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trabalho academico de Comunicacao Social.
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Álbum Seriado
De
Assessoria de Comunicação Professora: Suleima Stein
Acadêmico: Mateus Serrão
Curso: Jornalismo
Manaus – Amazonas
2012
Assessoria de Comunicação
Da Empresa
INTRODUÇÃO
O presente Álbum Seriado de Assessoria de Comunicação da Empresa fictícia M&R (Mateus Despacho e
Assessoria de Comércio Exterior) vem relatando alguns dos itens de que um Assessor de Imprensa é apto a fazer. Nele
estão listadas tarefas que um profissional desenvolve dentro de uma empresa, órgão etc. Visualizando que, tudo está
baseado em técnicas adquirindo num ambiente acadêmico. Pois, o que um assessor desenvolve não é por acaso, ou um
simples capricho, mas que requer conhecimento abstrato em teorias que foram estudados para assim, poder explanar
significados e explicações de um por quê. Com o Álbum Seriado de Assessoria pôde se enquadrar, por mais que meros
instantes de tempo, no papel de um profissional da área. Imaginando a necessidade que a empresa fictícia precisa para
difundir as formas comunicacionais internas e externas. Preparando desta forma campos para que a empresa possa se
desenvolver coerentemente no mercado. A M&R é uma empresa como qualquer outra, em busca de uma boa posição
ao pódio do sucesso. Nela se oferece serviços voltados para o mercado aduaneiro. E como toda a empresa que se prese,
procurou integrar ótimos profissionais qualificados a fazer seu papel para que assim a empresa possa prosseguir no
sucesso. Aí que entra o papel do Assessor de Comunicação, fazer de sua magnitude o desempenho de locutor e
interlocutor (porta-voz) do órgão.
1 - MAPA CONCEITUAL ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
O INTERCABIO DE INFORMAÇÃO INTERNA X EXTERNA
COMUNICAÇÃO INTERNA
Permite
Permite
Gerando uma
interlocução
Administrar a parte da
comunicação Geral da
empresa de uma forma
profissional
Objetivo
Graduação,
Tecnologia,
estrutura física
Conteúdo
Uma Comunidade
Especifica para ponto
inicial
Alvo
Organizando assim o sistema de
comunicação diferenciado
departamentos de forma lógica
Para que seja um Departamento
de seriedade e qualificação a
altura.
Trabalhando totalmente para um
público interno. Visando as
necessidades que este publico carece.
O público carente e dependente das
informações conceituada pela assessoria
MOLDADAR
Responsabilizando pelo preparo de
qualquer integrante da empresa para se
portar mediante a mídia
FILTRO
Seleciona tudo o que pode entrar e sair
de uma empresa. E qualificar a
informação vinculada.
ESTÉTICA
Cuidando do visual da comunicação na
empresa. Responsabilizando de criar layout
para os informativos interno e externo.
Eventos em gerais.
Deve Serve Modelador
RADAR
Responsabilizando
de captar tudo que
se diz respeito a
empresa.
OCULTAR Incorpora
Saber manejar a
ética de
confidencializar
informações a
serem explanadas
ou não
Invisibilidade
2 – PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO – Mateus Despacho & Agênciamento de Carga
OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO
(O que?)
PÚBLICO DE INTERESSE (para quem?)
ESTRATÉGIAS (Como?)
INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO E MÍDIAS (tipos?)
QUANTIDADE (número?)
CUSTO (valor previsto?)
PERÍODO (mês de realização das
ações)
Reuniões de Empresa em Empresa. Workshops. Fazer esclarecer, atraves da comuicação todos os serviços promovido por nossas empresa. Enfatizando os beneficios que a embresa alvo recebe ao aderir um de nossos planos de serviços. Oferecendo planos promocionais afim de que seja seduzido pelo aquilo que realizamos e nossa produção corra a outras empresas por meio de indicações e outros.
Empresas Industriais, Comercio do Extrativismo animal, mineral e do vegetal, cofecçoes de roupas, calçados e produtos de artesões. Tambem civis, condutores de pequenos portes.
Visitas individualmente para cada empresa;marcar reuniões e exposições estrategicas; alugar pontos, tambem estratégicos, n cidade; treinar nossos assessorados e setores de marketings.
Autdoor
Banner
Folder
Comercial de TV
Comercial de Rádio
300
3.000
50.000
1
1
3.000,00
1.000,00
1.000,00
1.500,00
1.200,00
Mudanças e investimento de 4 a 4 meses.
3 – Media Training: (treinamento para se relacionar com a mídia) é o segundo passo do trabalho de assessoria de imprensa. Passo a passo de
treinamento que a empresa tem para com o cliente e mídia;
A – Treinar Pessoas da empresa (de executivo a qualquer outro) de como se porta mediante a mídia, pois, qualquer deslize, poderá
comprometer a empresa.
B - palestra teórica sobre o funcionamento da imprensa, seus bastidores e critérios para seleção da notícia, abordagens de um mesmo
assunto por diferentes veículos;
C - Gravação de entrevistas para televisão, rádio, mídia impressa e online;
D - simulação de situações positivas e negativas;
E - Palestras com fonoaudióloga, diretor teatral ou com profissionais de imprensa.
F – Para cada grupo de pessoas com as quais a empresa interage, a organização deve desenvolver relacionamentos e linhas de
comunicação diferentes. [...] A empresa deve comunicar sua imagem de forma específica a cada um.
G – Logo a empresa precisa passar a imagem clara de que acredita em algo e fará o possível para seguir seus valores. A organização
deve, porém, resguardar a imagem de sua marca, definindo, estrategicamente, em que momentos ela vai ser divulgada e a que será
associada.
H – Hoje se tem um público mais exigente em busca de noticias de qualidade. Então, faz-se necessário que assessor seja treinado a
despertar a criatividade, a ser estratégico em formulação de noticias. Para poder seduzir o público que está apto a criticar qualquer
falha.
I – Um Assessor têm a função de lidar com a imprensa. Esse profissional tem foco em construir relacionamentos a longo prazo e ser a
voz da empresa, para isso é necessária uma visão global e estratégias para driblar os pontos negativos da empresa. Também é preciso
passar por treinamento de como fazer certas estratégias, driblar certas informações, porém, conquistando a mídia. Entra agora, o
papel da media training.
“Media Training não é uma técnica desenvolvida para manipular a atuação dos jornalistas ou minimizar a ação da
imprensa, ao contrário, ela ajuda a evitar enganos, distorções e omissões. (VILLELA, 1998, p. 58)”.
Segundo Rabaça e Barbosa (2002, P. 478):
Media training é um programa de treinamento voltado principalmente para diretores e porta-vozes de empresas e
instituições diversas, com o objetivo de prepará-los para o relacionamento adequado com a imprensa.
J – Então, media Training é uma estrutura forte para alicerçar uma empresa mediante o mundo da comunicação, afinal, é este o melhor caminho para
se desenvolver. Treinar com técnicas estudas, se torna fundamental. Es algumas dicas dada pelos treinamentos:
o Enfrente a realidade
o Considere sempre o interesse público
o Seja a fonte, mais do que a notícia
o Diga a verdade ou então não fale
o Controle o que puder controlar
o Antes da entrevista faça uma exposição geral, a fim de que o reporter possa entender claramente o assunto.
o Respostas curtas e objetivas
o Não fale mais do que foi perguntado
o Destaque os pontos fundamentais e chame a atenção do jornalista para ele
o Esteja vestido de acordo com a situação
o Não fale com a cabeça ou olhos baixos
o Não se mexa muito durante a entrevista
4 – Mapa Conceitual (conceituar cada quadrado de acordo com q se estudou voltada pro publico interno)
Assessoria de Comunicação
Comunicação empresarial
Publico Comunicaçã
o
Externa
Comunicação Interna
Compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias,
produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma
empresa ou entidade (sindicato, órgãos governamentais, ONGs,
associações, universidades etc) junto aos seus públicos de interesse
(consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou
empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas
etc) ou junto à opinião pública.
O alvo que a Assessoria de
Comunicação alveja, são os
próprios funcionários da
empresa, como também, os
moradores da comunidade onde
se localiza.
Quando, se a empresa já é de
grande porte, o alcance do
publico limita-se nacionalmente
ou internacionalmente.
Entende-se por Comunicação Interna o esforço de comunicação
desenvolvido por uma empresa, órgão ou entidade para estabelecer
canais que possibilitem o relacionamento, ágil e transparente, da
direção com o público interno (na verdade, sabe-se que há vários
públicos internos em uma organização) e entre os próprios elementos
que integram este público.
Dar-se pela troca de informações
uma organização e outras
organizações, grupos ou indivíduos
fora de sua estrutura formal.
O objetivo da comunicação externa
é facilitar a cooperação e
colaboração com as outras partes
interessadas a apresentar uma
imagem favorável da empresa para
a sociedade como um todo. Pode ser
feita através de uma variedade de
canais, reuniões, mídia impressa, e,
principalmente mídia eletrônica.
5 - RELISE
Assessoria de Comunicação da Empresa M&R
Release - M&R EVOLVIDA EM POJETOS
FILANTROPICOS.
Criado um release sobre a empresa/instituição com a
estrutura:
Lead ( O que, como, onde, por quê, quem,
quando)
Contato
Endereço
Telefone
A Empresa Mateus Despacho e Assessoria, lança no mês de Dezembro o primeiro
curso comunitário de Férias “Introdução ao Comercio Exterior”. O curso tem
como alvo a comunidade de baixa renda. O objetivo é aprimorar conhecimento
nos tráficos dos produtos que são Importados e Exportados de nosso país. Fazendo
com que o indivíduo possa futuramente ingressar no mercado do Comercio
Internacional.
Segundo a Diretora Administrativa de Comercio da empresa, Deinny Lima, o
evento vem fortalecer as praticas de responsabilidade social. “ Procuramos manter
uma relação social e comprometida com a comunidade, esperamos capacitar e
orientar pessoas para que o mercado tenha profissionais qualificados”, explica.
As inscrições estarão disponíveis a partir do dia 21 de dezembro de 2010. Para
efetuar a inscrição será necessário três copias do R.G. e CPF, também vias da
Carteira de trabalho, mais uma lata de leite em pé integral.
O alimento não perecível recardado será destinado a orfanatos da capital de
Manaus.
Mais informações, entrar em contato para 9273-8900, ou pelo e-mail
6 - MEMORIA EMPRESÁRIAL (historia da empresa)
Mateus Despacho e Assessoria de Comercio Exterior foi fundada no dia 15 de maio de 2006. Uma empresa voltada para o ramo do
Comercio Exterior que surgiu de uma pequena ideia em transportar pequenos objetos dentro de um bairro para o outro dentro da
cidade de Manaus. Foi conquistando espaço dentro do mercado de transporte, já adquirindo seus primeiros três contêineres. Assim, foi
começando a transportar mercadorias de pequenas, outras, empresas para as cidades vizinhas. Desde então, o fundador, sr. Mateus
Serrão, começou a investir para a melhoria da empresa. Além de Regularizar na Federação do Governo, começou a contratar
especialistas para trabalhar junto a empresa e mais, começou a se capacitar a torna-se um Despachante. E foi aí que a Empresa tornou-
se uma Multinacional no Ramo do Comercio Exterior.
Uma empresa, hoje, de grande porte no Mercado de Exportação e Importação. A M&R é bastante conceituada no ramo de logística.
Pois, possibilita aos seus clientes um leque de serviços em Importação desembaraço, Exportação desembaraço, Agenciamento de
Carga e monitoramentos das cargas de um ponto A a B, até a chegada no destino. Também se prontifica nos desenvolvimentos legais
de documentação junto a Receita Federal, SEFAZ, Suframa e Órgãos de Certificações de Origem Digitais dando todo amparo técnico
e metodológico para que todas as documentações seja de canais verde aos órgãos internos para que a carga do cliente possa
desembaraçar com facilidade nos portos das Alfandegas.
Nossa empresa já teve o privilégio de conquistar alguns prêmios no quesito Qualidade e Melhor Logística em se contratar. Mas,
sabemos que tudo isso são méritos a toda equipe M&R. Pois, para que haja feedback entres funcionários e administradores possam
fluir com a concepção do cliente.
Trabalhar com qualificação, foco e determinação para com nosso cliente, é o lema de nossa empresa.
O cliente tem razão e merece atenção.
Mateus Serrão.
7 - HOUSE ORGAN
8 – Site institucional
9 - Jornal Mural
NOTICIAS
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10 - Mailing List ( Lista de Contatos)
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Gerente de Jornalismo: Ercilene Oliveira [email protected] Chefe de Reportagem: Luciane Marques;
[email protected] Coordenador de Pauta Andréia Vale; André[email protected]
TVS
11 - Modelo de Clipping
IMAGEM IMAGEM 1 IMAGEM 2 IMAGEM 3 IMAGEM 4 IMAGEM 5 IMAGEM 6
VEÍCULO SUFRAMAHOJE ACRÍTICA Diário do Amazonas SUFRAMAHOJE ACRÍTICA Diário do Amazonas
ASSUNTO RESOLUÇÃO AMBIETAL QUEDA NA EXPORTAÇÃO DE PET Trabalhador do Am quem mais Arrecadou Imposto FATURAMENTO PIM Alterações Leis Federais Suframa x Polo de 2 rodas
EDITORIA ECONÔMIA ECONÔMIA ECONÔMIA ECONÔMIA ECONÔMIA ECONÔMIA
PÁGINA 8 9 10 9 11 11
DATA SETEMBRO/2009 06/DEZEMBRO/2012 11/Dezembro/2012 SETEMBRO/2009 06/DEZEMBRO/2012 11/Dezembro/2012
12 - Considerações finais.
Até o momento inicial da explanação desta disciplina, muitas coisas eram vagas, referente a Assessoria de Comunicação. Até
mesmo em entrevista para estagio, nota-se que, se faz necessário o conhecimento breve sobre Assessorias de Imprensa logo nos
primeiros períodos. Pois, os principais estágios estão voltados para as Assessorias nas empresas, onde muitos acadêmicos
iniciais sentem-se com dificuldade nas horas seletivas dos processos para o cargo de estagiário. E foi agora no último período
que, vim conhecer muitas coisas importantes de como é a composição de uma Assessoria de Comunicação dentro de um órgão,
ou empresa. Conhecimento de cada particularidade que nela se compões e suas funções. E o quanto esse setor é importante
dentro de uma empresa. Também, conhecer os extraordinários trabalhos realizados por estes assessores, em laboratório
acadêmico realizar alguns deles e o quanto é interessante maneja-los com toda a criatividade.
Tivemos uma excelente profissional que teve a força de vontade, além do compromisso, em passar esse conhecimento sobre
esse ênfase da profissão do Jornalismo.
Afirmo que, com todas as práticas laboratoriais, a concepção sobre a profissão, a Assessoria de Imprensa é um atrativo cargo a
seguir, pelas ferramentas de trabalho que é oferecido.
REFERÊNCIAS
http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/conceitos/comunicacaointerna.php
http://www.terraforum.com.br/consultoria/Lists/areasdeatuacao/DispForm.aspx?ID=64
SITE: TRAMA COMUNICAÇÃO: O QUE FAZER? / http://www.tramaweb.com.br/servico/6/media-
training.aspx
SITE: MUTIVIAS: COMUNICAÇÃO / http://multiviascom.com.br/assessoria-de-imprensa/media-
training
SITE: PORTAL DO
MARKETING:http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Papel_da_media_training_dentro_de_uma
_empresa.htm
JORNAL ACRITICA: ECONOMIA/ DEZEMBRO DE 2012
JORNAL DIARIO DO AMAZONAS/ DEZEMBRO DE 2012
SUFRAMA HOJE: O PIM NA ERA DA TV DIGITAL/ SETEMBRO DE 2009
