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AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ITES – 2008 Diretora: Profa. Ms. Maria Teresa Luz Eid da Silva Vice-diretora: Profa. Ms. Luciana Maura Acquaroni Coordenadora Geral de Cursos: Profa. Ernestina da Silva Costa Chefe do Depto. de Administração: Prof. Ms. Nivaldo Carleto Chefe do Depto. de Ciências Contábeis: Prof. Ms. José Roberto Ribeiro Chefe do Depto de Psicologia: Profa. Ms. Edilaine Helena Scabello Chefe do Depto de Agronomia: Prof. Dr. Eduardo Antonio Gavioli Chefe do Depto de Educação: Profa. Dra. Gisela do Carmo Lourencetti INTRODUÇÃO A avaliação institucional tem sido uma prática constante nos últimos anos no Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior. Sabemos que ela é decisiva não apenas para a instituição se avaliar, mas principalmente para traçar metas a serem alcançadas e projetos a se desenvolverem no futuro. No ano de 2008 a média de alunos respondentes nos cinco cursos mantidos foi de 75%. Os questionários foram aplicados aos alunos e, posteriormente, foram tabulados pelo corpo docente de cada Departamento. Terminada a tabulação, foi feita a análise dos dados pela Comissão Interna de Avaliação Institucional, que é composta por representantes dos docentes e dos discentes, representantes dos funcionários e por um representante da comunidade. A seguir, apresentamos os resultados da avaliação realizada no ano de 2008.

Ac Institucional 2008

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INTRODUÇÃO Diretora: Profa. Ms. Maria Teresa Luz Eid da Silva Vice-diretora: Profa. Ms. Luciana Maura Acquaroni Coordenadora Geral de Cursos: Profa. Ernestina da Silva Costa

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AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ITES – 2008

Diretora: Profa. Ms. Maria Teresa Luz Eid da SilvaVice-diretora: Profa. Ms. Luciana Maura Acquaroni

Coordenadora Geral de Cursos: Profa. Ernestina da Silva Costa

Chefe do Depto. de Administração: Prof. Ms. Nivaldo CarletoChefe do Depto. de Ciências Contábeis: Prof. Ms. José Roberto Ribeiro

Chefe do Depto de Psicologia: Profa. Ms. Edilaine Helena ScabelloChefe do Depto de Agronomia: Prof. Dr. Eduardo Antonio Gavioli

Chefe do Depto de Educação: Profa. Dra. Gisela do Carmo Lourencetti

INTRODUÇÃO

A avaliação institucional tem sido uma prática constante nos últimos anos no

Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior. Sabemos que ela é decisiva não apenas

para a instituição se avaliar, mas principalmente para traçar metas a serem alcançadas e

projetos a se desenvolverem no futuro.

No ano de 2008 a média de alunos respondentes nos cinco cursos mantidos foi

de 75%. Os questionários foram aplicados aos alunos e, posteriormente, foram

tabulados pelo corpo docente de cada Departamento. Terminada a tabulação, foi feita a

análise dos dados pela Comissão Interna de Avaliação Institucional, que é composta por

representantes dos docentes e dos discentes, representantes dos funcionários e por um

representante da comunidade.

A seguir, apresentamos os resultados da avaliação realizada no ano de 2008.

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Curso Total de Alunos Responderam ao SAI-ITES %Administração 179 87 48,60%Agronomia 53 46 86,79%Ciências Contábeis 141 77 54,61%Pedagogia 93 82 88,17%Psicologia 83 77 92,77%

Totais 549 369 67,21%

Podemos observar na questão acima, que os alunos dos cursos de Psicologia, Pedagogia

e Agronomia tiveram maior adesão à Avaliação Institucional, seguidos dos alunos dos

cursos de Ciências Contábeis e Administração. O total de respondentes alcançou uma

percentagem de 67,21%, um indicador importante, pois mostra que a divulgação para a

próxima avaliação deverá ser ainda mais sistematizada entre a comunidade do ITES.

GêneroRespostas em Branco 25,20%Masculino 26,29%Feminino 48,51%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes é do sexo

feminino. As respostas em branco (25,20%) para esta questão ultrapassam a margem

limítrofe que é de 5%. Dessa forma torna-se necessário que na aplicação da próxima

avaliação institucional, o respondente seja exaustivamente informado da necessidade de

não deixar nenhuma questão em branco. Esta observação vale para todas as questões

cujas respostas em branco ultrapassarem a faixa limítrofe.

Faixa etária Até 18 anos 2,44% Mais de 38 anos 4,34% 29 a 33 anos 6,23% 34 a 38 anos 6,50% 24 a 28 anos 15,18% 19 a 23 anos 27,91%Respostas em Branco 37,40%Total 100%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos alunos está na faixa etária entre

19 a 28 anos (43,09%). Porém, um dado também importante é que o ITES também

possui alunos de outras faixas etárias, que vão além dos 38 anos. Esses dados

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demonstram que o ensino superior é valorizado tanto pelo jovem aluno, quanto pelo

indivíduo mais maduro, na busca de suas aspirações.

Categoria definida pelo IBGE Indígena 0,27% Preta 2,44% Amarela 5,69% Parda 11,38%Respostas em Branco 24,12% Branca 56,10%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos alunos está definida, segundo o

IBGE, na categoria de cor branca.

Atualmente você trabalhaSim, na área em que estudo 16,53%Sim, fora da área em que estudo 17,34%Não 21,68%Respostas em Branco 44,44%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes trabalha (33,87%)

em relação aos respondentes que não trabalham (21,68%). Essa questão pode ser um

indicador importante para o estabelecimento de estratégias institucionais sobre as

necessidades dos mercados de Taquaritinga e região.

Renda pessoal (por salários mínimos – referência regional de R$ 450,00)Acima de 9 salários mínimos 1,90%De 5 a 8 salários mínimos 6,50%Respostas em Branco 36,04%De 1 até 4 salários mínimos 55,56%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes (55,56%) recebem

de 1 até 4 salários mínimos. Essa questão vem demonstrar que a instituição incentiva a

formação acadêmica do aluno, por meio de oferecimento de cursos de baixo

investimento financeiro.

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Tem outro curso superior completoSim 8,13%Respostas em Branco 24,39%Não 67,48%Total 100%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes não possui outro

curso superior (67,48%). Essa questão pode ser um importante indicador para que a

instituição possa criar cada vez mais estratégias acadêmicas visando valorizar a

formação de seus alunos.

Tem curso técnico Sim, na área em que estudo 15,72%Sim, fora da área em que estudo 17,34%Respostas em Branco 24,93%Não 42,01%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima 42,01% dos respondentes não possui curso técnico,

contra 33,06% que possuem.

Possui algum tipo de bolsa ou benefícioSubtotal Sim: 26,02%Respostas em Branco 36,04%Subtotal Não: 37,94%Total Geral 100,00%

Podemos observar na questão acima que mais de ¼ dos alunos do ITES possuem algum

tipo de bolsa ou benefício. Essa questão vem ratificar o valor que a instituição tem dado

à criação de políticas de concessão de bolsas de estudo aos alunos.

Escolhi essa faculdade por que:É uma boa faculdade Não influenciou 28,46%Respostas em Branco 29,81%Sim, influenciou 41,73%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima que os alunos escolheram o ITES por ser uma boa

instituição de ensino superior. Essa questão pode indicar que o principal veículo de

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divulgação dos pontos fortes (e fracos) da instituição é o próprio aluno que dela faz

parte.

É a mais próxima da minha residência ou emprego Respostas em Branco 7,32%Não influenciou 27,64%Sim, influenciou 65,04%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima que os alunos escolheram o ITES também por estar

localizado próximo às suas residências. Essa questão pode reforçar o fato de que o aluno

valoriza uma instituição de qualidade que esteja localizado em sua cidade.

Tinha o curso que queria Respostas em Branco 7,59%Não influenciou 10,57%Sim, influenciou 81,84%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos alunos está cursando seus cursos

no ITES conscientemente, ou seja, não quer perder tempo com cursos que não agregam

à sua profissão (81,84//%).

Foi indicada por conhecidos Respostas em Branco 31,71%Sim, influenciou 33,60%Não influenciou 34,69%Total 100,00%

Podemos observar na questão acima um empate técnico. Enquanto 34,69% dos

respondentes indicaram que escolheram a instituição por intermédio de conhecidos,

33,60% indicaram que escolheram o ITES sem serem influenciados por conhecidos.

Foi nela em que consegui ser aprovado no vestibularSim, influenciou 18,43%Respostas em Branco 27,91%Não influenciou 53,66%Total 100,00%

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Podemos observar na questão acima que os respondentes não foram influenciados na

escolha do ITES, pelo fato de terem sido aprovados apenas no vestibular da instituição

(53,66%).

Tem nome reconhecido na regiãoRespostas em Branco 9,49%Sim, influenciou 31,17%Não influenciou 59,35%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que o fato de ter o nome reconhecido na região, não

influenciou o respondente na escolha do ITES como sua instituição de ensino superior.

Gosto da áreaNão influenciou 5,69%Respostas em Branco 7,05%Sim, influenciou 87,26%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que o fato de gostar da área influenciou fortemente o

aluno a ingressar na instituição, com 87,26% dos votos.

Possibilita maiores oportunidades de empregoRespostas em Branco 8,13%Não influenciou 24,12%Sim, influenciou 67,75%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que o curso escolhido pelo aluno é fortemente

influenciado pelas oportunidades de emprego oferecidas, com 67,75% dos votos.

Possibilita atualização profissionalRespostas em Branco 8,67%Não influenciou 20,60%Sim, influenciou 70,73%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que a maioria dos alunos escolheu o curso oferecido

pela instituição por possibilitar atualização profissional, com 70,73% dos votos.

Pretendo um diploma de nível superior

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Respostas em Branco 11,38%Não influenciou 19,51%Sim, influenciou 69,11%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que o diploma é almejado pela maioria dos alunos

ingressantes nos cursos oferecidos pela instituição, com 69,11% dos votos.

Possibilita ascensão profissionalNão influenciou 15,99%Respostas em Branco 19,24%Sim, influenciou 64,77%

Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que a instituição tem um fator influenciador muito

forte no quesito ascensão profissional do aluno, apontando para 64,77% dos votos.

Como ações de melhorias, pode-se implementar círculos de palestras com profissionais

das áreas de atuação, onde a instituição mantém os cursos.

É de boa qualidadeRespostas em Branco 11,11%Não influenciou 22,49%Sim, influenciou 66,40%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que a instituição está em um processo de melhoria

contínua em todas as suas atividades operacionais relacionadas à qualidade. Como ações

para fatores de sucesso, pode-se implantar uma norma regulamentadora da qualidade

NBR ISO 9001:2008 voltada às instituições de ensino superior.

Trabalho na área Respostas em Branco 9,21%Não influenciou 38,75%Sim, influenciou 52,03%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que 38,75% dos alunos ainda não possuem uma

convicção sobre o seu futuro profissional. Como ações para fatores de sucesso, pode-se

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implementar uma integração entre os cursos oferecidos, com o objetivo de proporcionar

ao aluno um cenário com perspectivas de melhorias profissionais.

Está voltado para o mercado de trabalhoRespostas em Branco 12,20%Não influenciou 24,93%Sim, influenciou 62,87%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que o direcionamento dos cursos exerce uma forte

influência em relação à carreira do aluno, com 62,87% dos votos.

Salas de aula (estado das carteiras, iluminação, ventilação, quadros)Muito bom 5,15%Respostas em Branco 10,03%Ruim 16,80%Bom 31,44%Regular 36,59%Total 100,00%

Podemos observar que a qualidade ergonômica das salas de aula é um fator a ser

trabalhado pela instituição, pois 68% dos respondentes consideram entre regular e boa

essa qualidade. Como medidas de melhorias, pode-se instalar aparelhos de ar

condicionado, lousas panorâmicas, evitar a infiltração de água, carteiras com medidas

adequadas, inclusive para pessoas canhotas, cortinas adequadas e limpas e quadros de

avisos fechados com vidros.

Higiene e limpeza da faculdade em geral (banheiros, salas, pátios...)Respostas em Branco 1,08%Ruim 2,17%Regular 17,34%Muito bom 30,35%Bom 49,05%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que 80% dos respondentes estão satisfeitos com a

higiene e limpeza da faculdade. Ações de melhorias podem incluir a dedetização das

salas de aula periodicamente.

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Biblioteca (empréstimos, acesso, local, atendimento...)Respostas em Branco 1,90%Ruim 13,01%Muito bom 13,55%Regular 27,37%Bom 44,17%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que 71% dos respondentes consideram regular e boa a

qualidade da biblioteca, em relação a empréstimos, acesso, local e atendimento. Como

ações de melhorias pode-se implementar um controle eletrônico de movimentação do

acervo.

Livros da biblioteca (qualidade e atualidade de títulos)Respostas em Branco 4,34%Ruim 10,57%Muito bom 11,38%Regular 32,25%Bom 41,46%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que 73% dos respondentes consideram boa e regular a

oferta de exemplares de livros na biblioteca. Como ações de melhorias, pode-se adquirir

uma vez por ano, edições atualizadas dos títulos.

Laboratórios, Campo experimental e CIPP quanto à salubridade, atualização, quantidade e qualidadeMuito bom 4,07%Respostas em Branco 7,86%Ruim 16,26%Bom 33,33%Regular 38,48%Total 100,00%

Podemos observar nessa questão que 71% dos respondentes consideram regular e boa a

qualidade dos laboratórios, campo experimental e CIPP. Como ações de melhorias,

pode-se implementar a instalação de câmeras de circuito interno de TV no laboratório,

além de uma porta com vidro, para que os alunos saibam que aula está sendo oferecida,

sem ser necessário abrir a porta, equipamentos para as atividades pertinentes ao campo

experimental e CIPP.

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Laboratórios, Campo experimental e CIPP quanto à salubridade, atualização, quantidade e qualidadeMuito bom 4,07%Respostas em Branco 7,86%Ruim 16,26%Bom 33,33%Regular 38,48%Total 100,00%

Pelos dados verificamos que os alunos estão satisfeitos, com as instalações físicas,

totalizando de “regular”, “bom” e “muito bom” a porcentagem de 75,44.

Uso da InternetMuito bom 2,98%Respostas em Branco 3,25%Bom 19,24%Regular 36,04%Ruim 38,48%Total 100,00%

Quanto ao uso da internet a maioria, apontou como “ruim” ou “regular”, totalizando 74,52%.

Atividades de enriquecimento curricular (visitas, eventos, feiras, congressos...)Respostas em Branco 1,90%Muito bom 3,25%Bom 20,33%Ruim 28,46%Regular 46,07%Total 100,00%

Os alunos da Instituição não estão se sentido enriquecidos com as atividades

extracurriculares, totalizando “ruim” ou “regular” 74,53%.

Representação de alunos e órgãos colegiadosMuito bom 1,36%

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Respostas em Branco 3,79%Ruim 21,41%Bom 29,54%Regular 43,90%Total 100,00%

Os alunos se encontraram divididos, quanto a sua representação ser adequada.

Integração dos alunos com os de outras classes, turmas e períodosRespostas em Branco 3,52%Muito bom 7,32%Bom 23,04%Ruim 27,64%Regular 38,48%Total 100,00%

A integração dos alunos entre as classes e cursos, está razoável.

Respeito aos direitos e deveres dos alunosRespostas em Branco 1,90%Muito bom 8,13%Ruim 15,99%Bom 35,77%Regular 38,21%Total 100,00%

Com relação ao “respeito”, os alunos mostraram na sua maioria 43,9%, as respostas

“Bom” ou “Muito Bom”, o que mostra uma reflexão por parte deles, trazendo como

regular por “38,21%”.

Política de oferecimento de experiências profissionais e/ou estágioMuito bom 5,96%Respostas em Branco 6,23%Ruim 20,60%Bom 30,35%Regular 36,86%Total 100,00%

Quanto ao oferecimento por parte da instituição, segundo os alunos, estamos devendo,

pois aparece “ruim” ou “regular” em 57,46% das respostas.

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Organização de eventos abertos à comunidadeMuito bom 2,71%Bom 16,80%Regular 26,29%Ruim 26,29%Respostas em Branco 27,91%Total 100,00%

O que aparece de novo, o elevando número de respostas em “branco” demonstrando que

boa parte do grupo, cerca de 1/3, não tem idéia alguma, de como e se é feita tal

organização.

Atendimento (rapidez, cordialidade, atenção...)Da Secretaria Ruim 11,65% Muito bom 14,09%Respostas em Branco 22,22% Regular 23,04% Bom 29,00%Total 100,00%

Que bom, os alunos em sua maioria, 43,09%, apontam o atendimento da secretaria

como satisfatório.

Da Biblioteca Ruim 4,34% Regular 11,38%Respostas em Branco 24,66% Muito bom 27,10% Bom 32,52%Total 100,00%

O atendimento da “biblioteca” é considerando pela maioria 59,62% de “bom” a “muito

bom”.

Da FETAQMuito bom 9,21%Ruim 14,09%Bom 25,20%Regular 25,75%

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Respostas em Branco 25,75%Total 100,00%

Quanto ao atendimento da FETAC, os alunos de encontram divididos, pois as respostas

em “branco” são muito significativas, representando ¼ do grupo.

Programa de recepção e integração de ingressantesMuito bom 6,50%Respostas em Branco 11,38%Ruim 19,51%Bom 28,46%Regular 34,15%Total 100,00%

O programa de recepção tem que ser reformulado, pois para 1/5 é considerando “ruim “

e para 1/3 considerando regular.

Sistema de avaliação de aprendizagemRuim 7,32%Respostas em Branco 9,21%Muito bom 11,11%Regular 27,64%Bom 44,72%Total 100,00%

A maioria esta satisfeita com o sistema de avaliação, cerca 56%.

Sistema de matrículaRespostas em Branco 9,76%Ruim 10,30%Muito bom 11,38%Regular 25,20%Bom 43,36%Total 100,00%

Quanto ao sistema de matrícula cerca de 55% está satisfeito.

Existência e conservação de extintores de incêndioRuim 6,23%Respostas em Branco 11,65%

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Muito bom 18,16%Regular 19,24%Bom 44,72%Total 100,00%

Na conservação de extintores, cerca de 10% não opinaram, e dos que opinaram, cerca

de 70% disseram que varia de “bom” a “muito bom”.

Condições de segurança física dos alunos na faculdadeMuito bom 10,84%Respostas em Branco 10,84%Ruim 11,38%Regular 29,54%Bom 37,40%Total 100,00%

Cerca de 10% não opinaram, e dos que opinaram cerca de 54% disseram estar

satisfeitos.

Condições de segurança nas aulas práticasRuim 7,05%Respostas em Branco 13,01%Muito bom 13,28%Regular 22,49%Bom 44,17%Total 100,00%

Retirando os 13,01% que não opinaram, temos que 66% está satisfeito com a segurança.

Avalie sua atuação e interesse em relação a:Participação, desempenho e cooperação em sala de aulaRuim 3,52%Respostas em Branco 4,34%Regular 16,26%Muito bom 32,52%

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Bom 43,36%Total 100,00%

A maioria tem uma visão que a sua participação é de boa a muito boa, cerca de 80%.

Preservação do patrimônioRuim 2,17%Respostas em Branco 3,52%Regular 10,57%Bom 38,21%Muito bom 45,53%Total 100,00%

A maioria tem consciência de que devem preservar o patrimônio, cerca de 84%.

Dedicação e estudo fora da sala de aulaRespostas em Branco 1,63%Ruim 4,07%Regular 22,22%Muito bom 28,46%Bom 43,63%Total 100,00%

Quanto a dedicação ao estudo fora da sala de aula, a maioria tem como de boa a muito

boa, cerca 72 %.

Dedicação e estudo fora da sala de aulaRespostas em Branco 1,63%Ruim 4,07%Regular 22,22%Muito bom 28,46%Bom 43,63%Total 100,00%Na auto-avaliação realizada pelos alunos sobre sua dedicação e estudo fora da sala de

aula, 72,09 % avaliaram como sendo muito bom ou bom. 22,22% consideram sua

dedicação como regular e apenas 4,07% afirmaram que não se dedicam aos estudos fora

da sala de aula.

Respeito às normas Ruim 0,81%

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Respostas em Branco 3,79%Regular 5,96%Bom 42,01%Muito bom 47,43%Total 100,00%

Podemos observar que, com relação ao respeito às normas da instituição, 89,44%

responderam muito bom ou bom, sendo que, apenas 6,77% consideram seu

comportamento como regular ou ruim.

Trazer material necessário às aulasRuim 0,81%Respostas em Branco 2,44%Regular 8,40%Bom 42,55%Muito bom 45,80%Total 100,00%

Vemos nessa questão, porcentagem alta dos alunos que se consideram responsáveis e

que trazem o material necessário para as aulas, pois 88,35% responderam muito bom e

bom e somente 9,21% afirmaram que faltam em alguns momentos com essa obrigação,

respondendo como regular ou ruim.

Portanto, na auto-avaliação realizada pelos alunos da instituição, os alunos classificam

seu comportamento como sendo muito bom ou bom, pois se dedicam aos estudos fora

da sala de aula, respeitando as normas de instituição e cumprindo com suas tarefas

como trazer o material necessário para o bom andamento da aula.

Avalie seu relacionamento com:ProfessoresRuim 2,17%Respostas em Branco 3,25%Regular 9,76%Bom 36,04%Muito bom 48,78%Total 100,00%

Page 17: Ac Institucional 2008

Outro tópico que foi avaliado pelo aluno foi o seu relacionamento com os diversos

setores desta instituição. Com relação aos professores, os alunos avaliaram de forma

positiva, pois 84,82% consideram seu relacionamento muito bom ou bom com os

professores e 11,93% responderam que o relacionamento é regular ou ruim.

FuncionáriosDa Secretaria Ruim 1,08%Regular 13,28%Respostas em Branco 19,51%Muito bom 33,06%Bom 33,06%Total 100,00%

A avaliação do relacionamento com os funcionários da secretaria também foi

considerada muito bom ou bom por 66,12% dos alunos, sendo que, 14,36%

responderam que esse relacionamento é regular ou ruim. Nessa questão foi expressivo o

número de alunos que não responderam (19,51%).

Da BibliotecaRuim 1,36%Regular 7,32%Respostas em Branco 19,78%Bom 35,23%Muito bom 36,31%Total 100,00%

Essa mesma situação ocorreu na avaliação do relacionamento dos alunos com os

funcionários da biblioteca, sendo que 71,54% analisaram esse relacionamento como

muito bom ou bom, mas também 19,78% deixaram essa questão em branco e apenas

8,68% avaliaram como regular ou ruim.

Da FETAQRuim 8,13%Regular 17,34%Respostas em Branco 20,05%Muito bom 23,85%

Page 18: Ac Institucional 2008

Bom 30,62%Total 100,00%

Já no relacionamento com a FETAQ, 54,47% dos alunos consideraram esse

relacionamento como muito bom ou bom, 25,47% afirmaram que o relacionamento é

regular ou ruim e 20,05% dos alunos não responderam.

Direção AcadêmicaRespostas em Branco 4,61%Muito bom 13,01%Ruim 21,14%Bom 30,35%Regular 30,89%Total 100,00%

43,36% afirmaram que o seu relacionamento com a direção acadêmica é muito bom ou

bom, mas o número de alunos que avaliaram esse relacionamento como sendo regular

ou ruim é de 52,12%. Essa avaliação demonstra o descontentamento que os alunos da

instituição têm da direção acadêmica, que não atende as necessidades dos alunos.

Alunos Ruim 2,71%Respostas em Branco 3,52%Regular 11,38%Muito bom 37,94%Bom 44,44%Total 100,00%

Ao analisarem seu relacionamento com os outros alunos da instituição, 82,38%

consideraram como sendo muito bom ou bom e 14,09% avaliaram esse relacionamento

como regular ou ruim.

Coordenação Respostas em Branco 3,52%Muito bom 16,26%Ruim 17,34%Regular 31,17%Bom 31,71%Total 100,00%

Page 19: Ac Institucional 2008

Nessa questão chama a atenção o equilíbrio das respostas, pois 47,97% dos alunos

afirmaram que tem um relacionamento com a coordenação considerado muito bom ou

bom, mas 48,51% responderam que esse relacionamento é regular ou ruim. Nesse caso,

se faz necessário avaliar o porquê do número grande de alunos que consideram esse

relacionamento como regular ou ruim, e tentar reparar possíveis problemas apontados

pelos alunos.

Chefe de departamentoRespostas em Branco 2,44%Ruim 5,69%Regular 17,07%Muito bom 36,31%Bom 38,48%Total 100,00%

74,79% dos alunos acreditam que seu relacionamento com os chefes de departamentos é

muito bom ou bom e 22,76% afirmaram ser regular ou ruim esse relacionamento.

Direção da FETAQRespostas em Branco 3,79%Muito bom 11,65%Ruim 21,68%Regular 30,89%Bom 31,98%Total 100,00%Por fim, 43,63% dos alunos avaliaram o seu relacionamento com a direção da FETAQ

como sendo muito bom ou bom, mas 52,57% responderam como regular ou ruim.

Diante de mais de 50% dos alunos apontarem seu relacionamento com a direção da

FETAQ como sendo regular ou ruim, é necessário saber quais os problemas existentes e

que a instituição trabalhe para que esse resultado melhore o mais rápido possível.

Nesse tópico onde os alunos avaliaram seu relacionamento com a instituição, apareceu

um dado interessante que é a alta porcentagem de respostas deixadas em branco pelos

alunos, quando avaliaram seu relacionamento com os funcionários da instituição, onde

19,51% não responderam a pergunta que avalia seu relacionamento com os funcionários

da secretaria, 19,78% deixaram em branco na questão sobre os funcionários da

biblioteca e 20,05 % não responderam sobre os funcionários da FETAQ. Precisamos

investigar o motivo da recusa desses alunos em responderem essa questão e trabalhar

Page 20: Ac Institucional 2008

em conjunto para que possamos melhorar cada vez mais o relacionamento dos alunos

com todos os níveis da instituição.

Avalie seu curso quanto:À adequação e manutenção dos equipamentos em relação ao desenvolvimento dos conteúdosRespostas em Branco 1,63%Muito bom 11,11%Ruim 12,74%Regular 32,25%Bom 42,28%Total 100,00%

Os alunos puderam avaliar também o seu curso focando o conhecimento adquirido e os

equipamentos necessários para favorecer esse aprendizado. Com relação à adequação e

manutenção dos equipamentos para o desenvolvimento dos conteúdos, 53,39%

responderam que são muito bons ou bons e 44,99% colocaram que a adequação ou

manutenção dos equipamentos são regulares ou ruins. Diante do número de alunos

insatisfeitos com a manutenção ou adequação dos equipamentos, faz-se necessário a

instituição providenciar novos equipamentos e/ou melhorar a manutenção dos mesmos.

Aos conhecimentos adquiridosRespostas em Branco 1,36%Ruim 3,52%Regular 14,09%Muito bom 33,88%Bom 47,15%Total 100,00%

Ao focarem a análise no conhecimento, 81,03% consideram que o conhecimento

adquirido é muito bom ou bom e 17,61% afirmaram que o conhecimento é regular ou

ruim.

Aos Conhecimentos que os professores têm das disciplinas que lecionam

Page 21: Ac Institucional 2008

Respostas em Branco 1,36%Ruim 3,25%Regular 14,36%Muito bom 38,75%Bom 42,28%Total 100,00%

81,03% dos alunos avaliaram muito bom ou bom o conhecimento que os professores

tem das disciplinas que lecionam e apenas 17,61% consideram esse conhecimento como

regular ou ruim.

Projetos interdisciplinares (desenvolvidos por diferentes disciplinas)Muito bom 8,40%Ruim 13,28%Bom 23,31%Respostas em Branco 24,66%Regular 30,35%Total 100,00%

Com relação aos projetos interdisciplinares, desenvolvidos por diferentes disciplinas,

31,71% responderam que é muito bom ou bom seguido de 43,63% que acham os

projetos regulares ou ruins e 24,66% de alunos que não responderam. Nessa questão

aparece a falta de projetos realizados pelos professores de diferentes disciplinas como

forma de unificar o conhecimento e também o alto índice de respostas em branco, onde

será necessário investigar o que esses alunos querem dizer ao não responder a questão.

Relação teoria/prática Respostas em Branco 0,54%Ruim 7,05%Muito bom 24,66%Regular 29,27%Bom 38,48%Total 100,00%

63,14% dos alunos avaliaram como muito boa ou boa a relação entre teoria e prática

feita pelos professores e 36,32% afirmaram que é regular ou ruim esse relação entre

teoria/prática.

Page 22: Ac Institucional 2008

Estímulo à pesquisa Ruim 11,65%Muito bom 14,36%Respostas em Branco 21,95%Regular 23,31%Bom 28,73%Total 100,00%

Os alunos puderam avaliar o estímulo a pesquisa, sendo que 43,09% acham muito bom

ou bom, 34,96% acreditam que é regular ou ruim e 21,95% deixaram essa resposta em

branco. Novamente é necessário verificar o porquê desses alunos em não responderem

essa questão e adotar medidas para que o estímulo a pesquisa possa ser intensificado na

instituição.

Informações sobre carreira profissional da área que está cursandoRespostas em Branco 2,44%Ruim 7,32%Regular 22,22%Muito bom 27,91%Bom 40,11%Total 100,00%68,02% dos alunos consideram como muito bons ou bons as informações sobre a

carreira profissional na área que está cursando e 29,54% responderam como sendo

regulares ou ruins.

Através da avaliação do curso realizada pelos alunos da instituição, podemos destacar a

necessidade de promover projetos interdisciplinares e incentivar a pesquisa, como

aspectos a serem melhorados, mas também há o reconhecimento e satisfação por parte

dos alunos, com relação aos conhecimentos adquiridos, os conhecimentos que os

professores têm sobre as disciplinas que lecionam e com relação entre teoria/pratica.

Durante o curso estão sendo oferecidas informações ou atividades relacionadas com:

Consciência ambientalRespostas em Branco 4,34%Sempre 11,38%Nunca 13,28%Muitas vezes 30,62%Poucas vezes 40,38%

Page 23: Ac Institucional 2008

Total 100,00%

Podemos observar que nesta resposta 42% dos alunos apontam que foi oferecido a eles

informações ou atividades sobre a consciência ambiental. Por outro lado, 53,66%

afirmaram que poucas vezes ou nunca receberam esse tipo de informação. Esse dado

representa a maioria dos alunos. Assim, seria necessário que a instituição tivesse uma

maior preocupação com a questão ambiental, já que ela é indispensável para a qualidade

de vida e, no futuro, para a sobrevivência no planeta.

Ética profissional e responsabilidadeRespostas em Branco 2,17%Nunca 4,61%Poucas vezes 20,60%Muitas vezes 36,04%Sempre 36,59%Total 100,00%

Vemos nessa questão que 72,63% do corpo discente afirma que recebeu informação

sobre a ética profissional e a responsabilidade. Apesar de ser a maioria dos alunos,

precisamos, como instituição que forma profissionais de várias áreas, chegar aos 100%.

Formar profissionais éticos e responsáveis deve ser meta constante de todos os que

trabalham na instituição, principalmente do corpo docente. Nesse sentido, talvez fosse

necessário pensar ações mais efetivas de maneira a concretizar esse objetivo.

Comunicação oral e escrita Respostas em Branco 1,90%Nunca 5,96%Poucas vezes 21,68%Sempre 34,69%Muitas vezes 35,77%Total 100,00%

Podemos entender que essa comunicação é na instituição como um todo e não apenas na

sala de aula. Observa-se nessa resposta que aproximadamente 71% dos alunos colocam

que existe uma boa comunicação oral e escrita. Também nesse caso, a instituição deve

se preocupar em atingir os 100%. Nesse sentido, deverá existir um empenho coletivo

(direção, coordenação, professores e funcionários) no sentido de melhorar essa

Page 24: Ac Institucional 2008

comunicação, já que é sabido que a falta de comunicação pode trazer muitos tipos de

problemas para o sucesso dos trabalhos desenvolvidos na faculdade.

Gestão empresarial Respostas em Branco 2,98%Nunca 13,55%Sempre 20,33%Muitas vezes 26,29%Poucas vezes 36,86%Total 100,00%

50,41% dos alunos afirmam que têm poucas vezes ou nunca tiveram discussões sobre a

Gestão empresarial. Pode-se depreender desse dado que esses alunos pertencem aos

Cursos de Pedagogia e Psicologia, cujo foco não é a Gestão empresarial. Seria o caso de

investigar quais sãos os alunos que se enquadram nesse percentual a fim de confirmar

ou não essa hipótese.

Autonomia no uso de equipamentosRespostas em Branco 4,07%Sempre 7,86%Muitas vezes 17,89%Nunca 22,22%Poucas vezes 47,97%Total 100,00%

Nessa questão chama a atenção o alto índice de falta de autonomia no uso de

equipamentos. 70,19% dos alunos colocam que tem poucas vezes ou nunca tiveram essa

autonomia. Nesse caso é necessário que a instituição faça um esforço coletivo no

sentido de melhorar esse resultado o mais rápido possível.

Segurança e Medicina do TrabalhoRespostas em Branco 5,15%Sempre 7,86%Muitas vezes 17,62%Nunca 32,52%Poucas vezes 36,86%

Page 25: Ac Institucional 2008

Nunca 100,00%

Quanto à segurança e medicina do trabalho também observa-se um alto índice (69,38%)

de alunos que nunca tiveram ou tiveram poucas vezes informações sobre a referida

questão. Também nesse caso é necessário saber quais são os alunos que se encaixam

nesse percentual para que a instituição possa tomar medidas no sentido de melhorar

bastante esse índice. Sabemos que segurança e medicina do trabalho são importantes na

formação de qualquer profissional.

A partir da Tabela abaixo, os alunos puderam responder sobre mais de um professor em

cada questão.

Durante as aulas, de modo geral, você percebe que os professores:Relacionam os conteúdos estudados com o trabalho e a realidade do mundo atualNunca 5,07%Poucas vezes 13,77%Muitas vezes 20,70%Sempre 60,46%

Nessa questão vemos que mais de 80% dos alunos afirmam que os professores

relacionam os conteúdos estudados com o mundo do trabalho e a realidade atual. Isso

mostra que a maioria do corpo docente tem a preocupação de relacionar aquilo que

trabalha na sala de aula com a realidade atual e o trabalho que os alunos desenvolverão

no futuro.

Aproveitam os conhecimentos e habilidades que os alunos já têmNunca 6,34%Poucas vezes 16,57%Muitas vezes 25,03%Sempre 52,06%

Cerca de 77% do corpo discente aponta que os professores se preocupam em aproveitar

os conhecimentos e habilidades que os alunos já trazem. Esse é um ponto extremamente

positivo para o sucesso escolar. Pesquisas educacionais mostram que aproveitar aquilo

que o aluno já traz é fator que colabora para o sucesso no processo ensino-

aprendizagem.

Utilizam linguagem clara e acessível na explicação dos conteúdosNunca 6,79%

Page 26: Ac Institucional 2008

Poucas vezes 12,72%Muitas vezes 24,57%Sempre 55,93%

Nessa questão pode-se observar que 80% dos alunos afirmam que os docentes utilizam

linguagem clara e acessível na explicação dos conteúdos. Esse é um resultado bastante

positivo porque é absolutamente necessário para o bom êxito escolar que os alunos

entendam bem a explicação dos conteúdos. Percebe-se por esse resultado que a maioria

dos professores procura utilizar linguagem clara e acessível no momento das

explicações.

Estimulam o raciocínio dos alunosNunca 4,43%Poucas vezes 11,66%Muitas vezes 32,51%Sempre 51,40%

Vemos nesse resultado que mais cerca de 84% dos docentes estimulam o raciocínio dos

alunos. Também nesse caso, percebe-se a preocupação dos professores em levar os

alunos a raciocinarem.

Preparam suas aulas Nunca 3,74%Poucas vezes 9,35%Muitas vezes 13,47%Sempre 73,44%

Nessa questão observa-se que mais de 86% dos professores preparam suas aulas. Esse

também é um resultado muito positivo. Sabemos que o planejamento das aulas é aspecto

central para o trabalho docente porque garante continuidade no processo ensino-

aprendizagem, evita que a improvisação se torne rotina na sala de aula e dá ao professor

segurança a para agir. Esse dado, juntamente com os dados anteriores mostra o

comprometimento do corpo docente com a formação dos alunos.

Estimulam o trabalho em equipe e o espírito de cooperaçãoNunca 4,69%Poucas vezes 16,31%Muitas vezes 28,57%

Page 27: Ac Institucional 2008

Sempre 50,43%

Quanto à estimulação ao trabalho em equipe e ao espírito de cooperação, vemos que

79% dos alunos colocam que os docentes realizam esse trabalho. Esse é também um

aspecto que precisa ser ressaltado porque é decisivo na atualidade formar profissionais

que saibam trabalhar em equipe e que tenham esse espírito de cooperação.

Relacionam os conhecimentos ministrados com outras áreasNunca 6,18%Poucas vezes 18,11%Muitas vezes 34,06%Sempre 41,65%

Mais de 75% dos alunos afirmam que os professores têm a preocupação de relacionar os

conhecimentos ensinados com outras áreas. A interdisciplinaridade é bastante

importante para a formação profissional hoje em dia. Vemos com esse dado que a

maioria dos docentes se preocupa em fazer essa interdisciplinaridade na sala de aula.

Têm hábitos de higiene e segurança no trabalhoNunca 4,63%Poucas vezes 9,60%Muitas vezes 23,16%Sempre 62,60%

Com relação aos hábitos de higiene e segurança no trabalho, vemos que mais de 85%

dos alunos apontam que os docentes possuem tais características. Esse é um dado

bastante importante. Vendo que os professores possuem essas características, os alunos

se sentirão estimulados a também terem quando ingressarem no mercado de trabalho.

Mantêm um clima de respeito mútuo e trabalho produtivo durante as aulasNunca 3,83%Poucas vezes 12,57%Muitas vezes 25,88%Sempre 57,72%

Mais de 83% dos alunos responderam que os professores mantêm um clima de respeito

mútuo e um trabalho produtivo durante as aulas. Esse é também um dado positivo

porque mostra que, além de existir um trabalho produtivo na sala de aula, os professores

Page 28: Ac Institucional 2008

também se preocupam em manter um clima de respeito. O relacionamento respeitoso é

bastante importante para o êxito no processo ensino-aprendizagem.

Utilizam recursos audiovisuaisNunca 10,18%Poucas vezes 27,77%Muitas vezes 29,42%Sempre 32,63%

Os alunos apontam que cerca de 62% dos professores utilizam recursos audiovisuais

nas aulas. Vemos assim que, aproximadamente 38% do corpo docente ou utiliza poucas

vezes ou não utiliza. Sabemos que, existem nas grades curriculares dos vários cursos,

várias disciplinas que podem ser ministradas sem a utilização de tais recursos. Nesse

sentido, pode-se supor que os professores não utilizam porque não é necessário.

Recomendam bibliografia adequada para o aprofundamento dos conteúdosNunca 5,74%Poucas vezes 14,79%Muitas vezes 26,71%Sempre 52,76%

Quase 80% dos alunos afirmaram que os docentes recomendam bibliografia adequada

para o aprofundamento dos conteúdos. Esse é um ponto bastante importante para a

melhoria da formação profissional. Sabemos que é necessário que os alunos

aprofundem seus conhecimentos e, se o corpo docente, recomenda bibliografia

adequada, esse aprofundamento será concretizado de maneira mais eficaz.

Elaboram instrumentos de avaliação para o aluno demonstrar habilidades de análise e sínteseNunca 5,50%Poucas vezes 16,49%Muitas vezes 29,07%Sempre 48,94%

Sobre a avaliação de habilidade de análise e síntese, os alunos afirmaram que 78% dos

professores elaboram sempre ou muitas vezes instrumentos que contemplam esses dois

Page 29: Ac Institucional 2008

quesitos. Esse também é um resultado positivo porque mostra que a maioria absoluta do

corpo docente tem a preocupação também com o processo avaliativo.

Analisam e comentam os resultados das avaliações com os alunosNunca 6,67%Poucas vezes 13,85%Muitas vezes 28,23%Sempre 51,25%

Mais de 79% dos professores analisam e comentam sempre ou muitas vezes os

resultados das avaliações com os alunos. Também nessa questão observa-se que a

maioria dos professores procura analisar e comentar os resultados das avaliações. Isso é

bastante importante porque proporciona aos alunos um feedback sobre os seus

processos de aprendizagem.

Revisam os conteúdos quando necessárioNunca 4,70%Poucas vezes 11,06%Muitas vezes 24,53%Sempre 59,71%

Quanto à revisão dos conteúdos, percebe-se que mais de 84% dos alunos afirmaram que

os professores sempre revisam. Vemos mais um elemento que mostra o

comprometimento do corpo docente com a aprendizagem dos alunos. Revisar conteúdos

é muito importante para o processo de aprendizagem e também para o sucesso nas

provas e exames finais.

Incentivam a participação em atividades externas (técnicas, sociais e culturais)Nunca 8,51%Muitas vezes 23,12%Poucas vezes 23,66%Sempre 44,71%

Os alunos afirmaram ainda que mais de 67% dos professores incentivam a participação

dos alunos em atividades externas. Sabemos que a formação do aluno é muito mais

abrangente do que ocorre na sala de aula. Nesse sentido, o fato dos professores

Page 30: Ac Institucional 2008

incentivarem a participação em atividades externas, é decisivo para que essa formação

seja mais ampla e completa. Nesse aspecto, vemos mais um ponto positivo da atuação

dos professores.

Apresentam a programação do conteúdo das disciplinasNunca 5,15%Poucas vezes 12,02%Muitas vezes 22,93%Sempre 59,90%

De acordo com os alunos mais de 82% dos professores apresentam a programação do

conteúdo das disciplinas. Esse é também um resultado positivo porque evidencia que os

professores dão subsídios para os alunos saberem e acompanharem o que vai ser

trabalhado ao longo do ano. Além disso, com a programação em mãos, os alunos podem

até “cobrar” dos professores se, eventualmente, algum conteúdo não for trabalhado.

Cumprem o programa das disciplinasNunca 2,75%Poucas vezes 12,49%Muitas vezes 25,37%Sempre 59,39%

Nessa questão vemos que aproximadamente 85% dos professores sempre ou muitas

vezes cumprem o programa. Esse percentual é alto, mas precisa ainda ser melhorado. Os

professores devem sempre procurar o programa. A instituição precisaria investigar e

saber o porquê mais de cerca de 15% dos professores cumprem poucas vezes ou nunca

cumprem o programa.

Avalie a situação dos professores quanto a:Frequência (assiduidade às aulas)Ruim 2,20%Regular 9,14%Bom 18,39%Muito bom 70,26%

Para os alunos mais de 88% dos professores tem uma freqüência muito boa ou boa às

aulas. Assim, observa-se um baixo índice de absenteísmo. Esse dado é mais um

elemento que corrobora a análise de questões anteriores. Mostra mais uma vez o

Page 31: Ac Institucional 2008

comprometimento do corpo docente com o próprio trabalho e consequentemente com a

instituição.

Pontualidade (cumprir o horário)Ruim 1,57%Regular 4,94%Bom 22,25%Muito bom 71,24%

Mais de 93% dos alunos apontaram que os professores cumprem o horário. Esse é um

resultado também muito positivo. Revela mais uma vez o compromisso do professores

com a formação dos alunos, com seu próprio trabalho e com a instituição. Apenas

1,57% dos alunos afirmaram que a pontualidade é ruim e esse resultado é,

estatisticamente, insignificante.

O curso está atendendo ao que esperavaCom muitas restrições 10,68%Concordo plenamente 25,26%Com algumas restrições 30,21%É suficiente 33,85%

Aproximadamente 60% dos alunos responderam que o curso atende ao que eles

esperavam. Nessa questão vemos que 40% dos alunos têm restrições ou expectativas

não confirmadas em relação ao curso que estão fazendo. Assim, é preciso verificar

quem são esses alunos, a que cursos pertencem e saber deles quais pontos precisam ser

melhorados. A instituição não pode ignorar esse resultado (40%) porque ele é bem

significativo.

Está satisfeito com o cursoCom muitas restrições 8,09%Concordo plenamente 26,89%É suficiente 32,11%Com algumas restrições 32,90%

Nessa questão vemos um resultado bastante semelhante à questão anterior. 59% dos

alunos estão satisfeitos com o curso escolheram. Ou seja, 41% têm alguma restrição.

Page 32: Ac Institucional 2008

Também nesse caso, é preciso que a instituição investigue os porquês dessa insatisfação

do corpo discente.

A faculdade e seus conteúdos preparam para o desempenho profissionalCom muitas restrições 16,38%Concordo plenamente 19,56%É suficiente 30,56%Com algumas restrições 33,50%

Nessa questão vemos que apenas 50% dos alunos responderam que a faculdade e seus

conteúdos preparam para o desempenho profissional. Observa-se que metade dos alunos

considera que não estão preparados para atuar futuramente. Como nas questões

anteriores já foi apontado, é preciso saber o porquê isso está ocorrendo e tentar melhorar

esse índice.

CONCLUSÃO

Após a apresentação dos resultados destacaremos alguns dados que, de maneira

geral, chamaram a atenção.

A faixa etária dos nossos alunos revela que eles são jovens, pois cerca de 43%

tem entre 19 e 28 anos. Mais de 66% dos alunos afirmou que escolheu essa faculdade

porque ela é de boa qualidade.

No que diz respeito à limpeza e higiene da faculdade, cerca de 80% dos alunos

estão satisfeitos. Por outro lado, aproximadamente 75% dos discentes não estão

satisfeitos com as atividades de enriquecimento curricular, (visitas, eventos, feiras e

congressos). Nesse caso, fica evidente que é necessário que a faculdade deve investir

mais, ter previsto no orçamento recursos especificamente destinados a esse fim.

Com relação ao uso da internet 74,52% apontou que é regular ou ruim. Esse é

um resultado que precisa ser melhorado. Também em relação a adequação e

manutenção dos equipamentos, há uma queixa importante: 45% dos alunos consideram

que é regular ou ruim. Talvez seja necessário a instituição investir mais na compra e

manutenção de equipamentos e na melhoria desses serviços para que os alunos possam

utiliza-los de maneira mais produtiva.

Page 33: Ac Institucional 2008

Através da avaliação dos cursos realizada pelos alunos, podemos destacar que há

necessidade da instituição promover mais projetos interdisciplinares e incentivar a

pesquisa. Mas há o reconhecimento e satisfação por parte dos alunos, com relação aos

conhecimentos adquiridos, os conhecimentos que os professores têm sobre as

disciplinas que lecionam e com relação entre teoria-prática.

Há ainda outros dados positivos em relação aos professores. Mais de 80% dos

alunos afirma que os professores utilizam linguagem clara e acessível na explicação dos

conteúdos, 88% das respostas apontaram que os professores têm uma freqüência muito

boa e 84% avaliaram que os docentes mantêm um clima de respeito mútuo e de trabalho

produtivo na sala de aula. Cerca de 85% dos discentes consideram que tem um

relacionamento bom ou muito bom com os professores. Mais de 86% dos alunos

afirmaram que os professores sempre ou muitas vezes preparam aulas. Esse é um dado

positivo, mas o ideal seria que 100% dos docentes tivessem essa prática de preparar

aulas.

Mais de 93% dos alunos afirmaram que os professores cumprem horário. Esse é

também um resultado muito positivo. É mais um elemento que revela o compromisso e

a seriedade do corpo docente com a formação dos alunos e também com a instituição.

Se os resultados revelam que os alunos estão satisfeitos com o corpo docente, o

mesmo não acontece em relação à Direção da Fetaq e Direção Acadêmica. 52,57% dos

alunos responderam que seu relacionamento com a direção da Fetaq é ruim/regular e

52,12% apontaram problemas no relacionamento com a Direção Acadêmica. Esses

resultados são preocupantes, pois revelam o descontentamento da maioria dos alunos

com ambas as direções.

Assim, faz-se necessário saber quais são os problemas existentes para resolvê-

los o mais rápido possível e, assim, atender às necessidades dos alunos e,

consequentemente, melhorar o relacionamento entre os alunos e as duas direções.

Detectados os problemas o trabalho da Instituição estará direcionado para a

solução dos mesmos.