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apostila Gestão em Projetos

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Gesto de Projetos

Luiz Carlos Takeshi Tanaka

Luiz Carlos Takeshi Tanaka

GESTO DE PROJETOSEducao a Distncia

SUMRIO

INTRODUO 11.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7

06 0707 08 09 10 11 13 14

CONCEITOS PRELIMINARESCARACTERSTICAS DO PROJETO CONCEITOS BSICOS NVEIS GERENCIAIS A ORGANIZAO PROJETOS X OPERAOES CORRENTES MODERNO GERENCIAMENTO DE PROJETOS PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI)

22.1 2.2 2.3 2.4

GERENCIAMENTO ESTRATGICOA ORGANIZAO NO GERENCIAMENTO ESTRATGICO VISO ESTRATGICA ESTRATGIAS SETORIAIS E CORPORATIVAS PROCESSO DO GERENCIAMENTO ESTRATGICO

1515 17 18 20

3 44.1 4.2 4.3 4.4

ADMINISTRAO POR PROJETOS O PROJETOGERENTE DO PROJETO ESTILOS DE GERNCIA O DESENVOLVIMENTO DA EQUIPE DO PROJETO ADMINISTRAO DE CONFLITOS NA EQUIPE DO PROJETO

25 2829 31 33 34

55.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6

AS GESTES ESPECFICAS DO PROJETOAS GESTES E AS FASES DO PROJETO GESTO DA INTEGRAO GESTO DO ESCOPO ESTRUTURA DE DECOMPOSIO DO TRABALHO EDT GESTO DO TEMPO GESTO DE RECURSOS

4345 48 49 51 56 71

5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 5.13 5.14

GESTO DE CUSTOS GESTO DO VALOR AGREGADO DO PROJETO GESTO DA QUALIDADE GESTO DO PESSOAL GESTO DA COMUNICAO GESTO DOS RISCOS GESTO DE SUPRIMENTOS GESTO AMBIENTAL

72 73 77 78 80 82 87 89

REFERNCIAS

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LISTA DE FIGURAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Sequenciamento para obter vantagem competitiva Estratgias e projetos Mudanas e suas consequncias Formulao das estratgias Objetivos de longo prazo Planos operacionais e planos de curto prazo Esquema geral da gerncia estratgica Evoluo dos objetivos dos projetos Grade gerencial de Blake e Mouton estilos gerenciais Fontes de confltos Grade gerencial de Blake e Mouton administrao de conflitos Fases do processo em projetos Descrio do projeto com processo, organizao e influncias Processo de planejamento de projetos Distribuio dos processos das gestes pelas fases do projeto - A Distribuio dos processos das gestes pelas fases do projeto - B Distribuio dos processos das gestes pelas fases do projeto - C reas do conhecimento e sua integrao em projetos Declarao de trabalho de um bloco A EDT de um projeto na forma de tabela A EDT de um projeto na forma de rvore de decomposio Matriz de responsveis e tarefas Lista de atividades e sua sequncia lgica Atividade predecessora no diagrama de precedncia Atividade sucessora no diagrama de precedncia Atividade divergente no diagrama de precedncia Atividade convergente no diagrama de precedncia Diagrama de rede com seus predecessores e sucessores

17 18 19 22 23 23 25 26 33 36 40 42 43 46 47 48 48 50 54 55 56 57 59 60 60 61 61 62

29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

Exemplo de atividades e seus predecessores Exemplo de diagrama de rede Exemplo de atividades, seus predecessores e a durao das atividades Exemplo de diagrama de rede com todos os seus componentes Exemplo de diagrama de rede e seu caminho crtico Exemplo de cronograma e seus componentes Exemplo de planilha de atividades e custos Exemplo de planilha PV / EV / AC Grfico de desempenho dos projetos As comunicaes em um projeto Matriz de probabilidade X impacto de risco Matriz de graduao de impactos de risco

63 64 66 68 69 71 75 76 78 83 86 87

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INTRODUO

A evoluo contempla situaes maravilhosas, vejam por exemplo o que acontece na rea de gesto empresarial, principalmente quanto aos conceitos e suas prticas (MILES e SNOW, 1996). A era industrial teve incio em 1860 e trmino em 1970 e apresentava como caracterstica o gerenciamento atravs de regras, procedimentos e superviso constante. A era tecnolgica teve incio em meados de 1975 com trmino em 1995 e apresentou como caracterstica o gerenciamento voltado aos mecanismos regulatrios do mercado, ou seja, o lucro como objetivo e preos competitivos. A era do conhecimento iniciou-se em meados de 2000 e mantm-se at os dias atuais, possui gerenciamento atravs da aquisio de conhecimento de forma progressiva e delegao de poder (empowerment) equipe. O gerenciamento de projetos evoluiu atravs dos tempos e sua fase moderna comeou a ser definida em meados dos anos 40, veremos nos captulos adiante como so os conceitos e as prticas atuais.

Objetivos da Disciplina Tem como um dos objetivos, proporcionar conhecimentos tcnicos atravs da assimilao de conceitos em Projetos, ou seja, quanto sua elaborao, implementao e controle, bem como, se familiarizar com os atuais mtodos em Gerenciamento de Projetos e suas aplicaes. Tambm tem como objetivo, iniciar o desenvolvimento quanto s habilidades de pensar e planejar com os conceitos adquiridos, identificando as necessidades e/ou oportunidades na organizao e nos mercados em que atuam as empresas, elaborando vrios projetos, entre os quais, os que so capazes de acelerar o lanamento ou a modificao de produtos e/ou servios, aqueles que aumentam e/ou adequam a produo, os que objetivam reduzir ou adequar os custos, tambm os que proporcionam melhora dos controles internos etc. Aps a elaborao, ter condies de implement-los nas empresas, objetivando obter vantagem competitiva e aumento da rentabilidade dos negcios.

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1 CONCEITOS PRELIMINARES

Como visto anteriormente, a gesto de projetos, com as caractersticas atuais, teve incio em meados da dcada de 40, principalmente nos mais importantes programas de defesa norte-americanos e em grandes obras de engenharia. Nessa evoluo verificou-se que as equipes dos projetos devem ser multidisciplinares e ter vrias especializaes, pois as aplicaes da gesto de projetos ampliaram-se para os mais diversos campos, principalmente porque a tcnica desenvolvida permite um alto grau de potencialidade em obter solues de problemas complexos nos mais diversos segmentos empresariais. Os projetos podem ser definidos como um esforo temporrio empreendido por uma equipe, os quais atravs de uma metodologia especfica e organizada criam e/ou melhoram produtos, servios, processos sempre em busca de um resultado exclusivo e positivo. Normalmente os projetos so criados em decorrncia de uma necessidade da empresa em minimizar suas deficincias ou em aproveitar suas potencialidades. Tambm so utilizados para minimizar as ameaas ou aproveitar uma oportunidade de mercado. A seguir, abordaremos os conceitos bsicos de um projeto, desde a sua ideia at a sua implantao, veremos tambm como tudo isso se relaciona s empresas e suas estratgias corporativas.

1.1 CARACTERSTICAS DO PROJETO

As caractersticas gerais de um projeto so: Serem temporrios; Serem nicos, singulares; Devem ser progressivamente elaborados;

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Devem ter propsitos definidos; Aes no rotineiras, no repetitivas; Serem interdependentes; Equipe multidisciplinar e temporria; Mediar conflitos; Criao de um produto ou servio singular; Agregar valor empresa e aos negcios.

1.2 CONCEITOS BSICOS

Alguns conceitos bsicos sero apresentados para que haja a familiarizao e que possam ser empregados corretamente nos projetos. Processos: caracteriza-se por um conjunto inter-relacionado de recursos e atividades que transformam entradas em sadas. Recursos: so os meios necessrios ao processo, como servios, pessoas, financeiros, etc. Atividades: qualquer ao ou trabalho especfico exercido nos processos. Entrada: tudo aquilo que fornecido ao processo, ou seja, os insumos. Sada: o resultado de atividades ou processos, ou seja, os produtos. Enfoque Processual: Entrada + Recursos + Atividades Sadas

Sistema: caracteriza-se por um conjunto organizado de entidades, processos ou elementos interdependentes que formam um complexo unitrio.

Organizao: caracteriza-se por um sistema que tem objetivos especficos e uma estrutura organizacional.

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Administrar / Gerir / Gerenciar: a tarefa de planejar, decidir, implantar as aes consequentes com uso dos meios necessrios para alcanar objetivos fixados.

Gesto / Gestor: a parcela de atribuies do gerente, quer na rea administrativa ou operacional.

Gerenciamento: caracterizado como uma disciplina, ou seja, uma rea de conhecimentos Como exemplo, temos o gerenciamento de projetos, gerenciamento estratgico, gerenciamento de produo etc.

Gerncia: caracterizado como uma funo, ou seja, aplicam-se os conhecimentos especficos, as habilidades e recursos a um dado gerenciamento, como exemplos temos a gerncia de projetos, a gerncia de marketing etc.

1.3 NVEIS GERENCIAIS

Aps a constituio da organizao, a mesma necessita funcionar, e para tal, seus responsveis devem alcanar as finalidades propostas atravs de conhecimentos especficos que os fazem tomar decises e implantar aes atravs de tcnicas de administrao. Abordaremos o assunto atravs de trs nveis de gerncias: Gerncia Estratgica: tem como caractersticas principais a formulao, implantao e avaliao das aes multidepartamentais para atingir os objetivos de longo prazo da empresa, relativos a seus produtos, mercado de atuao, clientes, concorrentes etc. Gerncia Administrativa: deve proporcionar, atravs da estrutura e do funcionamento da organizao, as condies necessrias para obteno dos melhores resultados, cuidando dos recursos ligados estrutura, como financeiros, materiais, recursos humanos e ao funcionamento, como autoridades e responsabilidades, fluxos de trabalho, fluxos de comunicaes etc.

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Gerncia Operacional: caracterizado pelos processos de decidir e maximizar a converso dos recursos, e capacidade da organizao em produtos e/ou servios, atua principalmente em reas operacionais, linhas de produo e de prestao de servios, controles e garantia de qualidade, etc.

Os gerentes descritos anteriormente devem tomar as decises nas resolues dos problemas, os quais caracterizam-se por um processo com as seguintes fases: Estruturao dos problemas: identificar e caracterizar o