of 38/38
AMADEUS BASIC ברוך בואך לAMADEUS BASIC קלה מהירה ונוחה. המאפשר לך כניסה למסך בו העבודה לפני הכניסה למסך יש: ליצור הזמנה בALL FARES + חז רה לאייקון לרשוםBASIC . מ תקבל המסך:

AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה

  • View
    34

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל...

  • AMADEUS BASIC

    המאפשר לך כניסה למסך בו העבודה קלה מהירה ונוחה. AMADEUS BASICברוך בואך ל

    לפני הכניסה למסך יש:

    ליצור הזמנה ב ALL FARES +

    לאייקון רהחז

    לרשוםBASIC .

    תקבל המסך:מ

  • AMADEUS BASIC :מאפשר

    בכל אחת מהאפשרויות: רשימה נפתחת ממנה יש לבחור ACTIONבשדה

    RETRIEVE

    :על פי (RETRIEVEמתאפשרת העלאת הזמנה )

    ( ACTIVE PNRS המאפשר לראות הזמנות פעילות בלבד ) -ודיגול ה קוד ההזמנה באמדאוס , שם

    או לצפות בכלל הזמנות ע"י הסרת הדיגול.

  • הצגת הזמנה ע"פ שם

  • (PNR NUMBER ההזמנה)הצגת הזמנה ע"פ קוד

  • .זאת ע"י קליק כפול על הפקודה הרצויה וזו תוצג ע"ג המסך CMD HISTORY פעולות אחרונות ניתן לראות ב

    + ALL FARES לצפייה בתמחור ההזמנה שהתבצעה עם יצירת ב

  • :יוצג המסך בו יופיע מחיר ההזמנה

    .5%הנה (AIRLINE COMMISSION )עמלת הסוכן , (LY(VALIDATING CARRIER כשהתמחור התבצע על חברת

    ורווח הסוכן לאחר תמחור ההזמנה ב$.

  • של המסך יופיע מחיר ההזמנה הכולל דמי טיפולתחתון בצדו הימני ה

    דמי טיפול

    מחיר ללא דמי טיפול

    ולסגור ההזמנה ב אותן ניתן להזמין ע"י מחיר זמין להזמנה במערכת

    ..

    ביטול הדאטה הקיימת:

    הצגת הדאטה

  • .בכל עת ניתן להיכנס ולצפות בחוקי הכרטיס

    יתקבל המסך:

  • .לדוגמא :צפייה בחוק הכרטיס למסלול ההלוך ,יש לסמן את קטע הטיסה

    .יש להקליק וחוק דמי השינוי יופיע ע"ג המסך לצפייה ב

  • .(RTתתאפשר מתוך הסרגל הממוקם בחלקו העליון של המסך)חזרה להזמנה

    :כמו כן ניתן להשתמש בפקודות הבאות הנמצאות ע"ג הסרגל

    IG-IGNORE

    IR-IGNORE AND REDISPLAY THE PNR

  • . OSI ומידע המצוין ב SSR תאפשר הזמנת שירותים כארוחות ,הוספת מספרי נוסע מתמיד ושרותים נוספים ומגוונים ב -כניסה בסרגל ל

    LY להזמנת ארוחות מיוחדות בחברת

  • .ממנה ניתן לגלול לבחור ולהזמין את הרצוי LY -ת ארוחות המיוחדות ל תפתח רשימ- LY MEALSקליק על

    MEALS - או לקטע טיסה ע"פ בחירה כולה הזמנת ארוחה להזמנה מתוך התפריט יאפשר.

  • OTHER- להזמנת שירותים בSSR - .מתוך התפריט המוצע בפתיחת הגלילה

    .

  • FREQUENT FLYER – יש למלא את שדות החובה המסומנים בצהוב() המתמיד הנוסע להוספת מספר.

  • OSI –)הוספת מידע לחברת התעופה)יש למלא את שדות החובה המסומנים בצהוב

    הזמנת מושבים

    .הרצויה ולהקליק על אפשרות הזמנת מושב יש לסמן את הטיסה

  • תפתח מפת ההושבה לטיסה

    פנוי להזמנה.- מושב

    תפוס . מושב

  • סימון מספר המושב והזמנתו ללקוח מס'

    . SSRקליק כפול על המושב הפנוי יאפשר לקיחתו וזה יופיע בהזמנה בשורת ה או

    לשמירה יש ללחוץ על

    ו או ביטול שורה בהזמנה יש לסמן את השורה SEGMENT ביטול

    .יופיע בחלקו התחתון של המסך מס' הסגמנט אותו יש לבטל -סגמנט לביטול

  • QUEUE

    יש לדאוג לבצע Qחייבת להתבצע ממסך נקי לכן לפני כל צפייה ב -Qהכניסה למסך ה

    טיסות שהופיעו ברשימת המתנה, מידע מחברות התעופה לגבי בהזמנות ולקבל תשובות כגון אישוראפשר למשתמש לצפות ת Q הכניסה ל

    מגיע מחברות התעופה. TIME LIMIT שירותים מיוחדים עליהם התקבלה תשובה ,ו

    .עליו עובד הסוכן SIGN INהמתייחס להזמנות שנוצרו ב (QCA(Q COUNT ALL יבצע את פעולת ה קליק על

  • Q0 -GENERAL

    Q1 -CONFIRMATION

    Q2- CONFIRMATION FROM WL

    Q3- OPTION/SOME AIRLINE TIME LIMIT GOES TO THIS Q

    Q7- SCHEDULE CHANGE

    Q8-TICKETING TIME LIMIT

    Q97- MESSAGE QUEUE

    .QUEUEהמבוקש וקליק כפול יציג את ההזמנות ב Qתתאפשר ע"י סימון הקטגוריה בשורת ה Qכניסה ל

  • -בפעולת ה Qניתן לדפדף ולראות הזמנות הנמצאות ב

    .QCA וחזרה למסך ה IGNORE תתבצע פעולת Qבמידה ורק הזמנה אחת ב

    -הבפעולת Q טיפול בהזמנה והוצאתה מה

    .יחזיר את המשתמש למסך העבודה ב QUEUEיציאה מה

  • SECURE FLIGHTS

    .להוספת פרטי הלקוח ופרטי דרכון בהתאם להנחיות חברות התעופה ובטיסות לארה"ב

    ADD DETAILS 3 וללחוץ על (GENDER מגדר)2, תאריך לידה1יש למלא

    .

  • SEND ITINERARY לאחר סגירת ההזמנה או ביצוע שינויים ניתן לשלוח את מסלול הנסיעה ללקוח.

    SEND לחיצה על

    ללא פרטי משרד. SEPARATE ATTACHMENT 2 SEPARATE PASSENGER 3 1ניתן לשלוח את מסלול הנסיעה גם כ

    MU/MD- בצידו השמאלי של המסך מופיעה גלילה המאפשרת את פעולות MU/MD/MB/MT

  • AVAILABILITY

    .AVAILABILITY טיסה למסלול קיים ובדיקת זמינות טיסות מתוך הוספת

    חברת התעופה אותה תרצה לבדוק 4 יעד ההגעה 3 יעד היציאה 2 התאריך המבוקש 1יש להוסיף

    מחיקת השדות 5 .

    . ביצוע החיפוש 5

    .ניתן לבצע חיפוש קוד עיר וחברת תעופה באפשרות

    יציג את התוצאות הבאות: תאפשר חיפוש לפי שם לדוגמא: חיפוש קוד העיר תל אביבייפתח חלון בו יי

  • יש לסמן את שורת קוד העיר ולבחור את המבוקש

  • . AVAILABILITY לביצוע הזמנה לאחר פעולת החיפוש יתקבל מסך ה

    ממסך זה תוכל לבצע הזמנה.

    . PAX 1סימון מספר הנוסעים המבוקש על פי ההזמנה הקיימת , כשברירת המחדל

  • :בבחירת המחלקה לדוגמא AVAILABILITYענון מסך ה רו את המחלקה אותה תרצה למכורבאפשרותך לציין

    K במחלקה 1לנוסע BA בחברת LONל AMSמ 07OCTלטיסה בתאריך AVAIALBILITY בקשת

    (AVAILABILITY ( MU/MD/MB/MTבכל עת ניתן להשתמש בסרגל לבדיקת טיסות נוספות המופיעות ב

  • .להזמנה עמוד על קוד המחלקה הרצויה והזמן הטיסה ב

    ( DATA (TQT-לתמחור ההזמנה בתוספת הטיסה שהזמנת יש יש לבטל את ה

    .ולסגור ההזמנה ב לבצע תמחור מחדש

    יתעדכנו בהתאם. -שדות ה

  • FLIGHT CHANGE

    .פעולה המאפשרת לשנות טיסה הקיימת בהזמנה

    .אותה תרצה לשנותיש לסמן את הטיסה

    ולבצע חיפוש מחדש

  • בו יש לסמן את המחלקה בטיסה הרצויה ולהזמין AVAILABLITY התקבל מסך ה

    .תסומן הטיסה החדשה בהזמנהו לפני ביצוע השינוי תתקבל ההתראה הנ"ל

    צע שינוי.ויחזיר למסך המקורי ולא יב קליק על

    .בהזמנה שסומנההקיימת יזמין את הטיסה ויחליף את הטיסה קליק על

  • כדי לשמור התהליך יש ללחוץ על

  • TICKET

    פעולה המאפשרת הנפקת כרטיסי טיסה על סמך דאטה הנמצאת בהזמנה

    לאפשרות הכרטוס: ACTION יש לשנות בשדה

    בחר את הנוסע אותו תרצה לכרטס PAX TO TICKETבשדה

    במידה דאטה אחת בהזמנה השאר שדה ריק

  • .ליותר ממחיר אחד בהזמנה יש לפתוח שדה רשימה נפתחת ולבחור את מספר הדאטה אותה יש לכרטס

    שדה .יציג את המחיר הכולל להזמנה

    ספרות 6הוספת מספר דוקט ב

    שדהב לכרטוס

    PNR DESTINATION- .ייפתח שדה רשימה נפתחת בה ניתן לבחור את יעד הטיסה

    .יעביר לדף מידע אינטרנטי המתייחס ליעד הנבחר

  • TKT MANAGEMENT

    -מתוך רשימה נפתחת יש לבחור את אפשרות ה ACTIONבשדה

    . את הפעולות אותן ניתן לבצע ניתן לראות בשדה

    VOID,REFUND,DISPLAY,SEND תפתח רשימה בה מגוון אפשרויות כ

    שליחת הכרטיס לכתובת מייל

    -

    כרטיס הטיסה צגתה

  • ביטול כרטיס

  • .LOAD TICKETיעלה המסך בו יש ללחוץ על בקשת החזר לכרטיס הטיסה

    .PROCESS REFUND במידה והכרטיס ללא דמי ביטול יש ללחוץ על

    .PROCESS REFUND ו PRECENTאו PENALTY AMMOUNT -דמי ביטול יש לציין ב