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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN

SETOR LITORAL

CURSO DE GRADUAO EM SERVIO SOCIAL

ANA CAROLINA DE OLIVEIRA SILVA

CONFIGURAO DO TRABALHO DOS ASSISTENTES SOCIAIS NO HOSPITAL

REGIONAL DO LITOTAL

MATINHOS/PR

2014

ANA CAROLINA DE OLIVEIRA SILVA

CONFIGURAO DO TRABALHO DOS ASSISTENTES SOCIAIS NO HOSPITAL

REGIONAL DO LITORAL

Trabalho de Concluso apresentado ao Curso de Graduao em

Servio Social da Universidade Federal do Paran Setor

Litoral, em cumprimento ao mdulo de TCC II e ao espao

curricular de Projetos de Aprendizagem VIII como requisito

parcial para a obteno do grau de Bacharel em Servio Social,

sob orientao da Prof. Msc. Silvana Marta Tumelero.

MATINHOS/PR

2014

Dedico este trabalho, que o inicio de uma nova fase, minha

famlia e a todos que me apoiaram. Pela compreenso daqueles

que mais do que ningum, foram os alicerces desta conquista.

AGRADECIMENTOS

Agradeo antes de tudo a Deus, por transmitir a fora, sade, esperana e a f

necessria para superar as dificuldades e percorrer tranquilamente essa trajetria. Atravs da

sua palavra, proporcionou o consolo, o amparo em dias de tribulaes, no deixando de forma

alguma fracassar ou desistir. Aquele que eu descansei e confiei todos os meus projetos e que

me consagrou no s a vida, mas o prazer de cada vitria durante o caminho.

Aos meus familiares, que so a base para tudo em minha vida especialmente a Me

Ciliana de Oliveira o Padrasto Dulio Moreira pelo cuidado, amor e dedicao ao longo dos

anos, pela educao que impulsionou todo bom senso e respeito nesse perodo, e pelo apoio

em cada deciso com confiana e incentivo.

Obrigada aos primos e tias pela compreenso nos momentos estressantes e pela

contribuio valiosa nas palavras de conforto. Amo a todos, desde j expresso a minha eterna

gratido pelo amor e dedicao sem fim.

Aos amigos, pela distrao, companheirismo e compreenso da minha ausncia

dedicada estudo superior, entendendo que futuro feito partir d constante dedicao

n presente!

Especialmente as eternas Alana Farias Alboitt, Amanda Cavalcanti, Karoline Silveira,

Juliane Santana e Paula Arajo que sonharam e acreditaram a todo instante comigo, me

transmitindo fora.

Ao namorado Kaio Augusto, amigo e companheiro, que suportou firme comigo todas

as dificuldades e vitrias antes e depois desse processo, tranquilizando-me, auxiliando e

distraindo com muita compreenso, amor e carinho.

Agradeo, as amigas fieis e companheiras de faculdade Barbara de Paula, Caroline

Ferreira, Eliana Batista e Mrcia Cavalcante por construir juntamente cada etapa dessa

caminhada, compartilhando sempre opinies, sugestes e crticas, agregando conhecimento

em todos os sentidos.

Aos demais colegas de turma que tambm fizeram parte desse itinerrio, somando

experincias a todo o momento, contribuindo grandemente para uma formao pessoal e

profissional melhor. Agradeo a Todos.

minha orientadora, Msc Silvana Marta Tumelero que confiou seu tempo a mim,

com muita dedicao, suporte para o aprendizado, em meio a tantas mediaes e estudos, cada

orientao era uma aula valiosa. Voltando-me a leitura da realidade, reforando cada modulo

j trabalhado durante esses anos, me fazendo uma pessoa mais crtica. Meu sincero

agradecimento pela oportunidade apoio n elaborao deste trabalho.

Agradeo a todos os professores e mestres que tive o privilgio de conhecer,

usufruindo de seus ensinamentos e experincias, que auxiliaram grandiosamente esse

processo de formao, bem como aos conhecimentos com relao profisso. A todos que de

alguma forma contriburam para o alcance do ttulo de Bacharel em Servio Social.

universidade Federal do Paran, seu corpo docente, direo e administrao que

oportunizaram esta graduao.

Assistente Social Daiana Cristina Stelmacki Amdio, supervisora de estgio em

2013 e todas as Assistentes Sociais do Hospital pela imensa dedicao, colaborao e valioso

aprendizado. Agradeo grandemente a oportunidade de conviver durante esse perodo com

essas profissionais!

A toda equipe do Hospital Regional do Litoral pela confiana, apoio e participao

na construo das pesquisas, projetos e estudos realizados na instituio.

Muito Obrigada a todos pelas manifestaes de afetividade e dedicao durante esse

processo da minha formao profissional, no somente me ensinando, mas me fez fazendo

aprender em cada etapa. Espero retribuir ao mximo toda dedicao a mim prestada.

Obrigada!

"Eu sugiro tentar e tentar e tentar ainda outra vez. Sobretudo,

tentar fazer diferente: com outro tipo de abordagem, com mais

pacincia, com menos pressa e com mais ateno no outro.

Gabito Nunes

RESUMO

O presente Trabalho de Concluso de Curso TCC objetiva analisar as percepes dos

tcnicos do Hospital Regional do Litoral, no municpio de Paranagu com relao ao que

configura o trabalho do Assistente Social na instituio. O processo de trabalho do assistente

social nos servios de sade define-se a partir das condies histricas, levando em

considerao o desenvolvimento da sade pblica no Brasil, as mudanas no sistema de

organizao poltica que influenciaram decisivamente no estabelecimento de princpios,

diretrizes e desenho operacional do Sistema nico de Sade, o qual se tornou um dos maiores

campos de atuao profissional de assistentes sociais, na diviso sociotcnica e institucional

do trabalho. Refletir sobre a atuao profissional implica no entendimento das dimenses

polticas ao longo de sua trajetria. Nesse contexto buscamos produzir alguns

questionamentos no que diz respeito a tenso existente entre as aes tradicionais da sade e

as novas proposies do SUS, as quais tambm determinam o mbito de atuao do

profissional de Servio Social e permitem desmistificar a clssica viso de que a profisso se

pauta em "prticas de ajuda" e que a ela compete realizar o que residual s demais

profisses que atuam no campo da sade. Ao analisarmos o processo de organizao do

Hospital bem como a insero do Servio Social frente s demandas dirias, trabalhamos a

hiptese de pontuar as contradies de toda equipe multidisciplinar frente ao trabalho

profissional do Assistente Social e o que define as competncias atribudas a esse setor.

Palavras chaves: Servio Social; Prtica Profissional; Poltica de Sade.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

HRL Hospital Regional do Litoral

CFESS Conselho Federal de Servio Social

ABESS Associao Brasileira de Ensino em Servio Social

ABEPSS Associao Brasileira de Ensino e Pesquisa em Servio Social

LOAS Lei Orgnica de Assistncia Social

CONASS Conselho Nacional de Servio Social

SUS Sistema nico de Sade

CAPS Caixa de Aposentadoria e Penses

SUDS Sistema Unificado e Descentralizado de Sade

CRESS Conselho Regional de Servio Social

ABRASCO Associao Brasileira de Sade Coletiva

CEBES Centro Brasileiro de Estudos de Sade

CEDEPS Centro de Estudos e Projetos em Educao, Cidadania e Desenvolvimento Social

AS Assistente Social

EMC Ensino Mdio Completo

ESC Ensino Superior Completo

SUMRIO

INTRODUO ...................................................................................................................... 10

1.0 A CONSTRUO DO SISTEMA NICO DE SADE .............................................. 12

1.1 A REFORMA SANITRIA .............................................................................................. 14

1.2 DESAFIOS DO SUS NO BRASIL .................................................................................... 15

1.3 A INSERO DO ASSISTENTE SOCIAL NA POLTICA DE SADE ....................... 16

2.0 A TRAJETRIA HISTRICA DO SERVIO SOCIAL............................................20

2.1 O SURGIMENTO DO SERVIO SOCIAL ...................................................................... 20

2.2 A FORMAO EM SERVIO SOCIAL ........................................................................ 24

2.3 RENOVAO PROFISSIONAL DO SERVIO SOCIAL ............................................. 25

2.4 A CONSTRUO DO PROJETO TICO POLTICO .................................................... 28

2.5 O SERVIO SOCIAL CONTEMPORNEO ................................................................... 30

3.0 ANLISE DO SERVIO SOCIAL NO HOSPITAL REGIONAL DO LITORAL .. 34

3.1 O CAMINHO METODOLGICO PARA ATUAO DO PROFISSIONAL ................ 34

3.2 ANLISE DOS DADOS: OLHARES DOS PROFISSIONAIS A PARTIR DA

ATUAO DO ASSISTENTE SOCIAL ................................................................................ 37

3.3 ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DO TRABALHO PROFISSIONAL PERCEPES

DOS ASSISTENTES SOCIAIS DO HRL ............................................................................... 46

CONSIDERAES FINAIS ................................................................................................. 50

REFERNCIAS ........................................................................................

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