O Poder da Sessão

Agendando e Vendendo como uma Expert

Agendamentos consistentes 

=Sucesso consistente

Uma Sessão de Beleza sempre começa com um agendamento. 

• Lista de 25 nomes, 2ª lista e assim por diante;

• Praticar com o DVD;

• Contornar  objeções,  transformá‐las  em OPORTUNIDADES e NOVAS SESSÕES.

A chave para o Agendamento

‐ Fale menos, escute mais;

‐ Preste atenção ao conteúdo; 

‐ Preste atenção aos sentimentos;

‐ Preste  atenção  para  descobrir  algo  que não  saiba.  Quando  você  interrompe,  a pessoa que está falando pensa...

Dicas para o Agendamento‐ Sorrir sempre

‐ Transmitir sempre a imagem Mary Kay

‐ Contatar várias mulheres para encontrar as que estejam dispostas a transformar suas vidas.

‐ Pedir referências

‐ Transformar  as  objeções  em  razões  para agendar

‐ Falar menos,  fazer mais  perguntas  e  ESCUTAR mais

Coloque em prática o Ciclo do Sucesso Mary Kay: 

Conceito de Atrair e Não Atacar.1. Agende primeiro uma facial individual 

2. Tenha  sua  agenda  sempre muito  bem  organizada  e marque a segunda Sessão. 

3. Após a Sessão realizada,  feche a venda dos produtos individualmente. 

4. Torne  o  agendamento  em  uma  Sessão  de  Anfitriã usando  as  palavras mágicas  de Mary  Kay:  “Em  cada Sessão eu seleciono uma ou duas pessoas para serem minhas  futuras Anfitriãs  e hoje  selecionei  você. Diga‐me:  há algum  motivo  pelo  qual  você  não  poderia convidar três ou quatro amigas para o nosso próximo encontro e eu te dar produtos com um bom desconto de presente?”.

Atrair pessoas  faz  parte  do  processo  de venda  e  para  conseguir  essa  atração  épreciso que você encante suas clientes com seu entusiasmo, atenção à cliente, respeito e profissionalismo. Valorize seus produtose a oportunidade que você tem a oferecer, buscando  encantar  suas  clientes  e  não insistindo,  afinal  de  contas,  elas  não  vão querer  fazer o que você  faz  se mostrar‐se desesperada  ou  não  sair  da  Sessão  com um bom lucro, que só pode ser obtido com produtos pronta‐entrega.

O Foco nas Sessões de Beleza.Uma  facial  individual  ajuda,  porém  em  uma Sessão  com  3  ou  4  pessoas  são  maiores  as possibilidades de vendas, possíveis inícios e mais novos agendamentos. Uma Sessão  sempre  leva a outra!

Mary  Kay  Ash sempre  dizia  que  quando  uma Consultora sai de uma Sessão sem realizar pelo menos  dois  novos  agendamentos,  é o mesmo que deixar dinheiro na mesa da Anfitriã. 

R$ 6.048 ganhos/anoR$ 17.280 ganhos/ano

R$ 315/semana = R$ 1.260/mês = R$ 504 ganhos/mês

R$900/semana = R$3.600/mês = R$1.440 ganhos/mês

3 faciais x R$ 105 = R$ 315 vendas/semana

3 Sessões x R$ 300 = R$ 900 vendas/semana

R$ 105 média/vendas por facialR$ 300 média/vendas por SessãoDinheiro:

12 clientes = 144 novas clientes/ano

36 clientes = 432 novas clientes/ano

3 clientes = 12 novas clientes/mês9 clientes = 36 novas clientes/mês

3 faciais x 1 pessoa = 3 novas clientes/semana

3 Sessões x 3 pessoas = 9 novas clientes/semana

Clientes:

3 Faciais por semanavs.3 Sessões Cuidados com Pele

Média/Inícios 20% = 14 novas iniciadas/ano

Média/Inícios 20% = 43 novas iniciadas/ano

Metade compartilha Oportunidade = 72 entrevistas

Metade compartilha Oportunidade = 216 entrevistas

144 novas clientes por ano432 novas clientes por anoIniciadas:

144 clientes x R$320 = R$46.080 = R$18.432 ganhos/ reposição/ano

432 clientes x R$320 = R$138.240 = R$55.296 ganho/ reposição/ano

Média/reposição cliente R$ 320/anoMédia/reposição cliente R$ 320/ano

Média/reposição R$ 80 a cada 3 meses

Média/reposição R$ 80 a cada 3 meses

Reposição:

3 Faciais por semanavs.3 Sessões Cuidados com Pele

Tenha mais Sessões do que faciais, você ganha R$ 48.097 a mais de comissão em vendas por ano!!!

29 novas iniciadas/anovs.43 novas iniciadas/ano

R$ 18.432 ganhos reposição/anovs.R$ 55.296 ganhos reposição/ano

R$ 6.048 ganhos vendas/anovs.R$ 17.280 ganhos vendas/ano

144 novas clientes/anovs.432 novas clientes/ano

A diferença é...

3 Faciais por semanavs.3 Sessões Cuidados com Pele

Vendendo como uma verdadeira empresária da beleza!O  próprio  nome  já diz  tudo!  Somos “Consultoras de Beleza”, ou seja, prestamos um  serviço  diferenciado  e  personalizado: uma  verdadeira  consultoria  de  beleza.  Por isso,  tenha  orgulho  de  ser  uma  empresária da  beleza.  Lembre  sempre  que  sua  postura no momento da Sessão  faz  toda a diferença nos  fechamentos  individuais  e  potenciais inícios.

Invista no Marketing Pessoal, ou  seja, na sua imagem! 

A primeira impressão é a que fica por isso sempre  vá às  suas  Sessões  de  Beleza vestida  de  maneira  profissional  e lembrando‐se  de  ser  uma  verdadeira vitrine dos seus produtos! 

E,  antes  de  sair  de  casa,  olhe‐se  no espelho  e  pergunte‐se:  “Eu  compraria beleza de mim mesma?”.

“Um  Sábio  disse  uma  vez:  Você  tem somente  uma  oportunidade  para causar  uma  boa  impressão.  Muitas vezes,  a  primeira  oportunidade  de oferecer uma boa  imagem é quando você  entra  pela  porta,  por  isso  é de vital  importância  que  você  esteja esplêndida”. Mary Kay Ash

Seja  “a  melhor” Consultora  de Beleza que você conhece!

‐ Chegue à Sessão de Beleza com antecedência! O atraso  transmite descaso,  falta de atenção e falta de profissionalismo.

‐ Respeite o tempo da Sessão, como também o de sua Anfitriã e convidadas.

‐ Mantenha  os  produtos  que  vão  ser demonstrados sempre limpos e organizados.

‐ Valorize  sempre  a  parceria  com  sua Anfitriã,  ela  é a  porta  para  novos agendamentos!

‐ Utilize com sabedoria o Perfil do Cliente,  ele é a sua mina de ouro! 

‐ Dicas do uso do Perfil do Cliente: . Pasta . Planilha. Caixa. Arquivo.  Organizar  em  ordem  alfabética,  datas, etc.

Durante  a  Sessão,  também  éimportante praticar os seguintes pontos:

‐ Transformar convidadas de uma Sessão de Beleza em novas Anfitriãs.

‐ Fazer  boas  entrevistas  de  iniciação.  Éimportante ouvir as convidadas durante o encontro.  Ao  entender  as  necessidades, certamente saberá para quem oferecer a oportunidade ao final da Sessão.

‐ Conquistar  três  inícios  qualificados  por mês  e  consequentemente  participar  da Corte de Iniciação. 

‐ Você  Rainha?  Você  pode!  Quer  saber como?

‐ Qual  seu  plano  para  esse  novo  ano  de 2012 para estar na Corte de  Iniciação no Seminário de 2013?

‐ Como você vai fazer?

Fórmula do sucesso:

DEMONSTRAÇÃO > VENDA > NOVOS AGENDAMENTOS > INICIAÇÃO

Quando  pulamos  etapas,  não aproveitamos  todo  o  potencial  que  a Sessão possui. 

Lembre  que  o  pós‐venda  é tão importante quanto à venda.

‐ O  seu  serviço  é o  que  te  diferencia  e fideliza  as  clientes!  Como  ninguém  quer ser  uma  Consultora  de  uma  venda  só, utilize  as  ferramentas  que  a  Mary  Kay possui  para  dar  continuidade  ao  seu atendimento. Como por exemplo, o Perfil do Cliente.

Fidelização:‐ 2+2+2

‐ Tenha seu Plano de Ação mentalizado

‐ Desenvolver uma base sólida de clientes é fundamental!  Uma  grande  base  é de pelo menos 100 clientes fieis.

‐ 3  Sessões  de  Beleza  por  Semana (de preferência uma de Cuidados com a Pele, uma  de  Maquiagem,  e  uma  de Fragrâncias e SPA.

“Faça das atitudes e afirmações positivas um modo de vida! Aja sempre como se você tivesse as características que deseja ter, e, assim, você as terá! Atue como uma pessoa de sucesso e, com certeza, o sucesso virá até você. Afaste-se completamente de pensamentos como “não posso...”, “mas...”, ou “e se...”, substituindo-os por “eu posso”, “eu farei”e “estou em processo de conquistá-lo”. Lembre-se, a sua atitude é muito importante!” Mary Kay Ash

Obrigada!

Eliza Castro