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1 – Acesso ao Site..................................................................................................................03 2 – Home e Seleção de Loja...................................................................................................04 3 – Área do Cliente................................................................................................................06 3.1 – Meus Dados.....................................................................................................06 3.2 – Meus Pedidos...................................................................................................07

3.3 – Alterar Senha...................................................................................................07 3.4 – Modelos de Pedido...........................................................................................08 3.5 – Pedidos ADM....................................................................................................10 3.6 – Abrir Pedido.....................................................................................................10 3.7 – Treinamento....................................................................................................10

4 – Entrar Loja.......................................................................................................................11 4.1 – Dados do Cliente..............................................................................................11 4.2 – Pedidos no Portal / Meus Pedidos.....................................................................12 4.3 – Importação de Pedidos.....................................................................................12 4.4 – Modelo de Pedido............................................................................................14 4.5 – Trocar Cliente...................................................................................................14 4.6 – Continuar Pedido..............................................................................................15 4.7 – Novo Pedido.....................................................................................................15 5 – Montando um Pedido......................................................................................................16 5.1 – Carrossel de Lojas.............................................................................................16 5.2 – Filtros...............................................................................................................17 5.3 – Ordenação.......................................................................................................17 5.4 – Quantidade por Página.....................................................................................18 5.5 – Visualização da Página......................................................................................18 5.6 – Adicionando Produtos......................................................................................20 5.7 – O Carrinho........................................................................................................21 6 – Enviar Pedido..................................................................................................................22 6.1 – Salvar Modelo de Pedido..................................................................................23 6.2 – Limpar Carrinho................................................................................................24 6.3 – Imprimir Pedido...............................................................................................24 6.4 – Observação......................................................................................................25 6.5 – Número do Pedido Cliente................................................................................25 6.6 – Enviar Pedido...................................................................................................25 6.7 – Enviar Pedido Programado...............................................................................25 7 – Nota................................................................................................................................26 7.1 – Dados da Entrega..............................................................................................27 7.2 – Dados do Pedido...............................................................................................27 7.3 – Distribuidor Logístico.......................................................................................27 7.4 – Informações da Compra....................................................................................28

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1 – ACESSO AO SITE.

O acesso ao portal pode ser feito pelo endereço www.compreacheonline.com.br. A tela de login,

estará localizada no canto superior direito.

Após o login realizado, o primeiro passo do usuário é selecionar um cliente de seu painel para

começar a operação de inclusão de pedido. A lista de clientes pode ser pesquisada por CNPJ ,

nome fantasia, cidade ou estado. Clientes com o ícone F ao lado possuem condições

diferenciadas cadastradas, chamadas de formalizações.

http://www.compreacheonline.com.br/

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2 – HOME E SELEÇÃO DE LOJA

Na página Home, após o login do usuário, podem ser selecionadas as lojas desejadas. Define-se

por “lojas” o agrupamento de produtos com diferentes condições comerciais, seja por operador

logístico, forma de pagamento, margem de desconto, etc.

Além disso, a partir dessa tela o representante tem acesso às abas “Institucional”, “Área do

Cliente”, “Contatos” e “Pedidos adm” além do campo de busca por produto. Estes componentes

serão abordados posteriormente no manual.

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3 – ÁREA DO CLIENTE

Acessível a partir da Home clicando-se na aba "Área do Cliente".

3.1 – MEUS DADOS

Mostra os dados do cliente selecionado.

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3.2 – MEUS PEDIDOS

Permite a consulta e pesquisa de pedidos anteriores, além de possuir a opção para a criação de

um novo pedido igual ou somente com itens não faturados (reabrir pedido).

Os pedidos reabertos terão seus preços e condições reajustados de acordo com o que é

pertinente na data da reabertura.

Clicando-se na lupa, na coluna visualizar, o representante tem acesso a maiores detalhes à

respeito do pedido selecionado.

Clicando-se em “reabrir pedido”, o pedido é reaberto no portal, com suas condições reajustadas,

e permitindo sua edição posterior na página de montagem de pedidos.

3.3 – ALTERAR SENHA

Permite a alteração da senha do usuário.

A nova senha deve possuir no mínimo 4 caracteres.

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3.4 – MODELOS DE PEDIDO

Mostra os modelos já salvos no portal. Aqui o representante tem a opção de ver os produtos

salvos no modelo, excluir produto a produto ou excluir o modelo por completo.

Modelos de pedido são conjuntos de produto e quantidade que podem ser salvos e utilizados

posteriormente como base para a montagem de novos pedidos.

O método para a montagem de modelos está descrito na seção 6.1.

Selecionando-se a opção “Mostrar”, ao lado de cada modelo, podem ser vistos os produtos

presentes no modelo e suas respectivas quantidades.

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3.5 – PEDIDOS ADM

Nos pedidos ADM, o usuário é levado para a seção ADM do site, aonde ele pode consultar e

acompanhar seus pedidos captados tanto os realizados no portal quanto os realizados no tablet,

além de ter acesso a todos os relatórios presentes no Dashboard do módulo de Visitação (ver

manual do módulo de visitação), relatórios exportáveis exclusivos para a força de vendas,

A seção dos pedidos ADM também pode ser acessada diretamente pelo endereço

www.compreacheonline.com.br/adm

3.5.1 - DASHBOARD

Habilita o painel de relatórios do Dashboard. O Dashboard, conforme descrito com mais

detalhes no manual do módulo de visitação, é um resumo geral dos valores relevantes (objetivos

e metas, por exemplo) para o representante dentro de determinadas categorias.

http://www.compreacheonline.com.br/adm

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As mesmas informações às quais o representante tem acesso no aplicativo do módulo de

visitação no tablet podem ser acessadas via web a partir dos pedidos ADM, neste ícone

“Dashboard”.

3.5.2 – PEDIDOS, PEDIDOS AGENDADOS E PEDIDOS TOTAL BRUTO

O Adm “Pedidos” consulta todo o histórico de pedidos efetuados no portal pelo representante

ou subordinados, com exibição dos dados do cliente, status do pedido, detalhes, lojas em que

foram realizados os pedidos, valores, origem e para qual representante o pedido foi atribuído,

além do retorno fornecido pela O.L, caso este já tenha sido enviado.

No caso de pedidos com loop, o ADM de pedidos mostra todos os loops como pedidos únicos,

mas os grupa em torno de um número de “Pedido Original”.

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Por sua diversidade de informações e opções de filtragem, além da atualização em tempo real

de acordo com o retorno do O.L., o ADM de pedidos é a melhor opção para o acompanhamento

cotidiano dos pedidos enviados.

O adm “Pedidos Total Bruto” possuía as mesmas informações que o adm “Pedidos”, porém

opera demonstrando os valores bruto faturado e solicitado, enquanto o adm “Pedidos” opera

com os valores líquidos, ou seja, considerando o desconto e só exibe pedidos cujos retornos já

foram recebidos.

Por fim, o adm “Pedidos Agendados” permite ao usuário visualizar seus pedidos agendados,

como citado na seção 6.7, mesmo que eles ainda não tenham sido gerados. Esse adm também

permite excluir o pedido, impedindo sua geração na data agendada, caso o pedido ainda não

tenha sido gerado.

3.6 – ABRIR PEDIDO

Envia para o entrar loja que veremos a seguir.

3.7 – TREINAMENTO

O botão TREINAMENTO na barra de menu, envia para uma página contendo os manuais do

PORTAL ONLINE e PDV no formato PDF e o vídeo de treinamento de utilização do tablet.

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4 – ENTRAR LOJA

Voltando à Home, quando umas das lojas disponíveis no portal para o CNPJ selecionado é

escolhida, abre-se a página a seguir.

4.1 - DADOS DO CLIENTE

Mostra informações do cliente, como CNPJ, razão social e endereço.

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4.2 – HISTÓRICO PEDIDO / MEUS PEDIDOS

Permite a visualização de pedidos anteriores, incluindo a opção de reabertura de pedidos

* Os pedidos reabertos terão seus preços e condições reajustados de acordo com os valores

vigentes na data da reabertura.

4.3 – IMPORTAÇÃO DE PEDIDOS

O ícone “Importar Pedido” permite ao usuário a formação de novos pedidos utilizando outras

ferramentas além da construção no próprio portal.

O arquivo para importação deve conter o código de barras EAN do produto (ou o código Ache

do Produto), a quantidade desejada e o seu respectivo desconto, separados por um espaço em

branco, sendo um produto por linha. O desconto é opcional e, caso não seja preenchido, será

atribuído ao produto o valor cadastrado no portal.

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Existem duas formas de importar seu pedido:

Salvar um arquivo .txt no bloco de notas, clicar em escolher arquivo e enviar.

Copiar o código de barras ou do produto, quantidade desejada, desconto e colar no

campo destinado ao processo e enviar. Novamente, o desconto é opcional e caso não

seja preenchida, será atribuído o valor cadastrado no portal

A importação nestes casos pode ser realizada a partir do copy e paste (Ctrl+C e Ctrl+V)

diretamente de um programa como o Excel, por exemplo, colocando-se o código EAN do

produto ou código interno do Aché na coluna A e a quantidade na Coluna B.

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4.4 – MODELO DE PEDIDO

O representante tem a opção de salvar tantos modelos de pedido quanto forem necessários.

Os modelos de pedidos salvos no computador deverão ser sincronizados na tela inicial do tablet

offline.

*os modelos de pedido terão seus preços e condições reajustados de acordo com os valores

vigentes na data da reabertura.

**Veja como salvar um novo modelo em “SALVAR MODELO DE PEDIDO”, na seção 6.1.

4.5 – TROCAR CLIENTE

Clique para alterar o cliente selecionado.

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4.6 – CONTINUAR PEDIDO

Permite a continuação do último pedido que estava em processo de montagem, mesmo que

este pedido não tenha sido salvo como um modelo. O pedido mantém-se armazenado por

quinze dias contados a partir da abertura do mesmo.

Pedidos que estejam em processo de construção mas que não foram enviados por qualquer

motivo, como queda da internet ou queda de energia, podem ser continuados posteriormente

utilizando-se essa ferramenta pois a informação do pedido é armazenada a cada quantidade

adicionada.

OBS: Este pedido que estava sendo montado continua armazenado para o CNPJ específico deste

cliente mesmo que o representante troque de cliente durante o processo ou efetue log-off.

4.7 – NOVO PEDIDO

Inicia um novo pedido na loja.

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5 – MONTANDO UM PEDIDO

5.1 – CARROSSEL DE LOJAS

O carrossel de lojas, acessível pela opção “Escolher outra loja” é uma ferramenta que permite

ao usuário navegar com agilidade entre as lojas às quais ele tem acesso.

O ícone “Escolher outra loja” abre para o usuário um índice com as lojas disponíveis, permitindo

ao usuário a montagem do pedido em múltiplas lojas. Nessas situações, as lojas com pedidos

em aberto, ficarão destacadas pelo ícone do carrinho.

Cada um dos pedidos realizados nas diferentes lojas será fechado individualmente na ocasião

do envio do pedido (vide seção 6 – Enviar Pedido).

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5.2 – FILTROS DOS PRODUTOS

No canto esquerdo existem diversas categorias de filtragem par aos produtos visíveis, como

unidade de negócio, franquia, linha, etc. Os filtros são excludentes, ou seja, selecionando-se por

exemplo a linha Everest e a franquia

Os filtros são excludentes, ou seja, selecionando-se por exemplo a Unidade de Negócios

Prescrição e a linha Everest só serão exibidos produtos que possuem os dois atributos, ou seja,

que são da Unidade de Negócios Prescrição e da Linha Everest simultaneamente.

5.3 – ORDENAÇÃO

Exibe as opções de ordenação dos produtos.

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5.4 – QUANTIDADE POR PÁGINA

Define a quantidade de produtos visualizados por página na loja.

5.5 – VISUALIZAÇÃO DA PÁGINA

Existem diversas opções de visualização que podem ser selecionadas: por lista, lista com foto

pequena, lista com foto grande ou tabela.

5.5.1 – Lista

Não mostra foto, apenas informações do produto

OBS: Por não mostrar as fotos, a opção “lista” facilita o carregamento da página, o que é

interessante para situações de baixo sinal de internet.

5.5.2 – Lista com foto pequena

Mostra informações dos produtos com foto pequena

5.5.3 – Lista com foto grande

Mostra informações dos produtos com foto grande

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5.5.4 – Tabela

Mostra informações dos produtos em formato de tabela

5.5.5 – Mais Detalhes

Mostra detalhes do produto como Registro M.S., código de barras, bula, alertas e ficha técnica.

Basta clicar em cada uma das abas para visualizar.

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5.6 – ADICIONANDO PRODUTOS

A adição de produtos pode ser realizada pelos botões de mais e menos ou então digitando-se

no campo o número de itens desejados.

5.6.1 – Opção Caixa Padrão

O botão de caixa padrão lhe permite adicionar uma caixa fechada com os produtos de sua

escolha, para isso, basta habilitar o botão e adicionar pelo campo de quantidade.

Exemplo: caixa padrão de MICETAL

Desabilitado

Habilitado

Campo de quantidade

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5.6.2 – Desconto Progressivo

Dependendo da loja escolhida pelo usuário, alguns ou todos os produtos podem possuir o que

é conhecido como “desconto progressivo”, situação em que são exibidos dois ou mais valores

de desconto.

Nestas situações, o desconto do produto encontra-se atrelado à quantidade de unidades

adicionadas ao carrinho.

No exemplo acima, do Atenolol, o preço final seria de R$0,84, com desconto de 90,00%. No

entanto, após a compra de no mínimo 100 unidades, pode ser selecionada a opção de 88,00%

de desconto, resultando no preço de R$1,01.

O representante poderá alterar o valor do desconto quando julgar conveniente, respeitando a

condição comercial da loja

5.7 – O CARRINHO

Na página da montagem do pedido, no canto superior direito, estão localizadas as informações

e opções referentes ao carrinho.

O carrinho computa o total de itens e o valor total da compra conforme o representante adiciona

ou remove itens do pedido atual.

O ícone “LIMPAR CARRINHO” remove todos os itens adicionados ao pedido atual.

Já o ícone enviar pedido passa para a próxima página, para exibição dos itens faturados, além

da seleção da Forma de Pagamento.

OBS: Clicar neste ícone ainda NÃO finaliza o envio do pedido. O pedido só será enviado após a

seleção de método de pagamento e Operador Logístico, que ocorrem na página seguinte

(descrita em detalhes na seção 6 – Enviar Pedido)

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6 – ENVIAR PEDIDO

Essa última página antes do envio do pedido oferece uma visão geral para cada um dos pedidos

em aberto até o momento (pedidos criados em lojas diferentes são pedidos diferentes e devem

ser fechados individualmente). Essa página monstra os valores de desconto médio, quantidade

de itens e de SKUs presentes em cada pedido, além de permitir ao vendedor escolher o operador

logístico (quando aplicável), salvar o pedido como modelo, entre outras opções...

No carrinho estarão todos os produtos adicionados, com as respectivas informações de

valores, descontos, quantidade e condições escolhidas.

Os pedidos abertos em diferentes lojas ficarão no topo da página, no bloco denominado

“Pedidos em Aberto” e devem ser enviados individualmente.

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No bloco logo abaixo, estão dispostos cada produto pertencente a este pedido e seus

respectivos valores de quantidade, desconto e preço PF com e sem o desconto aplicado.

Qualquer produto pode ser modificado, alterando-se a quantidade no campo QTDE, ou

excluindo-o pelo botão .

Para retornar à visão anterior e adicionar novos itens ou alterar as quantidades atuais, pode ser

utilizado o botão continuar comprando

.

6.1 – SALVAR MODELO DE PEDIDO

Na página de envio do pedido existe a opção salvar modelo de pedido, como visto

anteriormente. Os pedidos salvos como modelo poderão ser reabertos a qualquer momento,

ressaltando que seus preços e condições serão reajustados de acordo com os valores vigentes

no dia da reabertura.

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6.2 – LIMPAR CARRINHO

Caso queira eliminar qualquer pedido por completo, basta clicar em limpar carrinho no topo ou

no rodapé da página.

6.3 – IMPRIMIR PEDIDO

Abre pedido montado num layout adequado para impressão.

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6.4 – OBSERVAÇÃO

Este campo permite ao representante digitar alguma observação relativa ao pedido, estando

limitada à 100 caracteres.

6.5 – NÚMERO PEDIDO CLIENTE

Neste campo o usuário pode preencher o “número cliente”, número algumas vezes requisitado

pelo PDV para impressão na nota para poder realizar o recebimento do pedido. Este número

será enviado para a distribuidora que irá inclui-lo na impressão da nota fiscal.

6.6 – ENVIAR PEDIDO

Estando tudo dentro do desejado, basta clicar em enviar pedido para finalizar o envio.

6.7 – ENVIAR PEDIDO PROGRAMADO

Esta opção permite ao usuário programar um pedido para só ser enviado para a distribuidora

posteriormente, em determinada data, caso o PDV requisitar a montagem de um pedido na

hora, mas prefira que ele seja enviado e faturado posteriormente.

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7 – NOTA

Finalizado o pedido, o representante pode requisitar o envio de cópias do e-mail para seu

cliente, além de conferir dados de entrega, dados do pedido, distribuidor logístico e informações

do produto.

Caso algum outro pedido, realizado em outra loja, ainda esteja em aberto, o usuário pode voltar

para a página de envio de pedidos (seção 7 – Enviar Pedido) simplesmente clicando no LINK que

diz “O seu carrinho de compras continua em aberto, clique aqui para retornar”.

OBS: Por padrão, o pedido sempre é enviado ao e-mail do representante, com o qual o login foi

realizado. Quaisquer e-mails adicionais desejados devem ser inseridos nesta página, no campo

que diz “Enviar cópias do pedido para os e-mails”.

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7.1 – DADOS DA ENTREGA

Detalhamento das informações do CNPJ para entrega.

7.2 – DADOS DO PEDIDO

Detalhamento dos dados específicos deste pedido.

7.3 – DISTRIBUIDOR LOGÍSTICO

Indica o método de distribuição logística utilizado.

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7.4 – INFORMAÇÕES DA COMPRA

Uma lista de informações sobre os produtos contidos no pedido, incluindo fabricante, valor

unitário, quantidade de itens e valor total.