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Novembro/2014 – Redação e Hipertexto II

1. O Boticário

Página: https://www.facebook.com/oboticario?fref=ts

As quantidades de postagens variam de uma vez ao dia para mais.

Por ser uma empresa de produtos de beleza, na página do Facebook, eles colocam promoções que está acontecendo, tanto na questão de descontos como em produtos com edição limitada.

A mais atual se chama “Sereia conectada” e as consumidoras estão tendo problemas para encontrar, e obviamente estão postando diversos comentários a respeito disso, há tanto questionamento sobre esta promoção, que a Boticário nem está mais respondendo (porque, obviamente a resposta é a mesma).

“A coleção Sereias Urbanas da Intense são de edição limitada, para saber se a loja vai ter mais é necessário que converse com as consultoras da loja, pois como trabalhamos com sistema de franquias pelo país nossos franqueados são responsáveis pelo seu estoque!”.

Há também pedidos de retorno de linhas que já saíram do mercado (por exemplo, Zíngara), e com isto o Boticário responde aos consumidores. No caso da cliente que deseja o retorno da linha Zíngara, o Boticário fala que há fragrâncias semelhantes a esta linha que saiu, mas mesmo assim a cliente quer exatamente este, para pôr um fim na conversa o Boticário responde: “Compartilhamos suas considerações com muita atenção com nossa equipe responsável.”

Ao analisar a página deles notamos que o Boticário responde bem aos clientes, mas também há alguns clientes “folgados”, que sabem da existência da loja virtual e mesmo assim perguntam o preço do produto no Facebook, e o Boticário responde o valor e indica a loja virtual (link) e a loja física (link para encontrar onde tem uma franquia próxima do cliente).

2. League of Legends – Brasil

Página: https://www.facebook.com/LeagueofLegendsBrasil?fref=ts

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Para saber mais sobre o jogo:

https://www.youtube.com/watch?v=RZH0il-4N1c&list=UUbAiIkPobUFy71zlmwVw3jw

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As postagens não têm data especifica ou quantidade.

A página do League of Legends – Brasil é baseada no League of Legends americano (https://www.facebook.com/leagueoflegends), tanto que algumas postagens são semelhantes umas das outras, porém no do Brasil é totalmente traduzido, então caso o usuário não saiba nada de inglês não precisa se preocupar, porque as notícias serão todas em português.

Por ser uma página de um jogo, as postagens não têm data nem hora, já que em um jogo pode haver novidades em datas quaisquer.

As vezes eles postam fanart (de brasileiros) que enviam para eles e também compartilham conteúdos de outras páginas parceiras.

Com relação a respostas, a empresa administradora da página do League of Legends – Brasil não devolve um feedback. Porém elas deixam livre para que os usuários possam comentar, e caso haja dúvida um jogador mais informado/experiente também tem espaço para responder.

3. Walt Disney Studios

Página: https://www.facebook.com/DisneyMoviesBrasil?fref=ts

Há todos os dias uma postagem ou mais.

Esta página mostra todos os filmes (e animações) da Disney que está com previsão de lançamento, já lançaram ou estão disponíveis em DVD/BluRay.

É colocado na página todo o conteúdo digital sobre o filme (trailer, palavras do elenco, trechos do filme, imagens com frases do filme que chama atenção ou motiva), e é tudo em português (os vídeos são legendados).

Na página o administrador da rede social da Disney não responde aos usuários, o diálogo acontece entre os seguidores da página, que dão opiniões e sugestões.