Apostila de SecretariadoProf. Daniele Torres LoureiroFevereiro -
2010
AgendaA organizao do trabalho poupa tempo e esforo. Ferramenta
essencial para o profissional de secretariado. til para controlar,
com exatido, compromissos dirios.Pode ser manual ou
eletrnica.Apostila de Secretariado - Prof. Daniele Torres -
2010
Agenda dicas de utilizao
Freqncia na consulta; Definir critrios de urgncia e importncia;
Compatibilidade; Estabelecer metas e prazos (horrios, datas, incio
e trmino dos compromissos); Agendamento de compromissos relativos
a: rotina diria, visitas, convites, reunies, aniversrios, viagens,
pagamentos, renovaes, entre outras situaes.Apostila de Secretariado
- Prof. Daniele Torres - 2010
AgendaProvidncias relativas aos compromissos agendados: Lembrar
o executivo com antecedncia para que ele possa preparar-se
adequadamente; Enviar telegramas e cartes quando necessrio;
Providenciar cpias de documentos, dados estatsticos, relatrios,
etc.Apostila de Secretariado - Prof. Daniele Torres - 2010
Follow- upDefinio: do verbo ingls to follow seguir,
acompanhar.
Acompanhamento de tarefasLembre-se: uma atividade que
complementa a agenda. A responsabilidade de um compromisso s
termina quando todas as fases so concludas.Apostila de Secretariado
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Agenda - sugesto de planejamentoData:___/___/___incio trmino
Atividades prioritrias visitas paradas imprevistos
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MS - OutlookSoftware que permite agendar compromissosdirios,
semanais, mensais e anuais.
Gerenciar contatos com detalhes; Gerenciar tarefas (individuais
e de grupo) Fazer anotaes (post-its eletrnicos)
Enviar e receber e-mails;Apostila de Secretariado - Prof.
Daniele Torres - 2010
Fontes Consultadas
Gesto Secretarial O desafio da viso Holstica Alexandre Jos
Schumacher Keyla Christina Almeida Portela Ed. Adeptus Livro Azul
da Secretria Mario Eustquio Guimares Artes Grficas Siracusa Ltda
Manual da Secretria Joo Bosco Medeiros Sonia Hernandes Ed. Atlas
Apostila A Secretria e sua Atuao Gerencial Centro de Tecnologia em
Administrao do Senac
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