A Função Recursos Humanos

Administração de Recursos Humanos

•Participam das organizações e•Pessoas que prestam seus serviços.

TRABALHAR

•Vivendo ou •Trabalhando nas organizações.

PRODUÇÃO

•Bens e •Serviços

Necessidade da Realização

•Trabalho em grupos ou •Em equipes.

REPONSABILIDADE• Sobre as vidas e • Sobre a qualidade de vida das pessoas• As pessoas • Nascem, • Crescem, • São educadas, • Trabalham e • Divertem-se dentro das organizações.

OBJETIVOS

• Lucrativos, • Educacionais, • Religiosos, • Políticos, • Sociais, • Filantrópicos, • Econômicos etc.

PESSOAS

•Atingir seus objetivos e •Cumprir suas respectivas missões.

ANOS• Em 1950 passou a ser denominada de: Administração de Pessoal.Totalmente burocrática, não tinha mais só por

finalidade intermediar os desentendimentos e reduzir os conflitos entre o capital e trabalho, mas acima de tudo administrar as pessoas de acordo com a legislação trabalhista.

• Em 1960, as pessoas passaram a ser consideradas os:

Recursos fundamentais.Para o sucesso organizacional, aliás, os únicos

recursos vivos e inteligentes que as organizações possuem para enfrentar e ultrapassar os desafios pela frente.

Assim, surgiu o conceito de Administração de Recursos Humanos, porém ainda sofrendo da velha miopia de enxergar as pessoas apenas como recursos

produtivos ou simplesmente agentes passivos cujas atividades devem ser planejadas e controladas a partir das necessidades unilaterais das

organizações. Hoje, as organizações bem-sucedidas não mais administram recursos humanos, nem mais as pessoas, mas acima de tudo, administram com as pessoas. É a chamada administração participativa, onde as pessoas

com suas inteligências, criatividades, habilidades mentais, passam a fazer as diferenças dentro do processo altamente competitivo por que passam as

empresas. As pessoas deixam de serem tratadas como custos para serem reconhecidas como lucros para as empresas.

Eficiência Eficácia

Ênfase nos meios Ênfase nos resultados e fins

Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas corretas

Resolver problemas Atingir objetivos

Salvaguardar os recursos Otimizar a utilização de recursos

Cumprir tarefas e obrigações Obter resultados e agregar valor

Treinar os subordinadosProporcionar eficácia aos

subordinados

Manter as máquinas Máquinas disponíveis

Presença nos templos Prática dos valores religiosos

Rezar Ganhar o céu

Jogar futebol com arte Vencer o campeonato

Cenários de RH

Avaliação de Cenários

Seguridade Social

•Favorável•Desfavorável

Conflitos Sociais

•Favorável•Desfavorável

Legislação do trabalho

•Favorável•Desfavorável

Serviços públicos e privados

•Favorável•Desfavorável

Burocracia e Desburocratização

•Favorável•Desfavorável

Sindicalismo

•Favorável•Desfavorável

Ecologia e Meio ambiente

•Favorável•Desfavorável

Competição no mercado e mão de obra

•Favorável•Desfavorável

Quando de pessoas e terceirização

•Favorável•Desfavorável

Automação e renovação – tecnologia das fabricas

•Favorável•Desfavorável

Delegação e descentralização

•Favorável•Desfavorável

Automação de RH

•Favorável•Desfavorável

Remuneração

•Favorável•Desfavorável

Aquisição de novos Negócios

•Favorável•Desfavorável

Desenvolvimento de Recursos Humanos

•Fator Crítico de Sucesso•Gestão do Conhecimento•O Desenvolvimento de Gerentes

• Administração do tempo- Utilizar eficazmente seu tempo.

• Auto motivação- Manter-se auto motivado e trabalhar com energia.

• Coaching- Aconselhar, incentivar e treinar seu colaboradores para a consecução dos resultados

• Comunicação- Comunicar o que deve, a quem deve, no momento e do modo corretos.

• Controle dos resultados - Medir os resultados obtidos comparando-os aos resultados objetivados, tomando providências.

• Criatividade aplicada - Inovar e conseguir implementar mudanças.

• Feedback - Dar retorno aos colaboradores sobre os resultados conseguidos.

• Flexibilidade - Perceber e agir adequadamente em relação às necessidades dos superiores e dos colaboradores

• Gerenciamento de conflitos - Controlar-se emocionalmente em situação de conflito, pressão e oposição, conseguindo os resultados desejados.

• Liderança de reuniões - Assumir a liderança nas reuniões de pessoas conseguindo bons resultados.

• Maturidade psicológica - Aprender a acolher critica.

• Planejamento / Organização - Planejar e organizar seus objetivos, sua metas e suas atividades.

• Tomada de decisão - Analisar, julgar e resolver os problemas, com a devida prontidão

Princípios da Aprendizagem Aplicados ao Treinamento dos

Recursos Humanos

• Princípios da freqüência – É necessário que, em alguns casos, o instrutor repita um novo método ou uma nova técnica para que o aprendiz assimile melhor, ou complemente, a mensagem.

• Formação de novos hábitos - São formados por meios da execução de determinadas operações que são repetidas varias vezes, ate que a mente e as funções motoras do aprendiz os incorpore ao comportamento profissional do individuo.

• Princípio da intensidade- Aquilo que o individuo aprende durante o treinamento depende, em grande parte, da intensidade do estímulo recebido Para que o individuo possa ou não prestar atenção ao que lhe está sendo transmitido, é preciso que haja: clareza, precisão e originalidade na apresentação do programa; recursos didáticos atualizados e adequados ao programa; plena participação dos aprendizes no desenvolvimento dos assuntos que constam dos programas de formação.

• Princípio da receptividade- Todos os alunos se mostram dispostos a aprender, se ficarem sabendo como, em quê e por quê se beneficiarão, ao adquirirem novos conhecimento e novas habilidades.

• Princípio do efeito- Os aprendizes assimilam com maior rapidez e facilidade aquilo que aprendem de forma mais agradável. Eles fazem a associação entre o prazer que encontram em assimilar e as idéias que lhes comunicaram no treinamento.

• Princípio da continuidade- O treinamento de pessoal é, em essência, um processo irreversível de aperfeiçoamento. Desse modo, o colaborador necessita, continuamente, assimilar novos conhecimento, aptidões e atitudes. Por essa razão, a formação constitui-se num sistema dinâmico de reciclagem de Recursos Humanos. A continuidade do sistema de desenvolvimento deve ser realizada conforme a periodicidade exigida pela natureza das tarefas executadas pelo aprendiz, as quais sai ditadas, em ultima analise, pelo mercado em que a empresa atua e desenvolve suas atividades.

• A Importância do Gestor de Treinamento

• As Funções do Gestor de Treinamento

• O Relacionamento Gestor- Aprendiz

FIM