A cadeia de suprimentos, ou Supply Chain, abrange o conjunto de organizaes que mantm relaes do incio at o fim da cadeia logstica. Pode ser definida como todas as etapas do atendimento das demandas do cliente, incluindo diversos autorescomo fornecedores, varejistas, distribuidores, fabricantes e cliente. o alinhamento entre empresas que leva produtos ou servios ao mercado. Representa o fluxo constante de informaes, produtos e capital entre diferentes estgios, iniciando-se no pedido do cliente e terminando quando este cliente fica totalmente satisfeito. Na viso sistmica a estrutura dela em rede, com diversos participantes interagindo em diversos nveis e estgios.

Entendendo a Cadeia

Controlar os fluxos de informaes e de produtos de maneira equilibrada para atenuar o efeito chicoteamento (oscilaes na demanda) o grande desafio de uma cadeia. O objetivo de uma cadeia de suprimentos maximizar seu resultado como um todo, ou seja, o valor global gerado (receita custo). Todos os elos participam com custos enquanto o cliente a nica fonte de receita.

Tomada de deciso na cadeia

Projeto (Estratgica):se pensa no longo prazo,devendo ser consideradas as incertezas (local, capacidade, instalaes);

Planejamento (Ttica):Define-se mercados, terceirizaes, incluindo decises de gesto da demanda e de estoques; Acurto prazo;

Operaes:Horizonte de dias e semanas, sendo referentes s atividades logsticas especficas.

Portanto, na estratgica define-se onde ir se instalar, onde sero os centros de distribuio; na ttica toma-se decises de planejamento de quem ir fazer o que e a definir restries; e no operacional organiza-se estoques e entregas.

Previso X Gesto de demanda

O primeiro utilizao de mtodos e modelos para que eu possa prever a demanda com base em histricos e mercado, por ex; j a gesto vai muito alm da previso (que est contida na gesto). Seria tomar decises, por ex, com base na previso, ou seja, gerir tomando decises com base na demanda.

OBS:Hoje no se gerencia estoque, e sim fluxo (estoque em trnsito).

OBS 2:Gesto colaborativa seria a organizao de forma sustentvel de todos os elos da cadeia e no s da minha empresa, pois quando um elo falha, a cadeia pode quebrar.

Vises da cadeia

VisoCclica:Uma srie de ciclos so realizados na interface entre estgios sucessivos da cadeia.

Ciclo do Cliente:Cliente / Varejista: Gestode relacionamentos (inicia-se no contato e termina no recebimento dopedido);

Ciclo do Reabastecimento:Varejista / Distribuidor:Gesto de estoques (restaurar estoque do varejista e oferecer disponibilidadede produtos aos clientes);

Ciclo da Produo:Distribuidor / fabricante:Gesto da produo (chegada do pedido, programao de produo, fabricao e transporte e recebimento pelo distribuidor, varejista ou cliente);

Ciclo do Suprimento:fabricante / fornecedor:Gesto de suprimentos (garantir que materiais estejam disponveis efabricao ocorra sem atrasos).

VisoPush / Pull:Empurrar ou puxar a produo a medida em que a demanda se apresenta.

Pull:acionada em resposta ao pedido do cliente (puxada) onde a demanda conhecida com certeza. Deve haver agilidade e responsividade.

Push:Executado em antecipao ao pedido do cliente (empurrada), com base em previses respondendo especulaes.

Fronteira Push / Pull: fundamental para conhecer a cadeia e tomar decises estratgicas, ou seja, quando devo puxar ou empurrar a cadeia.

Processos Push Chegada do pedido Processos Pull

(reabastecimento, fabricao e suprimento) (pedido do cliente)

Estratgias (Tipos)

De liderana em custos:obter vantagem competitiva pelo custo mais baixo;

De diferenciao:vantagem competitiva pela introduo de elementos de diferenciao nos produtos / servios;

De foco:Vantagem competitiva em um segmento de mercado mais restrito.

Alinhamento Estratgico

Significa que as estratgias competitivas e de cadeia de suprimentos (prioridades do cliente e habilidades da cadeia) devem ter objetivos comuns. Todas as funes (estratgias funcionais) da cadeia de valor contribuem para esse alinhamento.

Etapaspara o alinhamento: Entender o cliente(entender as necessidadesno segmento desejado e analisar a incerteza da demanda);

Entender a Cadeia de Suprimentos(atarefa que sua cadeia foi designada, se melhor atender a demandaeficientemente ou responsivamente);

Realizar o Alinhamento Estratgico.Outrositens que afetam o alinhamento: Produtos e seguimentos de clientes variados;

Ciclo de vida do produto;

Mudanas na concorrncia.

Obstculosao alinhamento: Aumento na variedade deprodutos;

Reduo dos ciclos de vida;

Clientes mais exigentes;

Globalizao.

EscopoFlexvel Interfuncional entre empresas:estratgias devem ser flexveis para se manter alinhadas com a cadeia e as empresas devem ter capacidade de se tornar parte de novas cadeias. Este escopo flexvel permite que o alinhamento se aplique a um alvo em movimento (mudana de necessidades, de concorrncia etc).

Incertezas na cadeia

Implcita=foco na cadeia (levam a essa incerteza aumento na quantidade, reduo de lead time, aumento na variedade, aumento do n de canais, aumento na taxa de inovao ou no nvel de exigncia do servio).

Da demanda =foco no cliente.

OBS:Produtos funcionais (Pouca incerteza); Produtos consagrados (Razovel certeza); Novos modelos (Razovel incerteza); Produtos novos (Muita incerteza).

Estratgia competitiva X Estratgia da cadeia:

Acompetitiva envolve o desenvolvimento das estratgias funcionais da empresa,formando uma cadeia de valor que permita vantagens competitivas; J estratgiada cadeia define como ser o transporte de A para B, a distribuio,obteno de matria-prima etc.

OBS:Estratgia competitiva e todas as estratgias funcionais devem estar alinhadas, pois uma que d errado pode causar o fracasso.

Responsividade X Eficincia na cadeia

Responsividade atender prontamente e eficincia atender priorizando custos. Aumento nos custos reduzem a eficincia. Quanto maior a incerteza implcita da demanda, mais responsiva deve ser a cadeia.