Apostila Técnica Claro Combo TV+FONE+INTERNET

Parte 1 – Introdução à Tecnologia

2013

Engenharia de Campo

Embratel

30/07/2013

2 Engenharia de Campo – Claro TV e Claro Fone

OBJETIVO:

Esta é a apostila do serviço Claro Fone e Claro Combo. Nela você encontrará conteúdo de tecnologias utilizadas na comunicação do produto Claro Fone, e conhecerá todas as tecnologias que envolvem e define o produto. A ideia é que todo o conteúdo faça parte do dia-a-dia do treinando, fazendo com que este se torne especialista nos conceitos ao qual envolve este novo produto da Companhia. Neste treinamento apresentaremos todos os itens necessários para que a área técnica atinja todos os objetivos propostos, com a máxima eficiência e qualidade.


Índice História da Telefonia.............................................................................04 Conceitos..............................................................................................05 Comunicação e Telecomunicação..........................................................06 Telefonia...............................................................................................07ERB/Antena..........................................................................................09 Central de Comutação e Controle..........................................................10 Área Cobertura e Área de Sombra.........................................................11 HomeZone e Hand OFF…………………………………………………………….………….13 Frequências…………………………………………………………………………………………15 WLL………………………………………………………………………………………………..……15 Evolução da Telefonia Móvel……………………………………………………………….16


1876 – Graham Bell cria o Telefone. Uma das inovações mais importantes na história da Humanidade, pois revolucionou a comunicação! 1881 - Surge o primeiro terminal de parede; 1892 - Surge o primeiro telefone fixo doméstico; 1897 - Surgem as primeiras centrais telefônicas e com elas as telefonistas; 1931 – Surge o telefone clássico; 1956 – Surgem os primeiros telefones digitais; 1980 – Surgem os primeiros telefones sem fio; 1999 – Surgem os primeiros telefones via VoIP; 2013 - Surge o Claro Combo!


A partir de agora, iremos conhecer o nosso produto.

Aproveite para anotar todas as informações necessárias!


O Que é Comunicação?

É o processo pelo qual uma informação é gerada em um ponto no espaço e no tempo, chamado Fonte, é transferida a outro ponto no espaço e no

tempo, chamado destino.

O que é Telecomunicação?

É a transmissão, emissão ou recepção, por fio, radioeletricidade, meios ópticos ou qualquer outro processo eletromagnético, de símbolos,

caracteres, sinais, escritos, imagens, sons ou informações de qualquer natureza.

Para haver a comunicação é necessário enviar informações, a esse

princípio é dado o nome de transmissão.

Os 3 meios mais utilizados para Transmissão em Telecomunicações são:

Cada um destes meios tem suas vantagens e desvantagens, sendo que diversos mecanismos são utilizados de formas diferentes em cada um

destes. Por exemplo: Ar : Satélites, Telefonia Celular, Estações de Rádio.

Cabos Metálicos : Telefonia Banda Estreita, TV a Cabo; Cabos Óticos : Telefonia Banda Larga.


Por que telefonia celular? Chamamos de celular porque a transmissão é feita usando-se uma grade

de hexágonos que lembram células de verdade. Nesta rede, podemos encontrar células de diferentes tamanhos.


Central de Comutação e Controle - CCC É a central responsável pelas funções de comutação e sinalização para as estações móveis localizadas em uma área geográfica designada como a

área da CCC.


Componentes da Central Telefônica

HLR – Home Location Register É o sistema que registra os dados do usuário pertencente a rede. Por

exemplo: - Identidade do Assinante;

- Serviços adicionais do Assinante; - Localização do Assinante;

- Informação de Autenticação do Assinante.

VLR – Visitor Location Register O VLR é o sistema que armazena, temporariamente, informações sobre todos os assinantes móveis, de forma que a MSC possa atendê-los no momento de suas ligações, fazendo verificações de seus registros e

identificando cada assinante para o uso do sistema.

Área de Cobertura Área geográfica que a estação consegue atingir com suas ondas

eletromagnéticas;


A cobertura depende de diversos fatores, tais como a tecnologia e a

frequência do equipamento. Algumas frequências fornecem a cobertura

regional melhor, quando outras frequências penetrarem melhor nos

obstáculos das cidades, tais como casas, edifícios, etc.

Área de Sombra São os locais dentro da área de cobertura da operadora, onde por razões técnicas o sistema apresenta falhas ou não apresenta sinal para fazer ou

receber ligações. Os motivos mais comuns para áreas de sombra são barreiras físicas como prédios, shoppings e elevadores e também os locais de difícil cobertura

como encostas de montanhas e áreas baixas.

Entendendo Insuficiência de sinal

O Claro Fone pode receber sinal de sites Vizinhos ao longo da ligação. A falta do sinal pode causar insuficiência de sinal.

O excesso dele pode causar poluição de piloto

Home Zone – Conceito e Funcionamento

Home Zone, é a Área de Utilização do serviço Claro Fone, ou seja, a residência do Cliente!

O assinante terá serviço apenas quando atendido por células que compõem a sua “Home Zone”.

Para cadastrar a home Zone, deve-se ligar para *724. IMPORTANTE: Só pode ser feito na residência do Cliente!


A restrição de mobilidade ou zona de mobilidade é a área geográfica onde o Claro Fone pode funcionar além do endereço de instalação. Para a determinação desta área de mobilidade é baseada em um estudo sobre o site que atende o CEP da residência e os sites que estão dentro de um raio

de 8 Km desta torre. Estes sites compõem a lista de Sites Vizinhos, que formam a célula de mobilidade do assinante.

HAND OFF

É o procedimento empregado em redes sem fio para tratar a transição de uma unidade móvel de uma célula para outra de forma transparente ao utilizador. Por exemplo, se um veículo se desloca de uma célula de rádio para uma célula adjacente, a rede entrega a ligação em curso para a nova célula.


WLL – Wireless Local Loop

É uma tecnologia que utiliza a radiofrequência para prover a ligação de um terminal telefônico até a central de telefonia pública sem fio, ou seja,

sem a utilização dos tradicionais pares metálicos de cobre.

O conceito é bastante simples: o telefone do assinante é ligado ao equipamento de rádio, que troca informações com uma estação de rádio.

A estação converte os sinais de rádio em sinais compreensíveis pela central telefônica e a partir daí a chamada segue seu curso normal dentro

do sistema de telefonia pública comutado.





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