A socialização da marca no ciberespaço

Welder Luiz2011

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Objetivo: Aprofundar fundamentos e estatísticas da evolução no ciberespaço, e sua convergência.

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Não estamos só apenas conectados, mas, revelando

nossos grupos sociais.

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Ciberespaço: produção de um conjunto de tecnologias, enraizadas na sociedade, e que acaba por modificar estruturas e princípios desta e dos indivíduos que nela estão inseridos.

Livro Neuromancer William Gibson, 1984

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“o espaço de comunicação aberto pela interconexão mundial do computadores e das memórias dos computadores” LÉVY, Pierre (1999)

Ciberespaço

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77,8 milhões usuários de internet

69 horas mês

2,7 milhões de domínios .br

114,5 milhões acessos as

redes socias na América Latina

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WEB 2.0

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Se caracteriza por potencializar as formas de publicação, compartilhamento e organização de informações, além de ampliar os espaços para a interação entre

os participantes do processo. PRIMO, Alex (2007).

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O processo de interação

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Pela ausência de informações no

ciberespaço, e por não ser uma interação face a face, os atores são

julgados e percebidos pela suas

palavras. RECUERO, Raquel (2009).

Sícrona ou Assícrona

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Redes Sociais x Mídias Sociais

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rede: Leonard Euler Pontes de Konigsberg

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“Rede social é como um

conjunto de dois elementos:

atores (pessoas, empresas, instituições ou

grupos; nós de rede), e suas conexões (interações ou laços sociais)” Degenne e Forse (apud RECUERO, 2009 p. 24)

mídias sociais são sites na internet construídos para permitir a criação colaborativa de conteúdo, a interação social e o

compartilhamento de informações em diversos formatos. TELLES, André (2010).

Grande parte do processo de sociabilidade está baseada nas

impressões que os atores sociais percebem e constroem quando

iniciam sua interação.

Cuidado - redes sociais podem afetar o cérebro

do mesmo jeito que a paixão.

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ORKUT 35,7 milhões visitantes

FACEBOOK 24,5 milhões (crecimento de 192% em relação a 2010.

21,1 milhões visitas em ambas

média 273 amigos

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ORKUT 35,7 milhões visitantes

FACEBOOK 24,5 milhões (crecimento de 192% em relação a 2010.

21,1 milhões visitas em ambas

média 273 amigos

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60% dos usuários afirmam que as redes suprem suas necessidades de atualização.

45% afirmam que as redes substituem os portais de notícias.

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A socialização da marca

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Metade do universo de usuários ativos da

internet se uniram a uma comunidade de

marca.

Porquê se envolvem?Quais suas motivações?

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O poder do crowdsourcing

modelo de produção que utiliza a

colaboração orientada para desenvolver novos projetos, resolver problemas e criar a

cultura da inovação na empresa.

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160 países

17.000 atores

2.313.914 visitas únicas

17.654 comentários

11.000 idéias

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A popularização das redes sociais está provocando uma espécie de nova ordem nas relações entre consumidores e empresas. ‘O advento das redes sociais colocou o cliente no primeiro plano e deu a ele mais poder, em uma relação na qual a confiança é a moeda de troca. A influência é muito maior do que nas outras mídias publicitárias e isso está forçando as empresas a se adequarem ao consumidor. (PORTO, 2011, p. 1)

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