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Amadeus Selling Platform Connect Como começar Carla Bernardes Departamento de Produto Agosto 2016 © 2016 Amadeus IT Group SA

Amadeus Selling Platform Connect€¦ ·  · 2016-08-25O Amadeus Selling Platform Connect é a mais recente versão do Amadeus Selling Platform Classic, ... 6 A Introdução ao Amadeus

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  • Amadeus Selling Platform Connect

    Como comear

    Carla BernardesDepartamento de Produto

    Agosto 2016

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    Como comear

    Introduo ao Amadeus Selling Platform Connect 4

    Novas medidas de segurana 7

    Pgina de acesso 10

    Navegar em Amadeus Selling Platform Connect 16

    Booking File 22

    Command Page 25

  • Introduo ao Amadeus Selling Platform Connect

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  • Introduo ao Amadeus Selling Platform Connect

    O Amadeus Selling Platform Connect a mais recente verso do Amadeus Selling Platform Classic, totalmente online, e no necessitando por isso de qualquer tipo de formao.

    Esta nova verso no necessita de qualquer instalao, e poder estar acessvel a partir do seu PC, laptop ou dispositivo mvel.

    O Amadeus Selling Platform Connect est tambm disponvel nos seguintes browsers

    Internet Explorer

    Firefox

    Chrome

    Safari

    Microsoft Edge

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  • Aceder ao Amadeus Selling Platform Connect atravs do seguinte URL:

    https://www.sellingplatformconnect.amadeus.com

    Com o Amadeus Selling Platform Connect deixa de ser necessrio o SIGN Amadeus (0011CB) e passa a ser USER ID (CBERNARDES).

    A palavra passe passa a ser nica e intransmissvel e por isso o e-mail do utilizador passa a ser obrigatrio.

    Com um nico USER ID + palavra passe o utilizador poder aceder a todos os escritrios para os quais tem permisso.

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    Introduo ao Amadeus Selling Platform Connect

    Amadeus Selling Platform Classic

    Amadeus Selling Platform Connect

    https://www.sellingplatformconnect.amadeus.com/

  • Novas medidas de Segurana

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  • A segurana uma responsabilidade partilhada entre a Amadeus e os seus clientes.

    A Amadeus garante que o seu Sistema e aplicaes seguem as regras standard internas e externas de segurana

    As agncias de viagens garantem que os seus sistemas internos e processos de trabalho protegem o seu negcio de tentativas fraudulentas.

    A Amadeus est comprometida em garantir que todas as suas solues cumprem com os standards mais elevados de segurana e proteo de dados de acordo com a regulamentao legal em vigor.

    O Amadeus Selling Platform Connect foi desenhado, de forma a garantir todas as regras de segurana standard e a proteo de informao sensvel. Toda a sua arquitetura abrange as melhores prticas de segurana da industria.

    Encontramos assim no Amadeus Selling Platform Connect uma garantia de segurana desde a sua arquitetura aplicada (mecanismo de autorizao e autenticao na aplicao; PCI DSS; time out e reautenticao; ocultao dos cartes de crdito em todos os fluxos de trabalho) at aplicao do seu mtodo de trabalho com a utilizao da Amadeus SDL Secure Development Lifecycle que inclui entre outras atividades cdigos de segurana, varredura automtica e especialista altamente treinados em modelos de ameaas.

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    Novas medidas de segurana

  • Encontramos no Amadeus Selling Platform um dispositivo de segurana que aplica uma serie de caractersticas de segurana avanada e que permite uma gesto do utilizador, a sua identificao e rastreabilidade e tambm a que tipo de informao poder aceder.

    Este dispositivo de segurana inclui:

    ASM (Amadeus Security Management) que protege o acesso a produtos e informao Amadeus, permitindo a manuteno dos utilizadores e o seu acesso informao.

    LSS (Logon and Security Server) que armazena as palavras passe, as permisses e preferncias do utilizador.

    TFA Two Factor Authentication que fortalece a autenticao do utilizador sempre este pretende conectar-se a partir de uma nova localizao (dispositivo ou browser).

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    Novas medidas de segurana

  • Pgina de acesso

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  • - LANGUAGE - Mostra vrios idiomas disponveis. Em Portugal Ingls; Espanhol; Portugus (Brasil)

    - USER NAME - Passa a ser o identificador nico do utilizador. Na caixa ao lado colocar sempre SU que o Duty Code utilizado em Portugal. Se assim no for recebe a seguinte mensagem:

    - OFFICE ID - O Office ID em que quer trabalhar

    - PASSWORD - Utilizar a sua palavra passe. Ser nica para todos os escritrios com que trabalhar.

    - FORGOT YOUR PASSWORD? - Sempre que necessitar de fazer um reset sua palavra passe.

    - REMEMBER ME - Para guardar os dados de Sign in

    - SIGN IN - Para entrar no Office ID

    - CLEAR - Limpa todos os campos

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    Pgina de acesso Log in

  • _ Para sair do Sistema Amadeus dever clicar em Sign out

    _ O Sistema envia uma mensagem de aviso

    _ E ao clicar em Sign out informa que o Log out foi feito com sucesso

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    Pgina de acesso Log out

  • - ACCESS CODE Um cdigo de acesso que pedido ao utilizador sempre que acede ao Amadeus Selling Platform Connect pela primeira vez num browser ou dispositivo ainda no identificado pelo sistema de segurana Amadeus. Este cdigo pedido por o TFA estar ativado.

    _ O Two Factor Authentication uma funcionalidade gerida pela Amadeus de forma a tornar mais seguro o processo de autenticao para acesso ao Amadeus Selling Platform Connect.

    _ Quando um utilizador faz o LOG IN, no Amadeus Selling Platform Connect, varias informaes so processadas na Amadeus permitindo criar uma localizao, atravs de uma cookie do browser, instalada no computador.

    _ Sempre que a localizao do utilizador alterada (ou as cookies so apagadas), o protocolo TFA acionado.

    _ Sempre que o sistema Amadeus deteta que um utilizador est a fazer o LOG IN de um local desconhecido (browser ou dispositivo) gerado um cdigo de acesso (OTP - One Time Password) que enviado ao utilizador por e-mail para que complete a autenticao ao sistema Amadeus.

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    Pgina de acesso TFA

  • Para pedir o reset da palavra passe clicar neste item. O sistema pergunta se deseja mesmo alterar a palavra passe:

    Se clicar em DO NOT RESET PASSWORD volta ao ecr inicial. Ao clicar em NEXT um novo ecr aparece para criar a nova palavra passe:

    Preenche os novos dados e clicar em RESET PASSWORD:

    Uma mensagem informa que tem 48 Horas para validar a sua palavra passe.

    Dever faze-lo clicando no link mencionado no e-mail que ir receber, razo pela qual atualmente dever existir sempre um e-mail associado ao SIGN:

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    Pgina de acesso Forgot your password?

  • _ Clicar no link e validar a palavra passe no novo ecr que aparece:

    _ Clicar em VALIDATE e uma mensagem aparece a informar que a validao foi feita com sucesso:

    O Sistema volta a coloca-lo na pagina inicial. Colocar a nova palavra passe e clicar em SIGN IN:

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    Pgina de acesso Forgot your password?

  • Navegar em Amadeus Selling Platform Connect

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    Navegar em Amadeus Selling Platform ConnectPgina de Entrada

    MENU BAR MAIN BAR BOTTOM BAR

    Nota1: A MAIN PAGE est sempre visvel e no se pode fechar.Nota2: O novo conceito BOOKING FILE engloba toda a rea grfica em Amadeus Selling Platform Connect

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    Navegar em Amadeus Selling Platform ConnectMenu BarFILE GO TO SETTINGS HELP

    - NEW BOOKING FILEReserva de individuaisSelecionar por onde comear

    - NEW GROUP BOOKING FILEReserva de gruposSelecionar por onde comear

    - NEW PROFILECriao de perfis

    - NEW COMMAND PAGEPara entrar na pgina crptica

    - CLOSEEncerra o BOOKING FILE em que est a trabalhar

    - CLOSE ALL Encerra todos os BOOKING FILE

    - SAVE AND CONFIRM (ER) Encerra o PNR e volta a mostra--lo no BOOKING FILE

    - MAIN PAGECaso esteja a trabalhar num PNR ou Perfil, poder sempre aceder a esta pgina. Est sempre l.

    - PROFILE FOLLOW UPPara aceder pgina de perfis Follow Up

    - ADD AIR BOOKING / ADD HOTEL BOOKING / ADD CAR BOOKING

    Caso esteja a trabalhar numa pgina BOOKING FILE, poder adicionar sua reserva um voo, hotel e/ou carro.

    - BOOKING FILE 3/BOOKING FILE 2/ETCPoder aceder aos vrios BOOKING FILE que esto criados por si.

    - ACCOUNT & SECUTITYPara alterar a sua palavra passe

    - COMMAND PAGEPara configurar pgina crptica

    - PRINTINGPara configurar opes de impresso

    - AMADEUS SELLING PLATFORM CONNECT HELP Acesso a uma pgina de ajuda em modo grfico.

    - CONTACT US Pgina amadeus para clientes.

    - E-SUPPORT CENTRE Acesso pgina e-Support

    - ABOUT AMADEUS SELLING PLATFORM CONNECT Onde acede a informao tcnicasobre o seu acesso ao Amadeus,importante para fazer o despiste de algum possvel erro na aplicao

    Todos estes comandos ficam ativos sempre que se est a trabalhar em modo BOOKING FILE. Quando o modo COMMAND PAGE, somente PRINT e SIGN OU ficam ativos:

    - PRINT Imprime o seu PNR

    - SIGN OUT Sair do Sistema Amadeus. Envio de mensagem para reconfirmar.

    -SCRIPTSNem sempre este TB est ativo. Depende se a sua agncia tem Scripts ou no.

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    Navegar em Amadeus Selling Platform ConnectMenu Bar

    SAVE AND CONFIRM (ER)

    PRINT NEW BOOKING FILE NEW COMMAND PAGENEW TRAVELLER PROFILE

    UIDSIGN OUT

    S ativo quando uma reserva em grfico est visvel (BOOKING FILE)

    Ativo sempre que uma reserva em grfico (BOOKING FILE) ou crptico (COMMAND PAGE) est ativa

    Para a criao de uma nova reserva em grfico.

    Para aceder COMMAND PAGE. Para criar um novo perfil de cliente.

    Indicao do UID.Indicao da data.Fazer a partir daqui o SIGN OUT

    RETRIEVE CRYPTIC MAGIC SMART FLOWS

    Coloca uma referencia (apelido, localizador , etc.) e clica em RETRIEVE.Se eleger o modo ADVANCED o sistema abre a TAB do RETRIEVE BOOKING FILE no MAIN BAR. Separador onde pode aplicar comandos crpticos dos 3 GDS

    (Amadeus, Galileo e Sabre). O sistema responde via pgina grfica. (para Sabre e Galileo nem todos os comandos esto disponveis).

    So as atuais Smart Keys que podem ser configuradas pelo agente de viagens.

    As PERSONAL SMART FLOWS esto disponveis para todos os utilizadores por defeito. As OFFICE SMART FLOWS somente para escritrios com administrador a geri-las.

  • MAIN PAGE YOUR DESKTOP RETRIEVE BOOKING FILE RETRIEVE PROFILE

    Esconde ou no as TABS abaixo.O Amadeus Sell Connect apresenta mais seis sesses alm do MAIN sendo esta sempre fixa.

    Mostra todas as TABS disponveis no MAIN BAR.RETRIVE BOOKING FILE Onde poder recuperar reservas.

    RETRIVE PROFILE Onde poder recuperar perfis.

    RETRIEVE E-TICKET OR EMD EXTERNAL LINKS QUEUES PERSONAL SETTINGS

    RETRIVE E-TICKET OR EMD Onde poder visualizar os documentos. EXTERNAL LINKS

    Onde poder aceder, a links externos.

    QUEUES Onde feita toda a gesto de Queues. PERSONAL SETTINGS

    Onde feita toda a configurao relativa COMMAND PAGE e impresses em Amadeus.

    TOOLS PRODUCTIVITY SUITE SALES REPORT AUSTRALIAN VISA

    Neste mdulo a agncia ter sempre acesso s SMART FLOWS pessoais. Todos os outros so opcionais

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    Navegar em Amadeus Selling Platform ConnectMain Bar

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    Navegar em Amadeus Selling Platform ConnectBottom Bar

    BOTTOM BAR

    Aqui poder ter at 6 sesses abertas com diferentes reservas/pesquisas.

    A MAIN PAGE fixa e no conta como sesso.

    tambm a partir desta barra que acede a outros escritrios para os quais tem permisso.

  • Booking File

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  • No novo Amadeus Selling Platform Connect um novo conceito aparece BOOKING FILE

    O BOOKING FILE uma sesso de trabalho onde um PNR poder ser trabalhado de varias formas, em grfico ou crptico em simultneo.

    Poder ter abertos at 6 BOOKING FILES a serem trabalhados em simultneo sem que haja impacto em qualquer um deles.

    Poder facilmente passar de grfico a crptico e vice versa atravs de GO TO

    Booking FileNovo Conceito

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  • No novo Amadeus Selling Platform Connect um novo conceito aparece BOOKING FILE

    O BOOKING FILE uma sesso de trabalho onde um PNR poder ser trabalhado de varias formas, em grfico ou crptico em simultneo.

    Poder ter abertos at 6 BOOKING FILES a serem trabalhados em simultneo sem que haja impacto em qualquer um deles.

    Poder facilmente passar de grfico a crptico e vice versa atravs de GO TO

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    Booking File

  • Command Page

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  • Amadeus Selling Platform Classic Amadeus Selling Platform Connect

    As sesses de trabalho vo sendo abertas e ficando no visveis umas das outras sendo a passagem de uma rea em rea com JM em crptico. Em grfico tambm aparecem na barra inferior mas a passagem entre crptico e grfico no existe.

    As sesses de trabalho vo sendo abertas na BOTTOM BAR, podendo ser trabalhadas independentemente e passando de umas para as outras facilmente.

    Poder aceder aos escritrios aos quais est autorizado escolhendo-o ao clicar em LAUNCH AMADEUS SELLING PLATFORM ou ainda acedendo em remoto de forma grfica ou crptica.

    Com o Amadeus Selling Platform Connect o JUMP deixa de ser possvel. Todos os escritrios aos quais poder aceder aparecem na barra inferior da plataforma. Ao clicar um novo separador aberto.

    Em Amadeus Selling Platform Classic existem as smart tabs.

    Em Amadeus Selling Platform Connect o conceito de smart tab desaparece.

    A pgina de comandos em Amadeus Selling Platform Connect mantem-se e funciona tal e qual como hoje.

    As diferenas que ir encontrar so ao nvel do layout.

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    Command PageConfiguraes pessoais para pgina de comandos

    TST TQT

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    Command PageConfiguraes pessoais para pgina de comandos

    TSM TQM

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    Command PageConfiguraes pessoais para pgina de comandos

    Definio do ecr na Command Page

    Ativar modo rpido Ao clicar na cor o Sistema toma ao

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    Command PageConfiguraes pessoais para pgina de comandos

    Definir se mscaras so em modo painel ou crptico

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    4505ativado

    3270ativado

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    Command PageConfiguraes pessoais para impresses

    Sempre que mais do que uma impressora configurada no Office ID

    Sempre que faz uma alterao poder escolher guarda-la ou no

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    Command PageTrabalhar em Command Page

    Diviso do ecr Clicar para dividir e acabar com a diviso

    - Horizontal - Vertical

    Para aceder aos ltimos comandos

    - RE para aceder ao ultimo comando- RE2 para aceder ao penltimo comando- ALT para aceder ao histrico de comandos

  • Obrigada!

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    amadeus.comamadeus.com/blog