Apresentação De Depoimento De Cio Agco

Case - Metodologia de Gerenciamento de Projetos de TI e Case - Metodologia de Gerenciamento de Projetos de TI e Implementação PMO – Escritório de ProjetosImplementação PMO – Escritório de Projetos

AGCO DO BRASIL S/AAGCO DO BRASIL S/A

André I. Correa – CIO South AmericaAndré I. Correa – CIO South America

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AGCO DO BRASILAGCO é um fabricante e distribuidor global de equipamentos agrícolas. Nossas marcas incluem alguns dos mais respeitados nomes do setor – Massey Ferguson, Fendt, Challenger e Valtra. Somos uma das maiores empresas em tecnologia com um alcance global sem paralelo, com mais de 3.600 concessionárias independentes e distribuidores em mais de 140 países.

Institutional

Visão GeralVisão Geral

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META SERVIÇOS INFORMÁTICA

Institutional

Com atuação nacional e internacional, possui sua sede de 4.000 metros quadrados no Pólo de Inovação Tecnológica - Pólo de Informática da Unisinos em São Leopoldo – RS e mais três filiais nos estados de Santa Catarina, Paraná e São Paulo. Atualmente, a Meta conta com 700 colaboradores com especialização por tecnologias e segmentos industriais e 252 projetos ativos, atuando através de soluções de TI ideais para mercados competitivos.

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Objetivos:

• Atender aos requisitos da Lei Sarbanes Oxley e a Governança de TI;

• Adotar padrão de Gerenciamento de Projetos recebido da Corporação;

• Proporcionar integração entre : (Plano Estratégico, Processos Negócio, Aplicações, Segurança Informação,Serviços de TI, Aquisições Insumos; Orçamento e Gestão de Riscos);

• Manter sob controle os projetos de desenvolvimento e implantação de sistemas;

• Estabelecer um Comitê Executivo de Projetos;

• Monitorar o portfólio de projetos de TI através de um Painel de Controle de Projetos.


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Período do Projeto


DEFINIÇÃOESTRATÉGICA

DIAGNÓSTICO ELABORAÇÃOTEST DRIVE

(PILOTO)TREINAMENTO IMPLANTAÇÃO

SituaçãoAtual

ObjetivosDo Projeto

MelhoriasNecessárias

NovoProcessoElaborado

Homologação dosNovos Processos

HabilitaçãoDa Equipe no

uso dos Processos

1 2 3 4 5 6

NovaSituação

Atual

CONSULTORIACONTINUADA

7

12

34

56

7

10 Dias

20 Dias60 Dias

30 Dias30 Dias

1 Gerente ProjetoAlocação Full-Time

30 Dias

DefiniçõesEstratégicas

Diagnóstico

Elaboração Test Drive(AplicaçãoPiloto)

TreinamentoE Formação Equipes

Implantação Mentoring / CoachingMelhorias ContinuadasAuditorias Projetos

4º. Trimestre de 2004

Projeto = 180 DiasSuporte Técnico Continuado

1º. Trimestre - 2005 2005 / 2006 / 2007

= 29 Meses

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Histórico e ObjetivosHistórico e Objetivos Histórico

• Em 2004, intensificou-se os esforços de certificação a Lei Sarbanes Oxley na AGCO South America o que fortaleceu a necessidade do uso de uma Metodologia para Gerenciamento dos Projetos de TI.

• Em 2004, a Corporação enviou ao Brasil um Guideline indicando praticas de Gerenciamento de Projetos as quais deviam ser utilizadas em TI, Nesta época não utilizávamos metodologias e não havia expertise interno na confecção de metodologias e em práticas de gerenciamento de projetos.

• No ultimo trimestre de 2004, procuramos a META e solicitamos auxilio para a utilização do Guideline, através da confecção de uma Metodologia e na realização de treinamentos.Após estas atividades, deveria ser executado um período de acompanhamento dos Analistas de Negócio na condução dos Projetos de TI.

• No primeiro trimestre de 2005, a confecção da metodologia e os realização do treinamento das equipes já havia sido concluida, dando inicio a utilização da metodologia.

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EscopoEscopo Escopo:

• Desenvolver uma Metodologia de Gerenciamento de Projetos com base em Documentação recebida da Corporação, contendo as práticas recomendadas para uso na gestão de projetos de TI em todas as áreas de TI da AGCO Global;

• Desenvolver Templates que atendam aos requisitos da Lei Sarbanes Oxley (Evidencias de Gerenciamento e de Produto de Projeto).

• Realizar treinamento da equipe de Analistas de Negócio da AGCO Canoas e Grupo de Usuários Chaves, em práticas de Gerenciamento de Projetos e no Uso da Metodologia.

• Auxiliar no estabelecimento de um Comitê Executivo de Projetos, composto pela Diretoria da AGCO Canoas, afim de atuar como entidade deliberadora dos Projetos de TI.

• Estabelecer e manter um painel de controle de projetos de TI, afim de divulgar os resultados obtidos pelos times em seus projetos e publicá-lo na intranet.

• Auxiliar os times de projetos no planejamento e execução de seus projetos, utilizando a metodologia e entregando o resultado dos projetos dentro do prazo e no custo planejado e atendendo aos requisitos de evidencias da Lei Sarbanes Oxley.

• Realizar Mentoring / Coaching e auditorias junto aos times de projetos em andamento, visando a transferência de conhecimento em praticas de gerenciamento de projetos.

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Fatores Críticos Fatores Críticos de Sucessode Sucesso

Fatores Críticos de Sucesso• Falta de experiência da Equipe de Analistas de Negócio e Usuários Chaves no uso de ferramentas e métodos de Gerenciamento de Projetos;

• Convencimento das áreas de negócio na utilização da Metodologia de Gerenciamento de Projetos e disponibilização de recursos para a co-gestão de projetos;

• O tempo disponível para o Atendimento do escopo muito curto, (confecção, treinamento, utilização e geração de resultados satisfatórios), em razão do prazo de certificação a Lei Sarbanes Oxley;

• A Metodologia confeccionada com templates e instruções de uso no idioma Ingles – Idioma oficial da AGCO, o que inicialmente acarretou dificuldades de uso por parte de alguns usuários chaves os quais não possuiam domínio deste idioma.

• A metodologia deveria atender a todas as práticas recomendadas no Guideline recebido da Corporação; a todas as Politicas, Regras e Procedimentos em vigor na AGCO South America e ainda produzir todas as evidencias necessárias a Lei Sarbanes Oxley.

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Estratégia de Estratégia de Implementação e ManutençãoImplementação e Manutenção

Estratégia de Implantação – Metodologia Gerenciamento Projetos TI

Comunicação Mudanças Negócio

ProjetoAmbiente

Iniciativas de Negócio

ValidaçãoAmbiente

Testes de Validação

Manuais/Treinamento

Ações Corretivas

PadrõesSegurança

IndicadorBSC

Proposta

Plano Orçamentário

Investigação Analise

Modelo deProcessos

Objetivo Estratégico

Desenho Produção Implantação Auditoria

Estudo Viabilidade Econômica

AlocaçãoRecursos TI

PlanoEstratégico

Modelos Tecnológico

Modelo de Dados

Arquitetura de Serviços TI

Arquitetura de Infra-Estrutura

Analise ImpactoAmbiente de TI Contrato

Fornecedores

Controle Documentação

Pós Auditória

Monitoramento Resultados

Obtidos

Lições Aprendidas

Comitê Executivo de Projetos

Validação Usuário

OportunidadesMelhorias

Mudanças Serviços TI

Mudanças de Ambiente TI

Mudanças Infra-Estrutura

27/7/2007 - 3/8/2007

PLANEJAMENTO DO PROJETO27/7/2007 - 3/8/2007

DESENVOLVIMENTO27/7/2007 - 3/8/2007

IMPLANTAÇÃO27/7/2007 - 3/8/2007

RESULTADOS27/7/2007 - 3/8/2007

INICIAÇÃO / SOLICITAÇÃO PROJETOS

27/7/2007 - 3/8/2007

AUDITORIA

Controle MudançasRFP

Fornecedores

NovoProcesso

Estimação Beneficios

Estimação Custos

RequisitosNegócio

FechamentoBeneficios

FechamentoBenefícios

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Iniciativas de TI

ProverMetodologias

ProverTreinamentos

3 PMO

ProjetosAprovados

6

Treinar TimesProjetos

Indicadores do Projeto

BACKLOGINICIATIVAS

Visão Estratégica

PriorizaçãoIniciativas

MonitorarIndicadores

EXECUÇÃO DE PROJETOS

Controlar Andamento

ProjetosLições

Aprendidas

Ações Corretivas -

PaybackEvidências

De GPEvidências

SOX

7

DemonstrativoIndicadores

Projetos

InformaçõesSobre Projetos

10

Feedback ao ComitêExecutivo

Project Charter2

PAINELCONTROLEPROJETOS

9Gestão do Portfólio

de Projetos

Gestão Execução de Projetos

8

Projetos Rejeitados

COMITE DEPROJETOS

DE TI

Viabilidade Econômica

Aderência aosProcessos

Controle Prazos

Controle Riscos

Controle de Custos

RepositórioDocumentos

Iniciativas PlanoEstratégico

PlanoInvestimento

1

ORÇAMENTODE TI

11

Controle do PaybackProjetos

12

RetornoInvestimento

4

Metodologia de TI

A B C E

G

F

H

5

Mentoring

Co-GestãoCoaching

Auditorias &Quality Review

D

TemplatesPadronizados

Controle de Execução por

Fases

Plano ExecuçãoProjetos

Produto Projeto+ Gestão Projeto

MetodologiaDe Gerenciamento

Projetos

Estratégia de Estratégia de Implementação e ManutençãoImplementação e Manutenção

Estratégia de Implantação – PMO Escritório de ProjetosF- Divulgar Indicadores de projeto

G - Ações Corretivas Obtenção resultados

H - Gestão Financeira (Investimento / Receitas Obtidas) + Controle Orçamentário

A - Gestão das iniciativas Áreas de Negócio

B - Gestão Estratégica / Financeira

C - Gestão dos Métodos

E- Gestão da Execução de Projetos

D - Método de Execução

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Análise de BenefíciosAnálise de Benefícios

Benefícios Tangíveis

• Certificação a Lei Sarbanes Oxley;• Redução no custo de contratação de desenvolvedores de Softwares em média de 15 %;• Projetos auto-sustentáveis com valor financeiro de retorno sobre o custo investido sempre

inferior a 2,5 anos de Payback;• Custo de aquisições de equipamentos, insumos e serviços sendo cobertos pelo orçamento

de cada projeto e patrocinados pelas Áreas de Negócio solicitantes.

Benefícios Intangíveis

• Atendimento aos Padrões de Gerenciamento de Projetos estabelecidos pela Corporação;• Alinhamento dos projetos ao Plano Estratégico e ao Plano Orçamentário Local;• Desenvolvimento de Expertise Interno em Gerenciamento de Projetos;• Comprometimento dos times de projeto na produção de evidências de projetos destinadas a

atender os requisitos estabelecidos pela Lei Sarbanes Oxley;• Redução nos níveis de risco de execução de projetos mal sucedidos.

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Resultados – Melhorias nos Processos de TI

Cash Flow

000

-127.000

-2.500

64.50068.500 68.500

0

66.500

-130.000

-110.000

-90.000

-70.000

-50.000

-30.000

-10.000

10.000

30.000

50.000

70.000

90.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Year

Valu

e U

S$ .

Forecast Total

Modelo de Acompanhamento dos Custos dos Projetos – Valores estimados como Resultado durante a etapa de Planejamento são controlados após o encerramento do projeto ( Valores Previstos x Valores Realizados).

Projetos auto-sustentáveis com valor financeiro de retorno sobre o custo investido sempre inferior a 2,5 anos (período de Payback);


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Modelo de Acompanhamento dos Prazos de Execução dos Projetos –

Apontamento dos resultados obtidos em cada projeto em um Painel de Controle, disponibilizado na INTRANET


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Resultados

65

70

75

80

85

90

95

1 Ano 2 Ano 3 Ano

% Meta

% Atingido

Atendimento dos Prazos

70

75

80

85

90

95

1 Ano 2 Ano 3 Ano

% Meta $

% Atingido

Atendimento dos Custos

Índice Geral Prazos = Σ (Índice Individual Projeto = Qtde dias Previstos / Qtde Dias Realizados ) / Qtde Projetos

Índice Individual Projeto = (Σ Valores Previstos) / ( Σ Valores Realizados)


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Modelo de Identificação e Acompanhamento dos Riscos de Projeto –

Identificação dos Riscos durante o planejamento e execução da Projeto;Monitoramento das ações de Mitigação dos Riscos e revisão nos níveis de risco durante toda a execução do Projeto.


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Iniciativas de TI

Iniciativas do BSC, SOX, SIX

ProverMetodologias

ProverTreinamentos

3

PMOCORPORATIVOProjetos

Aprovados 6

Treinar TimesProjetos

Indicadores do Projeto

BACKLOGINICIATIVAS

Visão Estratégica

PriorizaçãoIniciativas

MonitorarIndicadores

ReporteCorporativo

EXECUÇÃO DE PROJETOS

Controlar Andamento

ProjetosLições

Aprendidas

Ações Corretivas -

PaybackEvidências

De GPEvidências

SOX

7

DemonstrativoIndicadores

Projetos

InformaçõesSobre Projetos

10

Feedback ao ComitêExecutivo

Project Charter2

PAINELCONTROLEPROJETOS

9Gestão do Portfólio

de Projetos

Gestão Execução de Projetos

8

Projetos Rejeitados

COMITE EXECUTIVOPROJETOS

Viabilidade Econômica

Aderência aosProcessos

Controle Prazos

Controle Riscos

Controle de Custos

RepositórioDocumentos

Iniciativas PlanoEstratégico

Iniciativas de Novos Produtos

PlanoInvestimento

1

ORÇAMENTOCORPORATIVO

11

Controle do PaybackProjetos

12

RetornoInvestimento

4

COMITÊDE NOVOSPRODUTOS

Metodologia de TI

Metodologia Engenharia Produtos

MetodologiaProjetos

Estratégicos

A

B

CF

H

G

I

5

Mentoring

Co-GestãoCoaching

Auditorias &Quality Review

E

D

TemplatesPadronizados

Controle de Execução por

Fases

Plano ExecuçãoProjetos

Produto Projeto+ Gestão Projeto

Modelo de Gestão de Projetos de TI, foi utilizado como referencia no modelo de Gestão dos demais Projetos Corporativos em nível Corporativo– Através da adoção e uso de Metodologias e na centralização do PMO como agente de gestão do portfólio de Projetos.


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MUITO OBRIGADO A TODOS !!

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EURICO HAAN DE OLIVEIRA [email protected]

Gerente Projetos, MBA Gestão Projetos/FGV, MS Eng.Produção/UFRGS.Tel.: +55 - 051 2101-1391

AGCO DO BRASIL S/A – WWW.agco.com.br

ANDRE I. CORREA - CIO - South [email protected]

Tel.: +55 - 051 3462-8340

Contatos:

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