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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO IADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO I
GRADUAÇÃO - FABAVIProf. Marcos Correia
2007
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Gestão de OperaçõesGestão de OperaçõesAtividades do Gerente de Operações/ Atividades do Gerente de Operações/
Estratégias de OperaçãoEstratégias de Operação
Recursos de entrada a
serem transformados
Materiais Informação
consumidores
InstalaçõesPessoal
Recursos de entrada de
transformação
Recursos deEntrada( Input )
Saída de Produtos e
serviços( output )
Projeto
Planejamento Controle
Estratégiade Operações
Melhoria
Ambiente
ObjetivosEstratégicosda operação
Papel Posiçãoda OperaçãoCompetitiva
Gerencia deoperações
Gerência dasEstratégias
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Estratégia da ProduçãoEstratégia da Produção
O que significa estratégia?Decisões estratégicas e seus efeitos
Tem efeito abrangente na organização a qual a estratégia se refere.
Definem a posição da organização em relação a seu ambiente.
Aproximam a organização de seus objetivos de longo prazo.
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Estratégia da ProduçãoEstratégia da Produção
Estratégia da produção diz respeito ao padrão de decisões e ações estratégicas que definem o papel, os objetivos e as atividades da produção. O desenvolvimento de uma estratégia implica em dois conjuntos de questões:
Conteúdo – Decisões e ações específicas que estabelecem o papel, os objetivos e as atividades da produção.
Processo – Método usado para produzir as decisões específicas de conteúdo.
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Estratégia da ProduçãoEstratégia da Produção
Algumas perspectivas de estratégias da produção:
De Cima para Baixo (Top-down). De Baixo para Cima (Bottom-up). Tradução dos requisitos do mercado Explorar a capacidade dos recursos em
mercados eleitos (do ponto de vista dos recursos da produção).
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Estratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoPerspectiva Top-down
O que a empresa deseja que as
operações façam
Perspectiva dos recursos
O que os recursos
de operações
deixam fazer
Perspectiva das exigências de
mercadoO que o
posicionamento de mercado requer que as operações façam
Perspectiva botton-up
O que a experiência diária sugere que as operações deveriam
fazer
ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Estratégia da ProduçãoEstratégia da ProduçãoDecisões estratégicas da corporação:•Em que negócios estar?Quão diversificado ser?Quais negócios adquirir e quais vender?
•Como alocar dinheiro em diferentes negócios?Como gerencias as relações entre diferentes negócios?
Decisões estratégicas funcionais:•Qual o papel a desempenhar para contribuir com os objetivos estratégicos da empresa?
•Como traduzir objetivos competitivos da empresa em objetivos funcionais ?
•Como administrar os recursos de função para alcançar objetivos funcionais?
•Quais as prioridades de melhoria de desempenho a estabelecer?
Decisões estratégicas do negócio:•Definir a missão do negócio
•Objetivos estratégicos: Metas de crescimento , Retorno sobre o investimento, Metas de lucratividade,Geração de caixa.
•Definir a forma com a qual o negócio deseja competir em seus mercados.
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
De Cima para Baixo ( Top down )De Cima para Baixo ( Top down )
Importante – Objetivos de negócios diferentes , provavelmente resultariam em uma estratégia de produção muito diferente.
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Administração da ProduçãoAdministração da Produção
Perspectiva Botton Up de estratégia de produção
Consolidação de uma estratégia formal
Noção crescente do que deve ser a estratégia
Experiências e aprendizado diário operacional
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Perspectivas dos requisitos do Perspectivas dos requisitos do mercado (1/6)mercado (1/6)
“Sem compreender o mercado, é impossível
garantir que as operações estejam alcançando o
composto e o nível corretos em seus objetivos de desempenho (qualidade,
rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo).”
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia 01
Perspectiva dos requisitos do Perspectiva dos requisitos do mercado (2/6)mercado (2/6)
Objetivos de desempenho
Necessidade dos consumidores
Estágio do ciclo de vida
Ação dos concorrentes
Prioridade de objetivos de desempenho
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia 01
Perspectiva dos requisitos do Perspectiva dos requisitos do mercado (3/6)mercado (3/6)
qualidade rapidez
confiabilidade Flexibilidade:
produtos e serviços
custo
Flexibilidade: mixFlexibilidade:
volume e entrega
Alta qualidadeEntrega rápida
Entrega confiávelProdutos e serviços
inovadores
Preço baixo
Ampla variedadeHabilidade de alterar
o prazo e a quantidade
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Perspectiva dos requisitos do Perspectiva dos requisitos do mercado (4/6)mercado (4/6)
Objetivos ganhadores de pedido
Objetivos menos importantes
Nível qualificador
Objetivos qualificadoresBenefí
cio
Competitiv
o
Desempenho
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Perspectiva dos requisitos do Perspectiva dos requisitos do mercado (5/6)mercado (5/6)
Estratégia original
Estratégia alternativa
1
Estratégia alternativa
2
Estratégia alternativa
3
Estratégia do
concorrente
Influência dos concorrentes nos objetivos
de desempenho
FABAVI / 2007 01
O produto/serviço acaba de ser lançado no mercado
Crescimento lento das vendas
Introdução Crescimento Maturidade DeclínioO produto/serviço ganha aceitação no mercado
Crescimento rápido no volume de vendas
Necessidades do mercado começam a ser atendidas
Estabilização das vendas atingindo um patamar
Necessidades do mercado amplamente atendidas
Declínio das vendas
Vol
ume
de v
enda
s
Perspectiva dos requisitos do Perspectiva dos requisitos do mercado (6/6): mercado (6/6): ciclo de vidaciclo de vida
FABAVI / 2007 01
Perspectiva dos recursos de Perspectiva dos recursos de produção (1/3)produção (1/3)
Decisões estruturais e
infra-estruturais
Recursos de operações
Capacitação das operações
Processos de operações
... empresas com desempenho estratégico “acima da média” provavelmente terão conquistado sua vantagem competitiva
sustentável devido as competências ... de seus recursos.
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Perspectiva dos recursos da Perspectiva dos recursos da produção (2/3)produção (2/3)
Tangíveis• Recursos a serem
transformados:• Materiais• Consumidores• Informações
• Recursos transformadores:
• Instalações • Pessoal
Intangíveis• Relacionamento e reputação
com fornecedores e clientes.
• Know-how das tecnologias de processo.
• Forma como sua equipe trabalha no desenvolvimento de produtos e serviços.
FABAVI / 2007 01
Perspectiva dos recursos da Perspectiva dos recursos da produção (3/3)produção (3/3)
Decisões estruturais• Desenvolvimento de novos
produtos ou processos• Integração vertical• Instalações • Tecnologia
Decisões infra-estruturais• Organização• Mão-de-obra• Ajuste de capacidade• Desenvolvimento de fornecedor• Estoque• Sistema de planejamento e controle• Melhoria• Recuperação e prevenção de falhas
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia
Processo da estratégia da Processo da estratégia da produçãoprodução
Metodologia HillProcedimento Platts-Gregory
O processo da estratégia da produção refere-se aos procedimentos que são ou
podem ser usados para formular as estratégias de produção que a empresa
deveria adotar.
FABAVI / 2007 Gestão da Produção – Prof. Marcos Correia 01
Metodologia HillMetodologia HillPasso 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4 Passo 5
Objetivos da corporação
Estratégia de
marketing
Como ganhar pedidos? (fatores
competitivos)
Estratégia de ocupações
Escolha do processo
Infra-estrutura
Taxas de crescimentoLucratividadeAlavancagem financeira
Mercados e segmentos de produtos e serviçosVolumes
PreçoQualidade Velocidade entregaConfiabilidade de entrega
Tecnologia de processoCapacidadeMomentos para incremento
Sistemas de planejamento e controle da produçãoEstrutura organizacional
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Procedimento Platts-GregoryProcedimento Platts-Gregory
Preço/custo
baixo alto
Prazo de entrega
longocurto
Qualidade
altaaceitável
Desempenho alcançado
Exigência do mercado