A migração dos Média tradicionais para a Web - As especificidades da imprensa - Ângela Mendes

8/6/2019 A migrao dos Mdia tradicionais para a Web - As especificidades da imprensa - ngela Mendes

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Instituto Politcnico de Portalegre

Escola Superior de Educao de Portalegre

Mestrado em Jornalismo, Comunicao e Cultura

Maio de 2011

ngela Mendes

A migrao dos Mdia tradicionais para a Web: As especificidades da

imprensa

Os mdia, tal como os concebemos durante o sculo XX, esto em convulso. AInternet veio alterar as regras do jogo e mudar irremediavelmente a forma como

comunicamos.

Apesar de todo este processo nos parecer novo e desconhecido, se avaliarmos a

histria recente, podemos encontrar paralelismos com outras fases de transformao e

perceber que vivemos uma fase natural, provocada pela evoluo tecnolgica.

Vivemos o mesmo frenesim que se sentiu com o aparecimento da rdio ou o

posterior boom da televiso. Tambm nessas pocas, se achou que a imprensa iriadesaparecer ou que as pessoas deixariam de ouvir rdio. O tempo, porm, mostrou que,

ao invs de desaparecerem, estes mdia conseguiram adaptar-se e sobreviver.

Segundo Fidler, isto acontece porque existe uma espcie de metamorfose ou

Mediamorphosis, como o autor lhe chama. O novo mdia adopta a linguagem do mdia

pr-existente, e instala-se no nosso quotidiano. Sempre que este processo acontece, os

mdia existentes so dados como mortos, no entanto, estes tm-se mostrado mais

resilientes e adaptveis do que seria de esperar. Assim sendo, para Fidler, os mdia tm

de obrigatoriamente se adaptar perante o surgimento de um novo mdia, a sua nica

opo, para alm desta, desaparecer.

At aos dias de hoje, tm sido capazes de o fazer. A imprensa foi capaz de resistir ao

aparecimento da rdio, e os dois resistiram ao aparecimento da Televiso.

Apesar da leitura que podemos fazer da histria, a imprensa parece estar a ter uma

maior dificuldade em ultrapassar o desafio que a Internet representa.


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Mais do que uma ameaa ao formato tradicional da imprensa ou sua linguagem

enquanto meio de comunicao, a Internet coloca em causa a sua subsistncia enquanto

modelo de negcio.

Para alm da procura de uma linguagem prpria que se adapte ao novo ambiente

digital, a imprensa debate-se com uma questo fundamental: quem pagar e como sero

pagos os contedos que produz?

Mais que uma metamorfose, a imprensa enfrenta uma reinveno das suas bases, dos

seus modelos produtivos e de sustentabilidade. Mas este um desafio partilhado

tambm pelos seus leitores, no mundo da Internet, da interactividade, do hipertexto e da

comunicao multilateral. Os mdia deixaram de evoluir sozinhos. A aceitao dos

consumidores de um novo modelo de negcio para a imprensa online ser uma pea

essencial na migrao definitiva da imprensa para a era digital.

Internet e Imprensa: Remediao e Mediamorphosis

Para David Bolter e Richard Grusin, no existe a ruptura entre os mdia j

estabelecidos e aqueles que os sucedem. Existe sim uma espcie de Remediao - os

mdia emergentes adoptam as formas e linguagens dos mdia j existentes como formade justificarem a sua existncia.

A fotografia veio remediar a pintura, assim como a rdio remediou a imprensa e a

televiso remediou o cinema e a rdio.

O novo mdia apropria-se de linguagens j existentes e, com o tempo, torna-a sua.

De uma forma mais ou menos constante, este tem sido um modelo de evoluo dos

mdia durante o sculo XX.

J Fidler, defende aquilo a que chama Mediamorphosis, conceito segundo o qual osnovos mdia no emergem de forma espontnea e independente. Antes, evoluem atravs

de uma metamorfose dos mdia j existentes. So, no fundo, uma evoluo,

principalmente no campo tecnolgico.

Este processo de metamorfose descrito por Fidler, ter seis fases: a co-existncia e

co-evoluo, a metamorfose, a propagao, a sobrevivncia, a necessidade e por fim a

adopo.

Numa primeira fase de co-existncia e co-evoluo, o novo mdia e os velhos mdia

caminham juntos, influenciando-se e adaptando-se at ao processo de metamorfose.


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Segue-se a propagao, fase onde os traos dos novos mdia se espalham e se

transformam em linguagem. Aps esta fase, a sobrevivncia de todos os mdia depende

da sua capacidade de se adaptar a um panorama meditico que tem novos actores.

Segue-se a necessidade e a adopo, fases finais deste processo e essenciais. Para

que um novo mdia vingue necessrio que se conjuguem uma srie de vontades,

politicas, sociais e econmicas. Fidler afirma que The transformation of

communication media, usually brought about by complex interplay of perceived needs,

competitive and political pressures, and social and technological innovations . (22:

1997). Se a sociedade no reconhecer validade ou mais-valia dificilmente o novo mdia

passa para a ltima fase, a da adopo plena.

Tambm a Internet passou por estas fases ao longo das ltimas duas dcadas, estando

a entrar neste momento na fase de adopo total por parte da sociedade que lhe

reconhece amplamente a mais-valia. Fidler, fala mesmo, na sua obra Mediamorphosis,

no ciclo de implementao de novas tecnologias invocando a regra dos 30 anos - uma

gerao at que a sociedade acolha totalmente essa nova tecnologia. Na sua obra

demonstra, atravs de exemplos, que na maior parte das vezes esta regra se aplica, e cita

Saffo para explicar a regra: First decade: lots of excitement, lots of puzzlement, not a

lots penetration. Second decade: lots of flux, penetration of the product into society is

beginning. Third decade: Oh, so what? Just a standard technology and everybody has

it. (9:1997)

Passada que est a primeira fase de deslumbramento tecnolgico, comeamos agora

a olhar para a Internet como sendo o futuro. O futuro da forma como nos relacionamos,

trabalhamos e comunicamos.

Mais que remediar os meios existentes, a Internet veio abrir um mundo de

oportunidades que nem todos esto preparados para abraar.

Apesar de regra dos 30 anos, parece-nos que tudo est a acontecer demasiadodepressa. E os mdia tradicionais so um dos sectores que mais tem sofrido com as

alteraes.

Ao tentar acompanhar e adaptar-se ao novo mdia, a imprensa, por exemplo, tem

sido exposta a mudanas radicais dos seus modos de estar no mercado, de produzir

contedos e principalmente de sobreviver.

Em primeiro lugar, a tecnologia e o ambiente digital alteraram substancialmente aspossibilidades de armazenamento, tratamento, transmisso e consumo de informao: o volume


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da informao recolhida, conservada e disponibilizada muito maior, as fontes de emisso e os

meios de transmisso mais diversificados, e o processo de comunicao torna-se muito menos

dependente das restries de tempo e de espao. (Silva, A.S, 55:2009)

Se a Internet apareceu como uma mais-valia para a imprensa, por lhe permitir maior

rapidez, maior facilidade de actualizao de contedos, e portanto, uma forma mais

eficaz de cumprir a sua misso, tambm lhe trouxe ameaas que s agora estamos a

compreender.

Os jornais (e revistas) detinham o papel; a rdio, a voz e a difuso no ter; e o

mesmo se pode dizer da televiso relativamente imagem. Com a chegada da Internet

tudo se confundiu um pouco, especialmente porque a TV tomou tambm conta da

palavra escrita (como no caso da BBC News Online), a rdio experimentou

activamente a escrita nas suas pginas online, e a imprensa escrita viu-se desprovida

do monoplio da escrita. (Cardoso, 44:2009)

Aps dcadas de bom desempenho empresarial, as empresas detentoras dos mdia,

como os jornais, vm-se hoje confrontadas com a realidade de que o seu modelo de

negcio no pode ser simplesmente transposto para a Internet. Segundo GustavoCardoso OJornal enquanto empresa, local de trabalho e modelo jornalstico baseado

apenas na escrita e na fotografia terminou, ou melhor, no terminou ainda, mas

encontra-se num processo de mutao, que nos far olhar para este momento actual

como o inicio de uma ruptura. (45:2009) O mercado publicitrio mudou, e os leitores

esto tambm eles a migrar lentamente para o mundo digital, onde tudo por princpio

grtis.

Estamos no meio daquilo que Fidler chama de caos During periods of great change,

such as we are now experiencing, everyting around us may appear to be in a state of

chaos and, to a large extent, it is. Chaos is an essential component of change .

(27:1997)

Mais que um problema de linguagem, de adaptao de contedos ou de ajustamentos

laborais, a Imprensa enfrenta a reabilitao do seu modelo de negcio para conseguir

adaptar-se nova era digital. Voltar a tornar a imprensa numa indstria rentvel, ou pelo

menos sustentvel, o ponto fulcral para que a regra se mantenha, e em vez de seextinguir, a imprensa consiga se adaptar ao mdia que a sucede.


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Imprensa e Internet: Os desafios da rede

Entrmos j na segunda dcada do sculo XXI e a comunicao globalizada j uma

realidade cimentada e indesmentvel.Estamos interligados atravs dos nossos computadores ou at mesmo dos nossos

pequenos telemveis. Acedemos aos mdia em qualquer lugar facilmente, se

desejarmos, estamos sempre conectados e a receber informao do outro lado do

mundo. Os mdia tiveram tambm de se adaptar a esta nova realidade.

Os jornais no foram excepo, e esto na sua maioria na Internet. Mas como

constata Castells, () muita gente os l nesse formato. Mas, de qualquer modo, no

esto dispostos a pagar por eles. (234:2001)

Na Internet dos primeiros anos tudo foi tendencialmente gratuito e inverter essa

tendncia um grande desafio. Enquanto a imprensa tradicional podia financiar a

manuteno das verses online, esta era uma questo que no se colocava, no entanto,

ao longo dos ltimos anos, o sector tem sido abalado pela perda de vendas em banca e

pela crise do sector da publicidade. Chegou o momento de olhar para a Internet como

uma verdadeira alternativa. Mas tornar um produto que foi at agora grtis em um

contedo pago no tem sido bem visto pelos consumidores e, salvo raras excepes, um

verdadeiro fracasso para as empresas. Castells menciona um dos poucos exemplos de

sucesso, O nico jornal com um servio de assinaturas rentvel o Wall Street

Journal, que entra na categoria do que as pessoas necessitam para o seu trabalho e

para administrarem o seu dinheiro. (234:2001)

Olhar para o exemplo do Wall Street Journal talvez nos indique um caminho. Os

consumidores esto dispostos a pagar por aquilo que representa uma mais-valia na sua

vida, por contedos que no consegue encontrar noutros locais ou seja, pela informao

exclusiva e especializada.

Estas so caractersticas que no associamos maior parte dos contedos que

encontramos na Internet. Apesar de o panorama estar a mudar, at agora os espaos

online dos jornais mais no eram que um repositrio da edio impressa, alimentados na

maior parte das vezes por notcias de agncia e sem aproveitar as potencialidades da

nova ferramenta que a Internet. .Digital plat forms have been treated too often by

traditional news organizations as just another opportunity to publish existing content.

Many sites are filled with shovelwarecontent that amounts to little more than


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electronic editions of words and pictures from traditional platforms(Grueskin, B.,

Seave. A., e Graves, L. 133:2011)

No h diferenciao nos contedos e a informao que encontramos num jornal

praticamente igual que podemos encontrar nos seus concorrentes.

A conscincia deste facto, por parte dos consumidores, um dos obstculos criao

de valor para os contedos noticiosos na Internet.

Para alm da uniformizao dos contedos entre rgos de informao, a Internet

trouxe ainda um novo fenmeno que a alterao do papel do consumidor no processo

de comunicao. Os consumidores passaram tambm a fazer parte do processo de

produo de contedos e da cadeia de transmisso de informao.

Atravs dos seus blogues, das redes sociais ou simplesmente nas caixas de

comentrios dos jornais online, o consumidor passou a ser o Prosumer, e o jornalismo

do cidado um conceito que veio abalar um pouco as fundaes da ordem estabelecida

no mundo da Imprensa.

A evoluo tecnolgica colocou cmaras fotogrficas e maquinas de filmar dentro do

bolso de todos ns, incorporadas num simples telemvel transformam-nos em

potenciais reprteres.

Os blogues permitiram-nos ser autnticos opinion makers a partir do nosso sof. So

espaos de gesto fcil onde se pode escrever de tudo, artigos de opinio, ensaiar

reportagens ou falar de cozinha. O certo que, vieram ocupar um lugar no espao

meditico e disputar a ateno dos consumidores.

Surgem ainda as redes sociais, e todos os contedos passaram a ser virais, passados

de boca em boca atravs de murais. Atravs delas, as notcias viajam a grande

velocidade, e muitos so os consumidores que j no procuram a fonte original, os

mdia tradicionais, e acedem a informao que precisam atravs do Twitter ou do

Facebook.Resumindo, a imprensa, na sua caminhada para um mundo virtual, est a ser atacada

por todos os lados. Por um lado a linguagem escrita, que era uma propriedade sua, foi

expropriada neste novo ambiente. Todos os outros mdia a usam, assim como a

imprensa se v obrigada a apreender e a lidar com imagens em movimento e sons, que

lhe eram alheios. Encontrar uma linguagem prpria, e com ela criar uma identidade na

Internet o primeiro desafio.

Depois perceber como criar valor, contedos nicos que meream o apreo dosconsumidores. Reportagens, ou opinio ou notcias que no estejam na pgina seguinte


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ou que o blogue do momento no tenha ainda reproduzido. Adaptar-se, nova

linguagem que tem de encontrar, e us-la para criar dividendos.

A imprensa tem tambm de descobrir qual o modelo de negcio se adequa a si.

Depois de criar uma linguagem e de com ela criar contedos vendveis, precisa de

perceber como os vai vender e como os seus consumidores os vo pagar.

Por fim, a imprensa enfrenta o desafio de interagir e lidar com os seus consumidores.

Saber estar nas redes sociais e tirar partido da capacidade de difuso que estas tm. Para

alm disso, saber tambm aproveitar as capacidades dos seus consumidores que so

agora Prosumers e que tm algo para oferecer, e principalmente que querem participar

activamente.

Modelos de Negcio para a imprensa online: Freemium e

Micropagamentos

No ltimo relatrio sobre o Ciberjornalismo, lanado pela Columbia Journalism

School, os autores sublinharam que: () as we have seen, publishers can build economic

success by creating high-value, less-commoditized content designed for digital media.

(Grueskin, B., Seave. A., e Graves, L. 133:2011).Parece ser ponto assente. S a qualidade e a diversidade dos contedos pode

convencer o pblico a pag-los. Dentro desta concepo ensaiam-se ento modelos de

pagamento, ou modos de apresentar os contedos aos consumidores que esto dispostos

a pagar por eles.

O modelo Freemium tem sido apresentado como uma das alternativas. H uma franja

muito lata de contedos pelos quais ningum quer pagar, pela simples razo de que

esto disponveis de forma gratuita em todo o lado. No mdia seguinte, nos motores de

busca ou partilhada atravs das redes sociais. No entanto, a imprensa no se pode dar ao

luxo de eliminar esses contedos, so eles que atraem visitantes ao site, que fazem

crescer os nmeros do trfego das pginas, e consequentemente so os nmeros que os

investidores da publicidade gostam de ver. So tambm esses os contedos que

aparecem nos motores de busca e que mais facilmente so partilhados nas redes sociais.

Fechar esses contedos com paywalls traria mais prejuzos que benefcios.

O modelo Freemium assenta noutra hiptese. A de que para alm desses contedos

abertos, os jornais possam criar contedos Primium. Contedos exclusivos, trabalhos


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mais elaborados, que usem todas as potencialidades de que a Internet dispe. Contedos

que possam ser vistos como uma mais-valia para os consumidores, um pouco

semelhana do efeito que o Wall Street Journal tem nos seus assinantes.

Para l de uma paywall estariam ento esses contedos, a que s acedia quem

possusse uma assinatura ou estivesse disposto a pagar pela pea especfica que

desejasse ler.

Neste ponto essencial entraria o sistema de micropagamentos. Um sistema simples e

fcil que permitisse o pagamento de pequenas quantias, muitas vezes quase simblicas,

pelo contedo em questo. Porque nem sempre a assinatura a opo, a paywall que

separaria os contedos gratuitos dos contedos Primium deixaria de ser intransponvel e

o acesso seria facilitado.

No modelo Freemium coexiste o trabalho j realizado hoje pelos jornais, os

contedos gratuitos, e um abraar da totalidade das potencialidades da Internet, dando

oportunidades s redaces para comearem a produzir contedos exclusivos para a

Internet e, principalmente, oportunidade de explorarem a multimedialidade que a

Internet acarreta e que ainda uma vantagem pouco aproveitada.

As redaces teriam de se ajustar e os mdia de se definir, e especializar, de forma a

tornarem os seus contedos diferentes dos seus concorrentes. Usar as referncias e a

credibilidade que muitas destas instituies j detm e aplic-las a uma ou vrias reas

editoriais da sua preferncia, talvez seja um caminho.

Apesar do seu carcter generalista nos contedos gratuitos, os jornais teriam depois

de fazer o melhor com os recursos humanos sua disposio, escolher uma rea de

conforto, tomar uma posio no mercado e cativar de forma continuada o seu leitor.

Esta uma tarefa que no parece fcil, ainda mais quando uma tarefa que parece

no ter grande acolhimento por parte dos consumidores.

Nos ltimos tempos muitos tm sido os estudos que apontam para uma no-aceitao, por parte do pblico, de contedos pagos na Internet. O consumidor no

compreende porque necessria a mudana de estratgia ou porque devem pagar por

algo que est acessvel gratuitamente.

Mas enquanto tudo for gratuito ningum vai querer pagar. Este uma caminho que

os mdia, e no s a imprensa, tero de fazer em conjunto com os seus consumidores.

Nenhum de ns imagina a nossa vida sem os mdia. Construmos as nossas

percepes do mundo atravs daquilo que vemos, que lemos e ouvimos atravs deles.No estamos por isso dispostos a passar sem eles. O grande pblico s no conseguiu


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ainda compreender a mudana de paradigma, ou o caos como diria Fidler, que vivemos

neste momento.

Estivemos at agora dispostos a pagar pelo jornal que compramos no quiosque. Mas

somos relutantes a pagar pelo mesmo jornal se o virmos online. Porque no lhe

atribumos materialidade, porque no fim do dia no teremos com que forrar as gavetas e

as imagens num ecr so efmeras.

Mas o certo que a evoluo tecnolgica nos leva para esse ponto onde tudo ser

cada vez mais virtual. O aparecimento de novos dispositivos mveis, como os

Smartphones ou o Ipad, leva-nos a crer que as notcias esto cada vez mais ao alcance

de um toque num ecr, e ningum querer esperar pelo dia seguinte para ler no jornal

impresso no papel.

No entanto, e apesar ser difcil de compreender, a produo de contedos para a

Internet no deixou de acarretar custos. Eliminando o custo de impresso e os canais de

distribuio normais implicados no caso do jornal impresso, sobra ainda uma estrutura

de recursos humanos, altamente especializados nas diversas disciplinas do jornalismo,

do design e da informtica que necessrio manter. Alm disso, criar contedos

exclusivos implica investimento. Tudo factores que no esto a ser compensados pela

perda de investimento em publicidade sentida pelos mdia ao longo dos ltimos anos.

Apesar de ainda ser um factor importante, a publicidade na Internet, funciona de

forma muito diferente e no possvel transpor o modelo de relao que existe, entre

anunciantes e jornais, do papel para o digital.

Alm de a percepo de espao publicitrio na Internet ser diferente, a Internet

trouxe um mundo de possibilidades para os anunciantes que no passam pelos mdia. E

a publicidade que transitou para as pginas online no consegue atingir o valor que tinha

no papel.

Sem a publicidade forte que houve no papel, o consumidor ter de se assumir cadavez mais como um consumidor-pagador do que consome, como em quase todos os

sectores do consumo.


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Concluso

Quando sairmos do caos uma mudana ter ocorrido. Os mdia, assim como a

sociedade, esto em constante evoluo e tero de se adaptar realidade digital.O grande desafio escolher qual o modelo que melhor se adequa a cada realidade.

Alguns modelos esto j a ser desenhados, com maior ou menor participao do

consumidor.

O Crowdfunding, o mecenato, a paywall total, o modelo freemium, os

micropagamentos ou os modelos totalmente financiados pela publicidade coexistiro, a

nosso ver. O modelo que funcionar para o Pblico pode no ser o indicado para o

Expresso. A Internet um mundo de possibilidades ainda por descobrir, neste momentoapenas podemos supor quais sero os caminhos a seguir.

A Imprensa passar uma metamorfose complexa, talvez seja o mdia que mais se

ter de adaptar para se integrar, por completo, na realidade digital.

Mas acreditamos que seguir o curso normal da histria e que sair reforado deste

processo. Haver sempre lugar para notcias, reportagens, opinio e conhecimento, o

que mudar, com toda a certeza, o modo como acedemos a esses contedos e como

vamos garantir que eles continuem a ser feitos.

Bibliografia

Grueskin, B., Seave. A., e Graves, L., The Story So Far What We Know About theBusinessof Digital Journalism, Columbia Journalism School, Tow Center for Digital Journalism, NewYork, 2011

Fidler, R., Mediamorphosis Understanding New Media, Pine Forge Press, Thousand Oaks,

California pp. 1-51:1997

Castells, M., A Galxia Internet, Relexes sobre Internet, Negcios e Sociedade, Fundao

Calouste Gulbenkian, Lisboa, 2007

Cardoso, G.;Cdima, F.; Cardoso, L., Media, Redes e Comunicao, Futuros, Presentes,

Quimera, Lisboa pp. 15-71:2009

Documents

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