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eletrônicos 8 C C C C C ADERNOS Comunidades virtuais - listas, chats e outros

ADERNOS eletrônicos 8 - miniweb.com.brF4... · membros e torná-la viva e interessante para o grupo que dela participa. E descobrirá E descobrirá que assim como na vida real, na

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CADERNOS ELETRÔNICOS 8 COMUNIDADES VIRTUAIS - LISTAS, CHATS E OUTROS

eletrônicos

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CADERNOS ELETRÔNICOS 8COMUNIDADES VIRTUAIS - LISTAS, CHATS E OUTROS

Programa Acessa São Paulo

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O Programa Acessa SP é uma iniciativado Governo do Estado de São Paulo e temcomo objetivo combater a exclusão digital,levando os recursos da Internet à populaçãode baixa renda, estimulando o desenvolvimentodas comunidades.

Para isso o Governo do Estado criou osInfocentros, espaços com acesso gratuito àInternet. Existem três tipos de Infocentros: osInfocentros Comunitários, criados em parceriacom entidades comunitárias (associações demoradores, amigos de bairro etc.); osInfocentros Municipais, criados em parceria comprefeituras paulistas; e os Postos Públicos deAcesso à Internet, criados em parceria comórgãos do próprio Governo do Estado em quehá grande fluxo de população.

Para facilitar o uso dos equipamentos,os usuários contam com monitores treinadose comprometidos com o projeto para auxiliá-los. Esses monitores são capacitados paraatender às necessidades específicas de cadausuário. Também são responsáveis pelagestão dos Infocentros.

Outra preocupaçãodo Acessa é a oferta deconteúdo relevante para opúblico-alvo assim como oestímulo à criação deconteúdo por parte dacomunidade. Assim, os Infocentros tambémfuncionam como centros de informação eserviços voltados para o desenvolvimentocomunitário, possibilitando acesso àsinformações nas áreas de saúde, educação,negócios e serviços governamentais disponíveisna Internet etc. Para isso desenvolvemosprodutos como os MiniCursos Acessa SãoPaulo, a parceria Acessa/WebAula, Dicionáriosde LIBRAS e a Rede de Projetos.

As comunidades providas de umInfocentro são estimuladas a desenvolveremprojetos e atividades que utilizem os recursosda tecnologia de forma criativa e educativa. Paraisso foi criado o portal na Internet, para que osusuários dos Infocentros possam disponibilizarconteúdos elaborados pela comunidade eassim produzir conhecimentos próprios.

Os Cadernos Eletrônicos foram desenvolvidos pelo Centro de Inclusão Digital e Educação Comunitária da Escola do Futuro da USP (CIDEC) para oPrograma Acessa São Paulo do Governo do Estado de São Paulo, por meio de sua Secretaria da Casa Civil. A reprodução parcial ou integral destecaderno é permitida e estimulada somente para fins não comerciais e mediante citação da fonte. Maio/2003

ExpedienteADERNOSC eletrônicos

Escola do Futuro - USPTel.: (11) 3091-6366/3091-9107 e-mail: [email protected]

Av. Profº. Lucio Martins Rodrigues, Trav. 4 - Bloco 18 -CEP 05508-900 São Paulo/SP

Programa Acessa São PauloGovernador: Geraldo AlckminSecretaria de Estado da Casa Civil: Arnaldo MadeiraDiretor-Presidente da Imprensa Oficial: Hubert AlquéresCoordenador do Núcleo de Projetos Institucionais: ÉmersonBento PereiraCoordenador do Programa Acessa São Paulo: FernandoGuarnieriEquipe do Programa Acessa São Paulo: Alan Nicoliche daSilva, Alexandre Geraldi, Felipe Borgognoni, Flávia Brandão,Gílson Bevilacqua, Gisele Fabris dos Reis, Key Farias,Leandro Benetti, Michele Karine Damasco Silva, NeideNovaes, Ricardo Mallet, Silvana MaiéskiPortal do Acessa São Paulo: www.acessasaopaulo.sp.gov.br

Cadernos EletrônicosReitor: Adolpho José MelfiVice-Reitor: Hélio Nogueira da CruzPró-Reitor de Pesquisa: Luiz Nunes de OliveiraSupervisão Científica: Fredric M. LittoCoordenação Editorial e Pedagógica: Carlos SeabraCoordenação de Produção: Drica Guzzi e Akira ShigemoriRoteiro, Pesquisa e Redação: Maria da Conceição C. OliveiraProjeto Gráfico/DTP: Ronald Chira e Ludimyla RussoWeb Designer: Daniela MatieloIlustração da Capa: Francisco Sá Godinho (Kiko)Revisão: Bete AbreuColaboradores: Verônica Costa, Nilson G. S. JúniorCadernos Eletrônicos: www.cidec.futuro.usp.br/cadernos

Programa Acessa São PauloTel.: (11) 6099-9579/6099-9641 e-mail: [email protected]

Rua da Mooca, 1921, MoocaCEP 03103-902 São Paulo/SP

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Neste caderno você conhecerá um pouco sobre algumas ferramentas que possibilitama comunicação e a interação de pequenos grupos ou de grandes comunidades na rede.

A partir de comunicadores, listas e fóruns, você pode interagir de diferentesmaneiras: fazer amigos, namorar, criar um grupo de trabalho voluntário comprometidocom causas coletivas, ensinar, aprender, trabalhar, expor sua produção, discutir sobretemas específicos etc.

Você conhecerá alguns dos comunicadores mais utilizados na rede, como o ICQ e oMessenger, e obterá algumas dicas básicas de como funcionam, onde encontrá-los ecomo instalá-los em seu computador.

Aprenderá como criar uma lista de discussão, como gerenciá-la, agregar ou desligarmembros e torná-la viva e interessante para o grupo que dela participa. E descobriráque assim como na vida real, na Internet também é fundamental manter regras deconduta e convivência para que os grupos virtuais sobrevivam.

Ao final você encontrará sugestões de remissão entre os cadernos eletrônicosrelacionados, uma seção onde encontrar links para downloads de programas freewareou para cursos oferecidos online. Há também um glossário com os principais termos dainformática e da Internet utilizados neste caderno.

Vamos começar?

Introdução

ÍndiceComunidades virtuais: o que são, para que e por quê.................................................................

Uma ferramenta de colaboração online: o Wiki.............................................................................

Ferramentas de interação: os comunicadores - ICQ e Messenger.............................................

Instalando o ICQ.................................................................................................................................

Instalando o Messenger....................................................................................................................

O que são chats e para que servem...............................................................................................

Principais passos para criar sua lista de discussão.....................................................................

Modo de acesso às mensagens: webmail, digest, no-mail.........................................................

Ingredientes para a sobrevivência da lista: moderação e netiqueta...........................................

Público e privado: privacidade e visibilidade nas listas...............................................................

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Remissão entre cadernos e links na Internet.........................................................................................

Glossário...................................................................................................................................................

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É bom saberUma comunidade é formada

por um grupo de pessoas com ca-racterísticas comuns. Essas caracte-rísticas podem ser o simples fato demorarem no mesmo bairro ou gos-tarem das mesmas coisas.

Há uma enorme diversidade decomunidades virtuais. Elas podem sertemáticas e/ou organizacionais como:comunidades de poetas que divulgam ediscutem literatura, de feministas que lutam pelosdireitos das mulheres, de sindicalistas, de voluntários,de pacifistas, de ecologistas, dos que lutam pela terra,pelos direitos humanos e muitas outras.

Muitas comunidades virtuais têm umaexistência fora da rede. Isso garante que os vínculose os interesses do grupo se fortaleçam,aprimorando o trabalho desenvolvido e,conseqüentemente, as conquistas dessascomunidades. Algumas dessas cibercomunidadesnasceram do encontro virtual de pessoas cominteresses próximos; outras surgiram decomunidades offline que passaram a utilizar a redepara expandir e otimizar suas ações.

criança e divulgando as ações da Pastoral.Em geral, depois de um bom tempo de

existência, as comunidades criam seus própriossites que funcionam como portais, para facilitar ocontato e estimular a interação entre os associados.Nesses sites os usuários, especialmente osmembros da comunidade, podem se informar sobreas últimas notícias e/ou eventos de sua associação;podem encontrar outros membros para um bate-papo online nos chats, enviar e receber e-mails,participar de debates em fóruns ou listas dediscussão. Enfim os propósitos desses sites sãocompartilhar informações sobre assuntos deinteresse dos membros da comunidade em questãoe também trazer novos interessados em participar.

É bom saberQuem participa de uma

comunidade virtual deseja encontrarparceiros para trocar idéias, colocá-las em prática, apreciar projetos eações, opinar sobre diferentesassuntos. A comunhão de interessese objetivos de seus membrosdirecionam o grau de envolvimento ecompromisso em relação à comunidadea que pertencem.

1 Comunidades virtuais:o que são,para que e por quê

2 Uma ferramenta de cola-boração online: o Wiki

O site www.nonio.com é um jornal colaborativo que usa oWiki como ferramenta para sua edição online.

Wiki significa “rápido” na língua havaiana. Mas,afinal, o que é Wiki? Trata-se de um hipertexto quepode ser editado online por qualquer pessoa. Asregras de edição e formatação são bastante simples.

As comunidades que seformam a partir da interação demovimentos locais, ou as quenascem de lutas sociais,extrapolam o espaço local, atingem âmbito nacionale às vezes reconhecimento e apoio internacional.É o caso da comunidade de profissionais daimprensa que formam a rede dos comunicadoresda Pastoral da Criança. Por meio de articulações,intercâmbios e divulgação do trabalho da Pastoral,esses profissionais formaram uma das maiorescomunidades virtuais do país, com representantesem mais de três mil e quinhentos municípiosbrasileiros. Seus membros têm como meta ampliara ação da Pastoral por meio das diferentes mídias:Internet, rádio, televisão e imprensa escrita,formando novos voluntários para agir em defesa da

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Ao acessar uma página Wiki não vemosdiferença em relação a outros sites. Entretanto, aspáginas Wiki possuem um link “Edit This Page” (editaresta página) no qual podemos modificar, escrever,deixar recados, opinar etc., como no exemplo abaixo:

Nesta página havia um erro de digitação, como indica odestaque.

Ao clicar em “Change ComputadorUm”, a pá-gina é aberta para edição e qualquer usuário da redepode fazer a alteração necessária. Veja o processonas imagens seguintes:

Imagem da mesma página, agora com edição final.

A maioria dos softwares servidores Wiki égratuita, com código aberto, e existe para osprincipais sistemas operacionais.

O texto de uma página Wiki é formatado comouma página web, de acordo com algumas simplesconvenções. Para acesso a uma página Wiki bastaapenas um navegador (browser), como o InternetExplorer, o Netscape, o Mozilla ou o Opera. Consulteo Caderno Eletrônico 4: Navegação e pesquisa naInternet para saber mais sobre browsers.

Esse sistema aberto e democrático com oqual podemos criar, gerenciar e publicar conteúdode sites faz do Wiki uma espécie de website decooperação e interatividade, no qual saímos daposição de leitor/observador de páginas para a decriador/autor/colaborador. Imagine essa ferramentasendo utilizada por uma comunidade escolar, na qualos alunos pudessem publicar seus projetos, osprofessores pudessem dialogar, postandocomentários para que os alunos pudessemreconduzir seus trabalhos, e os pais pudessemfazer comentários. O Wiki também é muitointeressante para uso de uma associação

comunitária e toda e qualquer organização coletivaque necessite de trabalho colaborativo. Pois, comessa ferramenta de colaboração online, podemoscriar e desenvolver projetos em conjunto e escrevertextos coletivos de forma bastante dinâmica.

3 Ferramentas de interação:os comunicadores -ICQ e Messenger

Comunicadores ou mensageiros sãoprogramas que permitem agregar pessoas quedesejam se comunicar, recebendo e enviandomensagens escritas, sonoras, de vídeo e arquivosem tempo real.

É bom saberCom uma placa de som,

microfone, boas caixas acústicasinstaladas em seu computador e comcomunicadores como o Messenger doYahoo ou da Microsoft você pode,por exemplo, conversar com umamigo em qualquer lugar do mundocom qualidade bem próxima a umaligação telefônica, só que sem pagartarifa internacional.

Os principais passos para usar essasferramentas de interação são: instalar um ou maisdos comunicadores disponíveis em seucomputador, cadastrar-se nos respectivos serviçosdos comunicadores escolhidos e incluir os amigosna lista de contato para poder se comunicar emtempo real, via Internet.

A busca de novos contatos pode ser feita pelaidentificação do usuário, e-mail, nome e sobrenomee outros dados como língua, idade, cidade etc.

É bom saber

Os dois comunicadores maisusados são o ICQ e o Messenger (MSNou Yahoo). Consulte a seção “Links naInternet” para saber quais são os sitesnos quais baixar esses programas.

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4 Instalando o ICQ

O ICQ é um programa que permiteuma comunicação em tempo-real entreduas ou mais pessoas via Internet. Como ICQ você pode se comunicar com qualquerpessoa que também tenha ICQ e, assim comovocê, esteja conectada. Por meio dessecomunicador é possível trocar mensagens escritas,de voz, imagens, vídeo e URLs. As mensagens earquivos são enviados diretamente para ocomputador de seu amigo e ele pode lhe responderimediatamente. Mas, caso não esteja conectado(online), a mensagem ficará gravada e será enviadaposteriormente, quando o destinatário estiver online.

O ICQ funciona simultaneamente com outrosprogramas, permitindo que você utilize qualquer outroaplicativo enquanto se comunica com seus amigos,colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa.

Para instalar o mensageiro ICQ em seucomputador, basta ir até o site http://www.icq.com/download/ e baixar o programa clicando em“Download ICQ”.

O ICQ Lite (de little, pequeno em inglês) é indicado parausuários iniciantes. Há uma versão em português docomunicador.

O próximo passo, que pode ser feito com ocomputador offline, é instalar o aplicativo. Para issová até a pasta em que salvou o arquivo (icq.exe) e dêum duplo clique. Duas janelas irão se abrir. Clique emambas, no botão “Next”, e a instalação se iniciará.

Após esse processo, uma nova janela seabrirá, informando que a instalação está completa.Clique em “OK”.

Os passos seguintes só serão possíveis sevocê conectar-se à Internet, pois trata-se de fazero seu registro no servidor do ICQ. Nessa etapa oservidor do ICQ solicitará o preenchimento de algunsdados cadastrais (seu nome, apelido, idade,

endereço e outros). Não é necessário fornecer todosesses dados. Caso não deseje, basta deixar embranco os respectivos campos, pois o programafuncionará da mesma forma. Em seguida, umasenha será solicitada. Escolha uma que seja difícilde alguém decifrar e fácil de você lembrar.

Finalmente, você ouvirá um apito de um navioe isso significa que o programa já está rodando emseu computador.

Você receberá um número de cadastro do servidor do ICQcomo indicado nesta imagem. Forneça-o aos amigos comos quais deseja se comunicar via ICQ.

Solicite de seus amigos usuários de ICQ onúmero de cadastro deles para que você os adicioneem sua lista de contatos.

DicaSe você não tem o número do

seu amigo, mas tem o endereço dee-mail, pode fazer uma pesquisa peloICQ, clicando em “Add”, “Invite Users”(ad ic ionar / conv idar /usuár ios) .Preencha o campo específico com oendereço de e-mail do seu amigo.Clique em “Search” (pesquisa). Se seuamigo possuir um número de ICQcadastrado com o endereço de e-mailfornecido para a pesquisa, vocêpoderá convidá-lo para fazer parteda lista dos seus contatos. Casocontrário, o ICQ mandará um e-mailconvidando-o a se cadastrar no ICQ.

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O ICQ tem uma série de alarmes sonoros. Por exemplo,uma batida na porta anuncia que um contato de sua listaacabou de se conectar.

Não é difícil configurar o ICQ, ele funciona

em dois modos: simples e avançado, como

você pode ver na imagem a seguir:

Imagens de telas do ICQ no modo simples e avançado.

No modo avançadovocê tem uma série deopções de status como:aparecer visível, invisível,comunicar que está em frenteao micro etc. A imagem aolado exemplifica uma tela doICQ mostrando o número dousuário, alguns contatos estatus desconectado.

Experimente exploraras várias ferramentas destecomunicador. Você vai sesupreender com as possibilidades de interação ecomunicação que ele pode lhe proporcionar.

5 Instalando o Messenger

Para instalar o Messenger oferecidopela Microsoft ou pelo portal do Yahoo,você precisa abrir uma conta de e-mailno Hotmail ou no MSN para o primeiro ou no Yahoo,para o segundo. Se tiver alguma dificuldade nessaetapa do processo, consulte o Caderno Eletrônico1: Como usar e gerenciar seus e-mails.

Sua conta de e-mail em um dessesservidores, assim como a senha que você escolheudurante o cadastro dela, servirão como passaportepara que você possa usar o Messenger em seucomputador.

Instalar o Messenger émuito fácil. Basta abaixar oprograma de alguns dos sitesindicados na seção “Links naInternet”. Assim que odownload desse softwareestiver concluído, você podeinstalá-lo em sua máquina,executando-o a partir do localatual ou salvando-o em seudisco rígido. Na primeiraopção, uma tela de instalaçãose abrirá. Clique em“Avançar”. Na janela seguinte marque a opção de“Aceite” do contrato de licença de uso do programae novamente clique em “Avançar”. Isso dará inícioà instalação que, para ser concluída, bastará quevocê clique no botão “Finalizar” quando ele aparecerna tela. Assim, o programa estará pronto parafuncionar, basta você cadastrar seus amigos.

A maioria desses programas mensageiros ébem fácil de operar, pois seus comandos sãobastante intuitivos, além de as instruções estaremem português.

Tela do Messenger do Yahoo em funcionamento.

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O segredo é não ter medo de arriscar, deexperimentar, de pedir auxílio para os amigos de sualista que estão mais familiarizados com os programas.Pergunte a eles como fazer, por exemplo, paratransmitir uma foto ou um texto de seu micro para odele ou receber uma música. Lembre-se: nada demuito sério ocorrerá se você errar.

DicaNas páginas dos servidores

desses comunicadores é possívelencontrar tutoriais de instalação e desolução de problemas, assim comodicas para você explorar da melhormaneira possível os recursosoferecidos por cada um dessessoftwares. Não deixe de consultaressas páginas, indicadas na seção“Links na Internet”!

Grande parte dos comunicadores mantémredes próprias para os seus usuários, o que acabaimpedindo que eles se comuniquem entre si. Mashá comunicadores, como o Odigo e o Trillian, queconseguem se comunicar com todos os demaiscomunicadores. Ao utilizá-los você pode falar comusuários do ICQ, do AIM, do Messenger (Yahoo oudo MSN).

Algumas versões desses aplicativos podemser acessadas via web, não necessitando que ousuário instale o programa em seu computador.Esse é o caso de algumas versões do ICQ, do AIMe do ComVC.

6 O que são chats epara que servem

Chat ou sala de bate-papo é um serviçooferecido por inúmeros servidores pelo qual osusuários podem conversar com várias pessoas aomesmo tempo. Para utilizá-lo não é necessárionenhum software especial, apenas o navegador queusamos para navegar na Internet.

Os chats são utilizados para diferentes fins:empresas costumam disponibilizar seusfuncionários para esclarecer dúvidas online paraseus clientes; funcionários de uma mesmaempresa, que trabalham em diferentes lugares,podem se comunicar; professores podem se reunirvirtualmente com seus alunos. Mas a imensamaioria dos usuários utiliza esse serviço para sedivertir, conhecer pessoas, falar com gente famosae com quem mais quiser.

Como fazerEntrar em uma sala de bate-

papo é muito fácil. Basta vocêcarregar o navegador em algumprovedor que ofereça esse serviço,selecionar a opção “Chat” ou “Bate-papo”, escolher a sala que querentrar e um apelido (nickname) eclicar em “OK” ou em “Entrar”. Pronto,aparecerá um campo para que vocêenvie mensagens e, dependendo dochat, você poderá falar de formaprivativa ou aberta com uma ou maispessoas. O nickname pode ser o seupróprio nome ou um apelido.

Há chats com moderadores, geralmentequando há entrevistados famosos, para que elesrecebam questões selecionadas, evitando, assim,o excesso de perguntas e mensagens que poluamo chat e atrapalhem o andamento da conversa entreconvidado e internautas.

Na web, você encontra inúmeros provedoresque oferecem esses canais de chats temáticos,organizadas por idade, região, profissão, tipos derelacionamento etc.

É bom saber

Tanto pelos comunicadores doMSN quanto pelo ICQ é possível enviararquivos de texto, som e imagempara qualquer pessoa de sua lista decontatos. Com isso, é possível trocarfotos, textos em Word etc. combastante rapidez. Esse recurso ébastante útil quando precisamosenviar documentos com certaurgência. Também há a possibilidadede se trocar endereços de sites compraticidade.

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Tela de entrada no chat e tela de diálogo.

Os chats iniciaram com o IRC (Internet RelayChat), um serviço de “bate-papo” disponível aindahoje na Internet. Mas, ao contrário do “chat”, paraque seja possível realizar bate-papos online pormeio do IRC, é necessária a instalação de umaplicativo.

O IRC nasceu no meio acadêmico,direcionado para usuários com grande familiaridadecom computadores. Com a vulgarização dos chatsacessados diretamente na web, utilizando apenaso navegador, muito mais usuários passaram a teracesso aos serviços de bate-papo e o IRC ficourestrito a grupos mais tradicionais queoriginariamente faziam uso desse serviço.

7 Principais passos paracriar sua lista dediscussão

Muitos servidores oferecem ferramentasbastante simples para você criar uma página paraseu grupo com listas de e-mails (mailing list), fóruns,chats, disco virtual para disponibilizar arquivos paradownload aos membros do grupo, meios para fazerenquetes entre os inscritos e outros recursos.

Um desses recursos é a lista de discussão.Ela é uma ferramenta simples formada por ummailing list. Seu funcionamento também é bastantesimples: quando um membro da lista manda umamensagem, ela é repassada para cada um dosinscritos do grupo. Os usuários utilizam essa listapara discutir assuntos específicos, reunir pessoasde interesses afins etc.

É muito fácil criar uma lista de discussão. Emprimeiro lugar, escolha um servidor que ofereçaesses serviços.

O Nossogrupo é um exemplo de servidor que oferece,serviços de grupos, muito utilizado pelas comunidadesvirtuais em Língua Portuguesa.

Depois da seleção do provedor, se aindanão possuir uma conta de correio, cadastre-se e obtenha um endereço de e-mail e umasenha. Eles serão seu passaporte de entradano servidor para a criação do seu grupo dediscussão e para todas as vezes que vocêdesejar fazer mudanças na página de seugrupo ou alguma outra intervenção.

Navegue pelas categorias oferecidas peloservidor de grupos para escolher aquela quemelhor corresponde aos interesses do grupoque você deseja criar. Procure ser o maisespecífico possível em sua escolha.

Observe os campos do chat aberto. Na primeira linha vocêtem a opção de falar reservadamente, como deseja seexpressar etc.

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Suponha que você deseja criar um grupopara discutir, apreciar e publicar na rede textosliterários em Língua Portuguesa.

No nosso exemplo, escolhemos a categoria mais geral .“Entretenimento e Artes” e as subcategorias são: “Livrose Literatura” e finalmente “Poesia”.

Escolhida a categoria, a próxima etapa éconfigurar o website de seu grupo. Para isso sigaos seguintes passos:

• Escolha um nome significativo para o seugrupo que represente da melhor formapossível suas características.

• Sintetize de forma clara e interessante asprincipais características de seu grupo.Revise esse texto, afinal ele é uma espéciede cartão de visitas do website de seu grupo.

Segunda etapa do processo de criação de um grupo. Fiquebastante atento para o preenchimento de todos oscampos obrigatórios.

• Escolha o idioma principal para os textosdo website e do mailing list.

• O website do seu grupo pode estar listadopara ser visto por outros grupos na Internetou somente para os membros cadastrados.Selecione a visibilidade desejada.

• Escolha o tipo de associação para novosmembros, se haverá algum tipo de restriçãoou não para a entrada de pessoas ao grupo.

• Selecione o tipo de moderação que vocêexercerá. Decida se os membros podem seexpressar livremente, mandando mensagenspara a lista; se as mensagens passam peloseu filtro ou se só você mandará mensagense o resto dos membros do grupo será passivo(newsletter).

• A última etapa do cadastro para a criaçãode um grupo é destinada ao convite de novosmembros. Você pode finalizar o cadastro efazer o convite para agregar novosmembros, posteriormente.

Cumpridas as etapas descritas acima,aparecerá uma tela cumprimentando-o pelosucesso no processo de criação de seu grupo.

Exemplo de uma página do Yahoo! Grupos já existente.

Como criador e moderador, a qualquermomento você pode fazer alterações no websitede seu grupo ou no funcionamento da lista dediscussão. Para isso vá até a página principal deseu grupo, clique em “Editar minhas opções” e, napróxima tela, no menu à esquerda, clique na últimaopção “Gerenciamento”. Na tela seguinte vá em“Configurações” e edite os itens que desejamodificar. Em várias etapas de edição do websitedo grupo, foram trocados o nome do grupo, o textode apresentação e a foto. Observe as mudançasna figura a seguir:

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Para estabelecer ou não restrições à entradade novos membros ao grupo e qual o grau demoderação que você exercerá na lista de discussãoé preciso considerar o tipo de comunidade quedeseja formar. Um grupo muito grande está maissujeito a conflitos, nele é difícil aprofundardiscussões ou conseguir fidelidade dos membros.É preciso avaliar esses fatores para prolongar a vidade sua lista.

É bom saberA imensa maioria dos

servidores que oferecem serviçoscomo lista de discussão exige nomomento da criação do grupo quetodo material com conteúdorelacionado a sexo seja classificadona categoria “Relacionamentos >Adultos” e em suas subcategorias.Respeite as normas do servidor e alegislação relativa aos conteúdosproibitivos na Internet, caso contrárioseu site pode ser retirado do ar e,nos casos mais graves, o responsávelpelo site poderá sofrer as devidassanções legais.

8 Modo de acesso àsmensagens:webmail, digest, no-mailMensagens em demasia podem nos

estressar, caso não consigamos administrar otempo gasto para a leitura. O melhor a fazer é evitaro cadastramento em várias listas e controlar demodo inteligente o fluxo de mensagens das listasde discussão.

Se você se cadastrou em uma lista que temuma produção grande de mensagens e isso o estáincomodando, não se desespere. Para minimizarou acabar com esse problema, a solução maisradical é o descadastramento da lista, feito por meiodo envio de um e-mail para o dono da lista(geralmente há um endereço de e-mail ou da websó para esse fim). Mas, se você gosta de participar

da lista, pode optar por receber apenas um e-mailpor dia com todas as mensagens publicadas no dia.Esse é o modo digest. Os servidores que hospedamos websites dos grupos armazenam asmensagens da lista de discussão; desse modo,você pode optar por não receber nenhum e-mail evisualizar as mensagens na web na página daprópria lista. Essa opção é conhecida como no-mail. Todas essas opções podem ser feitas porvocê, acessando o website de seu grupo ousolicitando ao dono ou ao moderador da lista asmudanças que deseja.

9 Ingredientes para asobrevivência da lista:moderação e netiqueta

Você descobriu que criar uma lista é umatarefa fácil: basta ter um computador com acessoà Internet, escolher um servidor que ofereça oserviço, preencher alguns formulários e pronto.

Mas manter uma lista ativa, viva, dinâmica,na qual os membros façam questão depermanecer, onde as pessoas se divirtam, reflitam,enfim, sintam que recebem e contribuem com ogrupo é bem mais difícil. Para que as listassobrevivam é preciso que todos (criador, moderadore os demais membros associados) exerçam comresponsabilidade os seus papéis.

DicaPara que os chats e listas

funcionem e não se esvaziem éimportante estabelecer regrasbastante claras, preferencialmentecriadas de maneira democrática, emanter os membros informados arespeito dessas regras. Além disso,é preciso que o moderador dinamizeo grupo, propondo temas paradiscussão e estimulando o debate.Enfim, é preciso que ele exerça umpapel de animador do grupo.

Antes de criar uma lista e se frustrar, faça umaboa pesquisa, converse com amigos que jáfreqüentam listas, descubra a dinâmica de boaslistas e qual é o segredo para sobreviverem tanto

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tempo? Veja se já não há alguma em que você possase associar. Seu tempo empregado na lista, otrabalho e as preocupações com a manutenção domailing list com certeza serão menores.

Se a sua intenção for moderar uma lista,então, prepare-se: você terá de dedicar algum tempopara dinamizá-la, deverá ter paciência e delicadezacom as diferentes disponibilidades das pessoas esuas diferentes personalidades. No começo vocêprecisará explicar como a lista funciona.

ImportanteAo entrar em qualquer espaço

de discussão virtual, espera-se que onosso interesse seja o estabelecimentodo debate, da troca de opinião,respeitando os demais interlocutores.Assim, quando criamos ou noscadastramos em uma lista dediscussão, quando enviamos umamensagem a uma lista ou mesmoquando entramos em um chat paraconversar sem maiores compromissos,é fundamental que façamos uso daboa educação.

Regras de convivência são fundamentais emtodos os espaços sociais para que todos cresçame contribuam uns com os outros. Na rede,costumamos denominar tais regras de netiqueta,uma contração da expressão inglesa “NetworkEttiquete”. Trata-se de um conjunto de regras decomportamento que é de bom tom adotarmos nasrelações estabelecidas virtualmente. E não é difícilsegui-las, pois basta usar o bom senso e serresponsável pelas próprias atitudes.

• Procure ser claro e breve em suas respos-tas. Lembre-se de que a imensa maioria dosleitores de listas não dispõe de muito tempopara elas.

• Não repasse mensagens postadas na listaque não são de sua autoria, a não ser quevocê consulte o autor e tenha sua permissão.

• Sempre identifique a origem/autoria damensagem devidamente autorizada pararepasse.

• Se sua lista permite envio de anexos,procure mandá-los compactados ou dispô-los no disco virtual oferecido pelosservidores de grupo, para que os demais

usuários decidam se querem ou não ver talarquivo. Lembre-se de que nem todos osusuários dispõem de conexões rápidas e demuito espaço na caixa de correio(especialmente aqueles que utilizam osserviços de webmail gratuito).

• Dispense o uso de letras maiúsculas (a nãoser em títulos ou cabeçalhos), pois nasmensagens trocadas na rede elas significamque o remetente está gritando com seuinterlocutor.

• Não seja agressivo, não use flames(labaredas), ou seja, mensagens agressivase/ou preconceituosas trocadas entreinterlocutores em uma briga virtual.

Seja simpático, use alguns emoticons – sinaisgráficos que expressam sentimentos e estados deespírito entre os usuários da rede em suasmensagens, especialmente se estiver participandode uma discussão acalorada. Isso ajuda a acalmaros ânimos.

O boxe abaixo contém uma relação deemoticons. Para entender os signos, o segredo équase sempre inclinar a cabeça para a esquerda evê-los de lado. Você verá que parecem dois olhinhose uma boca com várias expressões. Experimente:

:* Beijo:X De boca fechada:*) Resfriado:( Triste:”( Chorando:@ Zangado;) Piscando:) Sorriso:D Gargalhada:| Sorriso sem graça:$ Sorriso envergonhado:S Sorriso confuso:O Surpreso:-Q Com nojo ou enjoado:P Mostrando a língua8-) Usando óculos>:-) Sorriso malicioso} { Um beijo a dois[ ] Abraço[ ]s Abraços^..^ Gata ou gato:-? Com cachimbo(:-= Caveira*-( Olho roxo

Como fazer

CADERNOS ELETRÔNICOS 8 COMUNIDADES VIRTUAIS - LISTAS, CHATS E OUTROS

Caderno Eletrônico 1: Como usar e gerenciarseus e-mails para saber um pouco mais sobrenetiqueta e a importância de manter o limite entreo público e o privado nas correspondências.Caderno Eletrônico 2: Editoração eprocessamento de textos, o auxiliará a editorarseus textos e fazer revisões antes de publicá-losno website do seu grupo.Caderno Eletrônico 4: Navegação e pesquisana Internet, você pode realizar algumas buscase descobrir muitas comunidades interessantes.Caderno Eletrônico 5: Criação e publicação depáginas na Internet, você terá algumas dicas paracriar o website de seu grupo.Caderno Eletrônico 9: Segurança noComputador e na Internet lhe dará dicasimportantes sobre segurança.

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10 Público e privado:privacidade e visibilidadenas listas

Uma palavra amiga, quando estamospassando por grandes ou pequenos problemas,troca de afetos e às vezes até de presentesenviados pelos correios, mas também bate-bocavirtual e uma série de outros conflitos sãofreqüentes em uma cibercomunidade ativa. Omoderador procura gerenciar os conflitos,especialmente quando se trata de alguma infraçãoàs regras acordadas pelo grupo. Mas ele não podeexercer nenhum controle (e nem deve) sobre asrelações de amizade e afetividade que,invariavelmente, também se estabelecem.

É por isso que cada participante deve terclareza que, quando envia uma mensagem para umalista de discussão, essa mensagem torna-se pública,visível a todos. Portanto, esteja atento ao que vocêescreve e remete para as listas. Se for algo íntimo,mande para o endereço privado da pessoa e não parao endereço da lista. Evite enviar mensagens deconteúdo inflamado, ofensivo (seja para a lista ou paraum endereço privado), pois é muito provável que vocêse arrependa de sua atitude.

ImportanteMuitas amizades se iniciam em

comunidades virtuais, pois a partirdas mensagens podemos conhecera personalidade de cada membro:como se expressa, quais são seuspontos de vista, seus conhecimentos,seus interesses etc. Percebemos quehá pessoas com as quais temosgrandes afinidades.

Remissão entre osCadernos Eletrônicos

Agora que você já conhece váriosmensageiros, sabe entrar em um chat, sabe criarum grupo e sabe da importância das listas dediscussão, que tal se agregar a uma comunidadevirtual ou criar o seu próprio grupo de discussão?

Mãos à obra!

Links na Internet

www.icq.com/download/http://br.download.yahoo.com/messenger/http://messenger.msn.com.br/download/download.asp?client=1www.aim.com/get_aim/express/aim_expr.adpwww.uol.com.br/comvc/beta/

Comunicadores:

Cursos online, tutoriais e outros:http://users.allnet.com.br/cyba/icq/http://br.download.yahoo.com/messenger/dinstructions.htmlwww.ufscar.br/portugues/utilidades/inform.htm(tutoriais da Internet)

Sites de listas de discussão:

www,nossogrupo.com.brhttp://br.groups.yahoo.com/

www.wiki.orgwww.twiki.orgwww.wikipedia.orgwww.nonio.com

Saiba mais sobre o Wiki:

www.pastoraldacrianca.org.br/portugues/rededecomunicadores/index.htmwww.sbc.org.brwww.linhadefuga.com.brwww.informal.com.br/destaques/livro_comunidadesvirtuais.htm

Comunidades virtuais:

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GlossárioAplicativos: programas de computador; softwares.Browser: navegador, programa para abrir e exibir aspáginas da web como o Explorer, da Microsoft, o Navigator,da Netscape etc.Chat: significa bate-papo, conversa. Pelos canais de chatpodemos trocar mensagens em tempo real pela web. Ochat nasceu do IRC (Internet Relay Chat), criado em 1988na Finlândia, e se estabeleceu rapidamente entre acomunidade de internautas.Conexão de banda-larga: é a conexão da Internet porcabos que permite uma maior, mais intensa e rápidatransmissão de dados.Download: em inglês “load” significa carga e “down” parabaixo. Fazer um download significa baixar um arquivo deum servidor, descarregando-o para o nosso computador.Emoticons: ou smileys podem ser traduzidos como “íconesde emoção” desenvolvidos pelos internautas parademonstrar estados de espírito. Esses ícones são carinhasfeitas de caracteres comuns, que podem ajudar a reproduzirsentimentos como tristeza, loucura ou felicidade. É possívelcompor mensagens variadas com eles.Flame: em inglês quer dizer labareda. Flamewar significauma guerra inflamada, incendiária, uma discussão acaloradaem que os participantes, ao discutirem, se desrespeitam.Freeware: qualquer software (programa) oferecidogratuitamente na rede ou nas publicações especializadasem suportes como CD-ROM. A palavra inglesa “free”,significa livre.Homepage: “home” em inglês significa casa, lar e “page”,página. Na Internet a expressão significa “página pessoal”.A palavra home, isoladamente, significa toda página inicial,a página principal de qualquer site na Internet.HTML: é uma abreviação para “Hyper-Text MarkupLanguage”, que quer dizer: “Linguagem de Marcação paraHiper-Texto”. Um documento HTML é um conjunto deinstruções em formato ASCII, usada para criar documentoshipertexto e que podem ser visualizados por um browser.Infocentro: ponto de acesso público à Internet construídopelo Governo do Estado de São Paulo em parceria comentidades comunitárias, na capital, e com prefeituras dointerior e litoral. É destinado à população de classes D e Eutilizarem os recursos da Internet e para promover, assim,a inclusão digital e a democratização da informação.Acesse (www.acessa.sp.gov.br).Internet: rede mundial de computadores. Trata-se de umarede planetária de computadores que cooperam entre si.

Essa cooperação baseia-se em protocolos decomunicação, ou seja, “convenções de códigos deconversação” entre computadores interligados em rede.IRC: “Internet Relay Chat”. Protocolo de comunicação entreservidores de chat, ou servidores de bate-papo. Essesservidores permitem às pessoas conversar, em tempo real,mediante a digitação de texto. Hoje em dia, os servidores deIRC foram suplantados pelo WebChat (que usa o mesmoprotocolo dos navegadores, o HTTP) e os aplicativos demensagem instantânea como o Microsoft Messenger e o ICQ.Link: ligação, elo, vínculo. Nas páginas da web é umendereço que aparece sublinhado, ou em uma cor diferenteda cor do restante do texto. Um link nada mais é que umareferência cruzada, um apontador de um lugar para outrona web. Assim, eles permitem um vínculo com umaimagem, um arquivo da mesma página ou de outras daweb, a partir de um clique do mouse. Por meio dos links anavegação pelas páginas da web não é linear.Offline: desconectado da rede.Online: ligado, conectado à rede.Rede: rede mundial de computadores, o mesmo que Internet.Servidores: empresas que possibilitam o acesso para acomunicação e transmissão de dados na rede.Shareware: é um método comercial que possibilita adistribuição gratuita, por um tempo determinado, de umsoftware, para que o usuário possa testá-lo. Ao final desseperíodo de testes, o usuário é solicitado a registrar (comprar)o produto ou desinstalá-lo.Site: palavra inglesa que significa lugar. O site é o lugar ondeas páginas da web podem ser encontradas. Ver website.Software: aplicativos, programas de computador.Web: teia, rede. Veja WWW.Website: “web” significa rede e “site”, em inglês, quer dizerlugar. Ter um website significa ter um endereço comconteúdo na rede que pode ser acessado por visitantes.WWW: abreviatura de “World Wide Web”, a expressão dainterface gráfica da Internet. Uma tradução possível seria “teiade alcance mundial”. “World wide” significa “grande como omundo” e “web” significa “teia”, rede. A “WWW” foi criadapor Tim Berners-Lee, no princípio da década de 1990, paraver imagens e ler textos em qualquer computador do mundo,ligado à Net. Esse mecanismo permitiu a explosão da Internetporque possibilitou a construção das páginas gráficas,bonitas, coloridas, compostas com as fotos e animaçõesque podemos ver hoje. Além disso, sua maior característicaé a possibilidade de navegação por meio de “links”.

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Como usar egerenciar seuse-mails

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Editoração eprocessamentode textos

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Planilha eletrônica ee banco de dados

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Navegação epesquisa naInternet

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Criação epublicação depáginas na Internet

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Gerenciamentoe organização dearquivos

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Uso da impressorae tratamentode imagens

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Segurança nocomputador ena Internet

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Multimídia:vídeo e áudiono computador

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Comunidades virtuais -listas, chats e outros

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Interaja!Você quer discutir a respeito de arte, literatura, carros,

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Você deseja receber dicas sobre informática, Internet eofertas de emprego? Deseja se juntar a um grupo que lutapelos mutirões de moradia? Ou quer fazer parte de umacomunidade que protege animais em extinção?

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Pois saiba que esses objetivos e interesses e outros bemdiversos mobilizam milhares de pessoas todos os dias e, muitofreqüentemente, elas se encontram e se comunicam pela redepara colocá-los em prática. Essas pessoas fazem parte daschamadas comunidades virtuais ou cibercomunidades.

As comunidades virtuais são semelhantes àscomunidades offline, ou seja, aquelas existentes fora da rede,nas quais as pessoas se encontram presencialmente. Nascibercomunidades, as pessoas se agregam em pequenos ougrandes grupos e utilizam a Internet para se comunicar,interagir, encurtar distâncias, desenvolver e acompanharprojetos, discutir idéias e uma infinidade de outras ações.

Neste caderno você aprenderá como funcionam oscomunicadores instantâneos, esses grupos e essascomunidades e como é fácil e gratificante participar deles.

www.acessa.sp.gov.br