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"Amai para entendê-las! Pois só quem ama pode ter ouvido
Capaz de ouvir e de entender estrelas."
(O. Bilac)
OUVIDORIATRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO1ª REGIÃO - Rio de Janeiro
http://www.youtube.com/watch?v=2sqsXESSIRQ&feature=player_embedded
OUVIDORIA TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO1ª REGIÃO - Rio de Janeiro
OS MACACOS E AS BANANASvídeo para reflexão...
O excelente relacionamento institucional entre a Corregedoria e a Ouvidoria do TRT da 1ª Região - RJtem como um dos resulta-dos a utilização sistemáti-ca de relatórios estatísti-cos, pela Divisão de Correi-ção, onde são discrimina-dos os elogios e reclama-ções, relativos às unidades a serem inspecionadas.
OUVIDORIA TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO1ª REGIÃO - Rio de Janeiro
BOAS PRÁTICASRelatórios à Corregedoria - ferramenta de gestão
Após experiência realizada na Cidade de Deus, foi inaugurado o atendimento nos Foros Lavradio e Niterói e mais recentemente no Complexo do Alemão e da Penha, para onde a levamos também a Superintendência Regional do Trabalho.
Ouvir é Legal – Ouvidoria Itinerante
Ação estratégica, implantada para prestar atendi-mento presencial ao usuário, fora das dependências do prédio sede.
Cidade de Deus
Complexo do Alemão e da Penha
Foro Lavradio
Foro Niterói
2009 2010 2011 2012-3000
2000
7000
12000
17000
22000
1685619011
20993
14386
434 399758 942333 390425 552
Ouvir é Legal – Ouvidoria Itinerante.TOTAL .PRESENCIAL TOTAL .SEDE .0UVIR É LEGAL