogo dos trabalhos acadeacutemicos httpbibliotecaipbejaptopacpub
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Porquecirc Disponibilizar a pesquisa tipo Google = sistema simples vs biblioteca= sistema complexo (interface cataacutelogo da biblioteca)
Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
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Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilos de descoberta Valor acrescentado porquecirc Disponibilizaccedilatildeo de novos serviccedilos
a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
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c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
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Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo de Competecircncias de LI
Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
Difusatildeo (seletiva) de informaccedilatildeo (paacutegina web e via mailing) sobre recursos e o ensino superior em geral
Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
Escassez de recursos humanos
Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
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Permite pesquisar todos os conteuacutedos (incluindo o cataacutelogo bibliograacutefico) a partir de um uacutenico ponto de pesquisa
Permite pesquisar conteuacutedos preacute-indexados e reunidos de diferentes editoras e bases de dados
Permite mostrarevidenciar os vaacuterios recursos que a biblioteca disponibiliza
Criar a Biblioteca como uma rede permeaacutevel estendida a toda a instituiccedilatildeo
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a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
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Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
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Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
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Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
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Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
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Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
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a) Integrar o serviccedilo de referecircncia no sistema de descoberta (pesquisa) b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Biblioteca do IPBeja Como se reinventou just for you Projetos em curso serviccedilo de descoberta b) Criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo agrave medida ndash Bibliografias recomendadas
Este sub-projeto vai permitir criar outros instrumentos de apoio aos processos de recuperaccedilatildeo de informaccedilatildeo
1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
3 Disponibilizaccedilatildeo da bibliografia em formato normalizado
agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
A biblioteca universitaacuteria em tempos de mudanccedila melhorar a experiecircncia do utilizador contributos para o
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c) Criaccedilatildeo do espaccedilo a Tua Biblioteca como mais uma disciplina no Moodle onde estaraacute disponiacutevel a caixa de pesquisa
Espaccedilo de integraccedilatildeoarticulaccedilatildeo curricular com as coordenaccedilotildees de curso e docentes das unidades curriculares por ex com a criaccedilatildeo de pacotes de informaccedilatildeo para trabalhos especiacuteficos que podem ser activados ou desativados
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Questionaacuterio de avaliaccedilatildeo da satisfaccedilatildeo dos utilizadores relativamente ao novo serviccedilo de apoio e orientaccedilatildeo bibliograacutefico
Elaboraccedilatildeo de plano de comunicaccedilatildeomarketing para os recursos eletroacutenicos campanha em projeto laquoHaacute mais livrosrevistas dos que os que vecircs nas estantesraquo
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Escassez de recursos humanos
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Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
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Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
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Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
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1 Articulaccedilatildeo e partilha de informaccedilatildeo entre os docentes e a biblioteca visando a satisfaccedilatildeo das necessidades de informaccedilatildeo especiacuteficas do utilizador
2 Apoio aos utilizadores no acesso raacutepido agraves bibliografias e sua disponibilidade na BIPB
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agrave gestatildeo interna
1 Avaliaccedilatildeo da coleccedilatildeo (o que eacute considerado leitura obrigatoacuteria e opcional pelos docentes e desta bibliografia o que existe na Biblioteca)
2 Facilita o apoio agrave elaboraccedilatildeo de relatoacuterios para a A3Eacutes sobre a bibliografia existente para cada curso
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Biblioteca do IPBeja Como se reposicionou na Instituiccedilatildeo parcerias Porquecirc Necessidade de equipas multidisciplinares
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Visibilidade e comunicaccedilatildeo interna dos projetos e funccedilotildees da Biblioteca enquanto unidade orgacircncia de apoio ao ensino do IPBeja
Internas Gabinete de Qualidade Gabinete de Comunicaccedilatildeo e Imagem
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Gabinete de Relaccedilotildees Externas (alunos Erasmus) IPBeja EaD (produccedilatildeo de viacutedeos)
Externas Integra o Grupo de Trabalho de Divulgaccedilatildeo do RCAAP Neste acircmbito elaborou viacutedeo sobre o Acesso Aberto com a Biblioteca da UEacutevora
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
elisetesepanasipbejapt
Biblioteca do IPBeja A cultura organizacional de criaccedilatildeo de serviccedilo de qualidade e excelecircncia para a satisfaccedilatildeo do utilizador soacute eacute conseguida por pessoas motivadas reconhecidas e que gostam do que fazem
Obrigada a toda a equipa Neste aspeto a relaccedilatildeo e o viacutenculo com os utilizadores eacute essencial e insubstituivel razatildeo pela qual a nossa decisatildeo foi a de apostar no serviccedilo de acolhimento e apoio ao utilizador
Eacute nossa conviccedilatildeo que este serviccedilo melhorou a experiecircncia dos utilizadores na Biblioteca do IPBeja e tem contribuido ativamente para o seu sucesso acadeacutemico
Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
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Para terminar Desafio hellip retomando a importacircncia das parcerias Eacute fulcral o estabelecimento de parcerias locais e regionais nomeadamente entre serviccedilos de informaccedilatildeo para que na fase atual (fortes constrangimentos a todos os niacuteveis) se constituam grupos de trabalho coesos entre as bibliotecas escolares nos diferentes niacuteveis desde 1ordm ciclo ao ensino superior
Obrigada
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