Análise de MercadoCUIABÁ

02 A 06 DE SETEMBRO DE 2013

VISITAS A FORNECEDORES:• MEDLAB (Sr. Holanda):• - Representante Philips, FANEM, TAKAOKA, Magnamed;• - Possui uma área excelente de Assistência, boa estrutura

comercial e administrativa;

• MA HOSPITALAR (Marcelo Zarour)• - Representante da Bennet, Covidien, Hill-rom e Protec;• - Possui uma boa estrutura administrativa, mas, não possui

Assistência Técnica no Estado;

• MM HOSPITALAR (Roberto Campos)• - Representante Philips, Drager, Suzuki, Cozil, etc.;

VISITAS A FORNECEDORES:• Móbile Móveis de Escritório:• - Representantes da Bortolini;• - Tirei todas as dúvidas de projetos deles e passei o projeto com as

últimas alterações para orçamentos;• - Vendem pra vários hospitais, inclusive: Santa Rosa, São Mateus,

Femina, CEDIC, Unimed, etc.;

• WORKMED • - Representante Samtronic, Instramed, cortinados, etc.• - Fui recebido pela Wagner, proprietário;

• - SINDESSMAT: • - Sindicato dos Estabelecimentos de Saúde “Hospitais Privados” do

Mato Grosso

OPINIÃO DOS FORNECEDORES• - Os 2 melhores hospitais de Cuiabá são o Santa Rosa e o São

Mateus;

• - Santa Rosa é o melhor, mais organizado, possui certificação de qualidade, mas, devido a condução do Dr. José Ricardo, toma muitas atitudes impensadas, acaba metendo os pés pelas mãos e não possui muito crédito na praça, dá passos maiores que as pernas.;

• - São Mateus é mais povão, fluxos desorganizados, mas, é o que tem melhor crédito na praça, teve sempre um crescimento consistente e deu um passo de cada vez. Está começando a profissionalizar de uns anos pra cá;

OPINIÃO DOS FORNECEDORES• - Dr. Carlos do CADIM é muito respeitado na cidade;

• - Frase do antigo administrador do Santa Rosa: - Aqui recebe quem grita mais.; Só pagam os que vão lá reclamar;

• - O Santa Rosa está a frente na qualidade e no atendimento, mas, o São Mateus tem melhor resolutividade devido a quantidade de especialistas, hoje 90% dos especialistas de Cuiabá atendem no São Mateus. Santa Rosa tem um problema de crédito, mas, ninguém deixa de vender pra ele por causa disso.;

HOSPITAL SÃO MATEUS• 02/09/2013: Fui recebido pela Nazareth e pelo Juliano, na

parte da manhã conversamos sobre o fluxo de pacientes do hospital e do Cadim, sobre o mercado em Cuiabá, dificuldades com a Unimed, pagamentos de procedimentos, etc.

• - A tarde, fui recebido pelo Enrique(Gerente Adm. E de Projetos) Conhecemos toda a estrutura do Hospital, inclusive os anexos (escola, casa, clínica);

• - Projeto de Ampliações (Prédio anexo, Edifício Garagem, ESUD, etc);

• - Apartamentos, Enfermarias, Centro-cirúrgico, etc.;• 03/09/13: • Fui atendido pelo Enrique e depois pelo Juliano e Dr. Nassif.

HOSPITAL SÃO MATEUSDados:

• CADIM: • - Realizou 8.000 exames em Agosto/2013; • - Faz uma média de 22 RM/dia; • - 60% do movimento é gerado pela Unimed;• - 1 RM; 2 TM (1 de 64 canais usado); 3 ultra-som; • • HOSPITAL SÃO MATEUS:• - Faturamento médio mensal R$4,5 milhões (sem imagem);• - 22 Planos Conveniados;• - Percentual de Ocupação acima de 90%;• - 45% do movimento é gerado pela Unimed;• - 520 funcionários;• - 130 leitos;• - 6 salas de cirurgia;

HOSPITAL SÃO MATEUS• Observações:

• - CADIM não tem espaço suficiente, parece uma feira na entrada do hospital, espaços não estão de acordo com as normas o que atrapalha o fluxo e acaba dando a impressão de bagunça.;

• - Os apartamentos são ultrapassados, inclusive os novos, sem conforto para os acompanhantes, cadeiras fixas de corda, utilizadas há 10 anos atrás, camas na manivela, sem sofá; Diferença bem grande para os nossos apartamentos(camas elétricas, poltronas reclináveis, sofás cama, etc);

HOSPITAL SÃO MATEUS• - Centro-cirúrgico horrível, portas de madeira (proibido, tem

que ser de inox), pintura ruim, focos velhos, enferrujados, todos halógenos, móveis velhos, RPA improvisada no corredor, com 5 leitos amontoados, número inferior ao de salas de cirurgias. Parecido com os outros Hospitais antigos como o São Mateus, muitas coisas velhas, mau cuidadas e ultrapassadas. Se houvesse uma fiscalização séria, fechavam o centro-cirúrgico.;

• - Casa que funciona como Ambulatório anexo, bem provisória, ruim de tudo, esperas, divisões, etc., fora das normas totalmente;

• - Possuem a Usina de O2, mas, segundo os cálculos deles comprar da Linde sai mais barato que manter a Usina em funcionamento;

HOSPITAL SÃO MATEUS• - Não possuem UTI neonatal e Infantil; perdem dinheiro;• - Juntaram todos os Planos do mercado e atendem de tudo um

pouco, o que acaba tornando o São Mateus um Hospital popular. Por um lado gera volume e traz todos os tipos de especialidades para o hospital, mas, o retorno, valor pago pelos planos, acaba não sendo muito atraente, mas, agora estão em uma posição confortável, pois, podem escolher os planos mais atraentes para eles e deixar de atender os que pagam menos.;

• - Tem tudo que é tipo de especialistas, os melhores médicos de Cuiabá atendem no São Mateus;

• - Tem projetos de expansão pra tudo, o que demanda um grande volume de investimentos, isso me assusta um pouco, (Prédio nos fundos, Prédio anexo, Edifício Garagem, ESUD, Plano de Saúde, 13 de Maio);

HOSPITAL SANTA ROSA• - Fui recebido pela Mara (Diretora Assistencial) e Eli (Gerente

de Marketing); Conheci a estrutura do Santa Rosa;

• Dados:• - 148 leitos, sendo 54 de UTI, destes 21 coronariana;• - 14.000m2 de área construída;• - 650 colaboradores;• - Imagem terceirizado, mesmo sistema do CADIM;• - Aproximadamente 6 milhões por mês de faturamento só do

hospital, fora imagem;• - Câmera Hiperbárica, reduz o tempo de cicatrização, reduz

infecção, etc. (Pedro Henry);• - Prédio de consultórios ao lado;

HOSPITAL SANTA ROSA• Observações:• - Fiquei impressionado com a estrutura e as instalações;• - Certificado ONA Nível 3 (Excelência) o que demonstra que

tem realmente qualidade no atendimento e as instalações dentro dos padrões e normas de excelência, além de uma gestão profissional;

• - Estão buscando Certificação Internacional;• - Prêmios de reconhecimento nacional;• - UTI’s excelentes, todas dentro das normas, móveis e

equipamentos top de linha;• - Enfermarias top’s, com camas elétricas em todas, TV’s LCD

individuais, separação por cortinas, conforto de apartamento;

HOSPITAL SANTA ROSA• - Apartamentos padrão A;• - Centro Cirúrgico com piso de granilite, precisando de

reformas, tem condições de funcionamento, mas, não totalmente dentro das Normas. Focos, RPA e Equipamentos de qualidade;

• - Clínica de Imagens com aparência ruim, instalações antigas, mas, já iniciaram as reformas;

• - Projeto de ampliação grande, compraram prédio ao lado, que liga com a avenida principal;

HOSPITAL SANTA ROSA• - Fluxo de pacientes e entradas bem organizadas, grande

quantidade de pacientes sem dar a impressão de feira, mas, organização;

• - Estrutura sem dar aparência do “puxadinho” que são as expansões;

• - Já possuem o sistema Day Hospital de Check-up executivo;• - Possuem Residência Médica em 5 áreas (clínica médica,

cirurgia geral, cardiologia, ortopedia, gastrenterologia);

MINHA VISÃO• Não podemos fechar as portas pra nenhuma das duas

possibilidades (São Mateus e Santa Rosa);• Avaliar o que nós queremos, qual a finalidade da sociedade;• São Mateus tem melhor Gestão Clínica (profissionais) e

Financeira, mas, precisa melhorar a Gestão Administrativa (Hotelaria, Qualidade e Fluxos de Atendimento);

• Santa Rosa tem melhor Gestão Administrativa, mas, precisa melhorar a gestão financeira que acaba afetando na gestão clínica.;

• São Mateus é a melhor opção, pois, o que eles tem de deficiência, eu tenho experiência para melhorar no nosso hospital;