Planejamento Estratégico

•Aluno:

Planejamento e Projetos

Planejamento Estratégico

Planejamento estratégico é uma ferramenta gerencial que permite a previsão dos acontecimentos futuros

e, baseando-se neste cenário, prepara a organização para o alcance dos

objetivos traçados.

Planejamento Estratégico

Para preparar a organização para o futuro, o Planejamento Estratégico

avalia a organização e o seu contexto, analisando pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.

Planejamento Estratégico

O Planejamento Estratégico tem quatro etapas bastante definidas:

Diagnóstico Visão

Estratégica

Plano de

Ação Execução

Planejamento Estratégico

O diagnóstico pode ser entendido como o conhecimento da organização,

do meio em que ela está inserida e dos atores que competem neste meio.

Planejamento Estratégico

Do fim para o começo... O diagrama de Michael Poter explicita os principais atores

competitivos que influenciam a organização:

Organização Clientes Fornecedores

Concorrentes

Governo

Sociedade

Parceiros

Planejamento Estratégico

A organização não está isolada do meio. O entendimento do meio é fundamental para o planejamento estratégico. Esse entendimento leva ao desenho de cenários atuais e futuros.

Como podemos imaginar, por exemplo, o cenário atual da política e como poderemos imaginá-lo para cinco anos?

É um cenário adverso, pessimista ou otimista?

Que oportunidade ou ameaças esse cenário nos proporciona?

Planejamento Estratégico

Portanto, o diagnóstico, diante do contexto atual e futuro, posiciona a organização...

Quanto aos recursos.

Quanto aos indicadores de desempenho.

Quanto aos fatores críticos de sucesso.

Quanto aos pontos fortes e fracos.

Planejamento Estratégico

A Visão Estratégica é a parte do Planejamento Estratégico em que a organização vai definir as bases filosóficas de sua existência e os

objetivos de longo prazo.

Algumas técnicas de planejamento elaboram a Visão Estratégica antes do Diagnóstico.

Planejamento Estratégico

A Visão Estratégica é subdividida em:

Missão

Visão

de Futuro

Valores

Objetivos

Estratégicos

Conceito de „visão‟

“É um modelo mental

claro e „luminoso‟

de um estado ou situação altamente desejável!!!

de uma realidade futura – possível

descrito de forma simples, objetiva

partilhada por todos os dirigentes e colaboradores da empresa ou

entidade”

A importância da visão compartilhada explicita o que a instituição quer

ser

unifica as expectativas

dá um sentido de direção

facilita a comunicação

ajuda o envolvimento

favorece o comprometimento

dá energia às equipes de trabalho

inspira as grandes diretrizes da entidade

baliza as estratégias e demais ações

A MISSÃO DA EMPRESA

CONCEITO: Missão é o papel desempenhado pela empresa em seu negócio. É a razão de ser da empresa.

qual é a necessidade básica que a

organização pretende suprir?

que diferença faz ela existir ou não?

para que serve?

para que existe?

qual é a sua „razão de ser‟?

qual a motivação básica que inspirou seus fundadores?

BR- Petrobrás Distribuidora S.A.

“Comercialização, distribuição e industrialização de derivados de petróleo, energéticos, outros produtos e serviços correlatos nos mercados nacional e internacional, objetivando a satisafação do cliente, promovendo o desenvolvimento tecnológico, a garantia da qualidade e segurança, com rentabilidade e competitividade, contribuindo para a preservação do meio ambiente e o desenvolvimento sócio-econômico do país.”

Copel – Companhia Paranaense de Energia

“Promover o desenvolvimento sócio-econômico e tecnológico do Estado do Paraná, pela atuação na área de energia e em áreas vinculadas.”

Randon

“Oferecer soluções para transporte através do desenvolvimento, produção, assistência e comercialização de bens e serviços, visando à satisafação de clientes, acionistas, colaboradores e comunidade.”

Motorauto “Comercializar, com excelência, produtos e serviços para atender

às necessidades de transporte, respeitando e satisfazendo clientes, funcionários e fornecedores, assegurando resultados que permitam a expansão e o aprimoramento das atividades.”

MCDonald’s explicou assim sua “McMissão”:

“Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.”

É a seguinte Missão orientada do Sistema TELEBRÁS:

“Propiciar à sociedade serviços de telecomunicações adequados ao seu desenvolvimento político e econômico e ao bem-estar social.”

LOCALIZA NACIONAL

“Oferecer soluções em transporte, através do aluguel de carros, buscando a excelência.”

BESC- BANCO DO ESTADO DE SANTA CATARINA

“Ajudar o crescimento de organizações e pessoas, através do apoio financeiro e da prestação de serviço, com eficácia e lucratividade, harmonizando os interesses de clientes, acionistas e empregados e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da sociedade catarinense.”

A Fundação Roberto Marinho divulgou em 1981, nos principais veículos de comunicação, o seguinte:

“A Fundação Roberto Marinho tem por objetivo contribuir para o desenvolvimento social através de ações educacionais, culturais e de apoio a atividades comunitárias, conduzidas através de criação de modelos ou de programas sistêmicos de caráter permanente.”

E da Honda?

Motos.

É natural que centremos nossa resposta no produto ou serviços da empresa, é uma visão míope, pois não nos induz a pensar nas oportunidades e ameaças a empresa.

Só pensarmos na visão estratégica mudamos as respostas para:

Honda – “Estamos no negócio de transportes”

Vejamos o caso Kopenhagen pela sua visão estratégica quanto aos aspectos:

Preço

Se fosse a visão míope de chocolate estaria concorrendo com a Garoto, Nestle, Lacta, com faixa de preço idêntico ou próximo. Pela visão estratégica tem faixas de preços maiores pois o cliente não compra chocolate, compra presentes.

Embalagem

Todos os presentes já são embrulhados para presente.

Kopenhagen – “Estamos no negócio de Presentes”

Localização

A localização estratégica, normalmente em Shopping Centers ou lugar compatível.

Horário de Funcionamento

Funcionam até as 22 horas para os presentes de última hora.

EMPRESA NEGÓCIO

Visão Míope

(Produto ou

serviço)

Visão Estratégica

(Benefício)

Produtoras de

Hollywood

Filmes Diversão, Cultura e

Lazer

Avon Cosméticos Beleza, Prazer e

Status

Xerox Copiadoras Automação de

Escritório

Honda Motos/

automóveis

Transporte

Localiza Aluguel de

Carros

Soluções em transporte

Arisco Tempero Alimentos

Freios Vargas Freios Desaceleração de Veículos

automotivos

Exxon (Esso) Combustível Energia

Monsanto Química Bem Estar

Randon Veículos e

Implementos

Soluções para o

Transporte

SLC Máquinas

Agrícolas

Tecnologia para a

Agricultura

Cemig Energia

elétrica

Energia

IBM Computadores Informação

Mercedes

Benz

Veículos Soluções de transporte

Estrela Brinquedos Alegria, entretenimento

Citibanhk

(Brasil)

Serviços

Financeiros

Soluções Financeiras

Abril Livros e Revistas Informação, Cultura,

Entretenimento e Lazer

Telefônica Serviços

telefônicos

Transporte de

Informações

EMPRESA SETOR SLOGAN

Adidas Roupas esportivas A marca dos

campeões

Agabe Calçados Esse italiano vai pegar

no seu pé.

Alarde Ind. Química Fragância Exclusiva

Alcan Panela Rochedo Sempre faz mais pelo

consumidor

Alert Cuecas O lado íntimo do

homem de classe

Estratégias Empresariais

Deve ser estabelecido de acordo com a situação da empresa, voltada a:

Sobrevivência – Manutenção – Crescimento e Desenvolvimento – sempre frente ao cenário ambiente.

Deve-se analisar as oportunidades para desenvolver e aproveitar todas as oportunidades possíveis.

Estratégia de Sobrevivência

Praticada quando o ambiente e a empresa estão em situação imprópria ou muitos pontos fracos e ameaças externas.

Tem que ser bem pensada, não por medo e nem por longo prazo, pois se prolongado vai ser suplantada pelo ambiente e pelos concorrentes.

Tipos de Estratégia de Sobrevivência 1)- Redução de Custos

Forma mais utilizada, e se dá pela redução de todos os custos possíveis.

Alguns exemplos – redução de estoque, diminuir cargos, reduzir pessoal, reduzir custos de promoção, mas também melhorar a produtividade pode ser redução.

2)- Desinvestimento

Analisar e desaquecer ou mesmo encerrar linhas de produto que não apresentem vantagens competitivas.

Exemplo: modelo de veículo lançado que não apresentar aceitação no mercado, o seu esforço de produção e de venda prejudica o mix de margem obtida pelo(s) outro(s) modelo (s).

Em caso de não dar certo.

3)- Liquidação do negócio:

Última instância.

Principalmente em empresas que dependem de um só produto ou determinado mercado.

Só quando não há saída.

Estratégia de Manutenção

- Utilizada quando a empresa contém muitas ameaças, mas a empresa possui uma série de pontos fortes.

- Investimentos moderados, sem parar totalmente, e maximizando seus pontos fortes combatendo os pontos fortes da concorrência.

- Minimizando seus pontos fracos e explorando os pontos fracos dos concorrentes.

Três situações da estratégia de manutenção:

DIFICULDADES DE PLANEJAR

As informações seguras e rápidas sobre o ambiente externo e interno;

- Qual é o nosso negócio;

- Qual é a missão da empresa;

- Estabelecer que variáveis ambientais internas e externas nos interessam.

Identificada as variáveis ambientais e diante do negócio e missão da empresa devemos responder as seguintes perguntas:

Quais nossos pontos fortes?

Quais nossos pontos fracos?

Quais os pontos fortes dos concorrentes?

Quais os pontos fracos dos concorrentes?

Quais pontos fortes poderemos desenvolver?

Quais pontos fracos poderemos desenvolver?

De que modo nossos pontos fortes e fracos podem ser afetados pelas mudanças de ambiente?

Quais as oportunidades que o ambiente oferece?

Quais as ameaças ambientais?

Que mudanças poderão ocorrer?

Para os que temem mudanças, Druker adverte:

“Mudanças são oportunidades. Podem ser vistas como ameaças por muitos executivos – mas todas precisam ser exploradas como uma oportunidade – para fazer algo diferente, algo de novo e, acima de tudo, para fazer algo melhor, algo mais produtivo e lucrativo”.

Enfim, é preciso descer da estratosfera das idéias e intenções para o terreno firme das realizações.

Vários executivos questionam sobre como converter planos em ações concretas, principalmente quando vivemos em um contexto de incertezas e surpresas de toda ordem. Como garantir a disponibilidade e o timing dos recursos (tecnológicos, informáticos, financeiros, humanos e materiais) necessários para viabilizar planos, programas e projetos?

Negócio (autor anônimo)

Não me ofereça coisas.

Não me ofereça roupas. Ofereça-me uma aparência rica e atraente.

Não me ofereça sapatos. Ofereça-me comodidade para meus pés e o prazer de caminhar.

Não me ofereça casa. Ofereça-me segurança, comodidade e um lugar que prime pela limpeza e felicidade.

Não me ofereça livros. Ofereça-me horas de prazer e conhecimento.

Não me ofereça discos. Ofereça-me lazer e a sonoridade da música.

Não me ofereça ferramentas. Ofereça-me o benefício e o prazer de fazer coisas bonitas.

Não me ofereça móveis. Ofereça-me conforto e tranqüilidade de um ambiente aconchegante.

Não me ofereça coisas. Ofereça-me idéias, emoções e ambiência.