Alexandre Machado

Neste painel teremos empresas que fazem “mais com menos”

e buscam o equilíbrio entre eficiência operacional e

REnovação em seus mercados e negócios

RENOVAÇÃO (E NÃO INOVAÇÃO) É A

CHAVE DO SUCESSO

Eficiência e inteligência operacional para fazer

“mais com menos”

***Elemento solto para melhor adaptação***

Adicione sua foto aqui,

mantendo a guia de limite

estipulado por esse retângulo

01. O VAREJO focado em VALOR

02. Como isso ocorre na prática

03. Palestras dos convidados

04. Perguntas e respostas

Quanto tempo sua empresa gasta

para criar algo realmente

Inovador?

Que tal mudar o Inovar por

Renovar?

Entrega o que promete

Efi

ciê

ncia

op

era

cio

nal

CLIENTE

SATISFEITO A equação é simples:

Fazer diferente

Mais com menos

Garantir o básico bem feito

Atender bem o cliente e vender com

sustentabilidade!

Garantir o básico,

mesmo com tantos

conceitos novos,

processos, integrações

sistêmicas…

Clareza no posicionamento e proposta de

valor

ESTRATÉGIA

PESSOAS

TECNOLOGIA PROCESSOS

Quem somos e onde

queremos chegar?

Como funcionamos

e colocamos em

prática nossa

estratégia?

Como gerencıamos a

ınformação e as

análıses para tomar

decısões e acompanhar

resultados?

Qual o perfil dos

profissionais para

executar esses processos

e como estruturá-los?

A multipolarização nos negócios

RAZÃO EMOÇÃO

DESCOMODITIZAÇÃO

VALOR DIFERENCIAÇÃO

SOLUÇÃO

CONSUMIDOR

DIGITAL É TRANSVERSAL

O VAREJO focado em VALOR ou

simplicidade sofisticada

São empresas democráticas

É um equivoco pensar que são somente empresas populares

Preço inferior à média do mercado Alta eficácia operacional

Alto investimento em tecnologia Custo de pessoal reduzido

Oferece o básico bem feito Entrega o que promete

O consumidor não tem dúvida do que vai

encontrar

Pautado pelas necessidades dos

consumidores – mais razão que emoção

Características das empresas focadas no

vetor VALOR

BURACO NEGRO

FICAR NO MEIO DO CAMINHO

E SEM UMA CLARA PROPOSTA

DE VALOR

E como isso acontece na prática?

HISTÓRICO DA EMPRESA

Rede de supermercados Alemã que se expande em toda a Europa há mais

de 40 anos. Atualmente, opera em 30 países, mais de 10.000 lojas e oferece

produtos alimentícios e não alimentícios com forte divulgação vinculada a

preço “...com os menores preços possíveis”.

Formato típico Hard Discount

PRINCIPAIS INSIGHTS

• Eficiência operacional

• Máximo 6 empregados no chão de loja e multi skill (sem cargo fixo)

• Móveis e equipamentos desenhados para eficiência operacional incluindo layout apropriado para utilizar

diretamente as próprias embalagens dos produtos ou o equipamento próprio de padaria com autoatendimento

• Foco em marca própria

• Estratégia in and out

• BackOffice: Equipe enxuta, menos hierarquia, estrutura horizontal com mais responsabilidades

MAIS POR MENOS

As lojas são em geral

compactas PLANOGRAMA

Lidl Foco em produtos de

alto giro EMBALAGENS

Lidl

Otimização de

iluminação

ARQUITETURA

INTELIGENTE

Lidl

Marca própria de alta

qualidade

90% do sortimento

GESTÃO CATEGORIA

CAPEX

Lidl

Loja clean, porém

informativa COMUNICAÇÃO VISUAL

Lidl Equipamentos

desenhados para

eficiência operacional

AUTO SERVIÇO

Lidl

LIDL Promete economia para

o consumidor em torno

de 50% .

DNA LIDL

Garantir o básico, passa ser o direcionador

para cada REnovação!

SORTIMENTO E

ALOCAÇÃO NA LOJA

CERTA

ABASTECIMENTO E

REPOSIÇÃO

EFICIENTES E

INTEGRADAS

LIDERANÇA UNIDA

NA VISÃO PARA

ACELERAR OS

PASSOS

EQUIPE TREINADA,

MULTISKILL E

GESTORES SEM

ATIVIDADES

BURCRÁTICAS

PROCESSOS

SIMPLES E

AUTOMAÇÃO

PARA

ATENDIMENTO,

VENDA E ROTINAS

METAS E

RECOMPENSAS

COM FOCO NA

VENDA E

SATISFAÇÃO DO

CLIENTE

LOJA

COMPACTA E

ARQUITETURA

INTELIGENTE

We are always under

construction!

De forma individual para cada negócio...

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adaptação

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Estratégias Ominicanais:

Por que as iniciativas

Omnicanais falham?

Alexandre Machado

Diretor de consultoria

alexandre@gseconsult.com.br

11-99894.1839

OBRIGADO

Nós da GS&Consult – Gouvêa de Souza somos experts em varejo e relações de consumo.

Estamos comprometidos em ajudar as marcas a avaliar e superar desafios e apoiamos no

desenvolvimento de suas estratégias e na construção de suas operações de varejo e

distribuição

DOUGLAS PINA Diretor Executivo | Carrefour Express

AURA MARIA Gerente | Cencosud Colômbia

ANTONIO ALMEIDA Superintendente | Brascol

Nossos convidados