1

Adriana da Silva Spinelli

A MÍOPE CONCEPÇÃO DO MARKETING PESSOAL

Rio de Janeiro

2003

2

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

PROJETO VEZ DO MESTRE

A MÍOPE CONCEPÇÃO DO MARKETING PESSOAL

OBJETIVOS:

Trazer à tona uma nova discussão a respeito de uma filosofia

de Marketing – que é o Marketing Pessoal – tentando

aprimorar os pré-conceitos , onde a pesquisa é tendenciosa,

pois trata-se de um assunto subjetivo, onde os autores não têm

uma dissertação concreta sobre o assunto.

3

AGRADECIMENTOS

À todos os que colaboraram com seus depoimentos e

declarações, em especial meus alunos da disciplina Nutrição e

Marketing da Universidade Santa Úrsula, pela grande e

valorosa contribuição.

4

DEDICATÓRIA

Ao meu marido, Marcus Affonso, e à minha filha, Crystal,

pela eterna compreensão em deixar-me dedicar à este trabalho

em detrimento de atenção à eles.

5

RESUMO

O presente trabalho tem por finalidade analisar o Marketing Pessoal com enfoque

voltado ao posicionamento do indivíduo perante o atual mercado de trabalho em

nosso país.

O tema é um tanto quanto polêmico, já que é abordado por diferentes autores sob

diversos pontos de vista, cada um enfatizando um aspecto que julga ser de maior

importância no contexto abordado.

A metodologia empregada para sua realização baseou-se em leitura e revisão

bibliográfica de alguns autores do assunto, aliados à análise de entrevistas e

depoimentos de profissionais do setor. Este conjunto de informações foi selecionado

para posteriormente gerar este texto.

Os resultados coletados demonstram que uma determinada característica de um

indivíduo pode ser considerada como um ponto positivo ou negativo deste,

dependendo de como ele o aplica em sua atividade.

Podemos dizer que o Marketing Pessoal ainda é uma área do Marketing pouco

explorada, abrindo espaço para discussões futuras.

6

METODOLOGIA

A metodologia utilizada foi a verificação do conceito de Marketing Pessoal no

campo empresarial e no campo universitário, através de abordagens que se fizeram

presentes como texto introdutório desta monografia, onde se pode recolher

impressões importantes para a redação final, imprescindíveis para a avaliação.

Esta avaliação foi explicitada por intermédio de gráficos e transcrições de textos

enviados.

Os principais conceitos para a abordagem do tema foram retirados de textos contidos

em livros de diversos autores ligados ao Marketing.

A proposta final do trabalho é a de que o leitor consiga construir a idéia de quanto o

Marketing Pessoal é capaz de influenciar pessoas em diferentes áreas profissionais.

7

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO 1 10

O MARKETING PESSOAL 10

CAPÍTULO 2 15

CONHECENDO O MARKETING PESSOAL 15

CAPÍTULO 3 22

TECENDO COMENTÁRIOS SOBRE O MARKETING PESSOAL 22

CAPÍTULO 4 26

ANÁLISE E COMENTÁRIOS 26

CONCLUSÃO 31

BIBLIOGRAFIA 34

ÍNDICE 35

8

INTRODUÇÃO

O Marketing Pessoal é uma filosofia criada objetivando aprimorar as características

mais fortes de um indivíduo, incentivando-o a se apresentar sob sua melhor forma,

levando-se em consideração sua saúde física e mental, seu aspecto visual e

conteúdo, inseridos em atividades relacionadas com seu respectivo perfil

profissional.

Atualmente o Marketing Pessoal tem sido bastante valorizado no mercado, onde cada

passo bem estruturado é um impulso certeiro para a realização profissional e pessoal,

sempre preocupando-nos com a conduta adotada

Quando se pensa em Marketing Pessoal, imediatamente associa-se a idéia ao alcance

dos objetivos esperados, o que levaria ao ápice da carreira profissional, seu

reconhecimento e seus méritos. Porém, existe uma face negativa não divulgada, onde

o Marketing Pessoal é empregado sem as condutas devidas, transformando-se no

“vilão da improdutividade”, aliado às insatisfações pessoais e consecutivamente

profissionais.

Alguns autores como Philip Kotler, Clemente Nobrega, Sady Bordin entre outros

têm se confrontado na questão do Marketing Pessoal.

Kotler (1999) afirma que “O processo pessoal é semelhante ao usado por empresas e

serviços, necessidades e expectativas”.

Para Nobrega (2002) “A natureza humana é a matéria prima do marketing”.

Bordin (2002) valoriza “A imagem pessoal como importância primordial para todas

as áreas de trabalho”.

9

O presente trabalho se propõe a demonstrar dinamicamente os aspectos positivos e

negativos do Marketing Pessoal, onde o objetivo é o esclarecer os contrastes

utilizados.

As questões de estudo foram avaliadas tendo como base as insatisfações profissionais

e pessoais (diminuição da auto-estima) observadas em grande parte da população

economicamente ativa de nosso país.

Acredita-se que a situação de improdutividade operacional / gerencial é a forma mais

comum de expressar o uso inadequado do Marketing Pessoal.

Espera-se que, após a leitura deste trabalho, as pessoas possam melhor entender suas

necessidades profissionais e pessoais, seus anseios, sendo capazes de desenvolver

atributos próprios para se tornarem decididas e confiantes de si, perante este mercado

obscuro que estamos vivendo, podendo auxiliar, inclusive, a quebrarem seus próprios

paradigmas.

A monografia está portanto organizada da seguinte forma:

O Capítulo 1 aborda o Marketing Pessoal no mercado de trabalho e sua relação com

a produtividade.

O reconhecimento dos aspectos negativos e positivos do Marketing Pessoal, bem

como a maneira correta de dosá-los é o assunto do Capítulo 2.

O Capítulo 3 apresenta o estudo de casos coletados sobre a ótica de empresários do

setor e estudantes.

O Capítulo 4 faz uma síntese dos adjetivos do Marketing Pessoal.

10

CAPÍTULO 1

O Marketing Pessoal

11

1.1 - O peso do Marketing Pessoal no mercado de trabalho

Para iniciar o debate sobre o tema, pode-se recordar o pensamento de Kotler (1999)

onde se diz: “O Motivo (ou impulso) é uma necessidade com tal grau de intensidade

que leva a pessoa a tentar satisfazer-se”. Pergunte a seu íntimo: Você está feliz

fazendo o que faz, ou está simplesmente contando o tempo para pagar suas contas,

sobreviver e esperar uma suposta aposentadoria.? Já parou para pensar o quanto

você foi manipulado para estar onde está? O quanto teve que se submeter à

entrevistas, sendo sabatinado para obterem todo o seu conhecimento. E agora? Você

utiliza–os, se vê realizado? Está auto-motivado a trazer benefícios e soluções

exemplares para a atividade que está ocupando? Ou depois de ler tudo isto descobre

que você é uma farsa, que você foi produzido por um falso conceito de Marketing

Pessoal. Onde ficou sua satisfação?

Esta é a questão central nos dias de hoje onde a economia globalizada avassala

empresas e coloca sob stress os profissionais mais habilitados.

Para Kotler (1999), o Marketing Pessoal é uma “Atividade empreendida para criar,

manter ou alterar as atitudes e comportamentos com relação a determinadas

pessoas”. Este marketing é fundamental, quando utilizado com ética e justiça, sendo

aplicado para o motivo, em prol da satisfação e realização.

O Marketing Pessoal está em todas as situações simples, cotidianas e nas mais

complexas e metódicas. Pode-se afirmar que o Marketing Pessoal não é mero

coadjuvante; ele é a estratégia principal para o equilíbrio pessoal, emocional e

profissional. Utilizando-se das técnicas adequadas desta filosofia, resgata-se o

profissional, lapidando-o de forma eficiente, mostrando que através de cuidados

básicos e pontuais (que são a saúde, visual, currículo, auto-estima, o Eu, a

valorização, planejamento e determinação, conhecimentos técnicos e discernimento,

sempre focados na sua realidade e perfil profissional), obteremos um produto

promissor, e realmente condizente com o perfil e necessidades de ambos. O mercado

encontra-se balizado por um padrão profissional, que é formado pelo mix acima

12

descrito, porém, analizando-se um funcionário (eternamente insatisfeito), descobre-

se que ele é fruto de um meio, consecutivamente, fadado ao insucesso. Na realidade

este personagem não possui adjetivos e responsabilidades suficientes para atuar na

posição em que se encontra, de onde se conclui que este foi obstinadamente criado

sem bases sólidas. As atitudes que foram intencionalmente mudadas não condiziam

com as verdadeiras necessidades do profissional, e da empresa consecutivamente.

Pode-se portanto entender que Marketing Pessoal não pode ser uma simples situação

de auto-ajuda empregabilista, igual para todos os seres humanos

O valor do Marketing Pessoal passa a ser um dos mais altos valores na escala de

produtividade, em conjunto com a empregabilidade, analisada por critérios que

ultrapassam uma mera e simples apresentação e dinâmica de grupos que estão

padronizados e formatados ao insucesso profissional e pessoal.

Portanto, concluímos que o Marketing Pessoal no século XXI é um instrumento com

vasta dimensão, e incalculável poder em arrebanhar pessoas, induzindo-as ao bem

ou ao mal.

13

1.2 - Marketing e Produtividade

O objetivo do Marketing Pessoal é fazer tornar uma “celebridade” uma pessoa

famosa ou não, cujo nome desperte atenção, interesse e ação. Os adjetivos são

pertinentes à uma conduta séria, dotada do verdadeiro profissionalismo e grandes

conteúdos, geradores de estratégias diversas que farão o crescimento pessoal e

profissional. Porém, quando se cria um programa fixo, como uma expressão

matemática sempre com a mesma solução, onde não é entendido ou esquecido que

cada indivíduo despende um tempo apropriado para solucioná-los, e, às vezes nem

solucionadas são. Estamos falando de profissionais / pessoas, que não estão

preparadas para assumirem posição de celebridade, e sim de um profissional

exemplar que precisa ser enquadrado adequadamente ao que se é pertinente. As

etapas não devem ser ultrapassadas fora de seu tempo certo.

Em uma hierarquia de vendas por exemplo, existe o vendedor, supervisor, chefe de

vendas, gerente de vendas, e assim sucessivamente, obedecendo sempre uma

evolução profissional. Se o vendedor é contratado para ser o gestor sem os devidos

conhecimentos e aprimoramentos, teremos um resultado indesejado, por falta de

experiência e treinamentos adequados, gerando na equipe desequilíbrio que serão

traduzidos em baixa produtividade e insegurança gerencial.

Quando a contratação for dotada de métodos de impressão criados para romper a

tortura de um entrevista, chama-se de “Marketing Pessoal da ganância”, criada por

grupos de assessoria e head hunters, onde as respostas são formatadas para

impressionar entrevistadores.

Aliados aos destemperos acima encontram-se arraigados à cultura capitalista a

demasiada valorização paternalista e pessoal sem as devidas competências. Com este

comportamento provinciano, viemos ao longo dos anos sofrendo com resultados de

baixa produtividade.

14

Baseados no comportamento ético, deve-se percorrer as instituições e deparar com

conhecimentos vastos, eficiência e honestidade acima de tudo. Percebe-se pois que a

face oculta do negligente Marketing Pessoal é aviltante, e propositalmente interagida

na sociedade sem suas responsabilidades devidas.

Onde se é observado desrespeito, ganância exarcebada capitalista e debilidade salutar

no âmbito de trabalho, normalmente resulta improdutividade. O principal é a

satisfação dos desejos incidindo na motivação profissional, onde todos se

beneficiam: Os empregadores e empregados. Contudo, deve-se deixar nítido que a

produtividade necessária para os desempenhos profissionais são pertinentes a cada

um, e que a concepção do verdadeiro Marketing Pessoal jamais será realizada pelo

outro. Não existem fórmulas prescritas, formatadas e nem mágicas para absorção do

processo. Estará determinada ao insucesso se não houver ação pessoal e contínua de

cada um. E jamais existirá o sucesso se a base for debilitada e mentirosa.

Pode-se dizer que a escolha da melhor alternativa para as aplicações do Marketing

Pessoal está na atitude de conquistar seu espaço, baseando-se em determinação,

motivação, persistência e conhecimento.

Para efetivar o Marketing Pessoal consciente obtêm-se o conhecimento, aflora a

criatividade, finaliza o planejamento, define e age obtendo o êxito profissional .

No capítulo a seguir consegue-se visualizar com maiores propriedades as

delimitações do Marketing Pessoal, onde procura-se abordar de forma simples as

doses coerentes da utilização do mesmo.

15

CAPÍTULO 2

Conhecendo o Marketing Pessoal

16

2.1 - Qual a dose certa do Marketing Pessoal?

“O processo do marketing pessoal é semelhante ao usado por empresas

de produtos e serviços:

Utiliza os profissionais com cuidadosa pesquisa e análise de mercado

para descobrir as necessidades e expectativas do consumidor e

segmentos de mercado.”

(Kotler,1999)

“No vasto, promissor” e competitivo mercado de trabalho, são essenciais ao

profissional a ética-dignidade, competência e dinamismo, e a não a arrogância e

prepotência.

Para promover o aprimoramento e crescimento do profissional, deve-se lapidá-lo e

complementar o conteúdo e essência já existentes.

O texto abaixo, de autoria de Clemente Nobrega, traduz perfeitamente a dose exata

do Marketing Pessoal:

“Marketing é sobre as escolhas que fazemos. Se entendermos o que

nos motiva a escolher, seremos craques em marketing. Não é fácil,

porque os critérios que usamos são uma misturada danada.

Parte do que escolhemos é fruto de nossa liberdade para fazermos

escolhas - é expressão de nosso desejo. Outra parte, tem origem nas

limitações que a natureza nos impõe - escolhas que nosso destino

biológico nos obriga a fazer. Para ser bom em marketing, você tem de

entender os dois “futuros ” - o do desejo e o do destino, pois são os dois

17

que nos definem. Marketing é sobre a natureza humana - não é sobre

tecnologias.

Ser humano é destino e desejo. Dança da Biologia com a economia.

Do gene com o ambiente. Do DNA com o FMI.”

(Nobrega, 2002)1

O escritor transmite aos leitores que o Marketing é o “querer pessoal”, é a capacidade

de auto-realização interagindo com o desejo e a vontade.

Julga-se que este conceito é muito pertinente, visto que quando somados à ética,

esforço, dinamismo, criatividade e conhecimento, pode-se alcançar o ponto principal

e mais benéfico do Marketing Pessoal.

Nunca poderemos esquecer que o marketing é a ciência que faz com que se compre

algo, o tempo todo e todo o tempo.

Pensa-se em delimitações quando coloca-se o tema – Qual a dose certa do Marketing

Pessoal? Porém, é totalmente ineficiente delimitar, pois o vasto campo a atingir nos

permite divagar e introduzir coerentemente e consequentemente o Marketing Pessoal

em tudo e em todos, delicadamente, sob medida e sem exageros, sem limitações.

Uma das melhores maneiras de ajudar outras pessoas consiste em estimulá-las a

cuidarem melhor de si mesmas. O objetivo pessoal é manter pulsando intensamente

nossas melhores qualidades e satisfações plenas; as responsabilidades são habilidades

que devem ser enxergadas e assumidas com respeito nas suas devidas proporções.

Existem premissas que devem ser adotadas para o equilíbrio do Marketing Pessoal:

1 - Clemente Nobrega - “Antropomarketing ” - Editora Senac - Rio de Janeiro - 2002

18

• Desenvolver seus talentos e habilidades com disciplina e dedicação.

• Acreditar em sua capacidade de realização.

• Manter seu bom humor, a gentileza e a generosidade em todos os

ambientes que você frequentar.

• Cuidar do corpo e mente.

• Sonhar, criar, ser corajoso, ter objetivos, ser feliz.

Os valores abaixo são elos que atados serão transformados no mais puro Marketing

Pessoal:

“Excelência: "Sejamos no mínimo , os melhores".

Motivação: Energia sempre.

Oportunidade: Estar sempre.

Valorização e auto-estima: Confie em você.

Confiança: Acreditar sempre.

Comunicação: Fluir e ouvir.

Clareza: Objetividade.

Criatividade: Idéias sempre.

Solidariedade: Espírito comunitário.

Ética: Sinceridade.

Cidadania: Pró-atividade comunitária.

19

Talento: Aptidões externadas.

Melhoria contínua: Estudar eternamente.

Coerência: Sintonia .

Comprometimento: Comprometimento”2

O puro Marketing Pessoal esta voltado para o querer, para o ser, integrados e

disseminados dentro de uma lógica matematicamente comprovada , o positivo

somado ao positivo sempre será positivo.

Deve-se enxergar o Marketing Pessoal como parte integrante de um individuo,

quando isto ultrapassar este balizador, com certeza estão utilizando-o erradamente,

pois se houver exageros é falso, não é Marketing Pessoal, não é auto-ajuda.

2 - João Roberto Gretz – “A Força do Entusiasmo” – Ed. Especial – Florianópolis - 2001

20

2.2 - Reconhecimento das faces negativas e positivas do Marketing

Pessoal

Os prejuízos contraídos pelo empresariado, onde a premissa baseia-se em

contratações aferidas, pode gerar equívocos. Estes equívocos podem classificar-se

como como “máscaras da contratação”, denominados Marketing Pessoal Negativo.

Geralmente gasta-se muito tempo adaptando-se candidatos às vagas, perdendo-se

tempo e, fatalmente, produzirão profissionais inoperantes, inadequados e não aptos

ao cargo. O custo de contratação torna-se alto e seu refazimento deverá se dar em um

curto espaço de tempo, onde novas baterias de contratação serão efetuadas. A

produtividade das empresas se encontrarão reprimidas, pois o rítimo necessário a ser

impresso não atinge sua totalidade e seus objetivos principais.

Sem os músicos e maestro nos locais corretos de uma orquestra não se obtem a

melodia harmoniosa. .

O resgate da autenticidade é o ponto máximo do Marketing Pessoal, o

profissionalismo, o aperfeiçoamento dos valores, do conhecimento e da cultura

enfocando a educação.

Sabedores das vastas profissões existentes no mercado, poderemos classificar as reais

necessidades para o candidato no aspecto de Marketing Pessoal:

• “…Educação comportamental - O profissional deverá ser observador,

coerente, sem alterações comportamentais;

• Cultura – O profissional deverá ser atualizado e conectado ao mundo

• Conhecimentos técnicos adquiridos – conhecer profundamente sua área de

atuação

• Conhecimentos práticos - Ter capacidade em executar seus conhecimentos

técnicos atuação

• Adaptação ao meio - Ser flexível e ajustar as necessidades do momento

21

• Crescimento técnico profissional e empresarial

• Ética – Valores necessários para elevar a autenticidade dos profissionais -

Verdade e gentileza”3

Benefícios do Marketing Pessoal - É simplificado no resgate da conduta e

dignidade, elevação da auto-estima, resignar-se ao bem.

A essência do Marketing Pessoal é a melhoria contínua e a transformação dos

desejos e anseios em realizações concretas.

3 - Sady Bordin Filho – “Marketing Pessoal – 100 dicas para valorizar a sua imagem” – Ed. Record - 2002

22

CAPÍTULO 3

Tecendo comentários sobre o Marketing Pessoal

23

Durante a elaboração da pesquisa, desenvolveu-se uma metodologia para colher

impressões a respeito do tema – Marketing Pessoal.

Abaixo são apresentados breves relatos sobre estas opiniões.

3.1 - Opinião de empresários e dirigentes

Foram encaminhadas à empresários e dirigentes de diferentes segmentos de atuação

correspondência solicitando que emitissem suas impressões e opiniões sobre o

assunto.

3.1.1 - Chanceler da Universidade Santa Úrsula - Maria de Fátima

Maron Ramos

“ O reconhecimento integra diretamente a alteridade que permite uma dialética do eu

próprio e o outro…”.

“…Somente nós podemos testemunhar, atestar e falar bem de nós mesmos. A auto-

estima não tem por si mesma uma evidência imediata, ela, ao contrário, é o resultado

de um incessante trabalho de interpretação de nossas opções, ideais, projetos e

realizações, de nossos êxitos e fracassos. Jamais ela será suficientemente observável

do exterior, mas é sustentada por nossas convicções íntimas”.

Comentário:

O profissional simplifica a essência do Marketing Pessoal atingindo o ápice com

sutileza e extrema inteligência.

24

3.1.2 - Diretor Nacional de Vendas da Avon Cosméticos do Brasil –

Cesar Lopes

“Sugiro que se alerte os “chefes” (de uma maneira geral) que às vezes existem

pessoas muito boas no que fazem e não sabem fazer o tal “Marketing Pessoal”. Se

dedicam, trabalham muito, sacrificam suas famílias e lazer em benefício do trabalho

e não aparecem, enquanto outras, que não são tão dedicadas, sabem fazê-lo muito

bem, aparecem, são promovidas e depois…”.

Comentário:

Este profissional já foi surpreendido com pessoas que se utilizaram do falso

Marketing Pessoal, onde deturparam a essência, que é a valorização dos pontos

positivos e o tratamento especial para os pontos negativos. Ele não vê o Marketing

Pessoal como positivo.

3.1.3 - Gerente Nacional de Vendas Food Service da Sadia S.A. –

Roberto Denuzzo

“…Como se perde tempo fazendo Marketing Pessoal e não o melhor pela empresa”.

Comentário:

Este profissional não vê positivismo no Marketing Pessoal.

25

3.2 - Opinião de estudantes de graduação em Nutrição –

Universidade Santa Úrsula

Os procedimentos utilizados para colher o parecer junto aos alunos foi discutir o

assunto para o embasamento e distribuir textos para a apreciação e comentários

individuais. Através das dissertações pessoais, obtivemos dados preciosos quanto a

finalidade do Marketing Pessoal.

Os índices e conteúdos dos relatos a seguir representa 20 % dos alunos da graduação

do curso de Nutrição da Universidade Santa Úrsula, cursando segundo, terceiro e

quarto períodos, inscritos na disciplina eletiva “Nutrição e Marketing” no primeiro

semestre do ano de 2003.

Foram escolhidos dois relatos entre todos os recebidos, que melhor expõe a

sensibilidade de análise.

“Marketing Pessoal é o conjunto de idéias, ações, atitudes e comportamento pessoal

que visam mostrar o que o indivíduo apresenta de melhor, de forma a ser possível

alcançar objetivos principalmente profissionais, mas também pessoais”.4

“O primeiro passo no Marketing Pessoal é a competência, ou seja, o profissional

deve dominar a sua área de atuação. Isto será possível se estiver sempre estudando,

reciclando-se para acompanhar a “enxurrada” de informações que são veiculadas

incessantemente”5

Comentário:

Após a avaliação dos textos podemos concluir que o assunto é polêmico e subjetivo,

passível de interpretações e induções diversas.

4 - Comentário colhido da aluna Renata Maia em relatório da aula do dia 28/03/03 5 - Comentário colhido da aluna Leda Moreira Lima em relatório da aula do dia 28/03/03

26

CAPÍTULO 4

Análise e Comentários

27

Na abordagem da proposta realizada pode-se obeservar uma clara indução mediante

a inserção do texto ao grupo, sabendo-se inclusive que os autores também não

reralizam uma abordagem concreta e direta a respeito do Marketing Pessoal.

Subentende-se que o referido assunto pode gerar “metáforas”, já que é um assunto

pouco estudado, porém, largamente empregado pelo público em geral.

4.1 - Aspectos observados

O Marketing Pessoal não é o fim, e sim, o meio de se projetar conscientemente.

- Benefícios

• Auto-estima

• Produtividade / Rendimento

• Auto-avaliação / Conhecimento / Crítica

• Aprimoramento profissional

• Comprometimento

• Aproximação para o sucesso

- Valores

• Auto-ajuda

• Confiança

• Caráter / Ética / Honestidade

• Segurança profissional

- A quem o Marketing Pessoal ajuda ?

• Auto-ajuda

• A Empresa

28

• A Sociedade

- Influência positiva

• O conjunto dos benefícios e valores

- Influência negativa

• Falta de caráter

• Improdutividade

• Baixa auto-estima

• Conflitos pessoais

• Utilização indevida

29

4.2 - Gráficos ilustrativos de correlações

Benefícios e Valores

0% 14%

16%

17%17%

9%

0%

0%

18%

9%

Auto-Estima

Produtividade

Auto-Avaliação

Aprimoramento

Pessoal

Comprometimento

Sucesso

Auto-Ajuda

Confiança

Ética /Carater

Segurança

Profissional

30

Interpretação dos alunos perante o discurso do tema.

36%

27%

37% AutoAjuda

A sociedade

Empresa

Influência Negativa do Marketing Pessoal

8%

32%

28%

8%

24%

Falta de Carater

Improdutividade

Baixa Auto-Estima

Conflitos Pessoais

Utilização Indevida

31

CONCLUSÃO

Quando a necessidade de trabalho e o emprego ofertado são preenchidos pelo

Marketing Pessoal negativo, entraremos em outras áreas do marketing que são

denominadas de “Marketing de Serviços” e “Endomarketing”. Para entendermos um

pouco mais o ponto desta discussão, vamos comentar o que é marketing de serviços.

Marketing de serviços é a prestação desenvolvida para atender as necessidades que

vão além de um produto; são os valores agregados, as necessidades desenvolvidas e

executadas pelo outro. Seu conteúdo é promissor, envolvendo especialistas

mercadológicos, cientistas, projetistas, engenheiros, dentre outros profissionais de

serviço. O endomarketing, tem a capacidade de diferenciar as partes para formar o

todo, desenvolvendo a performance de cada um em prol da empresa, desta forma

simplificada, define-se um pouco do complexo marketing de serviços e

endomarketing.

Porquê improdutividade?

No primeiro momento da contratação o funcionário sente-se aliviado, pois uma das

suas necessidades estará sendo atendida, que é o salário (dinheiro). Ao passar dos

primeiros meses, ele toma ciência de qual será sua função, onde reconhece que não é

verdadeiramente o que se preparou e almejou ao longo dos anos. Se a função a ser

desempenhada for operacional, a produtividade é atingida na íntegra da operação; Se

a função for gerencial, é profundamente desastrosa, e passa a atingir um núcleo

muito maior. Com isto, poderemos classificar os sub-produtos desta crise, mostrando

que se não mudarmos nossa conduta poderemos chegar a extremos, podendo gerar:

• Produtos de baixa qualidade

• Quebra de produção

32

• Mau atendimento ao cliente

• Discrebilidade

• Baixo desempenho nas vendas

• Crise financeira na Empresa

• Falência

Ao entrar em crise poderemos observar que criamos um ciclo, que poderá ser um

grande transtorno, por vezes sem volta. Após a crise, que chamaremos “a crise do

marketing de serviços” poderá agravar-se ainda mais quando no depararmos com a

crise do Endomarketing, que é a entrada no mundo da Psique; a depressão. É

necessitar que a noite não se finde e que o dia que irá amanhecer seja sempre seu dia

de folga; isto vai aumentando gradativamente até que atinja a sua auto-estima.

Este é o “momento vilão na vida dos profissionais”; é a dignidade, a auto-confiança,

conhecimentos profissionais e de vivência, que serão sendo ameaçados, escorrendo

por entre os dedos, como se você jamais tivesse se realizado, estudado e vivido. Você

passa a duvidar das suas capacidades de execução, de controle e conhecimento, como

se houvesse acontecido um abalo sísmico e tivesse roubado tudo de você, sua própria

essência, sua credibilidade, podendo levar a tornar-se uma pessoa agressiva, passível

de causar transtornos entre a equipe de trabalho, tornando-se rejeitado pelo grupo e

rejeitando a si mesmo. Tudo isto traduz-se em uma simples palavra:

improdutividade.

Outro grande fantasma que podemos observar e que assombra os empresários é a

quebra de sigilos, tais como como fórmulas de produtos, detalhes de contratos que

poderão ser retiradas de suas empresas por funcionários em crise; até mesmo

situações de propina, que se misturados à falta de ética acabam se fundindo em um

ciclo vicioso da insatisfação profissional.

Ao término desta pesquisa pode-se analisar as questões de forma clara através dos

números conseguidos e descritos nos gráficos.

33

A grande preocupação do ser humano em 2003 em relação ao Marketing Pessoal é

conseguir se posicionar no mercado na íntegra e com ética, e beneficiar-se com a

auto-ajuda, comprometimento e aprimoramento profissional, evitando as influências

negativas como a utilização indevida do mesmo e a improdutividade.

Com esta pesquisa bibliográfica pode-se interpretar que o tema nos aborda fazendo

uma proposta de momento, que nos conduz à incertezas nas decisões diante dos

subjetismos ofertados.

Cada vez mais surge uma bibliografia específica sobre o tema, mostrando tendências

diversas e indagações. Cabe a nós dar continuidade à pesquisa sobre o Marketing

Pessoal auxiliando na evolução de conceitos em áreas profissionais afins.

34

BIBLIOGRAFIA

NOBREGA, Clemente. “Antropomarketing – Dos Flintstones à era digital:

Marketing e a Natureza Humana”

Editora Senac Rio - 2002

BORDIN FILHO, Sady. “Marketing pessoal – 100 dicas para valorizar a sua

imagem”

Editora Record - 2002

SPENCER JOHNSON, MD. “Um minuto para mim”

Editora Record - 2003

CARVALHO E SILVA, Roberto Flávio. “Estratégia de Negociação”

Editora M.Viana - 1995

POPCORN, Faith . “O Relatório Popcorn”

Editora Campus – 15ª edição - 1993

GRETZ, João Roberto. “A Força do Entusiasmo”

Edição Especial - Florianópolis - 2001

KOTLER, Philip. “Marketing para o século XXI - Como criar, conquistar e dominar

mercados”.

Editora Futura - 2002

KOTLER, Philip. “Princípios de Marketing”

Editora LTC - 7ª edição - 1995

35

ÍNDICE

INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO 1 10

O MARKETING PESSOAL 10

1.1 - O peso do Marketinkg Pessoal no mercado de trabalho 11

1.2 - Marketing e produtividade 13

CAPÍTULO 2 15

CONHECENDO O MARKETING PESSOAL 15

2.1 - Qual a dose certa do Marketing Pessoal? 16 2.2 - Reconhecimento das faces negativa e positiva do Marketing Pessoal 20

CAPÍTULO 3 22

TECENDO COMENTÁRIOS SOBRE O MARKETING PESSOAL 22

3.1 - Opinião de empresários e dirigentes 23 3.1.1 - Chanceler da Universidade Santa Úrsula – Maria de Fátima Maron Ramos 23 3.1.2 - Diretor Nacional de Vendas da Avon Cosméticos do Brasil – Cesar Lopes 24

3.1.3 - Gerente Nacional de Vendas Food Service da Sadia S.A. – Roberto Denuzzo 24

3.2 - Opinião de estudantes de graduação em Nutrição - Universidade Santa Úrsula 25

36

CAPÍTULO 4 26

ANÁLISE E COMENTÁRIOS 26

4.1 - Aspectos observados 27 4.2 - Gráficos ilustrativos de correlações 29

CONCLUSÃO 31

BIBLIOGRAFIA 34