40
AMBEV | BRUNO MARSILLAC

AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

AMBEV | BRUNO MARSILLAC

Page 2: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

COLABORAÇÃO

Page 3: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

COLABORAÇÃO

COOPERAÇÃO

TROCA

PARCERIA

Page 4: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

COMO A INDÚSTRIA E O VAREJO

PODEM COLABORAR?

Page 5: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DEVEMOS CONHECER PROFUNDAMENTE

OPORTUNIDADESCLIENTEPRODUTO

Page 6: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DEVEMOS CONHECER PROFUNDAMENTE

OPORTUNIDADESCLIENTEPRODUTO

Page 7: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

CONSUMIDORESMAIS INTERESSADOS EM

C O N H E C I M E N T OC E R V E J E I R O

Page 8: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

ASSUNTO CERVEJAVIROU MOEDA

S O C I A L

Porter já virou meu estilo

preferido, harmonizado

com chocolate então

@rodrigosantos

13:17 – Jun 12, 2017

Uma Weiss sempre vai bem no calor

@felipebarros

12:08 – Out 21, 2017

Hoje foi dia de jantar com

uma IPA, cerveja muito

boa.

@tellmeitsallgay

9:17 – Nov 15, 2017

Tamo aqui discutindo a

diferença entre chopp e

cerveja

@isabella

5:25 – Set 1, 2017

Page 9: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

CERVEJAS DE BAIXA FERMENTAÇÃO

LAGER

FAMÍLIA DO ESTILO MAIS CONSUMIDO

NO MUNDO

AMERICAN LAGER

CERVEJAS DE ALTA FERMENTAÇÃO

ALE

FAMÍLIA COM A MAIOR VARIAÇÃO

DE ESTILOS

Pale Ale, IPA...

F A M Í L I A S D E C E R V E J A

Page 10: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

EXISTEM VÁRIOS ESTILOS DIFERENTES, CADA UM COM SUAS

CARACTERÍSTICAS

Page 11: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

C A T E G O R I A S D E C E R V E J A

P E S O D O V O L U M E

CORE

93%

PREMIUM

7%

Page 12: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

É o cuidado com a

QUALIDADE!

E O QUE DEFINE UMA

CERVEJACOMO BOA

?

E com os

INGREDIENTES!

Page 13: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

SÃO

376 ITENSDE CONTROLE

DE QUALIDADE

São 1.300pontos de controle

Que começam a partir da origem e fim de cada um dos ingredientes.

16 degustações

para cada lote

Page 14: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DEVEMOS CONHECER PROFUNDAMENTE

OPORTUNIDADESCLIENTEPRODUTO

Page 15: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

PRINCIPAIS ATRIBUTOS CONSIDERADOS

NA ESCOLHA DAS MARCAS

O CONSUMIDOR DE CERVEJA COMPRA EM

MÉDIA 3 A 4 MARCAS

SABOR PREÇO QUALIDADE APARÊNCIAO NOSSO CONSUMIDOR

Page 16: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

ESCOLHA DA MARCA

MARCA

FAVORITA

DESEJO DO

CONSUMIDOR

Ele se permite

GASTAR MAIS

MARCA

INTERMEDIÁRIA

CUSTO x

BENEFÍCIO

Opção ACEITA

pela maioria

MARCA

BARATA

BAIXO

CUSTO

Alternativa MAIS EM

CONTA para continuar

tomando cerveja

Page 17: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

MISSÕES DE COMPRA

EMERGÊNCIAOCASIÃOABASTECIMENTO

Page 18: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

EMERGÊNCIAOCASIÃOABASTECIMENTO

COMPRA

DO MÊS

Cerveja faz parte da cesta

de compras

BUSCA POR VARIEDADE

EVENTOS

ESPECÍFICOS

Cerveja é o foco

BUSCA POR

CUSTO x CONVENIÊNCIA

CONSUMO

IMEDIATO

Cerveja faz parte da cesta

de compras

BUSCA POR

CERVEJA GELADA E

RAPIDEZ

MISSÕES DE COMPRA

Page 19: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

CANAL ÚNICO PARA ATENDER

TODAS AS DEMANDAS DOS

NOSSOS CLIENTES

O NOSSO CLIENTE

PARCEIRO AS

CALENDÁRIOPEDIDOSTRACKING

PEDIDOS ACORDOS

Page 20: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

O NOSSO CLIENTE

KEY ACCOUNT LOGÍSTICO+ 30% PROMOTORESTECNOLOGIA

Page 21: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DEVEMOS CONHECER PROFUNDAMENTE

OPORTUNIDADESCLIENTEPRODUTO

Page 22: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DISPONIBILIDADE

ESPAÇO

GELADOGÔNDOLAPREÇO

PONTO

EXTRA

PERFIL

DA LOJA

ALAVANCAS MAIS

IMPACTANTES PARA

O VOLUME

EXECUÇÃO DA CATEGORIA DE CERVEJA

+11,3p.p

Uplift vs. lojas não

executadas

Page 23: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

PRINCIPAIS ALAVANCAS POR FORMATO DE LOJA

DISPONIBILIDADE PRODUTO GELADO

Mini

PRODUTO GELADO

PONTO EXTRA

GÔNDOLA

DISPONIBILIDADE

ALAVANCAS

DISPONIBILIDADE PONTO EXTRA

Super

PRODUTO GELADO

PONTO EXTRA

GÔNDOLA

DISPONIBILIDADE

ALAVANCAS

Hiper

DISPONIBILIDADE GÔNDOLA

PRODUTO GELADO

PONTO EXTRA

GÔNDOLA

DISPONIBILIDADE

ALAVANCAS

Page 24: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

PORTFÓLIO IDEAL POR

TIPO

DE LOJA

LOJASCORE

EMBALAGENS RETORNÁVEIS

MENOR DESEMBOLSO

PARA O CONSUMIDOR

MAIOR MARGEM

PARAO VAREJO

+6p.p.

Vs.

Descartável

-10p.p.

Vs.

Descartável

COMO EXECUTAR

LOCAL FIXODE TROCA

OFERECER UMASOLUÇÃO DE TRANSPORTE

COMUNICAR O MENOR PREÇO

TER A OPÇÃODA 1ª COMPRA

+ R$1,00

Page 25: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

PORTFÓLIO IDEAL POR

TIPO

DE LOJA

LOJAS PREMUM

VARIEDADE E ORGANIZAÇÃO

GER. DE CATEGORIA

ORGANIZAR POR

CATEGORIA

MAIS ESPAÇO PARA O

MAIOR GIRO

MENOS MARCAS

MAIS ESTILOS

Page 26: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DATAS CHAVES PARA A CATEGORIA

Feriados representam

volume

36% maior

que o resto das

semanas

Feriados de 4 dias (3ª f ou 5ª f)

Feriados 1 dia(4ª f)

Feriados 3 dias(2ª f ou 6ª f)

+53%

+28%

+10%

Além do preço

ATIVAÇÃO

COM BRINDES

DOBRAM

o volume na data

Page 27: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DATAS CHAVES PARA A CATEGORIA

COMO POTENCIALIZAR ESTAS DATAS?

VOLUME OSTENSIVO BRINDES E PROMOÇÕES PORTFÓLIO COMPLETO

Page 28: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

COPA DO MUNDO FIFA 2018GAME PLAN

Page 29: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros
Page 30: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

DIAS

ESTÁDIOS

SELEÇÕES

PARTIDAS OFICIAIS

DE AUDIÊNCIA TELEVISIVA

DA POPULAÇÃO

ASSISTIU AOS JOGOS EM CASA

EM 2014

Page 31: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

ATIVADAS COM COMPRE E GANHE

ATIVADAS COM COMPRE E GANHE

BRINDES DISTRIBUÍDOS BRINDES DISTRIBUÍDOS

CALENDÁRIO CALENDÁRIO

73%TARDE / FINAIS

DE SEMANA

Page 32: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

GAME PLAN

BRA x ALE 27/03

DIA DO TRABALHO01/05

COPA DO MUNDO14/06

FINAL DA COPA15/07

FASE 1 – PRÉ COPA FASE 2 – COPA

MAR ABR MAI JUN JUL

CORPUS CHRISTI31/05

PÁSCOA 30/03

BRINDES E ATIVAÇÕES ESPECIAIS

MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO

Page 33: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros
Page 34: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros
Page 35: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros
Page 36: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros
Page 37: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros
Page 38: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

COMO EVOLUIR NO SERVIÇO AO CLIENTE

R E S U M O 1CONSUMIDORES QUEREM ENTENDER SOBRE A CATEGORIA E EXPERIMENTAR NOVOS ESTILOS

Portfólio completo, gôndola organizada e informação sobre os estilos ajudam na decisão de compra

A MISSÃO DE COMPRA INFLUENCIA NA ESCOLHA DA LOJAOrganizar a loja, sortimento e posicionamento dos produtos melhora a experiência de compra

2

A EXECUÇÃO CORRETA DA CATEGORIA DE CERVEJA ALAVANCA VOLUME E FATURAMENTO

Gôndola, Ponto Extra, Disponibilidade e Espaço Gelado são a chaves da execução

3

Page 39: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

COMO EVOLUIR NO SERVIÇO AO CLIENTE

R E S U M O 4CADA TIPO DE LOJA POSSUI SUAALAVANCA CHAVE

Mercados: Espaço Gelado // Supermercados: Ponto Extra // Hipermercados: Gôndola. A Disponibilidade é chave para todas as lojas

FERIADOS INCREMENTAM 36% E ATIVAÇÕES CHEGAM A DOBRAR O VOLUME DE CERVEJAPreparar a loja, realizar promoções e ativações e aumentar o espaço da categoria é essencial

5

A COPA DO MUNDO SERÁ O PRINCIPAL MOMENTO DE CONSUMO DO ANO6

Page 40: AMBEV | BRUNO MARSILLAC · Porter já virou meu estilo preferido, harmonizado com chocolate então @rodrigosantos 13:17 –Jun 12, 2017 Uma Weiss sempre vai bem no calor @felipebarros

OBRIGADO!